第9頁共9頁為民服?務全程?代理工?作總結(jié)?模板?___?_鎮(zhèn)_?___?年度為?民服務?全程代?理工?作計劃?為認?真貫徹?___?_四中?、__?__、?___?_32?___?_文件?和縣委?全委（?擴大）?會議精?神，深?入落實?___?_，扎?實做好?“為民?服務全?程代理?”工作?，進一?步轉(zhuǎn)變?政府職?能、改?進__?__工?作作風?、提高?辦事效?率，促?進我鄉(xiāng)?經(jīng)濟社?會快速?協(xié)調(diào)發(fā)?展。結(jié)?合我所?實際，?特制定?___?_年度?“為民?服務全?程代理?”工作?計劃：?一、?統(tǒng)一認?識、高?度重視?，切實?提高對?“全程?代理”?工作的?認識“?全程代?理”工?作是新?時期為?民服務?的一項?新型工?作制度?和方法?；是各?級黨委?、政府?實踐執(zhí)?政為民?的新嘗?試；是?從關心?群眾利?益做起?、解決?基層執(zhí)?政能力?建設中?存在問?題的新?舉措；?是促進?干部轉(zhuǎn)?變作風?、提高?工作效?率的新?手段；?是抓勤?政促廉?政的新?載體，?對于優(yōu)?化經(jīng)濟?社會發(fā)?展環(huán)境?、加強?基層_?___?建設、?構(gòu)建和?諧新_?___?，實現(xiàn)?經(jīng)濟社?會跨越?式發(fā)展?具有重?要的現(xiàn)?實意義?。我們?要充分?認識此?項工作?的重要?意義，?統(tǒng)一思?想、提?高認識?，增強?做好此?項工作?的責任?感、使?命感，?牢固樹?立“群?眾利益?無小事?”的理?念，帶?著對群?眾的深?厚感情?去工作?，以解?決好人?民群眾?生產(chǎn)生?活中最?迫切的?實際問?題為目?標和任?務，不?斷提高?服務質(zhì)?量和水?平，切?實把“?全程代?理”這?項民心?工程、?勤政工?程、_?___?抓好抓?實。?二、加?強領導?、狠抓?落實，?確?！?全程代?理”工?作取得?實效推?進“為?民服務?全程代?理”工?作，是?施政機?制的一?種創(chuàng)新?.進一?步做好?”全程?代理”?工作，?切實抓?好”全?程代理?”工作?的__?__領?導;將?其納入?重要議?事日程?，狠抓?落實，?要把“?全程代?理”工?作作為?推動各?項工作?的有力?抓手。?我鎮(zhèn)成?立了“?全程代?理”領?導小組?，鎮(zhèn)長?任組長?，明確?分工，?做到責?任到人?。三?、創(chuàng)新?形式，?充分發(fā)?揮全程?代辦的?作用?按照“?專人受?理、全?程代辦?、內(nèi)部?動作、?按時辦?結(jié)”的?要求，?“全程?代理”?工作要?進一步?鞏固和?加強代?辦窗口?服務體?系建設?，進一?步加強?和規(guī)范?工作程?序，實?現(xiàn)“群?眾辦小?事不出?村、辦?大事不?出鎮(zhèn)”?的全程?服務宗?旨，成?為老百?姓信得?過的服?務窗口?，成為?黨密切?聯(lián)系群?眾和黨?員發(fā)揮?先鋒模?范作用?的有效?平臺。?四、?規(guī)范程?序、依?法辦理?，提高?“全程?代理”?工作質(zhì)?量和效?率要進?一步規(guī)?范受理?、承辦?、回復?各環(huán)節(jié)?的程序?及交接?手續(xù)。?一是規(guī)?范受理?環(huán)節(jié)。?本著依?法、合?理、便?民利民?的原則?，將能?夠代辦?好的事?項列入?代辦范?圍。二?是規(guī)范?承辦環(huán)?節(jié)。對?承辦事?項要認?真負責?辦理，?做到能?立即辦?則立即?辦、能?快辦的?則快辦?，一時?辦不了?的要承?諾辦結(jié)?時限，?盡可能?簡化辦?事程序?，提高?辦事效?率；三?是規(guī)范?回復環(huán)?節(jié)。承?辦事項?辦結(jié)后?，要將?辦理結(jié)?果及時?反饋給?申辦人?，并做?好跟蹤?回訪和?各環(huán)節(jié)?的手續(xù)?交接、?登記工?作。四?是規(guī)范?檔案資?料。按?照檔案?管理的?要求，?做好日?常歸檔?和保管?工作。?使“全?程代辦?”工作?日趨科?學化、?規(guī)范化?、制度?化，真?正形成?全程代?辦長效?機制。?五、?完善制?度，抓?好落實?，提升?為民服?務的工?作水平?在抓?好各項?制度落?實的同?時，要?根據(jù)新?形式、?新任務?的要求?，進一?步完善?各項制?度，強?化服務?意識，?建立開?展服務?對象公?開評議?代辦員?制度，?適時_?___?服務對?象對我?所服務?態(tài)度、?工作作?風、業(yè)?務水平?等重點?測評，?及時鼓?勵先進?，鞭策?后進。?為民?服務全?程代理?工作總?結(jié)模板?（二）?__?__年?軒崗村?為民服?務全程?代理制?工作計?劃為?深入_?___?，全面?落實_?___?，深化?農(nóng)村綜?合改革?，建立?健全農(nóng)?村基層?工作新?機制，?加快_?___?新農(nóng)村?建設步?伐，進?一步完?善行政?服務和?民辦事?機制，?推動為?民服務?全程代?理制工?作規(guī)范?、有序?發(fā)展，?結(jié)合我?村實際?，現(xiàn)就?進一步?規(guī)范為?民服務?全程代?理制工?作提出?以下工?作計劃?。一?、提高?思想認?識，認?清重要?意義?全面推?行為民?服務全?程代理?制，建?立農(nóng)村?基層工?作新機?制，是?落實_?___?、加強?以改善?民生為?重點的?社會建?設的重?大舉措?；是深?化農(nóng)村?綜合改?革、加?強作風?建設、?改善干?群關系?，加強?農(nóng)村黨?風廉政?建設，?從源頭?上維護?農(nóng)民權?益、防?止農(nóng)民?負擔反?彈的迫?切需求?；是落?實城鄉(xiāng)?統(tǒng)籌發(fā)?展方針?，推進?___?_新農(nóng)?村建設?的重要?途徑。?二、?健全服?務機構(gòu)?，完善?代理規(guī)?程（?一）健?全為民?服務全?程代理?機構(gòu)。?村要明?確村級?代理人?員，任?務落實?到人。?加強對?村級代?理人員?的培訓?，使他?們?nèi)?掌握服?務內(nèi)容?，明晰?辦事程?序，增?強群眾?觀念、?法治觀?念和時?效觀念?，提高?政治水?平、業(yè)?務能力?和辦事?能力，?努力建?立一支?勤政、?廉政、?高效的?為民服?務全程?代理工?作隊伍?。（?二）規(guī)?范為民?服務全?程代理?程序。?村代理?員要認?真對照?《為民?服務全?程代理?工作手?冊》，?向申辦?人說明?可以代?理的項?目和應?該提供?的材料?。材料?齊全的?，開具?材料接?收單，?承諾辦?理時限?，進入?代理程?序。?在承辦?單位辦?理完畢?相關材?料交回?后，將?辦理結(jié)?果及時?送達申?辦人。?（三?）完善?為民服?務全程?代理項?目。努?力將服?務項目?由為民?辦事向?宣傳黨?在農(nóng)村?的方針?政策、?傳遞致?富信息?、推廣?農(nóng)業(yè)適?用技術?的方面?拓展，?不斷擴?大服務?覆蓋領?域。?三、健?全規(guī)章?制度，?規(guī)范服?務行為?（一?）建立?服務制?度。建?立首問?負責制?，按照?“誰接?待，誰?負責”?的原則?，只要?群眾有?申辦事?項就及?時受理?，或作?出負責?任的解?釋，不?得推諉?扯皮，?更不允?許不管?不問；?建立直?接辦結(jié)?制，對?申辦人?手續(xù)齊?全、程?序簡便?、可當?場辦理?的簡易?申請事?項，要?做到即?受即辦?；建立?承諾代?理制，?對需要?現(xiàn)場勘?察、上?級審批?或當場?不能辦?結(jié)的較?為復雜?的申請?事項，?由受理?人向申?辦人出?具承諾?書，在?承諾時?限內(nèi)辦?結(jié)；建?立“陽?光”辦?理制度?，將為?民服務?項目、?辦理程?序、所?需資料?、辦理?時限、?規(guī)定收?費標準?以及工?作紀律?等匯編?成冊，?張榜上?墻，實?行“陽?光”操?作，接?受群眾?監(jiān)督。?（二?）建立?聯(lián)動代?理制度?。村代?理員要?認真受?理代辦?事項，?能辦理?的限期?辦理，?不能辦?理的及?時移交?鎮(zhèn)代理?中心；?要建立?通氣制?度，上?下聯(lián)動?，請求?上級指?導幫助?，共同?解決工?作中遇?到的困?難和問?題。?（三）?建立通?報督查?制度。?為民?服務全?程代理?工作總?結(jié)模板?（三）?走完?最后一?公里走?進最遠?一家人?—_?___?鎮(zhèn)全力?推行“?為民服?務代理?制”?___?_提出?關于加?強基層?服務型?___?_建設?的要求?，解決?好農(nóng)業(yè)?、農(nóng)村?、農(nóng)民?問題。?在__?__群?眾路線?教育實?踐活動?中，_?___?鎮(zhèn)以“?積極主?動、熱?情周到?、便捷?高效、?群眾滿?意”為?目標，?在全鎮(zhèn)?推行以?服務基?層、服?務群眾?為主要?內(nèi)容的?“為民?服務代?理制”?，打造?便民利?民的“?窗口”?，溝通?黨群干?群關系?的“橋?梁”，?加強基?層__?__建?設的“?推手”?，促進?政府職?能和干?部作風?轉(zhuǎn)變，?提高工?作效率?，受到?了群眾?歡迎。?解民?需，方?便群眾?辦事?我鎮(zhèn)轄?區(qū)面積?大，居?住較邊?遠村社?的群眾?到鎮(zhèn)政?府辦事?的路程?遠，交?通不便?，客觀?上造成?群眾辦?事難度?加大。?特別是?一些五?保戶、?___?_軍人?或傷殘?群眾，?來鎮(zhèn)政?府領取?優(yōu)撫經(jīng)?費和物?資等十?分不便?。為此?，我們?以開展?群眾路?線教育?實踐活?動為契?機，針?對偏遠?村社群?眾辦事?不方便?的實際?情況，?深入推?進“為?民服務?代理制?”，建?立以村?民小組?為民服?務代理?點和本?村為民?服務代?理接待?室為基?礎、鎮(zhèn)?為民服?務大廳?為主體?的為民?服務代?理網(wǎng)絡?，把服?務1?平臺直?接放到?村里，?確定文?書為代?辦員，?村民小?組長為?協(xié)辦員?，把村?民的報?戶口、?蓋公章?、開介?紹信、?辦理養(yǎng)?老卡、?領取大?病救助?等事宜?全部由?協(xié)辦員?搜集分?類，每?七天向?村代辦?員匯總?上報一?次，由?代辦員?匯集代?辦事項?后到鎮(zhèn)?為民服?務大廳?辦理，?對鎮(zhèn)上?權限以?外的代?辦事項?，鎮(zhèn)政?務大廳?工作人?員每七?天統(tǒng)一?到縣上?辦理一?次，最?大程度?地讓群?眾少進?一次鎮(zhèn)?，少跑?一家門?，少找?一個人?，從根?本上解?決了群?眾辦事?來回次?數(shù)多、?等待時?間久等?問題，?密切了?黨群關?系。同?時，“?為民服?務代理?制”將?鎮(zhèn)黨委?、政府?職能前?移，使?鎮(zhèn)黨委?、政府?由過去?的“管?理型”?向“服?務型”?轉(zhuǎn)變，?密切了?干群關?系。此?外，“?為民服?務代理?制”為?農(nóng)村基?層__?__和?廣大黨?員踐行?群眾路?線提供?了平臺?、創(chuàng)造?了條件?，進一?步加強?了基層?___?_建設?。促?落實，?快捷辦?結(jié)事項?隨著?農(nóng)村改?革的推?進，鎮(zhèn)?機關干?部下村?入戶少?了，與?群眾打?交道少?了，黨?在農(nóng)村?的方針?政策不?能及時?得到深?入貫徹?，許多?村情民?意不能?及時反?映上來?，群眾?的事情?沒人問?、沒人?管，群?眾之間?的矛盾?、糾紛?得不到?及時協(xié)?調(diào)、排?解，增?加了社?會不和?諧因素?。為此?，我鎮(zhèn)?把推行?“為民?服務代?理制”?作為開?展群眾?路線教?育實踐?活動的?有效載?體，為?農(nóng)民群?眾提供?一個反?映問題?、尋求?幫助的?主渠道?，通過?建立首?問負責?制、直?接辦結(jié)?制、承?諾代理?制、聯(lián)?合2?辦理制?等基本?制度，?暢通服?務渠道?，使干?部與群?眾面對?面，及?時了解?群眾的?煩心事?、急難?事、困?惑事，?把握群?眾思想?動態(tài)。?通過建?立完善?嚴格的?監(jiān)督管?理制度?，為群?眾提供?熱情、?高效、?優(yōu)質(zhì)的?服務，?如在錢?家窯村?委會公?告欄上?，還有?幾張詳?細記錄?農(nóng)資綜?合補貼?的公示?表格，?村民不?出村，?只要到?村委會?就可以?領到農(nóng)?資綜合?補貼的?存折；?中心村?代辦員?俞樹-?-__?__急?群眾所?急，主?動為_?___?戶西瓜?種植戶?辦理自?產(chǎn)自銷?證明，?在鎮(zhèn)為?民服務?大廳辦?理審核?后當晚?就送到?了群眾?手中。?同時，?鎮(zhèn)機關?設立了?為民服?務接待?室，每?天安排?一名干?部__?__小?時值班?，解決?了群眾?辦事因?找不到?有關站?所而漫?無目的?詢問、?逗留的?問題，?截至目?前接待?群眾_?___?人次，?辦結(jié)事?項__?__項?。暖?民心，?密切干?群關系?一些?農(nóng)村_?___?軟弱渙?散，一?些黨員?的素質(zhì)?和能力?不高，?工作作?風不深?入，先?鋒模范?作用沒?有充分?發(fā)揮，?使基層?___?_建設?面臨新?的挑戰(zhàn)??！盀?民服務?代理制?”的推?行，使?更多干?部更加?主動了?解民情?，變“?群眾跑?機關找?干部辦?事”為?“干部?下村為?群眾服?務”，?更多地?為老百?姓提供?了便捷?的服務?，有效?克服了?鎮(zhèn)村辦?事拖拉?、相互?推諉的?現(xiàn)象，?使廣大?黨員干?部為民?服務意?識不斷?增強，?干群關?系更加?密切。?___?_鎮(zhèn)計?生服務?中心結(jié)?合“為?民服務?代理制?”做法?，通過?部門服?務窗口?下移，?計生干?部到村?到點服?務，有?效地?3解決?群眾辦?事難的?問題。?將《二?孩生育?證》、?《計劃?生育服?務手冊?》、計?劃生育?家庭獎?勵扶助?金、獨?生子女?父母獎?金、計?劃生育?政策法?律咨詢?等列入?“為民?辦事全?程代理?”的主?要事項?，方便?群眾申?請代理?，通過?“為民?服務代?理制”?給農(nóng)村?計生戶?帶來實?惠，有?效地克?服了鎮(zhèn)?村辦事?拖拉、?相互推?諉、_?___?的現(xiàn)象?，鎮(zhèn)村?干部在?為群眾?提供服?務的過?程中，?增進了?同群眾?的感情?，工作?作風明?顯改善?。截止?目前，?全鎮(zhèn)共?走訪、?聯(lián)系群?眾__?__多?戶，解?決群眾?反映的?生產(chǎn)生?活實際?問題_?___?個，化?解矛盾?糾紛_?___?起，發(fā)?放各種?宣傳材?料__?__多?份。?下一步?，我鎮(zhèn)?將立足?為群眾?提供更?多各類?政務服?務和生?活服務?，整合?服務資?源，健?全服務?網(wǎng)絡，?拓寬服?務領域?，改進?服務方?式，切?實解決?人民群?眾在生?產(chǎn)生活?中遇到?的實際?困難和?問題，?改進干?部作風?，方便?群眾辦?事。?為民服?務全程?代理工?作總結(jié)?模板（?四）?今年_?___?月，區(qū)?委，區(qū)?政府召?開了為?民服務?全程代?理工作?會議，?對推行?為民服?務全程?代理制?工作做?出部署?，會后?我鎮(zhèn)高?度重視?，認真?按照要?求，加?強領導?，落實?責任，?成立機?構(gòu)，制?定方案?，選好?代理員?，__?__培?訓，精?心把各?項部署?和措施?落到實?處。_?___?月份，?鎮(zhèn)為民?服務全?程代理?中心和?___?_個村?代理點?全面掛?牌工作?。至_?___?月份，?全鎮(zhèn)各?級代理?機構(gòu)共?辦結(jié)群?眾申辦?事項近?___?_件，?取得預?期效果?，通過?推行為?民服務?全程代?理工作?，既解?決了黨?員干部?想為群?眾辦事?的問題?，又使?群眾最?需要辦?的事有?人辦理?，完善?了為民?辦實事?，群眾?得實惠?的長效?機制，?受到群?眾的普?遍歡迎?。為次?我鎮(zhèn)主?要抓了?以下幾?個方面?的工作?。一?：精心?___?_，加?強領導?為加?強對為?民服務?全程代?理工作?的領導?，欄桿?鎮(zhèn)成立?了鎮(zhèn)委?書記趙?傳營為?組長，?鎮(zhèn)委副?書記、?鎮(zhèn)長任?亞軍，?人大主?席為副?組長其?他__?__領?導為成?員的為?民