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海外運營推廣Content目
錄課程目標(biāo)解讀課程內(nèi)容講解配套習(xí)題講解123PART1課程目標(biāo)解讀學(xué)習(xí)目標(biāo)了解海外社交媒體的定義與分類;了解六大海外社交媒體平臺;了解海外社交媒體營銷的原理;掌握海外社交媒體?Facebook?的營銷方法;掌握海外社交媒體?TikTok?的營銷方法;了解海外視頻營銷的發(fā)展趨勢;熟悉海外視頻營銷的含義、特點;熟悉利用工具進(jìn)行海外視頻營銷的日常運營和推廣,捕捉精準(zhǔn)客戶。技能目標(biāo)能結(jié)合第三方跨境電商平臺特點,根據(jù)產(chǎn)品要求,精準(zhǔn)選擇海外社交媒體,制定運營策略,提升運營效果;能夠根據(jù)海外社交媒體推廣方案,注冊海外社交媒體賬號,根據(jù)產(chǎn)品特點,持續(xù)創(chuàng)造適合同社交平臺的內(nèi)容,吸引精準(zhǔn)粉絲,擴(kuò)大海外營銷影響力;能根據(jù)海外社交媒體賬號表現(xiàn),深入分析帖子的觸達(dá)人數(shù)以及帖子的點贊、留言和轉(zhuǎn)發(fā)等海外消費者行為數(shù)據(jù),調(diào)整運營策略,引入社交媒體廣告和海外網(wǎng)紅等優(yōu)質(zhì)流量,獲得粉絲和轉(zhuǎn)化;能夠運用各種工具進(jìn)行海外市場和用戶數(shù)據(jù)分析;能夠獨立搭建和運營海外品牌視頻頻道;能夠掌握海外視頻營銷的流程和技巧;能夠利用海外視頻營銷進(jìn)行目標(biāo)客戶精準(zhǔn)開發(fā)。素養(yǎng)目標(biāo)培育和踐行社會主義核心價值觀;培養(yǎng)誠實守信、遵紀(jì)守法的職業(yè)道德;培養(yǎng)精益求精的工匠精神;強(qiáng)化數(shù)字素養(yǎng),提升數(shù)字技能;培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維、創(chuàng)新思維和數(shù)據(jù)思維。PART2課程內(nèi)容講解課程思維導(dǎo)圖課程思維導(dǎo)圖引導(dǎo)案例
中國全球化品牌50強(qiáng)上榜品牌Anker成立于2011年,在創(chuàng)辦之初他們就選擇了走出海之路,選擇了Amazon,并且在海外建立了自己的獨立站。第一年在Amazon上線,就獲得1900萬的銷售額,獨立站在海外電商中起到了非常重要的作用。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,當(dāng)然Anker的知名度越來越高,它不再將產(chǎn)品營銷的目標(biāo)用戶定義在只喜歡高科技、電子類的用戶身上,而是更日常、更廣泛,社交媒體逐漸開始展現(xiàn)重要的渠道用途,Anker在Facebook、YouTube、Twitter、LinkedIn以及Instagram上廣泛布局。Anker看重視頻這種方式對用戶直接詮釋產(chǎn)品特點的獨有價值,直觀、簡潔,并且具有說服力。2012年11月,Anker開通了YouTube官方賬號,開啟海外視頻營銷之路。結(jié)合案例,思考并回答以下問題:1.案列中?Anker?是如何做社交媒體營銷的?2.本案例對做跨境電商創(chuàng)業(yè)的你有何啟示?3.如何開展海外視頻營銷?單元一海外社交媒體營銷介紹海外社交媒體的分類海外社交媒體平臺的認(rèn)知社交媒體的意義海外社交媒體營銷的理論制定海外社交媒體營銷計劃的步驟社交媒體營銷應(yīng)遵循以下基本原則海外社交媒體的定義海外社交媒體的定義“無社交,不營銷”。做跨境電商的企業(yè),一定繞不開海外社交媒體營銷,大家熟知的社交平臺有Facebook、YouTube、Instagram。那么,什么是社交媒體呢?社交媒體(socialmedia)是一個非常寬泛的術(shù)語,社交指通過與他人共享信息并從他人處接收信息來與他人進(jìn)行交互,而媒體是指一種通信工具,例如互聯(lián)網(wǎng),從這兩個單獨的術(shù)語中,我們可以將基本定義結(jié)合在一起:社交媒體是基于?Web?的交流工具,使人們可以通過共享和使用信息來相互交流。從而我們可以簡單理解社交媒體營銷(socialmediamarketing),它是指使用社交媒體平臺與受眾建立聯(lián)系,以建立公司的品牌,增加網(wǎng)站流量并擴(kuò)大增加銷售。基于社交媒體營銷,目標(biāo)受眾定位可以更加精準(zhǔn),投資回報也更高。即便你沒有像大公司一樣的廣告預(yù)算,至少也可以通過內(nèi)容營銷積累你的人脈,提升品牌形象,并逐漸轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績。社交媒體的意義1.推動企業(yè)信息透明化社交媒體比以往任何一次技術(shù)革新都更能夠促進(jìn)企業(yè)的協(xié)作精神,從而使得所有的公司和組織都能夠處于公眾的監(jiān)督之下。企業(yè)對社交媒體的積極性越高,其透明度也就越高。例如,惠普的員工博客計劃使得外界能夠更好地洞察惠普的內(nèi)部狀況;沃爾瑪?shù)裙旧踔吝€邀請客戶來撰寫博客。在未融入社交媒體之前,大型企業(yè)很難與用戶進(jìn)行互動,也就無法獲取反饋。融入社交媒體后,用戶可以直達(dá)企業(yè)高層。除此之外,所有的企業(yè)面對環(huán)境問題、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及消費者和員工權(quán)益等問題時,也不得不更加慎重。社交媒體的意義2.提升產(chǎn)品質(zhì)量社交媒體使得所有消費者都可以針對產(chǎn)品發(fā)表評論并提出批評,因此廠商的產(chǎn)品必須有過硬的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)的廠商將會被曝光并最終失敗。這也是為什么好的產(chǎn)品往往在傳統(tǒng)營銷上投入的資金更少的原因所在。社交媒體的存在使得優(yōu)秀的產(chǎn)品能夠獲得自己用戶和粉絲的追捧。3.能夠創(chuàng)造消費者真正需要的產(chǎn)品星巴克、戴爾和寶潔都采取了這種模式,與用戶互動,聽取用戶的意見和反饋,并借此創(chuàng)造更好的產(chǎn)品。大型企業(yè)對此越積極,就越能促進(jìn)這種模式的發(fā)展。社交媒體的意義4.消費者可自主控制社交關(guān)系消費者可以選擇關(guān)注英特爾或福特的員工,至于是否需要加入他們的社區(qū)則完全由消費者做主。這與傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生了鮮明的對比,在傳統(tǒng)媒體中,消費者完全無法控制自己與大型公司之間的關(guān)系。5.提供有趣的資訊,增加親密度如果某些品牌希望通過社交平臺來發(fā)布視頻且做法得當(dāng),那么消費者就可以從中獲得資訊。比如可口可樂在其博客上發(fā)布的公司發(fā)展史以及耐克在?YouTube上發(fā)布的足球視頻。海外社交媒體的分類不同人群的不同需求促進(jìn)了不同社交媒體平臺的產(chǎn)生和發(fā)展。常見的社交媒體的形式有社交網(wǎng)絡(luò)、社交分享、博客與論壇、社交新聞等。社交網(wǎng)絡(luò)博客與論壇社交分享社交新聞海外社交媒體的分類(1)社交網(wǎng)絡(luò):社交網(wǎng)絡(luò)是最知名的社交媒體之一?;谟谏缃痪W(wǎng)絡(luò),人們與朋友、同事、同學(xué)等具有相同興趣愛好和背景的人連接在一起,分享信息和展開互動。最知名的社交網(wǎng)絡(luò)有?Facebook、Twitter、Google+和?LinkedIn,如圖8-1所示。圖8-1知名的社交網(wǎng)絡(luò)海外社交媒體的分類(2)社交分享:使用社交分享,用戶可以上傳自己的視頻、音頻或者圖片,并通過分享網(wǎng)站與其他網(wǎng)友進(jìn)行分享與互動。例如,如果您想通過視頻吸引客戶,那么YouTube?是一個很好的渠道,它是海外最大的視頻分享網(wǎng)站。在圖片分享上,圖片社交巨頭?Instagram?的月活量截止到?2019?年已經(jīng)超過?10?億,而?Pinterest?每月也有超過?2.5?億的活躍用戶。如果您擁有一家花店,可以分享你插畫的圖片供客戶進(jìn)行選購。海外社交媒體的分類(3)博客與論壇:博客與論壇是出現(xiàn)歷史最久的社交媒體形式之一。使用者通過發(fā)布內(nèi)容和基于內(nèi)容的互動進(jìn)行營銷推廣。在博客中,Tumblr?是最受歡迎的博客平臺之一,擁有超過?4.3?億個賬戶。免費博客包括?、WordP?等。海外社交媒體的分類(4)社交新聞:通過社交新聞網(wǎng)站,用戶分享或直接上傳文章和新聞,網(wǎng)站用戶可以對這些文章和新聞進(jìn)行評價。社交新聞網(wǎng)站則基于評價對文章進(jìn)行評級,并將評級最高的內(nèi)容呈現(xiàn)給更多讀者。這種網(wǎng)站出現(xiàn)得很早,最知名的?Reddit?都已經(jīng)創(chuàng)建將近?10?年。如果您想通過傳播知識來建立品牌知名度,Quora?就是一個社交網(wǎng)站,將允許您回答與行業(yè)有關(guān)的問題,并幫助人們獲得所需的信息。海外社交媒體平臺的認(rèn)知社交媒體是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上推廣自己品牌的主要資源,作為跨境電商賣家,主要任務(wù)是要了解目標(biāo)受眾所使用的社交網(wǎng)站。右圖(figuresforBaiduTieba),顯示了?2020?年?4?月份各社交媒體平臺月活躍用戶的數(shù)量。結(jié)合以往數(shù)據(jù)可以看出,社交媒體的格局一直保持不變,F(xiàn)acebook、YouTube?和?WhatsApp?仍然是精英,Instagram?活躍用戶有所上升,達(dá)到了?10?億。來自中國的抖音(TikTok)和微信(Wechat)也已迅速成為世界上最受歡迎的社交媒體網(wǎng)站之一。接下來我們重點介紹下排名前?10?中的幾個重要平臺。海外社交媒體平臺的認(rèn)知1.Facebook(臉書)Facebook?是一個在線社交網(wǎng)站,于?2004?年?2?月由馬克·扎克伯格與他的校友在哈佛大學(xué)創(chuàng)建。用戶可以在?Facebook?上關(guān)注好友、名人,可發(fā)布文字、共享照片、視頻、直播,附帶評論、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏、點贊等功能,是目前全球最大的社交網(wǎng)站,用戶多達(dá)?22?億。Facebook?網(wǎng)站上每天的評論達(dá)?32?億條,超過?50%的用戶每天都會登錄?Facebook,在?Facebook?上獲取客戶、投放廣告來促銷產(chǎn)品已經(jīng)是一種國際趨勢。盈利模式主要是廣告坑位費和第三方付費應(yīng)用分成(如游戲)。圖8-2Facebook圖標(biāo)海外社交媒體平臺的認(rèn)知2.YouTube(油管)YouTube?是全球最大的視頻網(wǎng)站,于?2005?年?2?月?15?日,由美籍華人陳士駿等人創(chuàng)立。用戶可以在?YouTube網(wǎng)站上傳、觀看、搜索、分享和評論視頻。2006?年?11?月,Google?公司以?16.5?億美元收購?YouTube,并把其當(dāng)做一家子公司來經(jīng)營。截至?2020?年,用戶數(shù)量達(dá)?18?億,YouTube?每分鐘上傳的視頻時長超過?400?小時,每天的觀看時數(shù)長達(dá)?10?億小時。盈利模式主要為廣告贊助付費流媒體音樂服務(wù)和付費視頻點播。圖8-3YouTube?圖標(biāo)海外社交媒體平臺的認(rèn)知3.LinkedIn(領(lǐng)英)LinkedIn?成立于?2002?年?12?月?14?日,于?2003?年?5?月?5?日正式上線,目前無疑是最受歡迎的職場社交媒體網(wǎng)站。該網(wǎng)站目前提供?24?種語言支持,注冊全球會員超過?6?億,覆蓋?200?多個國家及地區(qū)。用戶可以在?Linkedin?平臺與類似行業(yè)的人建立聯(lián)系,求職招聘、人脈拓展、薪資查詢等。盈利模式主要是廣告和付費服務(wù)。圖8-4LinkedIn圖標(biāo)海外社交媒體平臺的認(rèn)知4.Instagram(照片墻)Instagram?是一個照片共享平臺,由?KevinSystrom?和?MikeKrieger?在?2010?年?10?月創(chuàng)建并推出,目前是?Facebook?旗下的品牌。許多用戶用它發(fā)布關(guān)于旅游、時尚、食物、藝術(shù)等類似主題的信息。該平臺還以其獨特的過濾器以及視頻和照片編輯功能而著稱,允許用戶把照片分享在各種社交網(wǎng)絡(luò)平臺,比如?Facebook?和?Flickr。截至?2020?年,Instagram?每月的活躍用戶就已達(dá)到?10?億。盈利模式主要為廣告推送(圖片、視頻廣告),廣告主以知名品牌為主。廣告的形式基本以簡潔的內(nèi)容為主。圖8-5Instagram圖標(biāo)海外社交媒體平臺的認(rèn)知5.Twitter(推特)Twitter?是一家美國社交網(wǎng)絡(luò)及微博客服務(wù)的平臺。該平臺于?2006?年?3?月由杰克·多西與他的合伙人共同創(chuàng)建。用戶可以在Twitter?上發(fā)布不超過?140?個字符的消息(推文),跟隨自己喜歡的?Twitter?用戶。在?Twitter?平臺,從突發(fā)事件、娛樂訊息、體育消息、政治新聞,到日常資訊,實時評論對話全方位地展示了故事的每一面,用戶可以加入開放的實時對話,或觀看活動直播。到?2020?年,Twitter?平臺每月活躍用戶超過?3.3?億,每天發(fā)布?5?億條推文。對于公司來說,可以使用?Twitter?與潛在客戶進(jìn)行互動,回答問題,發(fā)布最新消息,同時針對特定受眾投放目標(biāo)廣告。盈利模式主要是廣告、數(shù)據(jù)售賣。圖8-6Twitter圖標(biāo)海外社交媒體平臺的認(rèn)知6.TikTok(抖音)TikTok?是由今日頭條孵化的一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件,該軟件于?2016?年?9?月?20?日上線,是一個面向全年齡的音樂短視頻社區(qū)平臺,2017?年?11月,收購北美音樂短視頻社交平臺?Musical.ly。目前抖音國際版?TikTok?在?155?個國家可用,它提供?75?種語言版本。用戶可以通過這款軟件選擇歌曲,拍攝音樂短視頻,形成自己的作品,抖音也會根據(jù)用戶的愛好,更新并推送用戶喜愛的視頻。抖音國際版?TikTok?下載和安裝量曾在美國市場躍居第一位,并在日本、泰國、印尼、德國、法國和俄羅斯等地,多次登上當(dāng)?shù)?AppStore?或?GooglePlay?總榜的首位。截至?2020?年?4?月,抖音的?App?的下載量已超過全球?20?億次,全球擁有?8?億活躍用戶,用戶平均每天在應(yīng)用程序上花費?52?分鐘。盈利模式主要是廣告和電商帶貨的傭金。圖8-7TikTok圖標(biāo)海外社交媒體營銷的理論任何一個事和物要想長久發(fā)展,其背后必定有一套強(qiáng)大理論的支撐,要想玩轉(zhuǎn)社交媒體,還要先了解其背后的理論。這兩個社交媒體背后的理論分別是:150?法則和六度空間理論。1.150?法則150?法則(即著名的“鄧巴數(shù)字”)由牛津大學(xué)的人類學(xué)家羅賓·鄧巴提出。該定律根據(jù)智力與社交網(wǎng)絡(luò)推斷出:人類智力將允許人類擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)是?148?人。每個人最多能影響身邊的?150?個人,超過?150?人,就沒有交流效果。從工業(yè)社會到網(wǎng)絡(luò)社會,這個?150?人大致不變,也就是說,每個人背后都有?150?人,與自己緊密聯(lián)系,當(dāng)你贏得一個人的好感,就贏得了他背后?150?個人的好感,當(dāng)你得罪了一個人,那么就相當(dāng)于得罪了他背后的?150?人。所以,150?定律在社交媒體非常關(guān)鍵,特別是在營銷方面。150?法則在現(xiàn)實生活中的應(yīng)用很廣泛。比如中國移動的“動感地帶”SIM?卡只能保存?150?個手機(jī)號,微軟推出的聊天工具“MSN”(也是一種?SS),一個?MSN只能是對應(yīng)?150?個聯(lián)系人。海外社交媒體營銷的理論2.六度空間理論簡單地說,六度空間理論(見圖8-9)就是你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過6個。互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)的時代,人與人之間的關(guān)系開始變得密切,連接方式也變得相對開放而簡單,六度空間理論在社交中開始應(yīng)用起來。對六度空間理論打主意最早的是商家,在他們眼里,這種人際關(guān)系鏈就是傳播鏈,當(dāng)然借助六度空間理論進(jìn)行傳播最成功的還是谷歌?Gmail?的邀請注冊。在邀請碼剛出現(xiàn)時,Gmail?的邀請碼甚至都可以賣到?60?美元,自然而然,Gmail?邀請在六度空間網(wǎng)絡(luò)中瘋狂傳播,人人都以擁有一個?Gmail?賬號而為榮,這讓?Gmail?的普及打下基礎(chǔ)。而六度空間也說明了在社會中普遍存在的“弱紐帶”的效果,通過弱紐帶,人與人之間的距離變得更容易建立信任。圖8-8六度空間理論制定海外社交媒體營銷計劃的步驟海外社交媒體營銷計劃應(yīng)涵蓋公司準(zhǔn)備在社交媒體營銷中要做的一切,以及公司希望通過社交網(wǎng)絡(luò)達(dá)成的業(yè)務(wù)目標(biāo)。社交媒體營銷計劃還應(yīng)涵蓋客戶現(xiàn)狀審視、希望引導(dǎo)客戶達(dá)到的目標(biāo),以及為實現(xiàn)上述目標(biāo)公司擬使用的所有社交媒體工具。一般而言,公司制訂的計劃越具體,計劃實施的效率就越高。如圖8-9所示為社交媒體營銷計劃步驟圖。圖8-9社交媒體營銷計劃步驟社交媒體營銷應(yīng)遵循以下基本原則基本原則社交媒體營銷不是一個獨立的可以支撐起企業(yè)品牌塑造的渠道,只是輔助手段設(shè)計社交媒體營銷的活動時,需要回歸到傳播的內(nèi)容,內(nèi)容必須具有創(chuàng)造性,信息的傳達(dá)方式需簡單、效率和有趣后續(xù)延伸需要線上線下結(jié)合需要成立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)社會化媒體營銷社會化媒體活動的最基本原則就是內(nèi)容互動和真實,信息需要持久性,堅持不懈地更新,這樣你的客戶會保持忠誠度,最終取得一個很好的口碑傳播結(jié)合海外目標(biāo)客戶選擇社交媒體平臺單元二Facebook營銷TIKTOK營銷海外社交媒體推廣結(jié)合海外目標(biāo)客戶選擇社交媒體平臺在?2018?年,2019?年全球?App?的下載排行中,速賣通在購物類?App?里排行是非??壳暗模瑑H次于亞馬遜的存在。作為跨境賣家要想在速賣通上做好自己的產(chǎn)品和店鋪,就勢必要學(xué)會站外營銷,而站外營銷的前提是結(jié)合速賣通平臺的海外用戶群體來選擇正確的社交媒體平臺。2016?年以前,速賣通最大的市場是巴西,平臺上的商品也是以一些低廉的小商品為主,平臺管理比較混亂;2016?年以后,平臺逐步轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)品牌化管理,消費市場也逐漸轉(zhuǎn)移到俄羅斯、美國、法國等消費力更高的國家(見圖8-10)。結(jié)合速賣通目標(biāo)客戶的群體以及社交媒體平臺的特點,我們確定以?Facebook?和?TikTok?作為主要的社交媒體營銷的平臺,接下來我們將從理論和實踐兩方面來入手,指導(dǎo)如何營銷。圖8-10速賣通平臺主要的海外客戶群體Facebook營銷(一)Facebook?賬戶類型說明個人賬戶:免費開通,建議一個人開通一個真實的活躍賬戶。個人賬戶可以創(chuàng)建主頁(商業(yè)主頁)和管理多個商業(yè)主頁。個人賬戶是?Facebook?的基礎(chǔ),需要保證賬戶的安全與穩(wěn)定,以便長期使用。個人賬戶只需在www.?依次填寫姓名、電子郵件等信息就能完成個人賬戶的注冊(見圖8-11)。圖8-11Facebook?個人賬戶的注冊Facebook營銷個人主頁:注冊了?Facebook?賬號后,就有了個人主頁,這其實類似于注冊了微信后就有了朋友圈一樣。個人主頁代表單個社交媒體用戶,講述該用戶自身的故事,可以添加朋友、家人(上限?5
000?好友)并分享自己的照片、視頻以及生活的狀態(tài)等(見圖8-12)。小組也是?Facebok?個人主頁中的一個特色,建立小組便于一群志同道合的人互動和分享信息,類似于微信群。Facebook?不允許在個人主頁投放廣告,而且特別容易被封,這樣的話充進(jìn)去的廣告費也取不出來了。但是正常的主頁更新、發(fā)帖子是可以的。圖8-12?Facebok?個人主頁Facebook營銷商業(yè)主頁:個人主頁代表個人,而商業(yè)主頁則是供品牌、商家、組織和公眾人物在?Facebook?平臺打造影響力的地方。任何?Facebook?個人賬戶都可以創(chuàng)建多個商業(yè)主頁(如圖8-13所示為星巴克?Facebook?商業(yè)主頁)。給商業(yè)主頁點贊的用戶及其好友就成為商業(yè)主頁的粉絲,可以在動態(tài)消息中看到商業(yè)主頁的最新動態(tài)。Facebook?營銷的大部分都是基于主頁來完成的,使用主頁可以進(jìn)行很多營銷活動:發(fā)布最新動態(tài)、圖片、聲音和視頻;開通簽到服務(wù),將你的生意和基于位置的?LBS?服務(wù)集成;投放廣告,宣傳品牌;分享應(yīng)用程序。圖8-13星巴克?Facebook?商業(yè)主頁Facebook營銷商業(yè)廣告賬戶:主要用于打廣告扣款。Facebook?嚴(yán)禁國內(nèi)用戶使用個人賬戶投放廣告,而要求使用商業(yè)廣告賬戶投放廣告。商業(yè)廣告賬戶通過代理商開通或者自行開通,一個公司目前可以開通?2?個商業(yè)賬戶(如下圖)。注意,商業(yè)廣告賬戶不是像個人賬戶一樣可以登錄,它是通過商務(wù)管理平臺來管理的。圖8-14商業(yè)廣告賬戶Facebook營銷通過前面的分析,我們最后得出?Facebook各賬戶之間的差異,并做成表格(見表8-1?)。表?8-1Facebook各賬戶之間的差異Facebook營銷(二)Facebook?賬戶使用中的注意事項當(dāng)我們已經(jīng)完成了?Facebook?賬戶注冊后,盡量避免以下操作,這樣會有效降低被封停賬戶概率。注意事項同一個設(shè)備不要頻繁切換其他賬戶:Facebook?是不允許一個人有多個賬號的,當(dāng)你在同個設(shè)備上頻繁切換賬號登錄又不清除瀏覽器緩存的話,很容易被重點關(guān)注,并有概率被封號IP?地址不固定:一個正常的用戶,每天登錄的?IP?地址基本都是一樣的。如果每次登陸的?IP?地址都是不固定的,會大大增加賬戶被封停的風(fēng)險。如果條件允許的話,建議開發(fā)者自己搭建服務(wù)器或不改變?IP?地址,來增加穩(wěn)定性同一個賬戶頻繁出現(xiàn)在不同設(shè)備上:頻繁切換設(shè)備登錄,會被?Facebook?認(rèn)為你的賬戶被盜,從而凍結(jié)你的賬戶Facebook營銷(二)Facebook?賬戶使用中的注意事項當(dāng)我們已經(jīng)完成了?Facebook?賬戶注冊后,盡量避免以下操作,這樣會有效降低被封停賬戶概率。注意事項不正常的操作,動機(jī)過于明顯:短時間內(nèi)頻繁主動大量加好友或者加入不相關(guān)的群組。這種行為傷害了?Facebook?的用戶體驗,會被?Facebook?認(rèn)定為是不友好的賬號?,F(xiàn)在?Facebook?對任何賬號的頻繁操作都異常敏感,你的任何操作都要適當(dāng)如果不幸中招被封停賬戶,請前往?Facebook?申訴地址進(jìn)行申訴。由于申訴時需要提供大量的注冊信息,因此建議開發(fā)者在注冊時盡量填寫真實信息,或注冊時備份出當(dāng)初填寫的內(nèi)容,以便后續(xù)申訴使用Facebook營銷(三)Facebook?主頁的發(fā)帖訣竅1.更新主頁狀態(tài)更新主頁狀態(tài)是Facebook?營銷中最常用的操作。你可以將有趣的文章發(fā)布在?Facebook?上,也可以轉(zhuǎn)載?YouTube?視頻、博客文章。主頁狀態(tài)更新這一看似簡單的信息發(fā)布功能,卻有很多技巧,例如:●狀態(tài)更新的內(nèi)容風(fēng)格;●發(fā)布內(nèi)容的時間;●設(shè)置內(nèi)容相關(guān)的地點;●轉(zhuǎn)載圖片、視頻和博客文章。Facebook營銷(三)Facebook?主頁的發(fā)帖訣竅2.發(fā)布照片和視頻趣味橫生的照片或視頻的傳播效果勝過千言萬語。照片和視頻也是我們?Facebook?社會化媒體營銷中經(jīng)常會使用到的。上傳照片和視頻之后可以對說明內(nèi)容進(jìn)行各種常規(guī)設(shè)置,包括:●添加主題標(biāo)簽;●設(shè)置帖子的發(fā)布時間;●設(shè)置照片或視頻的地址。此外,照片和視頻帖子有兩個實用卻往往會被忽略掉的功能:調(diào)整圖片位置和圈圖片、圈視頻。Facebook營銷(三)Facebook?主頁的發(fā)帖訣竅3.發(fā)布活動信息在?Facebook?的主頁中還可以召集品牌社區(qū)的粉絲們參加線上或線下活動。你可以在主頁的狀態(tài)更新中選擇“活動、大事記+”,添加活動,然后再邀請你的好友、生意伙伴等參加這個活動。在創(chuàng)建活動之前,最好能準(zhǔn)備好一張高質(zhì)量的活動封面照片,因為剛創(chuàng)建的活動是沒有封面照片的。在活動創(chuàng)建之后,馬上進(jìn)入活動頁面將照片更新。在廣告營銷中,優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意能帶來良好的轉(zhuǎn)化,優(yōu)秀的圖片創(chuàng)意對于廣告轉(zhuǎn)化率的貢獻(xiàn)最大。和廣告營銷一樣,高質(zhì)量的活動圖片也能帶動轉(zhuǎn)化率提升。Facebook營銷(三)Facebook?主頁的發(fā)帖訣竅4.發(fā)布大事記大事記是你的產(chǎn)品或品牌在成長過程中所經(jīng)歷的重要的具有紀(jì)念意義的事件。這樣的大事記會記錄在主頁的關(guān)于頁面中。如果瀏覽英文版的?Facebook,簡體中文中的“大事記”和繁體中文中的“里程碑”在英文版中的名稱是?Milestone,而簡體中文中的簡介頁面的“大事記”欄目以及繁體中文中的“人生大事”和“生活要事”的英文名稱是?LifeEvents。發(fā)布大事記的入口和狀態(tài)更新在一起,選擇最后一個“活動、大事記+”,然后再選擇下面的大事記就可以添加大事記了,可以選擇將大事記在主頁的時間線中以通欄的樣式呈現(xiàn)出來,也可以選擇將大事記從時間線中隱藏,而只出現(xiàn)在關(guān)于頁面中。這都是根據(jù)你的內(nèi)容和你的選擇而定的。Facebook營銷(三)Facebook?主頁的發(fā)帖訣竅5.建立小組討論小組是一個類似于微信群討論組的社交工具?;谛〗M,你和你的粉絲們可以就某個特定的主題展開討論。很多公司通過建立小組加強(qiáng)與“鐵桿粉絲”們的互動交流。在你加入某些你感興趣的小組后,你可以在小組中討論有趣的話題,分享經(jīng)驗和方法。在小組中,發(fā)帖子的方法和在個人賬戶或者主頁中的方法非常類似,大致包含發(fā)表留言、添加照片和視頻、提問、添加文件這幾種,其中的提問和添加文件是主頁中所沒有的。提問是小組討論中比較常用的功能。你可以提出一個開放性的問題,你的粉絲們進(jìn)行回答。或者,你在提問的時候同時提供若干個選項,你的粉絲在回答的時候,選擇你的問題的答案即可,同時粉絲的頭像會出現(xiàn)在這個選項的后面。Facebook營銷(四)Facebook?廣告營銷1.Facebook?廣告概念互聯(lián)網(wǎng)廣告是在網(wǎng)絡(luò)媒體上投放的廣告,以網(wǎng)站中的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體等形式,展示給互聯(lián)網(wǎng)用戶。而這其中,以?Facebook?為代表的社交媒體平臺收集了大量用戶的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù),吸引了越來越多的用戶參與互動與分享,也吸引越來越多的企業(yè)從事社交媒體廣告營銷。Facebook?廣告是以人為本的精準(zhǔn)營銷策略,通過收集、整合跨平臺的大數(shù)據(jù),對真實用戶的人口統(tǒng)計資料、興趣、使用方式及消費習(xí)慣等信息進(jìn)行分析,從?達(dá)至精準(zhǔn)的受眾定位,發(fā)掘最具價值的客戶,最大化廣告投資回報率。Facebook營銷(四)Facebook?廣告營銷2.Facebook?廣告特點與其他廣告相比,F(xiàn)acebook廣告特點如下。(1)跨設(shè)備展示廣告:通過眾多可選的移動端或桌面端廣告版位,無論受眾使用哪種設(shè)備,您都可向他們展示廣告。(2)了解目標(biāo)受眾:直接切中受眾的需求,或消除妨礙受眾轉(zhuǎn)化為客戶的障礙。建議針對不同的受眾考慮使用不同的創(chuàng)意,確保迎合每一個受眾群的需求。(3)視頻廣告動態(tài)展示:截至?2020?年,視頻廣告預(yù)計將吸引?82%的移動訪問量,F(xiàn)acebook為企業(yè)提供不同的視頻廣告類型、版位和平臺,可讓企業(yè)通過與受眾上網(wǎng)方式相匹配的內(nèi)容向他們推廣業(yè)務(wù)。Facebook營銷(四)Facebook?廣告營銷3.Facebook廣告形式Facebook的廣告形式分為照片廣告、輪播圖廣告、精品欄廣告、視頻廣告、全屏廣告等多種廣告形式(見圖8-15),用不同的廣告形式投放廣告會收到不同的廣告效果,所以在投放廣告時一定要選擇合適的廣告形式,充分考慮到受眾用戶的心理,這樣才能收到比較好的宣傳效果。圖8-15Facebook廣告形式Facebook營銷(四)Facebook?廣告營銷3.Facebook廣告形式(1)照片廣告:照片廣告(PhotoAds)具有簡潔明了的特點,可用于展示富有吸引力的圖片和文案。這種廣告能讓企業(yè)利用高品質(zhì)圖片或插圖展示品牌及業(yè)務(wù)。(2)視頻廣告:視頻廣告(VideoAds)可通過動態(tài)畫面和聲效體驗講述品牌故事。這種格式可采用各種長度和風(fēng)格,包括可隨時觀看的動態(tài)消息類短視頻和更適合坐下來慢慢觀看的長視頻。(3)快拍:快拍是一種可自定義的全屏體驗,可供商家打造極具沉浸感的內(nèi)容。利用該格式點燃用戶熱情,吸引他們在移動端采取操作。Facebook營銷(四)Facebook?廣告營銷3.Facebook廣告形式(4)Messenger:Messenger廣告(MessengerAds)方便用戶發(fā)起與商家的對話。這種廣告可助商家與現(xiàn)有或潛在客戶建立密切聯(lián)系,且廣告體驗中可增加互動或自動功能。(5)輪播廣告:輪播廣告(CarouselAds)可在單條廣告中展示多達(dá)?10?張圖片或?10?段視頻,且不同的圖片或視頻可設(shè)置獨立的鏈接。這種格式可用于突顯不同的商品或跨多張輪播圖卡講述品牌故事。(6)幻燈片廣告:幻燈片廣告(SlideshowAds)是類似于視頻的廣告,由動態(tài)畫面、聲音和文本組成。這些輕量級視頻片段有助于商家在任何網(wǎng)速下和各種設(shè)備上呈現(xiàn)精彩的品牌故事。Facebook營銷(四)Facebook?廣告營銷3.Facebook廣告形式(7)精品欄廣告:精品欄廣告(CollectionAds)讓用戶可以發(fā)現(xiàn)、瀏覽和購買商家的商品或服務(wù)。用戶輕觸精品欄廣告后,即可進(jìn)入快速加載的廣告體驗,詳細(xì)了解具體商品。(8)試玩廣告:試玩廣告(PlayableAds)可讓用戶在下載之前,先在互動式預(yù)覽中體驗應(yīng)用。商家可利用這種“先試后買”的體驗,吸引意向更高的優(yōu)質(zhì)用戶安裝應(yīng)用。(9)全屏廣告:全屏廣告指的是圖片+視頻+按鈕+文本塊+商品系列的組合形式,然而這種廣告形式僅支持?Facebook?移動端使用。需要注意的是,全屏格式只支持?Facebook?動態(tài)(移動版)版位,且至少使用兩張輪播圖或兩段視頻。Facebook營銷(1)Facebook?廣告營銷目標(biāo)。Facebook?廣告提供多個營銷目標(biāo),可助商家實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。營銷目標(biāo)是指商家希望用戶在看到廣告時采取的操作。創(chuàng)建?Facebook?廣告時,第一步是選擇營銷目標(biāo),選擇的營銷目標(biāo)要與整體業(yè)務(wù)目標(biāo)相契合。Facebook?廣告系列目標(biāo)分為品牌認(rèn)知、購買意向、行動轉(zhuǎn)化(見圖8-17)。圖8-16Facebook廣告設(shè)計與投放圖8-17Facebook?廣告系列目標(biāo)4.Facebook廣告設(shè)計與投放Facebook營銷①品牌認(rèn)知(Awareness),營銷漏斗頂層,提升知名度,混個臉熟。品牌知名度(Brandawareness),向更可能花更多時間瀏覽你廣告的用戶推廣。覆蓋人數(shù)(Reach),向盡可能多的用戶推廣。②購買意向(Consideration),營銷漏斗中間層,提升參與度。訪問量(Traffic),向更可能訪問目標(biāo)位置(網(wǎng)站等)的用戶推廣。參與互動(Engagement),向更可能發(fā)生互動的用戶推廣,互動包括點贊、評論、分享、活動響應(yīng)等。應(yīng)用安裝量(Appinstalls),向更可能安裝應(yīng)用的用戶推廣。視頻觀看量(Videoviews),向更可能觀看視頻的用戶推廣。潛在客戶開發(fā)(Leadgeneration),向感興趣的用戶收集潛在客戶信息。消息互動量(Messages),吸引更多用戶通過Messenger聯(lián)系你。③行動轉(zhuǎn)化(Conversion),營銷漏斗底部,提升轉(zhuǎn)化量。轉(zhuǎn)化量(Conversions),向更可能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的用戶推廣,轉(zhuǎn)化包括添加到購物車的動作等。目錄促銷Catalogsales,根據(jù)目標(biāo)受眾自動展示目錄商品。店鋪訪問量Storevisits,向周邊用戶推廣多家分店。4.Facebook廣告設(shè)計與投放Facebook營銷(2)Facebook?廣告受眾群體。俗話說:“知彼知己,百戰(zhàn)不殆。”想要廣告投放效果好,肯定要先了解廣告受眾,要知道受眾跟我們的廣告是息息相關(guān)的,選擇合適、精準(zhǔn)的受眾不僅能幫我們省掉大量的廣告費,還能大大提高廣告效果。廣告受眾分類如圖8-18所示。4.Facebook廣告設(shè)計與投放圖8-18Facebook?廣告受眾群體Facebook營銷①核心受眾(選擇想要覆蓋的人群):根據(jù)人口統(tǒng)計特征、地區(qū)、興趣和行為等方面向受眾營銷。初期創(chuàng)建廣告沒有相關(guān)數(shù)據(jù)時,通過?FacebookAudienceInsights?能為你找到相關(guān)的核心受眾;②自定義受眾(與已知用戶取得聯(lián)系):自定義受眾是指廣告客戶利用已經(jīng)掌握的用戶個人信息與?Facebook?用戶進(jìn)行匹配,來定位?Facebook?用戶的一種定位方式。用戶個人信息包括用戶郵箱地址、手機(jī)號碼、Facebook?用戶?ID?等?,F(xiàn)在很多網(wǎng)站允許新用戶使用郵箱或者手機(jī)號碼作為用戶名。從用戶角度說,這為他們省去了思考個性化的、不重復(fù)用戶名的麻煩,便于登錄和找回密碼,也有助于提高參與度。為了管理方便,大多數(shù)用戶習(xí)慣用一個他們使用最頻繁的郵箱來注冊網(wǎng)站。例如,一個用戶使用同一個郵箱注冊了電商網(wǎng)站和?Facebook。試想一下,又有多少人會經(jīng)常更換他們的郵箱和手機(jī)號呢?這也就是說,如果知道了這些信息,廣告客戶可以非常精準(zhǔn)地定位到這些用戶。4.Facebook廣告設(shè)計與投放Facebook營銷③類似受眾(找到與已知用戶類似的人群):類似受眾是指與自定義受眾相似的,可能對你的業(yè)務(wù)感興趣的新用戶。在創(chuàng)建了自定義受眾之后,你可以在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建與你的自定義受眾列表相似的用戶。類似受眾會與當(dāng)前的自定義受眾列表中的用戶存在相似的興趣,包括共同粉絲、站點注冊、優(yōu)惠券領(lǐng)取、相同活動等。例如,F(xiàn)acebook?通過自己的算法對你創(chuàng)建的自定義受眾進(jìn)行分析得出一些屬性,如熱愛購物、喜歡時尚、追星、演唱會、音樂等。然后,F(xiàn)acebook?會根據(jù)這些屬性在自己的數(shù)據(jù)庫里找到和這批屬性類似的人群。4.Facebook廣告設(shè)計與投放Facebook營銷(3)Facebook廣告版位。Facebook?廣告版位是廣告展示的平臺和網(wǎng)絡(luò)。Facebook?的廣告不僅僅展示在?Facebook?上,它主要展示在?Facebook、Instagram、audiencenetwork?和?messenger?這四大版位。在?Facebook?上做廣告時,廣告版位對廣告成本有巨大影響。有數(shù)據(jù)顯示,依據(jù)選擇的廣告版位,單次點擊費用可能相差?550%以上,因此要合理選擇廣告版位。目前,F(xiàn)acebook?有超過?10?種不同的?Facebook?廣告版位可用:①動態(tài);②即閱文;③視頻插播位;④右邊欄;⑤推薦視頻;⑥marketplace;⑦快拍;⑧
Instagram;⑨FacebookAudienceNetwork;⑩
Messenger。4.Facebook廣告設(shè)計與投放Facebook營銷(4)靈活的廣告預(yù)算。預(yù)算是廣告客戶愿意為營銷花費的最高金額。這里討論的預(yù)算指的是廣告系列的預(yù)算。投放?Facebook?廣告有兩種預(yù)算類型可以選擇:每天預(yù)算和總預(yù)算。選擇“每天預(yù)算”,輸入的金額是廣告系列單日消費的上限,選擇“總預(yù)算”則是廣告系列的總消費上限。預(yù)算類型的選擇是跟時間聯(lián)系在一起的,通常是同排程一起設(shè)置的。你需要考慮廣告營銷的周期,同樣有兩種選擇:●從今天起長期投放廣告系列;●設(shè)置開始和結(jié)束日期。4.Facebook廣告設(shè)計與投放Facebook營銷(4)靈活的廣告預(yù)算。從今天起長期投放廣告系列表示不設(shè)截止時間,從創(chuàng)建廣告系列開始投放廣告直到預(yù)算花完為止。設(shè)置開始和結(jié)束日期則表示廣告系列在指定的周期內(nèi)花完預(yù)算,F(xiàn)acebook?廣告系統(tǒng)會自動在整個營銷周期內(nèi)平均分配支出。例如,如果為一個為期?10?天的廣告系列指定?1
000?元人民幣的預(yù)算,每天一般會花費?100?元人民幣。如果廣告系列在第一天只花費了?50?元人民幣,系統(tǒng)將嘗試在剩余?9?天內(nèi)的某一天花掉少用的那部分費用。在設(shè)置預(yù)算時,你可以看到“¥CNY”這樣的貨幣符號;在設(shè)置排程時,你會看到“美國西岸太平洋時間”這樣的時區(qū)。通常要設(shè)置的信息包括賬戶貨幣、賬戶國家或地區(qū)以及賬戶時區(qū)。這些都是在你第一次創(chuàng)建廣告時需要設(shè)置的4.Facebook廣告設(shè)計與投放Facebook營銷(5)選擇廣告形式。有9種功能靈活的廣告格式或形式可供選擇(見前文?Facebook廣告形式),且它們適用于各種設(shè)備和網(wǎng)速條件。可以選擇在廣告中展示一張圖片或一段視頻,也可采用展示空間更充裕的多圖片輪播格式,視頻展示會比圖片效果好4.Facebook廣告設(shè)計與投放Facebook營銷(6)下單。廣告提交后將進(jìn)入廣告競拍流程,該流程有助于您將廣告展示給相關(guān)的目標(biāo)受眾。和拍賣類似,廣告競拍的作用是根據(jù)廣告的總出價確定廣告的展示以及成交廣告的最終收費。Facebook?廣告平臺本質(zhì)上是一個競拍系統(tǒng),你需要和其他廣告客戶一起競爭目標(biāo)受眾。舉個例子,一個?Facebook?用戶在個人信息中填寫了自己的喜好,比如喜歡咖啡、旅游和攝影。那么他可能既是咖啡企業(yè)的目標(biāo)受眾,又是旅行社的招攬對象,也可能是攝影儀器制造商的潛在客戶。盡管三個廣告客戶的業(yè)務(wù)不盡相同,但是三家企業(yè)都需要為爭取對該用戶的廣告展示出價競爭。4.Facebook廣告設(shè)計與投放Facebook營銷(6)下單。關(guān)于廣告出價,廣告客戶可以決定他們愿意為哪種結(jié)果支付費用,選擇適當(dāng)?shù)膹V告出價類型。Facebook?提供了?3?種出價類型:CPC、CPM?和?OCPM。CPC(CostPerClick)表示單次點擊成本,指的是每次用戶點擊廣告客戶愿意支付的最高價格。只要用戶點擊廣告,廣告客戶就需要向Facebook?支付費用。同一個用戶點擊兩次廣告,你需要支付兩次點擊費用。對于廣告展示,F(xiàn)acebook?則不會收取任何費用。CPM(CostPerMile)是指每?1
000?次的瀏覽成本,即只要有?1
000?人看過你的廣告,你就需要支付的成本,與是否點擊或與廣告產(chǎn)生互動無關(guān)。CPM?的受眾覆蓋人數(shù)最多,適用于提高在Facebook?上的曝光率和知名度,多數(shù)用于發(fā)布新產(chǎn)品或活動。OCPM(Optimized-CPM,優(yōu)化的?CPM)本質(zhì)上也是?CPM,它是一種自動優(yōu)化展示的出價類型。換句話說,廣告客戶無須自己設(shè)置廣告出價,F(xiàn)acebook?代替廣告客戶自動調(diào)整出價,目的是讓廣告獲得更多的點擊或者更多的展示。4.Facebook廣告設(shè)計與投放Facebook營銷可以通過?Facebook?的追蹤像素(Pixel)查看?Facebook?的表現(xiàn)形式,也可以通過點擊?Facebook?的?AdsManager,在?Performance?中單擊“CustomizeColumns”(見圖8-19),查看以下指標(biāo):(五)Facebook?主頁廣告成效分析圖8-19Facebook?主頁廣告成效分析Facebook營銷●Performance:廣告的結(jié)果,到達(dá)率,花費?!馝ngagement:帖子的點贊度,頁面的參與度,帖子的參與度?!馰ideosimpressions:視頻的瀏覽量?!馱ebsite:網(wǎng)站的點擊量,結(jié)算,支付信息,添加到購物車。●Apps:App?的安裝量?!馝vents:活動有多少人參與,響應(yīng)度怎么樣?!馛licks:獨立IP訪問,點擊率,點擊量。●Settings:廣告跑的時間,結(jié)束的時間,競價,以及廣告目標(biāo)的選擇。(五)Facebook?主頁廣告成效分析TikTok營銷(一)為什么選擇?TikTok在介紹?TikTok?營銷之前我們可以看一組數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)告訴我們?TikTok?作為新型的社交媒體平臺,其海外影響力與日俱增,月活躍用戶已經(jīng)超過了?Instagram?和?Twitter?等存在時間更長的平臺。截至2021?年?2?月,TikTok?官方推出的最新數(shù)據(jù)如下。132TikTok?在全球擁有?8?億月活躍用戶,成為用戶數(shù)量第七大的平臺,領(lǐng)先于?Snapchat、Pinterest?和?Twitter?等存在時間更長的平臺。加上中國版?TikTok(抖音)的?5?億日活躍用戶,全球共有?13?億活躍用戶。TikTok?在全球下載量(AppleStore?和?GooglePlay?下載)已超過?26?億次。TikTok?在美國擁有超過?1.3?億活躍用戶,美國?62%的?TikTok?用戶年齡在?10?歲至?29?歲之間。相比之下,50?歲以上的人只有?7.1%。TikTok營銷(一)為什么選擇?TikTok465每個用戶平均花費在?TikTok?上的時間平均約為?52?分鐘,每天打開?TikTok?的次數(shù)為?8?次。TikTok?在?155?個國家可用,有?75?種語言版本。90%的?TikTok?用戶每天都會訪問這款應(yīng)用,68%的?TikTok?用戶會觀看別人的視頻,55%的用戶上傳自己的視頻7在不到?18?個月的時間里,美國成年?TikTok?用戶的數(shù)量增長了?5.5?倍。8社交媒體網(wǎng)紅們開始在?TikTok?上創(chuàng)建平均?500?美元的付費內(nèi)容TikTok營銷(二)運營?TikTok?基礎(chǔ)信息雖然抖音和?TikTok?使用的商標(biāo)、用戶界面、和內(nèi)容幾乎完全一樣,但
TikTok?和抖音都是兩個獨立的應(yīng)用程序。1.TikTok注冊登入國內(nèi)抖音的注冊登錄方式主要包括手機(jī)號碼、微信、QQ、頭條號和微博,抖音賬號一般分為個人號和企業(yè)藍(lán)?V。抖音企業(yè)藍(lán)V號是在抖音企業(yè)號的基礎(chǔ)上進(jìn)行認(rèn)證申請的,需要交服務(wù)費?600?元/年,享有全部認(rèn)證企業(yè)號功能特權(quán)。圖8-20TikTok注冊登入TikTok營銷(二)運營?TikTok?基礎(chǔ)信息雖然抖音和?TikTok?使用的商標(biāo)、用戶界面、和內(nèi)容幾乎完全一樣,但
TikTok?和抖音都是兩個獨立的應(yīng)用程序。1.TikTok注冊登入這里我們重點討論?TikTok?的?3?種賬號:個人賬號(PA)、創(chuàng)作者賬號(CA)和企業(yè)賬號(BA)如圖8-21所示。圖8-20TikTok注冊登入TikTok營銷(二)運營?TikTok?基礎(chǔ)信息1.TikTok注冊登入TikTok?的注冊登錄主要包括:海外手機(jī)號碼、Facebook?賬號、Instgram?賬號、Google?賬號、Apple?賬號及?Twitter?賬號。賬號主要以個人賬號(PersonalAccount)和創(chuàng)作者賬號(CreatorAccount)為主,另外還有企業(yè)號(BusinessAccount)、藍(lán)?V?號(BAwithBlueV)和僅企業(yè)使用的廣告賬號(ADsAccount)。這里我們重點討論?TikTok?的?3?種賬號:個人賬號(PA)、創(chuàng)作者賬號(CA)和企業(yè)賬號(BA)如圖8-21所示。圖8-21TikTok?的?3?種賬號TikTok營銷(二)運營?TikTok?基礎(chǔ)信息1.TikTok注冊登入(1)PersonalAccount:個人賬號,也是初始默認(rèn)的賬號,適合個人僅用于查看,不用于發(fā)作品,只是來學(xué)習(xí)或純娛樂消費時間的。個人號不方便營銷,因為個人號是沒有辦法選擇類別的,也無法填寫郵箱和網(wǎng)站。創(chuàng)作者基金也是沒有的。如果有?1
000?粉以上,個人號就有主頁直鏈的功能。TikTok營銷1.TikTok注冊登入(2)CreatorAccount:創(chuàng)作者賬號,適合內(nèi)容創(chuàng)作者、公眾人物、藝術(shù)家和有影響力的?KOL。這個類型有個人也有企業(yè)。創(chuàng)作者賬號有數(shù)據(jù)分析功能,這對于創(chuàng)作者來說是非常有用的。通過數(shù)據(jù)后臺可以看到視頻的流量來源,以及每個國家流量的占比。通過數(shù)據(jù)分析你的用戶畫像、用戶行為、用戶的愛好等,根據(jù)用戶的各種行為來優(yōu)化視頻的內(nèi)容,從而獲得更好的變現(xiàn)。圖8-22CreatorAccount(創(chuàng)作者賬號)TikTok營銷1.TikTok注冊登入(3)BusinessAccount:企業(yè)號適用于公司,適合品牌、零售商、組織和服務(wù)提供商。所以它所用到的音樂、道具都是商用的,因此在版權(quán)上會有所限制,有部分音樂無法使用。賬號之間是可以隨意切換的,PersonalAccount、CreatorAccount?和?BusinessAccount?可以隨時切換,平臺是非常鼓勵用戶自己來產(chǎn)生內(nèi)容的。對于做跨境電商的賣家,建議在?CreatorAccount?和?BusinessAccount?中選一個類型來長期操作。一般來說,建議使用創(chuàng)作者賬號(Creatoraccount)來運營和增加個人影響力。圖8-23BusinessAccount(企業(yè)賬號)TikTok營銷
2.注冊?TikTok?賬號需要準(zhǔn)備的工具一般來說,中國用戶要想成功注冊?TikTok?號,需要準(zhǔn)備如下工具。(1)準(zhǔn)備一個二手的閑置手機(jī)或?iPad,專門用來運營?TikTok,因為插國內(nèi)手機(jī)卡后,不能正常登錄。(2)搭建模擬?VPN?環(huán)境,或者直接使用海外手機(jī)卡的流量,登錄海外蘋果/谷歌商店搜索下載。(3)不需要海外手機(jī)號,直接使用郵箱注冊登錄?TikTok。TikTok營銷
3.TikTok用戶界面TikTok?用戶界面和功能與國內(nèi)抖音一樣,呈現(xiàn)的視頻是豎屏,分辨率比例為?9∶16。視頻長度一般為?6~15?秒,最長不超過?60?秒。在使用界面上面,可以看到內(nèi)容主要分為兩個部分:“關(guān)注(Following)”和“推薦(Foryou)”。在界面右側(cè),心形圖標(biāo)表示“喜歡(Like)”,接著是“評論(Comment)”圖標(biāo)和“分享(Share)”圖標(biāo)(如右圖)。圖8-24TikTok?用戶界面TikTok營銷
3.TikTok用戶界面視頻頁面的下面有五個功能鍵,單擊中間的加號“?”可以制作和發(fā)布視頻,還配有各種編輯和聲音工具。剩下的圖標(biāo)從左到右分別是“首頁(Home)”“發(fā)現(xiàn)(Discover)”“消息(Inbox)”“我(Me)”,如圖8-25所示。圖8-25“首頁(Home)”“發(fā)現(xiàn)(Discover)”“消息(Inbox)”“我(Me)”圖標(biāo)TikTok營銷
4.TikTok?搜索規(guī)則和推送規(guī)則(1)平臺的搜索規(guī)則:對于賬號搜索,直接可以搜索到全球的賬號。整體上來說,TikTok?上的內(nèi)容呈現(xiàn)和?Facebook?是差不多的,優(yōu)先并傾向本地化。(2)推送規(guī)則:當(dāng)一個新的視頻制作發(fā)布后,系統(tǒng)會抓取視頻的視頻畫面、標(biāo)題關(guān)鍵字進(jìn)行隨機(jī)匹配用戶,審核通過后會進(jìn)行低流量推送,平均一般有?500~1
000?個曝光,一般是優(yōu)先推送本地區(qū)內(nèi)容。推送一定時期后,系統(tǒng)會根據(jù)流量算法關(guān)鍵內(nèi)容,也就是點贊量、關(guān)注率、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量和視頻完播率來衡量是否將該視頻投放進(jìn)更大的流量池。TikTok營銷
(三)TikTok?主流的6種變現(xiàn)模式圖8-26TikTok?主流的6種變現(xiàn)模式TikTok營銷
(三)TikTok?主流的6種變現(xiàn)模式1.廣告紅人很多脫口秀名人、Instagram?紅人、電影和音樂明星等流量紅人紛紛入駐?TikTok,在?TikTok?發(fā)布作品,持續(xù)擴(kuò)大自己的影響力,并且通過為商家提供廣告植入服務(wù)賺取廣告費。2.視頻電商目前?TikTok?還沒有開通視頻電商的功能,但是后期會開通。目前通過電商的引流方式主要是個人主頁的直鏈功能,類似抖音的櫥窗功能。在視頻中通過字幕、標(biāo)題、評論區(qū)引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)到主頁界面,告訴他可以點擊個人介紹中的鏈接直接買到視頻中展示的商品。因路徑較深,目前的轉(zhuǎn)化率比較低。TikTok營銷
(三)TikTok?主流的6種變現(xiàn)模式3.直播測評模式目前?TikTok?的直播只針對部分國家開放,產(chǎn)品功能和形態(tài)類似國內(nèi)?2016?年前后的直播狀況。首先需要找一個英語口語比較不錯并且懂老外習(xí)慣的人做主播,在國外待過或者本身就是外國人最好。整理一套針對自己產(chǎn)品的直播話術(shù),通過烘托直播間氣氛引導(dǎo)產(chǎn)品出來(最好是跟賬號本身標(biāo)簽相同的產(chǎn)品),提供優(yōu)惠碼引導(dǎo)粉絲點擊進(jìn)入主頁鏈接進(jìn)行下單。這種方式適合做亞馬遜并且有外國人資源的朋友,現(xiàn)在真實測評價格那么高,不失為一個非常不錯的變現(xiàn)模式。4.引流其他平臺很多國內(nèi)跨境電商賣家都會把?TikTok?當(dāng)作一個引流平臺。比如:通過?TikTok?視頻引流用戶到?Facebook,引流到?Amazon?或者第三方獨立站?Shopify,然后通過銷售產(chǎn)品賺取利潤等。這種模式需要先養(yǎng)?TikTok賬號,先通過各種手段獲得幾百上千此品類的素材,建立針對此品類的素材庫,接著批量剪輯原素材,再批量上傳視頻,所有主頁掛這個引流鏈接即可。TikTok營銷
(三)TikTok?主流的6種變現(xiàn)模式5.創(chuàng)作者基金創(chuàng)作者基金又叫?TikTokGreatorFund,成立于?2020?年?8?月,是為回饋優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者而設(shè)立的,未來三年全美預(yù)計發(fā)放?10?億美元,全球總計將超過?20?億美元。因為創(chuàng)作者基金是基于?TikTok?賬號有了一定播放量(過去?30?天?1?萬以上播放量)才會有的獎勵,所以需要創(chuàng)作者本身對?TikTok?運營就有一定經(jīng)驗。目前創(chuàng)作基金只能提現(xiàn)到?PayPal?賬戶里面,所以在開始之前需要去注冊一個?PayPal?賬號。圖8-27TikTokGreatorFund(創(chuàng)作者基金)TikTok營銷
(三)TikTok?主流的6種變現(xiàn)模式6.其他衍生服務(wù)TikTok?發(fā)展至今已經(jīng)成為一個生態(tài)了,在TikTok?快速發(fā)展的這個過程中,基于其衍生出來的商業(yè)變現(xiàn)模式日漸增多,包括?TikTok?培訓(xùn)&社群、TikTok?輔助工具(比如客戶管理軟件和視頻批量處理軟件)、TikTok?代運營等。TikTok營銷
(四)TikTok?與網(wǎng)紅營銷相結(jié)合作為跨境電商賣家,主要通過與網(wǎng)紅營銷變現(xiàn)(見圖8-28)和引流其他平臺為主。接下來我們討論如何制定海外網(wǎng)紅營銷策略。一般來說,營銷人員需要遵循以下4個步驟。圖8-28網(wǎng)紅營銷TikTok營銷
(四)TikTok?與網(wǎng)紅營銷相結(jié)合第一步,判斷?TikTok?的海外用戶是否和你的受眾群體一致。在行動之前,你需要了解你的產(chǎn)品活動受眾是誰,你的海外目標(biāo)用戶是否會通過?TikTok?來獲取最新內(nèi)容,這個非常關(guān)鍵的。第二步,確定?TikTok?的營銷目標(biāo)。考慮你的活動的最終目標(biāo)是什么,是推動用戶原創(chuàng)內(nèi)容?還是鼓勵用戶購買你的產(chǎn)品?要提前考慮結(jié)果并設(shè)置KPI來衡量活動的成功,明確的目標(biāo)可以更好地衡量你的整體戰(zhàn)略的投資回報率。TikTok營銷
(四)TikTok?與網(wǎng)紅營銷相結(jié)合第三步,研究和審查?TikTok?的網(wǎng)紅。仔細(xì)探究和審核你想要合作的?TikTok?網(wǎng)紅,這里可以給自己提供三個問題:他們在提供高質(zhì)量內(nèi)容和贏得積極參與方面是否有可靠的記錄呢?他們的粉絲和你的產(chǎn)品目標(biāo)受眾一致嗎?他們的興趣和價值觀真的與你的品牌相符嗎?要盡力確保他們是你產(chǎn)品的合適人選同時,要多和?TikTok?網(wǎng)紅溝通,因?TikTok?的網(wǎng)紅通常是比你更加了解粉絲的關(guān)注點。他們知道什么樣的內(nèi)容形式可能更有效,并能幫你創(chuàng)造出更加真實的信息,而不是產(chǎn)生千篇一律的公式化內(nèi)容。TikTok營銷
(四)TikTok?與網(wǎng)紅營銷相結(jié)合第四步,衡量?TikTok?活動的結(jié)果。毫無疑問,執(zhí)行一個活動而不知道如何衡量它的表現(xiàn)是徒勞的。正確地衡量你的品牌營銷結(jié)果,才可能有機(jī)會不斷地測試和優(yōu)化你的?TikTok?海外網(wǎng)紅營銷策略。如果你的目標(biāo)是品牌認(rèn)知度,看看有多少瀏覽量的合作,以及有多少參與的帖子產(chǎn)生;如果你的目標(biāo)是提高銷量,看看有多少人通過?CTA?抵達(dá)你的產(chǎn)品界面。一個網(wǎng)紅平臺運行一套完整的網(wǎng)紅營銷流程,需要從需求溝通開始,到篩選網(wǎng)紅,再到網(wǎng)紅接受邀約,進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作、內(nèi)容上線、數(shù)據(jù)反饋、版權(quán)內(nèi)容下載。TikTok營銷(五)通過?TikTok?引流到其他平臺這種模式需要很好地運營?TikTok?號,積累一定量的粉絲才能進(jìn)行。粉絲的積累需要有一定的技巧,比如定時發(fā)布高質(zhì)量視頻,與粉絲互動,使用?TikTok?廣告等。下面我們將討論優(yōu)秀視頻的六要素,TikTok視頻制作的素材,視頻發(fā)布時間的技巧和?TikTok?的廣告。TikTok營銷(五)通過?TikTok?引流到其他平臺1.TikTok?優(yōu)秀視頻的六要素我們來看一下?TikTok?上優(yōu)秀的視頻都帶了哪些參數(shù)。優(yōu)秀視頻最主要的因素是:視頻內(nèi)容,其他的都是輔助的,可為視頻加分,具體包括如下幾項:圖8-29TikTok?優(yōu)秀視頻的六要素示例TikTok營銷(五)通過?TikTok?引流到其他平臺(1)文字,一般都在視頻頂端,屬于視頻制作的內(nèi)容,幫助我們理解視頻或者引導(dǎo)我們看下去,增加用戶在視頻下的停留時長。(2)道具,這其實是視頻內(nèi)容制作或編輯的一部分,可以給視頻加分。(3)視頻描述,也叫文案,看完視頻一般會看文案,看看作者想表達(dá)什么。充分利用文案留下客戶觀看更久是你的視頻能夠得到推薦的重要手段,比如可以用疑問句,引發(fā)用戶留評,引導(dǎo)用戶去看評論區(qū)。在文案中使用精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞也可以幫助視頻被更加精準(zhǔn)地推送。TikTok營銷(五)通過?TikTok?引流到其他平臺(4)Hashtags,視頻標(biāo)簽,目的是幫助系統(tǒng)給視頻精確定位,利于視頻被用戶搜索到,增加曝光。這里要注意的是,需要慎重使用熱門話題標(biāo)簽,使用不當(dāng),視頻的推薦量一定會受到影響。(5)評論,這里可以看到作者和粉絲的互動,也可以做評論引導(dǎo)。(6)音樂,配音和視頻制作是一體的,背景音樂在?TikTok?內(nèi)容制作方面的重要程度和視頻本身五五開。在運營過程中你也會發(fā)現(xiàn)很多用戶是沖著你的背景音樂點贊、留評、轉(zhuǎn)發(fā)的。如果你的粉絲量超過?50萬,會有獨立音樂人或團(tuán)隊找上門來付費請你幫助他們宣傳音樂,即在你的某個視頻中使用他們制作的背景音樂。還有視頻合拍,合拍是需要現(xiàn)場拍攝然后上傳的視頻,合拍可以增加一定的曝光率,增加播放量。TikTok營銷(五)通過?TikTok?引流到其他平臺2.TikTok視頻制作的素材對于剛剛進(jìn)入?TikTok?的用戶來說,最頭疼的就是視頻的制作。優(yōu)質(zhì)素材該從哪里找?是原創(chuàng)視頻制作還是搬運視頻?其實原創(chuàng)視頻是?TikTok?運營的一個非常好的起點,也是平臺非常受歡迎的,但原創(chuàng)視頻的成本非常高,而且需要在不確認(rèn)內(nèi)容受歡迎程度的前提下投入資源制作。所以,最開始的原創(chuàng)視頻可以從模仿開始:找到和你領(lǐng)域最相關(guān)的?20?個過百萬粉絲的賬號,把他們最火的視頻下載下來拆解,分析文案、鏡頭、劇情、背景音樂。然后,逐幀模仿劇本、鏡頭和演繹方法。在沒有把握的情況下,逐幀模仿這些爆款作品是最快能夠把握用戶喜好的方法。百萬粉絲賬號可以到國內(nèi)短視頻平臺,比如抖音、快手、微博、火上小視頻、B?站等去尋找,也可以通過國外?Youtube,F(xiàn)acebook?和?Instgram?獲得。短視頻剪輯工具包括:抖音官方出品工具剪映、快影、巧影和?360?出品的快剪輯。各種短視頻?數(shù)據(jù)分析平臺:滴答狗、抖抖俠、抖查查、新抖平臺和??數(shù)據(jù)。要注意的一點是:你做?TikTok?的初衷是什么?每個階段的目標(biāo)不一樣,我們當(dāng)前的目標(biāo)是漲粉還是賣貨還是引流?明確階段性目標(biāo)之后我們再去找大量的同行對標(biāo)賬號去研究。TikTok營銷(五)通過?TikTok?引流到其他平臺3.TikTok視頻發(fā)布時間對于國內(nèi)的跨境電商賣家來說,要按目標(biāo)國家的粉絲活躍時間來發(fā)布視頻是有困難的,我們可以使用?TikTok?新出的功能——預(yù)約發(fā)布視頻,前期可以根據(jù)目標(biāo)國家的用戶活躍時間段來發(fā)布視頻,也可以參考其他社交平臺如?Facebook、YouTube?等平臺的用戶活躍時間段,后期就根據(jù)自己賬號的后臺數(shù)據(jù)來調(diào)整發(fā)布視頻的時間。新視頻發(fā)布后不僅是推送給你的粉絲,最重要的是精準(zhǔn)投放給目標(biāo)用戶,如圖8-30所示,獲得流量會比其他時間的多。在你有了一定的粉絲后,你的視頻播放數(shù)會隨著粉絲的增長而增長,與此同時你就必須要持續(xù)地創(chuàng)造視頻,這樣你的粉絲才能持續(xù)地關(guān)注你,盡量保持每天至少更新?3~8?個視頻。圖8-30TikTok?熱門國家發(fā)布視頻“黃金時間”TikTok營銷(五)通過?TikTok?引流到其他平臺4.TikTok視頻內(nèi)容注意事項(具體參考?TikTok?社區(qū)規(guī)則)(1)暴力行為:在?TikTok?上不歡迎煽動或挑起針對個人或一群人的暴力(包括種族、種族、宗教、性取向等)的視頻,一旦被平臺查到會限流封號。(2)血腥內(nèi)容:TikTok?是一個全球性社區(qū),其崇尚創(chuàng)造力,但并不追求震撼價值或暴力。作為這個充滿活力的社區(qū)的成員,不得發(fā)布描述對人或動物的傷害或殘忍或以其他方式鼓勵人們傷害自己的帖子。平臺上不歡迎任何血腥或令人震驚的視頻。(3)次要安全:我們致力于確保?TikTok?上未成年人的安全。嚴(yán)禁任何描述、涉及對未成年人的性剝削的視頻,或可能對未成年人造成傷害的任何視頻,并應(yīng)接受執(zhí)法和當(dāng)局的干預(yù)。(4)誤導(dǎo)或侵權(quán)內(nèi)容:TikTok?是表達(dá)真實和誠信的家。當(dāng)在?TikTok?上發(fā)布視頻時,社區(qū)希望相信用戶是真實身份,并且視頻是原創(chuàng)作品。禁止在平臺上誤導(dǎo)他人或侵犯他人商標(biāo)或版權(quán)或任何知識產(chǎn)權(quán)的視頻。TikTok營銷(六)TikTok廣告TikTokAdsManager?擁有創(chuàng)建、啟動、管理和跟蹤?TikTok?廣告活動所需的所有工具。這里我們將介紹?TikTok?廣告管理器的每個部分。(1)信息中心Dashboard(見圖8-31)。在信息中心上,能獲得有關(guān)?TikTok?廣告數(shù)據(jù)的概述,并能夠跟蹤效果變化,也能看到與有效的廣告系列,廣告預(yù)算支出,一段時間內(nèi)的廣告效果等相關(guān)的信息。圖8-31?TikTok?信息中心DashboardTikTok營銷(六)TikTok廣告(2)競選Campaign。在?Campaign?頁面上,可以看到所有的活動、廣告組和廣告,并對它們進(jìn)行管理。單擊“創(chuàng)建”按鈕,可以立即創(chuàng)建廣告。(3)圖書館Library。TikTok?廣告管理器的這一部分是存放廣告資源的地方。在這里,可以找到創(chuàng)建或管理廣告創(chuàng)意、受眾、像素等所需的一切。(4)報告Reporting。在?TikTok?廣告管理器的?Reporting?部分,可以創(chuàng)建自定義廣告報告或使用其中一個預(yù)定義模板創(chuàng)建報告。可以動態(tài)運行報告,也可以安排報告在需要的時間和地點交付。TikTok營銷(六)TikTok廣告2.TikTokAds?類型在?TikTokAds?中注冊了賬戶后,為廣告設(shè)定明確的目標(biāo)非常重要,因此,需了解平臺上制作的廣告類型。(1)BiddableAds(可競價廣告)。大多數(shù)社交媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(Facebook)都有可競價的廣告流程,通常以自助平臺的形式出現(xiàn),營銷人員可以在平臺上自行設(shè)置和運行廣告。好處之一是,可以創(chuàng)建自定義受眾群體,并按性別、地理位置和年齡以及基本知識來定位受眾群體。但是,目前無法按興趣細(xì)分受眾群體,從而限制了對潛在客戶的訪問。圖8-32BiddableAds(可競價廣告)TikTok營銷(六)TikTok廣告2.TikTokAds?類型這些類型的廣告只需要較少的投資,并且允許在?9?到?15?秒之間播放視頻,可以在此處根據(jù)廣告空間出價。共有三種付款方式:CPC(每次點擊成本)、CPM(每千次展示的成本)、CPV(每個?6?秒的訪問成本),具體取決于目標(biāo)。鑒于?TikTok?是一個短視頻剪輯的?feed,這種格式就非常有意義,因為該平臺將其用戶群引入了?feed?中的廣告。圖8-32BiddableAds(可競價廣告)TikTok營銷(六)TikTok廣告2.TikTokAds?類型(2)BrandTakeover(品牌接管)。當(dāng)用戶打開應(yīng)用時,這些類型的廣告會立即顯示。它們占據(jù)整個屏幕,并且可以是靜態(tài)圖像或視頻,并將用戶重定向到內(nèi)部?TikTok?配置文件或外部鏈接,例如任何特定產(chǎn)品的頁面。這些類型的廣告是最昂貴的,而且只有那些想要在?TikTok?上推廣其產(chǎn)品的大品牌才能觸及。解釋為何如此昂貴的主要原因是?TikTok?每天只允許一位廣告客戶使用。該平臺?Voluum?在自己的博客上說這個廣告可以產(chǎn)生每天$50
000?的成本。圖8-33BrandTakeover(品牌接管)TikTok營銷(六)TikTok廣告2.TikTokAds?類型(3)Brandedlenses(品牌鏡片)。當(dāng)一個?TikTok?用戶創(chuàng)建一個視頻時,有無數(shù)的過濾器可供他們使用。與?Snapchat?的品牌鏡片類似,TikTok?的品牌鏡片廣告選項允許廣告商設(shè)計一個過濾器來推廣他們的品牌或產(chǎn)品。這些鏡頭一次最多可以直播?10?天,并鼓勵用戶以該品牌為最前沿創(chuàng)造內(nèi)容。這些類型的廣告還允許每天投資不超過?80
000?美元的大品牌在?TikTok?上添加過濾器,以便用戶可以將其添加到他們的視頻中。建議除非確定已經(jīng)創(chuàng)建了一個非凡的過濾器以達(dá)到數(shù)百萬美元,否則請勿進(jìn)行此類投資。圖8-34Brandedlenses(品牌鏡片)TikTok營銷(六)TikTok廣告2.TikTokAds?類型(4)Hashtagсhallenges(標(biāo)簽挑戰(zhàn))。借助這些類型的廣告,該品牌會發(fā)起一個標(biāo)簽挑戰(zhàn),用戶可以參與其中。這是品牌廣為傳播并增加觀看次數(shù)的好方法。使用這種類型的廣告,會在?6?天的趨勢標(biāo)簽中看到橫幅。用戶可以在此頁面中找到挑戰(zhàn)的說明。根據(jù)?Voluum?的博客,這類廣告的價格約為每周?15?萬美元。圖8-34Brandedlenses(品牌鏡片)TikTok營銷(七)TikTok?廣告優(yōu)化當(dāng)廣告投放在TikTok后臺設(shè)置完成后,準(zhǔn)備工作、視頻也審核通過后,就到了?TikTok?的后期優(yōu)化階段,分為兩步。在第一階段,官方叫做冷啟動階段,也叫做賬戶起量期,意思就是在一定時間內(nèi),如果產(chǎn)品轉(zhuǎn)化很低,這就說明該產(chǎn)品不適合?TikTok?的投放,廣告主也就不需要再繼續(xù)投放這個視頻,或者也說明視頻內(nèi)容可能存在問題,可能是人群不符合,這都需要通過數(shù)據(jù)進(jìn)行分析進(jìn)而優(yōu)化。遇到這情況則需要調(diào)整,先檢查視頻是否本地化、吸引用戶(包含視頻中的產(chǎn)品價格、品類、促銷活動等),然后就是選品方面是否合理,結(jié)合大盤數(shù)據(jù)進(jìn)行品類選擇,盡量選擇爆品,以便更快看到是否有轉(zhuǎn)化。TikTok營銷(七)TikTok?廣告優(yōu)化當(dāng)廣告投放在TikTok后臺設(shè)置完成后,準(zhǔn)備工作、視頻也審核通過后,就到了?TikTok?的后期優(yōu)化階段,分為兩步。第二階段,過了冷啟動期之后,就是穩(wěn)定體量期,說明所投放產(chǎn)品適合?TikTok,并且有更大的空間可以發(fā)展。那么,后期優(yōu)化主要體現(xiàn)在兩大方面:在內(nèi)容素材方面,由于?TikTok?對于內(nèi)容要求很高,建議一個產(chǎn)品每隔?7?天就要更新一次素材(每周至少?2?~?3?次的內(nèi)容更新頻率),大約?10?~?20?個素材。在視頻中增加價格、產(chǎn)品促銷和其他元素可以提高點擊率和轉(zhuǎn)化率。另外,文案和音頻等元素應(yīng)盡可能地本地化,否則點擊量不會很高。在受眾群體方面有兩種情況:首先,可以設(shè)置廣告組中受眾群體的年齡和性別,包括興趣愛好等;其次,可以在以后的階段添加自定義受眾包,例如良好購買效果的類別,生成受眾包以及在產(chǎn)品投放一段時間后擴(kuò)展相似的受眾群體,以幫助投放者準(zhǔn)確定位受眾群體,使轉(zhuǎn)化更加準(zhǔn)確,并在以后增加購買量。競價廣告投放后,將顯示在?TikTok?視頻信息流中,并將對該廣告進(jìn)行標(biāo)記。視頻展示量、點擊率等都可以在?TikTok?競標(biāo)廣告后臺中看到。單元二總結(jié)1.150?法則,是人類智力將允許人類擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)是?148?人。每個人最多能影響身邊的?150?個人,一旦超過?150?人,就沒有交流效果。2.六度空間理論,簡單地說就是你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過6個。3.CPC(CostPerClick),表示單次點擊成本,指的是每次用戶點擊廣告客戶愿意支付的最高價格。4.FacebookPixel?像素,就是一串代碼(JavaScript),可以追蹤廣告的轉(zhuǎn)化量,改進(jìn)受眾定位,使廣告花費回報最大化。5.創(chuàng)作者基金,又叫?TikTokGreatorFund,成立于?2020?年?8?月,是為回饋優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者而設(shè)立的,未來三年全美預(yù)計發(fā)放?10?億美元,全球總計將超過?20?億美元。6.視頻標(biāo)簽,也就是視頻標(biāo)簽關(guān)鍵詞,目的是幫助系統(tǒng)給視頻精確定位,利于視頻被用戶搜索到,增加曝光。術(shù)語解釋單元二總結(jié)總結(jié):1.社交媒體營銷,是指使用社交媒體平臺與受眾建立聯(lián)系,以建立公司的品牌,增加網(wǎng)站流量并增加銷售設(shè)計社交媒體營銷的活動時,需要回歸到傳播的內(nèi)容,內(nèi)容必須具有創(chuàng)造性,信息的傳達(dá)方式需簡單、效率和有趣。2.Facebook?是全球最大的社交媒體營銷平臺,創(chuàng)建商業(yè)主頁是?Facebook?營銷的第一步,結(jié)合?Facebook?主頁的發(fā)帖訣竅以及?Facebook廣告來增加商業(yè)主頁的粉絲,進(jìn)而引流到網(wǎng)站增加銷售。3.TikTok?作為新型的社交媒體平臺,其海外影響力與日俱增,通過注冊創(chuàng)業(yè)者賬號,每周定時發(fā)布?3~5?個優(yōu)質(zhì)短視頻,以及TikTok?廣告來進(jìn)行粉絲積累進(jìn)而變現(xiàn),對于跨境電商賣家來說,亦可找到?TikTok?網(wǎng)紅來進(jìn)行營銷。敲黑板海外視頻營銷的概念及發(fā)展單元三如何開展海外視頻營銷海外視頻營銷海外視頻營銷的概念及發(fā)展(一)海外視頻營銷的概念及特點海外視頻營銷是海外內(nèi)容營銷的一種,主要借助視頻的形式,通過精準(zhǔn)地找到目標(biāo)受眾人群,向他們傳播有價值的內(nèi)容,吸引目標(biāo)受眾人群了解跨境企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù),最終實現(xiàn)營銷目標(biāo)。做海外視頻營銷,最重要的就是找到目標(biāo)受眾人群和創(chuàng)造有價值的內(nèi)容。隨著全球?5G?時代的來臨,海外視頻營銷將成為主導(dǎo)營銷方式之一。和海外其他營銷方式相比,海外視頻營銷具有如下特點。CBDA更具互動性更具高效性更具表達(dá)力更具競爭力ABCD特點海外視頻營銷的概念及發(fā)展(一)海外視頻營銷的概念及特點1.更具表達(dá)力比起圖文,視頻更直觀、立體,結(jié)合聲音、動作、表情等于一體,可以讓用戶獲得更真切的感受。據(jù)
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