管理后的心得體會(huì)（精選21篇）管理后的心得體會(huì)（精選21篇）

管理后的心得體會(huì)篇1

1.從人事管理到人力資源管理

人事管理這個(gè)概念帶有濃郁的方案經(jīng)濟(jì)的顏色，是被動(dòng)的把人當(dāng)作成原來進(jìn)行的管理方式。人力資源管理HUMANRESOURCEMANAGEMENT最早消失在上世紀(jì)70年月的美國(guó)，90年月被中國(guó)學(xué)術(shù)界和工商業(yè)界所接受。從人事管理到人力資源的管理體現(xiàn)了一種進(jìn)步，把對(duì)人的管理變得更主動(dòng)，務(wù)實(shí)，高效，更以人為體。舉個(gè)例子來講：假如員工小強(qiáng)沒有完成某項(xiàng)工作，公司只是一味罰款了事，就說明公司的管理水平還處在人事管理;假如公司人力資源部能夠準(zhǔn)時(shí)和小強(qiáng)溝通，分析緣由，關(guān)心小強(qiáng)克服自身困難，解決實(shí)際問題，有效地提高人的制造力，這就是人力資源管理。把一群一般人組織在一個(gè)群體里面，做著不一般的事情，這就是勝利的管理工作。柳傳志說過，辦公司說究竟無非是管理好員工。

2.什么是人力資源?

在肯定范圍內(nèi)，能為社會(huì)制造物質(zhì)和精神財(cái)寶，具有體力和腦力勞動(dòng)力量的人口的總和。所以不是全部人都稱得上是人力資源。

3.人力資源的構(gòu)成內(nèi)容

a.體質(zhì)b.智質(zhì)c.心理素養(yǎng)d.道德品質(zhì)e.力量素養(yǎng):學(xué)歷，經(jīng)受，閱歷，心歷。

4.現(xiàn)代人力資源應(yīng)具備哪5Q和5力量?

智商，情商，逆商，財(cái)商，健商

溝通交際力量，英語會(huì)話力量，電腦操作力量，汽車駕駛力量，打高爾夫、網(wǎng)球的力量

5.企業(yè)文化的建設(shè)

理念層制度層標(biāo)示層

企業(yè)文化往往體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的整體精神風(fēng)貌，帶有很強(qiáng)的符號(hào)性。民企當(dāng)中企業(yè)文化往往和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)有著很大的相像度。企業(yè)文化是公司內(nèi)部形成的一個(gè)價(jià)值觀，從公司高層確定理念，到一線員工呈現(xiàn)企業(yè)文化，需要合理且具執(zhí)行性的制度來約束。

6.人力資源5P模式

選人，用人，育人，留人，識(shí)人.人力資源管理就是以企業(yè)進(jìn)展的戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，通過聘請(qǐng)，甄選，培訓(xùn)，酬勞等管理形式對(duì)企業(yè)內(nèi)外相關(guān)的人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿意企業(yè)當(dāng)前及將來進(jìn)展需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員進(jìn)展的最大化。

學(xué)術(shù)界一般把人力資源管理分為6大塊：1.人力資源分析與規(guī)劃2.聘請(qǐng)與配置3.培訓(xùn)與開發(fā)4.績(jī)效管理5.薪酬福利管理6.勞動(dòng)關(guān)系管理。

管理后的心得體會(huì)篇2

今日聽了梁老師的人力資源聘請(qǐng)模塊的實(shí)戰(zhàn)課程，我清晰的記得梁老師在課上講到過國(guó)企和民營(yíng)企業(yè)及外企人力資源管理和管理方面的一下區(qū)分，除此之外，梁老師還講到了如何辨別和推斷一個(gè)企業(yè)老板是"生意人'還是"企業(yè)家'，對(duì)于這兩點(diǎn)，我學(xué)習(xí)完之后有一點(diǎn)心得與大家共享。

我個(gè)人體會(huì)到現(xiàn)在的企業(yè)不外乎就是家族企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)這兩種。國(guó)營(yíng)企業(yè)幾乎是已經(jīng)不用談到什么人力資源管理方面的問題，能存在的也就是相當(dāng)大的大型企業(yè)，該企業(yè)的管理模式也已經(jīng)存在于幾十年了，自然也就有他存在的理由及固定模式，企業(yè)文化及人力資源也就是靠老本及國(guó)營(yíng)資原來運(yùn)營(yíng)來支撐。詳細(xì)能存在多少年是看該類型企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)力而定，但是，要進(jìn)展乃至壯大起來也還是比較難的，無論是改制還是其他方式，也是在不得已而為之.

現(xiàn)在的行業(yè)、企業(yè)都是想靠"人才'來競(jìng)爭(zhēng)。任何一個(gè)企業(yè)不怕你有資金，沒有人就什么都很難勝利。每個(gè)企業(yè)幾乎都會(huì)說"以人為本'，但是又有許多企業(yè)老板真正來重視人才這個(gè)問題的呢?私營(yíng)企業(yè)及民營(yíng)企業(yè)的老板大部分都是以"又要馬兒不吃草，又要馬兒跑得快'這種思維模式來用人，留人就不是他們要考慮的主要問題了。就自己而言在企業(yè)工作過將近5年，從事過不同崗位的工作，也見過各種類型的老板;由此熟悉到一個(gè)關(guān)鍵的問題：老板的經(jīng)營(yíng)理念是打算企業(yè)壽命的唯一標(biāo)準(zhǔn)，老板的思維模式就是整個(gè)企業(yè)的所謂"企業(yè)文化'。制度和管理方式是要定的，詳細(xì)執(zhí)行就靠老板自己臨時(shí)的打算，有制度無法執(zhí)行也不需要執(zhí)行是在家族式企業(yè)中明顯存在的問題。一個(gè)在其他公司工作得非常精彩的管理者，假如到了該類型企業(yè)也就要看老板自己的意思而定企業(yè)文化，老板不同意制度及文化就是行同虛設(shè)，也就無法執(zhí)行、好和不好的標(biāo)準(zhǔn)就不要說了。也就是品牌與產(chǎn)品銷售方面的定位思維差異問題。經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌與銷售一個(gè)產(chǎn)品就是賣出去與市場(chǎng)的根本差異定位。這個(gè)問題就是老板的思維模式打算了企業(yè)的壽命。

"水能載舟、也能覆舟'，選擇好人，用好人，怎么用?如何用?人力資源管理的重要性就體現(xiàn)出來了。一個(gè)私營(yíng)企業(yè)首先靠所謂的高薪來吸引或者是說是"挖'，一個(gè)人來做管理，承諾許多，什么條件都可以同意。但是，真正到了關(guān)鍵的時(shí)候就變了，所謂的制度及文化，還有承諾都遺忘了，一時(shí)的沖動(dòng)就來了，靠老板的臨時(shí)發(fā)揮處理問題，人自然也就留不住了，怎么辦?再聘請(qǐng)、再去"挖'。周而復(fù)始的做同一件事情，用好人就成了另一道風(fēng)景線了。也就成了該類型企業(yè)的另一種文化了，就這樣該類型的企業(yè)能走多遠(yuǎn)呢?可想而知，中國(guó)的品牌及民營(yíng)企業(yè)為什么存在不了多久，壽命特別之短，老板不去真正的思索、分析自身的緣由。總認(rèn)為一個(gè)人就是能管理好全部的事情，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和投資方面就層層"把關(guān)'"設(shè)卡'，其實(shí)，導(dǎo)致失敗的是企業(yè)、損失的還是老板自己。老板也就只能用"鐵打的營(yíng)盤，流水的兵'這個(gè)詞來勸慰自己了。假如要進(jìn)展就必需重視人力資源方面的管理，必需懂得人力，只有管理好了，才會(huì)使自己的企業(yè)有的美妙將來。

管理后的心得體會(huì)篇3

細(xì)節(jié)是一種動(dòng)力

作為部門負(fù)責(zé)人以為自己是考慮大事情的，只要把決策確定了就行，細(xì)節(jié)是部下的事情，這種觀點(diǎn)只對(duì)了一半，負(fù)責(zé)人做好決策是對(duì)的，也是根本性的，但沒有細(xì)節(jié)就無法落實(shí)，特殊是涉及多部門、多專業(yè)的決策，推行舉步維艱，許多狀況是：完成了決策，從流程分析到環(huán)節(jié)剖析;從工作目標(biāo)到問題提出;從措施到制度，應(yīng)有盡有，然后是進(jìn)展定位和目標(biāo)，分階段主要指標(biāo)，甚至包括組織再造、渠道創(chuàng)新、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)等企業(yè)方案，這方面思路都特別重要而且精確?????，問題是缺乏操作方法，最終大都不了了之，束之高閣。當(dāng)重大決策做出以后，必需將其落實(shí)在細(xì)節(jié)上，包括對(duì)重大決策的指標(biāo)細(xì)分，即把細(xì)節(jié)分為操作與考評(píng)指標(biāo)，使之與平常的每項(xiàng)操作掛鉤，而尤其重要的是，新思路與舊思路在對(duì)接中牽涉很多協(xié)調(diào)問題，最終會(huì)導(dǎo)致對(duì)新思路新體系的信念不足。所以實(shí)施勝利與否直接打算決策的勝利與否，一些看似決策問題，實(shí)際上是由于實(shí)施不當(dāng)所致。

部門負(fù)責(zé)人要抓大事，但抓大事并不意味著可以忽視細(xì)節(jié)，最好的部門負(fù)責(zé)人是明察秋毫就必需把握細(xì)節(jié)，能在細(xì)節(jié)的較量中比他人更細(xì)致、周密，你能細(xì)而不肯定事事都做得如此細(xì)，這就是一種威懾力，使得部下不敢馬馬虎虎，無法搪塞你，于是全部人都很精細(xì)，組織運(yùn)行質(zhì)量自然就高了。由此可見，細(xì)節(jié)并不是想做就能做得到，細(xì)節(jié)是一種動(dòng)力，是聰慧、悟性和實(shí)戰(zhàn)閱歷的高度結(jié)合，是需要加以修煉的。

細(xì)節(jié)是一種精神

在智力和實(shí)踐閱歷相近的狀況下，細(xì)節(jié)就表現(xiàn)出專業(yè)精神來，故而說，細(xì)節(jié)是一種精神。細(xì)節(jié)更多的是靠敬業(yè)精神和專業(yè)態(tài)度，在很多狀況下，敬業(yè)精神能補(bǔ)救很多力量的不足，正如李素麗講的那樣，專心做事才能把事情做好。隨著技術(shù)共享和信息傳播的加劇，企業(yè)與企業(yè)之間差異性越來越小。細(xì)節(jié)作為一種精神，對(duì)企業(yè)來說打算成敗，對(duì)個(gè)人來說，同樣打算成敗。性格和習(xí)慣中的粗糙是人生的大忌，更是妨害勝利的重要因素。所謂大智若愚是精細(xì)之極以后的寬容，即聰慧以后的糊涂，是對(duì)細(xì)節(jié)的超越，而不是對(duì)細(xì)節(jié)的漠視。從精神層面來強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，就要求企業(yè)全部員工都要從大處著眼，小處著手，兢兢業(yè)業(yè)地做好、做細(xì)一切工作，使管理不存在死角。一切管理和制度都存在不足，一切合作與協(xié)調(diào)也都有缺點(diǎn)和空白，只有大家都關(guān)注細(xì)節(jié)，才能削減遺漏和空白，只有大家都關(guān)注細(xì)節(jié)，才能削減遺漏與失誤，大而化之可能也會(huì)勝利，但其失敗的概率要高得多?？赡苣阋欢?，再而三地勝利，但一次馬虎和忽視可能會(huì)釀成一生圓滿而難以補(bǔ)救的失敗。

細(xì)節(jié)是一種制造

不要以為制造就得轟轟烈烈，驚天地泣鬼神。小改小革，細(xì)節(jié)高速同樣是一種制造。一個(gè)擅長(zhǎng)細(xì)節(jié)管理的企業(yè)，企業(yè)里崇尚細(xì)節(jié)政策已深化人心，全體員工投入合理化建議運(yùn)動(dòng)，在幾乎不提高成本的狀況下，產(chǎn)品質(zhì)量越來越高，勞動(dòng)生產(chǎn)率越來越高，市場(chǎng)占有率也自然越來越高。逐步由外延擴(kuò)大再生產(chǎn)向內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)過渡。企業(yè)只能向管理要效益，降低管理成本，削減管理鋪張。精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)到來。注意細(xì)節(jié)，就要保持仔細(xì)的態(tài)度，講究科學(xué)的精神。仔細(xì)的態(tài)度，就是把全部瑣碎的事都考慮到、分析到;科學(xué)的精神，就是注意實(shí)際，用數(shù)據(jù)說話，依據(jù)數(shù)據(jù)和實(shí)踐閱歷制定規(guī)章。"布置不等于完成'，許多差錯(cuò)的造成，是由于執(zhí)行者不能精確?????理解管理者的意圖。為此，管理者在布置任務(wù)和規(guī)定時(shí)，不應(yīng)簡(jiǎn)潔說一個(gè)要求了事，應(yīng)當(dāng)附上執(zhí)行細(xì)則，包括執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、監(jiān)督機(jī)制等。一是承諾制，即在新規(guī)定出臺(tái)、新任務(wù)下達(dá)時(shí)，從上到下各部門、各責(zé)任人應(yīng)依據(jù)實(shí)際狀況做出承諾，層層落實(shí)。二是表格化，將任務(wù)和規(guī)定的內(nèi)容、落實(shí)狀況、最終時(shí)限等等內(nèi)容制成表格，一目了然，便于管理，也便于執(zhí)行者把握進(jìn)度。三是口頭復(fù)述制，即下屬在接受上級(jí)布置的任務(wù)時(shí)，將上司的意思當(dāng)場(chǎng)復(fù)述一遍，此舉有利于檢查，下屬是否精確?????理解了上司的意思，以免因誤會(huì)導(dǎo)致失誤。方法看似簡(jiǎn)潔，但實(shí)際操作中卻特別有效，同樣也是一種制造。

管理后的心得體會(huì)篇4

通過近期兩周的供應(yīng)鏈管理課程學(xué)習(xí)，我對(duì)供應(yīng)鏈鏈條的整合、供應(yīng)鏈的工作方式以及供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)與創(chuàng)新等層面的理論學(xué)問有了更為深刻的感受。

其中有一點(diǎn)，也是整個(gè)供應(yīng)鏈流程最為核心、起打算性作用的部分，Push-Pull模型策略的選擇，兩種模型從肯定程度上直接打算了企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本以及可盈利空間，也長(zhǎng)期關(guān)系著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)存亡;從歷史進(jìn)展的角度來看，供應(yīng)鏈模型在任何的市場(chǎng)交易活動(dòng)中都無不存在，而我們也可以看到Push模型在很大程度上長(zhǎng)期占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)地位，從古時(shí)候起沿街叫賣?????著賣燒餅到如今的自動(dòng)化燒餅生產(chǎn)、預(yù)定、銷售等等，無不存在著Push模型的蹤影，所以push模型本身有它不行替代的優(yōu)點(diǎn)：有方案的為一個(gè)目標(biāo)需求量供應(yīng)平均成本最低、最有效率的產(chǎn)出，而且可以用現(xiàn)貨品的實(shí)時(shí)供應(yīng)把握商機(jī)制造利潤(rùn)，但在市場(chǎng)活動(dòng)不斷變化的過程中，Push模型的缺點(diǎn)也越來越嚴(yán)峻，在當(dāng)市場(chǎng)需求不如預(yù)期而未能銷貨時(shí)，推的越多，庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)就越大，以至于某種程度上甚至可以顛覆企業(yè)。

自然的Pull模型成了繼Push模型之后的一個(gè)亮點(diǎn)，它通過消費(fèi)者導(dǎo)向或需求導(dǎo)向由消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品后，經(jīng)由銷售時(shí)點(diǎn)情報(bào)的數(shù)據(jù)收集，啟動(dòng)供應(yīng)鏈零售店經(jīng)由EDI向物流中心產(chǎn)生自動(dòng)補(bǔ)貨要求。物流中心經(jīng)由EDI向制造商產(chǎn)生自動(dòng)補(bǔ)貨要求，制造商再快速自動(dòng)或生產(chǎn)，并經(jīng)由EDI事先寄貨通知給零售店，物流中心實(shí)行跨庫(kù)作業(yè)，削減入庫(kù)時(shí)間，以使貨物很快送達(dá)零售店。當(dāng)然這樣做，為顧客供應(yīng)量身訂制的產(chǎn)品與服務(wù)，使它快速適應(yīng)市場(chǎng)化進(jìn)展，大大的提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;但是這樣的響應(yīng)客制化需求的成本也特別高，從肯定程度上來說，很大的延緩了商品面對(duì)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)，對(duì)企業(yè)來說也是很大的一種風(fēng)險(xiǎn)。自然的，我們可以看到目前市場(chǎng)的真實(shí)案例，比如：小米盒子、小米手機(jī)、樂視盒子等等，都采納了饑餓營(yíng)銷的策略，我們可以歸結(jié)為采納了Pull模型策略，雖然不全是，在實(shí)際的購(gòu)買活動(dòng)中，大大的降低了消費(fèi)者的預(yù)期，最終也導(dǎo)致了不少消費(fèi)者選擇放棄，我本人就是一個(gè)案例，在無耐的等了一個(gè)月，還是無所獲的狀況下，寧可花高價(jià)錢購(gòu)買其他品牌類型的機(jī)器，我想這并不是個(gè)例。

所以通過以上陳述，我們可以很清楚的看到，單靠某一種模型策略，無法適應(yīng)也無法長(zhǎng)期應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化、進(jìn)展，何談企業(yè)做大做強(qiáng);所以，在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，不同類型的企業(yè)、公司等，依據(jù)自身公司的特性，在不同的領(lǐng)域采納了Push-Pull相結(jié)合的策略，自然的，衍生出了不少這方面的智能化系統(tǒng)，諸如：中國(guó)電信的IP決策支持系統(tǒng)、沃爾瑪?shù)目蛻粜枨蠓治鱿到y(tǒng)。當(dāng)然，智能化系統(tǒng)未必能夠智能，只是我們能夠在決策的過程中，分析與參考，但在通常的狀況下，誤差一般不會(huì)很大，企業(yè)可適當(dāng)?shù)囊?guī)避風(fēng)險(xiǎn)。另外，在針對(duì)模型級(jí)別的選擇之下，我們甚至可以針對(duì)企業(yè)不同的產(chǎn)品特征進(jìn)行二級(jí)、甚至是三級(jí)的PushPull模型的選擇，從肯定程度上，也同樣會(huì)削減企業(yè)的市場(chǎng)成本與風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)于PushPull模型的選擇，在大數(shù)據(jù)的領(lǐng)域中，無法脫離企業(yè)的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品數(shù)據(jù)，也不行能靠拍腦袋來進(jìn)行猜測(cè)，所以一方面結(jié)合智能分析與猜測(cè)系統(tǒng)，另一方面也要進(jìn)行人工干預(yù)，以確定PushPull的臨界區(qū)域，信任在不斷的分析、運(yùn)作、調(diào)整、優(yōu)化之后，企業(yè)的進(jìn)展應(yīng)當(dāng)能夠大大的提高!

管理后的心得體會(huì)篇5

目視管理以視覺信號(hào)為基本手段，以公開化為基本原則，通過將上級(jí)的指令、要求和意圖以看得見的方式呈現(xiàn)出來，有助于推動(dòng)自主管理的貫徹，從而提升公司經(jīng)營(yíng)管理力量和經(jīng)營(yíng)效率。

目視管理是通過各種標(biāo)示、標(biāo)識(shí)、顏色將事物的狀態(tài)呈現(xiàn)出來，使其顯現(xiàn)化，從而達(dá)到是誰都能很簡(jiǎn)單看出正?；蚴翘貏e的狀態(tài)的目的。

目視化管理在企業(yè)實(shí)際應(yīng)用過程中有眾多不同的稱謂：可視化管理、看得見的管理、一目了然的管理、用眼睛來管理的方法。

目視化管理的三項(xiàng)基本原則：

1.視覺化：標(biāo)示、標(biāo)識(shí)，進(jìn)行顏色管理;

2.透亮?????化：將需要看到的被遮隱的地方顯露出來;

3.標(biāo)準(zhǔn)化：標(biāo)明正常與特別的定量管理界限，使之一目了然。

二、目視化管理的目的

目視化管理能夠使現(xiàn)場(chǎng)問題顯現(xiàn)化，以便于問題的盡早改善，促進(jìn)管理水平的提升。它直接給企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)供應(yīng)支持，能夠提升生產(chǎn)效率并降低成本，簡(jiǎn)化管理者、監(jiān)督者的管理業(yè)務(wù)并提高其效率，提高現(xiàn)場(chǎng)管理者、監(jiān)督者的管理力量。

1.目視化管理的核心任務(wù)不能夠脫離企業(yè)經(jīng)營(yíng)的管理范疇，就管理目標(biāo)而言，為P(組織進(jìn)展)、Q(品質(zhì))、C(成本)、D(交期)、S(安全)、M(士氣)提升服務(wù)。

2.就現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)而言：為改善體質(zhì)路線，亦為增量改善，目的是設(shè)法使作業(yè)達(dá)到更多的要求，諸如更正確的資訊、更簡(jiǎn)便的手續(xù)、更快速的傳達(dá)。

3.就管理效率而言：為合理化路線，亦為減量改善，目的是設(shè)法使作業(yè)達(dá)到更少的要求，諸如更短的時(shí)間、更小的空間、更低的費(fèi)用。

目視化管理的最終目的是提高企業(yè)自身的管理水平，優(yōu)化組織架構(gòu)，提高工作效率，形成良性健康的企業(yè)文化。

三、目視化管理的內(nèi)容

1.規(guī)章制度與工作標(biāo)準(zhǔn)的公開化

制定明確合理的規(guī)章制定與工作標(biāo)準(zhǔn)的公開化，可以保持生產(chǎn)的連續(xù)性、比例性和節(jié)奏性，從而實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)，也可以更好的維護(hù)統(tǒng)一的組織和嚴(yán)格的紀(jì)律。凡是與員工親密相關(guān)的制度、標(biāo)準(zhǔn)、定額等，都需要做到目視化管理，公布于眾，并要始終保持其完整性、正確性和潔凈干凈。

2.生產(chǎn)任務(wù)與完成狀況的圖表化

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是協(xié)作勞動(dòng)的場(chǎng)所，只有將生產(chǎn)任務(wù)和完成狀況用圖表的形式公布于眾，同時(shí)定期將各項(xiàng)方案指標(biāo)完成中消失的問題和進(jìn)展趨勢(shì)展現(xiàn)公布，促進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)保質(zhì)保量的完成，工作才能更加有序和具有條理。

3.與定置管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)視覺顯示資訊的標(biāo)準(zhǔn)化

將目視管理與定置管理相結(jié)合，建立完善、精確?????的資訊顯示，如標(biāo)識(shí)線、標(biāo)識(shí)牌、標(biāo)識(shí)色等，可以有效削減或消退物品混放和誤置。因此根據(jù)定置管理的要求，合理有序的擺放物品，并采納清楚、標(biāo)準(zhǔn)化的資訊顯示符號(hào)，將生產(chǎn)相關(guān)各種物品統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)顏色標(biāo)識(shí)，切忌任意涂抹。

4.生產(chǎn)作業(yè)掌握手段的形象直觀與使用便利化

為了有效地進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)過程掌握，就要采納現(xiàn)場(chǎng)狀況相符合的資訊傳導(dǎo)信號(hào)，嚴(yán)格根據(jù)期量標(biāo)準(zhǔn)掌握每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，削減或消退過量生產(chǎn)和庫(kù)存的鋪張。同時(shí)以便于由于特別緣由導(dǎo)致生產(chǎn)停止時(shí)前道工序人員能準(zhǔn)時(shí)看到并停止投入。例如，"廣告牌'就是一種能起到這種作用的資訊傳到手段。各生產(chǎn)環(huán)節(jié)和工種之間的聯(lián)絡(luò)，也要設(shè)立便利有用的資訊傳導(dǎo)信號(hào)，以盡量削減工時(shí)損失，提高生產(chǎn)的連續(xù)性。又如，在機(jī)器設(shè)備上安裝紅燈，在流水線上配置工位故障顯示幕，一旦發(fā)生停機(jī)，即可發(fā)出信號(hào)，巡回檢修工看到后就會(huì)準(zhǔn)時(shí)前來修理。生產(chǎn)作業(yè)掌握除了期量掌握外，還要有質(zhì)量和成本掌握，也要實(shí)行目視化管理。對(duì)于質(zhì)量掌握，在各質(zhì)量管理點(diǎn)(掌握)，要有質(zhì)量掌握?qǐng)D，以便清晰地顯示質(zhì)量波動(dòng)狀況，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺特別，準(zhǔn)時(shí)處理。車間要利用板報(bào)形式，將"不合格品統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)'公布于眾，當(dāng)天消失的廢品要陳設(shè)在展現(xiàn)臺(tái)上，由有關(guān)人員會(huì)診分析，確定改進(jìn)措施，防止再度發(fā)生。

5.物品的碼放和運(yùn)輸?shù)臄?shù)量標(biāo)準(zhǔn)化

物品碼放和運(yùn)輸實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，可以充分發(fā)揮目視化管理的特長(zhǎng)。例如，各種物品實(shí)行"五五碼放'，各類工位器具，包括箱、盒、盤、小車等，均應(yīng)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量盛裝，這樣，操作、搬運(yùn)和檢驗(yàn)人員點(diǎn)數(shù)時(shí)既便利又精確?????。

6.現(xiàn)場(chǎng)人員著裝的統(tǒng)一化與實(shí)行掛牌制度

現(xiàn)場(chǎng)人員的著裝不僅起勞動(dòng)愛護(hù)的作用，在機(jī)器生產(chǎn)條件下，也是正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容之一。它可以體現(xiàn)職工隊(duì)伍的優(yōu)良素養(yǎng)，顯示企業(yè)內(nèi)部不同單位、工種和職務(wù)之間的區(qū)分，因而還具有肯定的心理作用，使人產(chǎn)生歸屬感、榮譽(yù)感、責(zé)任心等，對(duì)于組織指揮生產(chǎn)，也可制造肯定的便利條件。

掛牌制度包括單位掛牌和個(gè)人佩戴標(biāo)志。根據(jù)企業(yè)內(nèi)部各種檢查屏蔽制度，將那些與實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)有重要關(guān)系的考評(píng)專案的結(jié)果，以形象、直觀的方式給單位掛牌，能夠激勵(lì)先進(jìn)單位更上一層樓，鞭策后進(jìn)單位奮起直追。個(gè)人佩戴標(biāo)志，如胸章、胸標(biāo)、臂章等，其作用同著裝類似。另外，還可同考評(píng)相結(jié)合，給人以壓力和動(dòng)力，達(dá)到催人進(jìn)去、推動(dòng)工作的目的。

7.顏色的標(biāo)準(zhǔn)化管理

顏色是現(xiàn)場(chǎng)管理中常用的一種視覺信號(hào)，目視化管理要求科學(xué)、合理、奇妙地運(yùn)用顏色，并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理，顏色的運(yùn)用受多種因素制約，不允許隨便涂抹。

管理后的心得體會(huì)篇6

通過最近一段時(shí)間的5S管理學(xué)習(xí)，特作學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

首先我認(rèn)為"5S'活動(dòng)正是從工作中最簡(jiǎn)潔的清潔打掃入手，通過一步步的深化，從教養(yǎng)入手，漸漸習(xí)慣、發(fā)覺、堅(jiān)持以促進(jìn)工作效率的提高，為個(gè)人的以后工作做基礎(chǔ)。工作效率在不知不覺中漸漸得到了提高，花在找打掃衛(wèi)生找東西的時(shí)間大大削減了。

即使擁有世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)工藝或設(shè)備，假如不對(duì)其進(jìn)行有效地管理，工作場(chǎng)地一片混亂，工件亂堆亂放，其結(jié)果只能是生產(chǎn)效率低下，員工越干越投勁，成本上升，"5S'現(xiàn)場(chǎng)管理可以有效地解決這個(gè)問題，它能使我們公司的生產(chǎn)環(huán)境得到極大地改善，是走上勝利之路的重要手段。所謂的"5S'是整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，所以統(tǒng)稱為"5S'。"5S'活動(dòng)不僅能夠改善環(huán)境，還能提高效率、提高品質(zhì)、員工士氣，是其他管理活動(dòng)的重點(diǎn)。

一、"5S'現(xiàn)場(chǎng)管理包括整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)五方面的內(nèi)容，詳細(xì)包括：

1.整理

整理就是將必需物品與非必需品區(qū)分開，必需品擺在指定位置掛牌明示，實(shí)行目標(biāo)管理，不要的東西則堅(jiān)決處理掉，在崗位上不要放置必需以外的物品。其要點(diǎn)如下：

①對(duì)每件物品都要看看是有必要的嗎?非這樣放置不行嗎?

②要區(qū)分對(duì)待立刻要用的、臨時(shí)不用的、長(zhǎng)期不用的規(guī)劃處理;

③即便是必需品，也要適量;將必需品的數(shù)量要降低到最低程度;

④非必需品是指在這個(gè)地方不需要的東西在別的地方或許有用，并不是"完全無用'的意思，應(yīng)當(dāng)給他找它合適的地方放置。

⑤當(dāng)場(chǎng)地不夠時(shí)，不要先考慮增加場(chǎng)所，要先考慮整理現(xiàn)有的場(chǎng)地，可能會(huì)有一些小小的收獲。

2.整頓

除必需物品放在能夠馬上取到的位置外，一切亂堆亂放、臨時(shí)不需的東西應(yīng)規(guī)劃找一個(gè)地方放置起來。這種整頓對(duì)每個(gè)部門都同樣重要，它討論怎樣才可以馬上取得物品，以及如何能馬上放回原位。任意存放物品并不會(huì)讓我們的工作速度加快，反而使我們的查找時(shí)間加倍，所以必需思索分析怎樣拿取物品更快，并讓大家都能理解這套5S系統(tǒng)，遵照?qǐng)?zhí)行。

①將查找的時(shí)間削減為零;

②如有丟失、損壞能立刻發(fā)覺;

③其他人員也能明白要求和做法，即其他人員也能快速找到物品并能放回原處;④養(yǎng)成習(xí)慣以后不同的人去做，結(jié)果是一樣的，由于已經(jīng)形成標(biāo)準(zhǔn)化了。

3.清掃

就是將工作場(chǎng)所全部的衛(wèi)生，其中包括地面、墻角，門窗。廚房，衛(wèi)生間等等一些細(xì)小的地方還有一些平常不留意的地方的臟東西清掃擦拭潔凈，制造一個(gè)光明潔凈的環(huán)境，公司全部人員(包括公司領(lǐng)導(dǎo))都應(yīng)一起來執(zhí)行這個(gè)工作。

①安排每個(gè)人應(yīng)負(fù)責(zé)清潔的區(qū)域。安排區(qū)域時(shí)必需肯定清晰地劃清界限，不能留下沒有人負(fù)責(zé)的區(qū)域、死角。(現(xiàn)在發(fā)覺的一些死角必需重視起來)

②對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域肯定要保持隨時(shí)清潔，隨時(shí)發(fā)覺，隨時(shí)保持，隨時(shí)整理。

③處處都潔凈干凈，假如有客戶來，客戶觀察也心情舒服，大家觀察都心情舒服。

4.清潔

清潔就是在"整理'、"整頓'、"清掃'之后的日常維持活動(dòng)，即形成制度和習(xí)慣。每位員工隨時(shí)檢討和確認(rèn)自己的工作區(qū)城內(nèi)有無不良現(xiàn)象，如有則馬上改正。在每天下班前15分鐘，實(shí)行掃地、打掃，檢查，使整個(gè)環(huán)境隨時(shí)都維持良好狀態(tài)。實(shí)施了就不能半途而廢，否則又回到原來的混亂狀態(tài)。

①領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、制度和監(jiān)督特別重要;

②一時(shí)養(yǎng)成的壞習(xí)慣，隨時(shí)提示自己改正，否則可能要花十倍的時(shí)間去改正。

5.修養(yǎng)

修養(yǎng)就是培育全體員工良好的工作習(xí)慣、組織紀(jì)律和敬業(yè)精神。每一位員工都應(yīng)當(dāng)自覺養(yǎng)成遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的習(xí)慣，努力制造一個(gè)具有良好氛圍的工作場(chǎng)所。假如全部人能夠?qū)⒁陨弦蟾吨T實(shí)施的話，我信任我們確定都可以提高.修養(yǎng)條例包括如下：

①學(xué)習(xí)、理解并努力遵守規(guī)章制度，使它成為每個(gè)人應(yīng)具備的一種素養(yǎng)修養(yǎng);

②領(lǐng)導(dǎo)熱忱關(guān)心與員工的的努力自律是特別重要的;

③相互信任，管理公開化、透亮?????化;

④每個(gè)人敢于自我檢討反省，為大家著想，一起努力把5S做好。

以上就是我這段時(shí)間的5S學(xué)習(xí)心得，有不足之處往各位指正。

管理后的心得體會(huì)篇7

細(xì)節(jié)打算成敗，態(tài)度打算高度，心志打算命運(yùn)。讀完全書，感受頗深。把小事作細(xì)，把細(xì)事作精，不茍同于別人的做法，是最大的收獲。

首先，轉(zhuǎn)變觀念是推動(dòng)精細(xì)化管理的核心所在。

精細(xì)化管理是一種意識(shí),一種觀念;是一種仔細(xì)的態(tài)度,更是一種精益求精的文化內(nèi)涵。由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)寫在紙上簡(jiǎn)單，說在嘴上簡(jiǎn)單但做起來特別難的事，轉(zhuǎn)變已經(jīng)長(zhǎng)期形成的固定思維模式是困難和苦痛的選擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。

領(lǐng)導(dǎo)觀念的轉(zhuǎn)變是推動(dòng)精細(xì)化管理的必要前提。領(lǐng)導(dǎo)班子的教育思想、辦學(xué)理念、綜合素養(yǎng)、工作作風(fēng)打算并影響著學(xué)校的進(jìn)展方向和辦學(xué)品位?，F(xiàn)實(shí)的工作中,需要做大事的機(jī)會(huì)特別少,多數(shù)人,多數(shù)狀況下只能做一些瑣碎,單調(diào)的事情,或平淡,或雞毛蒜皮。而學(xué)校無小事，事事在教育，學(xué)校教育就是由這些小事組成，誰能把這些小事作精誰就能把學(xué)校辦出特色。

入校課程、離校課程、執(zhí)勤領(lǐng)導(dǎo)以身作則無形中對(duì)同學(xué)形成良好的影響，考試、假期作業(yè)檢查、老師評(píng)價(jià)都是有效的激勵(lì)。晨頌、午寫、國(guó)旗下傳統(tǒng)文化背誦、班級(jí)風(fēng)采展現(xiàn)等活動(dòng)體現(xiàn)先進(jìn)的教學(xué)理念。成就老師的幸福，成就同學(xué)的將來。"幸福'成為我校的文化主流。

管理后的心得體會(huì)篇8

談到客房服務(wù)管理的問題上各人有各人的見解，每個(gè)賓館也是依據(jù)各自的詳細(xì)狀況有著不同的管理方法。本人自97年賓館管理專業(yè)畢業(yè)后就進(jìn)入均瑤集團(tuán)均瑤賓館，十年來始終從事客房服務(wù)管理工作，對(duì)客房的服務(wù)管理工作情有獨(dú)衷，從中也學(xué)到了不少的東西。結(jié)合均瑤賓館重新開業(yè)后的工作經(jīng)受，通過自己多年來的切身體會(huì)和閱歷，淺談自己對(duì)客房服務(wù)管理的心得與大家一起探討和共勉。

客房主要是為住店客人供應(yīng)住宿休息的部門、場(chǎng)所，它為客人供應(yīng)的服務(wù)許多，所要求的標(biāo)準(zhǔn)也各不相同，要管理好客房，需要把握好管理的"度'。本人認(rèn)為做好以下幾個(gè)方面的工作對(duì)客房管理很有關(guān)心：

一：管理靠掌握、效果見細(xì)節(jié)

回顧客房的各項(xiàng)工作能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，結(jié)果能否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，最重要的還是工作過程的掌握與管理。由于工作過程掌握的合理與精確?????，管理是否到位，打算了服務(wù)工作結(jié)果是否符合標(biāo)準(zhǔn)，能否讓客人滿足。談到服務(wù)工作過程的掌握與管理的重要性，我深有感受，對(duì)客人來講，客房最基本的、也是最關(guān)鍵的是衛(wèi)生狀況是否潔凈。賓館都會(huì)依據(jù)自身客房的狀況制定了清潔的標(biāo)準(zhǔn)、要求和流程，并對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。但在平常的工作中，部分員工清掃房間時(shí)，會(huì)有意無意地縮減規(guī)定的流程，降低清潔的要求，這就需要客房的管理者在工作巡查時(shí)，不僅檢查結(jié)果更要檢查清掃的過程是否符合相關(guān)的要求、流程，是否達(dá)到清潔工的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)覺縮減流程、降低清潔要求的，馬上讓員工按標(biāo)準(zhǔn)返工。之前，就曾發(fā)生過房間袋裝茶葉未按規(guī)定的要求補(bǔ)充，被新入住的客人投訴;清掃整理住客房時(shí)，只是更換了棉織品和易耗品，未按要求清理房間衛(wèi)生，結(jié)果也被客人投訴。因此客房服務(wù)工作過程的掌握和管理的好壞對(duì)客房工作的成果影響很大。

二、待客如家人、服務(wù)現(xiàn)愛心

在上面我們提到客房主要是為住店客人供應(yīng)住宿休息的部門、場(chǎng)所，它不僅為客人供應(yīng)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，有時(shí)還要為客人所供應(yīng)的特別的服務(wù)，這樣要求我們不僅要有專業(yè)服務(wù)學(xué)問和技能，更要我們對(duì)待客人象親人，服務(wù)過程要有愛心。我們?cè)龅接形豢腿藖碜∷?，入住不久，就反映肚子痛，起初以為是受涼引起的，我讓服?wù)員給客人供應(yīng)毛巾熱敷，但并不見好轉(zhuǎn)，不多久就見客人臉色慘白，手發(fā)青，并伴有嘔吐，我看到客人這種狀況，立刻支配員工直接將客人背出酒店送往醫(yī)院搶救，幸好送得準(zhǔn)時(shí)客人經(jīng)救治身體己無大礙。其次天，客人的伴侶特意找到我們，對(duì)我們的服務(wù)和關(guān)心表示感謝。

三、共性化服務(wù)、添溫馨穩(wěn)客源

隨著社會(huì)的進(jìn)展，賓館酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，為了不被淘汰，賓館不能只觀注標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，需要拓展共性化服務(wù)，確立自身的服務(wù)特色和特點(diǎn)，以區(qū)分與同行，由此吸引顧客來消費(fèi)。我們推出為帶小孩的客人供應(yīng)給小孩免費(fèi)洗衣的服務(wù)和商務(wù)客供應(yīng)免費(fèi)大瓶淋浴用品的服務(wù)，從而吸引并穩(wěn)定了一批顧客。

四、團(tuán)隊(duì)合作、主動(dòng)協(xié)作

客房的各項(xiàng)工作完成狀況如何除了部門管理人員的努力奮斗，還需要賓館其他部門的協(xié)作。以往客房的許多工作都是被動(dòng)的等其他部門來協(xié)作幫助，我們轉(zhuǎn)變這種想法，化被動(dòng)為主動(dòng)，同其他部門樂觀聯(lián)系溝通，了解他們的工作狀況與進(jìn)度，從而調(diào)整客房的一些工作的開展，使客房的各項(xiàng)工作開展得更加順當(dāng)。如我們通過主動(dòng)和銷售前臺(tái)部門聯(lián)系，了解客房預(yù)訂及抵達(dá)狀況，合理支配不同房類的客房地毯清洗工作。

以上是我對(duì)客房管理的幾點(diǎn)心得，要想做好客房的管理工作除了自身對(duì)工作的總結(jié)外，還需要增加對(duì)酒店管理學(xué)問的學(xué)習(xí)和積累，同時(shí)也要與同行多溝通溝通，這樣才能使我們的服務(wù)工作更上一層樓。

管理后的心得體會(huì)篇9

讀《自我管理》有感今日，我讀了《自我管理》這篇文章，它讓我受益匪淺。宋代有個(gè)和尚叫道清，他參禪多年，但仍未悟透其中的神秘。有一天，師傅派他出遠(yuǎn)門辦事，他特別不情愿，便向同門尋求關(guān)心，出于憐憫，同門愿與道清一同前往。一天晚上，道清相同們?cè)V苦自己久參而不能悟道的苦惱，并求同門關(guān)心，同門說："我能幫你的事，盡量關(guān)心你，但又五件事我無法關(guān)心你，必需由你自己來做。'道清忙問："是哪五件?'同門說："當(dāng)你肚餓口渴時(shí)，我不能代你吃飯喝水;當(dāng)你大小便時(shí)，你必需自己來，我一點(diǎn)也幫不上你。最終，除了你自己之外，誰也不能拖著你的身子在路上走。'半年后，道清回到了寺廟。

師傅在半山亭遠(yuǎn)遠(yuǎn)地觀察他，興奮的說："這個(gè)人脫胎換骨了。'我們的人生又何嘗不是如此呢?人生道路漫漫無終點(diǎn)，生活之中，不僅僅是這五件事別人不能幫你做，其實(shí)，別人不能幫你做的事還有很多，例如：老師可以教給我們學(xué)問，卻不能教我們精確?????無誤的背下來;家長(zhǎng)可以給我們制造良好的生活條件，卻不能養(yǎng)我們一輩子;別人可以幫我們說媒，卻不能幫我們守住幸福;別人可以在我們困難是幫我們一把，卻不能幫我們一輩子。而在我們漫長(zhǎng)的人生征途中，還有更多是需要我們自己來做。長(zhǎng)大后，我們要確立自己的人生目標(biāo)，培育自強(qiáng)的心態(tài)，把握辦事的策略，歷練眼光，開闊自己的胸懷等等。

這些事，別人都無法關(guān)心我們完成，哪怕是最關(guān)愛我們的父母，我們最尊敬的老師，最親熱的伴侶，甚至最有權(quán)有勢(shì)的貴人也不例外。學(xué)會(huì)自我管理，自己的事情自己做，自己的命運(yùn)自己轉(zhuǎn)變，自己的天空自己制造，自己的人生自己把握。

管理后的心得體會(huì)篇10

為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,展現(xiàn)良好的企業(yè)形象,提升企業(yè)綜合管理水平.為此公司組織開展的"5S'活動(dòng)已拉開序幕.班組長(zhǎng)以上的技術(shù)管理人員對(duì)"5S'管理學(xué)問的學(xué)習(xí),讓大家對(duì)"5S'管理的熟悉進(jìn)一步加深,我作為其中的一員,體會(huì)尤為深刻.結(jié)合公司的實(shí)際狀況，談?wù)勔韵聨c(diǎn)心得體會(huì)：

一、"5S'管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性

現(xiàn)場(chǎng)"5S'管理是以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)為主要內(nèi)容的現(xiàn)代化管理方法，是企業(yè)做大做強(qiáng)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)提高競(jìng)爭(zhēng)力的需要.假如企業(yè)即使擁有最先進(jìn)的生產(chǎn)工藝或設(shè)備，如不對(duì)其進(jìn)行有效地管理，工作場(chǎng)地雜亂，材料備件亂堆亂放，其結(jié)果只能是生產(chǎn)效率低下，員工越干越?jīng)]勁，這樣企業(yè)可能會(huì)消失這樣那樣的問題,5s現(xiàn)場(chǎng)管理可以有效地解決這個(gè)問題，它能使你企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境得到極大地改善，是你企業(yè)走上勝利之路的重要手段。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來講，現(xiàn)場(chǎng)"5S'管理給企業(yè)帶來的效益是無價(jià)的。因此,企業(yè)開呈現(xiàn)場(chǎng)"5S'管理是非常必要的.

現(xiàn)場(chǎng)"5S'管理是企業(yè)推行"標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理，挖潛降耗增效'的重要手段，是企業(yè)加快企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)形象的重要內(nèi)容，是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的需要,是進(jìn)一步提升企業(yè)管理水平的需要，是培育、造就高素養(yǎng)職工隊(duì)伍的需要，。因此，在我們公司開展"5S'管理,對(duì)于提升企業(yè)綜合管理水平有著特別重要的作用和深遠(yuǎn)的意義。

二、現(xiàn)場(chǎng)"5S'管理工作的實(shí)施需具備的基本條件

現(xiàn)場(chǎng)"5S'管理工作的實(shí)施，首先解決好硬件和軟件兩方面的問題。作為軟件方面公司有健全的組織機(jī)構(gòu)，各部門分工詳細(xì)，責(zé)任明確，為"5S'實(shí)施供應(yīng)了重要保障。作為硬件方面公司要有投入,主要解決好以下幾個(gè)方面的問題：(1)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)派班室、更衣室進(jìn)行裝修;(2)對(duì)桌椅、更衣柜、工具柜進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整配備;(3)公司設(shè)立待修設(shè)備、備件堆放區(qū)，可利用材料堆放區(qū)，費(fèi)舊材料處理堆放區(qū)。垃圾處理區(qū)，員工工作衣清洗涼曬區(qū)，公司制造好了這些基本條件，再利用好現(xiàn)已具備的優(yōu)質(zhì)資源，現(xiàn)場(chǎng)"5S'管理實(shí)施工作肯定能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

三、如何鞏固"5S'成果的長(zhǎng)效性

(1)"5S'管理要成為公司和部門例會(huì)的重要內(nèi)容;

(2)"5S'管理組織機(jī)構(gòu)要長(zhǎng)期設(shè)置，不能因人員的變動(dòng)而停止;

(3)"5S'管理要結(jié)合其它工作，長(zhǎng)期設(shè)立督查組，其執(zhí)行效果要成為公司綜合管理考核指標(biāo)內(nèi)容;

(4)"5S'管理工作上下要思想統(tǒng)一，全員行動(dòng)，常抓不懈;

(5)"5S'管理實(shí)施工作要規(guī)定為各類先進(jìn)評(píng)比的指標(biāo)之一;

(6)"5S'管理實(shí)施工作要健全激勵(lì)制度。

四、享受"5S'管理成果，展望企業(yè)美妙的將來

企業(yè)內(nèi)員工的抱負(fù)，莫過于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。隨著公司現(xiàn)場(chǎng)"5S'管理的實(shí)施，全體員工的樂觀參加并堅(jiān)持不懈，在前進(jìn)中不斷提高和深化，二年后，公司工作場(chǎng)所，一目了然，安全、舒適、光明的工作環(huán)境必將成為現(xiàn)實(shí)，員工的工作熱忱和良好的素養(yǎng)得到驗(yàn)證，企業(yè)良好的形象必將得到同行業(yè)的認(rèn)可。到那時(shí),大家都將會(huì)為自己是上峰的一名員工而感到傲慢和驕傲，"上峰'也必將成為水泥行業(yè)一塊響噹噹的品牌!讓我們一起去行動(dòng),一起去努力,盡早去共同享受"5S'管理成果給我們帶來的歡樂吧!

管理后的心得體會(huì)篇11

我公司是經(jīng)四川省人民政府金融辦xx年x月x日批準(zhǔn)籌建，xx年x月x日正式開業(yè)。開業(yè)以來，公司嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)規(guī)定樂觀開展業(yè)務(wù)，在市、縣人民政府金融辦、人民銀行的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位股東的鼎力支持下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標(biāo)，同心同德，開拓創(chuàng)新，取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，在短時(shí)間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定、高效、良好地進(jìn)展奠定了基礎(chǔ)。

回顧和總結(jié)公司成立以來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

一、業(yè)務(wù)進(jìn)展平穩(wěn)，經(jīng)營(yíng)效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定。開業(yè)以來，經(jīng)過公司上下全都的努力，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了令人相對(duì)滿足的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。截止年末累計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù)筆，累計(jì)發(fā)放貸款x萬元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x萬元。上繳各項(xiàng)稅費(fèi)X萬元，各項(xiàng)成本費(fèi)用支出X萬元，年末實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)X萬元。截至年末貸款余額X萬元，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)，經(jīng)營(yíng)效益較為可觀。

二、建章立制，確保業(yè)務(wù)有序進(jìn)展。良好的制度管理是一個(gè)公司持續(xù)、穩(wěn)定、長(zhǎng)期進(jìn)展的保障。我公司面對(duì)成立時(shí)間短、人員結(jié)構(gòu)新、業(yè)務(wù)水平相對(duì)較低的不利局面，始終堅(jiān)持"兩條腿走路'，進(jìn)展業(yè)務(wù)的同時(shí)不忘各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè)。為確保小額貸款公司健康進(jìn)展、業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理方法》、《財(cái)務(wù)管理方法》、《安全保衛(wèi)制度》、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審批委員會(huì)工作細(xì)則》等規(guī)章制度。這些制度方法的實(shí)施，為小額貸款公司的正常運(yùn)營(yíng)、有效管理奠定了基礎(chǔ)，從而保障了各相工作規(guī)范有序進(jìn)行。

三、以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ)，全面提高從業(yè)人員素養(yǎng)。公司成立后，我們面對(duì)新公司、新人員，缺流程、缺閱歷的客觀狀況，組織全體人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性，加高校習(xí)培訓(xùn)力度，并邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行信貸、管理、消防安全等相關(guān)學(xué)問講座，以盡可能短的時(shí)間適應(yīng)工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn)，引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度，明確定位，找準(zhǔn)方向，盡快進(jìn)入工作狀態(tài);二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，并適用到實(shí)際工作中;三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鑒于新進(jìn)人員缺乏相關(guān)專業(yè)學(xué)問及從業(yè)閱歷，有的放矢的開展了信貸學(xué)問、財(cái)務(wù)學(xué)問、法律學(xué)問的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要。

四、努力開拓市場(chǎng)，用足用好經(jīng)營(yíng)資金。開業(yè)來，公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工齊心協(xié)力，利用一切可能的關(guān)系和方式主動(dòng)營(yíng)銷，選擇了一批較為抱負(fù)和相對(duì)穩(wěn)定的客戶，為小額貸款公司的后續(xù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展打下了良好基礎(chǔ)。在做好存量資金方案支配的同時(shí)，對(duì)即將到期的貸款也按月度實(shí)施調(diào)度，進(jìn)行方案支配，保證此部分資金占用上的連接，盡可能降低資金閑臵。同時(shí)為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)規(guī)模，爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)效益的最大化，公司樂觀向商業(yè)銀行融資洽談，為公司經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性鋪平道路。

五、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則做好市場(chǎng)客戶的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對(duì)每一筆貸款均落實(shí)好有效擔(dān)保，為貸款的安全供應(yīng)其次還款來源保障。同時(shí)，我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中嚴(yán)格按規(guī)定程序處理，確保全部手續(xù)合法、齊全、有效。基于以上方法的嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)，公司自開業(yè)以來辦理的全部業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良，也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象，保證了經(jīng)營(yíng)資金良好循環(huán)。

回顧過去，公司的各項(xiàng)工作取得的成果有目共睹：業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面，市場(chǎng)得到拓展，效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定;內(nèi)部管理和制度建設(shè)逐步走向規(guī)范，在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)掌握上得以明顯提高;客戶服務(wù)越來越細(xì)致周到，在做到風(fēng)險(xiǎn)掌握和雙贏的基礎(chǔ)上，為客戶供應(yīng)了快捷、便利、細(xì)致周到的服務(wù)。經(jīng)過開業(yè)以來一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，各項(xiàng)工作不斷向好，但存在諸多問題亦不行忽視，主要表現(xiàn)在：從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高;當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理，需要逐步調(diào)整;貸后管理相對(duì)滯后，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范有待加強(qiáng)等。

二0xx年主要工作思路

一、連續(xù)抓好培訓(xùn)工作，全面提高員工技能水平。經(jīng)過開業(yè)以來一段時(shí)間多形式的培訓(xùn)，公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)有了很大提高，初步適應(yīng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要，但距要求還有肯定的差距。主要表現(xiàn)在對(duì)實(shí)際問題的把握和處理上熟悉不夠，層次不深，處理方式不得當(dāng)，簡(jiǎn)單產(chǎn)生紕漏等，這就要求我們必需進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，并保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的連續(xù)性。一是進(jìn)行業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐操作結(jié)合的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)人員獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的操作水平;二是加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育，關(guān)心其樹立愛崗敬業(yè)的人生價(jià)值觀，有一個(gè)端正的工作態(tài)度和樂觀向上的精神風(fēng)貌。

二、努力開拓市場(chǎng)，樂觀調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。為了資金占用和保障經(jīng)營(yíng)效益，前期在市場(chǎng)客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客戶群相對(duì)集中，散小客戶占比很低。根據(jù)對(duì)小額貸款公司客戶結(jié)構(gòu)的要求，我們的貸款客戶結(jié)構(gòu)還不夠合理，這需要進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，盡可能地將公司的客戶結(jié)構(gòu)達(dá)到肯定要求。

三、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，樂觀挖掘資金潛力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化。有效的風(fēng)險(xiǎn)管理是業(yè)務(wù)安全運(yùn)營(yíng)和效益實(shí)現(xiàn)的保障，要進(jìn)一步建立和完善貸后管理制度，確保貸款"放得出，收得回'，保證效益。鑒于小額貸款公司經(jīng)營(yíng)資金來源渠道單一，可用資金額度受限的實(shí)際狀況，在用足用活自有資金的前提下，進(jìn)一步向銀行尋求融資支持，對(duì)貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經(jīng)營(yíng)資金規(guī)模最大化，確保經(jīng)營(yíng)效益的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)。

四、合理掌握費(fèi)用支出，降低經(jīng)營(yíng)成本。在保證業(yè)務(wù)正常經(jīng)營(yíng)和員工待遇的前提下，盡可能降低和掌握各項(xiàng)費(fèi)用支出，對(duì)非必要支出部分更是要嚴(yán)格管理，教育職工嚴(yán)格遵行公司的財(cái)務(wù)管理規(guī)定，杜絕堵塞各項(xiàng)跑冒滴漏，以提高股本回報(bào)的最大化。

xx年即將過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱忱和昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。

7.銀行上半年工作總結(jié)

管理后的心得體會(huì)篇12

通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟識(shí)了B2B及B2C的流程,收獲許多.下面先闡述一下我對(duì)B2B的熟悉:

B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，因此B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去始終有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行肯定交易后要連續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。

非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易查找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，B2B電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：(1)使買賣雙方信息溝通低廉、快捷。信息溝通是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息溝通是通過電話、電報(bào)或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不行同日而語。(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。

即通過Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等)和宣揚(yáng)企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。由于在網(wǎng)上供應(yīng)企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)賽過傳統(tǒng)媒體的"千言萬語'。據(jù)IDC調(diào)查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低選購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料選購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料選購(gòu)和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)選購(gòu)系統(tǒng)，可以節(jié)省選購(gòu)費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。(3)削減企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持肯定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不肯定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)方案受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存掌握是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。

以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以轉(zhuǎn)變企業(yè)決策中信息不準(zhǔn)確和不準(zhǔn)時(shí)問題。通過Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息準(zhǔn)時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)"零庫(kù)存管理'。(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是很多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及很多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以轉(zhuǎn)變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。(5)24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。

管理后的心得體會(huì)篇13

按單位總體工作要求，我從管理、工作、生活、學(xué)習(xí)四個(gè)角度仔細(xì)學(xué)習(xí)了《6S管理學(xué)習(xí)資料》一書，讓我進(jìn)一步把握了一些專業(yè)學(xué)問與工作技巧，并深深感悟到此項(xiàng)工作的重要性。它是當(dāng)前國(guó)際一種先進(jìn)的管理方法，是企業(yè)實(shí)施人本管理的一種重要方式，不僅可能改善我們目前的工作和生活環(huán)境，更有效提高工作效率和個(gè)人行為力量，影響著單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展。

所謂"6S'即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)項(xiàng)目。整理即是分要與不要的東西，職場(chǎng)除了要的東西以外，一切都不放置;整頓：任何人所要的東西都能立刻取出，削減查找;清掃：將看得見及看不見的工作場(chǎng)所清掃潔凈，保持干凈，無垃圾的狀態(tài);清潔：貫徹整理、整頓、清掃;素養(yǎng)：由心態(tài)上養(yǎng)成遵守規(guī)章，并正確去實(shí)行的習(xí)慣;安全：保證整理、整頓、清掃、清潔之基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)我個(gè)人認(rèn)為，"安全'是6S管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也可說，推行"6S'管理是我單位實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要途徑。

發(fā)生安全事故的四個(gè)要素：

人人的擔(dān)心全行為是事故的最直接的因素。

物物的擔(dān)心全狀態(tài)也是事故的最直接因素。

環(huán)境生產(chǎn)環(huán)境的不良影響人的行為和對(duì)機(jī)械設(shè)備產(chǎn)生不良的作用，因此是構(gòu)成事故的重要因素。

管理管理的欠缺是事故發(fā)生間接的但是最重要的因素，由于管理對(duì)人、物、環(huán)境都會(huì)產(chǎn)生作用和影響。

其中，"6S'的前四項(xiàng)是對(duì)物、環(huán)境等生產(chǎn)要素進(jìn)行科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化管理。例如在單位檢修庫(kù)、設(shè)備庫(kù)、整備場(chǎng)，通過整理、整頓、清掃、清潔后，通道和休息場(chǎng)所不會(huì)被占用;工件的放置符合"五限';工作場(chǎng)所潔凈、整齊，使物品一目了然;道路通暢，各種警示明確;職工正確使用各種工具，按規(guī)定對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)與檢修，能預(yù)先發(fā)覺存在的問題;各類救援、搶救設(shè)施齊全，位置明確。職工通過對(duì)整理、整頓、清掃、清潔的貫徹執(zhí)行，不僅制造一個(gè)安全舒適、清潔美麗的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境，并且養(yǎng)成遵章守紀(jì)的習(xí)慣，使自己成為一個(gè)有素養(yǎng)的人，這就是所說的"人造環(huán)境、環(huán)境育人'。實(shí)現(xiàn)了"6S'的前五項(xiàng)，自然最終一項(xiàng)安全也就有保障了。因此，環(huán)境、物的狀況對(duì)人的安全行為有很大的影響。

人的安全行為除了內(nèi)因的作用和影響外，還有外因的影響。環(huán)境、物的狀況對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)過程的人也有很大的影響。環(huán)境變化會(huì)刺激人的心理、影響人的心情。甚至打亂人的正常行動(dòng)。物的運(yùn)行失常及布置不當(dāng)，會(huì)影響人的識(shí)別與操作，造成混亂和差錯(cuò)，打亂人的正?；顒?dòng)。

即會(huì)消失這樣的模式：環(huán)境差人的心理受不良刺激擾亂人的行動(dòng)產(chǎn)生擔(dān)心全行為;物設(shè)置不當(dāng)影響人的操作擾亂人的行動(dòng)產(chǎn)生擔(dān)心全行為。反之，環(huán)境好，能調(diào)整人的心理，激發(fā)人的有利心情，有助于人的行為。物設(shè)置恰當(dāng)、運(yùn)行正常，有助于人的掌握和操作。環(huán)境差造成人的不舒適、疲憊、留意力分散，人的正常力量受到影響，從而造成行為失誤和差錯(cuò)。由于物的缺陷，影響人機(jī)信息溝通，操作協(xié)調(diào)性差，從而引起人的不開心刺激，產(chǎn)生急燥等不良心情，引起誤動(dòng)作，導(dǎo)致?lián)娜袨?。要保障人的安全行為，必需制造很好的環(huán)境，保證物的狀況良好和合理。使人、物、環(huán)境更加諧調(diào)，從而增加人的安全行為。

管理后的心得體會(huì)篇14

其實(shí)為人父母做一個(gè)好榜樣給小孩真的好重要。有些家長(zhǎng)老說小孩那里不好那里不好怎么說都不聽。其實(shí)孩子的性格行為有許多都來自于父母的。有些是其他環(huán)境所置。

像我女兒其他方面還可以。但就是吃飯方面就好失禮于人。其實(shí)跟我有莫大關(guān)系。由于平常都是女兒跟著我生活。都是自己平常不留意所置的。自己都不管好不要想自己的孩子好吧。平常在外吃飯也是不怎么注意禮節(jié)的。好多時(shí)那些姐時(shí)不時(shí)都有說一下我的。唉。。。成天說女兒好失禮人。說她老是改不好。但作為母親的我都這樣沒禮節(jié)又怎能教好自己的孩子呢?其實(shí)看到她吃東西的時(shí)候，還不是自己的一面鏡子嗎?唉。。。。以后自己吃東西方面真的要特別留意才行。不然自己都做不好怎么管好女兒呢?

其實(shí)有好多家長(zhǎng)都常常認(rèn)為自己的小孩怎么老教育不聽的呢?但有否好想過自己是其身不正呢?似乎有些家長(zhǎng)說自己小孩不知為什么老愛說謊。好煩。但你自己也有否想過。自己是不是在小孩面前常常跟人說謊呢?這個(gè)真的好重要。以身作則有勝說萬理。要想孩子好肯定要自己先做好自己。做個(gè)好榜樣給小孩。這樣教孩子才有效果。自身不正又怎么可以能勸說小孩呢?

管理后的心得體會(huì)篇15

去年下半年，為單位購(gòu)書時(shí)無意看到這本書，我眼前一亮。但買不買，讓我思考半天。主要是由于太年輕、而且是日本人，他寫的東西服中國(guó)的水土嗎?書名中"超級(jí)'倆字，更讓人生疑，有夸大其詞之嫌。

只有親自品嘗，才能知道梨子的味道，買下仔細(xì)討論才能知道它的真實(shí)價(jià)值，于是下決心買下?；丶乙蛔x，愛不釋手，放在枕邊反復(fù)讀。

人脈是近年新提法，實(shí)際就是老話說的人際關(guān)系。曾經(jīng)偏執(zhí)的我，一度把人際關(guān)系曲解為走后門、拉關(guān)系等社會(huì)不正之風(fēng)。社會(huì)上呆久了，才熟悉到人脈的重要?？蛇@么重要的學(xué)問，卻是學(xué)校不教、生活中無人傳授的學(xué)問。而傳統(tǒng)的、社會(huì)主流的學(xué)問，讓我碰壁很多。

生活中隨處可見，有的人學(xué)歷高、做事也勤奮，但提撥緩慢，有人工作一般，但靠著好人緣，輕松提撥。這其中的神秘可能在于人脈范圍不同。有調(diào)查說，一個(gè)人的勝利，80%取決于他的人脈。這說明人脈是潛在財(cái)寶，是你市場(chǎng)價(jià)值的體會(huì)。擅長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)人脈，才可能成為成功者;擅長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)人脈，也就把握了勝利的命脈。

并非畢業(yè)于名校的他，何以能在畢業(yè)的五年內(nèi)建立起廣泛的人脈?我覺得一是重視，二是有方法，三是專心、用情。

重視人脈關(guān)系這是第一步。無論年齡大小、職位凹凸，只要在社會(huì)上混，就要與人打交道，就會(huì)產(chǎn)生人際關(guān)系。時(shí)間久了，就會(huì)發(fā)覺沒有"萬事不求人'的人，而處理人際關(guān)系的簡(jiǎn)單程度遠(yuǎn)比解一道高深的數(shù)學(xué)題難的多。個(gè)人力量當(dāng)然有差異，但真正的差異產(chǎn)生于人際關(guān)系。

坂田篤史能在28歲建立廣泛的人際關(guān)系，與他運(yùn)用質(zhì)量管理原理加強(qiáng)和鞏固人際關(guān)系有很大關(guān)系。日本人仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，在他身上得到充分體現(xiàn)。運(yùn)用他的方法，任何年齡段的人都拓展人際關(guān)系，哪怕是從零開頭。把握恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)，你的人脈就可以一步一步豐滿起來。而當(dāng)你的人脈擴(kuò)大后，你離勝利就會(huì)越來越近。

方法、手段、技巧，可以引起別人留意，但假如你不懂專心、用情去經(jīng)營(yíng)，人脈將難以鞏固和加強(qiáng)，人脈也難以進(jìn)一步得到拓展。

真誠(chéng)盼望有心拓展人脈的伴侶們能讀讀此書，也真心祝愿伴侶們拓展人脈，體會(huì)到伴侶間的真誠(chéng)與友情，讓生活的更加輕松，讓財(cái)脈隨著人脈的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)。

管理后的心得體會(huì)篇16

浦發(fā)銀行烏魯木齊南湖路支行營(yíng)業(yè)部作為支行的一個(gè)窗口，擔(dān)當(dāng)著支行的對(duì)外結(jié)算和服務(wù)，為支行和客戶建立合作關(guān)系起著重要的作用。支行營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工8人，在20xx年的工作中，在支行行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞支行的各項(xiàng)工作，強(qiáng)化支行的6S管理工作建設(shè)，不斷推動(dòng)支行的6S管理工作，提高了支行員工的整體素養(yǎng)，使支行分散力明顯增加，全員動(dòng)手，齊心合力，支行環(huán)境日新月異，6S管理工作走在分行的最前列。

一、6S現(xiàn)場(chǎng)管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)、有用性強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)部分，主要功能是為銀行解決用好的空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習(xí)慣、重視安全等問題。勝利的導(dǎo)入6S，可以改善和提高銀行形象，促進(jìn)工作效率提高，切實(shí)保障安全，是一件可以提高銀行社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的大好事。

所以支行自20xx年12月成立以來，從支行行長(zhǎng)到員工就把6S管理做為支行工作的重要組成部分，成立了相應(yīng)的推動(dòng)組織，依據(jù)自身狀況合理配置了資源，促使我支行的柜面及大廳的布置裝修都嚴(yán)格根據(jù)6S管理的要求執(zhí)行，營(yíng)造了一個(gè)干凈、美麗、有序、高效的工作環(huán)境，也成為烏魯木齊分行的6S管理的典范和模板。

學(xué)他人之長(zhǎng)是我們南湖路支行轉(zhuǎn)變自己，實(shí)現(xiàn)超越的法寶之一。支行在開業(yè)裝修初期，就四處搜集6S管理的相關(guān)資料，將多家兄弟行的6S管理工作圖片進(jìn)行對(duì)比、參考，在參閱了兄弟行的大量資料后，結(jié)合我支行的實(shí)際狀況，在電源擋板、憑證格檔及大廳環(huán)境進(jìn)行了大量改造，使南湖路支行的6S管理工作較其他兄弟支行有了明顯

的提高。

6S管理的內(nèi)容包括：清掃、清潔、整理、整頓、安全、素養(yǎng)。所以光靠轉(zhuǎn)變工作環(huán)境是不能達(dá)到6S管理工作的真正目的。支行自開業(yè)以來就始終注意對(duì)員工進(jìn)行6S管理理念的灌輸，讓每一位員工真正了解6S管理的真正內(nèi)涵，讓他們知道推行6S管理不但可以轉(zhuǎn)變支行的形象，而且員工也從中受益非淺,干凈的工作場(chǎng)所讓上班的員工心情舒服，更好的服務(wù)客戶。6S管理也是我行無聲但最有魄力的營(yíng)銷員;可以從那里得到干凈銀行美譽(yù)的贊揚(yáng)，獲得廣闊客戶的信任;在客戶到我行來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，借此提高我們銀行的形象，吸引更多的客戶。

二、正是基于以上的管理理念，南湖路支行開業(yè)以來依據(jù)6S管理的要求制定了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的6S管理手冊(cè)，明確確立了支行6S管理的方針和目標(biāo);支行6S管理組織架構(gòu);6S管理的職責(zé)分工;6S管理的操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn);6S管理的監(jiān)督和檢查;6S管理的分析和改進(jìn);6S管理概述等。

支行每個(gè)月都會(huì)組織員工學(xué)習(xí)手冊(cè)，在學(xué)習(xí)爭(zhēng)論的過程中，對(duì)手冊(cè)中與實(shí)際狀況有出入的地方進(jìn)行修正和完善。手冊(cè)中對(duì)每個(gè)員工負(fù)責(zé)的區(qū)域和職責(zé)進(jìn)行了劃分，每日由各區(qū)域負(fù)責(zé)人檢查柜員執(zhí)行的狀況，每周再由主管對(duì)一周6S工作進(jìn)行總結(jié)并對(duì)下周6S工作提出進(jìn)一步的要求和規(guī)范。在支行人員變動(dòng)時(shí)，都會(huì)對(duì)手冊(cè)中崗位劃分重新進(jìn)行修改，并對(duì)變動(dòng)的人員組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)6S，使輪崗人員可以快速融入其角色，在6S管理上可以連接的很

好。

三、在保障6S長(zhǎng)期維持的管理工作中，支行始終強(qiáng)有力地貫徹執(zhí)行以下六點(diǎn)，：

1、每周指定一名柜員擔(dān)當(dāng)6S檢查員，規(guī)定他每天、每周、每月定期和不定期對(duì)各區(qū)域(現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)區(qū)、大廳區(qū))的6S執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查;

2、支行主管每月定期和不定期巡查現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行6S亮點(diǎn)、暗點(diǎn)觀摩與點(diǎn)評(píng)。

3、各區(qū)域嚴(yán)格執(zhí)行"四查'(自查、互查、專查、巡查)制度，各區(qū)域負(fù)責(zé)人員的確貫徹;"隨時(shí)、隨地、隨機(jī)、隨人'的"走動(dòng)式督導(dǎo)';

4、對(duì)6S檢查出的問題點(diǎn)，對(duì)比改善前后的對(duì)比，支行營(yíng)業(yè)部定期公布各區(qū)域的整改狀況;

5、設(shè)立各區(qū)域《6S的檢查評(píng)分表》必需排出名次后公布，并與責(zé)任人的獎(jiǎng)懲掛鉤;

6、嚴(yán)格執(zhí)行6S管理工作的考核，對(duì)在6S工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，對(duì)疏于6S管理工作的員工進(jìn)行懲處，以激勵(lì)員工對(duì)6S管理的樂觀性。

四、支行在基礎(chǔ)管理等方面不斷創(chuàng)造創(chuàng)新，營(yíng)造了一個(gè)干凈、美麗、有序、高效的工作環(huán)境，對(duì)外樹立了良好的銀行形象。支行依據(jù)現(xiàn)金區(qū)和非現(xiàn)金區(qū)的柜面結(jié)構(gòu)及所需要要配備的各種設(shè)備特地請(qǐng)人設(shè)計(jì)了可以把各種電線雜物包住的柜子，走到柜臺(tái)旁邊視線可見的的范圍內(nèi)是特別干凈的，只能看到柜子，全部的電線雜物全部包在柜子里面。支行還依據(jù)柜員平常使用頻繁的憑條和印章的長(zhǎng)寬高，也請(qǐng)專人設(shè)計(jì)了放置憑條印章的盒子，使臺(tái)面看上去即干凈又美觀，也節(jié)約了空間。支行對(duì)每個(gè)崗位，每個(gè)流程，每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)范，這樣每個(gè)員工心中就有了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去遵循，在工作中時(shí)時(shí)刻刻思索并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，漸漸就形成了一個(gè)統(tǒng)一的模式化的工作流程，使用支行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍和提升。支行常常組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，內(nèi)容特別豐富，不僅限于和工作有關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問和技能的學(xué)習(xí)，還請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)員對(duì)進(jìn)行顏色搭配、形體、化妝等各項(xiàng)有助于提高員工素養(yǎng)的項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)，取得了明顯的成效。

五、結(jié)合實(shí)際，查找差距

支行目前雖然很多方面已經(jīng)運(yùn)用6S管理體系來進(jìn)行管理工作，但離6S管理工作的要求還是有很大的差距，同樣，我們也熟悉到，在6S管理工作中，我們還必需提高支行員工的整體素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，并健全各項(xiàng)管理制度，并得以堅(jiān)持以制度管理，這樣就可以為6S管理工作的推動(dòng)提高打好基礎(chǔ)，由于6S活動(dòng)的中心就是在于"堅(jiān)持'。在工作中，我們離6S的要求也還有差距，例如整頓，我們目前辦公室環(huán)境變得舒適了，但各種物品擺放、分類工作仍有許多方面要改善。這是日日做，每天做的事情。同樣在崗位上要變得無垃圾、無塵灰、潔凈干凈，將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好，并把這些工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理工作還必需更進(jìn)一步加強(qiáng)。通過學(xué)習(xí)，我們應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格根據(jù)我行推行6S管理推動(dòng)重點(diǎn)要求來改正自己的工作作風(fēng)和工作態(tài)度，要深刻理解6S六個(gè)要素的含義、作用，以及在工作中的要領(lǐng)，使6S管理在我行得到嚴(yán)格的執(zhí)行。

管理后的心得體會(huì)篇17

時(shí)間荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。特別感謝管理處給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，回首過往，管理處陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠(chéng)心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也由于有你們的關(guān)心，才能令到公司的進(jìn)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對(duì)比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與幫助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)綻開微笑服務(wù)工作，在緊急的微笑服務(wù)工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練，不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者，除了熟識(shí)業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)詳細(xì)的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作總結(jié)：

一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)

重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中，成果還算抱負(fù)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)水平。仔細(xì)學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)學(xué)問，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作力量。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作，并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)嫻熟操作系統(tǒng)。

二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理處制度，全心全意為管理處制造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作。在詳細(xì)工作中，為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手：

(1)仔細(xì)分析各種數(shù)據(jù)，全面、精確?????地了解和把握車流量狀況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作閱歷，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、精確?????地了解和把握最近所內(nèi)的實(shí)際狀況。

(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)支配時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)懷、支持和關(guān)心下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成果，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的確定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也熟悉到自己的不足之處，理論學(xué)問水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我肯定仔細(xì)克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成果，自覺把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員!

管理后的心得體會(huì)篇18

我的求學(xué)旅途一帆風(fēng)順，并且在老師的栽培和同學(xué)們的信任下始終在不同的崗位擔(dān)當(dāng)職務(wù)。從XX年我順當(dāng)?shù)剡M(jìn)入電子工業(yè)學(xué)校(現(xiàn)福建住處信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院)就讀，這期間也始終擔(dān)當(dāng)同學(xué)干部，從中專一班級(jí)的湖前學(xué)社社長(zhǎng)到現(xiàn)在的系組織部部長(zhǎng)，干出了一些成果，也積累了不少閱歷?？偨Y(jié)如下：

作為同學(xué)干部首先要盡心盡力做好本職工作。一個(gè)班級(jí)、一個(gè)系、甚至一個(gè)學(xué)院正常運(yùn)行，都離不開同學(xué)干部的悄悄工作。我覺得同學(xué)干部做好自己的本職工作需要"三心'，即急躁、細(xì)心和責(zé)任心。當(dāng)工作繁多時(shí)，我們同學(xué)干部就要有充分的急躁，依據(jù)事情的輕重緩急，一件一件的圓滿完成;當(dāng)工作比較煩瑣時(shí)，我們同學(xué)干部就要有非常細(xì)心，每一次會(huì)議都作到會(huì)前作好充分預(yù)備，會(huì)議有記錄，會(huì)后有總結(jié)，每一項(xiàng)活動(dòng)都作到事先有策劃，事后有總結(jié);"三心'之中責(zé)任心最重要，一個(gè)同學(xué)干部沒有責(zé)任心，那么他們不把他們的本職工作放在心上，心情好時(shí)，干一下，心情糟時(shí)，放著不管，實(shí)行"拖字訣'，這樣的干部肯定是不稱職的。我在擔(dān)當(dāng)同學(xué)干部期間，預(yù)備一本工作筆記，將工作支配好，有條不紊地開展工作，盡量做到"今日事，今日畢'，假如工作被其他重要事情耽擱，也應(yīng)當(dāng)盡快抽出時(shí)間完成。

然后，在作好本職工作的基礎(chǔ)上，要培育團(tuán)隊(duì)合作力量和處理突發(fā)大事的力量，制造性的開展活動(dòng)，來豐富廣闊同學(xué)的課余生活?；蛟S我們能單獨(dú)完成一項(xiàng)活動(dòng)，像一些團(tuán)日活動(dòng)，但是假如我們讓宣揚(yáng)部的同學(xué)干部來進(jìn)行場(chǎng)地布置，請(qǐng)學(xué)習(xí)部協(xié)作查找相關(guān)資料，那么我想效果肯定會(huì)比一個(gè)人單槍匹馬完成的要好。究竟個(gè)人的力量和時(shí)間都是有限的。尤其當(dāng)我們打算一次大型活動(dòng)時(shí)，如迎新晚會(huì)、黨章學(xué)習(xí)小組義務(wù)勞動(dòng)活動(dòng)，事先的籌備工作至關(guān)重要，肯定要方案詳盡，支配周全，假如預(yù)備工作不充分，往往影響整個(gè)活動(dòng)的效果，而如此煩瑣的工作關(guān)靠個(gè)人的力量應(yīng)當(dāng)是做不到盡善盡美的。所以當(dāng)我策劃一個(gè)規(guī)模較大的活動(dòng)時(shí)，通常先制作一份活動(dòng)的策劃書，然后依據(jù)策劃書上的要求來安排工作，讓他們分別負(fù)責(zé)的擅長(zhǎng)工作，如宣揚(yáng)部負(fù)責(zé)事前事后宣揚(yáng)活動(dòng)的狀況，勞動(dòng)部負(fù)責(zé)搬運(yùn)東西和清掃場(chǎng)地,紀(jì)檢部負(fù)責(zé)秩序的維護(hù)等等，大家齊心協(xié)力共同作好預(yù)備工作。在活動(dòng)開展時(shí)要我會(huì)全程監(jiān)控活動(dòng)的進(jìn)行，假如發(fā)生突發(fā)大事，盡量想方法處理，事后總結(jié)時(shí)在分析它形成的緣由，和處理方法，以供今后借鑒，避開自己犯同樣的錯(cuò)誤。

只要策劃詳細(xì)周到，并能充分的發(fā)揮其他同學(xué)干部的特長(zhǎng)，我覺得辦一次活動(dòng)不難，困難是如何挖掘其他同學(xué)干部的特長(zhǎng)，如何恰如其分的安排工作，使得活動(dòng)的效果更好。如何培育自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量，我覺得大家可以觀看一些相關(guān)偉人的講座，這樣對(duì)于我們同學(xué)干部有所啟發(fā)。

最終，同學(xué)干部在干好工作的同時(shí)，也要兼顧自己的學(xué)習(xí)。我認(rèn)為工作會(huì)在肯定程度上影響學(xué)習(xí)，但假如我們同學(xué)干部利用休息時(shí)間抓緊學(xué)習(xí)，或利用休息時(shí)間完成工作而不占用學(xué)習(xí)時(shí)間，我想工作對(duì)學(xué)習(xí)的影響也是稍微的。盼望能利用這次總結(jié)的機(jī)會(huì),也是我的工作將近尾聲,我即將走上工作的崗位，盼望各部長(zhǎng)以后的工作力量能進(jìn)一步得到提高，更好的為同學(xué)服務(wù)。

管理后的心得體會(huì)篇19

質(zhì)量是勝利的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣闊企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量供應(yīng)了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深化，各行各業(yè)將加快推動(dòng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增加了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并掌握了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效訂正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控力量，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿足準(zhǔn)時(shí)仔細(xì)地處理客戶投訴或看法，不斷滿意客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿足度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)兩個(gè)月了，這兩個(gè)月來我們做了大量工作，取得的肯定的成果，但是與公司的最終目標(biāo)還是有很大的差距，究其緣由，我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。

(一)只有真正熟悉到客戶滿足是企業(yè)生存進(jìn)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)，都要清晰自己的客戶是