造價咨詢服務(wù)方案范文說明造價咨詢服務(wù)方案（1）工作方案的總體規(guī)劃；（2） 工作方案的實施細則；（3） 質(zhì)量控制措施；（4） 進度保障措施；（5） 工程造價咨詢工作流程和制度；（6） 服務(wù)承諾。（1）工作方案的總體規(guī)劃管理思想：1、做好項目的成本控制須做到建設(shè)工程全面造價管理，包括以下幾個范疇：（1）全壽命期造價管理1）全壽命期造價管理是指對建設(shè)工程項目的策劃決策、建設(shè)實施、運營維護階段的所有成本進行的全面分析和管理；2）目前，全壽命期造價管理主要作為一種實現(xiàn)建設(shè)工程全壽命期造價最小化的指導(dǎo)思想，指導(dǎo)：投資決策、設(shè)計方案的選擇和施工成本的控制；3）在建設(shè)工程全面造價管理體系中，全壽命期造價管理要求各方管理主體在建設(shè)工程全過程的各個階段都要從全壽命期角度出發(fā)，對造價、質(zhì)量、工期、安全、環(huán)保等要素進行集成管理。（2）全過程造價管理：1）建設(shè)工程全過程是指建設(shè)工程投資決策、設(shè)計、招投標(biāo)、施工、竣工驗收等各個階段；2）工程造價管理覆蓋建設(shè)工程項目策劃決策及建設(shè)實施的各個階段，包括投資決策階段的項目策劃、投資估算、項目經(jīng)濟評價、項目融資方案分析；設(shè)計階段的限額設(shè)計、方案比選、概預(yù)算編制；招投標(biāo)階段的標(biāo)段劃分、承發(fā)包模式及合同形式的選擇、標(biāo)底或招標(biāo)控制價的編制；施工階段的工程計量與結(jié)算、工程變更控制、索賠管理；竣工驗收階段的竣工結(jié)算與決算等；3）全過程造價管理強調(diào)管理的全過程，重點在前期設(shè)計和招標(biāo)階段。（3）全要素造價管理建設(shè)工程造價管理不能僅考慮工程本身的建造成本，因為除工程本身的建造成本之外，工期、質(zhì)量、安全生產(chǎn)及環(huán)保等因素均會對工程造價產(chǎn)生影響。為此，控制建設(shè)工程造價不僅僅是控制建設(shè)工程本身的建造成本，還應(yīng)同時考慮質(zhì)量成本、工期成本、安全生產(chǎn)與環(huán)保成本的控制，從而實現(xiàn)工程造價、工期、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、環(huán)保等要素的集成管理。（4）全方位造價管理1）建設(shè)工程造價管理不僅僅是業(yè)主或承包單位的任務(wù)，而應(yīng)該是政府主管部門、行業(yè)協(xié)會、業(yè)主、設(shè)計單位、承包單位以及監(jiān)理、咨詢單位的共同任務(wù)；組織機構(gòu)：1.我公司指派項目負(fù)責(zé)人，建立項目造價小組，負(fù)責(zé)工程項目造價全過程的指揮及協(xié)調(diào)工作。2.選派曾多次出色完成過各類項目事前、事中控制和項目清單及控制價編制的項目經(jīng)理擔(dān)任項目經(jīng)理負(fù)責(zé)工程編制審核服務(wù)的全過程控制，并根據(jù)項目的特點、專業(yè)要求，選配各專業(yè)工程造價人員。工作流程：造價咨詢工作計劃、流程造價咨詢工作可由業(yè)務(wù)準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)實施及業(yè)務(wù)終結(jié)三個階段組成。即：準(zhǔn)備階段、實施階段、變更與控制。X程造價咨詢總體目標(biāo)：按投標(biāo)文件和服務(wù)合同的要求，為工程造價咨詢提供完善，準(zhǔn)確的造價咨詢的各項服務(wù)，施工圖預(yù)算造價控制在同行業(yè)建造費用的中偏下的水平，用于招標(biāo)的工程量清單準(zhǔn)確無遺漏，差錯率為零。本合同的服務(wù)期限：自合同簽訂之日起，至本合同服務(wù)的建設(shè)工程范圍內(nèi)各施工標(biāo)段施工工程竣工驗收合格后止。完全滿足業(yè)主對項目造價咨詢的進度要求。（2）工作方案的實施細則1、公司嚴(yán)格按ISO9001-2000服務(wù)質(zhì)量管理體系的要求實施工程造價咨詢業(yè)務(wù)，根據(jù)我公司實施的ISO9001-2000服務(wù)質(zhì)量管理體系的要求，工程造價咨詢實施流程如下：（1）.成立工程造價咨詢項目部；為保證合同切實有效地履行，按照投標(biāo)文件條款，委派適合本項目要求的項目負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)工程造價咨詢項目部的工作。入、項目負(fù)責(zé)人由公司總經(jīng)理直接任命。8、項目負(fù)責(zé)人必須具備相應(yīng)資格。C、各專業(yè)工程師由項目負(fù)責(zé)人提名，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。D、項目部相關(guān)專業(yè)人員必須具有相應(yīng)的技術(shù)崗位證書。（2）.編制工程造價咨詢服務(wù)綱要，包括對項目服務(wù)內(nèi)容、進度、責(zé)任范圍和質(zhì)量目標(biāo)、組織架構(gòu)、崗位設(shè)置及人員配備等進行編制。（3）、編制服務(wù)質(zhì)量計劃，召開交底會議A、服務(wù)質(zhì)量計劃由項目經(jīng)理按合約編制符合本項目要求的造價咨詢服務(wù)質(zhì)量計劃（含實施細則），內(nèi)容包括：項目概況、服務(wù)范圍、進度、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)及人員安排等；服務(wù)計劃須公司審核及批準(zhǔn)；服務(wù)期在一年以上的服務(wù)計劃，須同時編制服務(wù)計劃進度表；項目計劃和實施細則可根據(jù)項目發(fā)展的實際情況進行2、 調(diào)整，調(diào)整后的計劃和實施細則按原審批程序執(zhí)行。B、交底會議根據(jù)服務(wù)質(zhì)量計劃，由項目經(jīng)理召集項目組人員進行項目交底，說明工程概況、服務(wù)內(nèi)容、人員組成及分工、3、 咨詢服務(wù)質(zhì)量控制A、日常工作要求：凡依據(jù)工程造價咨詢合同委托，要求出具的造價咨詢成果文件，須經(jīng)相關(guān)授權(quán)注冊造價工程師簽署。B、所有成果文件及相關(guān)的中間成果文件在簽發(fā)前須經(jīng)過審核程序。成果文件涉及計量或計算工作的，審核前須實施校對程序。C、咨詢服務(wù)計劃實施情況的檢驗：檢驗咨詢服務(wù)計劃和項目執(zhí)行準(zhǔn)則的實施情況及項目各階段中工作記錄的齊全與規(guī)范化程度。D、根據(jù)項目情況，公司每兩個月組織一次檢查，并填寫《項計情況檢查記錄表》。內(nèi)容包括：E.X程量清單（標(biāo)底）的編制是否符合施工圖紙及相關(guān)技術(shù)要求，工程項目內(nèi)容及分項工程劃分是否合理，工程量的計算是否準(zhǔn)確，所套用的計價項目、標(biāo)準(zhǔn)是否正確;F、工程變更與工程現(xiàn)場簽證審核的依據(jù)是否充分，設(shè)計變更手續(xù)、簽證程序是否齊全，內(nèi)容與實際情況是否相符，所選用的計價方式是否合理并符合施工合同規(guī)定，工程變更的數(shù)量（包括核增與核減）是否考慮全面；編制咨詢成果文件所需依據(jù)是否完備，成果結(jié)論是否具有真實性和科學(xué)性；6、項目工程造價的竣工結(jié)算是否嚴(yán)格依據(jù)施工合同的規(guī)定執(zhí)行，對工程量計算與計價、相關(guān)費用的核定、設(shè)計變更及工程簽證的手續(xù)是否齊全，確保計算無誤、計價正確、深度符合規(guī)定要求、計算和結(jié)論清楚、附表齊全；H、項目工程財務(wù)決算及評估報告須按竣工項目實際情況實事求是進行匯總、分析、確保咨詢成果的嚴(yán)肅性、真實性和可靠性。I、不合格服務(wù)的處理：出現(xiàn)未通過檢驗情況時，應(yīng)執(zhí)行《不合格服務(wù)控制程序》。各種檢驗應(yīng)有授權(quán)檢驗者簽字并由項目部留底歸檔。J、各種檢驗應(yīng)有授權(quán)檢驗者簽字并由項目部留底歸存。（6）、對項目部成員的考核項目經(jīng)理對項目部成員按《項目部檢查評比管理辦法》進行4、考核，填寫《項目部工作人員考核表》，交公司檢驗、備案。（7）、服務(wù)回訪公司對工程造價咨詢項目的服務(wù)編制回訪計劃，按計劃實施并根據(jù)項目部上報的《項目服務(wù)表》的要求，組織有關(guān)人員進行造價咨詢服務(wù)的回訪檢查，回訪檢查結(jié)果及時填寫《服務(wù)質(zhì)量意見征詢表》。項目經(jīng)理對項目部成員按《項目部檢查評比管理辦法》進行考核，填寫《項目部工作人員考核表》，交公司檢驗、備案。（3）質(zhì)量控制措施;1、 工程造價咨詢服務(wù)質(zhì)量要求及目標(biāo)：咨詢公司應(yīng)嚴(yán)格按照委托人的質(zhì)量要求，制定符合ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量保證計劃，并堅持實施，確保造價咨詢工作質(zhì)量。具體的質(zhì)量要求及目標(biāo)如下：（1）、工程預(yù)算編制、招標(biāo)工程量清單及標(biāo)底編制保證工程量清單項目編制齊全，分類清楚，沒有漏項，預(yù)算或標(biāo)底價格合理。（2）、經(jīng)公司審核的合同工程量清單更新、工程變更、工程結(jié)算造價與專業(yè)審計局的相應(yīng)審定價相差（指核減造價）不超過5%。議以及以后應(yīng)請注意的問題；④以上文件均提供電腦軟盤或光盤各一張；（4）視工程需要，委托方有權(quán)要求增加文件編制數(shù)量，公司應(yīng)提供足夠數(shù)量的文件供委托方使用，并免收增加數(shù)量的費用。2、 工程造價咨詢工作質(zhì)量保證措施（1）組織措施①組建一個由公司副總牽頭，各專業(yè)造價工程師組成的廉租房住宅小區(qū)（二期）造價咨詢項目部；②建立完善的質(zhì)保管理體系，確保全過程造價控制/合同管理工作的高質(zhì)量完成；③建立項目負(fù)責(zé)人責(zé)任制，明確參與人員的職能分工；④由項目部編制工程項目的造價控制與合同管理的工作計劃，以及詳細的工作流程圖；⑤強化規(guī)范服務(wù)，使用標(biāo)準(zhǔn)合同文件和各種技術(shù)質(zhì)量手冊，強調(diào)成果文件質(zhì)量，嚴(yán)格推行校審制度，以提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕差錯。（2）經(jīng)濟措施公司對項目負(fù)責(zé)人及項目組成員按《項目部檢查評比管理辦法》進行考核，填寫《項目部工作人員考核表》，根據(jù)考核結(jié)果，進行一定的經(jīng)濟獎懲。（3）技術(shù)措施①針對工程特點，在項目造價控制的方法中充分運用科技手段進行設(shè)計、施工優(yōu)化和控制項目投資，3、工程造價咨詢工作質(zhì)量保證的工作制度（1）、質(zhì)量控制制度公司的造價咨詢工作嚴(yán)格執(zhí)行國家、地區(qū)和行業(yè)管理部門發(fā)布的有關(guān)政策、法律、法規(guī)和規(guī)章制度，以保證造價咨詢工作的質(zhì)量。造價咨詢工作將根據(jù)公司通過的ISO9001-2000版規(guī)定的質(zhì)量體系管理要求，本工程的成果文件在定稿前將經(jīng)過公司三級復(fù)核。負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)定。（2）、質(zhì)量控制的計劃管理①項目接受委托后即編制質(zhì)量計劃，報公司核準(zhǔn)。②嚴(yán)格按照公司核準(zhǔn)的質(zhì)量計劃實施，違反質(zhì)量計劃的。③對質(zhì)量計劃的每個環(huán)節(jié)實施實行全員質(zhì)量管理。（3） 、質(zhì)量獎懲制度在造價咨詢服務(wù)工作過程中，若因公司方面原因（包括業(yè)務(wù)水準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、人力投入等諸方面）而未達業(yè)主的預(yù)定目標(biāo)或效果，公司愿承擔(dān)相應(yīng)的合同違約責(zé)任。①審核后的合同工程量清單更新、工程變更、工程結(jié)算，經(jīng)財政部門審計后，如核減率超過5%，則受托人不得收取該項目的附加咨詢費。②受托人編制的工程預(yù)算、招標(biāo)標(biāo)底，經(jīng)委托人審計后，如核減率超過5%，則委托人按超過部分造價的1%對受托人進行處罰。③受托人或其人員違背職業(yè)道德或與第三人串通弄虛作假，騙取國家建設(shè)資金的，一經(jīng)查出除追回全部咨詢費用外，乙方或其人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（4） 進度保障措施1、進度響應(yīng)：公司完全響應(yīng)業(yè)主對造價咨詢服務(wù)的時間要求，并在收到委托人發(fā)出的“造價咨詢?nèi)蝿?wù)通知書”及相關(guān)提下，根據(jù)我公司實際情況及以往經(jīng)驗，可絕對保證按時完成工程造價咨詢服務(wù)。完成時間從我司收到委托人發(fā)出的“造價咨詢?nèi)蝿?wù)通知書”之日起計算，提前完成預(yù)算及工程量清單（標(biāo)底）的編制。2、 滿足進度的承諾：如果因特殊情況需要對上述完成時間進一步提前，我公司承諾將增加人員、加班加點按要求時間完成，滿足業(yè)主的需要，決不以任何借口影響業(yè)主的其它工作進度及安排。3、 進度控制保證措施（1）進度控制的組織保障本項目的參與者有業(yè)主、各設(shè)計單位、工程監(jiān)理、工程造價咨詢、招標(biāo)代理、各類器材供貨（安裝）商、各工程承包商，以及政府有關(guān)管理、服務(wù)機構(gòu)和其他社會潛在的產(chǎn)品及服務(wù)提供單位等，只有參與者之間保持密切有序的協(xié)作和配合，才能使工程各預(yù)期目標(biāo)順利實現(xiàn)。作為造價咨詢服務(wù)單位，將配合各單位工作，特別是在編制招標(biāo)工程量清單時，時間、要求都非常急，我們將成立一個高效的為工程造價咨詢服務(wù)的專業(yè)團隊，以滿足業(yè)主的進度要求。（2）進度控制的人員保障成立的工程造價咨詢項目部。足夠的專業(yè)技術(shù)人員、成熟的項目團隊、豐富的大型工程造價咨詢工作經(jīng)驗，足以滿足業(yè)主同時委托若干項目造價咨詢業(yè)務(wù)。（3）進度管理的獎懲措施①、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于項目進度管理的獎懲制度。②、對工程造價咨詢工作進度沒有按照業(yè)主公司的進度要求完成的人員，公司將給予獎懲制度之外再予以處罰。每延遲一天，項目經(jīng)理扣發(fā)當(dāng)月獎金，相應(yīng)責(zé)任人扣發(fā)當(dāng)月獎金。延遲一周，項目經(jīng)理及相應(yīng)責(zé)任人扣發(fā)全年獎金。③、對超過合同規(guī)定的日期兩周或以上，則撤換項目經(jīng)理及相應(yīng)責(zé)任人。④、對工程造價咨詢項目部加班加點的工作人員，公司將發(fā)加班費。⑤、對按時或提前完成進度要求的人員，公司將給予表彰或獎勵，并納入年終考評。（3）公司進度違約承諾：如我公司未按合同規(guī)定的時間完成委托項目的造價咨詢?nèi)蝿?wù)并向委托人提交造價文件，則我公司按如下條款進行賠償：①、延遲一周內(nèi)，每日按項目咨詢費用總額的千分之五計算。②、延遲一周后，每日按項目咨詢費用總額的千分之十計算。③、如超過合同規(guī)定的日期四周以上，則可視為我司無能力4履行合同。業(yè)主有權(quán)撤銷合同或另行委托。（5）工程造價咨詢工作流程和制度工程造價咨詢服務(wù)工作流程分為四個方面：預(yù)算編制及工程量清單（標(biāo)底）編制、設(shè)計變更審核、造價索賠處理、竣工結(jié)算階段造價審核。（2）工程造價咨詢服務(wù)實施階段①設(shè)計階段：進行各項社會調(diào)查內(nèi)容包括，場址周邊的交通環(huán)境、社區(qū)環(huán)境、人文環(huán)境、自然條件等。（4）、工程造價咨詢服務(wù)回訪及保修階段：在服務(wù)期內(nèi)至少每季度一次對服務(wù)質(zhì)量進行回訪，并請委托單位填寫《服務(wù)質(zhì)量評價意見表》；公司在項目服務(wù)結(jié)束前檢查《項目服務(wù)表》和《服務(wù)質(zhì)量評價意見表》；對委托單位提出的相關(guān)意見，及時處理解決。按合同約定，做好保修期內(nèi)的工程造價咨詢服務(wù)工作。保修階段結(jié)束，項目經(jīng)理做好服務(wù)工作總結(jié)報告，報主管部門審定后，通知委托方服務(wù)結(jié)束。時登記、及時匯總歸檔。（7） 、實行項目服務(wù)評定制度公司工作人員遵循工程