2022-2023學(xué)年四川省眉山市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.以下計(jì)劃的內(nèi)容，涉及業(yè)務(wù)計(jì)劃的是（）

A.財(cái)B.人C.人財(cái)物D.物產(chǎn)供銷

2.控制工作的第一個(gè)步驟是（）

A.分析問題B.糾正偏差C.確立標(biāo)準(zhǔn)D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

3.把決策劃分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策的依據(jù)是決策（）

A.所涉及的問題B.環(huán)境因素的可控程度C.重要性D.主體

4.迄今為止，質(zhì)量管理和控制的最高階段是（）

A.質(zhì)量檢查階段B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段C.全面質(zhì)量管理階段D.質(zhì)量追蹤控制階段

5.亡羊補(bǔ)牢這句成語貼切地描述了下列控制方式中的（）

A.預(yù)先控制B.實(shí)時(shí)控制C.反饋控制D.前饋控制

6.美國管理大師彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（）

A.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力

B.是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來說無足輕重

C.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者

D.有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論

7.下面哪個(gè)選項(xiàng)是亞當(dāng)·斯密對(duì)管理理論的主要貢獻(xiàn)（）

A.勞動(dòng)分工B.人事管理C.管理制度D.報(bào)酬研究

8.信息來源可靠性的首要決定因素是（）

A.誠實(shí)B.能力C.熱情D.客觀

9.單向溝通和雙向溝通進(jìn)行比較表明（）

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時(shí)間

B.發(fā)送者比較滿意雙向溝通

C.接收者比較滿意單向溝通

D.單向溝通比雙向溝通的噪音大得多

10.管理人員設(shè)計(jì)組織的層次和管理幅度，確定各個(gè)管理部門和崗位，規(guī)定工作責(zé)任和權(quán)力。這些工作稱為（）

A.職能分析B.管理規(guī)范設(shè)計(jì)C.組織設(shè)計(jì)D.協(xié)調(diào)方式設(shè)計(jì)

11.關(guān)于設(shè)計(jì)良好的目標(biāo)的特征，以下說法正確的是（）

A.可以度量的B.時(shí)間限定的C.可以實(shí)現(xiàn)的D.以上都對(duì)

12.赫茲伯格指出，公司的政策、管理和監(jiān)管、人際關(guān)系、工作條件等因素，是與人們的不滿情緒相關(guān)的因素，被稱為（）

A.激勵(lì)因素B.領(lǐng)導(dǎo)因素C.協(xié)調(diào)因素D.保健因素

13.詳細(xì)列出完成某類活動(dòng)的切實(shí)方式，并按時(shí)間順序?qū)Ρ匾幕顒?dòng)進(jìn)行排列的計(jì)劃是（）

A.方案B.規(guī)則C.政策D.程序

14.可以達(dá)到有效控制的目的的是（）

A.衡量推銷人員的工作績(jī)效來檢查他們的銷售額是否比上年或平均水平高出一定數(shù)量

B.衡量職工出勤率是否達(dá)到了正常水平，來評(píng)價(jià)勞動(dòng)者的工作熱情

C.分析產(chǎn)品數(shù)量是否達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)，來判定企業(yè)的盈利程度

15.把權(quán)力的獲取和利用看成是自我的人生價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)者類型是（）

A.民主式領(lǐng)導(dǎo)者B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者C.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者

16.計(jì)劃工作應(yīng)當(dāng)是（）

A.基層員工的工作B.組織內(nèi)普遍性的工作C.計(jì)劃人員的工作D.高層管理人員的工作

17.下列關(guān)于西方工廠制度早期的管理思想說法正確的是（）

A.羅伯特·歐文是我們所熟悉的空想社會(huì)主義者，他是18世紀(jì)英國初期最有成就的實(shí)業(yè)家之一

B.亞當(dāng)·斯密是著名的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他認(rèn)為勞動(dòng)是國民財(cái)富的重要源泉之一

C.哲學(xué)家查爾斯·巴貝奇繼續(xù)了斯密關(guān)于勞動(dòng)分工的研究，為管理理論的系統(tǒng)形成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

D.歐文、斯密、巴貝奇以及其他一些人對(duì)工廠制度早期管理問題的思考是綜合的，不零散的

18.金無足赤，人無完人體現(xiàn)在人員甄選上的原則是（）

A.柔性經(jīng)濟(jì)原則B.因材器使原則C.因事?lián)袢嗽瓌tD.人事動(dòng)態(tài)平衡原則

19.在企業(yè)信息化管理發(fā)展中，簡(jiǎn)稱為MRP的是（）

A.物料需求計(jì)劃B.制造資源計(jì)劃C.企業(yè)資源計(jì)劃D.客戶關(guān)系管理

20.如果一個(gè)組織中向上匯報(bào)的人數(shù)是3，則上級(jí)需要協(xié)調(diào)的下級(jí)人數(shù)為（）

A.2B.6C.18D.44

21.關(guān)于組織變革的說法不正確的是（）

A.組織變革的目的是提高組織的效能

B.內(nèi)外部環(huán)境因素是推動(dòng)組織變革的主要?jiǎng)恿?/p>

C.按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境，組織變革可以分為漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革

D.診斷現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)征兆是組織變革程序的第一步

22.提出經(jīng)營單位組合分析法的是（）

A.福特公司B.豐田公司C.波士頓咨詢公司D.荷蘭皇家—?dú)づ乒?/p>

23.下列不屬于離職培訓(xùn)的是（）

A.實(shí)習(xí)B.教室教學(xué)C.影片教學(xué)D.模擬演練

24.某企業(yè)對(duì)生產(chǎn)車間的工作條件進(jìn)行了改善，這是為了更好地滿足職工的（）

A.生理需要B.尊重需要C.社交需要D.安全需要

25.梅奧認(rèn)為，非正式組織與正式組織有重大差異，正式組織的行為規(guī)范是（）

A.情感邏輯B.正規(guī)的程序C.效率邏輯D.高度的責(zé)任心

26.全面質(zhì)量管理的4C指的是（）

A.承諾能力溝通持續(xù)改進(jìn)B.能力選擇命令承諾C.關(guān)注選擇能力承諾D.關(guān)注命令溝通競(jìng)爭(zhēng)

27.工作輪換和實(shí)習(xí)是兩種最常見的（）形式

A.職務(wù)輪換培訓(xùn)B.專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)C.離職培訓(xùn)D.在職培訓(xùn)

28.公司的裝修風(fēng)格屬于組織文化的（）

A.制度層B.精神層C.中介層D.顯現(xiàn)層

29.根據(jù)管理方格論，領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率的領(lǐng)導(dǎo)者行為是（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務(wù)型管理D.團(tuán)隊(duì)型管理

30.關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本問題進(jìn)行的決策是（）

A.戰(zhàn)略決策B.業(yè)務(wù)決策C.程序化決策D.戰(zhàn)術(shù)決策

二、填空題(15題)31.組織內(nèi)每一個(gè)人只能服從一個(gè)上級(jí)并接受他的命令，這就是法約爾提出的____原則

32.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是____

33.組織設(shè)計(jì)涉及兩方面的內(nèi)容，在____的基礎(chǔ)上進(jìn)行____和____

34.古典管理理論的重要代表人物泰羅提出的科學(xué)管理理論奠定了科學(xué)管理的理論基礎(chǔ)，也標(biāo)志著科學(xué)管理理論的正式形成。正因?yàn)槿绱耍┝_被譽(yù)為____，這個(gè)稱號(hào)被刻在他的墓碑上

35.如果決策涉及的問題對(duì)組織來說非常緊迫，則這樣的決策被稱為____決策

36.ERG理論認(rèn)為人有三種核心需要，分別是____、關(guān)系需要和____

37.____本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，它總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自己的存在與價(jià)值

38.____技能對(duì)于基層管理最重要，對(duì)于中層管理較重要，對(duì)于高層管理較不重要

39.按照是否進(jìn)行反饋，溝通可以分為____和____

40.1990年，____和____在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎(chǔ)建立了企業(yè)核心能力理論

41.法約爾認(rèn)為凡是目標(biāo)相同的活動(dòng)，只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)計(jì)劃，這是十四條原則中的____原則

42.在經(jīng)營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和較低市場(chǎng)占有率的經(jīng)營單位是____

43.影響有效溝通的障礙主要包括個(gè)人因素、人際因素、____和技術(shù)因素

44.路徑—目標(biāo)理論確定了四種領(lǐng)導(dǎo)行為，分別是指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為、____、參與型領(lǐng)導(dǎo)行為和成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為

45.影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結(jié)構(gòu)因素和技術(shù)因素

三、判斷題(5題)46.創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)（）

A.否B.是

47.按照是否進(jìn)行反饋，溝通可分為單向溝通和雙向溝通（）

A.否B.是

48.盧因提出的組織變革包括診斷、解凍、變革三個(gè)環(huán)節(jié)（）

A.否B.是

49.根據(jù)公平理論，平均分配是最合理的（）

A.否B.是

50.為了讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)過程中學(xué)到不同部門的管理經(jīng)驗(yàn)宜采用的培訓(xùn)法是參觀考察（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.如果你作為A公司的總經(jīng)理，請(qǐng)結(jié)合目標(biāo)管理過程的相關(guān)內(nèi)容談?wù)勅绾巫霾拍芙鉀Q以上問題?

52.人力資源視角下的夢(mèng)幻醫(yī)藥集團(tuán)

夢(mèng)幻醫(yī)藥集團(tuán)是一家民營企業(yè)，從2000年建廠以來，在短短幾年時(shí)間，企業(yè)就從原來僅有10余人的小作坊發(fā)展成為一個(gè)擁有2000余名員工、年銷售額達(dá)60億多元的現(xiàn)代化制藥集團(tuán)。伴隨著制藥行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)面臨的人力資源管理方面的問題日益突出：企業(yè)的業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)展，現(xiàn)有人員已不能滿足新業(yè)務(wù)的需要。與此同時(shí)，有幾個(gè)業(yè)務(wù)骨干紛紛跳槽到別的公司。

公司總經(jīng)理意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，聘請(qǐng)咨詢專家對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果表明：企業(yè)員工對(duì)薪資待遇較為滿意。企業(yè)高層次人才多采用校園招聘形式，但招聘人才的條件與專業(yè)卻是由人力資源部根據(jù)情況確定的，員工的工作安排隨意性較大，專業(yè)不對(duì)口的現(xiàn)象較為普遍。此外，企業(yè)內(nèi)部的調(diào)動(dòng)非常頻繁，升遷多由高層管理者倉促任命，而企業(yè)的培訓(xùn)大都根據(jù)現(xiàn)有的環(huán)境與條件安排，不得影響生產(chǎn)，因此，員工對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展的滿意度不高，不少人有了離職跳槽的想法。

問題

從人力資源管理職能的角度看，夢(mèng)幻醫(yī)藥集團(tuán)在管理方面的主要癥結(jié)是什么？

53.柯達(dá)放棄的明星產(chǎn)品是什么?富士推行的何種多元化戰(zhàn)略保證了企業(yè)長(zhǎng)期的生存和發(fā)展?

五、論述題(2題)54.試述組織外部一般環(huán)境的構(gòu)成

55.某公司經(jīng)營形式很好，員工待遇也比較高，但仍有人感到不滿。試用公平理論來解釋這種現(xiàn)象，并談?wù)剬?duì)管理實(shí)踐的啟示

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.DD一個(gè)企業(yè)的活動(dòng)可以用人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷來概括。其中物、產(chǎn)、供、銷屬于按職能空間分類中的業(yè)務(wù)計(jì)劃

2.CC控制的過程包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)的工作：確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差，其中制定標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行控制的基礎(chǔ)

3.CC按決策的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

4.CC全面質(zhì)量管理是從20世紀(jì)50年代開始的，它以保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量為中心，企業(yè)全體員工參與，具有多指標(biāo)、全過程、多環(huán)節(jié)和綜合性的特征，是質(zhì)量管理和控制的最高階段

5.CC控制的類型這方面的考點(diǎn)，一要注意類型劃分；二要注意其形象描述

6.A

7.AA亞當(dāng)·斯密是英國古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他對(duì)管理理論的主要貢獻(xiàn)是他的勞動(dòng)分工觀點(diǎn)

8.D信息來源可靠性的首要決定因素是客觀

9.AA四個(gè)選項(xiàng)中僅A選項(xiàng)表述正確。發(fā)送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通。雙向溝通比單項(xiàng)溝通的噪音大

10.C

11.DD本題考查目標(biāo)的SMART的特性

12.D本題考查保健因素和激勵(lì)因素的含義。保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素。這些因素常與工作環(huán)境有關(guān)

13.DD程序是制定處理未來活動(dòng)的一種必需方法的計(jì)劃。它詳細(xì)列出完成某類活動(dòng)的切實(shí)方式，并按時(shí)間順序?qū)Ρ匾幕顒?dòng)進(jìn)行排列

14.A

15.CC集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者把權(quán)力的獲取和利用看成是自我的人生價(jià)值

16.BB本題考查的是計(jì)劃性質(zhì)中的普遍性，計(jì)劃的性質(zhì)是一個(gè)重要考點(diǎn)，可以對(duì)其中的各種性質(zhì)單獨(dú)做考查也可以以簡(jiǎn)單的方式全部考查

17.BBA項(xiàng)中羅伯特·歐文是19世紀(jì)初英國著名的空想社會(huì)主義者，被稱為人事管理之父。C項(xiàng)中查爾斯·巴貝奇是英國劍橋大學(xué)數(shù)學(xué)教授。D項(xiàng)中歐文、斯密、巴貝奇等人對(duì)工廠制度早期管理問題的思考是零散的，但正是這些思考的累積為管理理論的系統(tǒng)形成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。B項(xiàng)說法正確

18.BB這句話體現(xiàn)的是在人員甄選上應(yīng)遵循因材器使原則

19.A在企業(yè)信息化管理發(fā)展中，物料需求計(jì)劃簡(jiǎn)稱MRP；制造資源計(jì)劃簡(jiǎn)稱是MRPⅡ

20.CC本題考查對(duì)格拉丘納斯管理幅度的理解。根據(jù)公式N=n（2n-1+n-1）得出C選項(xiàng)

21.CC把組織變革可以分為漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革的依據(jù)是：按變革的程度與速度

22.CC經(jīng)營單位組合分析法是波士頓咨詢公司提出來的，政策指導(dǎo)矩陣方法是荷蘭-殼牌公司創(chuàng)立的，注意分清不要混淆

23.AA本題考查離職培訓(xùn)的方式。最常見的離職培訓(xùn)方式包括教室教學(xué)、影片教學(xué)以及模擬演練等。A選項(xiàng)實(shí)習(xí)屬于在職培訓(xùn)的方式

24.DD安全需要是人類保護(hù)自身免受傷害的需要，如職業(yè)安全、人身安全、勞動(dòng)保護(hù)等

25.CC梅奧認(rèn)為，非正式組織與正式組織有重大差別。在正式組織中，以效率邏輯為其行為規(guī)范；而在非正式組織中，則以感情邏輯為其行為規(guī)范

26.AA全面質(zhì)量管理的4C指的是:承諾、能力、溝通、持續(xù)改進(jìn)

27.DD工作輪換和實(shí)習(xí)是常見的在職培訓(xùn)形式

28.D組織文化由表及里可分為三層：①顯現(xiàn)層的組織文化載體；②表層的制度系統(tǒng)；③潛層次的精神層。顯現(xiàn)層的組織文化載體。它又稱物質(zhì)層，是指凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn)，顯現(xiàn)層是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分

29.A管理方格論以員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向?yàn)榫S度建立坐標(biāo)體系，生成了從（1,1）到（9,9）的81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。其中，（1,9）型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率

30.AA戰(zhàn)略決策是指事關(guān)組織未來發(fā)展方向和遠(yuǎn)景的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的大政方針方面的決策，關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本問題進(jìn)行的決策，具有全局性、長(zhǎng)期性和戰(zhàn)略性的特點(diǎn)

31.統(tǒng)一指揮

32.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

33.職務(wù)設(shè)計(jì)、橫向的管理學(xué)部門設(shè)計(jì)、縱向的管理層級(jí)設(shè)計(jì)

34.科學(xué)管理之父

35.時(shí)間敏感型

36.生理需要、成長(zhǎng)需要

37.創(chuàng)新職能

38.技術(shù)

39.單向溝通、雙向溝通

40.普拉哈拉德、哈默爾

41.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

42.幼童

43.結(jié)構(gòu)因素

44.支持型領(lǐng)導(dǎo)行為

45.個(gè)人因素

46.Y√本題考查對(duì)創(chuàng)新、維持關(guān)系的理解

47.Y

48.N×組織變革要經(jīng)過解凍、變革、再凍結(jié)三個(gè)有機(jī)聯(lián)系的過程

49.N×公平理論的主要觀點(diǎn)：人是社會(huì)人，一個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)不僅受其所得報(bào)酬絕對(duì)值的影響，而且受其相對(duì)報(bào)酬的影響。公平理論產(chǎn)生的主要原因：①它與個(gè)體的主觀判斷有關(guān)；②它與個(gè)體所持有的公平標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)；③它與績(jī)效的評(píng)定有關(guān)；④它與評(píng)定人有關(guān)。所以不存在最合理，只是相對(duì)合理

50.N×職務(wù)輪換可以使管理人員積累不同部門的管理經(jīng)驗(yàn)，了解各管理部門在整個(gè)公司中的地位、作用及其相互關(guān)系

51.目標(biāo)管理的過程簡(jiǎn)要包括：①制定目標(biāo)；②明確組織的作用；③執(zhí)行目標(biāo)；④評(píng)價(jià)結(jié)果；⑤實(shí)行獎(jiǎng)懲；⑥制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)。結(jié)合A公司存在的問題，首先在制定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)全面，根據(jù)總目標(biāo)制定各分目標(biāo)。注意各部門目標(biāo)的銜接。其次根據(jù)A公司情況，調(diào)整目標(biāo)的期限，在目標(biāo)出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)修改。再次，修改后的系統(tǒng)應(yīng)明確且責(zé)任分明

52.從人力資源管理職能的角度看，夢(mèng)幻醫(yī)藥集團(tuán)在管理方面的主要癥結(jié)是缺乏有效的人力資源計(jì)劃。具體體現(xiàn)在：①內(nèi)部而言，缺乏員工培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃、晉升計(jì)劃以及職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。許多計(jì)劃流于形式。②外部而言，招聘渠道單一，缺乏合理的外部人力資源補(bǔ)充計(jì)劃。③缺乏對(duì)人力資源特別是核心人員的必要保留計(jì)劃，缺乏企業(yè)人力資源的合理配置

53.柯達(dá)放棄的是明星產(chǎn)品是數(shù)碼產(chǎn)品。富士推行的是同心多元化戰(zhàn)略。所謂同心多元化是指企業(yè)增加新的，但與原業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。從案例中可以看出，富士的產(chǎn)品看似性能用途相去甚遠(yuǎn)，但萬變不離其宗，它是基于熟悉、優(yōu)勢(shì)的技術(shù)，向相關(guān)成長(zhǎng)性領(lǐng)域拓展

54.外部一般環(huán)境，或稱總體環(huán)境，是在一定時(shí)空內(nèi)存在于社會(huì)中的各類組織均面對(duì)的環(huán)境，所以又稱之為天。其大致可歸納為政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、自然五個(gè)方面。（1）政治環(huán)境包括一個(gè)國家的社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等。（2）社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國家或地區(qū)居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點(diǎn)、價(jià)值觀念等。（3）經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個(gè)方面的內(nèi)容。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指一個(gè)國家的人口數(shù)量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)，國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標(biāo)能夠反映的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄情況、就業(yè)程度等因素。（4）技術(shù)環(huán)境除了要考察與企業(yè)所處領(lǐng)域的活動(dòng)直接相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展變化外，還應(yīng)及時(shí)了解：①國家對(duì)科技開發(fā)投資和支持的重點(diǎn)；②該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和研究開發(fā)費(fèi)用總額；③技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度；④專利及其保護(hù)情況等等。（5）自然環(huán)境主要指企業(yè)經(jīng)營所處的地理位置、氣候條件和資源稟賦狀況等自然因素

55.①這種情況，很有可能是公司在激勵(lì)的方法上有失公允。②公平理論告訴我們，激勵(lì)中一個(gè)重要因素就是個(gè)人的報(bào)酬是否公平。一個(gè)人對(duì)于自己所得到的報(bào)酬盡管從絕對(duì)量上來看不算少