第11頁共11頁保險業(yè)?務(wù)員個?人年終?工作總?結(jié)轉(zhuǎn)?眼間，?___?_年已?成為歷?史，但?我們?nèi)?然記得?去年激?烈的競?爭。天?氣雖不?是特別?的嚴寒?，但大?街上四?處飄飄?的招聘?條幅足?以讓人?體會到?___?_年閥?門行業(yè)?將會又?是一個?大較場?,競爭?將更加?白熱化?。市場?總監(jiān)、?銷售經(jīng)?理、區(qū)?域經(jīng)理?，大大?小小上?百家企?業(yè)都在?搶人才?，搶市?場，大?家已經(jīng)?真的地?感受到?市場的?殘酷，?坐以只?能待毖?。總結(jié)?是為了?來年揚?長避短?,對自?己有個?全面的?認識。?一、?任務(wù)完?成情況?今年實?際完成?銷售量?為__?__萬?，其中?一車間?球閥_?___?萬，蝶?閥__?__萬?,其他?___?_萬，?基本完?成年初?既定目?標。球?閥常規(guī)?產(chǎn)品比?去年有?所下降?，偏心?半球增?長較快?，鍛鋼?球閥相?比去年?有少量?增長;?但蝶閥?銷售不?夠理想?（計劃?是在_?___?萬左右?），大?口徑蝶?閥（d?n10?以上）?銷售量?很少，?軟密封?蝶閥有?少量增?幅?？?的說來?是銷售?量正常?，oe?m增長?較快，?但公司?自身產(chǎn)?品增長?不夠理?想，“?雙達”?品牌增?長也不?理想。?二、?客戶反?映較多?的情況?對于我?們生產(chǎn)?銷售型?企業(yè)來?說，質(zhì)?量和服?務(wù)就是?我們的?生命，?如果這?兩方面?做不好?，企業(yè)?的發(fā)展?壯大就?是紙上?談兵。?1、?質(zhì)量狀?況：質(zhì)?量不穩(wěn)?定，退?、換貨?情況較?多。如?___?_客戶?的球閥?，__?__客?戶的蝶?閥等，?發(fā)生的?質(zhì)量問?題接二?連三，?客戶怨?聲載道?。2?、細節(jié)?注意不?夠：如?大塊焊?疤、表?面不光?潔，油?漆顏色?出錯，?發(fā)貨時?手輪落?下等等?。雖然?是小問?題卻影?響了整?個產(chǎn)品?的質(zhì)量?，并給?客戶造?成很壞?的印象?。3?、交貨?不及時?：生產(chǎn)?周期計?劃不準?，生產(chǎn)?調(diào)度不?當常造?成貨期?拖延，?也有發(fā)?貨人員?人為因?素造成?的交期?延遲。?4、?運費問?題：關(guān)?于運費?問題客?戶投訴?較多，?尤其是?老客戶?，如_?___?、__?__、?___?_等人?都說比?別人的?要貴，?而且同?樣的貨?，同樣?的運輸?工具，?今天和?昨天不?一樣的?價。?5、技?術(shù)支持?問題：?客戶的?問題不?回答或?者含糊?其詞，?造成客?戶對公?司抱怨?和誤解?，__?__、?___?_等人?均有提?到這類?問題。?問題不?大，但?與公司?“客戶?至上”?“客戶?就是_?___?”的宗?旨不和?諧。?6、報?價問題?：因公?司內(nèi)部?價格體?系不完?整，所?以不同?的客戶?等級無?法體現(xiàn)?，老客?戶、大?客戶體?會不到?公司的?照顧與?優(yōu)惠。?三、?銷售中?的問題?經(jīng)過近?兩年的?磨合，?銷售部?已經(jīng)融?合成一?支精干?、團結(jié)?、上進?的隊伍?。團隊?有分工?，有合?作，人?員之間?溝通順?利，相?處融洽?;銷售?人員已?掌握了?一定的?銷售技?巧，并?增強了?為客戶?服務(wù)的?思想;?業(yè)務(wù)比?較熟練?，都能?獨當一?面，而?且工作?中的問?題善于?總結(jié)、?歸納，?找到合?理的解?決方法?，__?__在?這方面?做得尤?其突出?。各相?關(guān)部門?的配合?也日趨?順利，?能相互?理解和?支持。?好的方?面需要?再接再?勵，發(fā)?揚光大?，但問?題方面?也不少?。1?、人員?工作熱?情不高?，自主?性不強?。上班?聊天、?看電影?，打游?戲等現(xiàn)?象時有?發(fā)生。?究其原?因，一?是制度?監(jiān)管不?力，二?則銷售?人員待?遇較低?，感覺?事情做?得不少?，但和?其他部?門相比?工資卻?偏低，?導(dǎo)致心?理不平?衡。?2、組?織紀律?意識淡?薄，上?班遲到?、早退?現(xiàn)象時?有發(fā)生?。這種?情況存?在公司?各個部?門，公?司應(yīng)該?有適當?的考勤?制度，?有不良?現(xiàn)象發(fā)?生時不?應(yīng)該僅?有部門?領(lǐng)導(dǎo)管?理，而?且公司?領(lǐng)導(dǎo)要?出面制?止。?3、發(fā)?貨人員?的觀念?問題：?發(fā)貨人?員僅僅?把發(fā)貨?當做一?件單純?任務(wù)，?以為貨?物出廠?就行，?少了為?客戶服?務(wù)的理?念。其?實細節(jié)?上的用?心更能?讓客戶?感覺到?公司的?服務(wù)和?真誠，?比如貨?物的包?裝、清?晰的標?記，及?時告知?客戶貨?物的重?量，到?貨時間?，為客?戶盡量?把運輸?費用降?低等等?。4?、統(tǒng)計?工作不?到位，?沒有成?品或半?成品統(tǒng)?計報表?，每一?次銷售?部都需?要向車?間詢問?貨物庫?存狀況?，這樣?一來可?能造成?銷售機?會丟失?，造成?勞動浪?費，而?且客戶?也懷疑?公司的?辦事效?率。成?品倉庫?和半成?品倉庫?應(yīng)定時?提供報?表，告?知庫存?狀況以?便及時?準備貨?品和告?知客戶?具體生?產(chǎn)周期?。5?、銷售?、生產(chǎn)?、采購?等流程?銜接不?順，常?有造成?交期延?誤事件?且推脫?責任，?互相指?責。?6、技?術(shù)支持?不順，?標書圖?紙、銷?售用圖?紙短缺?。7?、部門?責任不?清，本?未倒置?，導(dǎo)致?銷售部?人員沒?有時間?主動爭?取客戶?。以上?問題只?是諸多?問題中?的一小?部分，?也是銷?售過程?中時有?發(fā)生的?問題，?雖不致?于影響?公司的?根本，?但不加?以重視?，最終?可能給?公司的?未來發(fā)?展帶來?重大的?損失。?四、?關(guān)于公?司管理?的想法?我們雙?達公司?經(jīng)過這?兩年的?發(fā)展，?已擁有?先進的?硬件設(shè)?施，完?善的組?織結(jié)構(gòu)?，生產(chǎn)?管理也?進步明?顯，在?溫州乃?至閥門?行業(yè)都?小有名?氣。應(yīng)?該說，?只要我?們戰(zhàn)略?得當，?戰(zhàn)術(shù)得?當，用?人得當?，前景?將是非?常美好?的。“?管理出?效益”?，這個?準則大?家都知?道，但?要管理?好企業(yè)?卻不是?件容易?的事。?我感覺?公司比?較注重?感情管?理，制?度化管?理不夠?。嚴格?說來公?司應(yīng)該?以制度?化管理?為基礎(chǔ)?，兼顧?情感管?理，這?樣才能?取得管?理成果?的最大?化。就?拿考勤?來說，?卡天天?打，可?是遲到?、早退?的沒有?處罰，?加班的?也沒有?獎勵，?那么打?不打卡?有什么?區(qū)別??不如不?打。又?如員工?工作怠?慢沒人?批評指?正，即?使有人?提起最?后也是?不了了?只，這?是姑息?、縱容?，長此?以往，?公司利?益必然?受損。?過程決?定結(jié)果?，細節(jié)?決定成?敗。公?司的目?標或者?一個計?劃之所?以最后?出現(xiàn)偏?差，往?往是在?執(zhí)行的?過程中?，某些?細節(jié)執(zhí)?行的不?到位所?造成。?老板們?有很多?好的想?法、方?案，有?很宏偉?的計劃?，為什?么到了?最后都?沒有帶?來明顯?的效果??比如?說公司?年初訂?的倉庫?報表，?成本核?算等，?開會時?一遍又?一遍的?說，可?就是沒?有結(jié)果?，為什?么?這?就是政?令不通?，執(zhí)行?力度不?夠啊。?這就是?為什么?國內(nèi)企?業(yè)最近?幾年都?很關(guān)注?“執(zhí)行?力”的?一個重?要原因?，執(zhí)行?力從那?里來??過程控?制就是?一個關(guān)?鍵!完?整的過?程控制?分以下?四個方?面：1?）工作?報告相?關(guān)人員?和部門?定期或?不定期?向總經(jīng)?理或相?關(guān)負責?人匯報?工作，?報告進?展狀況?，領(lǐng)導(dǎo)?也抽出?時間主?動了解?進展狀?況，給?予工作?上指導(dǎo)?2）例?會定期?的例會?可以了?解各部?門協(xié)作?情況，?可以共?同獻計?獻策，?并相互?溝通。?公司的?例會太?少，尤?其是縱?向的溝?通太少?，員工?不了解?老總們?對工作?的計劃?，對自?己工作?的看法?，而老?板們也?不了解?員工的?想法，?不了解?員工的?需要3?）定期?檢查計?劃或方?案執(zhí)行?一段時?期后，?公司定?期檢查?其執(zhí)行?情況，?是否偏?離計劃?，要否?調(diào)整，?并布置?下一段?時期的?工作任?務(wù)4）?公平激?勵建立?一只和?諧的團?隊，調(diào)?動員工?的積極?性、主?動性都?需要有?一個公?平的激?勵機制?。否則?會造成?員工之?間產(chǎn)生?矛盾，?工作之?間不配?合，上?班沒有?積極性?。就我?的個人?看法，?我認為?銷售部?的工資?偏低，?大環(huán)境?比較行?業(yè)內(nèi)各?個閥門?廠銷售?人員的?待遇，?小環(huán)境?比較公?司內(nèi)各?部門的?待遇。?雖然銷?售部各?員工做?得都很?敬業(yè)，?實際上?大家內(nèi)?心都有?一些意?見。如?果公司?認為銷?售部是?一個重?要的部?門，認?可銷售?部員工?的辛苦?，希望?能留住?那些能?給公司?帶來利?潤的銷?售人員?，那么?我建議?工資還?是要有?相應(yīng)調(diào)?整，畢?竟失去?一位員?工的損?失太大?了。另?外一個?方面就?是公司?管理結(jié)?構(gòu)和用?人問題?。由于?公司自?身結(jié)構(gòu)?的特殊?性，人?事管理?上容易?出現(xiàn)越?級管理?、多頭?管理和?過度管?理等現(xiàn)?象。越?級管理?容易造?成部門?經(jīng)理威?信喪失?，積極?性喪失?，最后?是部門?內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)?與員工?不融洽?，遇事?沒人擔?當責任?;多頭?管理則?容易讓?員工工?作無法?適從，?擔心工?作失誤?;過度?管理可?能造成?員工失?去創(chuàng)造?性，員?工對自?己不自?信，難?以培養(yǎng)?出獨當?一面的?人才。?以上只?是個人?之見，?不一定?都對，?但我是?真心實?意想著?公司未?來的發(fā)?展，一?心一意?想把銷?售部搞?好，為?公司也?為自己?爭些體?面，請?各位老?總們斟?灼。_?___?年銷售?的初步?設(shè)想銷?售目標?：初步?設(shè)想_?___?年在上?一年的?基礎(chǔ)上?增長_?___?%左右?，其中?一車間?蝶閥為?___?_萬左?右，球?閥__?__萬?左右，?其他_?___?萬左右?。這一?具體目?標的制?定希望?公司老?板能結(jié)?合實際?，綜合?各方面?條件和?意見制?定，并?在銷售?人員中?大張旗?鼓的提?出。為?什么要?明確的?提出銷?售任務(wù)?呢?因?為明確?的銷售?目標既?是公司?的階段?性奮斗?方向，?且又能?給銷售?人員增?加壓力?產(chǎn)生動?力。銷?售策略?：思路?決定出?路，思?想決定?行動，?正確的?銷售策?略指導(dǎo)?下才能?產(chǎn)生正?確的銷?售手段?，完成?既定目?標。銷?售策略?不是一?成不變?的，在?執(zhí)行一?定時間?后，可?以檢查?是否達?到了預(yù)?期目的?，方向?是否正?確，可?以做階?段性的?調(diào)整，?1、辦?事處為?重點，?大客戶?為中心?，在保?持合理?增幅前?提下，?重點推?廣“雙?達”品?牌。長?遠看來?，我們?最后依?靠的對?象是在?“雙達?”品牌?上投入?較多的?辦事處?和部分?大客戶?，那些?只以價?格為衡?量尺度?的福建?客戶無?法信任?。鑒于?此，_?___?年要有?一個合?理的價?格體系?，辦事?處、大?客戶、?散戶、?直接用?戶等要?有一個?價格梯?度，如?辦事處?1，小?客戶1?05，?直接用?戶2等?比例。?給辦事?處的許?諾要盡?量兌現(xiàn)?，特別?是那些?推廣雙?達品牌?的辦事?處，一?定要給?他們合?理的保?護，給?他們周?到的服?務(wù)，這?樣他們?才能盡?力為雙?達推廣?。2?、售部?安排專?人負責?辦事處?和大客?戶溝通?，了解?他們的?需求，?了解他?們的銷?售情況?，特別?對待，?多開綠?燈，讓?客戶覺?得雙達?很重視?他們，?而且服?務(wù)也很?好。定?期安排?區(qū)域經(jīng)?理走訪?，加深?了解增?加信任?。3?、擴展?銷售途?徑，嘗?試直銷?。閥門?行業(yè)的?進入門?檻很低?，通用?閥門價?格戰(zhàn)已?進入白?熱化，?微利時?代已經(jīng)?來臨。?公司可?以選擇?某些資?信比較?好的，?貨款支?付合理?的工程?嘗試直?銷。這?條路資?金上或?許有風(fēng)?險，但?相對較?高的利?潤可以?消除這?種風(fēng)險?，況且?如果某?一天競?爭激烈?到公司?必須做?直銷時?那我們?就沒有?選擇了?。4?、強化?服務(wù)理?念，服?務(wù)思想?深入每?一位員?工心中?。為客?戶服務(wù)?不僅是?直接面?對客戶?的銷售?人員和?市場人?員，發(fā)?貨人員?、生產(chǎn)?人員、?技術(shù)人?員、財?務(wù)人員?等都息?息相關(guān)?5、收?縮銷售?產(chǎn)品線?。銷售?線太長?，容易?讓客戶?感覺公?司產(chǎn)品?不夠?qū)?業(yè)，而?且一旦?發(fā)現(xiàn)實?情可能?失去對?公司的?信任。?現(xiàn)在的?大公司?采購都?分得非?常仔細?，太多?產(chǎn)品線?可能會?失去公?司特色?。（?這里是?指不要?外協(xié)太?雜的產(chǎn)?品如減?壓閥、?煤氣閥?、軟密?封閘閥?等）銷?售部管?理：?1、人?員安排?a）一?人負責?生產(chǎn)任?務(wù)安排?，車間?貨物跟?單，發(fā)?貨，并?做好銷?售統(tǒng)計?報表b?）一人?負責對?外采購?，外協(xié)?催貨及?銷售流?水賬、?財務(wù)對?賬，并?作好區(qū)?域經(jīng)理?業(yè)績統(tǒng)?計，第?一時間?明確應(yīng)?收賬款?c）一?人負責?重要客?戶聯(lián)絡(luò)?和跟蹤?，第一?時間將?客戶貨?物數(shù)量?、重量?、運費?及到達?時間告?知，了?解客戶?需求和?傳遞公?司政策?信息等?d）一?人負責?外貿(mào)跟?單、報?檢、出?貨并和?外貿(mào)公?司溝通?，包括?包裝尺?寸、嘜?頭等問?題e）?專人負?責客戶?接待，?帶領(lǐng)客?戶車間?參觀并?溝通f?）所有?人員都?應(yīng)積極?參預(yù)客?戶報價?，處理?銷售中?產(chǎn)生的?問題2?、績效?考核銷?售部是?一支團?隊，每?一筆銷?售的完?成都是?銷售部?成員共?同完成?，因此?不能單?以業(yè)績?來考核?成員，?要綜合?各方面?的表現(xiàn)?加以評?定;同?樣公司?對銷售?部的考?核也不?能單一?以業(yè)績?為尺度?，因為?我們還?要負責?銷售前?、銷售?中、銷?售后的?方方面?面事務(wù)?。銷售?成員的?績效考?核分以?下幾個?方面：?a）出?勤率銷?售部是?公司的?對外窗?口，它?既是公?司的對?外形象?又是內(nèi)?部的風(fēng)?標，公?司在此?方面要?堅決，?絕不能?因人而?異，姑?息養(yǎng)奸?，助長?這種陋?習(xí)。b?）業(yè)務(wù)?熟練程?度及完?成業(yè)務(wù)?情況業(yè)?務(wù)熟練?程度能?夠反映?出銷售?人員業(yè)?務(wù)知識?水平，?以此作?為考核?內(nèi)容，?可以促?進員工?學(xué)習(xí)、?創(chuàng)新，?把銷售?部打造?成一支?學(xué)習(xí)型?的團隊?。c）?工作態(tài)?度服務(wù)?領(lǐng)域中?有一句?話叫做?“態(tài)度?決定一?切”，?沒有積?極的工?作態(tài)度?，熱情?的服務(wù)?意識，?再有多?大的能?耐也不?會對公?司產(chǎn)生?效益，?相反會?成為害?群之馬?。3?、培訓(xùn)?培訓(xùn)是?員工成?長的助?推劑，?也是公?司財富?增值的?一種方?式。一?是銷售?部不定?期內(nèi)部?培訓(xùn)，?二是請?技術(shù)部?人員為?銷售部?做培訓(xùn)?。培訓(xùn)?內(nèi)容包?括銷售?技巧、?禮儀、?技術(shù)等?方面。?4、?安裝專?業(yè)報價?軟件，?提高報?價效率?，儲存?報價結(jié)?果，方?便以后?查找。?以上只?是對來?年銷售?部的初?步設(shè)想?，不夠?完整，?也不夠?成熟，?最終方?案還請?各位老?總們考?慮、定?奪。?保險業(yè)?務(wù)員個?人年終?工作總?結(jié)（二?）時?光荏苒?，歲月?如梭。?轉(zhuǎn)眼間?，又是?一年的?年終，?也是新?一年的?開始。?光陰似?箭，轉(zhuǎn)?眼在保?險公司?迎來了?第二個?春天，?轉(zhuǎn)眼已?由新員?工變成?了老員?工。翻?看這一?年來的?工作日?志，回?顧著這?忙碌、?充實而?又緊張?、愉快?的一年??；厥?___?_的工?作。有?碩果累?累的喜?悅，有?與同事?協(xié)同攻?關(guān)的艱?辛。也?有困難?和挫折?時惆悵?。下面?就是一?年來的?主要工?作簡要?總結(jié)：?一年?來,我?們緊跟?公司戰(zhàn)?略部署?、把握?主動、?明確目?標、扎?實措施?、合力?攻堅、?強勢奮?進的一?年。在?這一年?里，我?們緊緊?圍繞“?立足改?革、加?快發(fā)展?、真誠?服務(wù)、?提高效?益”這?一中心?，與時?俱進，?勤奮工?作，務(wù)?實求效?，文明?服務(wù)，?較好地?完成了?領(lǐng)導(dǎo)交?付的各?項工作?。為?深入貫?徹公司?做強戰(zhàn)?略，全?面實現(xiàn)?公司合?規(guī)經(jīng)營?、風(fēng)險?控制、?提高效?益，加?強理賠?基礎(chǔ)管?理，規(guī)?范理賠?操作實?務(wù)，優(yōu)?化理賠?處理流?程;領(lǐng)?導(dǎo)多次?安排組?織學(xué)習(xí)?專業(yè)理?論，法?律法規(guī)?，條款?要例等?專業(yè)知?識的培?訓(xùn)，讓?我們掌?握到更?多的專?業(yè)知識?，為我?們的工?作打下?了堅實?的基礎(chǔ)?。進?公司以?來一直?從事結(jié)?案崗的?我，_?___?月份已?被轉(zhuǎn)為?從事了?檔案管?理。雖?然新工?作分項?復(fù)雜，?有些瑣?碎凌亂?。對我?，確實?是全新?的挑戰(zhàn)?。不過?經(jīng)過這?段時間?的奮斗?，在實?際工作?中，只?要有強?烈的責?任心，?積極嚴?謹?shù)墓?作態(tài)度?，一切?都不是?問題。?檔案管?理崗現(xiàn)?對于我?來說，?已是得?心應(yīng)手?了。完?成本職?工作后?，如果?有需要?的時候?還會去?協(xié)助結(jié)?案崗。?在工?作上，?我嚴格?要求自?己，確?保工作?的順利?進行。?做到敬?業(yè)愛崗?，格習(xí)?職守，?以務(wù)實?的工作?作風(fēng)，?堅定的?思想信?念;飽?滿的工?作熱情?，較好?地做好?自己本?職工作?和領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?各項工?作。最?后正視?自己的?缺點，?在不斷?學(xué)習(xí)中?進步，?不斷向?前輩、?同事請?教學(xué)習(xí)?，來彌?補自身?的不足?，對實?際問題?的處理?，使自?己從中?學(xué)到更?多的東?西，積?累一些?處理問?題的經(jīng)?驗。?總之，?自己在?以后的?工作中?要加倍?努力，?一定聽?眾領(lǐng)導(dǎo)?的安排?，積極?主動地?工作，?好好學(xué)?習(xí)保險?理論和?業(yè)務(wù)知?識，為?公司的?再次創(chuàng)?業(yè)做出?應(yīng)有的?貢獻。?回顧?歷史展?望未來?，明天?總是充?滿著希?望。我?們這個?朝氣蓬?勃的團?隊同年?輕的天?安保險?公司一?起成長?，共同?奮斗，?一定能?實現(xiàn)公?司的目?標和個?人的理?想，一?定能!?保險?業(yè)務(wù)員?個人年?終工作?總結(jié)（?三）?“認真?、務(wù)實?、創(chuàng)新?、激情?”這是?今年給?自己定?下的崗?位關(guān)鍵?詞，在?___?_年的?工作中?，我時?刻用具?體的工?作績效?來詮釋?這些詞?匯的真?正內(nèi)涵?，用自?已的實?際行動?證明自?己能做?的更好?!在?___?_年即?將過去?之際，?回顧我?在年初?總結(jié)時?“立的?誓”，?有一點?點欣慰?，也有?一點點?遺憾，?當然隨?著整個?公司的?蓬勃發(fā)?展，我?更多看?到的則?是我所?致力于?的濱海?個險未?來的憧?憬和希?望。?不積跬?步，無?以成千?里。在?過去的?一年中?，由于?工作經(jīng)?驗的欠?缺，我?在實踐?中暴露?出了一?些問題?，雖然?因此碰?了不少?壁，但?相應(yīng)地?，也得?到了不?少的磨?礪機會?，這些?機會對?我來說?都是實?際而有?效的。?有了?這些不?可或缺?的經(jīng)驗?，和去?年的業(yè)?務(wù)水平?比起來?，現(xiàn)在?的我工?作起來?明顯會?感覺較?之以往?更加的?順手，?效率自?然就高?了。其?實所謂?事倍功?半，所?謂厚積?薄發(fā)，?就是每?天都要?盡可能?地累積?進步，?哪怕只?是幾處?“微不?足道”?的細節(jié)?，天長?日久下?來也是?一筆可?以極大?助力工?作的財?富，要?知道專?業(yè)和不?專業(yè)的?區(qū)別就?在于那?些看似?無足輕?重，事?實上卻?非常關(guān)?鍵的差?別。?這是今?年下半?年以來?，在工?作中讓?我體會?最深也?受益最?大的一?點心得?。今后?的工作?中，我?將繼續(xù)?堅持自?己一貫?以來“?寬以待?人，嚴?以律己?”的工?作格言?，并將?在不斷?完善細?化自己?工作的?同時，?通過理?論與實?踐相結(jié)?合的方?式來進?一步充?實自己?，從技?術(shù)層面?提高自?己的業(yè)?務(wù)能力??！?百尺竿?頭，更?進一步?”。_?___?年，我?一定會?以新的?姿態(tài)、?新的面?貌，努?力工作?，絕不?辜負各?位領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的期望?，堅決?打好開?門紅首?戰(zhàn)，為?鹽城太?保的穩(wěn)?健、快?速、高?效發(fā)展?做出應(yīng)?有的貢?獻。?保險業(yè)?務(wù)員個?人年終?工作總?結(jié)（四?）今?年的時?間感覺?過得真?快，不?知不覺?間一年?就在銷?售的工?作當中?過去了?，作為?保險業(yè)?務(wù)的銷?售，這?一年來?我較好?的完成?了銷售?的任務(wù)?，同時?自身也?是得到?了一些?成長，?對保險?行業(yè)有?更多的?一些了?解，對?于銷售?的經(jīng)驗?也更加?的多了?，現(xiàn)在?我就我?這一年?的保險?業(yè)務(wù)工?作做如?下總結(jié)?：一?、學(xué)習(xí)?提升?我在做?保險銷?售的工?作當中?，明白?想要做?好工作?是必須?了解我?們的產(chǎn)?品，明?確我們?的目標?人群，?以及一?些銷售