客戶經(jīng)理XX年度年關(guān)總結(jié)：服務(wù)創(chuàng)建價(jià)值本頁是最新公布的《客戶經(jīng)理XX年度年關(guān)總結(jié)：服務(wù)創(chuàng)建價(jià)值》的詳盡范文參照文章，感覺實(shí)用就珍藏了，為了方便大家的閱讀。截止至XX年12月，我擔(dān)當(dāng)xx分公司客戶經(jīng)理工作崗位一職已滿四年。在此時(shí)期自己十分有幸的連續(xù)第x年獲取“xxx分公司年度銷售好手”的殊榮?；厥走@一年的工作，作為x分公司xx油庫營業(yè)室客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)一員，我們在XX分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在市公司、xx油庫各部室的踴躍配合下，開發(fā)市場、挖掘客戶，較好的達(dá)成了今年度的直、分銷個(gè)人任務(wù)，在此要感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們的鼓舞與相信?，F(xiàn)將自己今年工作總結(jié)報(bào)告以下：一，銷售方面：1，上半年銷售狀況：截止至XX年12月，自己總銷售量為xxx噸，此中直銷量為xxx噸，分銷量為xxx噸。自己合計(jì)開發(fā)用戶xxxxxx戶，此中批發(fā)客戶為xxx戶，直銷客戶為xxx戶。，客戶開發(fā)排名哈分公司之首。在客戶開發(fā)方面我以為，第一要經(jīng)營好現(xiàn)有客戶，老客戶是我們的主要花費(fèi)集體，成立優(yōu)秀的口碑，并實(shí)行老客戶家介紹新客戶一同優(yōu)惠活動，把小客戶聚在一同享受團(tuán)購政策，拉動客戶與銷量的增加。2，順利展開承兌業(yè)務(wù)，促成與中煤公司再次合作。因?yàn)榻谌珖拿旱V業(yè)不景氣，以致今年度xx公司與我方的合作在付款方式上產(chǎn)生疏歧，原由是對方想向我方經(jīng)過承兌匯票付油款，而我方臨時(shí)沒法接收，以致兩方合作經(jīng)歷了半年的阻滯時(shí)期。因?yàn)槭俏夜緩奈凑归_此業(yè)務(wù)，各部門都無從下手，在此期間我多次來回于xx公司，省、市公司與銀行之間。經(jīng)過半年多的努力，在各部門的配合下，XX年6月19日，我取回了x分公司第一張承兌匯票xxx萬，并第一時(shí)間為其配送油品。獲取中煤公司認(rèn)同。今年度xx合計(jì)使用承兌匯票xxx萬，提油xxx噸。二，下半年工作計(jì)劃：1，防止客戶流失。今年度流失大客戶為：xx發(fā)動機(jī)公司。xx公司從xxxx年初與我方合作，兩方一直進(jìn)展順利，但從今年5月份起，因?yàn)閷Ψ降倪M(jìn)口發(fā)電機(jī)器部件與我方油品型號產(chǎn)生矛盾，最后以致合作停止。對此我很悲傷，針對大客戶流失狀況我以為XX年首當(dāng)其沖一定全方向的掌握客戶信息，對客戶所提到的各樣問題逐個(gè)理清，準(zhǔn)確的掌握客戶的需要?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，確實(shí)提升自己素質(zhì)與經(jīng)營能力。經(jīng)過高質(zhì)量服務(wù)，創(chuàng)建高收益的銷售業(yè)績。2，借助網(wǎng)絡(luò)新媒體，掌握調(diào)價(jià)新體制，拓寬服務(wù)新渠道。從今年開始國內(nèi)成品油調(diào)價(jià)窗口采納新的調(diào)價(jià)體制，思想報(bào)告專題大概每半個(gè)月調(diào)價(jià)一次，比方這兩個(gè)月來的十連跌，對銷售很不利，因?yàn)榭蛻舨辉俅笠?guī)模囤油，都采納了觀看態(tài)勢。給客戶搭建一個(gè)認(rèn)識中國石化、學(xué)習(xí)油品知識、掌握成品油動向的平臺。踴躍創(chuàng)新產(chǎn)品營銷方式，利用微信平臺拓寬服務(wù)新渠道，增進(jìn)客戶經(jīng)理與客戶之間的感情溝通。用戶只要將咨詢的事項(xiàng)經(jīng)過微信發(fā)送到文字到有關(guān)的公共賬號，在線智能客服依據(jù)客戶輸入的文字內(nèi)容就會作出答復(fù)。采納較低的營銷成本，讓客戶獲取優(yōu)秀的客戶體驗(yàn)，提升中國xx品牌影響力。市成品油市場達(dá)到了亙古未有的開放，且哈市各家成品油市場銷售銷售工作平分秋色：有的可貨到付款；有的負(fù)責(zé)免費(fèi)配送；有的價(jià)錢優(yōu)勢顯然。同樣商品比價(jià)錢，同樣價(jià)錢比質(zhì)量，同樣質(zhì)量比服務(wù)，我以為還要再加一條，那就是同樣服務(wù)比態(tài)度！因?yàn)榭蛻艚?jīng)理必定要留住客戶的心，經(jīng)過高質(zhì)量服務(wù)，推進(jìn)銷售工作，創(chuàng)建高收益的銷售業(yè)績。將持續(xù)以銷售工作為要點(diǎn)，遵從上司領(lǐng)導(dǎo)指示,聯(lián)合自己過去經(jīng)驗(yàn)，和同事踴躍配合弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，用自己的的行動和銷售成績來表達(dá)對這份工作的珍惜和熱愛，為新一年的銷售任務(wù)做好鋪墊，為客戶創(chuàng)建價(jià)值，為公司創(chuàng)建效益，為公司銷售工作貢獻(xiàn)力量！分公司客戶經(jīng)理xxxXX年12月xx日《客戶經(jīng)理XX年度年關(guān)總結(jié)：服務(wù)創(chuàng)建價(jià)值》是由（）為大家整理的范文寫作，假如您喜愛，那就持續(xù)支持