word文檔可復(fù)制編輯關(guān)于合肥地區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)習(xí)慣的統(tǒng)計(jì)調(diào)查合肥學(xué)院經(jīng)濟(jì)系金融專業(yè)

一、調(diào)查背景：

網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款）。擔(dān)保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易）則是貨到付款等。隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)也越來越為大眾所知。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制和時(shí)間限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間的與地域和時(shí)間相關(guān)的優(yōu)勢(shì)，越來越多的人選擇網(wǎng)絡(luò)購物來作為自己的消費(fèi)方式。而大學(xué)生作為比較容易接受新生事物的群體，在網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)群體中占據(jù)了很大的比重。淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會(huì)一樣，在宿舍樓下擺開一長(zhǎng)串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么？那些熱衷于網(wǎng)上購物的學(xué)生，他們的購物動(dòng)機(jī)、購買物品特點(diǎn)又是什么？男女大學(xué)生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別？阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。

二、調(diào)查目的：隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，Internet應(yīng)用在全球范圍內(nèi)日益普及，當(dāng)今社會(huì)正快速向信息化社會(huì)前進(jìn)，信息自動(dòng)化的作用也越來越大，而隨著電子商務(wù)的不斷普及，讓網(wǎng)上購物成為一種時(shí)尚。網(wǎng)上購物在大學(xué)生中有多大的流行度？網(wǎng)上購物在大學(xué)生中是否有更大的發(fā)展空間？大學(xué)生在網(wǎng)上購物會(huì)經(jīng)常碰到哪些困難，該怎么解決等等成了我們面臨的現(xiàn)實(shí)問題。而我們所學(xué)的專業(yè)與市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易等密切相關(guān)，所以我們想通過此次調(diào)查，以西北農(nóng)林科技大學(xué)為例，來了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的情況，從中分析當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)習(xí)慣以及對(duì)網(wǎng)購的接受程度。

三、調(diào)查方式和方法：為了使本次調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)更為直觀和可靠，我們本次調(diào)查將采用問卷調(diào)查和隨機(jī)調(diào)查相結(jié)合的方式。由于合肥市高校數(shù)量較多，本次調(diào)查我們將選取一部分高校的大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。在本次調(diào)查中我們將在所要進(jìn)行調(diào)查的高校中每個(gè)學(xué)校發(fā)放500份調(diào)查問卷。在各高校進(jìn)行調(diào)查的時(shí)候我們將隨機(jī)選取500名大學(xué)生參與本次調(diào)查，我們會(huì)在調(diào)查的學(xué)校的食堂圖書館前等人流密集的地方進(jìn)行攔訪，為了提高參與調(diào)查人員的積極性，我們將對(duì)參與調(diào)查的學(xué)生發(fā)放一個(gè)禮品作為參與調(diào)查的獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)我們的調(diào)查方案，以及人員配備情況，我們將合理分工安排各個(gè)組員的任務(wù)。補(bǔ)充：（1）小組人員行為規(guī)定1、儀表端莊、大方2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情3、具體認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極地工作精神及職業(yè)熱情4、訪員要具有把握談話氣氛的能力（2）培訓(xùn)本次調(diào)查決定請(qǐng)XX老師對(duì)調(diào)查人員做一個(gè)預(yù)先的培訓(xùn)四、調(diào)查范圍、對(duì)象及單位：

調(diào)查對(duì)象：合肥地區(qū)在校大學(xué)生本次調(diào)查選擇：

合肥地區(qū)一本院校：中國科技大學(xué)安徽大學(xué)合肥地區(qū)二本院校：合肥學(xué)院合肥師范學(xué)院

合肥地區(qū)三本院校：三聯(lián)學(xué)院新華學(xué)院

合肥地區(qū)?？圃盒?安徽審計(jì)職業(yè)學(xué)院安徽涉外學(xué)院

等共計(jì)八所高等院校，共計(jì)發(fā)放4000份調(diào)查問卷。

五、調(diào)查項(xiàng)目：

（一）您是哪所高校的在校大學(xué)生_________________。合肥地區(qū)高校數(shù)量較多，因此我們只選擇一部分高校的在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。通過這個(gè)問題，我們希望能夠了解大學(xué)生所在學(xué)校是否與合肥地區(qū)在校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣的形成有關(guān)。如果最終的調(diào)查結(jié)果顯示合肥地區(qū)某一個(gè)高校的大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物次數(shù)和消費(fèi)較多，而別的高校的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物和消費(fèi)較少，那么我們可以認(rèn)為大學(xué)生所在學(xué)校與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣的形成有關(guān)；反之，我們則認(rèn)為所在學(xué)校與購物習(xí)慣無關(guān)。您的性別_________________。

據(jù)調(diào)查顯示表明，在網(wǎng)購消費(fèi)者群體中女性消費(fèi)者占據(jù)了較大部分。我們希望能夠通過本問題了解性別與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣形成之間的關(guān)系。一般而言，女性更喜歡購物，因此就有很大的可能比男生的網(wǎng)絡(luò)購物次數(shù)較多。

（三）您所在年紀(jì)為_____________。（包括研究生）

不同年齡段的人對(duì)于消費(fèi)有不同的看法和觀念。例如大一的學(xué)生有可能由于剛進(jìn)校，對(duì)于一些新生的事物在高中階段接觸較少則有可能沒有使用過網(wǎng)絡(luò)購物。而高年級(jí)的學(xué)生由于進(jìn)校時(shí)間較長(zhǎng)，視野和接觸面更廣，則有可能有著更好更為安全的網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣。通過這個(gè)問題的調(diào)查結(jié)果，我們可以從中了解到所在年紀(jì)與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣形成之間的關(guān)系。從而分析出影響網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)習(xí)慣的直接因素。

（四）您每個(gè)月的生活費(fèi)大約為多少____________。

收入決定消費(fèi)，一個(gè)人的收入的多少影響著他的消費(fèi)能力。如果一個(gè)學(xué)生的生活費(fèi)較少，那么他的消費(fèi)能力就會(huì)差一點(diǎn)，這就可能導(dǎo)致他很少或者從沒有使用過網(wǎng)絡(luò)購物。而如果生活費(fèi)較多，再出去日常消費(fèi)以外還有不少剩余，那么他就有可能經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)購物來購買一些自己需要的或者是想要的東西。因此我們提出了這個(gè)問題，希望能夠借此了解到大學(xué)生在校期間的生活費(fèi)與自己的網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣之間的關(guān)系。

（五）您是否了解網(wǎng)絡(luò)購物？（）

A、非常了解B、大致了解C、見過他人使用過但自己不了解D、完全不了解

由于網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，網(wǎng)絡(luò)購物也逐漸為所知，但是由于家庭和地區(qū)因素，我們不排除有部分大學(xué)生還不了解網(wǎng)絡(luò)購物這一因素，因此我們?cè)O(shè)計(jì)了這一題。從而在問卷中我們能夠篩選出具有參考價(jià)值的調(diào)查問卷。

（六）您是否有過網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)歷？（）（如果選擇C下面的題目可以選擇性填寫）

A、有過B、沒有，但是見他人使用過或讓他人幫忙網(wǎng)購過C、完全沒有經(jīng)歷

據(jù)有關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)比例是明顯高于中國居民網(wǎng)購比例的。但是仍然有很多大學(xué)生沒有使用過網(wǎng)絡(luò)購物。我們希望用過這一題的數(shù)據(jù)分析能夠了解到合肥地區(qū)在校大學(xué)生有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人數(shù)占所有合肥地區(qū)在校大學(xué)生的比例。從而了解到網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣。

（七）您一般通過網(wǎng)絡(luò)購物購買一些什么類型的商品？（）（多選）A、書籍及影音類B、衣服飾品C、禮品D、手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品E、電腦及配件F、生活和體育用品G、美容化妝品H、食品類I、其他

不同的消費(fèi)群體有著不同的消費(fèi)群體，每個(gè)人都有著自己的興趣愛好和購物習(xí)慣，有些大學(xué)生傾向于購買一些電腦游戲配件，有些則喜歡購買一些零食、衣服和觀賞品一類的商品。通過這題的調(diào)查數(shù)據(jù)我們能夠了解到合肥地區(qū)在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物所買的商品的大致種類，從而進(jìn)一步了解大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣。并未其提供一些參考意見。

（八）你選擇網(wǎng)上購物的理由是？（多選）（）A、節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用B、學(xué)校去市區(qū)購物不方便C、尋找新奇商品

D、出于好奇E、時(shí)尚、款式新穎F、受身邊朋友影響G、可以貨比三家，沒有營(yíng)業(yè)員施加的壓力

每個(gè)人都有自己喜歡的購物方式，有些人寧愿跑很遠(yuǎn)的路去逛街也不愿意網(wǎng)購。因此我們希望通過這個(gè)問題的調(diào)查數(shù)據(jù)了解到合肥地區(qū)在校大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因。從而了解他們的購物習(xí)慣。

（九）您多長(zhǎng)時(shí)間網(wǎng)購一次:_______________次/月。

我們希望能夠借此了解到有過網(wǎng)購經(jīng)歷的大學(xué)生網(wǎng)購的頻率，從而了解他們的網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)習(xí)慣。

（十）您大約每次的購物金額是：______________元。

有些大學(xué)生熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物，并為此投入大量的生活費(fèi)。我們希望了解在校大學(xué)生每次網(wǎng)購的大致金額，為在校大學(xué)生提出一些合理的網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)建議。防止有些大學(xué)生盲目跟風(fēng)網(wǎng)購，浪費(fèi)自己的時(shí)間和金錢。

（十一）你選擇網(wǎng)上購物的支付方式？（）A、通過第三方擔(dān)保（例：支付寶、易寶）B、網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬

C、電信支付方式（例：手機(jī)、固定電話）D、貨到付款當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)的支付方式也越來越趨向于多元化，就我們身邊的情況來看有些人選擇通過支付寶等第三方平臺(tái)來支付，有些人選擇貨到后驗(yàn)貨付款，也有些人選擇網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬的方式。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展尚存在局限性和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不成熟，網(wǎng)上支付難免存在風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)此，我們希望廣大的同學(xué)在選擇網(wǎng)上支付的時(shí)候能夠理智，防止出現(xiàn)銀行卡里的錢被盜的狀況。

（十二）您經(jīng)常在什么網(wǎng)站網(wǎng)購？（）

A、淘寶B、京東C、當(dāng)當(dāng)D、一號(hào)店E、其他_____________每個(gè)電商都有著自己的營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)方式，顧客受電商的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的影響一般都會(huì)選擇自己信賴的電商網(wǎng)購，有些人會(huì)選擇淘寶。但有些人就會(huì)認(rèn)為淘寶上賣的商品質(zhì)量難以保證轉(zhuǎn)而選擇京東、一號(hào)店等來購買商品。我們希望通過調(diào)查了解到在校大學(xué)生所中意的電商網(wǎng)站，并為廣大的在校大學(xué)生提供良好的建議。您對(duì)于在校大學(xué)生網(wǎng)購還有什么好的建議和看法？

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。我們希望能夠集思廣益，讓更多的大學(xué)生關(guān)注大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物這一問題，并為此提出合理有效的建議和看法。

調(diào)查程序及人員、時(shí)間安排：我們本次調(diào)查分為三個(gè)階段：準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理。（一）準(zhǔn)備階段：界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷在準(zhǔn)備階段，有XXXXXXXXXX五人做準(zhǔn)備工作，XXXX同學(xué)準(zhǔn)備各種調(diào)查所需資料，三人參考資料共同制定大致的調(diào)查方向和范圍；然后由XXX同學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)查方案，制定本次調(diào)查所有的詳情步驟和過程；最后由XXX同學(xué)設(shè)計(jì)好調(diào)查問卷，并由三人共同修改決定最后的調(diào)查問卷。XXXXX二人負(fù)責(zé)本次調(diào)查活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)問題，并要求在調(diào)查活動(dòng)開始前購買好用于發(fā)放給參與調(diào)查的同學(xué)的禮品。并做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算。（二）實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)查要求和調(diào)查方案，由調(diào)查人員廣泛的收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息在調(diào)查人員開始行動(dòng)之前我們將會(huì)邀請(qǐng)XX老師來給調(diào)查人員上課，指導(dǎo)調(diào)查人員在調(diào)查過程中所需要注意的禮節(jié)性和工作問題。根據(jù)調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方案，我們小組成員每?jī)扇艘唤M，抽簽決定自己的工作范圍即自己所負(fù)責(zé)調(diào)查的學(xué)校。在調(diào)查時(shí)可讓參與調(diào)查的大學(xué)生留下自己的電話號(hào)碼，以備最后抽獎(jiǎng)使用。調(diào)查時(shí)，各位調(diào)查員要禮貌待人，在學(xué)校食堂或圖書館入口處發(fā)放調(diào)查問卷，并在填好后當(dāng)場(chǎng)收回，防止問卷流失。注：1、中國科技大學(xué)位于黃山路，可由學(xué)校公交站牌處坐901至中國科技大學(xué)處下車；2、安徽大學(xué)位于大學(xué)城，可由合肥學(xué)院公交站牌處坐901/603/55路到大華國際港轉(zhuǎn)乘149路至安徽大學(xué)新校區(qū)和老校區(qū)；3、合肥師范學(xué)院可在合肥學(xué)院一期大門口乘坐31路到錦繡社區(qū)路下車，然后步行至合肥師范學(xué)院；4、三聯(lián)學(xué)院可由本校步行至一六八中學(xué)站乘坐31路,在建工學(xué)院南門站下車乘坐26路,在三聯(lián)學(xué)院站下車；5、新華學(xué)院可在合肥學(xué)院新區(qū)站乘坐603路(或901路,55路),在明珠廣場(chǎng)站下車乘坐80路,在繁祝路口站下車乘坐234路,在蜀麓站下車。然后步行至新華學(xué)院。6、安徽審計(jì)職業(yè)學(xué)院可在合肥學(xué)院新區(qū)站坐235至濱湖學(xué)院站下車然后即可步行至安徽審計(jì)職業(yè)學(xué)院；7、安徽涉外學(xué)院可在合肥學(xué)院新區(qū)站乘坐235路(或31路),在南門換乘中心站下車乘坐152路,在唐郢站下車步行至唐郢站乘坐303路,在安徽涉外學(xué)院站下車。（三）結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式表述出來。本階段將由XXXXXXXXX六位同學(xué)完成。XXXXXX三人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的整理和輸入,XXX負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的分析處理。最后XXX負(fù)責(zé)完成本次的實(shí)踐活動(dòng)調(diào)查總結(jié)報(bào)告，XXX負(fù)責(zé)將其做成PPT。人員安排組長(zhǎng)：XXXXXXX調(diào)查人員：XXXXXXXXXXXXX查問卷數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)人員：XXXXXXXXXXX時(shí)間安排2014.3.1至2014.3.161.調(diào)查方案和問卷的設(shè)計(jì)一個(gè)工作日2.調(diào)查方案和問卷的修改以及確認(rèn)一個(gè)工作日3．項(xiàng)目準(zhǔn)備階段人員安排和培訓(xùn)兩個(gè)工作日4.實(shí)地調(diào)查階段六個(gè)工作日5.數(shù)據(jù)預(yù)處理階段一個(gè)工作日6.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段兩個(gè)工作日7.調(diào)查報(bào)告撰寫階段兩個(gè)工作日8.論證階段結(jié)算調(diào)查人員工資一個(gè)工作日七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：調(diào)查問卷及相關(guān)資料的復(fù)印費(fèi)：4000*0.15+100=700贈(zèng)品：4800（iphone5s）+1000（超市購物券）*2+4000*5=26800報(bào)告撰稿費(fèi)：100