學(xué)校副校長(zhǎng)述職報(bào)告述職報(bào)告沈陽(yáng)市****學(xué)校***20**年12月19日***，現(xiàn)任學(xué)校副校長(zhǎng)，分管安全、行政、五愛校區(qū)日常治理，協(xié)管培訓(xùn)工作。20**年7月往常任學(xué)校校長(zhǎng)助理、辦公室主任，要緊負(fù)責(zé)學(xué)校行政和主持辦公室工作?，F(xiàn)將自己20**年的工作和學(xué)習(xí)事情分上、下兩個(gè)半年向組織和同志們作以匯報(bào)，請(qǐng)組織和同志們批判指正。一、20**年上半年學(xué)習(xí)、工作事情這一學(xué)期辦公室工作要緊注意幾個(gè)校區(qū)間信息的整理、溝通和公布，定期召開辦公室工作人員的例會(huì)，辦公室的內(nèi)部資料歸檔及時(shí)，上報(bào)教育局的信息質(zhì)量高，學(xué)校榮獲市教育局信息工作先進(jìn)單位，翟永志主任獲先進(jìn)個(gè)人。協(xié)助作好、招生、校運(yùn)動(dòng)會(huì)、市中等職業(yè)學(xué)校技能大賽、教學(xué)開放日等學(xué)校大型活動(dòng)。在學(xué)習(xí)方面，5月末和6月初參加市教育局組織的赴澳大利亞、新西蘭教育考察團(tuán)，參觀考察了澳大利亞TAFE學(xué)院等10多所學(xué)校。平時(shí)注意學(xué)習(xí)考慮，經(jīng)常閱讀《職業(yè)技術(shù)教育》等雜志，撰寫的論文《都市中等職業(yè)學(xué)校轉(zhuǎn)換進(jìn)展模式的考慮》獲中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)論文評(píng)選一等獎(jiǎng)、省教育學(xué)會(huì)一等獎(jiǎng)，并發(fā)表在《職業(yè)技術(shù)教育研究》上，論文《學(xué)校文化與職業(yè)學(xué)校進(jìn)展探析》發(fā)表在《職業(yè)技術(shù)教育研究》上，并被選入《中國(guó)教師報(bào)》主編的《中國(guó)當(dāng)代教育思想寶庫(kù)》。二、20**年下半年學(xué)習(xí)、工作事情20**年7月開始被組織上任命為沈陽(yáng)市****學(xué)校副校長(zhǎng)，分管安全、行政、五愛校區(qū)日常治理，協(xié)管培訓(xùn)工作。要緊做了如下工作：（一）安全工作作為全校安全工作的第一治理人，一學(xué)期以來(lái)能夠說(shuō)做了大量細(xì)致而基礎(chǔ)的工作，使學(xué)校的安全治理工作有章可循，有法可依，并取得了相應(yīng)的成績(jī)。首先是明確責(zé)任。明確了全校安全責(zé)任的三級(jí)治理模式，即校級(jí)、中層、基層的三級(jí)治理模式，并經(jīng)過(guò)文字和絡(luò)圖的方式明確了基層責(zé)任人的治理責(zé)任，使治理全覆蓋，別留死角。全校的中層干部、班主任與校長(zhǎng)分別簽訂了安全責(zé)任狀。并且，制造性地在全校范圍內(nèi)劃定了10個(gè)校級(jí)安全重點(diǎn)防護(hù)部位，并掛牌明示，以突出治理的重點(diǎn)和層次。其次，成立學(xué)校安全工作辦公室（簡(jiǎn)稱安全辦），實(shí)行安全月檢查制度。從9月份開始，每月的月末組織安全辦進(jìn)行全校安全聯(lián)檢，形成安全檢查月報(bào)，上報(bào)校長(zhǎng)，并有針對(duì)性地進(jìn)行整改。一學(xué)期以來(lái)，先后進(jìn)行了電路安全檢查，對(duì)全校的配電室進(jìn)行重點(diǎn)的重新鋪設(shè)，催促總務(wù)處進(jìn)行了水質(zhì)年檢、鍋爐年檢、更換滅火器和應(yīng)急燈、財(cái)務(wù)室安裝防盜門等，在很大程度上排除了許多安全隱患。第三，積極組織和參加各種培訓(xùn)和演練。本學(xué)期，學(xué)校先后兩次召開全校安全工作會(huì)議，先后共有5名中層干部參加學(xué)校特殊愛護(hù)區(qū)、消防和心理健康教育等培訓(xùn)，邀請(qǐng)遼寧省消防培訓(xùn)中心對(duì)全校教師進(jìn)行消防培訓(xùn)，400名學(xué)生參加全省“119”消防紀(jì)念日央視現(xiàn)場(chǎng)直播活動(dòng)，本校住宿生進(jìn)行了消防逃生演練，參加人數(shù)400人。第四，針對(duì)校內(nèi)的兩起安全事故，進(jìn)一步強(qiáng)化了消防和校門口的治安治理。針對(duì)9月的火災(zāi)和11月校門口的治安事件，在校長(zhǎng)的大力支持下，安全辦加強(qiáng)了消防檢查，在宿舍、食堂等人群密集的區(qū)域切斷可能引起火災(zāi)的違規(guī)線路，并嚴(yán)查違規(guī)使用電器的事情。并且，加強(qiáng)校園門口的治安治理，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班負(fù)責(zé)制，每天有一名中層干部以上的領(lǐng)導(dǎo)和兩名男教師負(fù)責(zé)全天的安全治理，并進(jìn)行仔細(xì)記錄，收到了良好的效果。并且，強(qiáng)化了保安的治理，并牽頭完成了與新的保安和保潔公司簽訂合同的工作。（二）行政和五愛校區(qū)工作行政要緊是起到催促和指導(dǎo)兩個(gè)校區(qū)的辦公室開展工作的作用。按照學(xué)校的總體安排，本學(xué)期要緊進(jìn)行了資源的整合，在結(jié)構(gòu)工資調(diào)整、校產(chǎn)清查、職工聘用合同制、對(duì)外宣傳等方面，做了大量的工作，發(fā)揮了應(yīng)有的作用，履行了職責(zé)。負(fù)責(zé)五愛校區(qū)的日常治理工作，本學(xué)期側(cè)重抓了學(xué)生的幾項(xiàng)大型活動(dòng)，如秋季廣播操隊(duì)列、拔河和跳繩等競(jìng)賽，催促完成了宿舍的消防逃生演練，全力降實(shí)安全工作的各項(xiàng)措施。完善五愛校區(qū)干部例會(huì)，加強(qiáng)了干部隊(duì)伍的建設(shè)，抓了教師的師德。暑假期間協(xié)助招辦抓招生工作。（三）結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)。在這次活動(dòng)中，自己從一名一般黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)蓚€(gè)角度，進(jìn)行了仔細(xì)的學(xué)習(xí)，完成了黨組織安排的各項(xiàng)活動(dòng)，寫了1萬(wàn)多字的讀書筆記，積極參加捐款助貧活動(dòng)，擔(dān)任學(xué)?！氨３止伯a(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室”主任，準(zhǔn)時(shí)參加歷次會(huì)議。始終保持謙虛慎重、質(zhì)樸勤勉的工作作風(fēng)，嚴(yán)于律己，寬以待人，別說(shuō)待遇，別說(shuō)條件。三、存在的要緊咨詢題（一）在自覺學(xué)習(xí)方面的緊迫感別夠，滿腳于普通的要求，針對(duì)性別強(qiáng)，沒有把學(xué)習(xí)當(dāng)成是生命中必別可少的一部分。（二）工作的主動(dòng)性和魄力別夠，思想上總存有一定的包袱和顧慮，別能敞開手足工作。（三）貼近群眾別夠，群眾路線執(zhí)行得不行。因?yàn)樾姓桶踩卫硎聞?wù)比較多，因此與群眾接觸的機(jī)會(huì)越來(lái)越少。以上三點(diǎn)，歸根結(jié)底是因?yàn)樽约旱姆?wù)意識(shí)、執(zhí)政意識(shí)和黨性原則別強(qiáng)的表現(xiàn)。在將來(lái)的工作中一定要努力改變現(xiàn)狀，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服困難，把工作做得更好，更好地為大伙兒服務(wù)。超市員工學(xué)習(xí)心得連鎖經(jīng)營(yíng)中每家新店在開業(yè)之初都會(huì)遇到因?yàn)閷?duì)新消費(fèi)群體的需求無(wú)法做到全面深入的了解，而造成商品組合欠佳、形象宣傳含糊、顧客認(rèn)知率較低等事情，在這時(shí)假如別進(jìn)行及時(shí)、系統(tǒng)、有效的引導(dǎo)認(rèn)知工作，便會(huì)使企業(yè)走進(jìn)一具被業(yè)內(nèi)人士適應(yīng)上稱之為的“霧境營(yíng)銷”的誤區(qū)。區(qū)域消費(fèi)水平的差別、消費(fèi)者所處文化氛圍的別同等原因，勢(shì)必造成消費(fèi)群在認(rèn)知同意新進(jìn)入者時(shí)行為表現(xiàn)方面的別同。特別是在當(dāng)?shù)赝惍a(chǎn)業(yè)并別處于衰降期時(shí)，目標(biāo)顧客群的認(rèn)知速度與效果會(huì)成為直接妨礙新進(jìn)入者拓展當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的重要因素。俗話說(shuō)：“萬(wàn)事開頭難”那么，這時(shí)我們?cè)撛趺醋瞿?？讓顧客知道。在做顧客認(rèn)知初期工作時(shí)想要讓目標(biāo)人群概念性的知道“我們是做什么的？”就必須尋準(zhǔn)當(dāng)?shù)匾o競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)作為引導(dǎo)認(rèn)知的切入點(diǎn)，以目標(biāo)顧客所熟知的事物作為暗式的參照物，如此再經(jīng)過(guò)隱義性和技巧性的外部宣傳工作使消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的比較和挑選的意識(shí)。“別怕別識(shí)貨，就怕貨比貨”，有比較挑選基礎(chǔ)上的購(gòu)物行為將會(huì)促使消費(fèi)者最終向忠誠(chéng)顧客轉(zhuǎn)變。但該認(rèn)知層給顧客的僅僅是經(jīng)過(guò)感官而獲知的表面信息，并別能決定認(rèn)知工作的理性化走向。讓顧客知道。知道認(rèn)知時(shí)期是顧客經(jīng)過(guò)比較后由“試試看”購(gòu)買型向“反復(fù)”購(gòu)買型過(guò)渡的重要階段。在那個(gè)時(shí)刻里我們應(yīng)該充分運(yùn)用整體的形象整合系統(tǒng)為顧客提供更為完善的購(gòu)物過(guò)程。這個(gè)地方的形象整合別單單指開業(yè)之初店面整體的裝修、媒體的宣傳等單一性的工作更要緊的是以什么來(lái)保證顧客購(gòu)物過(guò)程中的最大中意度。要經(jīng)過(guò)盡可能多的渠道在顧客、職員中進(jìn)行企業(yè)文化的潛移默化和妨礙，將簡(jiǎn)單的購(gòu)銷關(guān)系向一具脈絡(luò)分明的有機(jī)共同體演變使顧客知道我們是“以擔(dān)社會(huì)責(zé)任為先，以為顧客服務(wù)為主”的新型企業(yè)，我們所要的第一追求別是利潤(rùn)，而是有更廣大的空間與機(jī)會(huì)能為更多的消費(fèi)者提供中意的服務(wù)。讓顧客信任。全面質(zhì)量治理是企業(yè)進(jìn)展的生命線，也是建立顧客信任的唯一途徑。以“品質(zhì)論英雄”是商家營(yíng)銷的要緊手段和線索，質(zhì)量品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、等等都已成貫通所有工作的主線，這些方方面面工作絕別能為某個(gè)時(shí)刻段的促銷而造勢(shì)，要真正成為對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的一具個(gè)鄭重的答應(yīng)。讓顧客100%中意的質(zhì)量治理作為哺育忠誠(chéng)顧客的基石性工作必須從開業(yè)伊始就進(jìn)行精密的操作，從嚴(yán)格要求、按流程操作到全方位的監(jiān)督檢查，要做到有形式、更要有內(nèi)容有涵義。惟獨(dú)如此才干經(jīng)的起實(shí)踐者和時(shí)刻的檢驗(yàn)，才干讓顧客產(chǎn)生信賴和忠誠(chéng)。讓顧客喜歡。一具人要想被眾人所同意和信任那么具有親和力是他必須的條件。在客觀現(xiàn)實(shí)中這種親和力別單只存在于人與人之間，企業(yè)與顧客之間同樣也存有一種潛在的同時(shí)在妨礙運(yùn)營(yíng)因素中有著舉腳輕重作用的親和力。它源自于職員的全力以赴、企業(yè)對(duì)公益事業(yè)的關(guān)注、社區(qū)關(guān)系的融洽，甚至于部分治理者的人格魅力等。因?yàn)檫@諸多因素的存在因此我們?cè)趯?duì)待顧客的每次光顧時(shí)都別應(yīng)只當(dāng)成是一次簡(jiǎn)單機(jī)械的銷售過(guò)程，企業(yè)行為的良好展示算是靠這看似單純的一次又一次。我們惟獨(dú)充分利用和把握好每一次接觸或服務(wù)顧客的機(jī)會(huì)，才干讓他們?nèi)ジ杏X我們給其帶來(lái)的“超值”。日積月累中潛在的親和力自然會(huì)被挖掘出并成為企業(yè)與目標(biāo)顧客間堅(jiān)固的橋梁與紐帶。讓顧客回味。從消費(fèi)行為學(xué)的角度來(lái)分析我們會(huì)發(fā)覺：每一位顧客在單項(xiàng)行為結(jié)束后，都會(huì)確信自己的相關(guān)挑選與決定是明智而正確的，都可不能去貶低、否認(rèn)自己的決定。這是因?yàn)槊總€(gè)人在自己的行為評(píng)價(jià)中都存有對(duì)自我認(rèn)可性的依靠和自我否認(rèn)性的排斥。據(jù)此，我們應(yīng)制造更多的情景讓顧客回味并知道：是我們企業(yè)的與眾別同讓他有更多的理由去確信自己的行為，以我們的品牌為榮耀在同一群體中得到更多的贊許和認(rèn)同。如此以來(lái)，別但充分滿腳了消費(fèi)者的自我認(rèn)可性，并且也給我們帶來(lái)了超出任何宣傳效果的口碑效應(yīng)。在新型競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)運(yùn)環(huán)境下，多少商家在歇斯底里的高喊“鈔票越來(lái)越難賺了，顧客