———銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)七篇銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)七篇

現(xiàn)代銷(xiāo)售哲學(xué)認(rèn)為:銷(xiāo)售是一種顧問(wèn)銷(xiāo)售，你只有作為客戶顧問(wèn)做銷(xiāo)售，才能取得銷(xiāo)售的成功。下面是我為大家?guī)?lái)的銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)七篇，希望大家能夠喜歡！銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)（篇1）

1、銷(xiāo)售接待：按公司規(guī)范執(zhí)行客戶接待、簽約、催款等各項(xiàng)工作;

2、客戶管理：對(duì)客戶的日常溝通聯(lián)系、節(jié)日問(wèn)侯、活動(dòng)邀請(qǐng)等。對(duì)來(lái)電來(lái)訪信息進(jìn)行登記、錄入等。根據(jù)公司管理規(guī)定，及時(shí)做好各項(xiàng)銷(xiāo)售工作質(zhì)量記錄，并負(fù)責(zé)客戶檔案的建立與整理。負(fù)責(zé)客戶資料的匯總與統(tǒng)計(jì)，客戶意見(jiàn)收集與反饋、產(chǎn)品合理化建議等工作。協(xié)助做好客戶及業(yè)主的投訴處理和售后服務(wù)工作。

3、洽談簽約：與客戶事前溝通簽約準(zhǔn)備的資料與付款金額，按公司流程簽訂合同。在客戶簽約過(guò)程中，作好合同條款的解釋工作，對(duì)問(wèn)題客戶應(yīng)及時(shí)作好安撫工作并通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

4、款項(xiàng)催繳：做好合同催簽、應(yīng)收款催收等工作，保證銷(xiāo)售工作的正常進(jìn)行。負(fù)責(zé)做好房款收取、按揭辦理、權(quán)證辦理等銷(xiāo)售相關(guān)工作。

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)落實(shí)：根據(jù)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)做好房交會(huì)、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、客戶活動(dòng)等執(zhí)行落實(shí)工作;

5、負(fù)責(zé)周邊其他樓盤(pán)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略的調(diào)研、提供針對(duì)樓盤(pán)銷(xiāo)售的合理化建議;

6、與工程部、物業(yè)公司做好交房各項(xiàng)工作。

7、按要求做好案場(chǎng)值班工作;

8、上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)（篇2）

1、負(fù)責(zé)房屋銷(xiāo)售工作，按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);

2、按公司規(guī)定的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行銷(xiāo)售接待;

3、對(duì)照工程圖紙，對(duì)商品房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積、室內(nèi)各種設(shè)施了解清楚、背熟記牢;

4、完整填寫(xiě)客戶登記表格,為公司積累客戶資料;

5、負(fù)責(zé)本人客戶的簽約和回款;

6、輔助客戶的購(gòu)房貸款和預(yù)售登記手續(xù)，或輔按揭專員幫助客戶購(gòu)房貸款和預(yù)售登記手續(xù);

7、收集客戶和市場(chǎng)信息,并能歸納整理為自己和公司所用。

8、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的銷(xiāo)售價(jià)格，如有變動(dòng)，必須向?qū)０附?jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理請(qǐng)示，經(jīng)同意并做批示后方可變動(dòng);

9、對(duì)售房中發(fā)生的重要問(wèn)題，要及時(shí)通過(guò)部門(mén)經(jīng)理向公司匯報(bào)，不得擅自處理;

10、積極地同房屋交易機(jī)構(gòu)及購(gòu)房者進(jìn)行聯(lián)系，多渠道做好房屋銷(xiāo)售工作，確保銷(xiāo)售計(jì)劃的完成;

11、對(duì)客戶提出的問(wèn)題，要及時(shí)反饋給公司有關(guān)部門(mén)或人員進(jìn)行處理，直到客戶滿意為止;

12、建立銷(xiāo)售臺(tái)帳，對(duì)已銷(xiāo)售的房屋應(yīng)收房款、已收房款、未收房款登記清楚;

13、遵守公司的規(guī)章制度及行為規(guī)范，維護(hù)、發(fā)揚(yáng)公司形象;

14、參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和討論,并能通過(guò)學(xué)習(xí)和討論使自己不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì);

15、認(rèn)真及時(shí)進(jìn)行工作統(tǒng)計(jì)和總結(jié);

16、按公司要求完成市場(chǎng)調(diào)研或其他工作。

銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)（篇3）

1、負(fù)責(zé)匯總以客戶為單位的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以便做為客戶市場(chǎng)分析資料

2、負(fù)責(zé)匯總以營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)為單位的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，考核營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)業(yè)績(jī)，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向總經(jīng)理提交參考建議及方案

3、收集匯總各區(qū)域銷(xiāo)售人員各類(lèi)工作總結(jié)及計(jì)劃，匯報(bào)給總經(jīng)理

4、協(xié)助營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)做好售后服務(wù)工作，及時(shí)采集信息并迅速妥善協(xié)調(diào)處理直至得出結(jié)論

5、每月25日之前收集各區(qū)域的訂購(gòu)計(jì)劃，用2個(gè)工作日的時(shí)間匯總，并與庫(kù)管和產(chǎn)品工程師共同確認(rèn)編制出采購(gòu)計(jì)劃提交采購(gòu)部審核（番禺銷(xiāo)售總監(jiān)招聘）

6、嚴(yán)格執(zhí)行公司管理的工作流程，積極協(xié)調(diào)配合好與各部門(mén)的工作關(guān)系，遇到矛盾和難點(diǎn)時(shí)，不得拖延、推諉，要開(kāi)動(dòng)腦筋、千方百計(jì)的去解決。為公司創(chuàng)造一個(gè)良好、和諧的工作氣氛

7、負(fù)責(zé)公司客戶資料的管理、整理、建檔和保管工作，并定期補(bǔ)充新的信息資料，做好分類(lèi)管理；客戶資料檔案應(yīng)提供目錄交綜合管理部備案，綜合管理部有權(quán)查閱和監(jiān)督并提供合理化建議

8、負(fù)責(zé)特定項(xiàng)目的工作記錄和文件整理，客戶接待以及部門(mén)指定的其他各項(xiàng)服務(wù)工作

9、應(yīng)定期向總經(jīng)理提供客戶資信分析資料以及銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警報(bào)告

10、負(fù)責(zé)建立公司技術(shù)檔案，按產(chǎn)品分類(lèi)、收集、歸納，整理來(lái)自廠家、市場(chǎng)、展會(huì)等各方面的技術(shù)資料。并報(bào)綜合管理部備案

11、負(fù)責(zé)組織公司參展工作的籌備工作，包括展位設(shè)計(jì)、布置，展品、展牌、資料的確認(rèn)，并配合綜合管理部做好其他工作

12、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的宣傳、報(bào)導(dǎo)工作，經(jīng)常性地做市場(chǎng)調(diào)研了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與我公司銷(xiāo)售方針的有機(jī)聯(lián)系，及時(shí)準(zhǔn)確地給總經(jīng)理提出建議。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)（篇4）

1.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成整個(gè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作，直接對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.掌握銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)情況，完成日常銷(xiāo)售管理工作。對(duì)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行人事安排及管理，及時(shí)處理各類(lèi)事件并及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)。

3.負(fù)責(zé)每日銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的早會(huì)、晚會(huì)，總結(jié)當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)情況，統(tǒng)計(jì)當(dāng)日成交情況。

4.具有優(yōu)良的品質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，以身作則起好表率作用。

5.積極保持銷(xiāo)售處辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生。

6.嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售政策和價(jià)格政策，不得擅自更改公司制定的政策，以維護(hù)公司和客戶利益不受損害。同客戶培養(yǎng)并建立良好人際關(guān)系。

7.同客戶培養(yǎng)并建立良好人際關(guān)系。

8.具有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)守國(guó)家法律和公司的各項(xiàng)制度，具有良好的品德和團(tuán)隊(duì)工作精神，服從公司的整體安排。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售預(yù)定書(shū)及合同的審核。

9.努力學(xué)習(xí)與項(xiàng)目和工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，熟悉本行業(yè)相關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)。

10.宣揚(yáng)公司精神和宗旨，保持儀表整潔，維護(hù)公司形象和項(xiàng)目形象。

11.嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，認(rèn)真保管資料，嚴(yán)禁外傳。

銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)（篇5）

業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)

1、對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)負(fù)責(zé)：在公司規(guī)定的時(shí)間里完成安排的銷(xiāo)售任務(wù)，時(shí)刻以完成銷(xiāo)售目標(biāo)為工作重心，以完成目標(biāo)為工作的指導(dǎo)思想，并保證銷(xiāo)售的質(zhì)量，比如能有一些高質(zhì)量的大客戶;

2、對(duì)市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé)：可能產(chǎn)生銷(xiāo)售的每個(gè)領(lǐng)域的客戶都要有所涉及，不能長(zhǎng)期偏重于某一個(gè)領(lǐng)域，而一些本來(lái)能夠有銷(xiāo)售的長(zhǎng)期銷(xiāo)售額很低;

3、對(duì)日常事務(wù)負(fù)責(zé)：銷(xiāo)售人員不能處理的客戶問(wèn)題要及時(shí)正確的處理，幫忙銷(xiāo)售分析平時(shí)培訓(xùn)中沒(méi)有遇到的特殊客戶，對(duì)某些類(lèi)型的客戶要帶給書(shū)面或口頭的解決方案，關(guān)注銷(xiāo)售人員手中的單子，那些客戶是可能簽定的客戶，那些客戶就應(yīng)重點(diǎn)跟蹤，具體的客戶就應(yīng)采取那些具體的方法去跟蹤。

4、對(duì)售后服務(wù)負(fù)責(zé)：一個(gè)公司的續(xù)費(fèi)率低了，銷(xiāo)售經(jīng)理要主抓(也能夠設(shè)置一個(gè)售后服務(wù)部經(jīng)理，但是仍然歸銷(xiāo)售總經(jīng)理管理)，銷(xiāo)售時(shí)承諾的各項(xiàng)服務(wù)是否做了，售后服務(wù)是否已經(jīng)根據(jù)客戶的實(shí)際狀況，帶給有針對(duì)性的服務(wù)，是否已經(jīng)真正的給客戶做出了效果，監(jiān)控客戶的詢盤(pán)、訪問(wèn)量等。

5、對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控，保證銷(xiāo)售人員的質(zhì)量和數(shù)量，要保證銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的士氣，能為公司的發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。

6、對(duì)上傳下達(dá)負(fù)責(zé)：對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事務(wù)，要能及時(shí)完成，對(duì)上級(jí)的精神，要能正確、及時(shí)的傳達(dá)給下級(jí)。要能及時(shí)到一線收集客戶的需求，調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員用心反饋客戶反應(yīng)的問(wèn)題。

銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)（篇6）

1.完成公司、經(jīng)理交給的各項(xiàng)任務(wù)，并能積極主動(dòng)、有預(yù)見(jiàn)性地解決工作中遇到或可能遇到的問(wèn)題。

2.準(zhǔn)確的掌握銷(xiāo)售方案的銷(xiāo)售狀況及回款情況，當(dāng)狀況不佳時(shí)，能及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)原因，并告之相關(guān)部門(mén)，以便及時(shí)作出調(diào)整。

3.安排銷(xiāo)售助理的工作，督促其對(duì)資料的完整收集、規(guī)范整理、及時(shí)歸檔，隨時(shí)向上級(jí)提供準(zhǔn)確的銷(xiāo)售信息、銷(xiāo)售回款信息。

4.負(fù)責(zé)督促商務(wù)員、電話銷(xiāo)售員嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)。

5.掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性，幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。

6.監(jiān)管和改善銷(xiāo)售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)銜接，并負(fù)責(zé)解決。

7.布置員工的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機(jī)地請(qǐng)客戶對(duì)商務(wù)員、電話銷(xiāo)售員做出評(píng)價(jià)，并記入商務(wù)員、電話銷(xiāo)售員檔案，以促進(jìn)商務(wù)員、電話銷(xiāo)售員提高服務(wù)質(zhì)量。

8.主持每天部門(mén)內(nèi)部的早會(huì)，總結(jié)前一天工作中存在的問(wèn)題同時(shí)布置當(dāng)天的工作內(nèi)容。了解商務(wù)員、電話銷(xiāo)售員在工作日志中所提問(wèn)題，并及時(shí)給予回復(fù)。

9.作好“上情下達(dá)、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時(shí)也關(guān)心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。

一般一天的工作流程：主持早會(huì)——會(huì)后檢查值班電話銷(xiāo)售員的工作——抽查銷(xiāo)售助理的工作，如電腦資料的管理——檢查銷(xiāo)售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量，隨機(jī)地請(qǐng)客戶填寫(xiě)《客戶對(duì)銷(xiāo)售代表的評(píng)價(jià)》，對(duì)退房客戶進(jìn)行回訪——就當(dāng)日《工作日志》的內(nèi)容請(qǐng)各部門(mén)配合解決，重要事情發(fā)《部門(mén)銜接函》。

一般一月的工作流程：總結(jié)當(dāng)月的工作情況——對(duì)次月的工作做計(jì)劃——接財(cái)務(wù)的催款通知單后安排商務(wù)員、電話銷(xiāo)售員催款——整理過(guò)生的客戶名單并安排商務(wù)員訪問(wèn)。

銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)（篇7）

1．根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，制定全年的銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，組織領(lǐng)導(dǎo)下屬完成銷(xiāo)售目標(biāo)；

2．負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本部門(mén)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，擴(kuò)大公司產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)的份額；

3．對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員的訂單每周集中一次，按交貨期的順序編制訂單計(jì)劃，交總經(jīng)理室和生產(chǎn)部，配合生產(chǎn)部門(mén)落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃和交貨