1/1初級業(yè)務(wù)出現(xiàn)壓力的原因-管理資料很多人不愿意做銷售，特別是最前線的導(dǎo)購人員還有業(yè)務(wù)人員這樣的職位，其中有一個原因就是工作壓力太大，初級業(yè)務(wù)出現(xiàn)壓力的原因

。的確，不僅僅是做業(yè)務(wù)和導(dǎo)購人員，就連我這種和銷售有關(guān)的培訓(xùn)和推廣工作的職位，都都感受到，業(yè)績、競品以及和客戶斗智斗勇的壓力。對于剛剛從事業(yè)務(wù)工作的年輕人，因為沒有經(jīng)驗，沒有方法，在沒有人指導(dǎo)的話，壓力會更大。

讓一個業(yè)務(wù)感覺到壓力的方式有很多種，但走的來說形成壓力的原因有兩種：（1、）剛剛參加工作，還沒有熟悉（即使熟悉也是表面的）產(chǎn)品，不知道競品信息，也不了解行業(yè)信息，就被公司要求市場開發(fā)，市場維護。見到客戶，聽到的不是抱怨就是要求報價，即使允許業(yè)務(wù)講產(chǎn)品，最后還可能告訴業(yè)務(wù)，在考慮下。面對這樣的情況，工作時間長一點的業(yè)務(wù)人員，可能還知道怎么處理，但對于剛剛工作的業(yè)務(wù)來說，讓他們處理這樣的問題，是有點難度。而沒有業(yè)績，還去可能會被領(lǐng)導(dǎo)問為什么；或者看到同事的業(yè)績，自己覺得心煩。等等原因東可能讓一個剛剛參加工作的業(yè)務(wù)產(chǎn)生壓力。對于這樣產(chǎn)生的壓力，我們認(rèn)為是工作的能力超出了業(yè)務(wù)自身的能力，覺得自己每天都很忙，但就是看不到成績。還有一種產(chǎn)生壓力的原因，是我們最近發(fā)現(xiàn)的。我們現(xiàn)在培養(yǎng)的初級業(yè)務(wù)，開始的安排是做推廣人員，經(jīng)過市場推廣的考核，慢慢轉(zhuǎn)向銷售的。我們招聘的初級業(yè)務(wù)人員，有應(yīng)屆畢業(yè)生，也有從工廠產(chǎn)線上來應(yīng)聘的工人。對于產(chǎn)線上的工人我們就不做分析了。我們這里重點說一下大學(xué)生。這些學(xué)生剛參加工作，很努力，因為我們的工作指示很明確，他們只要按公司要求工作就可以了。很多工作是一學(xué)就會的。只需要3個月，基本的市場推廣工作，就可以單獨負(fù)責(zé)了。但在他們工作半年之后（很少有能到達(dá)一年的），他們就會提出離職。他們提出離職，我都會和他們溝通，有一個很直接的告訴我："秘老師，我覺得公司發(fā)給我工資讓我做現(xiàn)在的工作，我覺得有壓力，我總覺得拿公司發(fā)給我的工資不好意思。其實你可以雇幾個臨促，效果也差不了多少。'其實從他給我說的這句話中就可以感覺出來，造成他壓力大的原因是他的能力超出了他的工作需要的能力。剛才說的那種壓力會讓業(yè)務(wù)很忙，而這種壓力會讓業(yè)務(wù)很閑，閑下來就心慌的壓力。

因為壓力確實會影響業(yè)務(wù)員的工作，幫助我們的初級業(yè)務(wù)人員緩解壓力，也成了我們的培訓(xùn)工作之一，管理資料《初級業(yè)務(wù)出現(xiàn)壓力的原因》(https://.)。對于第一種情況的讓業(yè)務(wù)緩解壓力會比較簡單一些，我們采取的是"老帶新'的工作方式，就是一個去年入職的，工作的搭檔是一個今年入職的新人，這樣對于新人在實際的工作操作中遇到的問題，老員工可以隨時幫他解決。為了避免出現(xiàn)老員工不愿意教新員工的情況，在老員工的考核成績中，有一項是新員工的現(xiàn)在能力。其實就是心態(tài)的培訓(xùn)。對于老員工來說，主要是告訴他們教別人是鞏固自己的能力。對于新員工，我們在心態(tài)培訓(xùn)的時候，會先幫他們分析，是不是喜歡這份工作，如果喜歡經(jīng)過不斷努力之后，贏得客戶的信任，如果認(rèn)為雖然出差，但也可以趁機欣賞風(fēng)景，如果喜歡戰(zhàn)勝困難的這種感覺，那就開開心心的工作，其實對于剛剛開始學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)，可以把這份工作當(dāng)作一個"有人給你錢，還可以學(xué)到東西'的平臺，也可以說是在學(xué)校里沒有學(xué)過的知識，現(xiàn)在要補上，但不同的是，你不用交學(xué)費。困難肯定是會遇到的，但就看業(yè)務(wù)人員怎么面對了。如果不喜歡這份工作，那就沒有辦法了，在工作中找對自己的位置很重要。對于覺得自己不適合做銷售工作的業(yè)務(wù)，我們是鼓勵離職的。其實，我們離職的業(yè)務(wù)，有的回工廠之后，售后工作做的很出色；有的大學(xué)生去應(yīng)聘了辦公室的工作，也做的不錯。

當(dāng)然，這和我們宣傳的"工作一定要開心'也有一點點關(guān)系。對于第二種情況，確實有點難處理，因為我以前也遇到過這樣的情況。我當(dāng)時第一次跳槽，什么都不懂，找了一個和以前職位一樣的工作，雖然公司比以前的公司大一些，知名度高一些，但在我們部門，我在這個行業(yè)，這個職位上工作的時間最長，比管我的人時間都長。而分配給我的一些工作，很快就會處理完，而我也是個閑不住的人，一閑下來就想找點事做。那個時候，就知道做培訓(xùn)課件，希望把我的一些經(jīng)驗分享，但發(fā)給我的領(lǐng)導(dǎo)之后，直到我離職，都是杳無音信的。還好，當(dāng)時我實在是呆不住了，在工作的第三個月離職了。因為當(dāng)時我覺得一旦自己的能力超出了工作所需要的能力，只有在位置上嘆氣了。現(xiàn)在面對我們的業(yè)務(wù)人員，我們采取的方式是逐步的讓他們跟銷售經(jīng)理聯(lián)系，讓他們更多的去接觸銷售。這樣不僅有利于他們的能力提升，我們部門也降低了離職率。其實一些剛剛做業(yè)務(wù)的人來說，特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的男孩子，他們更看重的是現(xiàn)在能不能學(xué)到東西，能不能積累經(jīng)驗。根據(jù)我們的經(jīng)驗，可以說，有的業(yè)務(wù)離職，不是工作太累把他"累'走的，而是因為工作太閑把他"閑'走的。

其實我們剛才說的造成壓力的原因，主要會在剛剛參