導(dǎo)游員的(De)語言技能PPT演示文稿第一頁，共二十五頁。優(yōu)選導(dǎo)游員的語(Yu)言技能PPT第二頁，共二十五頁。案例：令人難忘(Wang)的導(dǎo)游詞

我們到達(dá)泰國時(shí)已不早了，途中已看不到窗外有什么景致。這時(shí)候，就全聽泰國當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游員在車上與我們胡聊神侃。這位導(dǎo)游四十掛零，姓洪，個(gè)子瘦高，眼睛不大，卻挺有神，透著一副精明干練的樣子?；蛟S是為了和大伙套近乎，在道過一番辛苦之后，他便主動來了一段痛說“革命家史”。他告訴我們，自己與車上的中國游客是同根同宗。打曾祖父那一代，一家人從福建下南洋謀生，歷經(jīng)四代。雖說他自己已經(jīng)加入泰國籍，并娶了泰國人做老婆，也算為國爭了光，但是祖訓(xùn)在耳，沒忘了自己是炎黃子孫，華夏后裔。洋裝雖然穿在身，可心依然是中國心。還甭說，這一招真靈，立馬兒就把我們一伙兒游客與他們的感情距離拉近了。自報(bào)家門之后，他又講開了泰國的風(fēng)土人情。然后，他對大伙說，為讓親人們這幾天在泰國生活得方便，小教大家?guī)拙溆玫弥奶┱Z，好說好記，一點(diǎn)兒不難。比如：肚子餓了找餐廳，就叫“恨大?！?；買東西問價(jià)叫“偷來”；太貴了就說“拍馬”；夸小伙子長得帥，叫“老媽媽”；要是說姑娘漂亮，則說“水晶晶”。大哥、大姐叫“屁”。說到這兒，他告訴大伙，為了大伙，為了親熱，以后可以叫他洪“屁”，不過千萬別跟“紅屁股”鬧混了，那可是猴子的專利。要么，干脆按照當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣叫他“屁”洪就好了。接著他開玩笑地問道，車上有沒有姓方的先生，要是有就叫“方（放）屁”，要是有姓馬的，就成了“馬屁”。這一段打科打諢，虛實(shí)難辯的神侃，逗得大家前仰后合，大伙心中的最后一道心理警戒線全被他這番神侃徹底沖垮了，思想上也完全被這位泰國的導(dǎo)游徹底地繳了械，成了他的俘虜。這可謂：談笑之間，檣櫓灰飛煙滅。第三頁，共二十五頁。1．看完這個(gè)案例，對泰國這個(gè)地陪有什么感覺？2．想一想，導(dǎo)游語言有什么作用(Yong)，我們應(yīng)該怎樣提高自己的語言技能？思考第四頁，共二十五頁。導(dǎo)游語(Yu)言的運(yùn)用原則導(dǎo)游語言的藝術(shù)教學(xué)模塊導(dǎo)游語言的功能導(dǎo)游講解技巧第五頁，共二十五頁。一、導(dǎo)游語(Yu)言的功能（一）傳播文化（二）溝通思想（三）交流感情

第六頁，共二十五頁。二、導(dǎo)游語(Yu)言的藝術(shù)（一）導(dǎo)游語言的音、調(diào)（二）導(dǎo)游語言的節(jié)奏

1、講解節(jié)奏

2、聲調(diào)節(jié)奏第七頁，共二十五頁。三、導(dǎo)游語言的運(yùn)用原(Yuan)則（一）導(dǎo)游語言的“四原則”（二）導(dǎo)游語言的“八要素”第八頁，共二十五頁。導(dǎo)游語言“四原(Yuan)則”靈活性原則生動性原則正確性原則清楚性原則（二）導(dǎo)游語言的四原則第九頁，共二十五頁。語音、語調(diào)、語法、用詞(Ci)造句要正確1234多用敬語和謙語講解內(nèi)容、觀點(diǎn)正確讀音準(zhǔn)確，吐字清楚，語氣得當(dāng)正確原則第十頁，共二十五頁。清楚性(Xing)原則1234措辭得當(dāng)，層次分明文物古跡的歷史背景、藝術(shù)價(jià)值，自然景觀的成因及特征必須交代清楚語言要通俗易懂簡潔明了，確切達(dá)意第十一頁，共二十五頁。生動性(Xing)原則妙用各種修辭手法，創(chuàng)造美的意境1234情景交融語言生動流暢善用幽默詼諧的語言第十二頁，共二十五頁。靈活(Huo)性原則要看人說話要看事說話要看時(shí)說話第十三頁，共二十五頁。（二(Er)）導(dǎo)游語言的“八要素”（1）言之有物（2）言之有據(jù)（3）言之有理（4）言之有情（5）言之有禮（6）言之有神（7）言之有趣（8）言之有喻第十四頁，共二十五頁。四、導(dǎo)游講(Jiang)解技巧（一）分段講解法（二）突出重點(diǎn)法（三）虛實(shí)結(jié)合法（四）觸景生情法（五）問答法（六）制造懸念法（七）類比法（八）畫龍點(diǎn)晴法第十五頁，共二十五頁。將一處大的景點(diǎn)分成若干部(Bu)分，按照游覽的先后順序逐一進(jìn)行講解的方法。（一）分段講解法第十六頁，共二十五頁。（二）突出重點(diǎn)(Dian)法抓住參觀項(xiàng)目中最顯著的特點(diǎn)，充分表達(dá)出來，以引起人們極大的游覽興趣的講解方法。1、突出大景點(diǎn)中具有代表性的景觀。2、突出景點(diǎn)的特征及與眾不同之處。3、突出游客感興趣的內(nèi)容。4、突出“·····之最”。第十七頁，共二十五頁。（三）虛實(shí)(Shi)結(jié)合法

將典故、傳說與實(shí)景（物）介紹有機(jī)結(jié)合，以增加景物的神秘色彩，給旅游者以更多的遐想的方法。第十八頁，共二十五頁。（四(Si)）觸景生情法

由景及情、借景說情，由此引出話題進(jìn)行詳細(xì)介紹，使游客不僅知其然，還要知其所以然。第十九頁，共二十五頁。（五）問答(Da)法主動與游客進(jìn)行交流，引導(dǎo)游客進(jìn)入角色，活躍氣氛，巧妙地抓住游客的注意力。第二十頁，共二十五頁。（六）制造懸念(Nian)法

在導(dǎo)游講解時(shí)提出令人感興趣的話題，但故意引而不發(fā)，激起旅游者急于知道答案的欲望，使其產(chǎn)生懸念的方法。第二十一頁，共二十五頁。

為了解釋陌生的事物，而使用一些游客熟悉的事物進(jìn)行比較，即以熟喻生、觸(Chu)類旁通，從而達(dá)到事半功倍的導(dǎo)游效果。（七）類比法第二十二頁，共二十五頁。（八）畫龍(Long)點(diǎn)晴法通過自己精心提煉的語句,對景點(diǎn)（區(qū)）特色以加概括，加深游客對旅游目的地印象的一種講解方法。第二十三頁，共二十五頁。課(Ke)堂小結(jié)

本節(jié)課你學(xué)到了哪些知識？

1、導(dǎo)游語言的功能（三大功能）2、導(dǎo)游語言的藝術(shù)（音調(diào)和節(jié)奏）3、導(dǎo)游語言的運(yùn)用原則（四原則、八要素）4、導(dǎo)游的講解技巧（八大方法）第二十四頁，共二十五