第頁共頁超市實習心得體會范文2023超市實習心得體會范文2023〔一〕在xx超市實習工作有兩個月了，這段日子里，我的收獲很大。是xx超市使我從一個沒有什么工作經歷的大學生生，漸漸成長為一名理解一些收銀員知識和銀行卡知識，并較好的掌握收銀實操工作的實習生。之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因：1、可以接觸更多的人要自己的交際才能能更好一些！面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學習工作中，需要有更多的體驗，更多的經歷。2、我要看看我能否在繁忙的環(huán)境中有才能依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時，也想通過親身體驗社會理論讓自己更進一步理解社會，在理論中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的才能能否被社會所成認。想通過社會理論，找出自己的缺乏和差距所在。趁著暑假有這樣一個時機，初步體驗管理與被管理，效勞與被效勞之間的奧義。這一個月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心，也明白了我們如今的處境并不是很理想，應該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當時不理解之間到底有什么不同，經過這次親身經歷，確實明白了其中的差異。剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應，每天的工作，真的＇覺得很累而且很無趣?？呻S著時間漸漸的過去，我覺得假如要適應這個社會，必需要克制許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己可以融入這個殘酷的社會中去。而且我漸漸的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的。每當想到這里，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這里工作，好好學習相關的知識。來到這里的前幾天，每次都會有一個師傅帶我，也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中，同時發(fā)現(xiàn)要學習的知識太多了，怕自己學不過來，可漸漸的，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時常的復習，經常的操作，并且好好的把理論的知識和實際的工作互相結合起來，其實也不算太難的。雖然開場實操的時候會經常的出現(xiàn)一些錯誤，但師傅的細心教誨使我漸漸的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教誨下，我學會了很多知識，比方信譽卡〔CreditCard〕的識別與防偽，顧客使用不同的信譽卡〔CreditCard〕應如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關知識，返券期間應如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些，我要學習的知識實在太多了，心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然為顧客提供結賬效勞是收銀員的根本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為，顧客踏進超市，接觸的第一個員工也許就是收銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質和對顧客的效勞很重要，超市也很注重這一點，從來到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為標準等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的效勞態(tài)度和自身的素質也也很重要的。“您好”，歡送下次再來“這些最根本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛說話，但我漸漸的克制這些缺點。也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。將來我們要走的路很長，學校給我們安排這個時機能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。認識到了缺乏就要盡早的去改正，假如安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經歷，使自己的工作和個人才能以后的道路上更上一個新的臺階。在在記錄下社會理論的感想時突然覺得自己長大了，難道對這個世界有了和從前不一樣的認識就說明我長大了嗎？這也許就是空想家和理論家的區(qū)別吧。改變觀念只是第一步，最重要，最困難，也是最能考驗一個人的，是用理論證明自己的想法，在不斷理論中完善自己，這才是最重要的吧！超市實習心得體會范文2023〔二〕在這段將近2個月的實習時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最根底的承受供給商商品到配合總公司對收貨部一些工作改良等等相關工作的理論上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認識和經歷總結如下：在如今零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，效勞，商品，素質等相持難分高低情況下越來越需要通過本錢這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大x____裁就聲稱，他們的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成局部。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營本錢，進而影響到公司其他一系列問題。比方，我在初次退貨錄單中，由于忽略，把商品數量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸本錢。超市倉儲是一門大學問，比方既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會進步公司損耗率，增加公司運營本錢和損失。比方在4月份底商品清場轉場工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品平安不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調工作，為顧客提供一個高質量效勞，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比方，商品首先要通過收貨部驗收，承受質量好的商品，根據商品條碼等錄入系統(tǒng)，為財務和收銀等等提供。其次商品被商品部按照相關知識和規(guī)定進展上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒適購物環(huán)境，經營管控部，對商品進展檢查，防止商品質量出現(xiàn)問題或是標價出現(xiàn)問題。促銷部，根據店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進展引導。顧客購置商品，這時候就是收銀部的工作了。假如這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進展調節(jié)。超市實習心得體會范文2023〔三〕這兩個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是非常關鍵的階段。它使我在理論中理解社會，學到了很多書本上沒有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和理論做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手才能和做事上的耐心、細心，同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。在這為期兩個月的實習中，我學到了很多，也考慮了很多。不僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細的理解，而且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。但是在我實習的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自己的一些看法。第一，進步效勞質量。這次實習我感受最深的就是零售企業(yè)中效勞質量的重要。各個消費者的個性不盡一樣，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才會光臨，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的效勞那么是超市無形的資產。進步效勞質量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對效勞態(tài)度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的效勞態(tài)度，與一些專業(yè)的導購知識。其次要做好售后效勞，及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產品過期，變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地抱歉，并負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原那么，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂?！薄耙环皱X，一分貨。”“不可能，絕對不可能發(fā)生這種事兒?！薄斑@種問題不關我們的事，請直接去問消費廠家，我們只負責賣貨?！钡诙侠砜刂茊T工流動性。眾所周知，零售業(yè)的低本錢控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為，不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的應該涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用，多與員工溝通，及時理解員工的心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調，盡量防止員工出現(xiàn)辭職和離任等現(xiàn)象，從而防止產生群體連帶效應。第三，實現(xiàn)供銷超市的規(guī)?；洜I。同大型外資連鎖企業(yè)相比，供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位，企業(yè)開展中必須施行集團化、規(guī)?；瘧?zhàn)略。開展大型連鎖超市開展以構造調整為重點，結合、購并和跨地區(qū)合作是擴大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域開展中要以興旺地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進的同時，采取全國布點、以點帶面進而實現(xiàn)規(guī)模化。同時在開展規(guī)?；B鎖經營中，供銷超市應堅持以盈利帶動增長的原那么，防止盲目擴大規(guī)模。還可通過資產重組、企業(yè)兼并等方式，盡快進步供銷連鎖超市的組織化程度，實現(xiàn)規(guī)模經營和效益。第四，進步物流管理程度。要加強超市連鎖，防止超市連鎖程度低制約了物流的開展程度，進展強強戰(zhàn)略聯(lián)盟。供銷超市應選擇綜合性大型消費商，如寶潔、海爾等物流管理程度較高的企業(yè)進展強強戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過聯(lián)盟的形式借助于計算機實現(xiàn)信息共有。超市以此實行供給鏈管理-即構jit型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng)，通過一定的形式實現(xiàn)聯(lián)網，借助于這種信息系統(tǒng)，消費商除了迅速理解超市的庫存情況外還能及時理解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數據。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅需要熟悉物流效勞組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業(yè)人才，而且需要計算機網絡技術以及物流信息開發(fā)維護的專業(yè)人才。實習兩個月的工作時間雖然不長，但是我非常珍惜這次工作的時機，在有限的時間里加深對實際企業(yè)的理解，找出自身的缺乏。實習后我理解在工作中我們必需要進展總結分析^p，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經歷進展總結分析^p，考慮怎樣節(jié)約時間，如何進步效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚?？傮w來說這次是對我的綜合素質的培養(yǎng)，鍛煉和進步。而且，通過這次實習，在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門課了。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上才能的進步起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經歷才行。如今，我意識到必需要做的就是多汲取知識，進步自身的綜合素質。同時，注重專業(yè)知識的學習。這樣，才能使自己有扎實的文化根底，迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。超市實習心得體會范文2023〔四〕經過這段時間的實習，我們在超市學到了很多，也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的時機非常多，各個消費者的個性不盡一樣，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光臨，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的效勞那么是超市無形的資產。在學到工作經歷的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經濟體制構造所影響的，社會市場經濟占主導地位的情景下，經濟的開展要親密聯(lián)絡市場這個大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，那么也沒有了超市的開展。在超市實習這幾個星期，腦海中始終盤旋著“職責”兩個字。超市要為顧客負職責，把產品在保質期內銷售給顧客，絕不賣過期產品，我們也承當著對自我的職責。這次實習是一次難得的檢驗我理論根底知識的大好時機。理論是檢驗真理的唯一標準。我這次的實習也是一次理論。所以我應當盡可能地抓住這樣的實習時機，努力的完成超市工作，讓自我更加的充實.實習后我也理解了在工作中我們必需要進展總結分析^p，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經歷進展總結分析^p，研究怎樣節(jié)省時間，如何進步效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。并且從實習中深入的理解到，做為零售企業(yè)，經營者們要抓住每一個刺激消費和進步效益的時機，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進展一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。對于超市，其地段位置也是極其的重要，xx超市位于都xx市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比方張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為根底的；無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進展的宣傳，對商品價格，商品質量，效勞態(tài)度都有好的評價，無形的宣傳那么是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經營而構成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。在超市內部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其沖動性購置，從而增加銷售量。市場營銷活動表達的是人與人之間的溝通藝術。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的成認和理解，僅有這樣才能到達消費的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關系，妥當的處理好超市與顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客