2/2保險公司社會的實踐報告查看更多：個人寫作

班級:20xx級學前訓練(1)班姓名:曾瑤

實踐單位:中國人壽四川省分公司

實踐內容:電話銷售保險

實踐指導老師:

實踐時間:20xx年7月15日至20xx年8月30日

20xx年這個暑假,對于我來說意義非凡。在這個假期里,我體驗了找工作的艱辛,工作的勞累。但也因暑期實踐,讓我從中學到了許多在校內里,課本上學不到的東西!

今年暑假,我選擇了在中國人壽四川分公司作為我實踐的地方,在這里我作為一名電話銷售人員,每天都有不一樣的經受與不一樣的體會!說起為什么當時會選擇去這兒,最重要的就是想有一個新的嘗試與挑戰(zhàn),更重要的是去熬煉一下自己膽識與口才!

從7月15號開頭培訓,始終培訓到八月初,在這個短短的十多天里,四十多位一起培訓的第60期伙伴們每天接受一樣的保險學問,在入職保險行業(yè)前必需通過的保險從業(yè)代理資格考試時就已經有幾位伙伴由于未通過而離職。我很是為他們感到惋惜。由于在我看來,來都來了,假如就這樣走了,肯定會有許多許多圓滿!

在培訓期間,仿佛又回到了高中那種緊急而充實的學習生活,每天都要接受和汲取許多新的學問。說句實話每天很累但很歡樂很充實!在這里,我熟悉了許多人也牢固了許多伴侶!作為第60期第一小組組長的我,每天在早會前都會花一些時間,向我組的其他伙伴回顧昨天的學問實,相處得很開心!在7月培訓的十幾天里,接觸到了許多不同的人,有初入社會的師哥師姐,還有從別的行業(yè)轉過來的,有和我一樣,想要有些嘗試的……許多許多。

每天早上6點20起床洗漱吃早飯,7點一刻準時出門,途中轉2趟公交車。每天坐車花一個多小時到上班的地方,整理一下心情,就開頭一天的工作了!

從8月5號開頭,培訓結束,正式的保險銷售開頭了!

或許保險,對于許多人來說,是沒有必要的,騙人的!的確,在我沒有接觸這行之前,我也是這么覺得的。但也是由于和保險有了這樣一次接觸,讓我對它的看法有很大的改觀。

或許有人會說,不就是打電話嘛,誰不會啊!但真正做了這一行就會知道,每天要求至少打三個小時通時,一天基本要打三四百個電話,剛打電話那幾天我的通時最多只能是兩個小時左右……不僅如此,并非遇到的每一位客戶都會像紳士一樣聽我們把話講完,而是接了電話后一聽是這個人壽的,二話不說就吧電話掛了……更有甚者是許多客戶在電話那頭,用很傷人的臟話罵我們……剛剛開頭幾天撥通電話,被客戶謾罵,那種心情都不能用難過來描述。我呆呆的把電話掛了,眼睛里的淚水不停打轉,那一刻真的真的很想放棄了……我在想,為什么別人不認為正確而不懷疑我?為什么這么多人連聽我把話講完的機會都不給呢?莫非人與人之間的信任就這么廉價嗎?呆想過之后,咽下眼淚,連續(xù)撥通下一個電話,帶上微笑和熱忱!

培訓老師講過這樣一句話,縮短人與人之間距離的最好方法就是面帶微笑。就算做電話銷售,顧客看不見你在笑,但我們可以用聲音去傳遞這一份暖和!由于微笑著說話感覺會很特殊很親切!這也是我暑期工作的收獲:無論遇到什么,都要用微笑來面對!!!

就這樣,我堅持了下來,在做保險銷售的一個月來,小有一番成果。聽組長說過,由于許多人還都不太信任通過電話來銷售保險,所以許多打電話的坐席三個月內能出一份保險就算很不錯了……而我正是聽組長這樣說,才有決心去做出業(yè)績!在經過10多天的培訓,共計打了25天電話,我一共出了五份保單!盡管由于各種緣由最終只收回一張,但自己已經很滿意了!由于自己堅持了下來,并在這20多天里出了單,這就是對我最大的鼓舞!

在這培訓的10多天里,40多個一起培訓的伙伴在我因要返校離職時已經所留無幾了……有說自己不適合打電話,有說接受不了客戶的辱罵等等許多理由……對于這些一起培訓的伙伴,我感受很深!我想勝利傾向于努力過的人。生活中有很多人掙扎在一次又一次的失敗之中,在這里我要告知他們“真的勇士敢于直面慘淡的人生”,把“堅持不懈”四個字獻給包括自己在內的曾經奮斗了,不管有沒有取得勝利的人?；蛟S你已經失敗了99次,那你要認為正確而不懷疑第100次肯