2023年運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié)報(bào)告(3篇)運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié)報(bào)告篇一

工作成績(jī)與收獲?：??

首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、聘請(qǐng)我進(jìn)入，并對(duì)我全方面的培訓(xùn)，賜予我在公司進(jìn)展的時(shí)機(jī)。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予我無(wú)時(shí)不在的培訓(xùn)、教育與幫忙，使我在短短的兩個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的學(xué)問(wèn)和信息，并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入第一天開(kāi)頭，我深知自己最大的欠缺是對(duì)我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)學(xué)問(wèn)的把握。???1、仔細(xì)學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對(duì)公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對(duì)我有了更深刻和完整的熟悉。深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳉夥铡⒖茖W(xué)的治理制度增加了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根進(jìn)展、努力發(fā)揮的信念，信任隨著公司的進(jìn)展，自己也肯定會(huì)有大的進(jìn)步。??

2、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體狀況，嫻熟把握了公司的核心業(yè)務(wù)等等狀況，能系統(tǒng)明白的向客戶(hù)講解、溝通清晰，為今后業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展而奠定堅(jiān)實(shí)的根底。對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過(guò)程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)分與優(yōu)勢(shì)，自己組織語(yǔ)言，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、業(yè)績(jī)等全面地介紹給業(yè)主。??

3、在短時(shí)間內(nèi)把握更多的行業(yè)學(xué)問(wèn)，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問(wèn)，為自己盡快進(jìn)入工作角色而預(yù)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加精彩突出，融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，在工作過(guò)程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問(wèn)，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，相互學(xué)習(xí)，為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期進(jìn)展而努力。??

崗位熟悉：

1、在我應(yīng)聘的職位是市場(chǎng)部門(mén)，作為市場(chǎng)部門(mén)的一名銷(xiāo)售人員和之前單位的銷(xiāo)售還是有許多不同，和客戶(hù)溝通的方式方法也不盡一樣。前公司有自己的產(chǎn)品，和運(yùn)營(yíng)商溝通主要就是介紹產(chǎn)品，引導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商承受我們的產(chǎn)品，熟悉到使用該產(chǎn)品能帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)效益。主導(dǎo)部門(mén)就會(huì)主動(dòng)的推動(dòng)，但是其它部門(mén)還不能盡快的推動(dòng)該產(chǎn)品上線(xiàn)，作為浩大的國(guó)企運(yùn)營(yíng)商，還需要努力使得運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部各部門(mén)都來(lái)推動(dòng)該產(chǎn)品，假如有部門(mén)不積極，就需要說(shuō)服用戶(hù)，使得該部門(mén)認(rèn)可，這樣就會(huì)更快推動(dòng)該產(chǎn)品，給公司快速帶來(lái)效益。?

2、?在我們主要推動(dòng)的還是工程效勞，自己并沒(méi)有核心的產(chǎn)品，所以我認(rèn)為擔(dān)當(dāng)銷(xiāo)售就會(huì)和前公司在和運(yùn)營(yíng)商接觸時(shí)，方式方法就會(huì)有很大的不同?，F(xiàn)在和運(yùn)營(yíng)商溝通根本就是網(wǎng)建部，介紹我們公司之前的業(yè)績(jī)，并和兄弟公司比照，表達(dá)出公司的效勞質(zhì)量和兄弟公司的差異，使得運(yùn)營(yíng)商認(rèn)可我們。還需要提前得到招標(biāo)的信息，引導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商在招標(biāo)的時(shí)候表達(dá)出對(duì)公司有利的局部。在進(jìn)展投標(biāo)時(shí)，盡力做好標(biāo)書(shū)，不僅要在等分點(diǎn)，全部得分，也還要完善豐富其它局部，給用戶(hù)留下非常好的印象。?

優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)：??

全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：??

優(yōu)點(diǎn)

1、擅長(zhǎng)總結(jié)。工作閱歷和學(xué)問(wèn)的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來(lái)彌補(bǔ)，所以要想成長(zhǎng)，必需進(jìn)展總結(jié)。??

2、?心細(xì)仔細(xì)。工作閱歷的積存熬煉成了心細(xì)仔細(xì)的性格，對(duì)于業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)，心細(xì)仔細(xì)能夠準(zhǔn)時(shí)學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點(diǎn)，擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作仔細(xì)是任何工作勝利的根本素養(yǎng)。?

缺點(diǎn)：?

1、投標(biāo)過(guò)程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好。制作標(biāo)書(shū)時(shí)，根據(jù)招標(biāo)要求制作，但是字眼討論的不透?jìng)?cè)，許多都沒(méi)有認(rèn)真看，造成了很大的誤差等等。?

總之在我要更好的表達(dá)出自己的價(jià)值，為公司做出奉獻(xiàn)。

運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié)報(bào)告篇二

2022年立刻就要過(guò)去了，回憶這一年來(lái)的工作，得到董事長(zhǎng)、集團(tuán)及各單位領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持，才使運(yùn)營(yíng)治理部的工作能夠有序的開(kāi)展下去，能夠?qū)崿F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)交派的任務(wù)及部門(mén)的工作目標(biāo)，但還有許多實(shí)際的問(wèn)題需要在工作中進(jìn)一步去發(fā)覺(jué)，并提出切實(shí)可行的方案，并監(jiān)視實(shí)施。

2022年10月運(yùn)營(yíng)治理部的前身是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部，主要負(fù)責(zé)it方面的治理，2022年10月更名為運(yùn)營(yíng)治理部，增加運(yùn)營(yíng)治理的工作職能，現(xiàn)將2022年的主要工作匯報(bào)如下：

一、oa系統(tǒng)的實(shí)施

2022年9月20日開(kāi)頭正式進(jìn)展oa系統(tǒng)的實(shí)施，主要進(jìn)展效勞器購(gòu)置、安裝，根底的數(shù)據(jù)預(yù)備，對(duì)人力進(jìn)展培訓(xùn)，并協(xié)作人力將人員根底數(shù)據(jù)進(jìn)展錄入、安排權(quán)限。

2022年10月10日進(jìn)展全員培訓(xùn)，并將集團(tuán)公告、新聞模塊先行啟用，使集團(tuán)下發(fā)文件、通知有了一個(gè)新的平臺(tái)，每個(gè)人可以依據(jù)自己的權(quán)限進(jìn)展查看，避開(kāi)了傳達(dá)不到位的狀況。同時(shí)積極與集團(tuán)各單位、各部門(mén)進(jìn)展積極溝通，將日常工作常用的工作流程在oa進(jìn)展設(shè)置。2022年12月完成初期53個(gè)流程的設(shè)置、開(kāi)發(fā)，并完成整個(gè)集團(tuán)的培訓(xùn)。2022年1月6日正式開(kāi)頭實(shí)行網(wǎng)上流程審批。截止到2022年12月，共設(shè)置流程109個(gè)，囊括了集團(tuán)治理的各個(gè)方面，使集團(tuán)的業(yè)務(wù)治理能夠標(biāo)準(zhǔn)、有序的進(jìn)展下去。同時(shí)依據(jù)授權(quán)、制度、操作標(biāo)

準(zhǔn)要求固化操作流程，避開(kāi)人為因素影響，解決跨地域?qū)徟牟槐?。流程建立完成后，能夠積極聽(tīng)取集團(tuán)各單位、各部門(mén)提出的修改意見(jiàn)，并賜予修改，保證業(yè)務(wù)能夠快速、有序進(jìn)展下去。

二、騰訊通內(nèi)部溝通系統(tǒng)實(shí)施

集團(tuán)內(nèi)原來(lái)溝通主要通過(guò)，沒(méi)有一個(gè)公共的溝通平臺(tái)，通過(guò)實(shí)施此系統(tǒng)，便利大家進(jìn)展工作上的溝通和傳送文件。依據(jù)組織架構(gòu)的增減和人員的增減，進(jìn)展權(quán)限設(shè)置、修改等操作。

三、視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)施

來(lái)集團(tuán)前，集團(tuán)已經(jīng)購(gòu)置了視頻會(huì)議軟件，將視頻會(huì)議軟件實(shí)施到集團(tuán)效勞器上，但是由于網(wǎng)絡(luò)緣由、軟件緣由，無(wú)法正常進(jìn)展視頻會(huì)議，后又聯(lián)系租賃視高視頻會(huì)議系統(tǒng)，現(xiàn)在視頻會(huì)議可以正常滿(mǎn)意集團(tuán)視頻會(huì)議的要求。

四、白城米業(yè)監(jiān)控改造

原白城米業(yè)監(jiān)控?cái)z像效果非常差，且數(shù)據(jù)保存時(shí)間短，當(dāng)消失一些問(wèn)題時(shí)，不能夠很好的進(jìn)展追朔，存在較大的管控風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)比價(jià)最終確定供貨商，并報(bào)董事長(zhǎng)同意后，在10天內(nèi)將監(jiān)控安裝完畢，數(shù)據(jù)能保存30-40天，且夜視效果較好。

五、裕豐集團(tuán)平臺(tái)建立

積極與集團(tuán)各部門(mén)溝通，對(duì)各部門(mén)提出的治理問(wèn)題通過(guò)開(kāi)發(fā)軟件來(lái)詳細(xì)實(shí)現(xiàn)，并搭建了裕豐集團(tuán)治理平臺(tái)，將集團(tuán)內(nèi)的后期開(kāi)發(fā)軟件全部放到平臺(tái)上，便利進(jìn)展治理、審批、查詢(xún)。

1、人力存休治理：

記錄人力存休、串體，每個(gè)人可以查到自己的存休天數(shù)、存休記錄、串休記錄。

2、預(yù)算治理系統(tǒng)

實(shí)現(xiàn)預(yù)算網(wǎng)上申報(bào)，自動(dòng)依據(jù)權(quán)限進(jìn)展匯總和審批，轉(zhuǎn)變以往手工匯總審核費(fèi)時(shí)費(fèi)勁，且不精確的問(wèn)題。上報(bào)后依據(jù)設(shè)定好的節(jié)點(diǎn)進(jìn)展審批，申報(bào)人可以實(shí)時(shí)查看審批的狀況及意見(jiàn)。財(cái)務(wù)可以將預(yù)算的執(zhí)行狀況錄入到系統(tǒng)，便利財(cái)務(wù)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)預(yù)算的審批總額，執(zhí)行總額，預(yù)算外總額。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)在外地可以實(shí)時(shí)查看預(yù)算的狀況。支持月度、季度、年度預(yù)算。

3、選購(gòu)治理平臺(tái)

實(shí)現(xiàn)可以網(wǎng)上查詢(xún)商品的價(jià)格、規(guī)格及相應(yīng)的供貨商。

4、日志治理系統(tǒng)

可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上添寫(xiě)工作日志，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以審核下級(jí)工作日志，并添寫(xiě)審核意見(jiàn)。同時(shí)可以查找任何日期的工作日志。

5、米業(yè)經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)系統(tǒng)

將米業(yè)原料、產(chǎn)品、副產(chǎn)品、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、質(zhì)檢、包裝物每天的出入庫(kù)狀況、銷(xiāo)售狀況錄入系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)可以實(shí)時(shí)查看原料、產(chǎn)品、副產(chǎn)品、包裝物庫(kù)存，銷(xiāo)售部每天銷(xiāo)售狀況，并可以依據(jù)日?qǐng)?bào)中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題進(jìn)展分析，并提出解決方案。

6、董事長(zhǎng)交辦工作平臺(tái)

將董事長(zhǎng)交辦工作、承辦人反應(yīng)流程及董事長(zhǎng)辦公室督辦、被督辦人反應(yīng)流程放至平臺(tái)中，便利董事長(zhǎng)查閱。

7、工程治理系統(tǒng)

將工程從規(guī)劃到完畢整個(gè)工程周期進(jìn)展治理，記錄各節(jié)點(diǎn)審批內(nèi)容及相關(guān)文件，以便以后進(jìn)展查看

8、價(jià)值觀(guān)測(cè)評(píng)系統(tǒng)

可以自定義測(cè)評(píng)表、測(cè)評(píng)分值，可以自定義測(cè)評(píng)人員，可以依據(jù)評(píng)估主體的不同設(shè)置不同的權(quán)重，自動(dòng)掌握不允許總分值、和0分，并可以實(shí)時(shí)查看測(cè)評(píng)成績(jī)，從而節(jié)約了大量的人力、物力。

9、集團(tuán)考勤治理系統(tǒng)

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)可以每天查看集團(tuán)各經(jīng)營(yíng)單位、職能部門(mén)員工的考勤狀況。

10、車(chē)輛治理系統(tǒng)

可以記錄車(chē)輛加油、保險(xiǎn)、年審、修理(保養(yǎng))、違章信息，可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)車(chē)輛費(fèi)用,車(chē)輛申請(qǐng)通過(guò)流程審批后才可以進(jìn)展車(chē)輛安排、用車(chē)公里數(shù)安排，并可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各部門(mén)用車(chē)公里數(shù)。

五、裕豐米業(yè)自動(dòng)化治理系統(tǒng)

1、信息整理

將米業(yè)整信息系統(tǒng)建立需求進(jìn)展調(diào)研，并形成調(diào)研報(bào)告。

2、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

(1)、米業(yè)原糧收購(gòu)、結(jié)算模塊

治理米業(yè)原糧收購(gòu)、稱(chēng)重、質(zhì)檢、綜合業(yè)務(wù)結(jié)算、財(cái)務(wù)結(jié)算整個(gè)原糧收購(gòu)周期

(2)、米業(yè)訂貨、生產(chǎn)規(guī)劃、財(cái)務(wù)結(jié)算模

治理米業(yè)客戶(hù)訂貨、下生產(chǎn)規(guī)劃、車(chē)間生產(chǎn)、物流發(fā)貨、財(cái)務(wù)結(jié)算整個(gè)訂單周期。

六、制度建立

1、編寫(xiě)制度

2022年共公布制度3個(gè)，《it設(shè)備配置制度》、《oa系統(tǒng)運(yùn)行治理制》、《計(jì)算機(jī)使用治理制度》。

2、對(duì)制度執(zhí)行狀況進(jìn)展檢查

就集團(tuán)及各經(jīng)營(yíng)單位的計(jì)算機(jī)使用及軟件安裝狀況聯(lián)合人力資源治理部進(jìn)展了抽查。通過(guò)抽查，發(fā)覺(jué)了局部員工在工作期間利用辦公電腦下載嬉戲、影音等違反《計(jì)算機(jī)使用治理制度》的狀況，并對(duì)違反制度的員工掛網(wǎng)公告、罰款等一系列措施，起到了較好的警示、標(biāo)準(zhǔn)作用。

七、其他方面

1、oa培訓(xùn)

為加強(qiáng)集團(tuán)各單位、部門(mén)操作oa的嫻熟性，2022年共組織培訓(xùn)6次，使大家能夠嫻熟進(jìn)展流程審批。制作了oa流程教程，并時(shí)時(shí)依據(jù)組織架構(gòu)的變化進(jìn)展更改。

2、office培訓(xùn)

為提高集團(tuán)辦公自動(dòng)化的操作水平，組織了5次office培訓(xùn)，通過(guò)講解、實(shí)例，使大家把握了word、e__cel等日常辦公的根本常用的操作方法，并針對(duì)個(gè)別人員進(jìn)展一對(duì)一講解。

3、售飯機(jī)安裝

為改善員工食堂就餐環(huán)境，完成了對(duì)食堂ic卡售飯機(jī)的安裝、調(diào)試和充值人員的培訓(xùn)，到達(dá)了快捷、衛(wèi)生的用餐標(biāo)準(zhǔn)。

4、制度匯編

每個(gè)月月末將集團(tuán)全部下發(fā)的制度進(jìn)展匯總,做成制度匯編,便利員工進(jìn)展閱讀。

在20__財(cái)年，集團(tuán)組織架構(gòu)進(jìn)展了變革，成立運(yùn)營(yíng)治理部，通過(guò)信息化工具，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)治理職能，把握第一手?jǐn)?shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)依據(jù)。20__財(cái)年主要要將以下幾方面工作做好

一、米業(yè)流程梳理、固化、運(yùn)營(yíng)分析

1、米業(yè)是整個(gè)裕豐集團(tuán)的基石、中心，只有將米業(yè)做好，才能更好的開(kāi)疆拓域，了解米業(yè)選購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)、成品、副產(chǎn)品、輔料、銷(xiāo)售、經(jīng)銷(xiāo)商、財(cái)務(wù)治理方面業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，梳理出一條業(yè)務(wù)主線(xiàn)，并將涉及到企業(yè)業(yè)務(wù)方面的細(xì)節(jié)附加到主線(xiàn)上，將各個(gè)節(jié)點(diǎn)的人員聯(lián)動(dòng)到一起，做到相互幫忙，相互較驗(yàn)，避開(kāi)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。

2、加強(qiáng)米業(yè)本錢(qián)測(cè)算，米業(yè)本錢(qián)測(cè)算是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的事情，需要做到收購(gòu)前測(cè)算出本錢(qián)，生產(chǎn)后測(cè)算出本錢(qián)，成品、副產(chǎn)品銷(xiāo)售后測(cè)算本錢(qián)，某一項(xiàng)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)發(fā)生變化的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)處理。

3、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，并依據(jù)分析發(fā)覺(jué)工作中存在的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題提出解決方案，并在日常工作中依據(jù)方案的實(shí)施。

4、發(fā)揮員工能動(dòng)性，在生產(chǎn)降耗方面加大治理力度，對(duì)在生產(chǎn)中提出重大改良意見(jiàn)的進(jìn)展表彰。

二、盛吉生化

1、組織金盞花工程的前期投資、資源支持、過(guò)程治理、銷(xiāo)售治理、收益方面進(jìn)展嚴(yán)格審查，并隨著過(guò)程中的變化進(jìn)展數(shù)據(jù)分析。保證供應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)決策的強(qiáng)有力數(shù)據(jù)。

2、熟識(shí)化工行業(yè)學(xué)問(wèn)，我本身就是化學(xué)出身，但是多年不接觸這個(gè)行業(yè)，已經(jīng)嚴(yán)峻落伍了，這就需要通過(guò)下到企業(yè)，接觸到企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，了解相關(guān)原理。

三、其他經(jīng)營(yíng)方面

對(duì)企業(yè)立項(xiàng)加大治理，需要具體了解工程的根本信息、本錢(qián)、收益，并在工程實(shí)施過(guò)程中進(jìn)監(jiān)控，與規(guī)劃進(jìn)展比擬分析。

四、企業(yè)it方面的治理

1、保證集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、開(kāi)發(fā)企業(yè)信息化治理軟件，并依據(jù)實(shí)施過(guò)程發(fā)覺(jué)的問(wèn)題進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)改良，對(duì)業(yè)務(wù)的進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)解決。

3、流程方面的整理、開(kāi)發(fā)，針對(duì)集團(tuán)、各經(jīng)營(yíng)單位業(yè)務(wù)審批的需求，積極與需求部門(mén)進(jìn)展研討，做過(guò)流程的合理性、快捷性。

五、團(tuán)隊(duì)的建立、人才培育

運(yùn)營(yíng)治理部人員需要有一種韌勁，要有一種不服輸?shù)木珰馍?，要有一種不怕得罪人的思想，這就需要在日常工作中，常常關(guān)懷員工的心態(tài)變化，給員工鼓勁，對(duì)他們的每一點(diǎn)進(jìn)步進(jìn)展表?yè)P(yáng)，并將自己所學(xué)的學(xué)問(wèn)傳授下去，并且要教會(huì)他們學(xué)習(xí)的方法，能夠獨(dú)擋一面。

信息化只是一種工具，并不能完全代替人的思想，運(yùn)營(yíng)治理不是看人，給別人找別扭，而是糾偏，這就需要員工在工作中發(fā)揮主觀(guān)能

動(dòng)性，群策群力，保證企業(yè)根據(jù)良性軌道進(jìn)展下去。為了更美妙的明天，奮斗終身。

運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié)報(bào)告篇三

2022年我在營(yíng)業(yè)室擔(dān)當(dāng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，在這一年中，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)學(xué)習(xí)政治理論學(xué)問(wèn)和金融法律法規(guī)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使治理與監(jiān)視職能，以貫徹落支行的各項(xiàng)工作為目標(biāo)，強(qiáng)化治理，抓落實(shí)，在自己的崗位上，盡職盡責(zé)，力爭(zhēng)盡善盡美，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況述職如下：

一、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和技能學(xué)習(xí)，使我營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和技能水平得到提高

仔細(xì)貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)。對(duì)上級(jí)行的會(huì)議和文件精神能理解透徹，并執(zhí)行到位，今年總行各類(lèi)業(yè)務(wù)新品種的推出，各項(xiàng)操作規(guī)程的重新修訂實(shí)施、各種操作系統(tǒng)的上線(xiàn)運(yùn)行如：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行存金通操作流程.、集中監(jiān)控治理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)、bos系統(tǒng)、boeing系統(tǒng)的上線(xiàn)、“三化三鐵”工作的全面啟動(dòng)、

個(gè)人存款利率市場(chǎng)化工程的上線(xiàn)，人行機(jī)構(gòu)信用代碼證系統(tǒng)的上線(xiàn)等等。我營(yíng)業(yè)室員工通過(guò)晨會(huì)、夕會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，支行組織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方法，加班加點(diǎn)努力學(xué)習(xí)，使各柜員在較短的時(shí)間內(nèi)全面把握了各類(lèi)業(yè)務(wù)，提高了自身的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和技能，在面對(duì)對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)都能嫻熟的應(yīng)對(duì)。

二、仔細(xì)貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程

加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)工作的標(biāo)準(zhǔn)化治理，使之有章可循，有規(guī)可依。在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)視，要求柜員必需標(biāo)準(zhǔn)操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都必需按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對(duì)于操作過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題必需準(zhǔn)時(shí)提出，不得對(duì)業(yè)務(wù)隨便操作。對(duì)于監(jiān)視過(guò)程中發(fā)覺(jué)的相關(guān)過(guò)失準(zhǔn)時(shí)組織柜員學(xué)習(xí)，并準(zhǔn)時(shí)整改。對(duì)于發(fā)生的過(guò)失事故準(zhǔn)時(shí)整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類(lèi)過(guò)失隱患的再次發(fā)生。對(duì)掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)展了標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變了以往登記簿登記不標(biāo)準(zhǔn)、資料不全的問(wèn)題。促進(jìn)會(huì)計(jì)出納工作根底標(biāo)準(zhǔn)化水平的提高，充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)視和標(biāo)準(zhǔn)作用，使我營(yíng)業(yè)室內(nèi)控工作做到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

三、加大力度強(qiáng)化治理，全面推動(dòng)運(yùn)營(yíng)工作的開(kāi)展，確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺(tái)階

今年以來(lái)我營(yíng)業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高：全年業(yè)務(wù)量到達(dá)32萬(wàn)多筆，自助設(shè)備業(yè)務(wù)量到達(dá)19萬(wàn)多筆，加鈔1億4400萬(wàn)元。全年現(xiàn)金19億6949萬(wàn)元，內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥4億6354萬(wàn)元。開(kāi)