第頁共頁個人工作業(yè)績總結(jié)報告____年度好快就要過去了，也意味著新的挑戰(zhàn)即將來臨，過去的工作無論正確與否，都應(yīng)通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理清思路，取長補(bǔ)短，為下一年度再創(chuàng)佳績作好準(zhǔn)備。而在過去的工作當(dāng)中，也暴露出自已的一些存在問題，需要正視。例如，領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)率的能力有待增強(qiáng)，部分工作會存在依賴性;對個別問題處理欠缺膽量，財務(wù)的復(fù)核工作并不完善等，務(wù)必在末來的工作當(dāng)中盡快征服?？傊救藭^續(xù)遵循自我監(jiān)督的“三十六”字方針：“積極主動、求效求真、銳意創(chuàng)新;虛心請教、細(xì)心工作、耐心解釋;盡職盡責(zé)、謹(jǐn)慎穩(wěn)重、相互溝通。”圍繞財務(wù)工作的重點(diǎn)開展工作，對下一年度的工作計劃如下：1）全面整理小區(qū)財務(wù)檔案資料，重新編制《____北區(qū)財務(wù)檔案電子檢索目錄》，同時盡量建立一套完整的電子表格資料，充分運(yùn)用電腦的準(zhǔn)確性，快速高效性，提高資料查詢的速度。2）繼續(xù)理順各人的職責(zé)，根據(jù)新的財務(wù)制度重新制定《小區(qū)財務(wù)工作計劃》，并定期編制月度總結(jié)向經(jīng)理匯報。3）細(xì)心做好日常開票收款工作，提高小區(qū)的收費(fèi)率。4）增強(qiáng)對各停車場收費(fèi)的監(jiān)督力度;定期與售樓部核對已售車位，編制月度停車場使用率統(tǒng)計表;同時定期到各崗位進(jìn)行巡查，了解收款情況，及時發(fā)掘存在問題;定期整理停車登記表，每月____號前將尚未購買月保的車牌等資料交住車場收款員和物業(yè)、保安部跟蹤;妥善處理由于銷售車位而引起的業(yè)主投訴。5）建全各層次的財務(wù)核對制度，把好每一個關(guān)口，有效控制財務(wù)工作訴出錯率，凡事都要養(yǎng)成注重復(fù)核的習(xí)慣。6）鞏固對發(fā)票、收據(jù)等的管理工作，做到“0缺貸”和“0缺票”。繼續(xù)熟悉稅控軟件的操作，做好稅控發(fā)票的申領(lǐng)和核銷工作。7）提高小區(qū)銀行劃賬處理速度，做到當(dāng)天劃賬片，明天可以交單。完善工行劃賬系統(tǒng)，做好資料更新。8）繼續(xù)建全財務(wù)知識培訓(xùn)制度，定期對新知識新法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、講解。而自已也注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，計劃在下年度考榷會計電算化中級證》、《物業(yè)管-理-員中級證》、專升本的成人高考和參加全國注冊會計師的考試等。9）整理向項(xiàng)目公司請款的資料，做好各項(xiàng)請款工作。10）做好____庭園的收樓準(zhǔn)備工作，包括軟件和硬件的準(zhǔn)備，房間業(yè)主資料的錄入，水電表底數(shù)的錄入與登記，房間費(fèi)用的設(shè)置等。個人工作業(yè)績總結(jié)報告（二）無論對于哪一個公司來說，業(yè)績都是公司運(yùn)作的核心，看重員工的業(yè)績是企業(yè)生存的需要。因此，作為一名員工要想獲得晉升或加薪的機(jī)會，就必須做出好的業(yè)績。業(yè)績包括個人的業(yè)績、所在部門的業(yè)績以及公司的業(yè)績。正如一位人力資源經(jīng)理所說：“員工之間收入的高低，歸根結(jié)底是取決于工作業(yè)績?！焙玫臉I(yè)績需要好的業(yè)績報告來表現(xiàn)公司對于業(yè)績的重視使得寫好業(yè)績報告成為了至關(guān)重要的一件事。好的業(yè)績還需好的業(yè)績報告來表現(xiàn)，如果業(yè)績報告寫得不好，沒有突出自己所取得的成果，沒有充分表現(xiàn)出自己業(yè)績的全貌，就可能影響考核部門對你形成正確的評價。業(yè)績報告的作用在于全面、系統(tǒng)地反映你在某個時期所取得的業(yè)績，并對自己的表現(xiàn)進(jìn)行客觀的分析和總結(jié)，明確自己所取得的成績，找出工作中存在的不足，并且總結(jié)上一階段工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。一份優(yōu)秀的業(yè)績報告能夠把你的業(yè)績客觀地反映出來，使你的辛勤工作有所回報，而失敗的業(yè)績報告則有可能掩蓋你的實(shí)際貢獻(xiàn)。真實(shí)表現(xiàn)自己的成績最重要很多人在撰寫業(yè)績報告時總表現(xiàn)得很謙虛，盡量少寫自己的貢獻(xiàn)，甚至把自己努力取得的成績也歸功于別人。他們認(rèn)為實(shí)事求是地說出自己所取得的成績是不好的，會有邀功的嫌疑，還顯得驕傲自大。事實(shí)上，根本沒必要對自己所取得的業(yè)績羞于啟齒，客觀地反映自己的貢獻(xiàn)本身就是一種能力，而且公司看重的是員工創(chuàng)造業(yè)績的能力以及所取得的成就。如果過于謙虛，弱化自己的貢獻(xiàn)，不了解實(shí)際情況的主管可能很難對你作出真實(shí)的評價。即使主管了解你的真實(shí)貢獻(xiàn)，也會認(rèn)為你不夠自信，連真實(shí)的匯報自己的成績的勇氣都沒有，從而認(rèn)為不能委以重任。因此，在撰寫業(yè)績報告時，切記不要過謙，真實(shí)地反映自己的成績是最重要的。固然，要想使業(yè)績報告賞心悅目，首先必須有好的業(yè)績作為依托，但恰當(dāng)?shù)年愂鲆彩潜夭豢缮俚?。一份完整的業(yè)績報告應(yīng)該包括以下一些內(nèi)容：第一，基本情況概述首先要概述工作內(nèi)容、工作的主客觀條件、有利和不利因素以及工作環(huán)境等。雖然這些與業(yè)績的取得沒有必然的聯(lián)系，但是，顯然如果你處于不利的工作環(huán)境，工作條件也甚是惡劣的話，無疑能夠使你所取得的業(yè)績大放光彩。比如說，你的工作是處理客戶投訴，這一工作的環(huán)境顯然不是十分優(yōu)越的，它要求員工能夠忍受客戶的抱怨，甚至是謾罵、侮辱。環(huán)境本身的特殊性實(shí)際上是業(yè)績的一部分，因此應(yīng)該把工作環(huán)境陳述出來，以使自己的業(yè)績/有所依托。當(dāng)然，在陳述不利條件和環(huán)境時，千萬不要理直氣壯，不管怎么說，這是工作性質(zhì)所決定的，接受了這份工作就必須接受它所帶來的特殊的工作環(huán)境。第二，陳述自己所取得的成績陳述自己的成績是業(yè)績報告的重點(diǎn)。撰寫業(yè)績報告的根本目的就是要肯定成績，突出自己的貢獻(xiàn)，從而為公司考核和晉升提供參考。在撰寫業(yè)績報告之前應(yīng)認(rèn)真思考，盡可能把自己所取得的所有業(yè)績都列出來，然后按照重要程度排序。在陳述時，首先要清楚地表述自己所取得的成績有哪些，是在什么樣的情況下取得的，每項(xiàng)成績的分量有多大，對企業(yè)有多大的貢獻(xiàn)。在陳述時，一定要注意有條有理，突出重點(diǎn)，千萬不能把各種成績堆在一起，讓人事經(jīng)理去挑選對你有利的成績。這種做法不但加重了人事經(jīng)理的工作，而且還會給人馬虎、做事沒條理的印象。試想，一個人連自己所取得的成績都理不出頭緒，工作時怎么能夠做得有條有理呢?這里需要注意的是，雖然大部分的成績是看得見的，但是，有時候，也有許多不為人所知的成績或貢獻(xiàn)。這時候，需要把你那些不為人所知的成績或貢獻(xiàn)明確地寫出來，千萬不要不好意思陳述，這樣做絲毫不會給人留下壞印象，相反，許多公司都希望員工能夠?qū)ψ约鹤鞒隹陀^的評價，不隱瞞業(yè)績，也不虛報業(yè)績。撰寫業(yè)績報告時，實(shí)事求是是最好的原則。第三，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)對于過去做過的每一項(xiàng)工作，不管是做得好，還是失敗，都要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在業(yè)績報告中寫出。這樣做不但有利于今后的工作，而且還可以使公司了解你的成長軌跡。對以往的工作進(jìn)行分析和概括，并總結(jié)出一兩條經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，是智者的表現(xiàn)。需要注意的是，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)固然是重要的，但坦陳尚需改進(jìn)的弱點(diǎn)也不可忽略。很多人在業(yè)績報告中總是回避自己的弱點(diǎn)和缺陷，為寫出它們會對自己的形象有損，事實(shí)上并非如此。坦陳尚需改進(jìn)的弱點(diǎn)，表明你有不斷改進(jìn)的意識，有不斷提高的潛能。主管不但不會因此小看你，相反他們更喜歡這樣的人，也更愿意對其委以重任。需要注意的是，提出需要改進(jìn)的弱點(diǎn)后，在以后的工