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文檔簡介
Word第第頁業(yè)務助理工作計劃業(yè)務助理工作打算1
在已經(jīng)到來的xx年里,世界在進展,時代在前行,人們都布滿著盼望。在新一年里,公司也將迎來更大的進展,為了跟進時代進步的腳伐,我也制度了相應工作打算并提出一些自己小小的建議。
1、新客戶的開發(fā)
21世紀是個信息發(fā)達的世紀,在開發(fā)新客戶中,我們可以通過網(wǎng)絡、報刊、雜志等途徑來查找新客戶。另外,讓客戶了解到公司也很重要,在此我有點建議,假如有時間的話,大家可以多發(fā)些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的產(chǎn)品,為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面,我主要負責寄樣品和畫冊,后繼跟進由銷售人員負責,當然我也要了解客戶處于哪個進度,在銷售人員外出的情狀下,我也可以跟進。每個新開發(fā)的客戶,我都將制表統(tǒng)計,在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況,對于未成交的客戶我們可以做一個總結,以便更好地跟進,對于成交的客戶我們也可以拿出來共享以供大家學習。
2、老客戶的維護
a、回復交期
每個訂單下單后我將準時回復的交期,假如交期有問題就和客戶溝通,假如客戶不能接受延期,我將和生產(chǎn)部門協(xié)調好,盡量滿意客戶的要求。
b、貨物的跟進
產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況消失,以致延誤了出貨,此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時,我會盡量協(xié)調好各便利的關系,心平氣好的把事情處理好以保證出貨的準時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶,以便客戶查詢和簽收。
c、產(chǎn)品的改良
公司的產(chǎn)品有改良是公司的一種進步,我們在啟用新品時,首先要給客戶送樣,得到他們的承認后方可使用,若他們不接受,我們將作相應的改良滿意他們的需求。
d、回訪和溝通
對于老客戶的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是肯定要送出問候和祝愿的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平常,我們也要和客戶保持聯(lián)絡,關懷他們的狀況,平??梢酝ㄟ^電話eami等聯(lián)絡感情。假如便利的話,可以登門拜見客戶,以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的.問題,我們會作為重點來解決,準時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽視。總之要維護客群關系,溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。
3、建議
對于公司的職員來說,熟識公司的產(chǎn)品是很必要的。為了進展,公司可能會有產(chǎn)品改良或者新品的推出,建議公司常常作一些產(chǎn)品的培訓,讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外,工作中學習也是很重要的,假如有時間的話,建議公司開展一些工作技能的培訓,讓大家成長得更快。還有,工作之余我們可以開展一些活動,比方爬山,游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化,創(chuàng)辦自己的月刊。
以上是我的打算和建議,有什么不當?shù)牡胤竭€請領導指正。在新的一年里,我將會盡最大的努力幫助銷售員共同完成銷售目標。我們大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來,我信任公司肯定會進展得更好、更快!
我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是喜愛工作的人。
從這次餐飲服務員,轉變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行,愛一行的思想,知道了一個人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作看法;知道了勝利服務員應有的素養(yǎng),從而增添我的從業(yè)意識,立志要么不做,要做就做一個有抱負、有道德、有學問、有紀律的合格服務員
我學會了服務來賓的原則;服務來賓的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的留意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的留意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般學問;處理客人投訴及服務工作突發(fā)大事對應技巧;餐廳開市的預備工作及收市的留意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生學問、消防學問等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。
喜愛你的工作:當你喜愛自己的工作,你就會歡樂地、更簡單地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是喜愛工作的人。
快速熟識工作標準和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必需能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地查找工作?!耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮勝利的大門就為你放開。
要有自信念:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能關心人排解各種障礙、克服各種困難,信任自己是最優(yōu)秀的。
要學會做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人,真誠做人、仔細做事,事業(yè)將會更勝利
責任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為客人負責,給客人供應優(yōu)質的出品與服務;就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會仔細地做好工作,這就是責任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公正:在工作中沒有肯定的公正,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有肯定的挫折承受力量,今后如何能挑起大梁。
團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)全都的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,特別需要團隊成員的協(xié)作。具有團隊精神、擅長合作的員工和企業(yè)都更勝利。
這次的兼職給我的體會特別的深刻,我覺得我們做每一件事情都是,每天進步一點點:積沙成塔、積少成多,許多勝利者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點,是在走向領先;每天多做一點點,是在走向豐收;每天進步一點點是在走向勝利。
xx月份我們將迎來一個新的促銷高點,上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務,這次盼望再上一個新的臺階,所以我們每個人也都在努力做好預備。對于這月我盼望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:
1、先做好xx月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣揚工作和統(tǒng)計預期的訂購數(shù)額,這樣可以有利于更好的預備砭石,盼望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2、加強對于砭石的了解以便在有客戶詢問的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論學問和銷售技能
3、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也許多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點,做好我們的口碑宣揚和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,雖然不肯定就每一個都抓住銷售,至少應當漸漸培育,成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是勝利的一種,口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作,上學的時候在客戶關系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是也許如此。所以我們要想方法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好店長支配的工作,盡我們的最大努力盼望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實我還是很盼望嘗試其他工作的,而且同樣盼望都可以干好,所以幾次講師不在的時候經(jīng)常代講,雖然不盼望永久做別人的替補,但是至少這是一種熬煉,由于至少有需要的時候你替補的上,而不是需要你的時候,你什么也干不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶的認可。
業(yè)務助理工作打算2
世界在進展,時代在前行,人們都布滿著盼望。在新一年里,公司也將迎來更大的進展,為了跟進時代進步的腳伐,我也制度了相應工作打算并提出一些自己小小的建議。
1.新客戶的開發(fā)
21世紀是個信息發(fā)達的世紀,在開發(fā)新客戶中,我們可以通過網(wǎng)絡、報刊、雜志等途徑來查找新客戶。另外,讓客戶了解到公司也很重要,在此我有點建議,假如有時間的話,大家可以多發(fā)些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的產(chǎn)品,為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面,我主要負責寄樣品和畫冊,后繼跟進由銷售人員負責,當然我也要了解客戶處于哪個進度,在銷售人員外出的情狀下,我也可以跟進。每個新開發(fā)的客戶,我都將制表統(tǒng)計,在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況,對于未成交的客戶我們可以做一個總結,以便更好地跟進,對于成交的客戶我們也可以拿出來共享以供大家學習。
2.老客戶的維護
a.回復交期
每個訂單下單后我將準時回復的交期,假如交期有問題就和客戶溝通,假如客戶不能接受延期,我將和生產(chǎn)部門協(xié)調好,盡量滿意客戶的要求。
b.貨物的跟進
產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況消失,以致延誤了出貨,此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時,我會盡量協(xié)調好各便利的關系,心平氣好的把事情處理好以保證出貨的準時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶,以便客戶查詢和簽收。
c.產(chǎn)品的改良
公司的產(chǎn)品有改良是公司的一種進步,我們在啟用新品時,首先要給客戶送樣,得到他們的承認后方可使用,若他們不接受,我們將作相應的改良滿意他們的需求。
d.回訪和溝通
對于老客戶的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是肯定要送出問候和祝愿的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平常,我們也要和客戶保持聯(lián)絡,關懷他們的狀況,平??梢酝ㄟ^電話eami等聯(lián)絡感情。假如便利的話,可以登門拜見客戶,以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,準時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽視。總之要維護客群關系,溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。
3.建議
對于公司的職員來說,熟識公司的產(chǎn)品是很必要的。為了進展,公司可能會有產(chǎn)品改良或者新品的推出,建議公司常常作一些產(chǎn)品的培訓,讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外,工作中學習也是很重要的,假如有時間的話,建議公司開展一些工作技能的培訓,讓大家成長得更快。還有,工作之余我們可以開展一些活動,比方爬山,游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化,創(chuàng)辦自己的月刊。
以上是我的打算和建議,有什么不當?shù)牡胤竭€請領導指正。在新的一年里,我將會盡最大的努力幫助銷售員共同完成銷售目標。我們大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來,我信任公司肯定會進展得更好、更快!
一、銷售工作詳細量化任務
1.制定出月工作打算和周工作打算、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜見20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可支配拜見客戶。考慮地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,預備一些有對方感愛好的話題,并為客戶供應針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,協(xié)作工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注意要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,依據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時協(xié)作工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并準時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參加項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的'設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,準時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承當全部或部份設計工作,預備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前支配備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部支配調試人員到現(xiàn)場調試。
12.提前預備驗收文檔,驗收完成后準時收款,保證良好的資金周轉率。
二、對銷售工作的熟悉
1.市場分析,依據(jù)市場容量和個人力量,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作打算,制定出月打算和周打算。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人準時跟進。
3.注意績效管理,對績效打算、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新學問,新產(chǎn)品,為客戶帶來有用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應商,以備工程商需要時能準時作好項目協(xié)作,并可以和同行共享行業(yè)人脈和項目信息,到達多贏。
6.先友后單,與客戶進展良好的友情,到處為客戶著想,把客戶當成自己的好伴侶,到達思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和哄騙,容許客戶的承諾要準時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順當執(zhí)行。
三、銷售與生活兼顧,歡樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友情,更好的溝通。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間相互學習和溝通,本人也曾參與過類似的聚會,也詢問過客戶,都很情愿參與這樣的聚會,所以本人認為不存在沖突,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更歡樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,常常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的溝通。
3.利用下班時間和周末參與一些學習班,學習更多營銷和管理學問,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的力量。
以上是我20xx年銷售工作打算,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的奉獻。
業(yè)務助理工作打算3
我于今年5月份來到公司,依據(jù)公司的需要,目前在公司協(xié)作xx主任和xxx主管處理公司事務和負責網(wǎng)絡信息發(fā)布的工作。在這段時間里,我從賈主任和陳海燕主管身上學習了許多學問。他們的工作熱忱,讓我深刻理解對待工作的看法,他們的耐煩指導,使我短時間適應公司的工作環(huán)境。在工作中,我肯定會多溝通、多協(xié)調,主動主動,制造性的開展工作。我會嚴格要求自己,仔細準時做好領導支配給我的每一項任務。
目前行業(yè)環(huán)境和整體經(jīng)濟形勢都處在下行空間,作為公司員工,應當明確形勢,同時更應發(fā)揮主觀能動性,明確思想熟悉,齊心協(xié)力,與公司同舟共濟。
經(jīng)過兩個月的工作,我已經(jīng)熟識公司的工作環(huán)境,能從整體上把握公司的工作流程,但同時也發(fā)覺自己缺乏改良之處,有時候辦事不夠干練,對工作的預見性和制造性不夠;業(yè)務學問方面特殊是與客戶接觸溝通方面沒有足夠閱歷,所以我的溝通技巧還不夠嫻熟。
在今后工作中,我肯定協(xié)作xxx主管工作,結合自己的以往的工作閱歷,以下幾點是我對工作地要求。
1、不斷加強業(yè)務學習,協(xié)作xxx主管工作,熟識業(yè)務工作,熟識公司的工作,做到心里有數(shù),思路清楚。
2、接待日常客戶來電,來函等詢問業(yè)務,為銷售做好后勤工作。最重要得是做好換位思索,能充分理解、領悟主管的意圖,隨時做好幫助工作。
3、處理業(yè)務交給的報表,文件,單據(jù),資料。
4、接受客戶的.相關投訴,準時做好記錄,準時聯(lián)系相關業(yè)務人員處理
5、細心踏實,能夠為主管處理詳情的工作。料理全部小事。做好主管和客戶的橋梁,準時反映自己看到的問題,對全部工作做好查詢記錄,對于工作中消失的問題,準時與主管溝通解決。
6、良好的工作心情,主動向上,有目標有方向,在工作中協(xié)作主管業(yè)務,為主管分擔工作提出合理的建議,在專業(yè)不懂的問題準時請教學習,不斷的提高自己,力爭盡早的做到獨檔一面。
我在今后的工作中會協(xié)作xxx主管完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上努力提高銷售業(yè)績。
姓名
20xx年7月12日
業(yè)務助理工作打算4
我于今年5月份來到公司,依據(jù)公司的需要,目前在公司協(xié)作主任和主管處理公司事務和負責網(wǎng)絡信息發(fā)布的工作。在這段時間里,我從賈主任和陳海燕主管身上學習了許多學問。他們的工作熱忱,讓我深刻理解對待工作的看法,他們的耐煩指導,使我短時間適應公司的工作環(huán)境。在工作中,我肯定會多溝通、多協(xié)調,主動主動,制造性的開展工作。我會嚴格要求自己,仔細準時做好領導支配給我的每一項任務。
目前行業(yè)環(huán)境和整體經(jīng)濟形勢都處在下行空間,作為公司員工,應當明確形勢,同時更應發(fā)揮主觀能動性,明確思想熟悉,齊心協(xié)力,與公司同舟共濟。
經(jīng)過兩個月的工作,我已經(jīng)熟識公司的工作環(huán)境,能從整體上把握公司的工作流程,但同時也發(fā)覺自己缺乏改良之處,有時候辦事不夠干練,對工作的.預見性和制造性不夠;業(yè)務學問方面特殊是與客戶接觸溝通方面沒有足夠閱歷,所以我的溝通技巧還不夠嫻熟。
在今后工作中,我肯定協(xié)作主管工作,結合自己的以往的工作閱歷,以下幾點是我對工作地要求。
1、不斷加強業(yè)務學習,協(xié)作主管工作,熟識業(yè)務工作,熟識公司的工作,做到心里有數(shù),思路清楚。
2、接待日??蛻魜黼姡瑏砗仍儐枠I(yè)務,為銷售做好后勤工作。最重要得是做好換位思索,能充分理解、領悟主管的意圖,隨時做好幫助工作。
3、處理業(yè)務交給的報表,文件,單據(jù),資料。
4、接受客戶的相關投訴,準時做好記錄,準時聯(lián)系相關業(yè)務人員處理
5、細心踏實,能夠為主管處理詳情的工作。料理全部小事。做好主管和客戶的橋梁,準時反映自己看到的問題,對全部工作做好查詢記錄,對于工作中消失的問題,準時與主管溝通解決。
6、良好的工作心情,主動向上,有目標有方向,在工作中協(xié)作主管業(yè)務,為主管分擔工作提出合理的建議,在專業(yè)不懂的問題準時請教學習,不斷的提高自己,力爭盡早的做到獨檔一面。
我在今后的工作中會協(xié)作主管完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上努力提高銷售業(yè)績。
業(yè)務助理工作打算5
自從轉到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)受的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份冷靜,沉著的心態(tài)。在公司領導的帶著和關心下,加之部門同事的鼎力幫助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順當進行。
截止xx年12月31日,20xx年部門完成銷售額為154.5萬元,超額完成公司制定的部門銷售任務;回款金額為111萬元,回款率為72%,其中詳細銷售及回款分解如下:
直銷經(jīng)銷集團業(yè)務
銷售13213412
回款8005,061
雖然銷售狀況不錯,但是回款率不太樂觀,緣由在于集團總部結款不準時。xx年我會盡量克服這方面的因素,準時與各子分公司解決回款問題。
現(xiàn)將銷售工作的內容和感受總結如下:
1、銷售報表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名狀況;清理業(yè)務理手上的借物及還貨狀況
2、幫助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:
①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務安排給業(yè)務經(jīng)理,并幫助他們抓住定單;
②常常同業(yè)務員勤溝通、勤溝通,分析市場狀況、存在問題及應對方案,以求共同提高;
③合同的執(zhí)行狀況:幫助業(yè)務經(jīng)理并催促合同的完成;
3、公司上門業(yè)務的處理,對產(chǎn)品銷售過程中消失的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;
4、與集團總部清理往年應付款狀況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給如今的工作帶來很多麻煩;
5、對每一款新產(chǎn)品進行推廣,與各經(jīng)銷商進行親密聯(lián)系,并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;
6、在日常的事務工作中,自己在接到領導支配的任務后,主動著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作,自己的工作仍存在許多問題和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,xx年自己打算在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
〔一〕確保完成全年銷售任務,平常主動搜集信息并準時匯總;
〔二〕努力幫助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質量以及自身的服務看法方面,細心的與客戶溝通;
〔三〕銷售報表的精確度,認真審核;
〔四〕借物還貨的準時處理;
〔五〕客戶關系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
〔六〕努力做好每一件事情,堅持再堅持!
最終,想對銷售過程中消失的問題歸納如下:
〔一〕倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下,建議倉庫準時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提示下單,飛單的狀況大多于庫存量缺乏有關。
〔二〕選購回貨不準時?;刎洉r間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,選購人員的看法大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是盼望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低?!策@種現(xiàn)象特別嚴峻〕
〔三〕質檢與選購對供應商退貨的處理。許多不合格的`產(chǎn)品,由于時間拖延,最終在逼不得已的狀況下一挑再挑,并當成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們"追求高品質"的信念是特別不吻合的。常常有拿出去的東西由于質量問題讓銷售人員特別尷尬。
〔四〕財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務,財務在幾個月之后才告知銷售人員,期間銷售人員以為沒回款始終都在催,給客戶印象特別不好!
〔五〕各部門之間不協(xié)調。為了自己的工作便利,往往不會太關懷他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候由于一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了很多彎路。
〔六〕發(fā)貨及派車問題。
〔七〕新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自己份內的事情,并主動關心他人。也盼望公司存在的一些問題能夠妥當解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,信任公司肯定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著>美好的笑容!
業(yè)務助理工作打算6
作為公司的銷售助理,我始終對自己的工作感到很滿足,由于我在這個工作崗位上可以做好,我可以做的更加的好。雖然臨時我還是存在著問題,但是我已經(jīng)找到問題解決的方法了,我可以做的更加的好的,我信任我自己的實力!
對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,我會采納"一帳一人一事"的方法解決這個問題,返修貨問題,我會與總公司有關部門協(xié)商、洽談,盡快將這個問題落實解決!
產(chǎn)品的擺放,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫干凈規(guī)范、這個問題解決之后、對于庫存方面會更好、可以便利清晰的知道哪些產(chǎn)品銷量大,庫存缺乏,哪些產(chǎn)品積壓庫存、對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的,我會準時每月請點
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