2022-2023學年福建省寧德市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某企業(yè)到了2月底，發(fā)現甲產品一季度計劃才完成50％，便采取日夜輪班生產來平衡實際與計劃之間的偏差；發(fā)現乙新產品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種新產品的生產，這些措施屬于（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

2.與管理的自然屬性相聯系的是（）

A.社會環(huán)境B.生產力C.生產關系D.社會制度

3.工作地點的相近性，屬于管理幅度設計的影響因素的（）

A.工作能力B.工作內容和性質C.工作條件D.工作環(huán)境

4.按照奎因和卡梅隆的組織生命周期理論，組織的迅速成長期是（）

A.創(chuàng)業(yè)階段B.規(guī)范化階段C.集合階段D.成熟階段

5.經營單位組合分析法作為制定公司戰(zhàn)略的一種常用工具，主要考慮的兩個維度是（）

A.市場占有率和利潤增長率B.業(yè)務增長率和相對競爭地位C.競爭能力和市場前景吸引力D.市場成長率和市場前景吸引力

6.組織變革按照可以分為主動性變革和被動性變革（）

A.工作的對象不同B.變革的程度和速度不同C.組織所處的組織環(huán)境狀況不同

7.發(fā)送者將信息、知識、想法、要求傳達給接受者，目的是影響和改變接受者的行為的溝通類型是（）

A.工具式溝通B.感情式溝通C.正式溝通D.口頭溝通

8.根據麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業(yè)家的人具有（）

A.強烈的成就需要B.強烈的自我實現需要C.強烈的友誼需要D.強烈的權力需要

9.關于適度控制需要注意的問題，下列說法不正確的是（）

A.防止控制過多或控制不足

B.處理好全面控制與重點控制的關系

C.要注意控制成本與收益之間的關系

D.控制費用隨著控制程度的提高而減少

10.實施績效評估一直被認為是組織內人力資源管理中最棘手也是最強有力的方法之一?，F代績效評估更多采用（）

A.個人自我評價法B.小組評議法C.目標管理法D.工作標準法

11.大衛(wèi)·麥克利蘭研究認為，那些成功的整合者表現為（）

A.有著強烈成就感需要B.有著強烈依附感需要C.有著強烈的權力需要D.有著強烈的情感需要

12.跨國企業(yè)在面臨全球化壓力高，當地化壓力高的市場時，應選擇的組織模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.跨國組織模式D.全球組織模式

13.控制工作的基本環(huán)節(jié)不包括（）

A.確立標準B.環(huán)境分析C.衡量績效D.糾正偏差

14.管理方格圖中，9.1型對應的是（）領導方式

A.任務型B.鄉(xiāng)村俱樂部C.中庸之道型D.團隊型

15.供應商既為本企業(yè)提供了生產所需的原材料，同時它又是本企業(yè)的競爭力量之一。因此，對供應商的控制尤為重要。當前，在一些跨國公司中較為流行的做法是（）

A.只和少數幾家供應商打交道B.在全球范圍內選擇供應商C.加入某種國際經濟組織D.在某一個國家與某一個供應商開展業(yè)務

16.雖然存在著時間滯后的缺陷，但由于現在組織中的很多活動受多種不確定因素的影響而無法進行準確的預測，仍然被大量采用的控制類型是（）

A.前饋控制B.最佳控制C.反饋控制D.自適應控制

17.下列因素中，不屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的是（）

A.人口B.營銷組合C.人均國民收入D.產業(yè)政策

18.認為人都以自我為中心，安于現狀，好逸惡勞，不愿承擔責任的是（）

A.X理論B.Y理論C.W理論D.Z理論

19.以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用（）

A.品質導向型考評方法B.行為導向型考評方法C.效果導向型考評方法D.客觀考評法

20.古人云：己所不欲，勿施于人。這種觀點反映的是哪種道德觀（）

A.權利至上道德觀B.社會契約道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

21.管理層次與管理幅度的反比關系決定的兩種基本組織結構形態(tài)是（）

A.扁平式結構和錐形式結構B.矩陣型結構和動態(tài)網絡型結構C.扁平式結構和動態(tài)網絡型結構D.矩陣型結構和錐形式結構

22.關于行業(yè)進入障礙的因素，以下正確的是（）

A.規(guī)模經濟產品差別化競爭優(yōu)勢

B.產品差別化政府政策壟斷程度

C.規(guī)模經濟產品差別化在位優(yōu)勢

D.資本需求轉換成本目標聚集

23.企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，你認為員工最可能將哪一類人作為自己的攀比對象（）

A.企業(yè)的高層管理人員B.員工們的頂頭上司C.企業(yè)中其他部門的領導D.與自己處于相近層次的人

24.一般而言，預算內容不涉及（）

A.收入預算B.現金預算C.資金支出預算D.人員編制預算

25.認為決策目標是為盡可能多的人謀求盡可能多的利益的道德觀是（）

A.權利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.社會契約道德觀

26.把誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的不同因素歸納成七種不同的創(chuàng)新來源。這位管理學家是（）

A.菲德勒B.孔茨C.德魯克D.大內

27.一家超級市場分為以下幾個部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市劃分部門的標準是（）

A.職能B.產品C.地區(qū)D.顧客需求

28.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質出發(fā)，使非正式組織和正式組織有機配合，就是使組織成員的（）

A.心理和信息順利溝通

B.心理構建正確的組織文化

C.性格、習慣和興趣配合到同一部門

D.情感心理感性與組織的目標任務理性結合

29.泰羅被稱為是（）

A.科學管理之父B.組織管理之父C.一般管理之父D.管理過程之父

30.需要層次論認為，生理需要是人的（）

A.最底層需要B.最高層需要C.中層需要D.高層需要

二、填空題(15題)31.人們對待風險的態(tài)度有三種類型：____、____和____

32.產生新想法并加以處理以及將關系抽象化的思維能力被稱之為____技能

33.有效的控制要做到____、適度控制、客觀控制和彈性控制

34.按照組織所處的經營環(huán)境狀況不同，可以分為主動性變革和____

35.期望理論的員工判斷依據是____

36.1990年，____和____在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎建立了企業(yè)核心能力理論

37.美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中提出了____理論

38.____是最基本也是最常用的一種數學規(guī)劃

39.在決策的影響因素中，壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經營思想

40.將解決某一問題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言的決策方法是____

41.威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為____和____兩類

42.要素組合方法創(chuàng)新包括____和____的時空組織兩個方面

43.沖突管理實際上包括兩個方面：一是管理者要設法消除沖突產生的負面效應，二是要求管理者____，利用和擴大沖突對組織產生的正面效應

44.計劃的兩大顯著特征是____和____

45.____是指對與國際企業(yè)處于不同產業(yè)部門、不同市場且相互之間沒有特別的生產技術聯系的企業(yè)的收購

三、判斷題(5題)46.領導的核心在權力（）

A.否B.是

47.激勵需要理論是根據對人性的理解，著重突出激勵對象的未滿足的需要類型（）

A.否B.是

48.影響溝通效果的結構因素主要包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束（）

A.否B.是

49.領導者采取何種領導方式，應當視其下屬成熟程度而定。當某一下屬既不情愿亦無能力承擔工作責任，同時學識和經驗又較少時，對于下屬應采取指導性領導方式（）

A.否B.是

50.使命是組織未來期望達到的一種狀態(tài)，是組織遠大的目標或追求，是需要花五年甚至十幾年來實現的目標（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.愛德華創(chuàng)造性的組織思想

ABC公司是一家擁有30萬名員工、116家分公司、年銷售額高達480億美元、業(yè)務遍布世界各地的跨國集團公司。這家公司經常性地將業(yè)務從一個國家轉換到另一個國家，而它又試圖使其各項經營都能共享技術和產品。如何對此加以有效地組織？這給該公司的管理當局提出了一個有趣的挑戰(zhàn)。ABC公司董事長愛德華較好地解決了這個問題，他大幅度地精簡公司總部的職員，并推行一種兩條指揮鏈的組織結構，使所有的員工同時接受所在國經理和所屬業(yè)務經理的雙重領導。

ABC公司大約有120個不同國家的經理，在其各自董事會領導下，經營著原來的國內公司。這些經理的大部門都是其所工作國家的居民。另外，ABC公司還配備了86名全球經理人員，并將他們組織到交通運輸集團、過程自動化集團、環(huán)境裝置集團、電子設備集團、電力事業(yè)集團、金融服務集團等6大集團之中。

愛德華認為，這種組織結構有利于高級經理利用其他國家的技術。例如一個領導ABC公司法國業(yè)務和電子設備集團的英國人亨利，使用ABC比利時公司開發(fā)的技術服務于法國公司的飛機制造，使用ABC亞洲地區(qū)的技術成功地將法國艾利斯電器公司扭虧為盈。

愛德華最具有創(chuàng)造性的組織思想也許就是導入了雙重指揮鏈

ABC公司的組織結構屬于何種類型？該類型的優(yōu)缺點是什么？

52.你認為這種類型的決策適用于什么情況?

53.惠普公司的組織文化

惠普公司是世界上最大的電腦公司之一。早在1997年，其計算機產品的營業(yè)收入就占其總收入的80％以上，僅次于IBM。惠普公司也是全球著名的電子測試測量儀器公司，它擁有29000種各類電子產品?；萜盏墓S和銷售部門分布于美國28座城市，以及歐洲、加拿大、拉丁美洲和亞太地區(qū)。到底是什么支持著惠普公司有今天的成就呢？

公司創(chuàng)始人休利特相信，員工們都渴望把工作干得出色、干得有創(chuàng)造性，只要為他們提供適當的環(huán)境，他們就能做到這點。體貼和尊重每個人，承認個人的功績是公司的一大傳統。多年前，公司就不實行上下班計時制了，最近又推行了一項靈活的工作時間方案。為每位員工提供了一種能夠按個人生活習慣來調整時間的機會。公司還實施了獨具特色的實驗儀器完全開放政策，這項政策不僅允許工程技術人員自由使用實驗設備，而且還鼓勵他們把設備帶回家里去自行使用。這項政策實施后，大大激發(fā)了技術人員的研發(fā)熱情，為公司的科學研究和產品創(chuàng)新奠定了良好的基礎，蓄積了強大的實力。

公司尊重員工的文化大大激勵了員工工作的動力，這才是公司長盛不衰的秘訣。

問題

根據本案例，休利特認為員工是（）

A.經濟人B.社會人C.自我實現人D.復雜人

五、論述題(2題)54.論述組織文化的結構與組織文化的塑造途徑

55.試介紹并評價期望理論的主要觀點

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.CC注意對前饋控制、同期控制、反饋控制的理解

2.BB管理的二重性：與生產力和社會化大生產相聯系的自然屬性、與生產關系和社會制度相聯系的社會屬性

3.CC管理幅度設計的影響因素有四個。其中，工作條件包括：助手的配備情況、信息手段的完備情況、工作地點的相近性

4.CC奎因和卡梅隆的組織生命周期理論，包括四個階段：創(chuàng)業(yè)階段、規(guī)范化階段、集合階段、成熟階段。其中，組織的迅速成長期是集合階段

5.B波士頓矩陣即經營單位組合分析法。該方法認為，在確定某個單位經營活動方向時，應該考慮它的相對競爭地位和業(yè)務增長率兩個維度

6.C

7.AA按照功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通。工具式溝通指發(fā)送者將信息、知識、想法、要求傳達給接受者，目的是影響和改變接受者的行為

8.AA麥克利蘭認為有著強烈成就感需要的人，是那些傾向于成為企業(yè)家的人

9.DD適度控制是指控制范圍、程度和頻率要恰到好處。恰到好處的控制要注意：①要防止控制過多或控制不足；②處理好全面控制和重點控制的關系；③要注意控制成本和收益之間的關系

10.CC本題考查績效評估的方法。現代績效評估更多采用目標管理法

11.BB美國管理學家大衛(wèi)·麥克利蘭指出，有著強烈依附感需要的人，是成功的整合者，他們的工作是協調組織中幾個部門的工作

12.CC跨國企業(yè)在面臨全球化壓力高，當地化壓力高的市場時，應選擇跨國組織模式，專業(yè)化工廠符合本地化的要求，通過復雜的協調機制進行全球一體化

13.BB控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：確立標準、衡量績效、糾正偏差

14.A

15.BB在全球范圍內選擇供應商是一些跨國公司加強對供應商的控制的較為流行做法

16.CC反饋控制雖然存在著時間滯后的缺陷，但由于現在組織中的很多活動受多種不確定因素的影響而無法進行準確的預測，因而反饋控制在組織中仍然被大量采用

17.B本題考查組織的管理環(huán)境中的外部環(huán)境：組織外部的各種自然和社會條件與因素，包括一般環(huán)境和任務環(huán)境。B項營銷組合屬于內部環(huán)境

18.AX理論認為人都以自我為中心，安于現狀，好逸惡勞，不愿承擔責任

19.BB對待不同的管理人員應采用不同的績效評估方法。其中以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用行為導向型考評方法

20.DD本題考查道德觀。己所不欲，勿施于人意為站在對方的立場上考慮問題，自己不愿意的，不要加給別人。這是推己及人道德觀的表現

21.AA管理層次與管理幅度的反比關系決定了兩種基本的組織結構形態(tài)：一種是扁平式組織結構形態(tài)；一種是錐形式組織結構形態(tài)

22.CC行業(yè)進入障礙的因素包括：規(guī)模經濟、產品差別化、在位優(yōu)勢、政府政策、轉移購買成本、資本需求等

23.D

24.D

25.CC功利主義道德觀的特點：①決策要完全依據其后果或結果做出；②其目標是為盡可能多的人謀求盡可能多的利益

26.CC美國管理學家德魯克把誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的不同因素歸納成七種不同的創(chuàng)新來源

27.B本題考查組織部門劃分的標準。顯然，日用雜物、肉類、冷凍食品等屬于不同的產品門類，所以該超市是按照產品的分類來劃分部門的

28.DD非正式組織和正式組織有機配合,其實強調的是同時對兩種組織的需求的滿足，非正式組織的需求是成員的感情的滿足，正式組織的需求是組織目標的實現

29.AA泰羅被稱為科學管理之父

30.A馬斯洛的需要層次理論把人的需要由低到高分為五個層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。其中，人的最底層需要是生理需要

31.風險厭惡、風險中性、風險偏好

32.概念

33.適時控制

34.被動性變革

35.員工個人的知覺

36.普拉哈拉德、哈默爾

37.需要層次

38.線性規(guī)劃

39.生產

40.頭腦風暴法

41.時間敏感型決策

42.生產工藝、生產過程

43.激發(fā)沖突

44.面向未來、面向行動

45.混合并購

46.Y√領導的核心在于權力

47.Y

48.Y

49.Y√領導者采取何種領導方式，應當視其下屬成熟程度而定。當某一下屬既不情愿亦無能力承擔工作責任，同時學識和經驗又較少時，對下屬采取指導性領導方式

50.N×使命，指明一定的組織機構在社會上應起的途徑和所處的地位。題干中表述應為使命陳述

51.ABC公司的組織結構屬于由縱橫兩套管理系統組成的矩陣型組織結構。優(yōu)點是：①可以取得專業(yè)化分工的好處；②可以跨越各職能部門獲取他們所需要的各種支持活動。缺點是：組織中的信息和權力等資源一旦不能共享，項目經理與職能經理之間勢必會為爭取有限的資源或因權力不平衡而發(fā)生矛盾，協調、處理這些矛盾必然要牽扯管理者更多的精力，并付出更多的組織成本

52.集體決策適用于對關系到組織全局的、長遠發(fā)展的戰(zhàn)略問題等進行決策（考生可進一步發(fā)揮）

53.C

54.答案要點】一般認為，組織文化有三個層次結構，即潛層次、表層和顯現層三層。（1）潛層次的精神層。這是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)，包括管理哲學、敬業(yè)精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等。（2）表層的制度系統。它又稱制度層，指體現某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準則的總和，也包括組織體內的分工協作關系的組織結構。它是組織文化核心層強化員工的認同感。在選擇并確立了組織價值觀和組織文化模式之后，就應把基本認可的方案通過一定的強化灌輸方法使其深入人心。（3）提煉定格。組織價值觀的形成不是一蹴而就的，必須經過分析、歸納和提煉方能定格。（4）鞏固落實。要鞏固落實已提煉定格的組織文化首先要建立必要的制度保障。因此，建立某種獎優(yōu)罰劣的規(guī)章制度十分必要。其次，領導者在塑造組織文化的過程中起著決定性的作用，應起到率先垂范的作用。領導者必須更新觀念并能帶領組織成員為建設優(yōu)秀組織文化而共同努力。（5）在發(fā)展中不斷豐富和完善。任何一種組織文化都是特定歷史的產物，當組織的內外條件發(fā)生變化