企業(yè)管理第1講第1頁/共52頁2總綱·

我們將要討論的主題

上篇企業(yè)家精神

下篇企業(yè)管理第2頁/共52頁3總綱·

我們將要討論的主題上篇

企業(yè)家精神

下篇

企業(yè)管理

第1講企業(yè)家的創(chuàng)新實(shí)踐第2講企業(yè)家精神的培養(yǎng)第3講企業(yè)家戰(zhàn)略：創(chuàng)新如何贏得市場(chǎng)第4講成功企業(yè)的戰(zhàn)略第5講企業(yè)人力資源管理第6講企業(yè)質(zhì)量管理第3頁/共52頁4推薦閱讀第4頁/共52頁5

上篇企業(yè)家精神第5頁/共52頁6第1講企業(yè)家的創(chuàng)新實(shí)踐第6頁/共52頁7一、企業(yè)家經(jīng)濟(jì)二、企業(yè)家精神三、創(chuàng)新與創(chuàng)新的來源四、創(chuàng)新的原則本講要目第7頁/共52頁8一、企業(yè)家經(jīng)濟(jì)第8頁/共52頁9經(jīng)濟(jì)會(huì)周期性地衰退嗎？1965～1984：4000萬個(gè)1980年代初：60萬家，7倍因?yàn)樵诿绹?guó)，我們擁有一種嶄新的經(jīng)濟(jì)，一種企業(yè)家經(jīng)濟(jì)。

——彼得·德魯克第9頁/共52頁10正是這些中小型企業(yè)創(chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會(huì)家用健身設(shè)備生產(chǎn)商理發(fā)連鎖店牙醫(yī)診所連鎖店

向小企業(yè)出租機(jī)械的信貸公司向小商人或農(nóng)場(chǎng)主提供信貸的金融服務(wù)公司生產(chǎn)和銷售居室家具的公司書寫用品公司家用涂料公司

……第10頁/共52頁11

——企業(yè)家經(jīng)濟(jì)，即以企業(yè)家精神為主導(dǎo)、不斷創(chuàng)新的企業(yè)所推動(dòng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

第11頁/共52頁12

在過去的10～15年間，在美國(guó)出現(xiàn)的真正的企業(yè)家經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和社會(huì)史上最具深遠(yuǎn)意義和最鼓舞人心的事件。

——彼得·德魯克，1984年第12頁/共52頁13

中國(guó)，是否出現(xiàn)“企業(yè)家經(jīng)濟(jì)”？

第13頁/共52頁14二、企業(yè)家精神第14頁/共52頁15麥當(dāng)勞做了什么？1、設(shè)計(jì)最終產(chǎn)品2、重新設(shè)計(jì)制作程序3、重新設(shè)計(jì)操作工具4、研究顧客價(jià)值5、制定標(biāo)準(zhǔn)第15頁/共52頁16

管理是引導(dǎo)美國(guó)經(jīng)濟(jì)邁向企業(yè)家經(jīng)濟(jì)的一種新技術(shù)（而不是特定的某個(gè)科學(xué)或發(fā)明），它也將促使美國(guó)走向企業(yè)家社會(huì)。

——彼得·德魯克，1984年第16頁/共52頁17

企業(yè)家把資源從生產(chǎn)力和產(chǎn)出較低的地方轉(zhuǎn)移到較高的地方。

——薩伊（法國(guó)，1767-1832）第17頁/共52頁18熊彼特論企業(yè)家/企業(yè)家精神

企業(yè)家是“經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶頭人”，是“實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素重新組合”的創(chuàng)新者。

企業(yè)家精神包括：（1）建立私人王國(guó)，（2）對(duì)勝利的渴望，（3）創(chuàng)造的喜悅，（4）堅(jiān)強(qiáng)的意志。約瑟夫·熊彼特（美國(guó)，1883-1950）第18頁/共52頁19德魯克論企業(yè)家/企業(yè)家精神1、大幅度提高資源的產(chǎn)出

2、創(chuàng)造出新穎的東西，改變價(jià)值3、開創(chuàng)了新市場(chǎng)和新客戶群

4、視變化為常態(tài)，視變化為機(jī)遇以利用內(nèi)涵：第19頁/共52頁20德魯克論企業(yè)家/企業(yè)家精神1、企業(yè)規(guī)模和性質(zhì)2、所有權(quán)3、人格特質(zhì)與……無關(guān)：第20頁/共52頁21

——企業(yè)家的本質(zhì)就是有目的、有組織的系統(tǒng)創(chuàng)新。第21頁/共52頁22三、創(chuàng)新與創(chuàng)新的來源第22頁/共52頁23創(chuàng)新的定義1、就是改變資源的產(chǎn)出。2、就是通過改變產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供價(jià)值和滿意度。第23頁/共52頁24創(chuàng)新的分類1、產(chǎn)品創(chuàng)新2、管理創(chuàng)新3、社會(huì)創(chuàng)新第24頁/共52頁25奧運(yùn)會(huì)商業(yè)運(yùn)作的開創(chuàng)

彼得·尤伯羅思企業(yè)贊助出售電視廣播權(quán)和門票充分利用現(xiàn)有設(shè)施租借大學(xué)宿舍招募志愿人員第25頁/共52頁26

社會(huì)創(chuàng)新遠(yuǎn)比蒸汽機(jī)火車頭或電報(bào)更重要，遠(yuǎn)比制造火車頭或發(fā)明電報(bào)要困難得多。第26頁/共52頁27何處尋找創(chuàng)新機(jī)遇？第27頁/共52頁28系統(tǒng)化創(chuàng)新：創(chuàng)新機(jī)遇的7大來源機(jī)構(gòu)內(nèi)部：1、意外事件2、不協(xié)調(diào)的事件3、基于程序需要4、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)或市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化第28頁/共52頁29系統(tǒng)化創(chuàng)新：創(chuàng)新機(jī)遇的7大來源機(jī)構(gòu)外部：5、人口變化6、認(rèn)知、意義及情緒上的變化7、新知識(shí)

第29頁/共52頁30系統(tǒng)化創(chuàng)新：創(chuàng)新機(jī)遇的7大來源1、意外事件意外的成功意外的失敗意外的外部事件

第30頁/共52頁31即時(shí)貼——意外的失敗第31頁/共52頁32系統(tǒng)化創(chuàng)新：創(chuàng)新機(jī)遇的7大來源2、不協(xié)調(diào)的事件經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀現(xiàn)實(shí)-假設(shè)認(rèn)知的-實(shí)際的客戶價(jià)值和期望程序的節(jié)奏或邏輯的內(nèi)部

第32頁/共52頁33集裝箱貨輪

第33頁/共52頁34系統(tǒng)化創(chuàng)新：創(chuàng)新機(jī)遇的7大來源3、程序需要一個(gè)不受外界影響的程序一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)一個(gè)清晰明確的目標(biāo)解決方案的詳細(xì)規(guī)范可以清晰界定大眾接受度高

（5個(gè)要素）第34頁/共52頁35公路反射鏡——程序需要第35頁/共52頁36系統(tǒng)化創(chuàng)新：創(chuàng)新機(jī)遇的7大來源4、產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化某項(xiàng)產(chǎn)業(yè)快速增長(zhǎng)產(chǎn)量達(dá)2倍時(shí)原本獨(dú)立的科技整合在一起運(yùn)營(yíng)方式正在迅速變化（4個(gè)征兆）第36頁/共52頁37快遞公司的興起——產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)第37頁/共52頁38系統(tǒng)化創(chuàng)新：創(chuàng)新機(jī)遇的7大來源5、人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)人口數(shù)量年齡結(jié)構(gòu)人口組合就業(yè)情況受教育情況收入情況第38頁/共52頁39“非誠(chéng)勿擾”欄目第39頁/共52頁40系統(tǒng)化創(chuàng)新：創(chuàng)新機(jī)遇的7大來源6、認(rèn)知的變化杯子是半滿的？半空的？時(shí)機(jī)的把握第40頁/共52頁41查理香水第41頁/共52頁42系統(tǒng)化創(chuàng)新：創(chuàng)新機(jī)遇的7大來源7、新知識(shí)所需時(shí)間較長(zhǎng)基于多種知識(shí)的融合特征：第42頁/共52頁43萊特兄弟發(fā)明飛機(jī)

第43頁/共52頁44四、創(chuàng)新的原則第44頁/共52頁45聰明的點(diǎn)子創(chuàng)新，就是想出聰明的點(diǎn)子嗎？第45頁/共52頁465個(gè)要求徹底地分析機(jī)遇理性兼感性簡(jiǎn)單明了，目標(biāo)明確始于細(xì)微，始于小規(guī)模最終目標(biāo)是要取得領(lǐng)導(dǎo)地位第46頁/共52頁473個(gè)禁忌不要太聰明不要過于多樣化不要為未來創(chuàng)新——要普通人能操作——要專注——要為現(xiàn)在第47頁/共52頁483個(gè)條件創(chuàng)新是扎實(shí)的工作創(chuàng)新者必須立足于其長(zhǎng)處創(chuàng)新必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向第48頁/共52頁49摩托羅拉“銥星”的隕落第49頁/共52頁