信訪辦掛職鍛煉個人工作總結掛職鍛煉個人工作總結2009年4月，我由區(qū)委組織部選派到區(qū)信訪辦掛職鍛煉一年。在信訪辦，被分派到招待室，輔助招待來訪民眾。在掛職的一年時間里，我努力學習業(yè)務知識，拓寬思想領域，不停提升自身的政策理論水平易辦理解決各方面問題的能力，恪守信訪工作制度，仔細學習《信訪條例》和有關法例、目標、政策。在各位領導的指導下，在同事們的互相學習幫助下，使我很快進入了工作角色，自己素質獲得很大提升?，F(xiàn)將掛職鍛煉狀況和一些心得領會總結以下：一、提升認識，堅定做好信訪工作的信心。我在原單位是搞業(yè)務工作的，信訪工作對我來說是一個陌生的更是一個嶄新的工作，但經過一年的學習，使我深刻的領會到信訪工作的重要性，深深認識到“信訪工作是正確履行黨的目標政策，密切聯(lián)系民眾的紐帶，是認識社情民心的窗口，對保護社會穩(wěn)固、保障人民民眾親身利益起到重要作用，是為黨委、政府供給決議依照的基礎工作”。同時也使我認識到信訪工作人員一定具備腳踏實地，不怕吃苦，勇于奉獻的精神，心系民眾、全部為了民眾、聆聽民眾呼聲、與人民民眾同呼吸共命運、盡責盡責地為民眾解決問題、一心一意為民眾服務的優(yōu)秀質量，才不愧為一名合格的信訪工作人員。二、虛心學習，趕快進入工作角色。要想做好信訪工作，只有真摯和熱情是遠遠不夠的，還需要增強自己學習，熟習和掌握有關信訪政策和法律法例。我利用工作和業(yè)余時間，仔細學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其余有關法律法例。在學習中碰到不懂或不理解的地方，虛心向同志們討教。經過學習，自己工作能力獲得很大提升，在較短時間內便進入了工作角色。在招待中，我仔細做好記錄，并且熱情、真摯地向上訪民眾解說和宣傳黨的有關政策，協(xié)調有關部門領導仔細辦理。經過對上訪事件的辦理，提升了我在紛紛的事件中駕御工作的能力，使我得益匪淺。三、仔細招待，做好信訪穩(wěn)固工作仔細做好信訪招待和勸返工作，在信訪招待工作中，嚴格要求自己，時刻為百姓著想，針對來訪民眾的思想認識和實質問題，全力多做解疑、釋惑工作，真實做到想民眾所想，急民眾所急，幫民眾所需、解民眾所難，實實在在為民眾辦實事辦妥事，確實為百姓解決難題。一年時期共招待受理民眾來訪105件(批)次、487人次，此中集體訪31批、382人次，個體訪74批、105人次。民眾進京正常訪17件、32人次，非正常訪2件9人次,到省訪20件、33人次。在建國60周年慶典時期，經過大家共同努力，未發(fā)生民眾越級非正常上訪、集體訪及其余嚴重信接見題，實現(xiàn)了“五個不發(fā)生”的信訪工作目標，遇到了上司信訪部門的夸獎，區(qū)信訪局被評為國慶時期全省信訪工作先進集體。在信訪局**學習的一年時期，我碰到了很多從前在工作中沒有接觸過的疑難、棘手問題，學到了好多知識，理解了很多道理，也使我明確此后學習工作中應努力的方向，現(xiàn)概括以下：1、業(yè)務要精曉，知識面廣。作為一名工作人員，不單要熟知業(yè)務知識，更重要的是要不停學習掌握現(xiàn)行的國家目標政策，法律法例、條例，特別要仔細學習鄧小平建設有中國特點的社會主義理論，學習社會主義市場經濟學，努力使自己成為一名全面發(fā)展的工作人材。2、工作要仔細、慎重。在詳細的工作中，要慎重當心地辦理好每一件事，要一直保持清醒的腦筋，做理解人，辦理解事，對說不清、道不明的問題，要多請示、多向有關領導報告，對人，遇事要寬容，有肚量。還要實時的調理自己的心態(tài)，不行把上一件事或前一天的情緒帶到下一件事或次日去，做事要求真求實，講真話，重實干，用求真求實的態(tài)度抓工作，真實作到為民辦實事。經過近一年的鍛煉學習，我對信訪工作有了初步的認識，對信訪工作的重要性也有了更為深刻的認識，同時也提升了對各種信訪事件的辦理能力。信訪工作人員慎重、負責的工作作風，為我建立了優(yōu)秀的學習楷模，同時我也深深的感覺到了自己理