三難問題自查自糾報告依據(jù)《中共縣委常委會黨的民眾路線教育活動實行方案》和《中共縣委常委會深入展開“四風”突出問題專項整頓方案》文件精神，為進一步增強服務意識,確實轉(zhuǎn)變工作作風,提高做事效率，我鎮(zhèn)仔細全面展開了“三難”問題的自查自糾，現(xiàn)將自查狀況報告以下。一、存在的“三難”問題及原由剖析1、干部服務不主動、不熱忱。一些干部履職不夠仔細，服務意識不強，做事不主動、服務不熱忱。有時供給了服務，給民眾造成“事難辦”的印象，民眾難以滿意。2、部分干部關(guān)門辦公。有些干部為了求寂靜辦理問題，集中精神草擬文稿等等，有時會關(guān)門辦公；也有一些辦公室因為日照在正午、正午致使室內(nèi)酷熱的原由，也會關(guān)門辦公，這些都給一些民眾以“門難進”的印象。3、因為便民服務中心有兩個大門有破壞，致使開啟不正常，群眾有時認為沒有開門辦公。4、部分干部對待做事民眾態(tài)度僵硬、語言冷漠的問題。一些干部不夠耐心，工作時間長了簡單顯現(xiàn)出不耐煩的情緒，致使態(tài)度變得僵硬、語言趨于冷漠。5、部分干部服務技術(shù)不嫻熟、業(yè)務不精、服務效率底的問題。關(guān)于新考入鎮(zhèn)政府的工作人員，有一個適應和學習，熟習工作環(huán)境和工作內(nèi)容的過程。部分干部工作年限長，但不主動、不擅長學習，工作能力不強，和剛才入職的工作人員都存在業(yè)務不熟不精的問題，在民眾看來也是“事難辦”的表現(xiàn)。6、小部分干部紀律渙散，上下班不按時，上班分心做與工作無關(guān)的事情的問題。一些干部自律不嚴，紀律意識不強，作風渙散，遲到早走現(xiàn)象時時存在。有些干部上班時期簡單分心，不可以專心工作，溜崗、玩游戲、逛淘寶、炒股等等。二、整頓舉措1、增強學習與培訓。堅持好干部例會學習制度，增強干部學習的主動性和自覺性，要求從民眾利益親密有關(guān)政策制度進行學習，提高學習的廣度和深度。2、增強服務主旨意識，提高責隨意識。增強干部業(yè)務能力，提高服務民眾能力和水平；明確崗位人員與職責，方便民眾做事；增添服務民眾實質(zhì)內(nèi)容，切忌形式走過場；增強責任心，增強團結(jié)協(xié)作。3、完美便民服務制度，規(guī)范便民服務中心運行。圩日上班時期要求全部便民服務窗口都要有工作人員服務民眾，如做事民眾比許多，合理安排好工作人員，必需時增添工作人員；節(jié)假日也要求有工作人員值班。趕快解決便民服務中心大門開啟不正常的問題，方面民眾做事。4、成立領(lǐng)導干部聆聽民眾訴求制度，采納多種方式聆聽民眾呼聲，努力為民眾辦實事、做好事，讓民眾感覺到黨委、政府的溫暖。各服務窗口、各辦公室在面對民眾的時候要求做到耐心仔細，仔細解答，供給必需的幫助。比方有民眾到農(nóng)房辦咨詢怎樣辦理重病救援的手續(xù)，或許到黨政辦問怎樣補辦身份證的事情，我們都要加以指引，分別告訴對方到民政所和派出所辦理，而且見告有關(guān)所站的地點。在和民眾溝通的過程中讓民眾感覺他們的事情沒有被忽略，政府重視而且能夠解決好他們的問題。5、完美干部查核管理制度，調(diào)整不適應局勢要求的制度，出臺完美科學合理的制度。嚴格履行打卡及值班制度，關(guān)于遲到早走、值班不到位的狀況由鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察室進行監(jiān)察，并進行相應的處分。6、成立工作激勵體制，激