面試題庫(kù)HYPERLINK\l"_Toc19444566"影響他人的能力力：1HYPERLINK\l"_Toc19444567"客戶(hù)服務(wù)類(lèi)工作作：2HYPERLINK\l"_Toc19444568"團(tuán)隊(duì)意識(shí)2HYPERLINK\l"_Toc19444569"有效的溝通技能能3HYPERLINK\l"_Toc19444570"培養(yǎng)人的能力33HYPERLINK\l"_Toc19444571"銷(xiāo)售能力4HYPERLINK\l"_Toc19444572"工作主動(dòng)性5HYPERLINK\l"_Toc19444573"適應(yīng)能力5HYPERLINK\l"_Toc19444574"正直6HYPERLINK\l"_Toc19444575"信心6HYPERLINK\l"_Toc19444576"靈活多變性7HYPERLINK\l"_Toc19444577"繼續(xù)學(xué)習(xí)7HYPERLINK\l"_Toc19444578"決策和分析問(wèn)題題的能力8HYPERLINK\l"_Toc19444579"戰(zhàn)略家素質(zhì)8HYPERLINK\l"_Toc19444580"自我評(píng)估式問(wèn)題題9HYPERLINK\l"_Toc19444581"面試新畢業(yè)學(xué)生生所要使用的的問(wèn)題9HYPERLINK\l"_Toc19444582"考核應(yīng)聘者目標(biāo)標(biāo)的問(wèn)題100HYPERLINK\l"_Toc19444583"喜歡升職還是喜喜歡原地踏步步10HYPERLINK\l"_Toc19444584"推銷(xiāo)職位11HYPERLINK\l"_Toc19444585"時(shí)間觀念11HYPERLINK\l"_Toc19444586"主動(dòng)性和獨(dú)立思思考能力111HYPERLINK\l"_Toc19444587"交際能力12HYPERLINK\l"_Toc19444588"管理能力12HYPERLINK\l"_Toc19444589"把目標(biāo)作為管理理方法之一113HYPERLINK\l"_Toc19444590"鼓勵(lì)創(chuàng)新和革新新的能力133HYPERLINK\l"_Toc19444591"獨(dú)立工作的能力力14HYPERLINK\l"_Toc19444592"辦事員（及秘書(shū)書(shū)）的工作技技能14HYPERLINK\l"_Toc19444593"處理矛盾和沖突突的能力155HYPERLINK\l"_Toc19444594"服從意識(shí)15HYPERLINK\l"_Toc19444595"建立合作關(guān)系的的能力16HYPERLINK\l"_Toc19444596"了解應(yīng)聘者的信信仰、價(jià)值觀觀念和世界觀觀16影響他人的能力力如果你是某某事的負(fù)責(zé)人人的話，你很很容易讓他人人聽(tīng)你的；但但是，當(dāng)你不不是負(fù)責(zé)人時(shí)時(shí)，讓別人聽(tīng)聽(tīng)自己的話是是非常難的事事。想要培養(yǎng)養(yǎng)自己影響他他人的能力的的話，得通過(guò)過(guò)與他人的共共同的理想和和目標(biāo)來(lái)建立立個(gè)人關(guān)系。那那些擁有影響響力并能感召召他人的應(yīng)聘聘者通常能夠夠使同事和客客戶(hù)支持自己己的觀點(diǎn)和目目標(biāo)。下面的的一些問(wèn)題能能夠考核出應(yīng)應(yīng)聘者在這方方面的能力。請(qǐng)你舉一例說(shuō)明明你曾經(jīng)使某某人做他并不不喜歡做的事事情。請(qǐng)描述一下這樣樣一個(gè)經(jīng)歷：：你使別人參參與、支持你你的工作，并并最終達(dá)到了了預(yù)期目的。假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的的一位工友做做了不道德的的事情，你會(huì)會(huì)采取什么樣樣的方法來(lái)使使這位工友改改正他的不道道德行為？假如管理層要對(duì)對(duì)工作程序進(jìn)進(jìn)行調(diào)整，這這會(huì)對(duì)你的工工作造成危害害。你會(huì)采取取什么辦法來(lái)來(lái)說(shuō)服管理層層不要這樣做做？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你的這樣樣一個(gè)經(jīng)歷：：你的一位老老板總是在最最后一刻才給給你布置工作作任務(wù)。你采采取什么辦法法來(lái)改變老板板的這種工作作方法？我想知道你是怎怎樣使某位雇雇員來(lái)承擔(dān)更更多的責(zé)任，或或承擔(dān)他本人人認(rèn)為很難的的工作的？我想知道你是否否遇見(jiàn)這樣的的情形：部門(mén)門(mén)的某位員工工不愿意干自自己的工作。你你采取什么措措施來(lái)改變這這種情況的？？請(qǐng)說(shuō)一下你是否否想出過(guò)某種種能夠解決你你部門(mén)問(wèn)題的的主意？你是是怎樣把你的的想法推銷(xiāo)給給你的老板的的？講講這樣的一個(gè)個(gè)經(jīng)歷：你向向員工推出了了一個(gè)很不受受歡迎的想法法，你采用什什么辦法來(lái)減減少員工對(duì)這這一想法的反反感？描述一下這樣一一種經(jīng)歷：你你手下有一位位表現(xiàn)平平的的員工。你采采用了什么辦辦法來(lái)提高他他的工作效率率？客戶(hù)服務(wù)類(lèi)工作作：服務(wù)提供者者需要有特別別的態(tài)度和心心理素質(zhì)，這這種特殊的心心態(tài)體現(xiàn)在：：不要把所有有事情的是非非都聯(lián)系在一一起。喜歡給給內(nèi)外客戶(hù)都都提供超級(jí)服服務(wù)的應(yīng)聘者者肯定能夠知知道并理解他他人的需求。他他們努力提供供超過(guò)客戶(hù)需需求的服務(wù)。他他們能夠認(rèn)識(shí)識(shí)到：沒(méi)有客客戶(hù)，就沒(méi)有有生意；沒(méi)有有良好的服務(wù)務(wù)，就沒(méi)有回回頭客。他們們知道如何處處理好提供超超級(jí)客戶(hù)服務(wù)務(wù)和保證公司司興旺發(fā)達(dá)的的關(guān)系。下面面一些問(wèn)題能能夠問(wèn)出應(yīng)聘聘者對(duì)服務(wù)他他人的理解以以及他們的服服務(wù)能力。請(qǐng)講一次這樣的的經(jīng)歷：你使使一個(gè)非常不不滿的客戶(hù)改改變了看法。是是什么問(wèn)題？？你是怎樣使使客戶(hù)回心轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)意的？講一次你曾經(jīng)為為了取得與工工作有關(guān)的目目標(biāo)而做出個(gè)個(gè)人犧牲的經(jīng)經(jīng)歷。你認(rèn)為質(zhì)量和客客戶(hù)服務(wù)的關(guān)關(guān)系是什么？？很多人都把客戶(hù)戶(hù)服務(wù)的重點(diǎn)點(diǎn)放到處理客客戶(hù)投訴上，你你認(rèn)為這種策策略的問(wèn)題是是什么？給我講一個(gè)你曾曾經(jīng)遇到的這這樣的一個(gè)問(wèn)問(wèn)題：和你打打交道的一位位客戶(hù)要求解解決問(wèn)題的方方法和公司利利益發(fā)生沖突突。你是怎樣樣解決這個(gè)矛矛盾的？在客戶(hù)服務(wù)中，公公司的政策和和規(guī)定起著什什么樣的作用用？請(qǐng)列舉好的客戶(hù)戶(hù)代表應(yīng)該具具備的四種基基本素質(zhì)。你你為什么認(rèn)為為這四種基本本素質(zhì)很重要要？如果客戶(hù)對(duì)所發(fā)發(fā)生的事情的的判斷是完全全錯(cuò)誤的話，你你該如何解決決這個(gè)問(wèn)題？？統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，19個(gè)客戶(hù)中，只只有1個(gè)客戶(hù)會(huì)投投訴，而其他他18人盡管不滿滿意也不會(huì)說(shuō)說(shuō)什么，但再再也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)你的產(chǎn)品了了?？蛻?hù)服務(wù)務(wù)代表怎樣鼓鼓勵(lì)沉默的客客戶(hù)發(fā)表自己己的看法？若客戶(hù)不滿，他他們能接受的的最大的不滿滿程度有多大大？團(tuán)隊(duì)意識(shí)團(tuán)隊(duì)工作需需要很強(qiáng)的人人際交往能力力和交際常識(shí)識(shí)。很多在團(tuán)團(tuán)隊(duì)工作的人人這兩種素質(zhì)質(zhì)哪一種都不不具備。因而而，他們?nèi)橇肆撕芏嗦闊?，并并影響了團(tuán)隊(duì)隊(duì)的生產(chǎn)力。有有團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)并不一定定表明他就一一定是個(gè)很好好的團(tuán)隊(duì)者。你你希望找到這這樣一個(gè)人：：既能帶動(dòng)他他人完成共同同的工作目標(biāo)標(biāo)，又能團(tuán)結(jié)結(jié)合作并對(duì)公公司有著很高高的熱情。下下面這些問(wèn)題題可以幫助你你考核應(yīng)聘者者的這些素質(zhì)質(zhì)。你認(rèn)為一個(gè)好的的團(tuán)隊(duì)管理者者的最主要特特點(diǎn)是什么？？為什么？請(qǐng)你講出你在團(tuán)團(tuán)隊(duì)工作背景景下遇到的最最具有創(chuàng)造性性和挑戰(zhàn)性的的事情。你用用什么方法來(lái)來(lái)鼓勵(lì)他人和和你自己來(lái)完完成這件事的的？管理人員能否不不做任何說(shuō)明明就讓員工去去干某項(xiàng)工作作？為什么？？請(qǐng)講一下你對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)工作最喜喜歡和最不喜喜歡的地方？？為什么？請(qǐng)說(shuō)出你作為團(tuán)團(tuán)隊(duì)者所遇到到的最困難的的事情。是怎怎樣解決這個(gè)個(gè)困難的？你你在解決這個(gè)個(gè)困難中起了了什么作用？？請(qǐng)告訴我你在什什么情況下工工作最有效率率？你認(rèn)為怎樣才算算一個(gè)好的團(tuán)團(tuán)隊(duì)者？你認(rèn)為做一個(gè)好好的員工和當(dāng)當(dāng)一位好的團(tuán)團(tuán)隊(duì)者有什么么區(qū)別？根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)，若若某位員工經(jīng)經(jīng)常遲到、早早退、曠工，或或不愿意干活活的話，會(huì)給給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶帶來(lái)什么樣的的問(wèn)題？這些些問(wèn)題該怎樣樣解決？作為為團(tuán)隊(duì)的一員員，你是怎樣樣改善這種情情況的？有效的溝通技能能不論什么工工作，溝通都都是很重要的的一部分。其其實(shí)，工作責(zé)責(zé)任越大，對(duì)對(duì)這個(gè)職位上上員工的溝通通能力的要求求就越高。面面試是考核人人的溝通能力力的很好的辦辦法。面試中中，你有機(jī)會(huì)會(huì)了解應(yīng)聘者者表達(dá)的思想想是否具有說(shuō)說(shuō)服力，概念念描述得是否否清楚，思路路是否有條理理，用詞是否否準(zhǔn)確，是否否能吸引聽(tīng)者者的注意力，以以及應(yīng)聘者是是否能保持與與對(duì)方的視線線，等等。你你需要一位清清楚準(zhǔn)確并能能和公司各個(gè)個(gè)層次的人溝溝通的人。下下面一些問(wèn)題題主要用來(lái)測(cè)測(cè)試應(yīng)聘者的的溝通技能。請(qǐng)講一個(gè)這樣的的情形：某人人說(shuō)話不清，但但是你還必須須聽(tīng)他的話，你你怎樣回答他他的問(wèn)題才好好？一個(gè)好的溝通者者應(yīng)該具備哪哪些條件？請(qǐng)說(shuō)一下別人是是怎樣看你的的？請(qǐng)你講一下和一一個(gè)有非常糟糟糕習(xí)慣的人人在一起工作作的經(jīng)歷。你你是怎樣使對(duì)對(duì)方改變他的的不良行為的的？若讓你在公司董董事會(huì)上發(fā)言言，你該怎樣樣準(zhǔn)備發(fā)言稿稿？我想知道你曾經(jīng)經(jīng)遇到的最有有挑戰(zhàn)性的溝溝通方面的問(wèn)問(wèn)題。你為什什么認(rèn)為那次次經(jīng)歷對(duì)你最最富有挑戰(zhàn)性性，你是怎樣樣應(yīng)對(duì)的？你認(rèn)為最困難的的溝通的問(wèn)題題是什么？為為什么？你認(rèn)為良好溝通通的關(guān)鍵是什什么？假如你的兩個(gè)同同事的沖突已已經(jīng)影響到整整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓讓你去調(diào)節(jié)沖沖突，并使沖沖突雙方能夠夠自己解決問(wèn)問(wèn)題，你會(huì)怎怎樣做？培養(yǎng)人的能力若一個(gè)公司司想要生存和和發(fā)展，處在在領(lǐng)導(dǎo)崗位上上的管理人員員必須愿意并并能夠把普通通員工培養(yǎng)到到領(lǐng)導(dǎo)崗位上上。這就意味味著，得給每每位員工以最最大的發(fā)展空空間。這需要要激勵(lì)每位員員工奮發(fā)向上上，并發(fā)揮出出各自最大的的潛能。這還還包括鼓勵(lì)員員工有敢于冒冒險(xiǎn)的精神，善善于承擔(dān)責(zé)任任的精神。下下面一些問(wèn)題題能問(wèn)出應(yīng)聘聘者在培養(yǎng)人人方面的能力力。說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)鼓勵(lì)勵(lì)并獎(jiǎng)勵(lì)員工工積極主動(dòng)的的一些做法。你你是怎樣鼓勵(lì)勵(lì)員工的，有有時(shí)怎樣獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)他們的？就工作表現(xiàn)而言言，你不得不不向員工反饋饋的最困難的的信息是什么么？你采取什么辦法法來(lái)鼓勵(lì)你的的下屬培養(yǎng)他他們的能力？？你怎樣決定工作作中的分工負(fù)負(fù)責(zé)情況的？？你用什么方法來(lái)來(lái)監(jiān)督你負(fù)責(zé)責(zé)項(xiàng)目的工作作進(jìn)程的？你是怎樣評(píng)估你你的每位下屬屬的工作發(fā)展展的需要的？？請(qǐng)描述某位員工工有工作表現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題的情形形。你給他提提供了什么樣樣的幫助？在評(píng)估你的員工工的工作表現(xiàn)現(xiàn)時(shí)，你怎樣樣才能確保評(píng)評(píng)估的客觀公公正？請(qǐng)講一個(gè)你不得得不鼓勵(lì)員工工做出決定的的情形。你究究竟是怎樣做做的？管理者多長(zhǎng)時(shí)間間、在什么情情況下該讓員員工參加培訓(xùn)訓(xùn)？如果你的某位職職員對(duì)所有的的發(fā)展努力都都不感興趣，你你該采取什么么措施或辦法法來(lái)改變他的的態(tài)度？銷(xiāo)售能力在公司所有有工作中，銷(xiāo)銷(xiāo)售人員的工工作可謂最復(fù)復(fù)雜。這也許許是因?yàn)?，客客?hù)在購(gòu)買(mǎi)公公司的產(chǎn)品前前，首先購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)的是銷(xiāo)售人人員的服務(wù)。還還可能是因?yàn)闉殇N(xiāo)售方法過(guò)過(guò)去10年里從廣告告到咨詢(xún)服務(wù)務(wù)都發(fā)生了巨巨大變化。也也可能是因?yàn)闉楹玫匿N(xiāo)售人人員需要掌握握很多相反甚甚至自相矛盾盾的技能：（１１）聽(tīng)說(shuō)能力力；（２）產(chǎn)產(chǎn)品知識(shí)和人人的品味；（３３）銷(xiāo)售策略略和市場(chǎng)滲入入策略；（４４）具有說(shuō)服服力，但又不不使用花招的的溝通能力；；（５）既有有取得較好個(gè)個(gè)人業(yè)績(jī)的欲欲望，又有服服務(wù)客戶(hù)的強(qiáng)強(qiáng)烈意識(shí)；（６６）富于彈性性，又講原則則；（７）做做事積極主動(dòng)動(dòng)，又善于和和他人合作。下下面一些問(wèn)題題可以評(píng)估應(yīng)應(yīng)聘者在這方方面的能力。請(qǐng)講講你遇到的的最困難的銷(xiāo)銷(xiāo)售經(jīng)歷，你你是怎樣勸說(shuō)說(shuō)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你你的產(chǎn)品的？？人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的的三個(gè)主要原原因是什么？？關(guān)于我們的產(chǎn)品品生產(chǎn)線和我我們的客戶(hù)群群體，你了解解多少？關(guān)于銷(xiāo)售，你最最喜歡和最不不喜歡的是什什么？為什么么？若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你你有什么感想想？你最典型的一個(gè)個(gè)工作日是怎怎樣安排的？？為取得成功，一一個(gè)好的銷(xiāo)售售人員應(yīng)該具具備哪四方面面的素質(zhì)？你你為什么認(rèn)為為這些素質(zhì)是是十分重要的的？電話推銷(xiāo)和面對(duì)對(duì)面的推銷(xiāo)有有什么區(qū)別？？為使電話推推銷(xiāo)成功，需需要什么樣的的特殊技能和和技巧？在你的前任工作作中，你用什什么方法來(lái)發(fā)發(fā)展并維持業(yè)業(yè)已存在的客客戶(hù)的？若你給新員工上上一堂銷(xiāo)售課課程，你在課課堂上要講些些什么？為什什么？請(qǐng)講一下你在前前任工作中所所使用的最典典型的銷(xiāo)售方方法和技巧。講一個(gè)這樣的經(jīng)經(jīng)歷：給你定定的銷(xiāo)售任務(wù)務(wù)很大，完成成任務(wù)的時(shí)間間又很短，你你用什么辦法法以確保達(dá)到到銷(xiāo)售任務(wù)目目標(biāo)的？你是否有超額完完成銷(xiāo)售目標(biāo)標(biāo)的時(shí)候，你你是怎樣取得得這樣的業(yè)績(jī)績(jī)的？一般而言，從和和客戶(hù)接觸到到最終銷(xiāo)售的的完成需要多多長(zhǎng)時(shí)間？這這個(gè)時(shí)間周期期怎樣才能縮縮短？你怎樣才能把一一個(gè)偶然的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的的人變成經(jīng)常常購(gòu)買(mǎi)的人？？當(dāng)你接管了一個(gè)個(gè)新的行銷(xiāo)區(qū)區(qū)或一新的客客戶(hù)群時(shí)，怎怎樣才能使這這些人成為你你的固定客戶(hù)戶(hù)？在打推銷(xiāo)電話時(shí)時(shí)，提前要做做哪些準(zhǔn)備？？你怎樣處理與銷(xiāo)銷(xiāo)售活動(dòng)無(wú)關(guān)關(guān)的書(shū)面工作作？請(qǐng)向我推銷(xiāo)一下下這支鉛筆。你認(rèn)為推銷(xiāo)電話話最重要的特特點(diǎn)是什么？？為什么？和業(yè)已存在的老老客戶(hù)打交道道，以及和新新客戶(hù)打交道道，你更喜歡歡那種？為什什么？如果某位客戶(hù)一一直在購(gòu)買(mǎi)和和你的產(chǎn)品相相似，但價(jià)格格卻很低于你你的產(chǎn)品，你你該怎樣說(shuō)服服這個(gè)客戶(hù)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品品？具備什么樣的素素質(zhì)和技能才才能使你從眾眾多的銷(xiāo)售人人員中脫穎而而出？假如你遇到這樣樣一種情況：：你的產(chǎn)品和和服務(wù)的確是是某公司需要要的，但是那那個(gè)公司內(nèi)部部很多人士強(qiáng)強(qiáng)烈要求購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)質(zhì)量差一些些但價(jià)格便宜宜的同種產(chǎn)品品?？蛻?hù)征求求你的意見(jiàn)，你你該怎樣說(shuō)？？工作主動(dòng)性工作是否有有主動(dòng)性是要要從應(yīng)聘者那那里了解的非非常重要的事事項(xiàng)之一。工工作積極主動(dòng)動(dòng)的人往往具具有不斷探索索新辦法來(lái)解解決問(wèn)題的企企業(yè)家精神。在在追求不斷進(jìn)進(jìn)步的過(guò)程中中，他們會(huì)盡盡心盡力地追追求富有創(chuàng)新新性、想像性性的新項(xiàng)目。這這類(lèi)人才會(huì)對(duì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)展做出貢貢獻(xiàn)。這類(lèi)員員工還會(huì)給企企業(yè)和員工帶帶來(lái)嶄新的思思維和方法，以以解決企業(yè)存存在的難題。下下面的問(wèn)題主主要是考核應(yīng)應(yīng)聘者這方面面的素質(zhì)的。說(shuō)一個(gè)你曾經(jīng)干干了些份外工工作的經(jīng)歷。你你為什么要承承擔(dān)那么多的的份外工作？？請(qǐng)講這樣一個(gè)經(jīng)經(jīng)歷：你獲得得了很難得到到的一些資源源，這些資源源對(duì)你完成工工作目標(biāo)特別別重要。你前任工作中，都都干了哪些有有助于你提高高工作創(chuàng)造性性的事情？在你前任工作中中，你曾經(jīng)試試圖解決了哪哪些與你工作作責(zé)任無(wú)關(guān)的的公司問(wèn)題？？講講這樣的一次次經(jīng)歷：在解解決某一難題題時(shí)，你獨(dú)辟辟蹊徑。工作中使你最滿滿意的地方是是什么？在你前任工作中中，因?yàn)槟愕牡呐Χ构净虿块T(mén)發(fā)發(fā)生了什么樣樣的變化？你認(rèn)為工作中什什么被視為是是危險(xiǎn)的情況況？你最后一次違反反規(guī)定是什么么時(shí)候？若你干這個(gè)工作作的話，你怎怎樣決定是否否需要一些改改變？哪些經(jīng)歷對(duì)你的的成長(zhǎng)最有用用？你怎樣確確保在這兒也也會(huì)有同樣的的經(jīng)歷？為了做好你工作作份外之事，你你該怎樣獲得得他人的支持持和幫助？適應(yīng)能力每個(gè)公司都都在不斷變化化發(fā)展的過(guò)程程中；你當(dāng)然然希望你的員員工也是這樣樣。你希望得得到那些希望望并歡迎變化化的人，因?yàn)闉檫@些人明白白，為了公司司的發(fā)展，變變化是公司日日常生活中重重要組成部分分。這樣的員員工往往很容容易適應(yīng)公司司的變化，并并會(huì)對(duì)變化做做出積極的響響應(yīng)。此外，他他們遇到矛盾盾和問(wèn)題時(shí)，也也能泰然處之之。下面的問(wèn)問(wèn)題能夠考核核應(yīng)聘者這方方面的能力。據(jù)說(shuō)有人能從容容避免正面沖沖突。請(qǐng)講一一下你在這方方面的經(jīng)驗(yàn)和和技巧。有些時(shí)候，我們們得和我們不不喜歡的人在在一起共事。說(shuō)說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)克克服了性格方方面的沖突而而取得預(yù)期工工作效果的經(jīng)經(jīng)歷。請(qǐng)講一下你曾經(jīng)經(jīng)表現(xiàn)出的靈靈活性的經(jīng)歷歷。當(dāng)某件事老是沒(méi)沒(méi)有結(jié)果是，你你該怎樣做？？講一個(gè)這樣的經(jīng)經(jīng)歷：你的老老板給你分配配了一件與你你工作毫不相相干的任務(wù)，這這樣，你的本本職工作就無(wú)無(wú)法完成了，你你是怎樣做的的？假如讓你干一項(xiàng)項(xiàng)工作，這個(gè)個(gè)工作估計(jì)一一周就能夠完完成。干了幾幾天后，你發(fā)發(fā)現(xiàn)，即使干干上三周也沒(méi)沒(méi)法完成這個(gè)個(gè)任務(wù)。你該該怎樣處理這這種情形？為什么？講一個(gè)這樣的經(jīng)經(jīng)歷：本來(lái)是是你自己的工工作，但別人人卻給你提供供了很多幫助助。你覺(jué)得你對(duì)公司司的其他部門(mén)門(mén)的人還有什什么責(zé)任嗎？？若有，該怎怎樣履行這些些責(zé)任？請(qǐng)講述一個(gè)你本本來(lái)不喜歡，但但公司卻強(qiáng)加加給你的一些些改變。請(qǐng)講述這樣一個(gè)個(gè)經(jīng)歷：為了了完成某項(xiàng)工工作，你有很很多需要學(xué)的的東西，但是是時(shí)間又特別別緊。你用什什么方法來(lái)學(xué)學(xué)會(huì)這些東西西并按時(shí)完成成了這項(xiàng)工作作？正直正直不是人人能夠教會(huì)的的。它是人生生下來(lái)就具有有的人格方面面的一個(gè)重要要組成部分。對(duì)對(duì)成年人來(lái)說(shuō)說(shuō)，這種品格格體現(xiàn)在日常常決定和行為為中。當(dāng)工作作涉及到管理理他人的錢(qián)財(cái)財(cái)時(shí)，公司在在用這樣的人人員時(shí)會(huì)特別別小心謹(jǐn)慎，而而一般都要求求這樣的人員員在人品上都都要正直、誠(chéng)誠(chéng)實(shí)。因此，在在物色應(yīng)聘者者時(shí)，要找那那些忠于客戶(hù)戶(hù)、同事和公公司利益的人人。下面一些些問(wèn)題能夠了了解應(yīng)聘者在在這方面的情情況。請(qǐng)講一個(gè)你曾經(jīng)經(jīng)遇到的不忠忠于公司和主主要客戶(hù)利益益的人，你是是怎樣對(duì)待他他的？請(qǐng)講一下這樣一一個(gè)經(jīng)歷：盡盡管其他人反反對(duì)，但是你你還是堅(jiān)持自自己的觀點(diǎn)，并并把事情繼續(xù)續(xù)做下去。在日常生活和工工作中，什么么行為才能表表現(xiàn)出一個(gè)人人的正直來(lái)？？若平時(shí)你發(fā)現(xiàn)你你辦公室的人人或你的下屬屬偷竊了少量量的辦公用品品，你會(huì)制止止他們嗎？如如果會(huì)的話，你你該怎樣做？？講一個(gè)你的正直直受到挑戰(zhàn)的的經(jīng)歷。假設(shè)公司規(guī)定不不許在辦公樓樓里賭博，如如果你是新來(lái)來(lái)的部門(mén)負(fù)責(zé)責(zé)人，你發(fā)現(xiàn)現(xiàn)該部門(mén)的老老員工總是在在辦公樓運(yùn)動(dòng)動(dòng)室里賭博，他他們這種活動(dòng)動(dòng)已經(jīng)進(jìn)行了了好幾年了，你你會(huì)怎么辦？？講講這樣一個(gè)經(jīng)經(jīng)歷：別人讓讓你給客戶(hù)撒撒個(gè)謊（比如如，說(shuō)某批貨貨已經(jīng)發(fā)了，其其實(shí)訂單還在在辦公桌上呢呢），你會(huì)怎怎么辦？假如你的一位工工友給你講了了一件十分重重要的事情或或秘密，你覺(jué)覺(jué)得你的老板板也應(yīng)該知道道這件事，你你該怎么辦？？請(qǐng)你講一個(gè)這樣樣的經(jīng)歷：你你的請(qǐng)假要求求本來(lái)很合理理（如去看醫(yī)醫(yī)生），但是是你的老板卻卻拒絕了。你你是怎樣辦的的？請(qǐng)你舉一個(gè)你的的同事很不道道德的一件事事，你為什么么認(rèn)為那種行行為不道德？？信心信心是應(yīng)聘聘者在面試者者面前是否具具有吸引力的的一個(gè)非常重重要的因素。有有信心的人往往往在辦事、說(shuō)說(shuō)話和判斷中中，以及在對(duì)對(duì)自己的能力力方面表現(xiàn)出出強(qiáng)烈的信心心。有信心的的人善于對(duì)他他們自己的決決定和行為的的后果承擔(dān)責(zé)責(zé)任。此外，他他們往往把沖沖突視為是發(fā)發(fā)展的機(jī)會(huì)。下下面的問(wèn)題可可以看出應(yīng)聘聘者在這方面面的情況。請(qǐng)講一下去年你你承擔(dān)的最具具有挑戰(zhàn)性的的任務(wù)之一。你你為什么認(rèn)為為那件事很具具有挑戰(zhàn)性？？解決沖突的能力力會(huì)使你在管管理中做得更更好，在這方方面，你有什什么經(jīng)驗(yàn)？若你和你的老板板在某件事上上有很大的沖沖突，你該如如何彌補(bǔ)你們們之間的分歧歧？請(qǐng)舉實(shí)例例說(shuō)明。請(qǐng)說(shuō)出你和你的的老板在工作作重點(diǎn)上發(fā)生生沖突的一次次經(jīng)歷，你是是怎樣解決你你們之間的沖沖突的？講這樣一個(gè)故事事：你做出了了一個(gè)決定，但但事情的發(fā)展展事與愿違。你你怎樣彌補(bǔ)這這種局面？我想知道，工作作中什么環(huán)境境和事情對(duì)你你的影響最大大？過(guò)去三年里，你你對(duì)自己有了了怎樣的認(rèn)識(shí)識(shí)？你是怎樣獲得新新觀點(diǎn)和新主主張的？未來(lái)十年里，這這個(gè)行業(yè)面臨臨的最主要的的問(wèn)題是什么么？你自己準(zhǔn)準(zhǔn)備如何應(yīng)對(duì)對(duì)未來(lái)的變化化？過(guò)去六個(gè)月中，你你有多少次是是跨越了自己己專(zhuān)業(yè)、權(quán)力力和責(zé)任來(lái)做做你的份外工工作的？為什什么？你是怎怎樣完成這些些工作的？靈活多變性靈活多變的的應(yīng)聘者有高高超的交際溝溝通能力，他他們?cè)诰S持個(gè)個(gè)人和公司利利益的同時(shí)，知知道如何隨時(shí)時(shí)調(diào)整他們的的辦事方式和和方法。這樣樣的應(yīng)聘者知知道，人和人人之間是有很很大區(qū)別的，為為了把工作做做好，管理者者得使用不同同的辦法來(lái)使使得下屬們相相互配合協(xié)作作。善于變通通的人也很會(huì)會(huì)管理時(shí)間，并并能夠平衡不不同的工作重重點(diǎn)。下面一一些問(wèn)題能夠夠看出應(yīng)聘者者在這方面的的能力。講講你曾經(jīng)改變變工作方法來(lái)來(lái)應(yīng)付復(fù)雜工工作情況的經(jīng)經(jīng)歷。講講這樣一個(gè)工工作經(jīng)歷：你你的老板讓你你承擔(dān)非你本本職工作的任任務(wù)，而接下下任務(wù)的話，你你就無(wú)法按時(shí)時(shí)完成自己的的本職工作。這這種情況下，你你是怎樣辦的的？你認(rèn)為什么樣的的人最難在工工作中一起共共事？在這種種情況下，你你用什么方法法和這樣的人人成功共事？？講講你曾經(jīng)遇到到的同時(shí)接受受很多工作任任務(wù)的經(jīng)歷。你你是怎樣設(shè)法法完成這些工工作的？請(qǐng)描述一下你是是怎樣計(jì)劃一一個(gè)特別忙碌碌的一天的？？你是怎樣計(jì)劃每每天（每周）的的活動(dòng)的？若有很多工作要要做，每個(gè)工工作的完成期期限都非常短短，你該用什什么方法在有有限的時(shí)間內(nèi)內(nèi)來(lái)完成這些些工作？你怎樣判斷哪些些工作是重點(diǎn)點(diǎn)，而哪些不不是重點(diǎn)？講一個(gè)這樣的經(jīng)經(jīng)歷：在短期期危機(jī)和長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)任務(wù)相矛盾盾的情況下，你你是怎樣決定定哪些是工作作重點(diǎn)，而哪哪些是次重點(diǎn)點(diǎn)的？干擾是工作中常常見(jiàn)的事。過(guò)過(guò)去你用什么么方法來(lái)減少少工作中的干干擾的？在你前任工作中中，哪些本來(lái)來(lái)不屬于你的的正常工作，而而你卻承擔(dān)了了？我想知道道你為什么要要干那些非本本職工作呢？？繼續(xù)學(xué)習(xí)當(dāng)今是知識(shí)識(shí)和日新月異異的時(shí)代，一一個(gè)人已經(jīng)掌掌握的技能可可能很快就過(guò)過(guò)時(shí)了。任何何工作優(yōu)秀的的應(yīng)聘者都是是那些不斷更更新自己知識(shí)識(shí)和技能的人人。自我發(fā)展展是每個(gè)人自自己的事，而而不是老板要要求去做的事事。那些主動(dòng)動(dòng)自我學(xué)習(xí)的的人，是那些些想不斷提高高自己的人。面面試中，也該該聽(tīng)聽(tīng)，應(yīng)聘聘者在工作中中出現(xiàn)了業(yè)務(wù)務(wù)或判斷方面面的失誤時(shí)，是是否會(huì)從經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和教訓(xùn)中學(xué)學(xué)到什么。那那些出錯(cuò)后一一味責(zé)怪公司司和他人的人人不會(huì)從經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和教訓(xùn)中學(xué)學(xué)到什么。下下面一些問(wèn)題題是用來(lái)考察察應(yīng)聘者是否否具備這方面面素質(zhì)的。請(qǐng)講講你從某個(gè)個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)務(wù)中學(xué)到了什什么？為了提升你的工工作效率，近近來(lái)你都做了了些什么？講一個(gè)這樣的經(jīng)經(jīng)歷：發(fā)生一一件對(duì)你來(lái)說(shuō)說(shuō)很糟糕的事事情，但后來(lái)來(lái)證明，你從從這個(gè)糟糕的的事件中學(xué)到到了很多。過(guò)去12個(gè)月里里，你投稿多多少錢(qián)和時(shí)間間用于自我發(fā)發(fā)展的，你為為什么要這樣樣做？告訴我，你是怎怎樣有意識(shí)的的提高自己的的工作技能、知知識(shí)和能力的的？你用什么么辦法來(lái)達(dá)到到這一目的？？我想知道，是什什么時(shí)候或環(huán)環(huán)境導(dǎo)致你決決定學(xué)習(xí)一些些全新的東西西？你用什么方法告告訴你（目前前的）老板你你想接受更多多的發(fā)展（或或挑戰(zhàn)）的機(jī)機(jī)會(huì)的？你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)業(yè)未來(lái)十年面面臨的最主要要的問(wèn)題是什什么？你準(zhǔn)備備怎樣應(yīng)對(duì)未未來(lái)的變化？？過(guò)去三年里，你你為自我發(fā)展展訂立了什么么樣的目標(biāo)？？為什么要訂訂立那樣的目目標(biāo)？你近來(lái)接受的哪哪些教育經(jīng)歷歷有助于你干干好這個(gè)工作作？為了干這個(gè)工作作，你都做了了哪些準(zhǔn)備？？假如你的老板就就你的工作和和技能做出一一些評(píng)價(jià)，但但這些評(píng)價(jià)與與實(shí)際不符，你你該怎樣辦？？決策和分析問(wèn)題題的能力簡(jiǎn)言之，做做決定就是從從某一問(wèn)題眾眾多的答案中中選擇一個(gè)。決決定能力是衡衡量應(yīng)聘者綜綜合能力的非非常重要的指指標(biāo)之一。當(dāng)當(dāng)今，你如果果不知道某位位應(yīng)聘者是否否具有材料收收集、數(shù)據(jù)分分析和系統(tǒng)推推理能力的話話，你是不能能聘用這個(gè)人人的。有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的應(yīng)聘者知知道，決定是是不能在真空空中做出，必必須考慮到某某個(gè)決定對(duì)公公司其他方面面的影響。下下面的問(wèn)題可可以幫你考察察應(yīng)聘者在這這方面的能力力。你覺(jué)得你在解決決問(wèn)題時(shí)憑邏邏輯推理還是是僅憑感覺(jué)？？請(qǐng)根據(jù)你以以前的工作經(jīng)經(jīng)歷來(lái)談?wù)勀隳愕捏w會(huì)。舉一個(gè)過(guò)去的例例子說(shuō)明，在在做出決定時(shí)時(shí)，必須進(jìn)行行認(rèn)真分析、周周密考慮。請(qǐng)請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你做決決定的過(guò)程。如果我們讓你干干這個(gè)職位的的話，你怎樣樣決定是否接接受這個(gè)工作作呢？你為什么干這一一行，而不干干其他行當(dāng)呢呢？你一生中做出的的最有意義的的決定是什么么？那個(gè)決定定為什么有意意義？那個(gè)決決定是怎樣做做出來(lái)的？當(dāng)你要決定是否否試做全新的的事情時(shí)，你你對(duì)成功的把把握性有多大大？在你的前任工作作中，你根據(jù)據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)決決定是否做些些不屬于你工工作任務(wù)的任任務(wù)項(xiàng)目？你為什么在事業(yè)業(yè)的這個(gè)階段段決定尋找新新的機(jī)會(huì)？假設(shè)你想要給自自己找一位助助手，有兩位位候選人，你你怎樣決定聘聘用哪一個(gè)呢呢？假如另一部門(mén)的的某位員工經(jīng)經(jīng)常來(lái)打擾你你部門(mén)員工的的工作，你有有哪些辦法可可以解決這個(gè)個(gè)問(wèn)題？你會(huì)會(huì)選擇哪個(gè)辦辦法？為什么么？戰(zhàn)略家素質(zhì)(統(tǒng)統(tǒng)攬全局的能能力)沒(méi)有統(tǒng)攬全全局能力的應(yīng)應(yīng)聘者是看不不見(jiàn)工作中長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、更大大的目標(biāo)的。而而統(tǒng)攬全局的的應(yīng)聘者能夠夠看出復(fù)雜的的問(wèn)題，并能能找出解決問(wèn)問(wèn)題的長(zhǎng)遠(yuǎn)辦辦法。這樣的的應(yīng)聘者總是是圍繞著公司司整體目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)，而不不是個(gè)人目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)展展開(kāi)工作的。如如果讓這樣的的應(yīng)聘者加盟盟公司，他們們會(huì)把精力放放在提高公司司的服務(wù)、促促進(jìn)公司的發(fā)發(fā)展和提高公公司的利潤(rùn)上上。下面的一一些問(wèn)題能夠夠看出應(yīng)聘者者是否具備這這樣的才華。講講這樣一個(gè)經(jīng)經(jīng)歷：你發(fā)現(xiàn)現(xiàn)公司的政策策和業(yè)務(wù)有重重大問(wèn)題或錯(cuò)錯(cuò)誤，你向公公司推薦了什什么樣的解決決問(wèn)題的辦法法？請(qǐng)講講公司的哪哪些目標(biāo)曾經(jīng)經(jīng)交由你們部部門(mén)來(lái)實(shí)現(xiàn)，你你和你的員工工怎樣認(rèn)識(shí)到到那些目標(biāo)的的重要性的？？你是如何確保公公司的觀點(diǎn)、任任務(wù)和目標(biāo)能能夠反映到你你和你的員工工的工作中？？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)這樣一個(gè)個(gè)經(jīng)歷：有一一個(gè)很大的難難題困擾著公公司的發(fā)展，你你參與了這個(gè)個(gè)難題的解決決，并做出了了某些貢獻(xiàn)。當(dāng)你做決定時(shí)，你你會(huì)從哪些方方面考慮這個(gè)個(gè)決定會(huì)對(duì)公公司其他部門(mén)門(mén)產(chǎn)生影響？？假如管理層要求求你裁員20%，你根據(jù)什什么來(lái)決定窨窨裁掉哪些人人員，留住哪哪些人員？講講這樣一個(gè)經(jīng)經(jīng)歷：你在處處理一個(gè)特別別重要的問(wèn)題題時(shí)，又出現(xiàn)現(xiàn)了一個(gè)新的的危機(jī)，你該該怎樣決定先先做什么，后后做什么？你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)業(yè)未來(lái)十年所所面臨的最大大的問(wèn)題是什什么？你打算算怎樣應(yīng)對(duì)這這些問(wèn)題？在你的前任工作作中，你根據(jù)據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)來(lái)決定是否做做些沒(méi)有或不不希望讓你做做的任務(wù)、項(xiàng)項(xiàng)目以及責(zé)任任等？假設(shè)你做了一個(gè)個(gè)決定，這個(gè)個(gè)決定的結(jié)果果比較差。你你該怎樣看出出原來(lái)的分析析究竟忽略了了什么？自我評(píng)估式問(wèn)題題這類(lèi)問(wèn)題主主要是為了讓讓?xiě)?yīng)聘者根據(jù)據(jù)自己的判斷斷對(duì)自己的行行為、經(jīng)歷和和技能進(jìn)行分分析。這類(lèi)問(wèn)問(wèn)題使面試者者有機(jī)會(huì)看出出應(yīng)聘者究竟竟怎樣看待自自己。此外，這這些問(wèn)題也能能深入了解應(yīng)應(yīng)聘者的自我我形象，以及及自尊、自醒醒、自我認(rèn)識(shí)識(shí)的能力。在前任工作中，你你的哪些素質(zhì)質(zhì)使你成為公公司很有價(jià)值值的員工？請(qǐng)你自己描述一一下自己。到目前為止，你你認(rèn)為你哪方方面的技能或或個(gè)人素質(zhì)是是你成功的主主要原因？當(dāng)別人講你的時(shí)時(shí)候，他們首首先會(huì)提及你你哪方面的素素質(zhì)？你認(rèn)為你的工作作效率怎么樣樣？什么東西促使你你努力工作？？你認(rèn)為你對(duì)工作作的最重要的的貢獻(xiàn)是什么么？如果你被聘用的的話，你會(huì)帶帶來(lái)什么其他他人不能帶來(lái)來(lái)的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)長(zhǎng)處？什么特別的素質(zhì)質(zhì)使你和他人人有所區(qū)別？？你為什么認(rèn)為你你很勝任這個(gè)個(gè)工作？面試新畢業(yè)學(xué)生生所要使用的的問(wèn)題當(dāng)面試剛剛剛走出校門(mén)的的畢業(yè)生時(shí)（就就是那些幾乎乎沒(méi)有工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者者），你希望望錄用那些要要么學(xué)習(xí)很快快，要么有領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)（管理）潛潛力的畢業(yè)生生。你希望對(duì)對(duì)方有決定能能力、毅力（時(shí)時(shí)間加努力等等于成功），或或是能夠看清清人的能力。下下面的問(wèn)題就就是為上述目目的服務(wù)的。你為什么想讀大大學(xué)？你為什么選擇。。。大大學(xué)（學(xué)院）讀讀書(shū)？大學(xué)時(shí)，你為什什么選擇。。。專(zhuān)專(zhuān)業(yè)？如果你在大學(xué)（學(xué)學(xué)院）做過(guò)兼兼職工作的話話，你認(rèn)為哪哪種兼職工作作對(duì)你最有意意思？為什么么？你最喜歡的課程程是什么？為為什么？你最最不喜歡的課課程是什么？？你認(rèn)為你所受的的教育對(duì)你生生活的最大意意義是什么？？你認(rèn)為學(xué)校的分分?jǐn)?shù)重要嗎？？學(xué)校的評(píng)分分制度有什么么意義，它能能體現(xiàn)出什么么來(lái)？你哪門(mén)課學(xué)得最最好？為什么么？哪些課程學(xué)得沒(méi)沒(méi)有你想像的的那樣好，為為什么？你怎怎樣來(lái)加強(qiáng)那那幾門(mén)課程的的學(xué)習(xí)的？你的專(zhuān)業(yè)課程中中，哪些課程程最讓你感興興趣了？我想知道，你在在大學(xué)時(shí)遇到到的最有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的事情是是什么？為什什么你認(rèn)為那那件事對(duì)你最最具有挑戰(zhàn)性性？介紹一下你的課課外活動(dòng)。你你為什么愿意意從事那些課課外活動(dòng)？通通過(guò)那些課外外活動(dòng)，你都都學(xué)了些什么么？考核應(yīng)聘者目標(biāo)標(biāo)的問(wèn)題很多應(yīng)聘者者把他們的能能力、價(jià)值觀觀和技術(shù)等說(shuō)說(shuō)得繪聲繪色色。你可能禁禁不住會(huì)想：：“如果他們這這樣優(yōu)秀的話話，為什么老老板卻看不見(jiàn)見(jiàn)呢？”應(yīng)聘者還向向你保證，不不是因?yàn)楣ぷ髯鞅憩F(xiàn)差或公公司經(jīng)營(yíng)困難難老板強(qiáng)迫他他們離職的，而而是應(yīng)聘者本本人決定離開(kāi)開(kāi)公司的。隱隱含的意思是是，他們目前前的工作已經(jīng)經(jīng)無(wú)法滿足他他們的個(gè)人需需求和職業(yè)目目標(biāo)了。為了了評(píng)估該應(yīng)聘聘者對(duì)你公司司工作的適任任情況，你必必須搞明白應(yīng)應(yīng)聘者的目標(biāo)標(biāo)究竟是什么么，然后再看看看公司的職職位是否能滿滿足他的目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。下下面的問(wèn)題就就是評(píng)估應(yīng)聘聘者這方面的的情況的。你為什么對(duì)我們們的工作職位位感興趣？哪些原因?qū)е履隳憧紤]離開(kāi)你你目前的公司司？你想在我們公司司找到哪些在在你原來(lái)公司司找不到的東東西？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)，對(duì)你來(lái)來(lái)說(shuō)，什么樣樣的工作氛圍圍才是非常適適宜的？請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)，你為為什么認(rèn)為經(jīng)經(jīng)常跳槽正代代表著你的工工作能力？在什么情況下你你才不會(huì)離開(kāi)開(kāi)你現(xiàn)在的工工作崗位？未來(lái)工作中，你你想避免些什什么？為什么么？講述一些對(duì)你的的發(fā)展貢獻(xiàn)最最大的事件或或事情。請(qǐng)說(shuō)說(shuō)說(shuō)你從那些些些事件或事事故中學(xué)到了了什么，并且且是怎樣把所所學(xué)的知識(shí)應(yīng)應(yīng)用到后來(lái)的的實(shí)際工作中中的？從你的前任工作作中，你所學(xué)學(xué)到的最有意意義的兩到三三件事是什么么？對(duì)你的前任工作作來(lái)說(shuō)，你最最喜歡和最不不喜歡的地方方是什么？喜歡升職還是喜喜歡原地踏步步其實(shí)，幾乎乎沒(méi)有面試者者喜歡那些不不求上進(jìn)的人人。但也不得得不承認(rèn)，你你也的確需要要那些安于現(xiàn)現(xiàn)狀、不求上上進(jìn)的人。這這些人年復(fù)一一年地干著相相同的工作，從從求想過(guò)提升升或承擔(dān)更多多的工作責(zé)任任。下面一些些問(wèn)題可以使使你區(qū)分開(kāi)哪哪些人追求上上進(jìn)，哪些人人安于現(xiàn)狀。如果你有很多錢(qián)錢(qián)可以使用，你你也想讓自己己仍然很忙的的話，你會(huì)利利用時(shí)間做什什么？你在學(xué)校時(shí)想做做些什么？若你自己來(lái)寫(xiě)你你的職位描述述的話，你會(huì)會(huì)寫(xiě)些什么？？若讓你自己滿意意的話，工作作中應(yīng)該包括括些什么？在這個(gè)公司，你你個(gè)人希望取取得什么樣的的成績(jī)？過(guò)去12個(gè)月里里，你都給自自己定了哪些些個(gè)人目標(biāo)？？你為什么要要定這樣的目目標(biāo)？你是怎樣獲得你你現(xiàn)在老板對(duì)對(duì)你工作目標(biāo)標(biāo)的支持的？？請(qǐng)告訴我，你曾曾經(jīng)從事的最最好的工作是是什么？你為為什么認(rèn)為那那是最好的工工作？你開(kāi)始始是怎樣獲得得那份工作的的？講講你主動(dòng)承擔(dān)擔(dān)份外工作的的經(jīng)歷，你為為什么要主動(dòng)動(dòng)承擔(dān)那些份份外工作？對(duì)對(duì)那些份外工工作你做得怎怎么樣？請(qǐng)講一個(gè)你十分分喜歡的工作作。推銷(xiāo)職位坐在你面前前的理想的應(yīng)應(yīng)聘者具備合合適的背景、教教育、培訓(xùn)和和態(tài)度等方面面的條件。你你該怎樣鼓動(dòng)動(dòng)這樣的應(yīng)聘聘者加入到你你的公司呢？？很多面試者者直抒胸臆，大大講公司有多多么多么偉大大，但卻沒(méi)用用心去發(fā)現(xiàn)應(yīng)應(yīng)聘者究竟認(rèn)認(rèn)為什么對(duì)其其更有吸引力力。下面的問(wèn)問(wèn)題將問(wèn)出什什么對(duì)應(yīng)聘者者更加具有吸吸引力。你想在我們公司司找到在其他他公司找不到到的哪些東西西？這個(gè)條件在工作作中為什么顯顯得重要？你怎么知道公司司能夠?yàn)槟闾崽峁┻@些機(jī)會(huì)會(huì)？若公司給你提供供你所希望的的那些挑戰(zhàn)（自自由、責(zé)任等等）的話，你你該怎么干？？為了確保這個(gè)職職位能夠給你你提供這些條條件，你該知知道些什么？？若公司給你提供供這些條件，你你該怎樣為公公司服務(wù)？為了在工作中獲獲得那些機(jī)會(huì)會(huì)和挑戰(zhàn)，你你都做了些什什么樣的努力力？哪些原因阻礙了了其他公司給給你提供這些些機(jī)會(huì)？如果這個(gè)工作完完全按你的想想法去做的話話，該是什么么樣？你怎么才能相信信我們這兒有有適合你的工工作呢？時(shí)間觀念時(shí)間是否能能夠有效利用用是區(qū)分普通通和優(yōu)秀員工工或經(jīng)理的十十分重要的條條件之一。請(qǐng)舉例說(shuō)明你通通常是怎樣計(jì)計(jì)劃自己的一一天（或一周周）的。在你認(rèn)為，就時(shí)時(shí)間管理而言言，一個(gè)人最最應(yīng)該知道的的東西是什么么？若讓你完成大量量的工作，而而完成期限又又十分有限，為為了完成任務(wù)務(wù)，你使用的的最基本的方方法是什么？？效率高的人（經(jīng)經(jīng)理、管理者者）是怎樣確確定自己的工工作重點(diǎn)的？？講一個(gè)這樣的經(jīng)經(jīng)歷：你正在在處理一件非非常重要的事事情，這時(shí)你你還得面對(duì)一一個(gè)很大的危危機(jī)。你該怎怎樣分配時(shí)間間？打擾是工作中司司空見(jiàn)慣的事事。過(guò)去你用用什么辦法來(lái)來(lái)對(duì)付工作中中的打擾？你遇到的最難的的時(shí)間管理方方面的問(wèn)題是是什么？你為為什么認(rèn)為那那個(gè)問(wèn)題很難難？你是怎樣樣努力解決那那個(gè)難題的？？講一個(gè)這樣的經(jīng)經(jīng)歷：你的老老板總是在最最后一刻才給給你分配工作作任務(wù)，你是是怎樣克服由由此帶來(lái)的巨巨大麻煩的？？說(shuō)說(shuō)這樣一個(gè)經(jīng)經(jīng)歷：你的老老板讓你做些些與你工作沒(méi)沒(méi)有什么聯(lián)系系的工作，這這會(huì)使你不能能按時(shí)完成你你的本職工作作。你是怎樣樣解決這個(gè)問(wèn)問(wèn)題的？假設(shè)你接了一個(gè)個(gè)活計(jì)，本來(lái)來(lái)計(jì)劃這個(gè)活活計(jì)在一周內(nèi)內(nèi)可以完成，但但是，干到中中途時(shí)，你發(fā)發(fā)現(xiàn)這個(gè)活三三個(gè)星期也干干不完。應(yīng)對(duì)對(duì)這樣的局面面，你有幾種種選擇？你將將做出哪種選選擇？主動(dòng)性和獨(dú)立思思考能力假設(shè)你的老板不不在，你不得得不做出超過(guò)過(guò)你權(quán)限的決決定，你該怎怎么做？假設(shè)給你分配一一個(gè)項(xiàng)目，這這個(gè)項(xiàng)目除了了完成期限外外，既沒(méi)有歷歷史，也沒(méi)有有操作說(shuō)明，你你該怎么開(kāi)始始這個(gè)項(xiàng)目？？你想承擔(dān)多更大大的責(zé)任嗎？？為什么？講一個(gè)你突然接接到某個(gè)預(yù)想想不到的任務(wù)務(wù)的經(jīng)歷。在你以前的工作作中，你曾經(jīng)經(jīng)解決過(guò)多少少本來(lái)不屬于于你職權(quán)范圍圍內(nèi)的一些公公司的問(wèn)題？？工作給你帶來(lái)的的最大的滿足足是什么？在你的上一個(gè)工工作中，你發(fā)發(fā)現(xiàn)了哪些以以前了的問(wèn)題題？講講上一個(gè)工作作中，因?yàn)槟隳愣l(fā)生的一一些變化。工作中，你認(rèn)為為哪些情形是是比較危險(xiǎn)的的？為什么？？請(qǐng)講述這樣一個(gè)個(gè)情況：為了了完成某項(xiàng)工工作，有必要要超出自己的的權(quán)限，做一一些本職工作作以外的工作作。交際能力應(yīng)聘者的交交際能力對(duì)其其工作的最終終成功起著舉舉足輕重的作作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)，員工被解解雇的最主要要的原因是和和同事處不好好關(guān)系。若讓讓?xiě)?yīng)聘者回答答他們能否和和同事處好關(guān)關(guān)系的話，他他們絕大多數(shù)數(shù)都會(huì)說(shuō)，他他們具有很好好的人際交往往能力。但是是，還是有必必要看看應(yīng)聘聘者這兩方面面的情況：（１１）他們對(duì)他他人的基本觀觀點(diǎn)和看法；；（２）容忍忍他人的一些些行為以及建建立并維持富富有成效的工工作關(guān)系的能能力。下面的的問(wèn)題就是測(cè)測(cè)試這方面的的。在和一個(gè)令你討討厭的人一起起工作時(shí)，你你是怎樣處理理和他在工作作中的沖突的的？說(shuō)一個(gè)這樣的經(jīng)經(jīng)歷：你不得得不改變一個(gè)個(gè)公司中比你你職位高的人人，公司人都都知道，這個(gè)個(gè)人思維和工工作都很死板板。你喜歡和什么樣樣的人一起工工作？為什么么？在你以前的工作作中，你發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和什么樣的的人最難處？？為了和這種種人共事，并并使工作效率率提高，你是是怎樣做的？？你以前的經(jīng)理做做的哪些事情情最令你討厭厭了？想想你共事過(guò)的的老板，他們們工作中各自自的缺點(diǎn)是什什么？你認(rèn)為這些年來(lái)來(lái)同事對(duì)你怎怎么樣？講一些你和你的的老板有分歧歧的事例，你你是怎樣處理理這些分歧的的？和團(tuán)隊(duì)中他人緊緊密合作有時(shí)時(shí)特別難。作作為團(tuán)隊(duì)一員員，請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)說(shuō)你遇到的最最具有挑戰(zhàn)性性的事情是什什么？若你的經(jīng)理讓你你告訴你的某某位同事“表現(xiàn)不好就就走人”，你該怎樣樣處理這件事事？管理能力你認(rèn)為公司管理理人員的最基基本的素質(zhì)是是什么？為什什么？你認(rèn)為在什么情情況下，管理理人員不用任任何解釋就可可讓雇員去做做某事？為什什么？你認(rèn)為什么情況況下違反有關(guān)關(guān)命令是很必必要的，且不不會(huì)受到懲罰罰？你衡量一名合格格經(jīng)理有沒(méi)有有量化的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)？講一下你曾經(jīng)提提出并實(shí)施的的一個(gè)不受歡歡迎的變化的的經(jīng)歷，你采采取什么措施施來(lái)降低這種種變化對(duì)員工工的影響的？？那些后來(lái)不歸你你管理的人干干得怎么樣？？講講你在什么環(huán)環(huán)境下管理得得最好？你認(rèn)為你的管理理方法的特點(diǎn)點(diǎn)是什么？過(guò)去，你是怎樣樣肯定員工的的貢獻(xiàn)的？什么事最影響員員工的工作熱熱情？講一個(gè)你管理一一位表現(xiàn)較差差的員工的經(jīng)經(jīng)歷，你是用用什么辦法來(lái)來(lái)激勵(lì)那位員員工提高工作作效率的？過(guò)去，你是怎樣樣保證員工尊尊敬并信任你你的？把目標(biāo)作為管理理方法之一有很強(qiáng)管理理能力的應(yīng)聘聘者知道，訂訂立目標(biāo)是很很重要的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方法。訂閱閱目標(biāo)可使員員工在能力上上更上一層樓樓。目標(biāo)也是是指引人事業(yè)業(yè)發(fā)展的重要要因素。工作作取得什么樣樣的結(jié)果越清清楚，成功的的機(jī)會(huì)越大。但但是，心里光光有某種事情情的結(jié)果還是是不夠的，還還必須制定取取得這種結(jié)果果應(yīng)該采取的的措施。這些些都牽涉到應(yīng)應(yīng)聘者的目標(biāo)標(biāo)制訂能力。經(jīng)經(jīng)理人必須把把制訂的目標(biāo)標(biāo)付諸實(shí)施。下下面的問(wèn)題有有助于了解應(yīng)應(yīng)聘者這方面面的情況。目標(biāo)和目標(biāo)訂立立在你的管理理方法中起到到一定的作用用嗎？為什么么？請(qǐng)舉例說(shuō)說(shuō)明。有效目標(biāo)包括哪哪些因素？經(jīng)理是不是應(yīng)該該讓他的下屬屬訂立工作目目標(biāo)？為什么么？在訂立目目標(biāo)方面，經(jīng)經(jīng)理應(yīng)該怎樣樣做？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你訂立目目標(biāo)的程序。請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你在員工工制訂目標(biāo)和和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)時(shí)起的作用。你用什么辦法來(lái)來(lái)確保每位員員工知道如何何書(shū)寫(xiě)自己的的工作目標(biāo)（也也就是那些既既富有挑戰(zhàn)性性，又具有可可實(shí)現(xiàn)、可衡衡量、可控制制又相互兼容容的目標(biāo)）？？你是怎樣鼓勵(lì)你你的員工取得得那些工作目目標(biāo)的？你怎樣確保目標(biāo)標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性和和可行性呢？？請(qǐng)你講一下你是是怎樣考察員員工努力實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)的情況況的。我想知知道，你多長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間檢查一一次員工的工工作進(jìn)步程度度，以及你所所用的檢查方方法是否靈驗(yàn)驗(yàn)。若你的某位員工工給自己定的的目標(biāo)非常容容易取得，你你該怎樣要他他們訂立更加加富有挑戰(zhàn)性性的目標(biāo)？你怎樣確保公司司的目標(biāo)、任任務(wù)和目的能能反映到部門(mén)門(mén)以及個(gè)人訂訂立的目標(biāo)中中去？鼓勵(lì)創(chuàng)新和革新新的能力我想知道你是怎怎樣獎(jiǎng)勵(lì)那些些成果不怎么么樣的冒險(xiǎn)者者的，又是怎怎么獎(jiǎng)勵(lì)那些些很成功的冒冒險(xiǎn)者的。你怎樣來(lái)決定某某人是否具有有創(chuàng)造性呢？？你怎樣鼓勵(lì)你的的員工更加具具有創(chuàng)造性呢呢？什么事會(huì)抹殺一一個(gè)人的創(chuàng)造造性和積極性性？描述一下這樣一一種情形：你你的一位員工工精疲力竭了了。問(wèn)題出在在哪里？佻是是怎樣推行重重大變革的？？我想聽(tīng)你舉舉些具體例子子加以說(shuō)明。請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)鼓勵(lì)員員工創(chuàng)造性的的最有用的方方法和技巧。講講過(guò)去三個(gè)月月里，你們部部門(mén)發(fā)生的一一些變化。我我想聽(tīng)聽(tīng)你是是怎樣讓部門(mén)門(mén)和員工們適適應(yīng)那些變化化的。如果你干這個(gè)工工作，你該怎怎樣判斷這個(gè)個(gè)工作是否需需要一些變革革呢？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你和你手手下人推行的的創(chuàng)造性管理理方法的例子子。你為什么么要使用這些些方法？獨(dú)立工作的能力力說(shuō)說(shuō)這樣一個(gè)經(jīng)經(jīng)歷：你想出出了一個(gè)方法法，這個(gè)方法法能夠解決部部門(mén)和公司的的一些很?chē)?yán)重重的問(wèn)題。但但是你知道，你你的老板在想想在工作中采采用這種方法法。你是怎樣樣處理這個(gè)問(wèn)問(wèn)題的？你怎么知道你什什么時(shí)候做得得不錯(cuò)而什么么時(shí)候做得不不好？你在和他人打交交道時(shí)，遇到到的最有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的事情是是什么？當(dāng)你你發(fā)現(xiàn)這些挑挑戰(zhàn)阻礙了你你的工作時(shí)，你你用什么辦法法來(lái)解決這個(gè)個(gè)問(wèn)題？描述一下你參加加的一個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)項(xiàng)目的經(jīng)歷歷。我想知道道，你在這個(gè)個(gè)項(xiàng)目中遇到到什么問(wèn)題，是是怎樣解決的的。當(dāng)你正干著一項(xiàng)項(xiàng)工作時(shí)，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)又讓你干干另一項(xiàng)工作作，因?yàn)橹挥杏心憔哂邢嚓P(guān)關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)。在這種情情況下，你是是怎樣處理第第一個(gè)項(xiàng)目的的？講一個(gè)這樣的經(jīng)經(jīng)歷：在完成成分配給你的的某項(xiàng)任務(wù)前前，你得學(xué)很很多知識(shí)，而而完成這個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的期限又又特別短。在在規(guī)定的期限限內(nèi)，你用什什么方法來(lái)學(xué)學(xué)習(xí)并按時(shí)完完成任務(wù)的？？假如干某一項(xiàng)工工作，你有很很好的專(zhuān)業(yè)知知識(shí)和技能，但但是還是遇到到一些問(wèn)題。你你該怎樣決定定是否需要他他人的幫助？？如果遇到你自己己做不了的事事，你該怎么么辦？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)在干體力力活時(shí)，什么么環(huán)境下勞動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)率最高高？為什么？？你認(rèn)為什么樣的的管理和監(jiān)督督方法對(duì)你的的激勵(lì)作用大大？為什么？？辦事員（及秘書(shū)書(shū)）的工作技技能有能力的辦辦事員是公司司的重要財(cái)富富之一，他們們對(duì)提高公司司管理效率起起著關(guān)鍵作用用。通過(guò)承擔(dān)擔(dān)大量的日常常管理瑣事和和一些公文事事務(wù)，辦事員員使老板們能能把更多的精精力集中到一一些更加重要要的事務(wù)上。工工作安排是否否成功的關(guān)鍵鍵是看辦事員員（助手）和和他們?yōu)橹?wù)的管理人人員是否有很很好的性格搭搭配。如有很很好的性格搭搭配，辦事員員和他們的老老板們就能形形成很好的伙伙伴關(guān)系。下下面的問(wèn)題能能夠看出辦事事人員的工作作效果。你想和你的老板板建立什么樣樣的關(guān)系？講一下你曾經(jīng)同同時(shí)為多個(gè)老老板服務(wù)的經(jīng)經(jīng)歷，這些老老板都認(rèn)為他他們自己的工工作重要，應(yīng)應(yīng)該先為他們們做事，你是是怎樣安排這這些工作的？？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你是如何何安排一天的的工作的。你你用了哪些方方法和技巧？？用什么具體的方方法來(lái)確定你你的工作重點(diǎn)點(diǎn)？為什么？？請(qǐng)講一個(gè)你必須須為一位高層層主管完成一一項(xiàng)重要任務(wù)務(wù)的經(jīng)歷。有有時(shí)，為了做做好這個(gè)工作作，你需要老老板的參與，但但是老板不在在，你該怎么么辦？就你的耐心而言言，你認(rèn)為什什么樣的人最最討厭？請(qǐng)講述一下你遇遇到的最好地地老板。哪些些方面使他成成為你心目中中最好的老板板？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你遇到的的最糟糕的老老板。為什么么是最糟糕的的？在這樣的的老板手下干干活，你會(huì)采采取什么樣的的方法來(lái)提高高工作效率？？你以前的工作中中，都干過(guò)哪哪些不屬于你你本職工作的的活？我想知知道你為什么么會(huì)干那些活活？講這樣一個(gè)經(jīng)歷歷：老板讓你你加班，而你你本人的計(jì)劃劃安排要求你你必須正點(diǎn)下下班。你是怎怎樣在不犧牲牲自己的計(jì)劃劃的前提下滿滿足老板的要要求的？處理矛盾和沖突突的能力很少有人獨(dú)獨(dú)立工作，因因此，人際關(guān)關(guān)系的好壞是是評(píng)價(jià)某應(yīng)聘聘者是否勝任任的重要條件件之一。在工工作壓力下，人人際關(guān)系通常常會(huì)變得緊張張，并且很難難使好的關(guān)系系能順利保持持下去。面試試中你應(yīng)該弄弄清，應(yīng)聘者者是否能和他他人友好相處處。下面的問(wèn)問(wèn)題是考察應(yīng)應(yīng)聘者這方面面能力的。請(qǐng)講一個(gè)你和其其他部門(mén)因部部門(mén)間工作協(xié)協(xié)調(diào)而發(fā)生沖沖突的經(jīng)歷。問(wèn)問(wèn)題是怎樣解解決的？你在在解決這個(gè)問(wèn)問(wèn)題中起了什什么作用？假設(shè)你是７人工工作團(tuán)隊(duì)中的的一員，７人人中，有３人人處得不好。如如果這種局面面正在危及部部門(mén)的工作效效率，你能想想出什么樣的的方法來(lái)解決決這個(gè)問(wèn)題呢呢？為什么？？你在解決矛