iPhone憑什么闖蕩手機(jī)市場？[客戶聲音]全球品牌網(wǎng)

劉德良

革命性轉(zhuǎn)折還是短暫輝煌過后的沉寂或滑落，將要再次震驚世界還是最終無功而返，這是在2007年1月10日蘋果公司宣布進(jìn)軍手機(jī)市場后外界的猜測和議論。

不管怎樣，這一天注定是蘋果公司歷史上以及全世界IT界發(fā)展史中最重要的日子之一。這一天，蘋果CEO史蒂夫?喬布斯在MacWorld大會上宣布公司名稱由“蘋果計(jì)算機(jī)公司”改為“蘋果公司”，同時(shí)業(yè)界期待已久的iPhone智能手機(jī)終于千呼萬喚地閃亮登場。SteveJobs是一個(gè)講故事的高手，他站在Macworld的演講臺上，用散漫、隨意略帶調(diào)皮的敘述風(fēng)格，對臺下數(shù)千名蘋果Fans說到“我們今天正在一起來創(chuàng)造歷史”（"We'regoingtomakesomehistorytogethertoday."）同時(shí)他演示了全世界范圍內(nèi)傳聞已久的蘋果手機(jī)iPhone，宣告了新數(shù)字化時(shí)代的蘋果正在實(shí)施著歷史以來最重大的戰(zhàn)略變革。

從一家純粹的計(jì)算機(jī)公司轉(zhuǎn)身為消費(fèi)電子產(chǎn)品企業(yè)，從電子產(chǎn)品擴(kuò)展到通訊產(chǎn)品，歷史性的跨越和轉(zhuǎn)折在這一天正式宣告。

素來以狂野的創(chuàng)造性（WildlyCreativity）著稱的蘋果公司，一直以來是IT業(yè)的領(lǐng)跑者，是硅谷最有創(chuàng)新活力的公司。從Mac到Itunes到Ipod，只要蘋果一出現(xiàn)，就會改寫行業(yè)格局。iPhone的出現(xiàn)是蘋果公司又一次顛覆自我，塑造行業(yè)的嘗試。

“蘋果徹底改變了手機(jī)”，這是喬布斯介紹iPhone時(shí)的話。在這之前，蘋果已經(jīng)改變了人們對世界很多產(chǎn)品的認(rèn)識，對于喬布斯來說，那句話中的意思其實(shí)是“蘋果改變了世界”。

但這一次，iPhone能改變?nèi)藗儗κ謾C(jī)的看法嗎？iPhone能改變手機(jī)市場的格局嗎？iPhone有機(jī)會在激烈競爭的市場中脫盈而出成為蘋果公司又一利潤利器嗎？

蘋果的市場困境和后發(fā)制人的市場戰(zhàn)略

自從蘋果的ipod在全球熱賣之后，蘋果公司進(jìn)攻手機(jī)市場的消息就成為手機(jī)終端市場及無線音樂市場關(guān)注的焦點(diǎn)話題之一。蘋果公司明白，其經(jīng)營的范圍不應(yīng)該僅僅是iPod。

蘋果公司之所以能夠渡過發(fā)展史上曾經(jīng)的幾次嚴(yán)重危機(jī)、在面對PC廠商的集體圍剿和攻擊而直到現(xiàn)在依然笑傲江湖，都源于革命性的產(chǎn)品創(chuàng)新和市場突破。尤其是iPod，更是在近年來擔(dān)當(dāng)起了挽救蘋果公司于水火之中、崩潰邊緣的大任，成為全世界最暢銷、最受歡迎的音樂播放器，為蘋果公司賺取了巨額利潤和大量消費(fèi)者的忠誠熱愛。

但顯然，音樂播放器市場已經(jīng)難以滿足蘋果公司進(jìn)一步發(fā)展的胃口。音樂手機(jī)的大量普及讓蘋果的生活空間日益狹窄。自首款iPod音樂播放器2001年推出以來，蘋果電腦公司幾乎壟斷了數(shù)個(gè)音樂播放器和線上音樂下載市場，iPod播放器占音樂播放器市場75%的市場份額。但在2005年后，其不斷面臨著市場的挑戰(zhàn)。

挑戰(zhàn)者來自于三個(gè)方面：首先，其它音樂播放器生產(chǎn)企業(yè)不斷以新技術(shù)突破推出新產(chǎn)品來挑戰(zhàn)iPod的性能、技術(shù)和消費(fèi)者體驗(yàn)。傳統(tǒng)電子消費(fèi)品巨頭SONY以及新興電子產(chǎn)品生產(chǎn)商三星、創(chuàng)新等企業(yè)紛紛在音樂播放器的容量、播放時(shí)長、價(jià)格等方面向iPod發(fā)起進(jìn)攻。其次，來自手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的攻擊更加激烈。音樂手機(jī)的興起和普及，它們都在試圖終結(jié)蘋果電腦在線上音樂領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

Itracks公司于2006年7月30日到8月9日對北美13歲至18歲的近1000名年輕人進(jìn)行了在線調(diào)查。根據(jù)此調(diào)查，超過1／3(38%)的人在上學(xué)時(shí)向朋友發(fā)送文本短信，大約30%的人在上學(xué)時(shí)使用手機(jī)玩游戲，北美年輕人每天平均花在手機(jī)上的時(shí)間與他們花在體育鍛煉上的時(shí)間幾乎一樣。而調(diào)查對象中27%的年輕人表示，他們寧愿被限制上網(wǎng)或聽iPod也不愿意被限制使用手機(jī)。

2005年7月，蘋果電腦公司稱，第三季度iPod的銷售較第二季度有所下滑，這是兩年來的第一次下滑，也是市場播放器需求逐漸飽和的一個(gè)信號。隨后，惠普公司宣布，它們將在10月之前停止銷售iPod，結(jié)束兩家公司的合作。合作期間，惠普銷售的iPod占其銷量的5%。

雖然iPod在歐洲和北美的地位仍然不可動搖，但在世界其他地區(qū)，如日本等，因?yàn)橛邢袼髂徇@樣的品牌存在，iPod的銷售一直處于疲軟狀態(tài)。而蘋果電腦中國公司8月份的人事變動也可以歸咎于iPod在中國的銷售不利。

被稱為iPOD殺手的索尼硬盤MP3NW-HD3將會給蘋果iPod帶來沖擊上市。這款硬盤MP3可存儲20GB音樂，而且在體積及電耗上都較同類產(chǎn)品有明顯提升。作為擔(dān)負(fù)了重振Walkman品牌雄風(fēng)重任的硬盤MP3被索尼寄予厚望。同時(shí)，如艾利和、現(xiàn)代、愛可視、明基、創(chuàng)新等諸多主流廠家也紛紛發(fā)布硬盤MP3產(chǎn)品。

三星電子的存儲卡將對蘋果公司暢銷的iPodMP3播放機(jī)構(gòu)成威脅。這種容量為2GB的存儲卡能夠存儲500首歌曲，提高了與蘋果的iPod在市場上競爭的水平。2005年用于手機(jī)的可移動存儲卡銷售的的增長率為160%，意味著手機(jī)將真正地成為iPod的競爭對手。

從長遠(yuǎn)看，三星電子并不是惟一的一家向iPod提出挑戰(zhàn)的公司。英特爾最近就展示了第一款采用65納米工藝制造的存儲容量達(dá)1GB的閃存芯片。這種閃存芯片與三星電子的MMC卡不同，這種閃存卡是直接焊接到手機(jī)電路板上的，也可以作為MP3播放機(jī)。

音樂手機(jī)給予了蘋果最為致命的打擊。據(jù)分析，到2008年全球音樂手機(jī)的銷量將在4.5億部左右，中國音樂手機(jī)市場的銷量約為6000萬部。在未來的五年里，配置可移動存儲卡插槽的手機(jī)銷售量將以平均每年52%的速度增長。到2010年，將有四分之三的手機(jī)配置存儲卡插槽。同時(shí)，手機(jī)存儲卡的銷售量未來五年將以平均每年53%的速度增長，到2010年的銷售量將達(dá)到大約11億個(gè)。

市場研究公司StrategyAnalytics副總裁StephenEntwistle表示，2005年銷售的手機(jī)存儲卡平均容量為112MB。到2010年，這個(gè)平均容量將提高到1.6G，相當(dāng)于每年容量增長70%以上。

據(jù)來自市場調(diào)研機(jī)構(gòu)iSuppli的最新調(diào)查報(bào)告顯示，自世面推出內(nèi)嵌MP3播放功能的移動電話之后，在大約一年多一點(diǎn)的短時(shí)間內(nèi)銷量已經(jīng)超過MP3播放器，因此，這對于微軟推出支持電話功能的Microsoftzunephone，以及蘋果推出appleiphone也應(yīng)該是趨勢所致。

iSuppli分析師MarkKirstein表示，當(dāng)前音樂手機(jī)出貨量實(shí)際上已經(jīng)達(dá)到相比MP3播放器2比1的出貨水平。

當(dāng)前零售市場上已經(jīng)有包括索尼愛立信的walkman系列，摩托羅拉的rokr系列，諾基亞的musicedition系列，以及其他品牌的音樂手機(jī)都為展開和蘋果ipod以及其他品牌MP3播放器競爭而推出內(nèi)嵌音樂播放功能款型。目前銷量逐步上升的在線音樂下載以及音樂手機(jī)對于寬帶音樂以及單體MP3非在線形勢播放器銷售都是一個(gè)極大的威脅。

蘋果公司推出iPhone手機(jī)，無疑是在面臨iPod遭遇市場困境狀態(tài)下的一種后發(fā)制人的策略。

iPhone憑什么闖蕩手機(jī)市場？

顯然，喬布斯對于iPhone的推出興奮異常。在MacWorld大會上，他表示：“iPhone采用了革命性的新界面，它所使用的軟件要領(lǐng)先其它手機(jī)和桌面級應(yīng)用五年。大多數(shù)高級手機(jī)都被稱為‘智能手機(jī)’，但事實(shí)上它們并不智能，而且也不好用。當(dāng)你拿到iPhone之后，就會贊同我的觀點(diǎn)——蘋果徹底改變了手機(jī)?！?/p>

對于一些熱愛蘋果公司和蘋果產(chǎn)品的忠誠消費(fèi)者來說，iPhone同樣被認(rèn)為是一款夢幻般的具有歷史革命性意義的產(chǎn)品。為此，有些人稱其為“終極數(shù)字終端”。在他們看來，iPhone幾乎無所不能，將再一次顛覆人們有關(guān)手機(jī)的理解和想象。

在iPhone的發(fā)布會現(xiàn)場，“蘋果之父”喬布斯再三強(qiáng)調(diào)iPhone的三大理念——“iPod、Phone、internet”。值得注意的是，“iPod”是被放在最前面的，有意無意間，說明了iPhone是一臺以音樂、多媒體播放為核心的娛樂終端。雖然內(nèi)置了蘋果的MacOSX操作系統(tǒng)，但蘋果并沒有刻意將iPhone打造成傳統(tǒng)意義上的智能手機(jī)?！懊窟^一段時(shí)期，就會誕生一件革命性的產(chǎn)品。”喬布斯在其演講中這樣表示。無論iPhone能對手機(jī)業(yè)界造成多大的沖擊，其“iPod”內(nèi)涵已經(jīng)是打造“革命性產(chǎn)品”的重要籌碼，而蘋果也似鐵了心般要在iPhone中將iPod精神進(jìn)行到底。

毋庸置疑，iPod已經(jīng)獲得了巨大的商業(yè)成功。據(jù)蘋果統(tǒng)計(jì)，到2006年底，iPod在全球的銷量已經(jīng)超過了6800萬臺，對公司財(cái)報(bào)的業(yè)績貢獻(xiàn)也大大超過了其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)——蘋果電腦。

iPod在消費(fèi)電子產(chǎn)品領(lǐng)域取得的好成績同時(shí)讓蘋果公司堅(jiān)定全面進(jìn)軍該領(lǐng)域的決心，iPhone就是這種決心下的產(chǎn)物。據(jù)喬布斯透露，蘋果公司在iPhone這一手機(jī)產(chǎn)品上已經(jīng)策劃了2年。他同時(shí)認(rèn)為iPhone就是一款具有“革命性”的產(chǎn)品，將徹底改變無線通信領(lǐng)域的現(xiàn)狀。

但在外界分析人士看來，iPhone過于強(qiáng)調(diào)iPod的這種偏執(zhí)思想也許存在一定問題。關(guān)鍵是，蘋果是希望消費(fèi)者以購買一臺音樂播放器的標(biāo)準(zhǔn)還是以一部手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)來看待iPhone？消費(fèi)者是由于iPhone是部能播放音樂、具有iPod功能的手機(jī)而購買，還是因?yàn)閕Phone是部手機(jī)、具有先進(jìn)的手機(jī)功能而購買？

按照喬布斯的想法，顯然是希望消費(fèi)者向著因?yàn)榻邮芎拖矏踚Pod而購買iPhone，但這是吸引消費(fèi)者的最佳方式嗎？消費(fèi)者會這樣考慮嗎？應(yīng)該說，喬布斯給予iPhone的產(chǎn)品定位是一個(gè)冒險(xiǎn)的想法。

其實(shí)，從產(chǎn)品分析看來，iPhone顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了iPod音樂播放器的概念，而是具有真正移動數(shù)字應(yīng)用功能的產(chǎn)品。

我們可以通過圖一對手機(jī)功能和iPhone做詳細(xì)的分析。

從圖中可以看到，隨著無線互聯(lián)網(wǎng)的興起，手機(jī)逐漸走向未來取代PC作為互聯(lián)網(wǎng)終端的方向，而iPhone顯然是具有強(qiáng)大創(chuàng)新性的代表性產(chǎn)品之一。

iPhone手機(jī)內(nèi)置的瀏覽器是Safari，喬布斯向人們演示了瀏覽《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)站的情景，通過演示人們可以看到iPhone可以便捷地進(jìn)行滾動和翻頁瀏覽網(wǎng)站。iPhone也內(nèi)置了Google的搜索功能，而且也可以使用GoogleMaps。喬布斯在現(xiàn)場還搞了一個(gè)惡作劇，向星巴克預(yù)定了4000個(gè)座位，說隨后就到。之后馬上取消了預(yù)定。直接從iTunes上下載音樂和視頻對于iPhone來說也是一個(gè)優(yōu)勢，因?yàn)檫@之前數(shù)字終端是無法實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)交互的。

MacOSX操作系統(tǒng)采取multitouch輸入方式，消費(fèi)者無須使用書寫筆操作起來就“比其他任何設(shè)備更為精確”。觸摸輸入相比鍵盤輸入，也許是個(gè)不錯(cuò)的想法，但是否能夠被消費(fèi)者廣泛

接受，改變消費(fèi)者的輸入習(xí)慣，顯然并不容易。尤其是對于非英語國家來說，短信輸入是一個(gè)巨大的障礙。

正如同摩根斯坦利做出的“全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢正在由PC-Internet向Mobile-internet轉(zhuǎn)變”的判斷，“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)+數(shù)字終端”，才是iPhone真正的創(chuàng)新意義所在。

從這點(diǎn)上看，iPhone首先應(yīng)該是“Mobile-internet”，其次才是iPod，然后是Phone。

對于這點(diǎn)，有些分析家提出：蘋果正在使手機(jī)做電腦所做的一切事情——上網(wǎng)沖浪、發(fā)email、瀏覽網(wǎng)頁、聊天、聽音樂、觀看視頻，可以減少我們對電腦和桌面的依賴，使我們從PC的制約中解脫出來，從而獲得更為自由的數(shù)字體驗(yàn)。在某種意義上，這說明PC時(shí)代正在走向終結(jié)。

表一：蘋果iPhone性能配置表

iPhone如何面對競爭激烈的手機(jī)市場？

雖然iPhone是一種具有創(chuàng)新概念的產(chǎn)品，但顯然，iPhone所面對的市場環(huán)境卻是非常惡劣的。相比iPod在全世界范圍內(nèi)絢爛奪目、業(yè)績斐然時(shí)的市場環(huán)境，iPhone面對的卻是一個(gè)巨頭林立、強(qiáng)者環(huán)伺的飽和競爭市場。在這個(gè)市場里，各種市場競爭手段無所不用其極，價(jià)格戰(zhàn)、創(chuàng)新戰(zhàn)、品種戰(zhàn)、外觀戰(zhàn)、標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)等潮起潮涌、一浪高過一浪，蘋果公司能否立足腳跟存在很大的不確定性。風(fēng)險(xiǎn)巨大，是iPhone不得不面對的。

其實(shí)，早在2004年7月，蘋果電腦公司和摩托羅拉公司就宣布了生產(chǎn)iTunes手機(jī)計(jì)劃。由摩托羅拉和蘋果合力打造的音樂手機(jī)iTunes的實(shí)際銷售情況并不如之前分析人士預(yù)測的那樣樂觀。AmericanTechnology研究公司的分析師AlbertLin表示，據(jù)他從美國的分銷商和零售商們那里了解到的情況來看，有大批用戶在購買了iTunes手機(jī)后不久就要求退貨或調(diào)換其他一款摩托羅拉產(chǎn)品，這款音樂手機(jī)的退貨率已經(jīng)達(dá)到了一款普通新機(jī)退貨率的6倍以上。由于程序的兼容性存在著缺陷，網(wǎng)絡(luò)上針對Rokr手機(jī)與電腦上已存在的iTunes帳戶之間如何同步的主題，就多達(dá)70個(gè)。

摩托羅拉CEOEdZander也表示，他對這款音樂手機(jī)的銷售情況非常失望。據(jù)分析師表示，在iTunes手機(jī)上市后，其銷量大約為每月83萬部。但如此之高的退貨率使得這款Rokr手機(jī)無論怎樣也算不上是一款“超級巨星”級產(chǎn)品。摩托羅拉的CEOEdZander在采訪中說：“我們開始得有些草率，人們想要的是一個(gè)如iPod一般的手機(jī)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)Rokr不是，我們忽視了某些市場信號?！蹦ν辛_拉公司不得不對其營銷策略進(jìn)行調(diào)整。

在這之后，摩托羅拉顯然改變了產(chǎn)品策略，與蘋果合作也逐漸走遠(yuǎn)。而iPhone顯然是蘋果公司自己獨(dú)自開發(fā)推出的產(chǎn)品。這說明摩托羅拉對與蘋果公司合作拓展手機(jī)市場已經(jīng)失去了興趣和信心。

品種繁多，各廠家投巨資爭奪市場份額

截至2006年第三季的統(tǒng)計(jì)，目前全球手機(jī)市場已由四大品牌諾基亞、索尼愛立信、三星、摩托羅拉共搶占80%市場，諾基亞市場占有率高達(dá)35%，穩(wěn)坐第一寶座。因?yàn)橐魳肥謾C(jī)的熱潮，索尼愛立信推出的W系手機(jī)去年全球熱賣，已售出逾1500萬部，市場占有率在一年內(nèi)急升超過1%。近日又在官方網(wǎng)站透露上半年推出一部擁有完美播放功能及流動通訊頂級W880i及價(jià)錢大眾化的入門音樂手機(jī)W200i，力爭成為音樂手機(jī)市場第一；摩托羅拉早前將蘋果iTunes軟件加入其最新推出的RAZRV3i中迎戰(zhàn)；三星早前推出帶有iPod外形影子及功能的X838音樂手機(jī)，一百八十度旋轉(zhuǎn)式設(shè)計(jì)及顏色多變的潮爆外形，重量亦只有iphone一半，同樣被視為iphone另一勁敵。

蘋果老對手微軟亦計(jì)劃推出一部與音樂播放器Zune相結(jié)合的手機(jī)，準(zhǔn)備與iphone抗衡。Zune自去年十一月推出以來，已搶去iPod不少市場。微軟娛樂及設(shè)備部負(fù)責(zé)人巴赫指出：“iphone到底是它的手機(jī)還是音樂播放功能較強(qiáng)？若它的強(qiáng)項(xiàng)是播放音樂，最終只不過是一部扮成手機(jī)的iPod?！?/p>

iPhone作為高端手機(jī)，最直接的競爭對手是采用Symbian

UIQ、Windows

Mobile、Plam

OS等操作系統(tǒng)的智能手機(jī)，以及諾基亞、摩托羅拉這類開始介入內(nèi)容，希望走“iPhone＋iTune”模式的手機(jī)廠商。

有消息稱，手機(jī)巨頭諾基亞將于今年開設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)音樂商店，與蘋果iTune抗衡。與此同時(shí)，諾基亞還曾表示希望自己的音樂手機(jī)能在數(shù)字音樂播放器市場擊敗蘋果iPod。

2007年國際消費(fèi)電子展上，世界最大手機(jī)制造商諾基亞公司首席執(zhí)行官康培凱表示，智能手機(jī)將逐漸取代單一功能的傳統(tǒng)手機(jī)。預(yù)計(jì)到2008年，智能手機(jī)的市場規(guī)模將達(dá)到2.5億部。諾基亞在本次展會上還推出造型輕薄的新款手機(jī)N76。

康培凱稱，2006年全球共銷售出9000萬部具備拍照功能，且可和互聯(lián)網(wǎng)快速連接、下載音樂和視頻內(nèi)容的智能手機(jī)，其中包括4000萬部諾基亞的產(chǎn)品。

“我們不方便評論其他公司的戰(zhàn)略，但可以肯定的是，在手機(jī)業(yè)界歡迎競爭者加入是諾基亞一貫堅(jiān)持的原則?！币魳肥謾C(jī)依然是2007年諾基亞的重點(diǎn)所在。諾基亞(中國)總裁趙科林在接受記者采訪時(shí)則表示，今年計(jì)劃與國內(nèi)運(yùn)營商在內(nèi)容方面有更好、更深入的合作，進(jìn)一步開拓增值業(yè)務(wù)市場。諾基亞旗下受到關(guān)注的音樂手機(jī)累計(jì)達(dá)到15款之多。N系列、6系列以及3系列的產(chǎn)品均為關(guān)注度較高的機(jī)型。

以WALKMAN作為音樂品牌的索尼愛立信也表示無懼競爭。中國公司副總裁寧述勇在接受記者采訪時(shí)認(rèn)為，蘋果推手機(jī)不會對索愛產(chǎn)生多大影響。索愛自2005年推出了W系列音樂手機(jī)以來，締造了一個(gè)又一個(gè)銷售神話，也讓它從一個(gè)初出茅廬的新生品牌一躍成為了手機(jī)市場不可缺少的主流力量。而整個(gè)2006年索愛的新機(jī)發(fā)布以及發(fā)展方向依然圍繞這“Walkman”這一主題，在延續(xù)在音樂領(lǐng)域獨(dú)特的品牌優(yōu)勢之外，索愛也在不斷發(fā)掘這流行的新元素。W710很好的將運(yùn)動和音樂結(jié)合在一起，而W850作為索愛旗下的一款滑蓋產(chǎn)品也融入了點(diǎn)觸式按鍵的新技術(shù)，年末發(fā)布的W958c則很好的它音樂手機(jī)帶入了高深莫測的智能領(lǐng)域讓其具有更強(qiáng)勢的市場競爭力。

索愛音樂手機(jī)在數(shù)量上與諾基亞懸殊4款，僅為11款。

摩托羅拉受到關(guān)注的音樂手機(jī)與索愛持平，均為11款。從摩托羅拉音樂手機(jī)的特征來看，其主要以多功能的機(jī)型出現(xiàn)在市場上。三星是這五家廠商中，音樂手機(jī)數(shù)量最多的廠商，達(dá)到19款。雖然其音樂手機(jī)數(shù)量較多，但是相比于其他廠商產(chǎn)品來說，較高的價(jià)格是三星關(guān)注比例不高的重要因素。

在眾多具備音樂、攝像等功能的手機(jī)中，W958c是一款較為突出的產(chǎn)品。它采用全新超薄設(shè)計(jì)，是索尼愛立信第三款搭載Symbianv9.1和UIQ3.0平臺的手機(jī)，有電子郵件收發(fā)和網(wǎng)絡(luò)瀏覽能力，并支持全屏中文手寫輸入。

W958c的音樂播放器可與任何音樂播放器的功能和音響品質(zhì)媲美。海量4GB內(nèi)存可存儲高達(dá)4000首歌曲(歌曲數(shù)量基于eAAC+格式)，高品質(zhì)耳機(jī)使音樂欣賞變成一種真正的享受。Walkman播放器2.0上全新而圖形豐富的用戶界面，用戶不論是按歌曲、藝術(shù)家進(jìn)行選擇還是按照播放列表選擇均異常輕松。將音樂傳輸?shù)絎958c上十分快捷和簡單，并可采取多種方式完成。隨機(jī)的Disc2Phone音樂管理軟件非常實(shí)用，可將音樂從PC上傳到手機(jī)上。

W958c具有TrackID曲目識別功能，任何正式錄制并發(fā)行的歌曲，該功能都可以通過“錄音、發(fā)送”這兩個(gè)簡單步驟獲得演唱者、專輯名、歌曲名等信息，方便用戶了解更多美妙音樂并購買。除了音樂，W958c還是一個(gè)超強(qiáng)的移動娛樂中心，能夠帶來高速和高品質(zhì)的聲音和視覺享受。用戶可以享受非常完善的移動多媒體應(yīng)用，例如從網(wǎng)絡(luò)瀏覽、實(shí)時(shí)電子郵件收發(fā)、視頻流、3D游戲和媒介文件的存儲和共享等。除了音樂，4GB內(nèi)存完全能夠存儲大量的圖片、視頻或者電子郵件附件。W958c支持立體聲藍(lán)牙，能夠通過耳機(jī)無線傳輸立體聲。高品質(zhì)立體聲可以通過這款設(shè)計(jì)時(shí)尚、佩戴舒適的耳際傳送。

而且，作為一個(gè)“移動辦公室”，用戶可以使用W958c輕松編輯Word、Excel、瀏覽PowerPoint和PDF的文檔，隨時(shí)隨地移動辦公。

顯然，在iPhone進(jìn)入市場前，W958c等一些智能手機(jī)就已經(jīng)給iPhone制造了市場障礙，iPhone所宣揚(yáng)的概念也并不能證明是新鮮的。

易觀國際的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，中國國內(nèi)音樂手機(jī)的銷量份額從2005年第一季度的6.5%快速上升到2006年第一季度的29.6%，到2006年第三季度，其所占份額已經(jīng)達(dá)到整體市場銷量的33.8%。索尼愛立信、諾基亞、摩托羅拉等國際廠商迅速進(jìn)入音樂手機(jī)市場，其產(chǎn)品的音樂播放質(zhì)量也在不斷提升。

價(jià)格戰(zhàn)綿延不斷，價(jià)格下降迅速

價(jià)格戰(zhàn)近幾年在手機(jī)市場越演越烈。

2006年8月，消費(fèi)調(diào)研中心ZDC對音樂手機(jī)市場進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測，調(diào)查涉及音樂手機(jī)廠商22家，市售音樂手機(jī)127款。其中，有17家廠商對旗下音樂手機(jī)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整行為，且無一例外的均表現(xiàn)為降價(jià)，累計(jì)降價(jià)產(chǎn)品72款，占據(jù)此類產(chǎn)品總量的56.7%。同比上月，降價(jià)廠商增加了一家，而降價(jià)產(chǎn)品數(shù)量則增加了20款之多。

與整體市場均價(jià)對比可見，這十家廠商中，均價(jià)高于整體市場的有三星、LG、諾基亞與索愛這四家。其中，三星產(chǎn)品均價(jià)最高，達(dá)到2947元。但是同比上月，其市場均價(jià)稍有下跌，且突破3000元。隨后的為LG，其市場均價(jià)也較高，達(dá)到2918元，與三星僅懸殊29元。

諾基亞與索愛這兩家廠商位居第三和第四的位置，二者市場均價(jià)分別為2803元與2713元。

與這四家廠商相比，隨后廠商產(chǎn)品均價(jià)驟然下跌，多普達(dá)以2271元的價(jià)位位居排行榜第五的位置。相比之下，CECT、摩托羅拉、飛利浦與NEC這四家廠商產(chǎn)品均價(jià)接近，均處于2000-2200元之間。

聯(lián)想音樂手機(jī)產(chǎn)品均價(jià)最低，僅為1259元，并與均價(jià)最高的三星相差1600元以上。調(diào)查顯示，在聯(lián)想的音樂手機(jī)產(chǎn)品中，報(bào)價(jià)不足1500元的就有7款之多，其中，有三款產(chǎn)品報(bào)價(jià)在1000元以下。較低的產(chǎn)品價(jià)位，將聯(lián)想均價(jià)整體下拉，同時(shí)也使得聯(lián)想產(chǎn)品在低端市場上占據(jù)一定的價(jià)格優(yōu)勢。

蘋果公司是否能夠適應(yīng)激烈的價(jià)格戰(zhàn)將是iPhone能否在市場中取得良好業(yè)績的關(guān)鍵因素之一。

MP4成新寵，技術(shù)性能高端趨勢明顯

2005年波導(dǎo)、海爾、摩托羅拉等許多廠商紛紛推出了MP4手機(jī)，成為MP3音樂手機(jī)的升級，中國音樂手機(jī)也開始由音頻向視頻逐漸轉(zhuǎn)換。MP4手機(jī)由于綜合了多媒體手機(jī)的眾多優(yōu)勢，成為時(shí)尚消費(fèi)的首選。賽迪數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，用戶對MP4視頻手機(jī)的希望使用率達(dá)47%。

未來五年，賽迪顧問預(yù)測，未來五年音樂手機(jī)市場的復(fù)合增長率將達(dá)到16.1%，總銷量在2010年將突破6000萬部。首先，由融合帶來的操作復(fù)雜、存儲容量有限、電池耗電、音樂音質(zhì)等技術(shù)細(xì)節(jié)問題，逐漸被上游部件和軟件廠商所攻克，音樂手機(jī)產(chǎn)品正朝著性能完善和技術(shù)成熟的方向發(fā)展。

其次，受產(chǎn)品成本和廠商定價(jià)策略影響造成的高價(jià)格也有所改善，音樂手機(jī)本身產(chǎn)品線逐漸豐富，基本覆蓋了高、中、低段市場，逐漸接近各消費(fèi)群體對音樂手機(jī)的心理預(yù)期價(jià)位。第三，由于MP3播放器已預(yù)熱了數(shù)字音樂市場，互聯(lián)網(wǎng)音樂內(nèi)容提供商積累了大量內(nèi)容和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

就MP3手機(jī)和MP4手機(jī)未來發(fā)展趨勢來看，由于技術(shù)和產(chǎn)品功能演變趨勢的原因，MP3手機(jī)將會經(jīng)歷快速增長的三年發(fā)展期，成為音樂手機(jī)的主流產(chǎn)品；2008年以后，隨著MP4手機(jī)產(chǎn)品成熟和性價(jià)比提高，以及移動寬帶時(shí)代的到來(3G的部署)，MP4手機(jī)將逐漸取代MP3手機(jī)，再度成為音樂手機(jī)市場的主流產(chǎn)品。

賽迪數(shù)據(jù)報(bào)告說，目前中國的MP4手機(jī)市場規(guī)模已達(dá)3億元，并以每年300%的速度增長，預(yù)計(jì)到2008年，一個(gè)規(guī)模達(dá)100億元的MP4手機(jī)市場即將形成。作為3G時(shí)代的標(biāo)志性產(chǎn)品，具備便攜視頻功能的手機(jī)將成為下一階段市場的主流。調(diào)查顯示，對于市場中的音頻、視頻手機(jī)，消費(fèi)者不滿意主要集中為“存儲容量小”“耗電量大”“聲音效果差”等方面，目前廠商仍在不斷改進(jìn)。

市場快速淘汰，部分企業(yè)退出

中國手機(jī)市場競爭壁壘越來越高，市場集中度不斷增加，一些企業(yè)已經(jīng)在市場競爭中落敗，而不得不失意退出。這里面，有日本的東芝、松下、NEC、三菱，還有韓國的唯開、泛泰，以及中國本土的熊貓等。

這些企業(yè)普遍存在產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新和競爭力、對消費(fèi)者消費(fèi)趨勢漠視、缺乏市場觀察和分析敏感度、沒有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光、技術(shù)或營銷存在嚴(yán)重不足等問題。這其中，NEC的失敗是可以說明手機(jī)市場的殘酷的。

NEC在音樂手機(jī)市場蓬勃發(fā)展之初顯然沒有做好準(zhǔn)備，“日系”企業(yè)根深蒂固的“論資排輩”和“工程師式”的企業(yè)文化影響NEC在市場機(jī)遇面前的決心，而注重市場運(yùn)作和宣傳推廣的新領(lǐng)導(dǎo)層又在一陣強(qiáng)力推廣無效的情況下采取了“穩(wěn)扎穩(wěn)打”的策略，沒有及時(shí)覺察到音樂這個(gè)新的賣點(diǎn)。直到2005年9月，NEC才制定了基于音樂和視頻的多媒體手機(jī)戰(zhàn)略，并宣稱今后娛樂化將是NEC產(chǎn)品規(guī)劃的重要方向。當(dāng)NEC在11月猛推自己的音樂手機(jī)時(shí)，一些熱門的音樂手機(jī)已上市半年有余，其后續(xù)產(chǎn)品正憑借先期產(chǎn)品建立的良好口碑?dāng)U大市場占有率。雖然趕在2005年結(jié)束之前抓住了“音樂手機(jī)年”的尾巴，但依舊單薄的“技術(shù)含量”和泛濫的“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”很難讓本就落后主流音樂手機(jī)一大截的產(chǎn)品獲得成功。NEC音樂手機(jī)無疑有倉促上陣之嫌，并且又一次運(yùn)用了“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”，一口氣發(fā)布了N6201、N5102、N5603、N6602、N6203五款音樂手機(jī)。但是這些產(chǎn)品顯然無法滿足挽救市場競爭失敗的命運(yùn)。NEC所推出的這五款音樂手機(jī)，除N6602因支持外置T-Flash存儲卡只有13M內(nèi)存外，N6203與N6201只有64M最大內(nèi)存，而用戶實(shí)際可使用的內(nèi)存則只有50M左右。相比之下，更慘的是N5102和N5603這兩個(gè)配備130萬像素?cái)z像頭的“音樂手機(jī)”竟然只有可憐的不到10M內(nèi)存，即使一張照片不保存也很難保證儲存3首完整的歌曲。除此以外，五款手機(jī)的播放界面也都十分簡單，與其追求的時(shí)尚娛樂風(fēng)格差距巨大。

iPhone如何成為下一個(gè)iPod？

對于手機(jī)市場，iPhone顯然是個(gè)姍姍來遲的后來者。如何在已經(jīng)被巨頭瓜分、集體壟斷的市場中快速獲得一定市場份額成功立足并進(jìn)而逐步擴(kuò)大成為第一梯隊(duì)的成員之一，對蘋果公司來說是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

從產(chǎn)品來說，iPhone本身很難說具有非常強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。其所宣揚(yáng)的iPod、Phone、internet三位一體的產(chǎn)品概念也并不新鮮，不具備足夠的市場殺傷力。如果蘋果公司不能夠使市場接受認(rèn)同iPhone的產(chǎn)品概念和創(chuàng)新功能，那么未來市場表現(xiàn)將不會達(dá)到預(yù)期理想狀況。

蘋果的品牌號召力有多大

在iPhone面對激烈競爭的市場時(shí)，蘋果公司的品牌是分析人士必須要考慮的重要因素之一。毫無疑問，蘋果公司這個(gè)世界級的著名品牌是有著極高的影響力和號召力的。而iPod的成功也給予了iPhone極大的支持。

蘋果公司的特立獨(dú)行風(fēng)格以及歷史品牌的積淀吸引了世界范圍內(nèi)大批的蘋果迷圍繞在蘋果公司的周圍。每一次蘋果公司新產(chǎn)品的推出都能夠在蘋果迷中間引起巨大的反響，而且每一次蘋果迷都為蘋果公司的創(chuàng)新和進(jìn)步而激動而瘋狂。

在筆者的MSN上，有一些人的簽名已經(jīng)帶有了對iPhone的熱烈期盼，和這些朋友談?wù)摰竭@個(gè)話題時(shí)，他們的言語中都顯示出了急切希望買到并使用iPhone的心情。

但是，這畢竟是少數(shù)的一部分人。對于更多數(shù)的對廠家此起彼伏的價(jià)格戰(zhàn)、新品戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、宣傳戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)已經(jīng)嚴(yán)重麻木的消費(fèi)群體來說，iPhone可以說是生不逢時(shí)、難以引起足夠的好奇心。而蘋果品牌其實(shí)并不是能夠絕對保證營銷成功。

創(chuàng)新能應(yīng)對殘酷的價(jià)格戰(zhàn)嗎

蘋果是一個(gè)以奇特、另類為核心理念的創(chuàng)新型企業(yè)，其每一次渡過企業(yè)生存危機(jī)的絕技就是推出具有獨(dú)創(chuàng)性、領(lǐng)先型的產(chǎn)品，而這一次推出iPhone不禁讓人們有些為其擔(dān)心：蘋果能夠憑借產(chǎn)品創(chuàng)新在異常殘酷的價(jià)格戰(zhàn)中絕地生存嗎？

手機(jī)市場的競爭遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了IT業(yè)的競爭。其實(shí)在音樂播放器市場，iPod已經(jīng)顯露出了疲態(tài)，在面對來自三星、微軟、創(chuàng)新等企業(yè)的競爭中陣地逐漸被迫縮小，市場領(lǐng)先優(yōu)勢越來越不明顯。而iPhone則是在手機(jī)市場已經(jīng)諸侯割據(jù)、強(qiáng)手對決的情況下，一些中小型的玩家已經(jīng)逐步被淘汰出局，市場的定價(jià)權(quán)被個(gè)別企業(yè)所掌握，這些企業(yè)擁有著不斷以挑戰(zhàn)性價(jià)格鞏固自己的市場份額、搶奪中小企業(yè)市場生存機(jī)會的優(yōu)勢，而蘋果注定是不得不按照別人的游戲規(guī)則進(jìn)入手機(jī)市場的。

在創(chuàng)新能力和技術(shù)含量并不輸給自己的對手面前，蘋果能適應(yīng)這個(gè)由NOKIA、MOTOROLA等手機(jī)巨頭制訂的游戲規(guī)則嗎？

設(shè)計(jì)能再次拯救蘋果嗎？

蘋果的工業(yè)設(shè)計(jì)是舉世聞名，無論是最早的麥金托仕蘋果計(jì)算機(jī)，還是新潮的iPod，其人性化、獨(dú)特化、開創(chuàng)性的工業(yè)設(shè)計(jì)都為蘋果公司帶來了世界范圍內(nèi)的知名度和美譽(yù)度。工業(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)意能力正是蘋果公司創(chuàng)新能力的最佳組成部分之一，也是其在強(qiáng)大的競爭對手?jǐn)D壓和包圍下能夠獨(dú)步江湖的核心能力。

但是，在三星、NOKIA等著名企業(yè)也紛紛加強(qiáng)了工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)意能力、將人類學(xué)、人體工程學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)等邊緣學(xué)科應(yīng)用在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)以及跨行業(yè)尋找設(shè)計(jì)靈感之后，蘋