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WORD(可編輯版本)———說服他人的五個口才技巧人類行為具有群體性,因此,在最開始,在你雙眼接觸的瞬間,在你打破緘默之前,在你開口說話之前,請露出你的親切的笑容。下面是我為大家精心整理的說服他人的五個口才技巧,希望對大家有所援助,歡迎閱讀與借鑒,感興趣的朋友可以了解一下。
說服他人的五個口才技巧
01
調(diào)整氣氛、以退為進(jìn)在說服時,你首先應(yīng)該想方設(shè)法調(diào)整談話的氣氛。如果你和顏悅色地用提問的方式代替命令,并給人以維護(hù)自尊和榮譽的機(jī)會,氣氛就是友好而和諧的,說服也就容易勝利。
反之,在說服時不尊重他人,拿出一副盛氣凌人的架勢,那么說服多半是要失敗的。畢竟人都是有自尊心的,就連三歲孩童也有他們的自尊心,誰都不希望自己被他人不費力地說服而受其支配。
“觸龍說趙太后”的故事,是一個典型的以退為進(jìn)來說服的案例。趙太后本來正在生氣,凡是勸說她讓小兒子長安君去做人質(zhì)的,她一律恨得牙根都疼,恨不得拔刀宰了他。在這種狀況下,觸龍要如何說服呢?
觸龍先動情后曉理,極力顯出老態(tài)龍鐘的樣子,說自己腿腳不便,飯也吃不下去,有意跟太后制造共性,使盛怒中的太后“色少解”,情緒穩(wěn)定下來,表情緩和下來。
調(diào)整了氣氛,化解對方的反感情緒,無形之中拉盡了兩人之間的距離,事情向著觸龍預(yù)先設(shè)計好的方向發(fā)展,最后趙太后欣然信服,樂意安排小兒子到齊國做人質(zhì)。
可見,要想說服對方,除去利害共鳴,以退為進(jìn),贏得情感共鳴特別重要。
02
善意提示、以剛制剛很多人都知道用提示的方法可以增強(qiáng)說服力,而且還不時地加以運用。這是用善意的威脅使對方產(chǎn)生恐懼感,從而達(dá)到說服目的的技巧。
在一次集體活動中,當(dāng)大家風(fēng)塵仆仆地趕到事先預(yù)定的旅館時,卻被告知當(dāng)晚因工作失誤,原來訂好的套房(有單獨浴室)中竟沒有熱水。為了此事,領(lǐng)隊約見了旅館經(jīng)理。
領(lǐng)隊:“您有兩個辦法:一是把失職的鍋爐工召回來;二是您可以給每個房間拎兩桶熱水。當(dāng)然我會配合您勸大家耐心等待?!边@次交涉的結(jié)果是經(jīng)理派人找回了鍋爐工,40分鐘后每間套房的浴室都有了熱水。
提示性的言語能夠增強(qiáng)說服力,但是,在具體運用時要注意以下幾點:第一,態(tài)度要友善。第二,講清后果,說明道理。第三,提示的程度不能過分,否則反倒弄巧成拙。
03
以情感化、消除防范一般來說,在你和要說服的對象較量時,彼此都會產(chǎn)生一種防范心理,尤其是在危急關(guān)頭。這時候,要想使說服勝利,你就要注意消除對方的防范心理。如何消除防范心理呢?
從潛意識來說,防范心理的產(chǎn)生是一種自衛(wèi),也就是當(dāng)人們把對方當(dāng)作假想敵時產(chǎn)生的一種自衛(wèi)心理,那么消除防范心理的最有效方法就是反復(fù)賜予暗示,表示自己是朋友而不是敵人。
這種暗示可以采用種種方法來進(jìn)行:噓寒問暖,賜予關(guān)心,表示愿給援助等等。
04
投其所好、以心換心站在他人的立場上分析問題,能給他人一種為他著想的感覺,這種投其所好的技巧常常具有極強(qiáng)的說服力。要做到這一點,“知己知彼”極其重要,惟先知彼,而后方能從對方立場上考慮問題。
同聲相呼,實理同歸,制造心理共鳴是最好的說服工具。
共同的價值觀和需求,可以讓距離很遠(yuǎn)的的人在極短的時間內(nèi)便產(chǎn)生盟友的認(rèn)可,相互打開一個交流和認(rèn)同的窗口,在利害的基礎(chǔ)上,確立共同的價值觀,是說服的重要保證。
05
尋求一致、以短補(bǔ)長習(xí)慣于頑固拒絕他人說服的人,經(jīng)常都處于“不”的心理組織狀態(tài)之中,所以自然而然地會呈現(xiàn)僵硬的表情和姿勢。面對這類人,如果一開始就提出問題,絕不能打破他“不”的心理。
你可以先讓對方贊同你遠(yuǎn)離主題的意見,從而使之對你的話感興趣,而后再想法將你的主意引入話題,而最終獲得認(rèn)可。
把握說話的技巧
1、說話過于“老實”是笨蛋
有一些人經(jīng)常會變化嘴臉,他們總可以在危險的狀況下化險為夷。這些人都是看狀況行事,今天舉起左手擁護(hù)這個主義,明天就又舉起右手擁護(hù)那個主義。
2、智者委婉含蓄,蠢人口無遮攔
委婉含蓄的表達(dá)是一種語言的藝術(shù)。委婉含蓄的表達(dá)比口無遮攔、直截了當(dāng)?shù)卣f更能體現(xiàn)人的語言修養(yǎng)。直言不諱、開門見山雖然簡易明了,但給人的刺激性太大,容易傷害對方的自尊心。委婉含蓄的語言,既是勸說他人的法寶,又能適應(yīng)人們的心理上的自尊感,容易產(chǎn)生贊同。換句話來說,委婉含蓄的語言就是成熟、穩(wěn)重的表現(xiàn)。中國人講究曲徑通幽的含蓄美,雖然它和條條大路通羅馬是一個意思,但一比較即有明顯的差別,而智者往往就是說話委婉含蓄。
3、有時謊言也是一種美
謊言,從表面上來講就是“不真實的話”。從古至今,謊言都在一直被人們所反感,以致于受到人們的唾棄與蔑視。因此,在生活中,只要我們一提到謊言,人們自然而然就把它等同于小人、騙子,總之就是行為不好的人的類型中。相信我們在小的時候,都學(xué)過“撒謊的孩子”在幼小的心靈上刻下了深深的烙印。人人都想做一個誠信的人;人人都想遠(yuǎn)離謊言。毋用質(zhì)疑這是應(yīng)該的。但是,某種意義上來講,在誠信這個家族中也有解決不了的問題,而謊言在這個時候就可以特別完美地解決。在當(dāng)今大力倡導(dǎo)誠信的社會中,有時謊言是不可或缺的一份子,而且在發(fā)揮它不可替代的重要作用。
4、直話易傷人,何不繞個彎?
在待人處世中,直言直語是一把傷人傷己的雙面利刃。喜歡直言直語的人通常都具有正義傾向的性格,言語的爆發(fā)力和殺傷力都很強(qiáng),所以有時候這種人會被別人當(dāng)槍使。在與別人說話的時候,少直言指陳他人處事不當(dāng),或糾正他人性格上的弱點。無數(shù)個事實證明,這不是愛之深責(zé)之切,而是在和他過不去。每個人都有一個內(nèi)心堡壘,自我縮藏在里面。你的直言直語恰好把他的堡壘攻破,把人家從里面揪出來。因此,能不講就不要講,要講就拐個彎,點到為止。另外在生活中,經(jīng)常會聽到“對事不對人”。所謂“對事不對人”,這只是說說而已。事是人打算的、人做的,批評事也等于批評人了。
社交中務(wù)必懂得的口才技巧
一、談吐有節(jié)
注意從不隨便打斷別人的談話,總是先聽完對方的發(fā)言,然后再去反駁或者補(bǔ)充對方的看法和意見。
二、態(tài)度和藹
在同別人談話的時候,總是望著對方的眼睛,保持注意力集中;而不是翻東西,看書報,心不在焉,顯出一副無所謂的樣子。
三、語氣中肯
避免高聲喧嘩,在待人接物上,心平氣和,以理服人,往往能取得滿足的效果。扯開嗓子說話,
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