質(zhì)量科個人述職述廉光陰流逝，轉(zhuǎn)瞬間我在公司又渡過了一年。回顧這一年，很有幸能與各位同事一同工作，也使我從大家身上學(xué)到了好多知識，提高了自己的能力。一年以來我最大的感覺是，做一個合格的CQE不難，但做一名優(yōu)異的CQE特別難。我以為，一個好的質(zhì)量管理人員，不單為人謙恭正直，工作腳踏實(shí)地，而在業(yè)務(wù)能力上要更專業(yè)。我作為一名資淺的質(zhì)量管理人員，需要學(xué)習(xí)的東西還有好多。思想提高：進(jìn)延康前，我在一家私企工作，它的公司文化不是太好。進(jìn)延康后，我遇事喜愛推辭責(zé)任；關(guān)于問題老是躲避，關(guān)于錯誤老是掩蓋；做事渙散，工作踴躍性不高。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我漸漸將這些弊端更正，勇于認(rèn)可錯誤并對錯誤問題進(jìn)行自我反思。能公正公正的對待別人，做事對事不對人。言行相符，信守許諾。當(dāng)問題和別人有矛盾時，能夠客觀的聆聽考慮別人的看法，并以委宛的口氣表示自己立場，分享個人想法和感覺。踴躍主動工作，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，傾盡全力達(dá)成目標(biāo)。作為一名質(zhì)量人員，要想達(dá)成工作，第一要具備質(zhì)量管理人員的思想素質(zhì)。我相信，只需功夫深，鐵杵總能磨成針。此刻的我，不會閃避，不怕困難，能主動擔(dān)當(dāng)有挑戰(zhàn)的工作。我相信全部問題都會有解決方案，要點(diǎn)是你要找到它。以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，盡最大努力達(dá)成公司目標(biāo)。能力提高：剛加入延康這個大家庭時，我的起點(diǎn)很低，質(zhì)量能力，工程能力衰；辦理問題沒有方向，常犯初級錯誤；履行力較差，不可以有效的達(dá)成任務(wù)。經(jīng)過一年的鍛煉，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我的工作能力獲得極大的提高。關(guān)于一般性的問題辦理，能夠抓住要點(diǎn)，判斷責(zé)任部門并有針對性的辦理。關(guān)于復(fù)雜棘手的問題，也能夠分而化之，把能解決的問題解決掉，追求團(tuán)隊(duì)支持，達(dá)成節(jié)余問題。做事有條理，能夠劃分問題的嚴(yán)重性和緊迫性，關(guān)于目標(biāo)的達(dá)成能以PDCA的型式，擬訂計劃，履行計劃，追蹤檢查，評估結(jié)果?？蛻魸M意度提高：作為客戶質(zhì)量工程師，客戶的滿意是第一位的。此刻我能夠主動找尋信息以認(rèn)識客戶的希望和需求。迅速反響，實(shí)時將客戶對問題的需求傳達(dá)到公司內(nèi)部，協(xié)調(diào)全部資源，以便知足客戶要求。指引客戶，分享延康的注塑工藝和電鍍工藝知識，促使客戶對問題和生產(chǎn)查驗(yàn)?zāi)芰Φ恼J(rèn)識。編制現(xiàn)場服務(wù)管理規(guī)定,對現(xiàn)場服務(wù)人員進(jìn)行查核和監(jiān)控.優(yōu)化現(xiàn)場服務(wù)管理方式，明確職責(zé)，提高反應(yīng)效率，提高客戶滿意水平。弊端：跟著工作的展開及深入，一些弊端也漸漸裸露出來。工程能力需要增強(qiáng)：好多質(zhì)量問題歸根結(jié)底都是技術(shù)問題，如模具，注塑，電鍍，裝置等工藝。工程能力不足固然能夠向公司內(nèi)部協(xié)調(diào)資源，但必然影響客戶端問題的判斷及辦理效率，降低問題的反響速度，降低客戶滿意度。業(yè)務(wù)能力需要增強(qiáng)：過去的一年，固然我的業(yè)務(wù)能力獲得很大提高，但距離優(yōu)異CQE的目標(biāo)還有很大的差距。質(zhì)量文件的擬訂，質(zhì)量工具的使用都需要增強(qiáng)。展望：經(jīng)過這一年的鍛煉，我學(xué)到了好多東西，業(yè)務(wù)能力獲得必定的提高，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，此后我會多向資深同事討教，多學(xué)習(xí)