精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔小區(qū)物業(yè)管理的職責小區(qū)物業(yè)管理的職責1

負責物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營業(yè)、裝修、設備等管理及日常巡查工作;

負責物業(yè)對外招商、業(yè)務洽談、合同簽署、進場/撤場等工作開展;

負責物業(yè)費的催繳工作，及時與相關業(yè)務部門核對相關數(shù)據(jù);

負責處理業(yè)戶訴求，客戶拜訪及回訪工作，與客戶建立良好的關系;

負責跟進物業(yè)基礎建設、保修及維護工作，協(xié)助現(xiàn)場驗收以及遺留工程處理;

負責業(yè)務資料、圖紙等管理工作。

領導交代的其他工作。

小區(qū)物業(yè)管理的職責2

1、負責歐美中心物業(yè)的日常管理工作;

2、根據(jù)公司品質管理要求，對客戶服務管理、工程管理、安全管理、環(huán)境綠化管理，提升物業(yè)管理服務品牌形象;

3、負責寫字樓物業(yè)按預定目標完成物業(yè)管理費及能耗費的收繳;

4、完成公司交辦的其他寫字樓物業(yè)相關工作。

小區(qū)物業(yè)管理的職責3

1、對直管房屋安全(包括結構安全、消防安全)進行巡查，分級列冊和做好巡查記錄，并采取安全措施排危。

2、負責動員住戶配合重建、維修的搬遷工作;處理直管房屋和私有房屋的投訴或信訪。

3、協(xié)助處理直管房租戶及鄰里糾紛。

4、資料整理、統(tǒng)計。

5、按規(guī)定參加節(jié)日或三防值班，參加公司管轄范圍房屋的三防搶險工作、善后工作，上報災害房情況，協(xié)助調查災害原因。

6、領導交辦的其他工作。

小區(qū)物業(yè)管理的職責4

1.負責物業(yè)服務中心的全面工作，向總經理匯報。

2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。

3.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。4.

負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5.對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

6.指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

7.負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

8.

每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協(xié)調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

9.每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業(yè)服務中心的安全責任;

小區(qū)物業(yè)管理的職責5

1、服務物業(yè)服務中心的全面工作，向事業(yè)部負責人匯報;

2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織下屬向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;

3、擬定年度工作(含財務及人員成本預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對物業(yè)服務中心的經營管理狀況負責，年終制定工作小結;

4、負責制定、健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

5、對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，作出處理;

6、指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程;

7、負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、業(yè)主保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

8、每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協(xié)調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

9、每月對所管理的物業(yè)進行一次完整的巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;

10、負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。

小區(qū)物業(yè)管理的職責6

1、負責制定公司的物業(yè)管理制度，做好日常管理工作;

2、全面貫徹公司的，認真做好廠區(qū)的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;

3、負責組織每天的廠區(qū)巡查和清場工作，及時查處各類隱患;

4、負責組織對空調、電梯、鍋爐等設施、設備、器材的維護保養(yǎng)，保證設施、設備、器材的正常使用;

5、負責組織配氣、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行;

6、定期組織消防安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改;

7、負責廠區(qū)建筑、生產垃圾清運工作的監(jiān)管及統(tǒng)計工作;

8、負責對廠區(qū)污水的妥善處理及正常運行;

9、配合協(xié)調與當?shù)毓病⒔还?、安檢、城管、環(huán)保等政府部門的關系;

10、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。

小區(qū)物業(yè)管理的職責7

1、協(xié)助小區(qū)經理對管理處的服務工作進行管理，監(jiān)督、協(xié)調、負責責任區(qū)域內的日常巡視工作。

2、負責對業(yè)主辦理室內裝修審批手續(xù)，負責裝修巡視，做好裝修外來人口管理登記等工作。按時間規(guī)定控制裝修和其他原發(fā)出的噪聲，嚴禁破壞性裝修和違章搭建，一經發(fā)現(xiàn)及時處理。

3、協(xié)助小區(qū)經理組織和開展社區(qū)活動和宣傳工作，主動加強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，認真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。

4、按公司規(guī)定及時收取管理費、水、電費及其它費用。

5、對建筑垃圾和生活垃圾做到專人管理，日產日清，定期清運。合理劃分分配保潔、綠化工作，確保小區(qū)樓道、陰溝、道路、綠化帶等公共環(huán)境清潔。

6、合理安排保安服務工作，做好小區(qū)車輛停放、收費管理，及時發(fā)現(xiàn)隱患并處置。

7、完成公司、小區(qū)經理交辦的其他工作。

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔社區(qū)物業(yè)管理的職責社區(qū)物業(yè)管理的職責1

1、監(jiān)管保潔和綠化;

2、園區(qū)廠房生產經營的巡查;

3、租金、水電費費單的派發(fā);

4、跟進通知書的派發(fā);

5、廠房、宿舍租金和水電費的催繳;

6、保安崗位的巡查;

7、跟進相關部門檢查;

8、園區(qū)水電表的抄表;

9、園區(qū)廠家消防、安全生產的檢查;

10、園區(qū)廠家生產經營情況記錄;

11、跟進園區(qū)各廠家工業(yè)垃圾處理;

12、廠房、房間的新租、退租登記管理;

13、園區(qū)多層廠房配套設施、設備的日常巡查;

14、公司領導臨時安排的工作。

社區(qū)物業(yè)管理的職責2

1、協(xié)助物業(yè)經理日常工作;

2、文件的收發(fā)、打印;

3、客戶房租、服務費的收繳等。

社區(qū)物業(yè)管理的職責3

1、全面主持物業(yè)公司的日常經營與管理等工作，認真執(zhí)行上級公司的各項指令。

2、執(zhí)行上級公司各項管理制度，擬定物業(yè)公司年度經營計劃和目標，嚴格執(zhí)行并完成經上級公司批準的經濟責任目標，控制管理成本，對物業(yè)公司經營管理狀況負責。

3、建立健全各項物業(yè)制度體系，熟悉物業(yè)、安保、工程、保潔等技術要求和操作流程，有效指導下屬開展開工作。

4、擬定物業(yè)各部門、崗位的工作職責、質量標準、工作流程和績效考核辦法，對員工進行培訓和考核，及時督促、檢查落實，提升物業(yè)服務品質、持續(xù)改善操作管理流程。

5、定期組織對物業(yè)設備設施、消防、安保、綠化、衛(wèi)生等的巡檢工作，全面檢查服務工作質量和安全情況，對物業(yè)管理處的工作質量和安全工作負責。

6、制定突發(fā)事件防范措施，指導各部門處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方案的擬制、演練;對物業(yè)服務各類安全事故和隱患認真核實、妥善處置。

7、掌握市場信息，拓展服務業(yè)務，增加服務收入。

8、負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會保持溝通聯(lián)系，建立良好的公共關系。

9、加強與營銷部、工程部的溝通、協(xié)調、配合工作，提升服務質量，促進房屋銷售。

10、完成領導交辦的其他工作。

社區(qū)物業(yè)管理的職責4

1.掌握本管理區(qū)域內的分布情況、業(yè)戶家庭或單位的基本情況;

2.接待業(yè)戶來電、來訪，對業(yè)戶提出的問題進行耐心細致的解答，并做好工作紀錄;

3.受理業(yè)戶報修和服務需求，并將信息及時傳遞相關部門和人員，并對服務效果進行回訪;

4.受理業(yè)戶裝修申請，并協(xié)助業(yè)戶辦理相關手續(xù)，并對裝修現(xiàn)場檢查，督促業(yè)戶按照相關政策規(guī)定進行裝修工程;

5.受理業(yè)戶投訴，及時回復投訴處理信息，了解業(yè)戶反饋意見，并做好投訴處理記錄;

6.對本管理區(qū)域內的業(yè)戶進行定期走訪，聽取業(yè)戶對物業(yè)管理服務的意見和建議，并及時向主管上級匯報相關信息;

7.協(xié)助客服主管處理當班的日常事務，負責各專業(yè)部門的溝通、聯(lián)絡與協(xié)調，對出現(xiàn)問題及時作出處理;

8.巡視本管理區(qū)域內的公共部位和公共設施設備的清潔、完好、秩序狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)絡相關專業(yè)部門給予解決;

9.協(xié)助物業(yè)管理服務費用的統(tǒng)計、收取和欠費催收工作;

10.管理房屋檔案資料、業(yè)戶檔案資料;

11.領導交付的其他工作任務。

社區(qū)物業(yè)管理的職責5

1、每日巡檢責任區(qū)域內樓棟，關注現(xiàn)場品質環(huán)境;

2、負責接待顧客來訪，受理責任區(qū)域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;

3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業(yè)主關系;

4、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;

5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調查;

6、協(xié)助業(yè)主辦理裝修手續(xù)，提前溝通裝修管理規(guī)定，控制進入小區(qū)的裝修、施工材料，并按照相關規(guī)定進行檢查，跟進區(qū)域內客戶裝修進展，及時向物業(yè)服務中心反映需要解決的問題，處理由于裝修事項引起的客戶投訴;

7、協(xié)助開展社區(qū)文化活動。

社區(qū)物業(yè)管理的職責6

1、在集團和公司分管領導的帶領下，負責全面主持物業(yè)服務中心的管理和服務工作，為業(yè)主和商戶提供優(yōu)質的物業(yè)服務;

2、根據(jù)公司制定的年度經營計劃，編制本服務中心年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，推進計劃的有效實施，并適時對計劃進行補充和完善;

3、負責組織本服務中心員工例會，安排各部門工作、落實各項工作的完成情況，并就物業(yè)管理執(zhí)行過程中遇到的問題提出解決方案，若發(fā)生緊急事件或超出管理權限的事件則及時向公司分管領導和集團匯報;

4、定時組織服務中心相關工作人員對建筑設施、公共設施、機電設備、公共環(huán)境等方面進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題;

5、負責配合公司相關部門開展企業(yè)文化培訓及宣傳工作，密切配合集團和公司各項營銷工作的開展;

6、根據(jù)物業(yè)使用的功能和要求，參與項目樓盤的規(guī)劃、設計、施工、管理等工作，為項目的建設開發(fā)