高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作第一頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日課程目標(biāo)學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)決策與溝通的認(rèn)識(shí)更加全面和清晰,獲得團(tuán)隊(duì)建設(shè)與融合、團(tuán)隊(duì)決策與溝通的寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。驗(yàn)證以往形成的團(tuán)隊(duì)管理與溝通的思想和方法，梳理思路、暴露誤區(qū)。通過(guò)演練團(tuán)隊(duì)決策，使學(xué)員鍛煉成為參與群體決策的高手。第二頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日釋放自我潛能正常人的腦細(xì)胞約140億～150億個(gè)，但只有不足10%被開發(fā)利用，其余大部份在休眠狀態(tài)，更有研究統(tǒng)計(jì)認(rèn)為有98.5%的細(xì)胞是處于休眠，甚至有專家認(rèn)為只有1%參加大腦的功能活動(dòng)。我們開發(fā)的大腦潛能約有95％的大腦潛能尚待開發(fā)與利用，即使像愛因斯坦這些科學(xué)精英的大腦的開發(fā)程度也只達(dá)到13％左右。按照這樣的理解，開發(fā)大腦潛能，讓自己變得更加聰明起來(lái)并非什么天方夜譚。第三頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日釋放自我潛能150億個(gè)腦細(xì)胞，連接1000多個(gè)器官。耳朵能聽見1600種不同頻率的聲音，20-20000兆赫的各種聲音；眼睛能測(cè)到小至一個(gè)光子的光線，每一條神經(jīng)都通過(guò)1.32億個(gè)視網(wǎng)膜細(xì)胞和視錐細(xì)胞向大腦傳輸80萬(wàn)束光纖。肺部3億個(gè)小空氣囊給全身上下100萬(wàn)億個(gè)細(xì)胞輸送氧氣……第四頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日沙盤演練沙盤第一階段第五頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性第六頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日?qǐng)F(tuán)隊(duì)所帶來(lái)的積極影響提升組織的運(yùn)作效率。增強(qiáng)組織的民主氣氛，促進(jìn)員工參與決策的過(guò)程，使決策更準(zhǔn)確。團(tuán)隊(duì)成員互補(bǔ)的技能和經(jīng)驗(yàn)可以應(yīng)對(duì)多方面的挑戰(zhàn)。在多變的環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)比傳統(tǒng)的組織更靈活，反應(yīng)更迅速。第七頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日亞當(dāng)．斯密的<<國(guó)富論>>單干：1人1天，生產(chǎn)20枚針?lè)止ぃ?人繞鋼絲，1人切割，1人磨光，10人/天，可生產(chǎn)48000枚針GECProgramMT0158第八頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日?qǐng)F(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的益處工作壓力變小責(zé)任共同承擔(dān)團(tuán)隊(duì)成員的自我價(jià)值感增強(qiáng)回報(bào)和賞識(shí)共享團(tuán)隊(duì)成員能夠相互影響所有成員都體驗(yàn)到成就感第九頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日?qǐng)F(tuán)隊(duì)組建組長(zhǎng)沙盤一階段工作總結(jié)沙盤二階段工作規(guī)劃第十頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日

小組沙盤演練進(jìn)行時(shí)第十一頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日?qǐng)F(tuán)隊(duì)中的高績(jī)效個(gè)人第十二頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日

個(gè)性是決定個(gè)人心理和行為的普遍性和差異性的那些特征和傾向的較穩(wěn)定的有機(jī)組合。團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有著深遠(yuǎn)影響，這主要表現(xiàn)在：1.某些個(gè)性因素比其他個(gè)性因素更適合于團(tuán)隊(duì)建設(shè)；2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要有意識(shí)地進(jìn)行成員間的個(gè)性匹配，以構(gòu)建團(tuán)隊(duì)中個(gè)性的最佳組合。1、團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性分析第十三頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日小組討論自我認(rèn)知自我和諧人我和諧第十四頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日小組討論我們的行為特點(diǎn)？我們?cè)诤献髦械淖⒁馐马?xiàng)？第十五頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日2、自我管理的含義

自我管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是人通過(guò)自我認(rèn)知，調(diào)整和修養(yǎng)自己的心理，并使自己的外部行為與社會(huì)環(huán)境相適應(yīng)。

第十六頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日自我管理的價(jià)值

通過(guò)科學(xué)的有目的自我認(rèn)知和自我調(diào)控，逐步走向自我完善和完美。充分調(diào)動(dòng)人的身、心、靈的自動(dòng)調(diào)節(jié)功能，最大限度的激發(fā)人的潛能。第十七頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日自我管理的基礎(chǔ)自我認(rèn)知我的長(zhǎng)處是什么？我做事的方式是什么？我如何學(xué)習(xí)？我的價(jià)值觀是什么？我該去哪里工作？我能貢獻(xiàn)什么？第十八頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日自我管理的方法自我監(jiān)督，對(duì)自己進(jìn)行檢查、督促。自我批評(píng)，自己批評(píng)自己的短處，辯證的否定。

自我控制，實(shí)行自我約束，防止感情用事。自我調(diào)節(jié)，通過(guò)自我疏導(dǎo)，使自己從矛盾、苦惱、沖突、自卑中解脫出來(lái)。

第十九頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日自我管理的六個(gè)法則法則一自律最重要法則二為自己設(shè)定目標(biāo)第二十頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日制定目標(biāo)的SMART原則

Specific具體的可實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃

Measurable可度量的（數(shù)量，質(zhì)量）

Achievable可達(dá)到的

Relevant與個(gè)人價(jià)值觀吻合的

Timing有時(shí)間限制的第二十一頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日哈佛大學(xué)研究學(xué)者的結(jié)論哈佛大學(xué)的跟蹤研究：27%的人沒(méi)有目標(biāo)25年后——社會(huì)的最底層60%的人目標(biāo)模糊25年后——社會(huì)中下層10%的人有清晰但比較短期的目標(biāo)25年后——社會(huì)中上層（醫(yī)生、律師、工程師）3%

的人有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)25年后——社會(huì)各界的頂尖成功人士

第二十二頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日自我管理的六個(gè)法則法則三把精力用在自己最擅長(zhǎng)的事物上法則四尋找適合自己的工作方法第二十三頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日“反饋分析法”分析自身優(yōu)勢(shì)集中精力發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)。努力增強(qiáng)你的優(yōu)勢(shì)。反饋分析法很快就能發(fā)現(xiàn)人們?cè)谀男┓矫娲嬖诰字艿陌谅齼A向。在改進(jìn)弱項(xiàng)上，我們要盡可能少浪費(fèi)精力。彼得·德魯克《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》第二十四頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日自我管理的六個(gè)法則法則五管理好自己的時(shí)間資源法則六向疲勞、壓力說(shuō)“不”第二十五頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日時(shí)間管理象限緊急不緊急重要Necessity必要的

Leadership考量個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力水平的不重要Deception不真實(shí)的Waste浪費(fèi)的ⅠⅡⅢⅣ第二十六頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日沙盤二階段交流、分享這個(gè)階段我們的收獲制定三階段目標(biāo)第二十七頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日小組沙盤演練進(jìn)行時(shí)第二十八頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日高效團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知第二十九頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日什么是團(tuán)隊(duì)？

團(tuán)隊(duì)是指一些才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)、和諧并為負(fù)有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而奉獻(xiàn)的一群人。第三十頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日?qǐng)F(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別信息共享中性（有時(shí)消極）個(gè)體化隨機(jī)的或不同的集體績(jī)效積極個(gè)體的或共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能群體Group團(tuán)隊(duì)Team第三十一頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日?qǐng)F(tuán)隊(duì)與群體？候車室巴西足球隊(duì)某龍舟隊(duì)某旅游團(tuán)第三十二頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日看《西游記》悟團(tuán)隊(duì)建設(shè)第三十三頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日?qǐng)F(tuán)隊(duì)的5P要素團(tuán)隊(duì)5P要素人員People目標(biāo)Purpose權(quán)限Power定位Place計(jì)劃Plan第三十四頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)第三十五頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日Forming形成Storming動(dòng)蕩

Norming規(guī)范化Performing業(yè)績(jī)定方向不滿意轉(zhuǎn)變創(chuàng)造生產(chǎn)力

團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段第三十六頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日小組討論舉例說(shuō)明，你曾經(jīng)（或現(xiàn)在）所處的團(tuán)隊(duì)，在發(fā)展的不同階段遇到了什么問(wèn)題，你們是如何解決的？第三十七頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)途徑規(guī)范期強(qiáng)調(diào)任務(wù)導(dǎo)向途徑

領(lǐng)袖：探索者成員：執(zhí)行者形成期強(qiáng)調(diào)角色界定途徑

領(lǐng)袖：執(zhí)行者成員：探索者績(jī)效期強(qiáng)調(diào)協(xié)作關(guān)系途徑

領(lǐng)袖：建議者成員：控制者動(dòng)蕩期強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀途徑

領(lǐng)袖：控制者成員：建議者準(zhǔn)確把握關(guān)鍵途徑靈活調(diào)整團(tuán)隊(duì)角色領(lǐng)導(dǎo)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)第三十八頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日組織的制定團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)同形成期強(qiáng)調(diào)——以角色界定的途徑第三十九頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日形成期強(qiáng)調(diào)角色界定途徑領(lǐng)袖：執(zhí)行者成員：探索者自己他人1234JohariWindow喬哈里窗第四十頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日以角色界定的途徑

角色界定是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要任務(wù)它為建立團(tuán)隊(duì)確立了基本框架角色界定位置、角色

和責(zé)任貢獻(xiàn)的

方式第四十一頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日動(dòng)蕩期強(qiáng)調(diào)——以價(jià)值觀導(dǎo)向的途徑

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心，是團(tuán)隊(duì)成員間，就其應(yīng)用于工作中的共同價(jià)值觀和原則，達(dá)成一致共識(shí)從而驅(qū)動(dòng)相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)行為。例：不管黑貓白貓，捉到老鼠就是好貓。只有好貓，才能很好的捉老鼠。第四十二頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日高效團(tuán)隊(duì)的工作好方法六頂思考帽法(Sixthinkinghats)第四十三頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日白帽：提供信息，“事實(shí)和數(shù)據(jù)”紅帽：發(fā)泄感情，“預(yù)感和直覺”黃帽：積極樂(lè)觀，“正面評(píng)價(jià)，提出肯定意見”黑帽：謹(jǐn)慎小心，“認(rèn)識(shí)危險(xiǎn)，提出否定意見”綠帽：發(fā)揮創(chuàng)造，“新理論，新概念”藍(lán)帽：駕馭思考，設(shè)置規(guī)則，“冷靜，確認(rèn)問(wèn)題，目標(biāo)程序，計(jì)劃步驟”六頂思考帽（SixThinkingHats）第四十四頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日同時(shí)使用依次使用六頂思考帽的使用第四十五頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日規(guī)范期強(qiáng)調(diào)——以任務(wù)為導(dǎo)向的途徑

明確團(tuán)隊(duì)的任務(wù)以及每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員能夠?qū)θ蝿?wù)的完成所做的貢獻(xiàn)任務(wù)導(dǎo)向途徑領(lǐng)袖：探索者成員：執(zhí)行者第四十六頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日規(guī)范期強(qiáng)調(diào)任務(wù)導(dǎo)向途徑領(lǐng)袖：探索者成員：執(zhí)行者緊迫認(rèn)同一緊迫且認(rèn)同二不緊迫認(rèn)同三緊迫不認(rèn)同四不緊迫不認(rèn)同不緊迫緊迫不認(rèn)同第四十七頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日績(jī)效期強(qiáng)調(diào)——以協(xié)作關(guān)系導(dǎo)向的途徑

確保團(tuán)隊(duì)清楚地了解自己正在做的事情以及他們已經(jīng)取得了多大程度的進(jìn)展還有強(qiáng)調(diào)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中成員關(guān)系所起的作用第四十八頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日?qǐng)F(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知

團(tuán)隊(duì)角色是指團(tuán)隊(duì)成員為了推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展而與其他成員進(jìn)行交往所表現(xiàn)出來(lái)的特有的行為方式。目前研究發(fā)現(xiàn)了八個(gè)能對(duì)團(tuán)隊(duì)做出積極貢獻(xiàn)的角色，他們分別是：實(shí)干者（IMP）

協(xié)調(diào)者（C0）

推進(jìn)者（SH）

創(chuàng)新者（PL）

信息者（RI）

監(jiān)督者（ME）

凝聚者（TW）

完美主義者（F）實(shí)干者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚者完美主義者第四十九頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日?qǐng)F(tuán)隊(duì)角色：實(shí)干者（IMP）典型特征務(wù)實(shí)；順從；可靠；保守積極特性有組織能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；工作勤奮；有自我約束力能容忍的弱點(diǎn)缺乏靈活；對(duì)沒(méi)有把握的主意不感興趣第五十頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日?qǐng)F(tuán)隊(duì)角色：協(xié)調(diào)者（C0）典型特征沉著；自信；有抑制力積極特性不帶偏見地兼容各種有價(jià)值的意見，甚為客觀能容忍的弱點(diǎn)在智能及創(chuàng)造力方面并非超常第五十一頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日?qǐng)F(tuán)隊(duì)角色：推進(jìn)者（SH）典型特征思維敏捷；開朗；主動(dòng)探索積極特性有干勁，隨時(shí)準(zhǔn)備向傳統(tǒng)、向低效率、向自滿自足挑戰(zhàn)能容忍的弱點(diǎn)好激起爭(zhēng)端，愛沖動(dòng)，易急燥第五十二頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日?qǐng)F(tuán)隊(duì)角色：創(chuàng)新者（PL）典型特征有個(gè)性；思想深刻；不拘一格積極特性才華橫溢；富有想象力；智慧；知識(shí)淵博能容忍的弱點(diǎn)高高在上；不重細(xì)節(jié)，不拘禮儀第五十三頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日?qǐng)F(tuán)隊(duì)角色：信息者（RI）典型特征性格外傾；熱情；好奇；聯(lián)系廣泛；消息靈通積極特性有廣泛聯(lián)系人的能力，不斷探索新的事物；勇于迎接新的挑戰(zhàn)能容忍的弱點(diǎn)事過(guò)境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移第五十四頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日?qǐng)F(tuán)隊(duì)角色：監(jiān)督者（ME）典型特征清醒；理智；謹(jǐn)慎積極特性判斷力強(qiáng)；分辨力強(qiáng)；講求實(shí)際能容忍的弱點(diǎn)缺乏鼓勵(lì)和激發(fā)他人的能力第五十五頁(yè)，共六十頁(yè)，2022年，8月28日?qǐng)F(tuán)隊(duì)角色：凝聚者（TW）典型特征擅長(zhǎng)人際交往；溫和；敏感積極特性有適應(yīng)周圍環(huán)境及人的能力；能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作能容忍的弱點(diǎn)在危急時(shí)刻優(yōu)柔