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泓域咨詢/關(guān)于成立工業(yè)固廢源頭減量公司可行性研究報(bào)告

關(guān)于成立工業(yè)固廢源頭減量公司可行性研究報(bào)告xxx有限責(zé)任公司

報(bào)告說明工業(yè)固廢源頭減量目錄第一章項(xiàng)目概況 7一、項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位 7二、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn) 7三、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度 7四、建設(shè)投資估算 7五、項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 8主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 8六、主要結(jié)論及建議 9第二章市場分析 10一、無廢城市建設(shè)的意義和歷程 10二、無廢城市智慧系統(tǒng)建設(shè) 11三、我國無廢城市建設(shè)的保障措施 13四、我國無廢城市建設(shè)的總體進(jìn)展及成效 15五、無廢城市建設(shè)的對策建議 15六、無廢城市建設(shè)目標(biāo) 19七、無廢城市建設(shè)的意義和歷程 19八、品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征 21九、無廢城市智慧系統(tǒng)建設(shè) 30十、我國無廢城市建設(shè)的保障措施 31十一、建立持久的顧客關(guān)系 34十二、我國無廢城市建設(shè)的總體進(jìn)展及成效 35十三、無廢城市建設(shè)的對策建議 35十四、營銷組織的設(shè)置原則 39十五、無廢城市建設(shè)目標(biāo) 41十六、體驗(yàn)營銷的主要原則 41十七、市場細(xì)分的作用 43十八、體驗(yàn)營銷的主要策略 46第三章發(fā)展規(guī)劃分析 49一、公司發(fā)展規(guī)劃 49二、保障措施 55第四章SWOT分析 57一、優(yōu)勢分析(S) 57二、劣勢分析(W) 59三、機(jī)會(huì)分析(O) 59四、威脅分析(T) 60第五章人力資源分析 68一、薪酬體系設(shè)計(jì)的基本要求 68二、企業(yè)勞動(dòng)定員基本原則 72三、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序 74四、績效考評(píng)方法的應(yīng)用策略 75五、審核人工成本預(yù)算的方法 75六、績效考評(píng)周期及其影響因素 78第六章企業(yè)文化管理 82一、企業(yè)文化的完善與創(chuàng)新 82二、企業(yè)核心能力與競爭優(yōu)勢 83三、企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定 85四、培養(yǎng)名牌員工 88五、建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德 94六、企業(yè)家精神與企業(yè)文化 96七、企業(yè)文化管理的基本功能與基本價(jià)值 100第七章經(jīng)營戰(zhàn)略方案 110一、資本運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)的管理 110二、目標(biāo)市場戰(zhàn)略的含義 112三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的概念與重要性 112四、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的作用 113五、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新簡介 114六、市場營銷戰(zhàn)略的概念、地位和實(shí)質(zhì) 118七、人力資源戰(zhàn)略的特點(diǎn) 120第八章投資估算及資金籌措 122一、建設(shè)投資估算 122建設(shè)投資估算表 123二、建設(shè)期利息 123建設(shè)期利息估算表 124三、流動(dòng)資金 125流動(dòng)資金估算表 125四、項(xiàng)目總投資 126總投資及構(gòu)成一覽表 126五、資金籌措與投資計(jì)劃 127項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 127第九章財(cái)務(wù)管理分析 129一、營運(yùn)資金管理策略的類型及評(píng)價(jià) 129二、現(xiàn)金的日常管理 131三、流動(dòng)資金的概念 136四、決策與控制 137五、存貨管理決策 138六、企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo) 140第十章經(jīng)濟(jì)效益分析 148一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測算 148營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 148綜合總成本費(fèi)用估算表 149固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 150無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 151利潤及利潤分配表 152二、項(xiàng)目盈利能力分析 153項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 155三、償債能力分析 156借款還本付息計(jì)劃表 157本報(bào)告基于可信的公開資料,參考行業(yè)研究模型,旨在對項(xiàng)目進(jìn)行合理的邏輯分析研究。本報(bào)告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位項(xiàng)目名稱:關(guān)于成立工業(yè)固廢源頭減量公司項(xiàng)目單位:xxx有限責(zé)任公司項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xxx(以選址意見書為準(zhǔn)),區(qū)域地理位置優(yōu)越,設(shè)施條件完備。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項(xiàng)目的實(shí)際工作情況,xxx有限責(zé)任公司將項(xiàng)目的建設(shè)周期確定為12個(gè)月。建設(shè)投資估算(一)項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資1813.20萬元,其中:建設(shè)投資1116.40萬元,占項(xiàng)目總投資的61.57%;建設(shè)期利息14.92萬元,占項(xiàng)目總投資的0.82%;流動(dòng)資金681.88萬元,占項(xiàng)目總投資的37.61%。(二)建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資1116.40萬元,包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi),其中:工程費(fèi)用644.09萬元,工程建設(shè)其他費(fèi)用454.71萬元,預(yù)備費(fèi)17.60萬元。項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(一)財(cái)務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測算,項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后每年?duì)I業(yè)收入8400.00萬元,綜合總成本費(fèi)用6223.63萬元,納稅總額951.72萬元,凈利潤1598.62萬元,財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率74.68%,財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值4886.46萬元,全部投資回收期2.68年。(二)主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元1813.201.1建設(shè)投資萬元1116.401.1.1工程費(fèi)用萬元644.091.1.2其他費(fèi)用萬元454.711.1.3預(yù)備費(fèi)萬元17.601.2建設(shè)期利息萬元14.921.3流動(dòng)資金萬元681.882資金籌措萬元1813.202.1自籌資金萬元1204.092.2銀行貸款萬元609.113營業(yè)收入萬元8400.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元6223.63""5利潤總額萬元2131.49""6凈利潤萬元1598.62""7所得稅萬元532.87""8增值稅萬元373.97""9稅金及附加萬元44.88""10納稅總額萬元951.72""11盈虧平衡點(diǎn)萬元1970.07產(chǎn)值12回收期年2.6813內(nèi)部收益率74.68%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元4886.46所得稅后主要結(jié)論及建議本期項(xiàng)目技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理,投資方向正確,資本結(jié)構(gòu)合理,技術(shù)方案設(shè)計(jì)優(yōu)良。本期項(xiàng)目的投資建設(shè)和實(shí)施無論是經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等方面都是積極可行的。市場分析無廢城市建設(shè)的意義和歷程我國是世界上人口最多、產(chǎn)生固體廢物量最大的國家,每年新增固體廢物100億噸左右,歷史堆存總量高達(dá)600億-700億噸。固體廢物產(chǎn)生強(qiáng)度高、利用不充分,部分城市垃圾圍城問題十分突出,與人民日益增長的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要還有較大差距。因此,建設(shè)無廢城市意義重大,我從不同的認(rèn)知角度將無廢城市概括。(1)無廢城市建設(shè)是深入貫徹落實(shí)生態(tài)文明思想與碳達(dá)峰碳中和戰(zhàn)略的一個(gè)重要舉措。(2)無廢城市建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要凝聚各方共識(shí),形成工作合力,深入打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)的內(nèi)在要求。(3)無廢城市建設(shè)是動(dòng)員全社會(huì)參與,推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的有力抓手。(4)無廢城市建設(shè)有利于深化固體廢物管理制度改革,探索建立長效體制機(jī)制;有利于解決城市固體廢物污染問題,提高人民群眾對生態(tài)環(huán)境質(zhì)量改善的獲得感。2018年12月29日,首次印發(fā)了《無廢城市建設(shè)試點(diǎn)工作方案》(國辦發(fā)〔2018〕128號(hào))。2019年4月30日,生態(tài)環(huán)境部公布11個(gè)無廢城市建設(shè)試點(diǎn)。在全國范圍內(nèi)選擇有條件、有基礎(chǔ)、規(guī)模適當(dāng)?shù)某鞘虚_展無廢城市建設(shè)試點(diǎn),試點(diǎn)城市印發(fā)實(shí)施方案。2020年,生態(tài)環(huán)境部成立了部際協(xié)調(diào)小組,確定11(城市)+5(區(qū))試點(diǎn)(附件4)。探索建立無廢城市建設(shè)綜合管理制度和技術(shù)體系,系統(tǒng)構(gòu)建無廢城市建設(shè)指標(biāo)體系,試點(diǎn)城市在固體廢物重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得明顯進(jìn)展。2021年11月2日,發(fā)布了《關(guān)于深入打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)的意見》(附件3),明確提出要穩(wěn)步推進(jìn)無廢城市建設(shè),健全無廢城市建設(shè)相關(guān)制度、技術(shù)、市場、監(jiān)管體系,推進(jìn)城市固體廢物精細(xì)化管理。2022年4月24日,為指導(dǎo)地方做好無廢城市建設(shè)工作,國家生態(tài)環(huán)境部在總結(jié)改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,制定十四五時(shí)期無廢城市建設(shè)工作方案(附件2),鼓勵(lì)有條件的省份全域推進(jìn)無廢城市建設(shè),試點(diǎn)城市數(shù)量擴(kuò)大到100+(見附件5),到2025年無廢城市固體廢物產(chǎn)生強(qiáng)度較快下降,綜合利用水平顯著提升,無害化處置能力有效保障,減污降碳協(xié)同增效作用充分發(fā)揮,基本實(shí)現(xiàn)固體廢物管理信息一張網(wǎng),無廢理念得到廣泛認(rèn)同,固體廢物治理體系和治理能力得到明顯提升,未來將掀起新一輪無廢城市建設(shè)浪潮。無廢城市智慧系統(tǒng)建設(shè)(一)醫(yī)療廢物智慧監(jiān)管系統(tǒng)系統(tǒng)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)+云端技術(shù),提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)對醫(yī)療廢物處置的管理水平,助力衛(wèi)生監(jiān)督部門實(shí)現(xiàn)對醫(yī)療廢物處置的精準(zhǔn)執(zhí)法。對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、民營醫(yī)院、體檢中心等產(chǎn)廢量大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)終端建設(shè)并接入省市級(jí)系統(tǒng)平臺(tái)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點(diǎn)、學(xué)校醫(yī)務(wù)室、中醫(yī)診所等家產(chǎn)廢量小的醫(yī)療機(jī)構(gòu)納入智慧監(jiān)管體系。(二)智能賬戶構(gòu)建起統(tǒng)計(jì)居民生活垃圾和再生資源的智能賬戶體系。通過一戶一卡一芯片,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)溯源、智慧計(jì)量。在收集、運(yùn)輸環(huán)節(jié),通過在各個(gè)中轉(zhuǎn)站設(shè)置二維碼,為每輛收運(yùn)車輛配置GPS定位、隨車稱重等系統(tǒng),收運(yùn)人員在收集、運(yùn)輸環(huán)節(jié)只需一掃、一稱,實(shí)現(xiàn)對收運(yùn)次數(shù)、類別、重量等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì);GPS系統(tǒng)也可精準(zhǔn)定位回收網(wǎng)點(diǎn)位置,以便收運(yùn)人員科學(xué)規(guī)劃收運(yùn)線路,建立起網(wǎng)點(diǎn)、分揀中心、處置企業(yè)三點(diǎn)一線的閉環(huán)式收運(yùn)監(jiān)管,按照片區(qū)、小區(qū)、街道及公共場所全面實(shí)現(xiàn)智能賬戶一網(wǎng)統(tǒng)管。(三)危廢處置全鏈條智慧閉環(huán)監(jiān)管體系建設(shè)全數(shù)據(jù)上云、全閉環(huán)管控、全信息認(rèn)知的危廢數(shù)治平臺(tái),構(gòu)建危廢管理規(guī)范化、智能化、集成化,構(gòu)筑危廢全鏈條閉環(huán)監(jiān)管體系。危廢數(shù)治平臺(tái)會(huì)實(shí)時(shí)探查貯存、運(yùn)輸過程中的危廢狀態(tài),對照危廢管理法律、規(guī)范,梳理形成預(yù)警報(bào)警兩張清單,提醒企業(yè)員工和監(jiān)管人員及時(shí)響應(yīng)清單信息。并智能分析并評(píng)價(jià)企業(yè)危廢管理情況,形成監(jiān)管黑白名單。我國無廢城市建設(shè)的保障措施(一)加強(qiáng)推進(jìn)無廢城市建設(shè)的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)結(jié)合未來我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、城鎮(zhèn)化、人口流動(dòng)與城市群發(fā)展、生產(chǎn)與消費(fèi)的結(jié)構(gòu)性變化等趨勢,充分考慮碳達(dá)峰、碳中和(以下簡稱雙碳)目標(biāo)和全面提高資源利用效率等目標(biāo)要求,兼顧區(qū)域發(fā)展不均衡等因素,研究制定我國中長期無廢城市建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,進(jìn)一步明確總體目標(biāo)、路線圖、時(shí)間表和優(yōu)先序;堅(jiān)持合理全面和有差異原則,因地制宜,分地區(qū)、分領(lǐng)域選擇城市無廢轉(zhuǎn)型的實(shí)施路徑和配套措施;謹(jǐn)防運(yùn)動(dòng)式試點(diǎn)創(chuàng)建,避免一刀切。在碳中和轉(zhuǎn)型發(fā)展新格局下,進(jìn)一步擴(kuò)展和深化無廢城市試點(diǎn)工作,突出降碳的引領(lǐng)作用,加強(qiáng)城市固廢綜合治理與雙碳目標(biāo)行動(dòng)方案的協(xié)同及深度銜接。(二)完善無廢城市綜合治理體系建設(shè)無廢城市是一種先進(jìn)的城市廢棄物系統(tǒng)性管理理念,需要統(tǒng)籌的管理模式和綜合的治理體系。通過無廢城市建設(shè),切實(shí)落實(shí)新《固廢法》要求:地方各級(jí)對本行政區(qū)域固體廢物污染環(huán)境防治負(fù)責(zé),各級(jí)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對固體廢物污染環(huán)境防治工作的領(lǐng)導(dǎo),組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)部門依法履行固體廢物污染環(huán)境防治監(jiān)督管理職責(zé)。建議無廢城市建設(shè)應(yīng)強(qiáng)化各級(jí)總體統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo),構(gòu)建起跨部門協(xié)同的無廢城市綜合治理體系。由各級(jí)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)無廢城市建設(shè)工作,統(tǒng)籌城市固廢管理、循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、空間布局規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展等;增強(qiáng)生態(tài)環(huán)境、發(fā)改、工信、住建、商務(wù)、財(cái)政等各相關(guān)部門的協(xié)作聯(lián)動(dòng),進(jìn)一步理順、銜接好各分管部門的職責(zé)和工作。(三)重視資源節(jié)約與減廢、降碳的協(xié)同效應(yīng)據(jù)測算,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)有助于減少?45%?的溫室氣體排放,且這部分靠能源轉(zhuǎn)型是無法解決的。通過循環(huán)經(jīng)濟(jì)可有效減少原材料和產(chǎn)品在提取、制造、運(yùn)輸、分配和處置過程中的大量間接碳排放,具有提升資源利用效率、降低固廢污染和碳減排的協(xié)同倍增效應(yīng)。將發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)作為推進(jìn)無廢城市建設(shè)和實(shí)現(xiàn)雙碳目標(biāo)的重要手段,并納入無廢城市建設(shè)、碳達(dá)峰和碳中和及應(yīng)對氣候變化的相關(guān)方案、規(guī)劃和行動(dòng)計(jì)劃中。建立資源材料,固廢全生命周期管理活動(dòng)的碳減排核算、評(píng)價(jià)體系,優(yōu)化無廢城市建設(shè)指標(biāo)體系和評(píng)估方法。增加碳減排指標(biāo),以表征城市固廢管理的碳減排效益;增加原材料使用約束指標(biāo),引導(dǎo)原材料使用量與經(jīng)濟(jì)增長脫鉤,降低價(jià)值鏈上游的間接碳排放;發(fā)展碳減排導(dǎo)向的循環(huán)經(jīng)濟(jì),提高資源綜合利用效率,協(xié)同推進(jìn)城市無廢雙碳目標(biāo)。(四)加快建立無廢與碳減排愿景目標(biāo)協(xié)同管理的制度體系統(tǒng)籌《循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》《清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》,以及應(yīng)對氣候變化法、節(jié)能法、可再生能源法與資源綜合利用法等相關(guān)法律的制修訂,充分考慮發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、可持續(xù)固廢管理和碳減排的協(xié)同作用并統(tǒng)籌制定相關(guān)制度;統(tǒng)籌推動(dòng)資源綜合利用、固廢污染防治和節(jié)能減排相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂,完善核算和統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)、方法;打通資源能源、固廢、碳排放協(xié)同管理的政策壁壘。我國無廢城市建設(shè)的總體進(jìn)展及成效通過實(shí)地調(diào)研、文獻(xiàn)梳理和專家咨詢訪談等,對首批試點(diǎn)建設(shè)成效經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析??傮w而言,各試點(diǎn)基本完成了實(shí)施方案原定的各項(xiàng)任務(wù);重點(diǎn)圍繞一般工業(yè)固廢、農(nóng)業(yè)固廢、生活垃圾、危險(xiǎn)廢物等幾大類固廢,因地制宜、積極探索,從制度體系、市場體系、監(jiān)管體系建設(shè)到技術(shù)支撐,取得了積極進(jìn)展;通過創(chuàng)新生產(chǎn)、生活方式等,初步形成了一批具有良好示范作用的改革舉措和典型經(jīng)驗(yàn)?zāi)J剑瑸槿珖M(jìn)一步深入推進(jìn)無廢城市建設(shè)打下重要基礎(chǔ)。無廢城市建設(shè)的對策建議(一)建立市場化、多元化激勵(lì)機(jī)制1、完善價(jià)格機(jī)制建立切實(shí)反映資源稀缺性及價(jià)值、固廢處理處置的環(huán)境污染和生態(tài)破壞損失成本的價(jià)格形成機(jī)制;建立固廢跨行政區(qū)域處理處置的生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制、定價(jià)機(jī)制;制定并落實(shí)生活垃圾差別化收費(fèi)制度的具體辦法。2、強(qiáng)化財(cái)稅政策調(diào)節(jié)作用完善循環(huán)經(jīng)濟(jì)、固廢處理與碳減排協(xié)同的財(cái)稅政策和市場激勵(lì)機(jī)制;擴(kuò)大資源綜合利用稅收優(yōu)惠覆蓋范圍,規(guī)范稅收優(yōu)惠在資源環(huán)境績效、技術(shù)水平等方面的要求;通過生產(chǎn)者責(zé)任延伸政策、押金返還等為公共財(cái)政提供支持;引導(dǎo)固廢產(chǎn)生企業(yè)建立資源回收基金、低值固廢處理專項(xiàng)資金;強(qiáng)化綠色設(shè)計(jì)、循環(huán)再生與再制造產(chǎn)品的綠色采購制度;完善稀有礦產(chǎn)資源等原材料、資源性產(chǎn)品的消費(fèi)和進(jìn)出口稅收政策。(二)創(chuàng)新固廢投融資體系建設(shè)推進(jìn)危險(xiǎn)廢物、危險(xiǎn)化學(xué)品處置等高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)環(huán)境污染強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn);探索利用綠色金融工具,結(jié)合數(shù)字化、智能化固廢全過程追蹤溯源與監(jiān)管體系,建立支持無廢城市建設(shè)的專業(yè)服務(wù)平臺(tái),構(gòu)建城市、城市群固廢全價(jià)值鏈管理的整體解決方案。(三)加強(qiáng)科技創(chuàng)新及應(yīng)用轉(zhuǎn)化,建立可持續(xù)的商業(yè)模式1、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,突破固廢資源化利用關(guān)鍵技術(shù)瓶頸圍繞原材料節(jié)約、不可再生資源替代、廢物再利用、再制造等領(lǐng)域,加速推進(jìn)資源節(jié)約與固廢循環(huán)利用技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)及應(yīng)用,如提升化工、鋼鐵、有色、建筑等典型行業(yè)固廢源頭減量技術(shù)創(chuàng)新等;加強(qiáng)特定種類固廢在特定應(yīng)用場景下的精細(xì)化利用技術(shù)研發(fā);加強(qiáng)大宗工業(yè)固廢高值化利用技術(shù)研發(fā),并向多資源協(xié)同提取、制備復(fù)合材料與生態(tài)復(fù)田等領(lǐng)域拓展;加強(qiáng)跨產(chǎn)業(yè)多源固廢協(xié)同利用與綠色低碳循環(huán)鏈接技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新。2、建立基于全生命周期分析的技術(shù)綜合評(píng)估體系利用信息化、數(shù)字化技術(shù),建立城市固廢全生命周期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)信息平臺(tái),健全固廢相關(guān)統(tǒng)計(jì)制度;開展固廢資源化利用全生命周期的資源環(huán)境、經(jīng)濟(jì)成本、碳減排綜合績效評(píng)估,強(qiáng)化對最佳適用技術(shù)選擇的科學(xué)支撐;淘汰循環(huán)但高碳的固廢循環(huán)利用技術(shù)和產(chǎn)能,篩選減廢、降碳協(xié)同效益高的關(guān)鍵與前瞻技術(shù),并加強(qiáng)其技術(shù)攻關(guān)與推廣應(yīng)用,促進(jìn)固廢綜合利用產(chǎn)業(yè)高值化、清潔化、低碳化發(fā)展。3、推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化,提升固廢治理產(chǎn)業(yè)的市場化程度針對固廢綜合利用行業(yè)中部分技術(shù)門檻低、技術(shù)交易難、對專利使用的界定區(qū)分難等特點(diǎn),探索建立可行的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制,如嘗試開展技術(shù)授權(quán)連鎖經(jīng)營等。重視科技成果轉(zhuǎn)化與企業(yè)需求、產(chǎn)業(yè)需求、市場需求的匹配,促進(jìn)形成可持續(xù)的商業(yè)化模式;完善和細(xì)化固廢第三方服務(wù)產(chǎn)業(yè)管理工作指南,促進(jìn)固廢管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化;規(guī)范固廢處理項(xiàng)目特許權(quán)的授予程序,落實(shí)公開招投標(biāo)制度;積極培育科技研發(fā)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)、經(jīng)營管理規(guī)范、市場前景好的固廢循環(huán)利用、處理處置的骨干企業(yè),充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的示范帶動(dòng)作用,壯大固廢處理處置產(chǎn)業(yè)。(四)加強(qiáng)國際合作,協(xié)同應(yīng)對全球挑戰(zhàn)1、加強(qiáng)與世界各國在城市廢棄物治理領(lǐng)域的交流協(xié)作借助雙邊、多邊國際合作機(jī)制,挖掘在無廢城市建設(shè)領(lǐng)域的合作潛力,加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)合作、技術(shù)引進(jìn)和標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn)等。一方面,我國應(yīng)充分借鑒歐盟、日本、新加坡等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)在無廢、循環(huán)城市建設(shè)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)我國城市固廢處理處置技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、模式與國外互聯(lián)互通,特別是加快在產(chǎn)品生態(tài)設(shè)計(jì)、再生產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證體系等方面與國際接軌,積極推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合作。另一方面,我國應(yīng)進(jìn)一步總結(jié)無廢城市建設(shè)的最佳實(shí)踐,借助與國際機(jī)構(gòu)、國際組織的合作伙伴關(guān)系,宣傳、分享我國在無廢城市、循環(huán)城市建設(shè)中積累的中國經(jīng)驗(yàn),為與我國發(fā)展階段類似的廣大發(fā)展中國家解決廢棄物治理問題貢獻(xiàn)中國方案。2、協(xié)同推進(jìn)無廢城市建設(shè)與循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、應(yīng)對氣候變化等全球問題開展可持續(xù)固廢管理、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),可為由資源開采和產(chǎn)品加工使用造成的資源短缺、環(huán)境污染和生物多樣性喪失等問題提供解決方案。將可持續(xù)固廢管理納入中歐、中美等國際氣候變化對話機(jī)制,協(xié)同推進(jìn)無廢城市建設(shè)與循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、塑料污染控制、應(yīng)對氣候變化等全球問題,共同完善全球固廢治理體系,助力全球可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)、氣候目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。無廢城市建設(shè)目標(biāo)到2025年,無廢城市建設(shè)制度、技術(shù)、市場和監(jiān)管體系基本形成。大宗工業(yè)固體廢物趨零增長,尾礦庫安全和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)得到有效防控。畜禽糞污、秸稈等主要農(nóng)業(yè)固體廢物綜合利用水平顯著提升,廢舊農(nóng)膜及農(nóng)藥包裝廢棄物收集體系基本健全。城鄉(xiāng)生活垃圾分類管理水平全面提升,原生垃圾基本實(shí)現(xiàn)零填埋。綠色建筑占新建建筑占比持續(xù)提高,建筑垃圾資源化利用能力穩(wěn)步提升。危險(xiǎn)廢物實(shí)現(xiàn)全過程安全監(jiān)管,環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)有效管控。無廢城市建設(shè)的意義和歷程我國是世界上人口最多、產(chǎn)生固體廢物量最大的國家,每年新增固體廢物100億噸左右,歷史堆存總量高達(dá)600億-700億噸。固體廢物產(chǎn)生強(qiáng)度高、利用不充分,部分城市垃圾圍城問題十分突出,與人民日益增長的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要還有較大差距。因此,建設(shè)無廢城市意義重大,我從不同的認(rèn)知角度將無廢城市概括。(1)無廢城市建設(shè)是深入貫徹落實(shí)生態(tài)文明思想與碳達(dá)峰碳中和戰(zhàn)略的一個(gè)重要舉措。(2)無廢城市建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要凝聚各方共識(shí),形成工作合力,深入打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)的內(nèi)在要求。(3)無廢城市建設(shè)是動(dòng)員全社會(huì)參與,推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的有力抓手。(4)無廢城市建設(shè)有利于深化固體廢物管理制度改革,探索建立長效體制機(jī)制;有利于解決城市固體廢物污染問題,提高人民群眾對生態(tài)環(huán)境質(zhì)量改善的獲得感。2018年12月29日,首次印發(fā)了《無廢城市建設(shè)試點(diǎn)工作方案》(國辦發(fā)〔2018〕128號(hào))。2019年4月30日,生態(tài)環(huán)境部公布11個(gè)無廢城市建設(shè)試點(diǎn)。在全國范圍內(nèi)選擇有條件、有基礎(chǔ)、規(guī)模適當(dāng)?shù)某鞘虚_展無廢城市建設(shè)試點(diǎn),試點(diǎn)城市印發(fā)實(shí)施方案。2020年,生態(tài)環(huán)境部成立了部際協(xié)調(diào)小組,確定11(城市)+5(區(qū))試點(diǎn)(附件4)。探索建立無廢城市建設(shè)綜合管理制度和技術(shù)體系,系統(tǒng)構(gòu)建無廢城市建設(shè)指標(biāo)體系,試點(diǎn)城市在固體廢物重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得明顯進(jìn)展。2021年11月2日,發(fā)布了《關(guān)于深入打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)的意見》(附件3),明確提出要穩(wěn)步推進(jìn)無廢城市建設(shè),健全無廢城市建設(shè)相關(guān)制度、技術(shù)、市場、監(jiān)管體系,推進(jìn)城市固體廢物精細(xì)化管理。2022年4月24日,為指導(dǎo)地方做好無廢城市建設(shè)工作,國家生態(tài)環(huán)境部在總結(jié)改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,制定十四五時(shí)期無廢城市建設(shè)工作方案(附件2),鼓勵(lì)有條件的省份全域推進(jìn)無廢城市建設(shè),試點(diǎn)城市數(shù)量擴(kuò)大到100+(見附件5),到2025年無廢城市固體廢物產(chǎn)生強(qiáng)度較快下降,綜合利用水平顯著提升,無害化處置能力有效保障,減污降碳協(xié)同增效作用充分發(fā)揮,基本實(shí)現(xiàn)固體廢物管理信息一張網(wǎng),無廢理念得到廣泛認(rèn)同,固體廢物治理體系和治理能力得到明顯提升,未來將掀起新一輪無廢城市建設(shè)浪潮。品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征品牌能給企業(yè)帶來財(cái)富。同樣的產(chǎn)品貼上不同的品牌標(biāo)簽,就可以賣出不同的價(jià)格,其市場占有能力也有很大的差異。這是人所共知的,如OEM就是以此為基礎(chǔ)發(fā)展起來的。這種由品牌帶來的超值利益是品牌的價(jià)值體現(xiàn),是由品牌這種特殊的資產(chǎn)生成的。稱品牌是特殊資產(chǎn),不僅是因?yàn)樗鼰o形,而且還因?yàn)樗恼鎸?shí)價(jià)值并未在企業(yè)財(cái)務(wù)狀況表中反映出來。(一)品牌資產(chǎn)的一般認(rèn)知1、阿克的品牌資產(chǎn)釋義美國加州大學(xué)伯克利分校營銷戰(zhàn)略學(xué)教授戴維?阿克認(rèn)為(1991),“品牌資產(chǎn)是與品牌、品牌名稱和標(biāo)志相聯(lián)系的,能夠增加或減少企業(yè)所銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的價(jià)值和顧客價(jià)值的一系列品牌資產(chǎn)與負(fù)債”,并且品牌資產(chǎn)“可以分為五類:品牌忠誠度、品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)知度、除品質(zhì)認(rèn)知度之外的品牌聯(lián)想和品牌資產(chǎn)的其他專有權(quán)一—專利權(quán)、商標(biāo)、渠道關(guān)系等”。2、凱勒的品牌資產(chǎn)解讀美國達(dá)特茅斯大學(xué)營銷學(xué)教授凱文?萊恩,凱勒認(rèn)為(1998),“品牌資產(chǎn)代表了一種產(chǎn)品的附加值,這種附加值來源于以往對此品牌的營銷投資”;“以顧客為本的品牌資產(chǎn)就是由于顧客對品牌的認(rèn)識(shí)而引起的對該品牌營銷的不同反應(yīng)”,包括“不同的效應(yīng)、品牌的認(rèn)同和顧客對營銷的反應(yīng)三個(gè)重要組成部分”。后又明確為(2008),基于顧客的品牌資產(chǎn)是“顧客品牌知識(shí)所導(dǎo)致的對營銷活動(dòng)的差異化反應(yīng)”。“當(dāng)顧客對品牌有較高的認(rèn)知和熟悉度,并在記憶中形成了強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的品牌聯(lián)想時(shí),就會(huì)產(chǎn)生基于顧客的品牌資產(chǎn)”;“創(chuàng)建基于顧客的品牌資產(chǎn)時(shí),在顧客記憶中建立品牌認(rèn)知和建立積極的品牌形象(即強(qiáng)有力的、偏好的和獨(dú)特的品牌聯(lián)想),這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即,品牌資產(chǎn)包括品牌認(rèn)知和品牌形象兩方面。其中,“品牌認(rèn)知是由品牌再認(rèn)(是指消費(fèi)者通過品牌暗示確認(rèn)之前見過該品牌的能力)和品牌回憶(是指在給出品類、購買或使用情境作為暗示的條件下,消費(fèi)者在記憶中找出該品牌的能力)構(gòu)成的”,而“積極的品牌形象是通過營銷活動(dòng)將強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的聯(lián)想與記憶中的品牌聯(lián)系起來而建立的”。3、我國學(xué)者的品牌資產(chǎn)認(rèn)知符國群教授提出了“商標(biāo)資產(chǎn)”的概念。1998年在其《商標(biāo)資產(chǎn)研究》中指出,“商標(biāo)資產(chǎn)作為顧客與商標(biāo)之間長期關(guān)系的反映,它是由商標(biāo)知名度、商標(biāo)的品質(zhì)形象(或者消費(fèi)者對商標(biāo)的品質(zhì)感知)、商標(biāo)聯(lián)想、商標(biāo)忠誠、附著于商標(biāo)之上的其他權(quán)利型資產(chǎn)五個(gè)方面構(gòu)成”。基于前人研究成果,品牌資產(chǎn)作為一種通過為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)的、超過商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值,它是品牌知名度、品牌忠誠、品牌聯(lián)想、品牌的品質(zhì)形象和附著在品牌上的其他資產(chǎn)等項(xiàng)內(nèi)容的集成反映。總之,品牌資產(chǎn)是一種超過商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值。它通過為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)其價(jià)值,并與某一特定的品牌緊密聯(lián)系著。若某種品牌給消費(fèi)者提供的超過商品或服務(wù)本身以外的附加利益越多,則該品牌對消費(fèi)者的吸引就越大,從而品牌資產(chǎn)價(jià)值也就越高。如果該品牌的名稱或標(biāo)志發(fā)生變更,則附著在該品牌上的財(cái)產(chǎn)也將部分或全部喪失。品牌給企業(yè)帶來的附加利益,最終源于品牌對消費(fèi)者的吸引力和感召力。也可以說,品牌資產(chǎn)是企業(yè)與顧客關(guān)系的反映,而且是長期動(dòng)態(tài)關(guān)系的反映。(二)品牌資產(chǎn)的構(gòu)成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費(fèi)者所知曉的程度,故也稱品牌知曉度。對某一個(gè)特定的品牌來說,品牌知名度或知曉度反映了消費(fèi)者總體中有多少或多大比例的消費(fèi)者知曉它。可見,品牌知名度反映的是品牌的影響范圍或品牌的影響廣度。(1)品牌知名度有益于提高品牌影響力,也有益于抑制競爭品牌知名度。對知名度較高的品牌產(chǎn)生好感,源于品牌宣傳,也源于消費(fèi)者的自我暗示。對知名度較高的品牌,消費(fèi)者常常感覺或暗示自己“有這么大的宣傳力度,其實(shí)力不凡,品牌及產(chǎn)品定然不錯(cuò)”“這個(gè)品牌廣為傳誦,又有那么多人在使用其產(chǎn)品,應(yīng)該或值得信賴……”,因熟悉而放心??梢姡放浦鹊母叩?,直接影響著消費(fèi)者對品牌的態(tài)度,并在此基礎(chǔ)上影響消費(fèi)者的購買選擇。品牌知名度不僅影響消費(fèi)者的購買選擇,而且還會(huì)抑制競爭品牌知名度的提高。這是因?yàn)椋环矫?,人腦對信息的吸納能力是有限的,有較大選擇性的能夠形成長時(shí)記憶的信息更是有限的;另一方面,人腦在吸納信息的過程中,對同種信息而言,還有先入為主的特性。(2)品牌知名度通過品牌再識(shí)率和品牌回憶率來衡量。品牌知名度是通過富有成效的宣傳來提升的,而品牌知名度或知曉度就可以用品牌再識(shí)率和品牌回憶率來衡量。前者反映的是消費(fèi)者總體中知悉該品牌的數(shù)量及其比例;而后者則反映消費(fèi)者總體有多少或多大比例的消費(fèi)者在只提示產(chǎn)品領(lǐng)域的情況下就能夠回憶起該品牌。2、品牌忠誠度品牌忠誠度作為消費(fèi)者對某一品牌偏愛程度的衡量指標(biāo),它反映了對該品牌的信任和依賴程度。一般來說,忠誠度越高的品牌,顧客對其重復(fù)購買行為發(fā)生的次數(shù)越多。品牌忠誠的價(jià)值具體表現(xiàn)在這樣幾方面:其一是降低營銷費(fèi)用。如果消費(fèi)者對某品牌持有偏好,形成了品牌忠誠,有較高的信任度和依賴性,進(jìn)而經(jīng)常購買該品牌產(chǎn)品,就會(huì)使品牌擁有者節(jié)省廣告等促銷費(fèi)用。其二是易于吸引消費(fèi)者,擴(kuò)大市場規(guī)模。品牌忠誠度高,表明企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)得到了顧客的認(rèn)可;顧客的連續(xù)重復(fù)性購買也是一種富有誘導(dǎo)性的示范;口碑甚佳又使老顧客成了義務(wù)宣傳員。而這些都是消費(fèi)者群體擴(kuò)大的重要而又十分有效的條件。3、品牌聯(lián)想對品牌而言,不同的品牌會(huì)使消費(fèi)者在腦海中產(chǎn)生不同的聯(lián)想,進(jìn)而形成不同的品牌印象。不難想象,提及“麥當(dāng)勞”,消費(fèi)者可能就會(huì)想起:漢堡、薯?xiàng)l、麥當(dāng)勞叔叔、潔凈的店鋪……這種品牌聯(lián)想所形成的對品牌的印象最終將成為消費(fèi)者選擇品牌的重要依據(jù)。因此,品牌聯(lián)想成為品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素。品牌,通常會(huì)使人們聯(lián)想到產(chǎn)品特征、消費(fèi)者構(gòu)成、消費(fèi)者利益、競爭對手等,其聯(lián)想內(nèi)容因品牌不同而各異。消費(fèi)者通過對不同品牌產(chǎn)生不同的聯(lián)想,使品牌間的差異得以顯露。廣告宣傳等傳播品牌的主要目的就是試圖使消費(fèi)者“產(chǎn)生聯(lián)想→產(chǎn)生差別化認(rèn)知→產(chǎn)生好感→產(chǎn)生購買欲望”。同時(shí),由于絕大部分聯(lián)想會(huì)想到消費(fèi)者利益或與此關(guān)聯(lián),而這又是消費(fèi)者購買與放棄購買的依據(jù)或緣由。所以,品牌聯(lián)想能提供消費(fèi)者選購的理由。此外,品牌聯(lián)想的資產(chǎn)價(jià)值還表現(xiàn)在它能揭示品牌擴(kuò)展的依據(jù)、能夠創(chuàng)造有利于品牌為消費(fèi)者所接受的正面態(tài)度與感覺。4、品牌的品質(zhì)形象品牌的品質(zhì)形象是指消費(fèi)者對某一品牌的總體質(zhì)量感受或在品質(zhì)上的整體印象。不言而喻,品牌品質(zhì)形象相當(dāng)程度地影響品牌的市場聲譽(yù),進(jìn)而影響品牌或產(chǎn)品的獲利能力。(1)品牌的品質(zhì)形象不同于產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量。品牌的品質(zhì)形象以品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量為基礎(chǔ),但兩者又并非完全等同。一方面,品牌的品質(zhì)形象依賴于該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)、耐用性、產(chǎn)品外觀和銷售服務(wù)能力等影響產(chǎn)品質(zhì)量的各有關(guān)因素;另一方面,品牌品質(zhì)形象作為消費(fèi)者對品牌在質(zhì)量上的整體感知,它并非必然與產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量不可分割。(2)品牌的品質(zhì)形象是企業(yè)實(shí)實(shí)在在努力的結(jié)果。品牌品質(zhì)形象形成的過程中,企業(yè)是主角。正是通過企業(yè)積極主動(dòng)的營銷努力,使得企業(yè)的品牌相關(guān)信息觸及到了消費(fèi)者的心靈,并存留在消費(fèi)者的頭腦里、記憶中。也可以說,品牌的品質(zhì)形象的形成反映了企業(yè)在品質(zhì)方面所做的承諾以及企業(yè)為兌現(xiàn)這種承諾所做的各種努力。5、附著在品牌上的其他資產(chǎn)作為品牌資產(chǎn)的重要組成部分,這些被稱之為附著在品牌之上的其他資產(chǎn)是指那些與品牌密切相關(guān)的、對品牌的增值能力有重大影響的、不易準(zhǔn)確歸類的特殊資產(chǎn),一般包括專利、專有技術(shù)、分銷渠道等。例如,可口可樂公司津津樂道的令其感到自豪的“7X”配方即是一種專有技術(shù),是一種品牌資產(chǎn)。正是“7X”配方及對其神秘化的宣傳,使“可口可樂”品牌具有了無可比擬的價(jià)值。最后還需說明,上述品牌資產(chǎn)的五個(gè)方面,具體到某一個(gè)特定的品牌時(shí),并非是均衡的。如,有的品牌知名度很高,但在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生的聯(lián)想?yún)s不一定十分理想;有的品,牌雖能激起一種獨(dú)特的或美好的聯(lián)想,但其品質(zhì)形象可能并不盡如人意,等等。對品牌的優(yōu)勢和劣勢做到心中有數(shù)是品牌有效運(yùn)營的重要依據(jù)。(三)品牌資產(chǎn)的一般特征品牌資產(chǎn)作為企業(yè)財(cái)產(chǎn)的重要組成部分,主要有以下5個(gè)基本特征。(1)品牌資產(chǎn)具有無形性。品牌資產(chǎn)與廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn)不同,它不能使人憑借眼(看)手(摸)等人們的感官直接感受到它的存在及大小。所以,品牌資產(chǎn)是一種特殊,的資產(chǎn),是一種無形資產(chǎn)。有形資產(chǎn)通常是通過市場交換的方式取得其所有權(quán),而品牌資產(chǎn)則一般需經(jīng)由品牌所有者申請注冊轉(zhuǎn)化成商標(biāo),由注冊機(jī)關(guān)依照法定程序確立其法律意,義的所有權(quán);當(dāng)然,品牌資產(chǎn)也可以直接通過交換獲得所有權(quán)。(2)品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量。一方面,品牌資產(chǎn)構(gòu)成的特殊性決定了的品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量。我們知道,品牌反映的是一種企業(yè)與顧客的關(guān)系。這種關(guān)系的深度與廣度通常需通過品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠和品牌品質(zhì)形象等多方面予以透視,而且品牌資產(chǎn)的這些組成部分又是相互聯(lián)系、相互影響、彼此交錯(cuò)而難以截然分開的。另一方面,反映品牌資產(chǎn)價(jià)值的品牌獲利性(品牌未來獲利能力)受許多不易計(jì)量因素的影響,如品牌在消費(fèi)者中的影響力、品牌投資強(qiáng)度、品牌策略、產(chǎn)品市場容量、產(chǎn)品所處行業(yè)及其結(jié)構(gòu)、市場競爭的激烈程度等。這也增添了準(zhǔn)確計(jì)量品牌資產(chǎn)的難度。(3)品牌資產(chǎn)在利用中增值。就一般有形資產(chǎn)而言,其投資與利用往往是涇渭分明,存在著明顯的界限,投資即會(huì)增加資產(chǎn)存量,利用就會(huì)減少資產(chǎn)存量,而品牌資產(chǎn)則不同。品牌資產(chǎn)作為一種無形資產(chǎn),其投資與利用常常是交織在一起、難以截然分開的。品牌資產(chǎn)的利用并不必然是品牌資產(chǎn)減少的過程,而且,如果品牌管理利用得當(dāng),品牌資產(chǎn),非但不會(huì)因利用而減少,反而會(huì)在合理利用中增值。(4)品牌資產(chǎn)具有波動(dòng)性。從品牌資產(chǎn)構(gòu)成上的分析可以看出,無論是品牌知名度的提高,還是品牌忠誠度的增強(qiáng),抑或品牌品質(zhì)形象的改善,都不可能一跳而就,而是營銷企業(yè)長期不懈努力的結(jié)果。盡管品牌資產(chǎn)是企業(yè)以往投入的沉淀與結(jié)晶,但這并不表明品牌資產(chǎn)只增不減。事實(shí)上,企業(yè)品牌決策的失誤、競爭者品牌運(yùn)營的成功,都有可能使企業(yè)品牌資產(chǎn)發(fā)生波動(dòng),甚至是大幅度下降,或者快速增長。(5)品牌資產(chǎn)是營銷績效的主要衡量指標(biāo)。品牌資產(chǎn)是企業(yè)不斷進(jìn)行營銷投入或營銷活動(dòng)的結(jié)果,每一種營銷投入或營銷活動(dòng)都或多或少地會(huì)對品牌資產(chǎn)存量的增減變化產(chǎn)生影響。正因如此,分散的單一的營銷手段難以保證品牌資產(chǎn)獲得增值,必須綜合運(yùn)用各種營銷手段,并使之有機(jī)協(xié)調(diào)與配合。像奔馳、可口可樂、SONY等品牌之所以能夠長盛不衰,與品牌運(yùn)營者擁有豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的營銷技巧是密不可分的。如此說來,品牌資產(chǎn)的大小是各種營銷技術(shù)營銷手段綜合作用的結(jié)果,它在很大程度上反映了企業(yè)營銷的總體水平。品牌資產(chǎn)是營銷績效的主要衡量指標(biāo)。無廢城市智慧系統(tǒng)建設(shè)(一)醫(yī)療廢物智慧監(jiān)管系統(tǒng)系統(tǒng)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)+云端技術(shù),提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)對醫(yī)療廢物處置的管理水平,助力衛(wèi)生監(jiān)督部門實(shí)現(xiàn)對醫(yī)療廢物處置的精準(zhǔn)執(zhí)法。對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、民營醫(yī)院、體檢中心等產(chǎn)廢量大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)終端建設(shè)并接入省市級(jí)系統(tǒng)平臺(tái)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點(diǎn)、學(xué)校醫(yī)務(wù)室、中醫(yī)診所等家產(chǎn)廢量小的醫(yī)療機(jī)構(gòu)納入智慧監(jiān)管體系。(二)智能賬戶構(gòu)建起統(tǒng)計(jì)居民生活垃圾和再生資源的智能賬戶體系。通過一戶一卡一芯片,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)溯源、智慧計(jì)量。在收集、運(yùn)輸環(huán)節(jié),通過在各個(gè)中轉(zhuǎn)站設(shè)置二維碼,為每輛收運(yùn)車輛配置GPS定位、隨車稱重等系統(tǒng),收運(yùn)人員在收集、運(yùn)輸環(huán)節(jié)只需一掃、一稱,實(shí)現(xiàn)對收運(yùn)次數(shù)、類別、重量等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì);GPS系統(tǒng)也可精準(zhǔn)定位回收網(wǎng)點(diǎn)位置,以便收運(yùn)人員科學(xué)規(guī)劃收運(yùn)線路,建立起網(wǎng)點(diǎn)、分揀中心、處置企業(yè)三點(diǎn)一線的閉環(huán)式收運(yùn)監(jiān)管,按照片區(qū)、小區(qū)、街道及公共場所全面實(shí)現(xiàn)智能賬戶一網(wǎng)統(tǒng)管。(三)危廢處置全鏈條智慧閉環(huán)監(jiān)管體系建設(shè)全數(shù)據(jù)上云、全閉環(huán)管控、全信息認(rèn)知的危廢數(shù)治平臺(tái),構(gòu)建危廢管理規(guī)范化、智能化、集成化,構(gòu)筑危廢全鏈條閉環(huán)監(jiān)管體系。危廢數(shù)治平臺(tái)會(huì)實(shí)時(shí)探查貯存、運(yùn)輸過程中的危廢狀態(tài),對照危廢管理法律、規(guī)范,梳理形成預(yù)警報(bào)警兩張清單,提醒企業(yè)員工和監(jiān)管人員及時(shí)響應(yīng)清單信息。并智能分析并評(píng)價(jià)企業(yè)危廢管理情況,形成監(jiān)管黑白名單。我國無廢城市建設(shè)的保障措施(一)加強(qiáng)推進(jìn)無廢城市建設(shè)的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)結(jié)合未來我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、城鎮(zhèn)化、人口流動(dòng)與城市群發(fā)展、生產(chǎn)與消費(fèi)的結(jié)構(gòu)性變化等趨勢,充分考慮碳達(dá)峰、碳中和(以下簡稱雙碳)目標(biāo)和全面提高資源利用效率等目標(biāo)要求,兼顧區(qū)域發(fā)展不均衡等因素,研究制定我國中長期無廢城市建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,進(jìn)一步明確總體目標(biāo)、路線圖、時(shí)間表和優(yōu)先序;堅(jiān)持合理全面和有差異原則,因地制宜,分地區(qū)、分領(lǐng)域選擇城市無廢轉(zhuǎn)型的實(shí)施路徑和配套措施;謹(jǐn)防運(yùn)動(dòng)式試點(diǎn)創(chuàng)建,避免一刀切。在碳中和轉(zhuǎn)型發(fā)展新格局下,進(jìn)一步擴(kuò)展和深化無廢城市試點(diǎn)工作,突出降碳的引領(lǐng)作用,加強(qiáng)城市固廢綜合治理與雙碳目標(biāo)行動(dòng)方案的協(xié)同及深度銜接。(二)完善無廢城市綜合治理體系建設(shè)無廢城市是一種先進(jìn)的城市廢棄物系統(tǒng)性管理理念,需要統(tǒng)籌的管理模式和綜合的治理體系。通過無廢城市建設(shè),切實(shí)落實(shí)新《固廢法》要求:地方各級(jí)對本行政區(qū)域固體廢物污染環(huán)境防治負(fù)責(zé),各級(jí)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對固體廢物污染環(huán)境防治工作的領(lǐng)導(dǎo),組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)部門依法履行固體廢物污染環(huán)境防治監(jiān)督管理職責(zé)。建議無廢城市建設(shè)應(yīng)強(qiáng)化各級(jí)總體統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo),構(gòu)建起跨部門協(xié)同的無廢城市綜合治理體系。由各級(jí)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)無廢城市建設(shè)工作,統(tǒng)籌城市固廢管理、循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、空間布局規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展等;增強(qiáng)生態(tài)環(huán)境、發(fā)改、工信、住建、商務(wù)、財(cái)政等各相關(guān)部門的協(xié)作聯(lián)動(dòng),進(jìn)一步理順、銜接好各分管部門的職責(zé)和工作。(三)重視資源節(jié)約與減廢、降碳的協(xié)同效應(yīng)據(jù)測算,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)有助于減少?45%?的溫室氣體排放,且這部分靠能源轉(zhuǎn)型是無法解決的。通過循環(huán)經(jīng)濟(jì)可有效減少原材料和產(chǎn)品在提取、制造、運(yùn)輸、分配和處置過程中的大量間接碳排放,具有提升資源利用效率、降低固廢污染和碳減排的協(xié)同倍增效應(yīng)。將發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)作為推進(jìn)無廢城市建設(shè)和實(shí)現(xiàn)雙碳目標(biāo)的重要手段,并納入無廢城市建設(shè)、碳達(dá)峰和碳中和及應(yīng)對氣候變化的相關(guān)方案、規(guī)劃和行動(dòng)計(jì)劃中。建立資源材料,固廢全生命周期管理活動(dòng)的碳減排核算、評(píng)價(jià)體系,優(yōu)化無廢城市建設(shè)指標(biāo)體系和評(píng)估方法。增加碳減排指標(biāo),以表征城市固廢管理的碳減排效益;增加原材料使用約束指標(biāo),引導(dǎo)原材料使用量與經(jīng)濟(jì)增長脫鉤,降低價(jià)值鏈上游的間接碳排放;發(fā)展碳減排導(dǎo)向的循環(huán)經(jīng)濟(jì),提高資源綜合利用效率,協(xié)同推進(jìn)城市無廢雙碳目標(biāo)。(四)加快建立無廢與碳減排愿景目標(biāo)協(xié)同管理的制度體系統(tǒng)籌《循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》《清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》,以及應(yīng)對氣候變化法、節(jié)能法、可再生能源法與資源綜合利用法等相關(guān)法律的制修訂,充分考慮發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、可持續(xù)固廢管理和碳減排的協(xié)同作用并統(tǒng)籌制定相關(guān)制度;統(tǒng)籌推動(dòng)資源綜合利用、固廢污染防治和節(jié)能減排相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂,完善核算和統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)、方法;打通資源能源、固廢、碳排放協(xié)同管理的政策壁壘。建立持久的顧客關(guān)系精明的企業(yè)不僅要?jiǎng)?chuàng)造顧客,還想要“擁有”顧客的“一生”。為此,它必須建立持久的顧客關(guān)系。企業(yè)可以在多個(gè)層次上建立顧客關(guān)系。一般地說,企業(yè)對那些數(shù)量龐大、邊際利潤低的顧客,更多會(huì)謀求建立層次較低的基本關(guān)系。如洗滌劑生產(chǎn)廠商通常不會(huì)逐個(gè)打電話給洗衣粉家庭用戶,分別了解、征詢意見,而會(huì)通過廣告、促銷、服務(wù)電話或電子網(wǎng)站來建,立關(guān)系。但對那些數(shù)量很少且邊際利潤很高的顧客,如大用戶、大型零售商,企業(yè)則希望與它們建立全面伙伴關(guān)系。在這兩個(gè)極端之間,企業(yè)可根據(jù)不同情況建立其他層次的顧客關(guān)系。(1)財(cái)務(wù)層次。指通過價(jià)格優(yōu)惠等財(cái)務(wù)措施來樹立顧客價(jià)值和滿意度。如賓館為常客提供免費(fèi)或降價(jià)服務(wù);商場提供惠顧折扣券;民航公司對??蛯?shí)施優(yōu)惠方案等。(2)社交層次。即通過加強(qiáng)社會(huì)交往來提高企業(yè)與顧客的社會(huì)化聯(lián)系,與??捅3痔厥怅P(guān)系。如企業(yè)主動(dòng)與顧客保持聯(lián)系,不斷了解顧客需要和提供服務(wù);向??唾?zèng)送禮品和賀卡,表示友誼和感謝;組織常客社交聚會(huì),增強(qiáng)信任感等。(3)結(jié)構(gòu)層次。指使用高新技術(shù)成果,精心設(shè)計(jì)服務(wù)體系,使顧客得到更多消費(fèi)利益,來增強(qiáng)顧客關(guān)系。如批發(fā)公司通過計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng),幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作;賓館用其信息系統(tǒng)儲(chǔ)存旅客客史檔案,為其再次光臨時(shí)提供個(gè)性化定制服務(wù)等。我國無廢城市建設(shè)的總體進(jìn)展及成效通過實(shí)地調(diào)研、文獻(xiàn)梳理和專家咨詢訪談等,對首批試點(diǎn)建設(shè)成效經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析??傮w而言,各試點(diǎn)基本完成了實(shí)施方案原定的各項(xiàng)任務(wù);重點(diǎn)圍繞一般工業(yè)固廢、農(nóng)業(yè)固廢、生活垃圾、危險(xiǎn)廢物等幾大類固廢,因地制宜、積極探索,從制度體系、市場體系、監(jiān)管體系建設(shè)到技術(shù)支撐,取得了積極進(jìn)展;通過創(chuàng)新生產(chǎn)、生活方式等,初步形成了一批具有良好示范作用的改革舉措和典型經(jīng)驗(yàn)?zāi)J剑瑸槿珖M(jìn)一步深入推進(jìn)無廢城市建設(shè)打下重要基礎(chǔ)。無廢城市建設(shè)的對策建議(一)建立市場化、多元化激勵(lì)機(jī)制1、完善價(jià)格機(jī)制建立切實(shí)反映資源稀缺性及價(jià)值、固廢處理處置的環(huán)境污染和生態(tài)破壞損失成本的價(jià)格形成機(jī)制;建立固廢跨行政區(qū)域處理處置的生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制、定價(jià)機(jī)制;制定并落實(shí)生活垃圾差別化收費(fèi)制度的具體辦法。2、強(qiáng)化財(cái)稅政策調(diào)節(jié)作用完善循環(huán)經(jīng)濟(jì)、固廢處理與碳減排協(xié)同的財(cái)稅政策和市場激勵(lì)機(jī)制;擴(kuò)大資源綜合利用稅收優(yōu)惠覆蓋范圍,規(guī)范稅收優(yōu)惠在資源環(huán)境績效、技術(shù)水平等方面的要求;通過生產(chǎn)者責(zé)任延伸政策、押金返還等為公共財(cái)政提供支持;引導(dǎo)固廢產(chǎn)生企業(yè)建立資源回收基金、低值固廢處理專項(xiàng)資金;強(qiáng)化綠色設(shè)計(jì)、循環(huán)再生與再制造產(chǎn)品的綠色采購制度;完善稀有礦產(chǎn)資源等原材料、資源性產(chǎn)品的消費(fèi)和進(jìn)出口稅收政策。(二)創(chuàng)新固廢投融資體系建設(shè)推進(jìn)危險(xiǎn)廢物、危險(xiǎn)化學(xué)品處置等高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)環(huán)境污染強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn);探索利用綠色金融工具,結(jié)合數(shù)字化、智能化固廢全過程追蹤溯源與監(jiān)管體系,建立支持無廢城市建設(shè)的專業(yè)服務(wù)平臺(tái),構(gòu)建城市、城市群固廢全價(jià)值鏈管理的整體解決方案。(三)加強(qiáng)科技創(chuàng)新及應(yīng)用轉(zhuǎn)化,建立可持續(xù)的商業(yè)模式1、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,突破固廢資源化利用關(guān)鍵技術(shù)瓶頸圍繞原材料節(jié)約、不可再生資源替代、廢物再利用、再制造等領(lǐng)域,加速推進(jìn)資源節(jié)約與固廢循環(huán)利用技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)及應(yīng)用,如提升化工、鋼鐵、有色、建筑等典型行業(yè)固廢源頭減量技術(shù)創(chuàng)新等;加強(qiáng)特定種類固廢在特定應(yīng)用場景下的精細(xì)化利用技術(shù)研發(fā);加強(qiáng)大宗工業(yè)固廢高值化利用技術(shù)研發(fā),并向多資源協(xié)同提取、制備復(fù)合材料與生態(tài)復(fù)田等領(lǐng)域拓展;加強(qiáng)跨產(chǎn)業(yè)多源固廢協(xié)同利用與綠色低碳循環(huán)鏈接技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新。2、建立基于全生命周期分析的技術(shù)綜合評(píng)估體系利用信息化、數(shù)字化技術(shù),建立城市固廢全生命周期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)信息平臺(tái),健全固廢相關(guān)統(tǒng)計(jì)制度;開展固廢資源化利用全生命周期的資源環(huán)境、經(jīng)濟(jì)成本、碳減排綜合績效評(píng)估,強(qiáng)化對最佳適用技術(shù)選擇的科學(xué)支撐;淘汰循環(huán)但高碳的固廢循環(huán)利用技術(shù)和產(chǎn)能,篩選減廢、降碳協(xié)同效益高的關(guān)鍵與前瞻技術(shù),并加強(qiáng)其技術(shù)攻關(guān)與推廣應(yīng)用,促進(jìn)固廢綜合利用產(chǎn)業(yè)高值化、清潔化、低碳化發(fā)展。3、推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化,提升固廢治理產(chǎn)業(yè)的市場化程度針對固廢綜合利用行業(yè)中部分技術(shù)門檻低、技術(shù)交易難、對專利使用的界定區(qū)分難等特點(diǎn),探索建立可行的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制,如嘗試開展技術(shù)授權(quán)連鎖經(jīng)營等。重視科技成果轉(zhuǎn)化與企業(yè)需求、產(chǎn)業(yè)需求、市場需求的匹配,促進(jìn)形成可持續(xù)的商業(yè)化模式;完善和細(xì)化固廢第三方服務(wù)產(chǎn)業(yè)管理工作指南,促進(jìn)固廢管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化;規(guī)范固廢處理項(xiàng)目特許權(quán)的授予程序,落實(shí)公開招投標(biāo)制度;積極培育科技研發(fā)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)、經(jīng)營管理規(guī)范、市場前景好的固廢循環(huán)利用、處理處置的骨干企業(yè),充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的示范帶動(dòng)作用,壯大固廢處理處置產(chǎn)業(yè)。(四)加強(qiáng)國際合作,協(xié)同應(yīng)對全球挑戰(zhàn)1、加強(qiáng)與世界各國在城市廢棄物治理領(lǐng)域的交流協(xié)作借助雙邊、多邊國際合作機(jī)制,挖掘在無廢城市建設(shè)領(lǐng)域的合作潛力,加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)合作、技術(shù)引進(jìn)和標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn)等。一方面,我國應(yīng)充分借鑒歐盟、日本、新加坡等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)在無廢、循環(huán)城市建設(shè)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)我國城市固廢處理處置技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、模式與國外互聯(lián)互通,特別是加快在產(chǎn)品生態(tài)設(shè)計(jì)、再生產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證體系等方面與國際接軌,積極推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合作。另一方面,我國應(yīng)進(jìn)一步總結(jié)無廢城市建設(shè)的最佳實(shí)踐,借助與國際機(jī)構(gòu)、國際組織的合作伙伴關(guān)系,宣傳、分享我國在無廢城市、循環(huán)城市建設(shè)中積累的中國經(jīng)驗(yàn),為與我國發(fā)展階段類似的廣大發(fā)展中國家解決廢棄物治理問題貢獻(xiàn)中國方案。2、協(xié)同推進(jìn)無廢城市建設(shè)與循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、應(yīng)對氣候變化等全球問題開展可持續(xù)固廢管理、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),可為由資源開采和產(chǎn)品加工使用造成的資源短缺、環(huán)境污染和生物多樣性喪失等問題提供解決方案。將可持續(xù)固廢管理納入中歐、中美等國際氣候變化對話機(jī)制,協(xié)同推進(jìn)無廢城市建設(shè)與循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、塑料污染控制、應(yīng)對氣候變化等全球問題,共同完善全球固廢治理體系,助力全球可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)、氣候目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。營銷組織的設(shè)置原則企業(yè)的具體情況各異,營銷機(jī)構(gòu)不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循:(一)整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設(shè)置營銷機(jī)構(gòu)需要注意:(1)設(shè)置的營銷機(jī)構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境,尤其是和市場、顧客之間的關(guān)系。滿足市場、創(chuàng)造滿意的顧客,是企業(yè)最根本的宗旨和責(zé)任;能比競爭者更好地完成這一任務(wù),也是組建營銷部門的基本目的。(2)設(shè)置的營銷機(jī)構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào),在服務(wù)顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導(dǎo)性作用。(3)營銷部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層級(jí)設(shè)置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào),充分發(fā)揮營銷職能的整體效應(yīng)??傊瑺I銷職能部門應(yīng)當(dāng)面對市場、面對顧客時(shí)能代表企業(yè),面對內(nèi)部各部門、全體員工時(shí)能代表市場、代表顧客。同時(shí)內(nèi)部具有相互適應(yīng)的彈性,是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)。這是構(gòu)建“現(xiàn)代營銷企業(yè)”重要的組織基礎(chǔ)。(二)精簡以及適當(dāng)?shù)墓芾砜缍扰c層級(jí)原則組織建設(shè)要“精兵簡政”,切忌機(jī)構(gòu)雁腫。一是防止因事設(shè)職、因職設(shè)人,人員要精干;二是內(nèi)部層級(jí)不宜太多。內(nèi)部層級(jí)少,信息流通快,還能密切員工之間關(guān)系,利于交流思想、溝通情感,提高積極性和工作效率。最佳的機(jī)構(gòu)是既能完成任務(wù),組織形式又最為簡單的機(jī)構(gòu)。這涉及管理跨度與層級(jí)問題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度,指領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地直接指揮的部門或員工數(shù)量,是一個(gè)“橫向”的概念;管理層級(jí)又稱管理梯度,指一個(gè)組織屬下不同層級(jí)的數(shù)目,是一個(gè)“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變,一般來說,管理跨度與管理層級(jí)是互為反比關(guān)系的:管理跨度越大、層級(jí)越少,組織結(jié)構(gòu)越扁平;反之,跨度越小,則管理的層級(jí)越多。通常情況下,管理層級(jí)過多容易造成信息失真與傳遞過慢,可能影響決策的及時(shí)性和正確性;管理跨度過大,超出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄的限度,又會(huì)造成整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。營銷部門要真正做到精簡,在設(shè)置機(jī)構(gòu)時(shí)能否把握營銷工作的性質(zhì)和職能范圍,是十分重要的前提。(三)有效性原則效率是衡量組織水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)機(jī)構(gòu)的效率高,說明結(jié)構(gòu)合理、完善。直觀地講,“效率”是指一個(gè)組織可在一定時(shí)間內(nèi)完成的工作。機(jī)構(gòu)的效率表現(xiàn)在能否在必要的時(shí)間內(nèi),完成規(guī)定的任務(wù);能否以最少的工作量,獲取最大的成果;能否很好地吸取,過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新;能否維持機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào),及時(shí)適應(yīng)環(huán)境、條件的變化。無廢城市建設(shè)目標(biāo)到2025年,無廢城市建設(shè)制度、技術(shù)、市場和監(jiān)管體系基本形成。大宗工業(yè)固體廢物趨零增長,尾礦庫安全和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)得到有效防控。畜禽糞污、秸稈等主要農(nóng)業(yè)固體廢物綜合利用水平顯著提升,廢舊農(nóng)膜及農(nóng)藥包裝廢棄物收集體系基本健全。城鄉(xiāng)生活垃圾分類管理水平全面提升,原生垃圾基本實(shí)現(xiàn)零填埋。綠色建筑占新建建筑占比持續(xù)提高,建筑垃圾資源化利用能力穩(wěn)步提升。危險(xiǎn)廢物實(shí)現(xiàn)全過程安全監(jiān)管,環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)有效管控。體驗(yàn)營銷的主要原則1、適用適度體驗(yàn)式營銷要求產(chǎn)品和服務(wù)具備一定的體驗(yàn)特性,顧客為獲得購買和消費(fèi)過程中的“體驗(yàn)感覺”,往往不惜花費(fèi)較多的代價(jià)。應(yīng)該看到,中國經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)水平與西方發(fā)達(dá)國家尚有一定差距,大多數(shù)消費(fèi)者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發(fā)展,但還沒到可以為一個(gè)愉悅的體驗(yàn)而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗(yàn)營銷要把實(shí)質(zhì)的利益充分考慮進(jìn)去,讓消費(fèi)者進(jìn)行愉悅體驗(yàn)的同時(shí)獲得實(shí)質(zhì)的利益,營銷活動(dòng)才更容易獲得成功。星巴克在中國難以大面積推廣,僅在上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市獲得成功就可以證明這點(diǎn)。2、合理合法體驗(yàn)式營銷能否被消費(fèi)者接受,與地域差異關(guān)系密切。各個(gè)國家和地區(qū)由于風(fēng)俗習(xí)慣和文化的不同,價(jià)值觀念和價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也不同,評(píng)價(jià)的結(jié)果存在差異。因此,體驗(yàn)營銷活動(dòng)的安排,必然適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅娘L(fēng)土人情,既富有新意,又合乎常理。同樣的道理,各個(gè)國家和地區(qū)的法律體系,如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競爭法、廣告法、商標(biāo)法、勞動(dòng)法、公司法、合同法等,既存在差別,又極其復(fù)雜,體驗(yàn)營銷實(shí)施過程中,具體的操作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,都應(yīng)該在國家政策和法律法規(guī)允許的范圍之內(nèi)。市場細(xì)分的作用市場細(xì)分被西方企業(yè)譽(yù)為具有創(chuàng)造性的新概念,是企業(yè)是否真正樹立“消費(fèi)者為中心”的營銷觀念的根本標(biāo)志。需要注意的是,營銷者本身并不創(chuàng)造細(xì)分市場,營銷者的任務(wù)是辨別細(xì)分市場并確定以哪些細(xì)分市場作為目標(biāo)市場,細(xì)分市場對企業(yè)具有以下作用。(一)有利于發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)在買方市場條件下,企業(yè)營銷決策的起點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)具有吸引力的市場環(huán)境機(jī)會(huì)。這種環(huán)境機(jī)會(huì)能否發(fā)展成為市場機(jī)會(huì),取決于兩點(diǎn):與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是否一致;利用這種環(huán)境,機(jī)會(huì)能否比競爭者具有優(yōu)勢并獲取顯著收益。這些必須以市場細(xì)分為起點(diǎn)——通過市場細(xì)分,可以發(fā)現(xiàn)哪些需求已經(jīng)得到滿足,哪些需求只滿足了一部分,哪些仍是潛在需求;相應(yīng)地可以發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品競爭激烈,哪些產(chǎn)品較少競爭,哪些產(chǎn)品亟待開發(fā)。市場細(xì)分對所有企業(yè)都至關(guān)重要,對中小企業(yè)尤為重要。與實(shí)力雄厚的大公司相比,中小企業(yè)資源能力有限,技術(shù)水平相對較低。通過市場細(xì)分,可以根據(jù)自身的經(jīng)營優(yōu)勢,選擇一些大企業(yè)無暇顧及的細(xì)分市場,集中力量滿足該特定市場,在整體競爭激烈的市場條件下,在某一局部市場取得較好的經(jīng)濟(jì)效益,求得生存和發(fā)展。(二)有利于選擇目標(biāo)市場不進(jìn)行市場細(xì)分,企業(yè)選擇市場就可能是盲目的;不認(rèn)真鑒別各個(gè)細(xì)分市場的特點(diǎn),就不能進(jìn)行有針對性的市場營銷。例如,某公司出口日本的凍雞,早期主要面向消費(fèi)者市場,以超級(jí)市場、專業(yè)食品商店為主要銷售渠道。隨著市場競爭加劇,銷售量呈下降趨勢,為此,公司對日本凍雞市場做了進(jìn)一步的調(diào)查分析,按照不同細(xì)分市場的需求特點(diǎn),將購買者區(qū)分為三種類型:一是飲食業(yè)用戶,二是團(tuán)體用戶,三是家庭主婦。三個(gè)細(xì)分市場對凍雞的品種、規(guī)格、包裝和價(jià)格等要求不盡相同,比如飲食業(yè)用戶對雞的品質(zhì)要求較高,但對價(jià)格的敏感度低于零售市場的家庭主婦;家庭主婦對凍雞的品質(zhì)、外觀、包裝均有較高的要求,同時(shí)要求價(jià)格合理,購買時(shí)挑選性較強(qiáng)。根據(jù)這些特點(diǎn),公司重新選擇了目標(biāo)市場,以飲食業(yè)和團(tuán)體用戶為主要顧客,并據(jù)此調(diào)整了產(chǎn)品、渠道等營銷組合策略,出口量大幅度增長。(三)有利于制定市場營銷組合策略市場營銷組合是企業(yè)綜合考慮產(chǎn)品、價(jià)格、促銷形式和銷售渠道等各種因素而制定的市場營銷方案。就每一特定市場而言,只有一種最佳組合形式,這種最佳組合只能是市場細(xì)分的結(jié)果。前些年我國曾向歐美市場出口真絲花綢,消費(fèi)者是上流社會(huì)的女性。由于出口企業(yè)沒有認(rèn)真進(jìn)行市場細(xì)分,沒有掌握目標(biāo)市場的特點(diǎn),因而營銷組合策略發(fā)生了較大失誤:產(chǎn)品配色不協(xié)調(diào)、不柔和,未能贏得消費(fèi)者的喜愛;低價(jià)策略與目標(biāo)顧客的社會(huì)地位不相適應(yīng);銷售渠道又選擇了街角商店、雜貨店,甚至跳圣市場,大大降低了真絲花綢產(chǎn)品的“華貴”品位;廣告宣傳也流于一般。這個(gè)失敗的個(gè)案,從反面說明了市場細(xì)分對于制定營銷組合策略具有極其重要的作用。(四)有利于提高企業(yè)的競爭能力企業(yè)的競爭能力受客觀因素的影響而存在差別,通過有效的市場細(xì)分可以改變這種差別。市場細(xì)分以后,每一細(xì)分市場上競爭者的優(yōu)勢和劣勢會(huì)明顯地暴露出來,企業(yè)只要看準(zhǔn)市場機(jī)會(huì),利用競爭者的弱點(diǎn),同時(shí)有效地開發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢,就能用較少的資源把競爭者的顧客和潛在顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客,提高市場占有率,增強(qiáng)競爭能力。尤其是對于中小型企業(yè),通過市場細(xì)分,把企業(yè)的優(yōu)勢力量集中在企業(yè)選定的細(xì)分市場上,讓整體市場上的相對劣勢轉(zhuǎn)化為局部市場上的絕對優(yōu)勢。(五)有利于企業(yè)產(chǎn)品適銷對路、獲得消費(fèi)者忠誠企業(yè)在了解不同細(xì)分市場需求特征及市場已有商品的基礎(chǔ)上細(xì)分市場,開發(fā)出新產(chǎn)品,使得消費(fèi)者能找到與他們的需求緊密相關(guān)的產(chǎn)品。消費(fèi)者可能感到,一個(gè)特定的供應(yīng)商更理解他們,或者更直接的與他們交流,因此消費(fèi)者會(huì)更加忠實(shí)于特定企業(yè)。例如,在激烈的電腦市場競爭中,聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷方案,圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個(gè)品牌面向的不同用戶群需求,推出不同“細(xì)分”的促銷方案。通過對不同客戶群體提供不同優(yōu)惠策略,實(shí)現(xiàn)了顧客忠誠度的提升。體驗(yàn)營銷的主要策略美國著名學(xué)者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗(yàn)式營銷》一書中主張,體驗(yàn)式營銷是“站在消費(fèi)者的感覺、情感、思考、行動(dòng)、聯(lián)想五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營銷的思考方式。”1、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗(yàn)的感覺,它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗(yàn)。感官營銷可以突出公司和產(chǎn)品的識(shí)別,引發(fā)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級(jí)市場中購物,經(jīng)常會(huì)聞到超市烘焙面包的香味,這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心情感,旨在為消費(fèi)者創(chuàng)造情感體驗(yàn)。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗(yàn)營銷就是體現(xiàn)這一基本點(diǎn),尋找消費(fèi)活動(dòng)中導(dǎo)致消費(fèi)者情感變化的因素,掌握消費(fèi)態(tài)度形成規(guī)律,真正了解什么刺激可以引起某種情緒,以及如何在營銷活動(dòng)中采取有效的心理方法能使消費(fèi)者自然地受到感染,激發(fā)消費(fèi)者積極的情感,并融入這種情景中來,促進(jìn)營銷活動(dòng)順利進(jìn)行。情感對體驗(yàn)營銷的所有階段都是至關(guān)重要的,在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷階段都是如此,它必須融入每一個(gè)營銷計(jì)劃。情感營銷的一個(gè)經(jīng)典例子就是哈根達(dá)斯公司。無論在世界的任何地方,哈根達(dá)斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發(fā)智力,運(yùn)用驚奇、計(jì)謀和誘惑,創(chuàng)造性地讓消費(fèi)者獲得認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn),引發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中,思考營銷也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、促銷和與顧客的溝通上。4、行動(dòng)式營銷策略人們生活形態(tài)的改變有時(shí)是自發(fā)的,有時(shí)是外界激發(fā)的。行動(dòng)式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發(fā)消費(fèi)者,增加他們的身體體驗(yàn),指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài),豐富他們的生活,使其生活形態(tài)予以改變,從而實(shí)現(xiàn)銷售的營銷策略。5、關(guān)聯(lián)式營銷策略關(guān)聯(lián)式營銷策略包含感官、情感、思考與行動(dòng)營銷等層面。關(guān)聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個(gè)性,加上“個(gè)人體驗(yàn)”,而且與個(gè)人對理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個(gè)較廣泛的社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián),從而建立個(gè)人對某種品牌的偏好,同時(shí)讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個(gè)群體。關(guān)聯(lián)營銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。發(fā)展規(guī)劃分析公司發(fā)展規(guī)劃(一)發(fā)展計(jì)劃1、發(fā)展戰(zhàn)略作為高附加值產(chǎn)業(yè)的重要技術(shù)支撐,正在轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,由“高速增長階段”向“高質(zhì)量發(fā)展”邁進(jìn)。公司順應(yīng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢,以“科技、創(chuàng)新”為經(jīng)營理念,以技術(shù)創(chuàng)新、智能制造、產(chǎn)品升級(jí)和節(jié)能環(huán)保為重點(diǎn),致力于構(gòu)造技術(shù)密集、資源節(jié)約、環(huán)境友好、品質(zhì)優(yōu)良、持續(xù)發(fā)展的新型企業(yè),推進(jìn)公司高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。2、經(jīng)營目標(biāo)目前,行業(yè)正在從粗放式擴(kuò)張階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,公司將進(jìn)一步擴(kuò)大高端產(chǎn)品的生產(chǎn)能力,抓住市場機(jī)遇,提高市場占有率;進(jìn)一步加大研發(fā)投入,注重技術(shù)創(chuàng)新,提升公司科技研發(fā)能力;進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作,積極開發(fā)應(yīng)用節(jié)能減排染整技術(shù),保持清潔生產(chǎn)和節(jié)能減排的競爭優(yōu)勢;進(jìn)一步完善公司內(nèi)部治理機(jī)制,按照公司治理準(zhǔn)則的要求規(guī)范公司運(yùn)行,提升運(yùn)營質(zhì)量和效益,努力把公司打造成為行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。(二)具體發(fā)展計(jì)劃1、市場開拓計(jì)劃公司將在鞏固現(xiàn)有市場基礎(chǔ)上,根據(jù)下游行業(yè)個(gè)性化、多元化的消費(fèi)特點(diǎn),以新技術(shù)新產(chǎn)品為支撐,加快市場開拓步伐。主要計(jì)劃如下:(1)密切跟蹤市場消費(fèi)需求的變化,建立市場、技術(shù)、生產(chǎn)多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制,提高公司對市場變化的反應(yīng)能力;(2)進(jìn)一步完善市場營銷網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化以營銷人員為中心的銷售責(zé)任制,激發(fā)營銷人員的工作積極性;(3)加強(qiáng)品牌建設(shè),以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶,充分利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳途徑,擴(kuò)大公司知名度,增加客戶及市場對迎豐品牌的認(rèn)同感;(4)在鞏固現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上,積極開拓新市場,推進(jìn)省內(nèi)外市場的均衡協(xié)調(diào)發(fā)展,進(jìn)一步提升公司市場占有率。2、技術(shù)開發(fā)計(jì)劃公司的技術(shù)開發(fā)工作將重點(diǎn)圍繞提升產(chǎn)品品質(zhì)、節(jié)能環(huán)保、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面展開。公司將在現(xiàn)有專利、商標(biāo)等相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)工作,將技術(shù)研發(fā)成果整理并進(jìn)行相應(yīng)的專利申請,通過對公司無形資產(chǎn)的保護(hù),切實(shí)做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)。為保證上述技術(shù)開發(fā)計(jì)劃的順利實(shí)施,公司將加大科研投入,強(qiáng)化研發(fā)隊(duì)伍素質(zhì),創(chuàng)新管理機(jī)制和服務(wù)機(jī)制,積極參加行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定,不斷提高企業(yè)的整體技術(shù)開發(fā)能力。3、人力資源發(fā)展計(jì)劃培育、擁有一支有事業(yè)心、有創(chuàng)造力的人才隊(duì)伍,是企業(yè)核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力。隨著經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大,公司對人才的需求將更為迫切,人才對公司發(fā)展的支撐作用將進(jìn)一步顯現(xiàn)。為此,公司將重點(diǎn)做好以下工作:(1)加強(qiáng)人才的培養(yǎng)與引進(jìn)工作,培育優(yōu)秀技術(shù)人才、管理人才;(2)加強(qiáng)與高校間的校企人才合作,充分利用高校的人才優(yōu)勢和教育資源優(yōu)勢,開展技術(shù)合作和人才培養(yǎng),全面提升技術(shù)人員的整體素質(zhì);(3)加強(qiáng)對基層員工的技能培訓(xùn)和崗位培訓(xùn),提高勞動(dòng)熟練程度和自動(dòng)化設(shè)備的操作能力,有效提高勞動(dòng)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。(4)積極探索員工激勵(lì)機(jī)制,進(jìn)一步完善以績效為導(dǎo)向的人力資源管理體系,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。4、企業(yè)并購計(jì)劃公司將抓住行業(yè)整合機(jī)會(huì),根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略,充分利用現(xiàn)有的綜合競爭優(yōu)勢,整合有價(jià)值的市場資源,推進(jìn)收購、兼并、控股或參股同行業(yè)具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢的公司,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)資本與金融資本的有機(jī)結(jié)合,進(jìn)一步增強(qiáng)公司的經(jīng)營規(guī)模和市場競爭能力。5、籌融資計(jì)劃目前公司正處于快速發(fā)展期,新生產(chǎn)線建設(shè)、技術(shù)改造、科技開發(fā)、人才引進(jìn)、市場拓展等方面均需較大的

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