2021-2022學(xué)年吉林省白城市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考測(cè)試卷(含答案及部分解析)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.按（）分類(lèi)，決策可分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定性決策

A.決策發(fā)生的重復(fù)性B.決策問(wèn)題的重要性程度C.環(huán)境因素的可控程度D.決策主體

2.員工在態(tài)度、技能、期望、認(rèn)知和行為上的改變屬于（）

A.結(jié)構(gòu)變革B.人員變革C.技術(shù)與任務(wù)變革D.戰(zhàn)略性變革

3.在管理方格理論中，表示領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動(dòng)而提高任務(wù)效率與士氣的管理類(lèi)型是（）

A.（1，9）型B.（5，5）型C.（9，1）型D.（9，9）型

4.決策樹(shù)法適合下列哪種類(lèi)型的決策（）

A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.不確定型決策D.定性決策

5.保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了下面的哪個(gè)職能（）

A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能

6.BCG矩陣中在低增長(zhǎng)率的市場(chǎng)上占有高份額的戰(zhàn)略性事業(yè)單位是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

7.下列屬于職能部門(mén)化缺點(diǎn)的是（）

A.能夠突出業(yè)務(wù)活動(dòng)的重點(diǎn)，確保高層主管的權(quán)威性并使之能有效地管理組織的基本活動(dòng)

B.符合活動(dòng)專(zhuān)業(yè)化的分工要求，能夠充分有效地發(fā)揮員工的才能，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性

C.簡(jiǎn)化了培訓(xùn)，強(qiáng)化了控制，避免了重疊，最終有利于管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

D.部門(mén)利益高于企業(yè)整體利益的思想可能會(huì)影響到組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

8.運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外是強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理中的哪一個(gè)職能（）

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

9.下列關(guān)于管理方格理論的描述，正確的是（）

A.貧乏型管理：領(lǐng)導(dǎo)很不關(guān)心生產(chǎn)，很少過(guò)問(wèn)自己的工作，對(duì)人也不關(guān)心

B.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理：領(lǐng)導(dǎo)很少甚至不關(guān)心人

C.任務(wù)型管理：領(lǐng)導(dǎo)既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心人

D.團(tuán)隊(duì)型管理：領(lǐng)導(dǎo)一定程度地把握生產(chǎn)需要同個(gè)人需要的平衡

10.著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系的管理理論是（）

A.數(shù)量管理理論B.權(quán)變管理理論C.一般管理理論D.科學(xué)管理理論

11.古人云不患寡而患不均，現(xiàn)代人說(shuō)比上不足比下有余。這句話可以用哪種激勵(lì)理論來(lái)解釋?zhuān)ǎ?/p>

A.期望理論B.需要層次論C.公平理論D.ERG理論

12.企業(yè)文化中，最直觀也是最容易被感知的部分是（）

A.價(jià)值觀念B.物質(zhì)層C.精神層D.制度層

13.內(nèi)部招聘的最主要的缺點(diǎn)是（）

A.知識(shí)水平可能不夠高B.引起同事不滿C.要花很長(zhǎng)時(shí)間重新了解企業(yè)狀況D.有歷史包袱，不能迅速展開(kāi)工作

14.依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)去抓住外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略是（）

A.SO戰(zhàn)略B.ST戰(zhàn)略C.WO戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略

15.下列不屬于有形成本的是（）

A.計(jì)算機(jī)B.辦公室C.設(shè)備維護(hù)D.公司信譽(yù)受損

16.工作的多變性大、可分析性較小，這類(lèi)技術(shù)是（）

A.常規(guī)型技術(shù)B.工藝型技術(shù)C.工程型技術(shù)D.非常規(guī)型技術(shù)

17.對(duì)組織的職能和程序推崇備至，以把事情理順、工作有條不紊地進(jìn)行而引以為豪，這種領(lǐng)導(dǎo)屬于（）

A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者B.變革型領(lǐng)導(dǎo)者C.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者

18.在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃調(diào)整方法中，哪種方法適用于品種比較穩(wěn)定的情況下生產(chǎn)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃的調(diào)整（）

A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.啟用備用計(jì)劃法C.時(shí)間序列分析法D.綜合評(píng)價(jià)法

19.某公司準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品并為此做了大量的市場(chǎng)調(diào)查和可行性分析，這是一種（）

A.同期控制B.前饋控制C.現(xiàn)場(chǎng)控制D.反饋控制

20.當(dāng)代管理組織機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢(shì)是（）

A.管理層次復(fù)雜化B.組織結(jié)構(gòu)扁平化C.管理幅度日益減少D.錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎

21.在組織運(yùn)作中，縱向的層次設(shè)置越多，信息溝通的障礙就越大。這種障礙來(lái)源于（）

A.信息選擇中的過(guò)濾現(xiàn)象B.信息傳遞的速度過(guò)慢C.信息接收者的理解出現(xiàn)偏誤D.以上各種情況都存在

22.短期計(jì)劃的時(shí)間一般為（）

A.1年以下B.1年以上C.3年以下D.3年以上

23.按照工作的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行部門(mén)劃分的部門(mén)化方法是（）

A.地域部門(mén)化B.職能部門(mén)化C.顧客部門(mén)化D.產(chǎn)品部門(mén)化

24.戴爾曾提出判斷一個(gè)組織分權(quán)程度標(biāo)準(zhǔn)，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策影響面越大，分權(quán)程度就越大

D.較低的管理層次做出的決策審核越多，分權(quán)程度就越大

25.企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其有形資產(chǎn)的價(jià)值，將公司資產(chǎn)全部或分塊出售，屬于（）

A.收縮戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.出售核心產(chǎn)品

26.馬克思說(shuō)：最蹩腳的建筑師從一開(kāi)始就比最靈巧的蜜蜂高明的地方，是他在用蜂蠟建筑蜂房以前，已經(jīng)在他自己的頭腦中把它建成了。馬克思的這段話可以用來(lái)比喻哪種個(gè)人技能（）

A.技術(shù)技能B.人際交往技能C.概念技能D.業(yè)務(wù)技能

27.在尋求可供選擇的行動(dòng)計(jì)劃階段需要巧主意和創(chuàng)新性?？茖W(xué)研究表明，創(chuàng)新過(guò)程不包括（）

A.浸潤(rùn)B.審思C.潛化D.澄清

28.根據(jù)公平理論，一個(gè)人在和另一個(gè)人比較時(shí)，哪一方面應(yīng)該是平衡的（）

A.貢獻(xiàn)和付出之比B.報(bào)酬和投入之比C.貢獻(xiàn)和投入之比D.報(bào)酬和誘因之比

29.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是（）

A.靈活性差B.組織僵硬C.結(jié)構(gòu)復(fù)雜D.可控性差

30.在經(jīng)營(yíng)單位組合分析法中，處于不同經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的產(chǎn)品在相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率的表現(xiàn)是不一樣的，它們對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用也不一樣，因此對(duì)它們的經(jīng)營(yíng)措施也不相同。如果某種產(chǎn)品能為企業(yè)中帶來(lái)大量的利潤(rùn)，但不需要繼續(xù)投入大量資金扶持發(fā)展的產(chǎn)品被稱為（）

A.瘦狗B.幼童C.明星D.金牛

二、填空題(15題)31.決策理論學(xué)派的代表人物西蒙認(rèn)為管理就是決策，它的主要代表作是____

32.____原則是指組織需要保持一定的靈活性，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化及時(shí)對(duì)機(jī)構(gòu)和人員做出調(diào)整，通過(guò)對(duì)層級(jí)與幅度、人員結(jié)構(gòu)和部門(mén)工作流程的合理安排，提高組織管理的效率。

33.管理人員不僅應(yīng)當(dāng)報(bào)告偏離計(jì)劃的實(shí)際情況，而且還能預(yù)告可能出現(xiàn)的____系統(tǒng)，以便能有采取措施的時(shí)間

34.按照計(jì)劃的明確程度可將計(jì)劃劃分為_(kāi)___和具體計(jì)劃

35.管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)____的關(guān)心程度，橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)____的關(guān)心程度

36.伍德沃德等根據(jù)制造業(yè)技術(shù)復(fù)雜程度把技術(shù)分為單件小批量生產(chǎn)技術(shù)、大批量生產(chǎn)技術(shù)和____

37.反映管理同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是____

38.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

39.管理的社會(huì)屬性主要取決于____

40.有效控制的特征包括適時(shí)控制、適度控制、____和彈性控制

41.____是指組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和

42.學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)，要以____為指導(dǎo)思想

43.____是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力

44.美國(guó)俄亥俄州大學(xué)的研究者在20世紀(jì)中葉展開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)行為的研究，提出了____理論

45.傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的，與后天的培育、訓(xùn)練和實(shí)踐無(wú)關(guān)，因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為_(kāi)___

三、判斷題(5題)46.決策樹(shù)技術(shù)是風(fēng)險(xiǎn)型決策通常采用的決策方法（）

A.否B.是

47.參謀關(guān)系是伴隨著直線關(guān)系而產(chǎn)生的。組織的規(guī)模越大，活動(dòng)越復(fù)雜，參謀人員的作用就越重要，參謀的數(shù)量就越多，從而參謀與直線的關(guān)系就越復(fù)雜（）

A.否B.是

48.領(lǐng)導(dǎo)者要注意工作和組織的需要，也要注意下屬的情感和社會(huì)需要（）

A.否B.是

49.有效的管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時(shí)能夠及時(shí)得以糾正，也能夠修正、調(diào)整和更改計(jì)劃（）

A.否B.是

50.創(chuàng)新屬于管理的維持職能（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.某公司經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門(mén)制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門(mén)的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說(shuō)明在計(jì)劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。但是他沒(méi)有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書(shū)的第二天，就集體上書(shū)表示無(wú)法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無(wú)法順利實(shí)現(xiàn)

根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實(shí)施的過(guò)程，分析劉總的做法存在哪些問(wèn)題?

52.請(qǐng)從組織工作的角度說(shuō)明企業(yè)存在的問(wèn)題以及建議措施

53.亞當(dāng)·斯密在《國(guó)富論》中強(qiáng)調(diào)了（）的重要性

A.人際關(guān)系B.決策C.勞動(dòng)分工D.計(jì)劃

五、論述題(2題)54.結(jié)合新經(jīng)濟(jì)常態(tài)背景，論述如何進(jìn)行組織變革

55.試述影響管理幅度的因素有哪些？

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問(wèn)題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.問(wèn)題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類(lèi)型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.CC按環(huán)境因素的可控程度，將決策分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策

2.BB人員變革是指員工在態(tài)度、技能、期望、認(rèn)知和行為上的改變

3.DD（9，9）型，又稱為團(tuán)隊(duì)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動(dòng)而提高任務(wù)效率與士氣

4.BB風(fēng)險(xiǎn)型決策常用的方法是決策樹(shù)法

5.BB保證在組織中事事有人做的職能是組織職能

6.BB本題考查波士頓矩陣四個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的特征。其中，在金牛領(lǐng)域，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)份額高。在這一領(lǐng)域，公司不必巨額投入，即可享受高利潤(rùn)

7.DDA、B、C三項(xiàng)屬于職能部門(mén)化的優(yōu)點(diǎn)，D項(xiàng)符合題干要求

8.A本題考查對(duì)幾種管理職能的掌握。運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外是指在小小的軍帳之內(nèi)做出正確的部置，能決定千里之外戰(zhàn)場(chǎng)上的勝負(fù)，反映的是計(jì)劃的職能

9.AA有代表性的領(lǐng)導(dǎo)行為包括①（1，9）型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率；②（1，1）型，又稱為貧乏型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者不愿努力工作，對(duì)工作績(jī)效和對(duì)人員的關(guān)心都很少，很難維持組織成員的關(guān)系，也很難有良好的工作績(jī)效；③（5，5）型，又稱為中庸之道型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者維持足夠的任務(wù)效率和令人滿意的士氣；④（9，1）型，又稱為任務(wù)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣。⑤（9，9）型，又稱為團(tuán)隊(duì)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動(dòng)而提高任務(wù)效率與士氣

10.BB權(quán)變管理理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系

11.CC不患寡而患不均比上不足比下有余充滿了比較的意味，用激勵(lì)理論中公平理論來(lái)解釋比較合適

12.BB企業(yè)文化的層次：物質(zhì)層、制度層、精神層，最直觀也是最容易被感知的部分是物質(zhì)層

13.BB本題考查內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)。內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)：①可能會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部近親繁殖現(xiàn)象的發(fā)生；②可能會(huì)引起同事之間的矛盾

14.AA根據(jù)SWOT分析法，SO戰(zhàn)略是依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)去抓住外部機(jī)會(huì)

15.DD有形成本可被精確量化，無(wú)形成本是指很難或不能被量化。無(wú)形成本包括因組織業(yè)績(jī)下降而使信譽(yù)受損、員工士氣不振以及因工作程序變動(dòng)而造成的工作癱瘓等

16.DD本題考查對(duì)佩羅技術(shù)類(lèi)型的認(rèn)識(shí)。牢記下表：

17.DD事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織的管理職能和程序推崇備至，勤奮、謙和而且公正，以把事情理順、工作有條不紊地進(jìn)行引以為豪

18.AA滾動(dòng)計(jì)劃法需要將長(zhǎng)、中、短期計(jì)劃銜接起來(lái)，所以比較適合比較穩(wěn)定的環(huán)境，而不適用于環(huán)境變化劇烈的情景

19.BB前饋控制，（亦稱事前控制或預(yù)先控制），是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)始之前進(jìn)行的控制。計(jì)劃、市場(chǎng)調(diào)查和可行性分析、入學(xué)考試和體檢等都屬于前饋控制

20.BB在當(dāng)代管理組織中，隨著計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信手段的運(yùn)用，使得信息的溝通和傳遞速度加快，組織結(jié)構(gòu)日益扁平化

21.D本題考查有效溝通的障礙

22.AA按計(jì)劃的期限分，計(jì)劃可分為長(zhǎng)期、中期和短期。短期計(jì)劃一般指1年之內(nèi)

23.BB按照工作的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行部門(mén)劃分的部門(mén)化方法主要包括：職能部門(mén)化、流程部門(mén)化

24.AA考查戴爾提出判斷一個(gè)組織分權(quán)程度四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

25.C

26.CC概念技能指的是指管理者對(duì)復(fù)雜情況進(jìn)行洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力

27.DD科學(xué)研究表明創(chuàng)新過(guò)程一般包括浸潤(rùn)、審思、潛化、突現(xiàn)和調(diào)節(jié)

28.BB根據(jù)公平理論，一個(gè)人在和另一個(gè)人比較時(shí)，報(bào)酬和投入之比應(yīng)該是平衡的

29.DD動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是可控性太差

30.DD經(jīng)營(yíng)單位組合分析法就是波士頓矩陣，是管理學(xué)專(zhuān)升本的一個(gè)重要考點(diǎn)。注意以下考點(diǎn)：

31.《管理行為》

32.柔性經(jīng)濟(jì)

33.偏差

34.指導(dǎo)計(jì)劃

35.人員

36.流程生產(chǎn)技術(shù)

37.自然屬性

38.滿意

39.社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)和社會(huì)制度

40.客觀控制

41.組織文化

42.馬克思主義

43.人際技能

44.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖

45.偉人理論或天才論或偉人說(shuō)

46.Y

47.Y

48.Y

49.Y√本題考查計(jì)劃、控制間的關(guān)系。控制是指管理者監(jiān)控績(jī)效，將其與目標(biāo)進(jìn)行比較，并且在必要時(shí)采取糾正措施的活動(dòng)，控制環(huán)節(jié)包括制訂標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作和糾正偏差。有效的控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時(shí)能夠及時(shí)得已糾正，也能修正、調(diào)整和更改計(jì)劃

50.N×創(chuàng)新不屬于管理的維持職能，屬于創(chuàng)新職能

51.該公司實(shí)施的并非是目標(biāo)管理：如總經(jīng)理對(duì)目標(biāo)管理僅是道聽(tīng)途說(shuō)，并沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì)目標(biāo)管理的基本原理和實(shí)質(zhì)內(nèi)容；缺乏以目標(biāo)體系為基礎(chǔ)的系統(tǒng)管理；忽視了目標(biāo)管理中強(qiáng)調(diào)的以人為中心的管理原則；目標(biāo)的貫徹沒(méi)有一個(gè)好的組織基礎(chǔ)等等

52.（1）從案例中給出的信息看，企業(yè)明顯采用的是直線型組織結(jié)構(gòu)形式，這種組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)是：直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，所有的人都明白他們應(yīng)向誰(shuí)報(bào)告和誰(shuí)向他報(bào)告。責(zé)任與職權(quán)明確。每個(gè)人有一個(gè)并且只能有一個(gè)直接上級(jí)，因而做出決定可能比較容易和迅速。缺點(diǎn)：是在組織規(guī)模較大的情況下，業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，所有管理職能都集中由一個(gè)人承擔(dān)，是比較困難的。

（2）顯然當(dāng)企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為2000多人時(shí)，直線型組織結(jié)構(gòu)制約企業(yè)的正常發(fā)展。如同案例中王廠長(zhǎng)面臨的困境，要一個(gè)人管所有的事情，已經(jīng)沒(méi)有效果和效率了。

（3）企業(yè)需要采用適合企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)形式，例如管理進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化分工的直線-參謀型組織結(jié)構(gòu)，考慮設(shè)立生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)、人力資源部門(mén)以及后勤部門(mén)。這樣就可以發(fā)揮直線-參謀型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，即各級(jí)直線管理者都有相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)和人員作為參謀和助手，因而能夠?qū)Ρ静窟M(jìn)行有效管理，以適應(yīng)現(xiàn)代管理工作比較復(fù)雜而細(xì)致的特點(diǎn)，而每個(gè)部門(mén)都是由直線人員統(tǒng)一指揮，這就滿足了現(xiàn)代組織活動(dòng)需要統(tǒng)一指揮和實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制度的要求（1）從案例中給出的信息看，企業(yè)明顯采用的是直線型組織結(jié)構(gòu)形式，這種組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)是：直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，所有的人都明白他們應(yīng)向誰(shuí)報(bào)告和誰(shuí)向他報(bào)告。責(zé)任與職權(quán)明確。每個(gè)人有一個(gè)并且只能有一個(gè)直接上級(jí)，因而做出決定可能比較容易和迅速。缺點(diǎn)：是在組織規(guī)模較大的情況下，業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，所有管理職能都集中由一個(gè)人承擔(dān)，是比較困難的。

（2）顯然當(dāng)企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為2000多人時(shí)，直線型組織結(jié)構(gòu)制約企業(yè)的正常發(fā)展。如同案例中王廠長(zhǎng)面臨的困境，要一個(gè)人管所有的事情，已經(jīng)沒(méi)有效果和效率了。

（3）企業(yè)需要采用適合企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)形式，例如管理進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化分工的直線-參謀型組織結(jié)構(gòu)，考慮設(shè)立生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)、人力資源部門(mén)以及后勤部門(mén)。這樣就可以發(fā)揮直線-參謀型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，即各級(jí)直線管理者都有相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)和人員作為參謀和助手，因而能夠?qū)Ρ静窟M(jìn)行有效管理，以適應(yīng)現(xiàn)代管理工作比較復(fù)雜而細(xì)致的特點(diǎn)，而每個(gè)部門(mén)都是由直線人員統(tǒng)一指揮，這就滿足了現(xiàn)代組織活動(dòng)需要統(tǒng)一指揮和實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制度的要求

53.CC亞當(dāng)·斯密在1776年發(fā)表的《國(guó)富論》中，系統(tǒng)闡述了其政治經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)，特別是對(duì)勞動(dòng)分工能帶來(lái)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高做了全面的分析

54.變革就是創(chuàng)新,不管對(duì)什么組織而言,其組織變革行為都是對(duì)新的發(fā)展方向和發(fā)展手段的探索,是為了創(chuàng)造出新的產(chǎn)品、新的技術(shù)、新的制度和新的組織結(jié)構(gòu)。創(chuàng)新的過(guò)程也是變革過(guò)程,組織無(wú)不以變革為開(kāi)始,即使是新創(chuàng)組織也是創(chuàng)業(yè)者一種自我變革的過(guò)程。組織創(chuàng)新的過(guò)程首要的是發(fā)現(xiàn)其變革的障礙,明確變革路徑,獲取變革的合法性。組織變革可以劃分為四條基本路徑：演化、適應(yīng)、改造和革命。演化是一種轉(zhuǎn)型式變革，它是通過(guò)不同的變革階段和相互聯(lián)系的變革行動(dòng)逐步進(jìn)行的，其中每一次變革都是建立在上一次變革基礎(chǔ)上的；適應(yīng)是一種非典型變革。它分階段緩慢進(jìn)行，它往往不會(huì)造成根本性的轉(zhuǎn)型革命；改造將調(diào)整組織運(yùn)作方式，比適應(yīng)更加顯著和快速；革命與環(huán)境的突然變化有很大關(guān)系。（3）組織變革的障礙：認(rèn)知與心理因素，包括缺乏了解、評(píng)價(jià)差異和認(rèn)知惰性；資源路徑依賴因素，包括核心能力剛性、企業(yè)家行為選擇的路徑依賴性和企業(yè)文化的組織記憶特征；社會(huì)與政治影響因素，包括個(gè)人利益、道德的困境和團(tuán)隊(duì)心理壓力。（4）削除障礙和阻力的方法：激發(fā)組織變革的意愿；創(chuàng)造組織共同愿景與意義給賦；獲取持久變革的動(dòng)力。（考生可自行展開(kāi)敘述）

55.管理幅度（也稱組織幅度）是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效的指揮和領(lǐng)導(dǎo)（或管理）下屬的數(shù)量。影響管理幅度的因素主要有：一是管理者和被管理者的工作能力與素質(zhì)（管理者和被管理者的工作能力與素質(zhì)越高，管理幅度越大）。二是工作內(nèi)容和性質(zhì)。主管所處的管理層次（高層管理幅