迅速提升社交能力的方法第一頁，共二十九頁，2022年，8月28日一、贊賞之辭如同沙漠之泉

贊美的力量是巨大的。有時，一句贊美的話，便足以改變一個人的人生。贊美是對付出的一份報酬，是生活的一種公平，是黑暗中的一根蠟燭，有意無意間照亮了別人；是航船中的一塊羅盤，顛簸中指示著方向。

第二頁，共二十九頁，2022年，8月28日

案例：某律師贊賞老姑媽的老房子和老姑媽丈夫送給老姑媽的派克車，使老姑媽高興萬他，老姑媽決定把這輛名貴的車送給這位律師：“你懂得鑒賞好東西，我就把它送給你吧”。使律師受寵若驚。

要改變?nèi)硕挥|犯或引起反感，那么，請稱贊他們最微小的進步，并稱贊每個進步！

第三頁，共二十九頁，2022年，8月28日案例

臨睡以前，女兒赤腳站在我面前說：“媽媽，我最喜歡的就是臺風?！?/p>

這小搗蛋，簡直不知人間疾苦，每刮一次大風，有多少屋頂被掀跑，有多少地方會淹水，鐵路被沖斷，家庭主婦望著幾元一斤的小白菜生氣……而這小女孩卻說她喜歡臺風。

“為什么？”我盡力壓住性子。

“因為有次臺風的時候停電……”第四頁，共二十九頁，2022年，8月28日

“停電的時候，我就去找蠟燭?！?/p>

“我拿著蠟燭在屋里走來走去，你說我看起來像小天使……”我的心漸漸柔和下來。

“蠟燭有什么特別的？”

一句不經(jīng)意的贊賞，竟使時光和周圍情境都變得值得追憶起來。

“你是說你喜歡停電？”

那是許多年前的事了吧？我終于在驚訝中靜穆下來，她一直記得我的一句話，且因為喜歡自己在燭光中像天使的那份感覺，她竟附帶的也喜歡了臺風之夜。第五頁，共二十九頁，2022年，8月28日

我贊美你，說明我注意你；我注意你，那一定會使你更加注意你自己；

我贊美你那便是我尊重你，我尊重你，那一定會使你更加尊重你自己；

我贊美你，說明我接受你，我接受你，那一定會使你首先接受你自己；

我贊美你，說明我喜歡你，我喜歡你，那一定會使你更加喜歡你自己。贊美，對別人是溫暖，對自己是文明；贊美對我們共同的生活，則是一枝永不凋謝的鮮花！第六頁，共二十九頁，2022年，8月28日二、學會寬容

不要因為你的敵人而燃起一把怒火，來燒傷你自己。

報復心理是病源：憤怒不止的話，長期性的高血壓和心臟病就會隨之而來。

火爆脾氣能送命。

怨恨心理會毀容：不管怎樣美容，對她們?nèi)菝驳母倪M，也比不上讓她心里充滿了寬容、溫柔和愛所能起的作用?！妒ソ?jīng)》說：懷著愛心吃蔬菜，會比懷著怨恨吃牛肉好得多。

溫柔能帶來好運。

學會忘記仇人。老話說：不能生氣的人是笨蛋，而不去生氣的人才是聰明的人。

第七頁，共二十九頁，2022年，8月28日三、如何指出錯誤

用贊揚的方式開始，就好象牙醫(yī)用麻醉劑一樣，病人仍然要受鉆牙之苦，但麻醉卻能消除痛苦。用日本的“三明治”法。

第八頁，共二十九頁，2022年，8月28日

列舉生活中的多種現(xiàn)象

用行動來暗示：某人給每人一支雪茄煙，讓他們到廠門外去抽煙，使工人們知道錯誤“禁止吸煙”指示牌。

用語言來暗示，把“但是”改為“而且、同時、如果”等。用示范來暗示，本人不遲到，主動打掃辦公室。第九頁，共二十九頁，2022年，8月28日案例

有一個小女孩一心貪玩，居然把她的小狗“貝貝”帶進了一家嚴禁攜帶小狗的商場。

小女孩只顧與她的“貝貝”說著悄悄話，一點也不知道這條規(guī)矩，當她上了二樓突然看到“嚴禁攜帶小狗入內(nèi)”的警示牌，才發(fā)現(xiàn)小狗已沒地方藏。

她挺著想象中的訓罵，不料保安不僅沒生氣，還笑瞇瞇地看了看她，問：“啊，多可愛的小狗，它叫什么名字？”

小女孩輕輕回答：“它叫貝貝?！倍俏槐０惨簿驮俅涡α诵Γ嗣」返念^說：親愛的貝貝，你怎么糊涂了？我們這是不準小狗帶小女孩進來的，但既然來了也就不難為你了，請離開時記住，千萬別忘了帶走你身邊的這位小姑娘！這話立刻給小女孩留下了一個終身難忘的美好印象——原來，批評也可以是甜的。第十頁，共二十九頁，2022年，8月28日

一句不慎的話，足以讓十句光彩照人的話黯然失色，而且會給自己留下難以彌補的損失和遺憾。

同樣是起到批評的效果，為什么不能換個方式，溫和的表達呢？

一個微笑，一個眼神，足以傳遞出或善意或嚴厲的批評，但都可以是甜的，甜的批評是出于對對方充分的尊重和自我最高尚的修養(yǎng)而發(fā)出的。

善待別人就是善待自己，并且，善意的批評往往會收到比粗暴的批評更有效的結(jié)果。第十一頁，共二十九頁，2022年，8月28日四、如何讓別人做對雙方都有利的事

先迎合滿足別人的需求而達到自己的需求；讓別人樂于做同時對雙方都有利的事。

第十二頁，共二十九頁，2022年，8月28日案例

沒有菜譜的酒店很多。法國黎拉維酒店不但沒有菜譜，而且格外迷人。

如果你心情郁悶，你當然不會輕易向陌生人傾訴?？墒沁@個小酒店的女主人，卻能一眼從你微顰的眉頭看出來。即便有差距，不要緊，女主人會像母親一樣輕言細語，問寒問暖，不厭其煩地傾聽你的不如意，甚至惱怒。如果你喜不自禁，66歲的女主人會告訴你應吃點什么，即使你要吃很貴的菜，她也不答應你，還會告訴你小肝是高蛋白食物，苦瓜降血壓。

她能象你的家人一樣關(guān)懷你。胖人應吃什么，瘦人應吃什么，愛喝酒應適量，愛抽煙應少抽一點。。。。。。第十三頁，共二十九頁，2022年，8月28日她總是考慮你吃什么對你有好處，然后想方設(shè)法滿足你，你胃口不好也能多吃一點，而且絕對對你身心有益。

這個小店的這一經(jīng)營特色，吸引了南來北往的客人。有的顧客不僅變成了常客，還成了小店的朋友，來時總要順便帶些好菜，像給家里買菜一樣。

“小店看似沒有特色菜，卻有自己最具特色的一道菜——善意關(guān)懷?！崩峡腿诉@樣說。經(jīng)營管理人員說：“善意奉獻，才是對顧客最大的奉獻?！迸c其說這酒店是以善解人意為特色，不如說人性中善意的魅力最動人。從利益上的互惠升華到心靈上的互惠，這樣的善意最能讓人互相感動。第十四頁，共二十九頁，2022年，8月28日五、善用別人的優(yōu)點

一個所謂的干才，并不是能把每件事情干得很好，樣樣精通的人，而是在某一方面做得特別出色的人。

許多美國人都有這種特長，就是善于觀察區(qū)別，并能吸引一批才識過人良好朋友來合作，激發(fā)共同的力量，這是美國成功者最重要的也是最寶貴的經(jīng)驗。第十五頁，共二十九頁，2022年，8月28日六、怎樣讓別人立刻喜歡你

一個絕對可以贏得他歡心的方法是，以一種不露痕跡的方法讓他明白，你確認他在自己的小天地里是個重要的人物，而且你是真誠地確認他這點。我們要以希望別人怎樣待我之心去對待別人。第十六頁，共二十九頁，2022年，8月28日七、學會“感情輸入”

充分了解對方，關(guān)心、關(guān)注對方，找到雙方的共同點，站在對方的角度考慮問題，使對方喜歡你，信賴你。第十七頁，共二十九頁，2022年，8月28日八、溝通協(xié)調(diào)是處理人際關(guān)系的根本方法

案例

組織三組人，讓他們沿著公路步行，分別向十公里外的三個村子行進，甲組不知道去的村莊叫什么名字，也不知道它有多遠，只告訴他們跟著向?qū)ё呔褪橇恕?/p>

甲組剛走了兩三公里就有人叫苦了，走到一半時，有些人幾乎憤怒了，他們抱怨為什么要大家走這么遠，何時才能走到？有的人甚至坐在路邊，不愿再走了，越往后走，人的情緒越低，七零八落，潰不成軍。第十八頁，共二十九頁，2022年，8月28日

乙組知道去哪個村莊，也知道它有多么遠，但是路邊沒有里程碑，人們只能憑經(jīng)驗大致估計需要兩小時左右。這個組走到一半時才有人叫苦，問離那個村莊還有多遠？

比較有經(jīng)驗的人說：“大概剛剛走了一半的路程”。于是大家情緒低落，覺得疲乏不堪，而路程似乎還長著呢！而當有人說快到了時，大家又振奮起來，加快了腳步。

丙組最幸運，大家不僅知道所去的那個村子，它有多少公里路，而且路邊每公里有一塊里程碑，人們一邊走，一邊留心看著里程碑，每看到一個里程碑，大家便有一陣小小的快樂。這個組的情緒一直很高漲，走了七、八公里以后，大家確實有點累了，但他們不僅不叫苦，反而開始大聲唱歌、說笑，以消除疲勞。最后的兩三公里，他們越走情緒越高，速度反而加快了，因為他們知道，那個要去的村子就在眼前了。第十九頁，共二十九頁，2022年，8月28日九、品格決定一個人的交際能力

要滿懷熱情和誠信地與人交談。成為一個可愛的人，是一個人能夠與他人和睦相處的基本要素。通常來說，人們大多會被具有樂觀品格的人所深深吸引。第二十頁，共二十九頁，2022年，8月28日十、認清自己

當我們做自我推銷的時候，我們必須就自己的種種情況作一番調(diào)查、分析，比如：我是什么人？我的優(yōu)點是什么？缺點是什么？別人對我有什么反應？我們的目標何在？

漫漫人生路上，阻礙我們前行的，往往不是別的，而是我們自己！給自己一個準確的定位，既不自高自大，又不妄自菲薄。自卑與自負，就像一對孿生兄弟，都會成為你人生路上的絆腳石。也沒理由居高臨下，一葉障目，不見泰山。認清自己，給自己定位，是你成功的前提。第二十一頁，共二十九頁，2022年，8月28日案例

有一個自以為是全才的年輕人，畢業(yè)以后屢次碰壁。有一天，他來到大海邊，打算就此結(jié)束自己的生命。

正好有一位老人從附近走過，看見了他，并救了他。老人問他為什么要走絕路，他說自己得不到別人和社會性的承認，沒有人欣賞并重用他……

老人從腳下的沙灘上撿起一粒沙子，讓年輕人看了看，然后就隨便地扔在了地上，對年輕人說：“請你把我剛才扔在地上的那粒沙子撿起來?！?/p>

“這根本不可能！”年輕人說。

老人沒有說話，從口袋里掏出一顆晶瑩剔透的珍珠！也隨便地扔在了地上，然后說“你能不能把這果珍珠撿起來？”

“這當然可以！”“那你應該明白為什么了吧？你應該知道，現(xiàn)在的你自己還不是一顆珍珠，所以不能苛求別人立即承認你。如果要別人承認，那你就要想辦法使自己變成一顆珍珠。”年輕人低首無語。第二十二頁，共二十九頁，2022年，8月28日十一、忘掉自己

在推銷時，要設(shè)身處地變成對方，想辦法找出對方所要的，然后就采取適當?shù)男袆?。要做一個耐心聆聽者，而且聽聽自己的聲音（通話錄音，不斷練習自己的聲音，自信堅定）。你必須以你的客戶的語言來說話。人們喜歡跟一個他覺得是同類，而且覺得自在的人做生意。第二十三頁，共二十九頁，2022年，8月28日

真誠和信心，是你最大的資產(chǎn)，要培養(yǎng)自己的風格。世界上最受歡迎的人從來不是那種不停地往后看著昨天的腳印悲傷、失敗和慘痛挫折的人，而是那種懷著信心、希望、勇氣和愉快的求知欲而放眼未來的人。因為自信，關(guān)云長單刀赴會；因為自信，毛遂脫穎而出；因為自信，比爾蓋茨棄學從商。十二、樹立信心

第二十四頁，共二十九頁，2022年，8月28日十三、君子坦蕩蕩

我們對別人的自我暴露程度，開放程度，往往相近地得到對方水平接近的自我暴露程度和開放程度。對于每個人來說，都存在自己了解，別人也了解的“開放區(qū)域”；別人了解而自己卻不了解的“盲目區(qū)域”；僅自己了解，卻從未向別人透露的“秘密區(qū)域”，以及自己和別人都不了解的“未知區(qū)域”。這四個區(qū)域，就是“約哈里窗戶”。第二十五頁，共二十九頁，2022年，8月28日十四、永遠真誠

案例第二十六頁，共二十九頁，2022年，8月28日十五、記住別人的名字，注

重名字的神奇作用