第九章職場禮儀儀表禮儀

女士

男士裙子長度適宜化淡妝每天刮胡須襯衫、領(lǐng)帶、西服全身3種顏色以內(nèi)

短指甲

發(fā)型面試中的禮儀至關(guān)重要的第一印象面試前的準備面試的儀表準備面試時的禮儀面試后的禮儀至關(guān)重要的第一印象“彩虹效應(yīng)”:不到2分鐘，人們的腦海中就形成了對你的第一印象：你的可信度、自信程度、教育背景、審美情調(diào)、個人修養(yǎng)等等。負面的第一印象，不容易改變。面試的儀表準備男裝

一定是職業(yè)裝嗎？一定要名牌嗎？什么顏色較好？

整潔：襪子、襯衣、領(lǐng)帶、皮鞋、皮帶等。

何時理發(fā)？什么頭型？

胡子、鼻毛、口臭；眼鏡片要擦干凈。女裝

女生是長發(fā)好還是短發(fā)好？

化裝、指甲、飾物、皮鞋；備用絲襪。

眼鏡片要擦干凈。面試時的禮儀進入面試室自我介紹面試交談面試結(jié)束關(guān)閉手機輕敲門，得到應(yīng)允后再進入，開、關(guān)門要輕首先進行自我介紹，短潔清楚，聲音適中面試坐姿要端正、面試態(tài)度要熱誠、使用敬語、保持目光接觸－眼睛是心靈的窗戶面試時將對方和自己的發(fā)言比率控制為2：3交談時要姿態(tài)端正、自然、放松，知之為知之、不知為不知行為禮儀

2、站姿

3、坐姿

4、走姿1、微笑

笑由生微笑不但是一個動人的臉部表情，它還具有豐富的文化內(nèi)涵，每一個人都應(yīng)該懂得用微笑表達自己由內(nèi)向外散發(fā)的美。微笑如何練習(xí)微笑？職業(yè)禮儀與個人修養(yǎng)站姿

抬頭

挺胸

立腰

收腹

收下頜職業(yè)禮儀與個人修養(yǎng)男

士

站

姿

職業(yè)禮儀與個人修養(yǎng)男士站立，雙手放在褲縫兩側(cè)，頭頸背成直線，前傾15度，目光落于體前1.5M處，再慢慢抬起，注視對方。女士站立，雙手交叉放于體前，頭頸背成直線，前傾15度，目光落于體前1.5M處，再慢慢抬起，注視對方。職業(yè)禮儀與個人修養(yǎng)坐姿職業(yè)禮儀與個人修養(yǎng)走姿常用公共禮儀握手名片同行打坐小車電梯職業(yè)禮儀與個人修養(yǎng)握手的禮節(jié)先后順序

長為先主人先女士先

注意事項

握手力度充滿熱情講究衛(wèi)生握手時間職業(yè)禮儀與個人修養(yǎng)同行的禮節(jié)2人：右為尊安全為尊3人：中為尊4人不能并行上下樓梯、扶梯

靠右行、上為尊職業(yè)禮儀與個人修養(yǎng)鈴響在3聲之內(nèi)接起告知對方自己的姓名機旁準備好紙筆進行記錄如接聽的問題需要其它同事解決,在耐心聽完對方陳述以后,請說“請稍等”,再將其核心內(nèi)容轉(zhuǎn)告同事,尋求同事幫助.而次接聽人應(yīng)直接回答對方問題,不應(yīng)再次要求對方復(fù)述確認記錄下時間、地點、對象、事件等重要事項等對方放下后再輕輕把話筒放回機上禮儀職業(yè)禮儀與個人修養(yǎng)坐小車的禮節(jié)主人開車有司機尊者喜歡為尊13424312電梯禮儀進電梯：內(nèi)有人：尊者優(yōu)先內(nèi)無人：領(lǐng)路者先進

尊者次之

出電梯：

尊者優(yōu)先職業(yè)禮儀與個人修養(yǎng)小結(jié)儀表禮儀行為禮儀

微笑站姿坐姿走姿常用公共禮儀

握手同行電話