重新認識企業(yè)文化講師：目錄一、企業(yè)文化是什么？二、企業(yè)文化不是什么？三、常見的企業(yè)文化問題與誤區(qū)四、企業(yè)文化建設關鍵要素與核心流程五、從企業(yè)文化建設走向企業(yè)文化管理不是文體活動，娛樂至上不是獨角戲，孤芳自賞不是幌子，只做表面文章不是大籮筐，什么都往里面裝不是速效藥，服下立馬見效一、企業(yè)文化不是什么？不是獨角戲，孤芳自賞企業(yè)文化重在全員參與，整體互動。它不能完全是由上而下的一種被動灌輸。

企業(yè)的一切活動都是企業(yè)文化的體現(xiàn)。事實上，我們以前包括現(xiàn)在都在過多的通過某一局部的取巧（CI導入、主題文化活動）來建設企業(yè)文化（個人認為是因為企業(yè)文化建設的職能只被賦予在企業(yè)的某一個職能部門中的某一組或某一個人身上，職責定位不清，調(diào)配的資源和能夠產(chǎn)生的影響有限）而忽略了企業(yè)文化的無形的、無所不在的存在和作用。不是幌子，只做表面文章不是擺設，也不是裝飾品；不能口號化，也不能文件化。文化不能落地，文化停留在口號與時髦的詞匯上，導致文化虛脫。

企業(yè)文化建設是一個全面的、全方位的、全過程的系統(tǒng)工程。

企業(yè)文化不是包治百病的仙丹妙藥。企業(yè)文化不是萬能的。過去曾流一時的CIS設計就說明了這個問題，其實CI歸要結(jié)底無非是企業(yè)市場營銷的一個子策略而已。企業(yè)文化不能代替管理。不是大籮筐，什么都往里面裝二、企業(yè)文化是什么？企業(yè)文化是核心競爭力。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和全部運行方式。企業(yè)文化是一種管理方式，是管理的高級形式。企業(yè)文化是企業(yè)全體成員共同的認知系統(tǒng)。企業(yè)文化大家都認可的習慣性行為方式。企業(yè)的核心競爭力主要不是來自于企業(yè)外部，而是取決于企業(yè)組織與文化。企業(yè)文化是形成企業(yè)競爭力的關鍵，對長期經(jīng)營業(yè)績有著重大作用。競爭力層次：1.表層競爭力-產(chǎn)品：質(zhì)量、技術、營銷、服務、成本、生產(chǎn)能力。2.中層競爭力-制度：結(jié)構(gòu)、機制、規(guī)則、戰(zhàn)略、品牌、關系3.深層/核心競爭力-文化企業(yè)文化是核心競爭力企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。企業(yè)的靈魂和全部運行方式共同認知系統(tǒng) 企業(yè)文化是在一個企業(yè)的核心價值體系基礎上形成的，具有延續(xù)性的、共同的認知系統(tǒng)。這種共同的認知系統(tǒng)是員工之間能達成共識，形成心里契約，使每一個員工知道企業(yè)提倡什么，反對什么，怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求，怎么做可能會違背企業(yè)的宗旨和目標?！捌髽I(yè)文化是員工的共同價值觀”。作為一個企業(yè)大家庭，應當有共同的事業(yè)追求目標，大家為之而拼搏奮斗；應當有共同的是非標準，大家用它來評判周圍的人和事；應當有共同的做事原則，大家用它來指導每一天的工作。這些，就是企業(yè)文化。習慣性行為方式文化是我們習以為常的東西。是大家都能認可的習慣（行為方式）文化是企業(yè)員工的行為模式。一句話對企業(yè)文化進行定義

企業(yè)文化：企業(yè)老板、管理層與基層員工共享的、可學習的一套價值觀和行為方式。企業(yè)文化常見的誤區(qū)

誤區(qū)一：只要一個公司內(nèi)的大多數(shù)人認可一種價值觀，它就是企業(yè)的文化

取得大多數(shù)人的認可只是建立企業(yè)文化的第一步。企業(yè)文化還必須化成行為準則，并被所有人遵守；就是說，員工是否認可與是否遵守價值觀不一定是一致的，而必須從企業(yè)內(nèi)員工身上體現(xiàn)出價值觀，才能說這種價值觀是企業(yè)的文化。

誤區(qū)二：一勞永逸的企業(yè)文化

任何試圖追求完美企業(yè)文化的做法都是在否定企業(yè)的發(fā)展、個性的發(fā)展和文化的發(fā)展，導致管理氣氛的壓抑、思想僵化、教條主義。對企業(yè)文化不應該試圖約束，而應采取引導的方式。企業(yè)文化說到底是人性的發(fā)揮，人性無法管理而只能引導。

誤區(qū)三：企業(yè)文化成為小團體封閉利益的掩體和借口

“家文化”是一把雙刃劍。必須保持開放的心態(tài)和企業(yè)文化氛圍，否則便造成對外界的拒絕，從而導致封閉和更小利益團體的出現(xiàn)。企業(yè)文化常見的誤區(qū)

企業(yè)文化的核心是價值觀企業(yè)文化是企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念、群體意識和行為規(guī)范的總和，而其最基本、最核心的部分就是企業(yè)的價值觀。因為一個企業(yè)總是基于一定的價值觀來決定其經(jīng)營理念、確定其行為規(guī)范、并進而形成獨特的群體意識的。四、文化建設的核心要素與落地流程文化建設全流程人力資源培訓制度建設傳播制度審查人力資源體系培訓體系傳播體系責任體系先進案例組織激勵啟動認知認可企業(yè)家管理者普通員工理念整合愿景層計劃層實施層企業(yè)文化建設規(guī)劃企業(yè)文化理念體系21346578核心理念培訓傳播員工行為員工行為管理行為管理行為企業(yè)家管理者先進員工普通員工文化建設過程文化建設成果組織行為個人行為文化建設領導者文化建設組織者文化建設參與者文化落地做事原則內(nèi)部制度9企業(yè)文化落地模型核心理念集中反映了戰(zhàn)略目標實現(xiàn)和結(jié)構(gòu)性整合的要求。核心理念既是對企業(yè)成功經(jīng)驗的總結(jié)，又是對某些不再適應企業(yè)戰(zhàn)略落地需要的文化傳統(tǒng)的揚棄，還是面向未來，對一些先進文化要素的充分吸收。理念的描述必須清晰，理念與理念之間必須具有嚴密的邏輯關系。企業(yè)高層應對理念達成共識。企業(yè)高層（老板和各級管理者）應率先垂范所倡導的理念。理念應落實到企業(yè)的制度建設（業(yè)務規(guī)范、員工行為規(guī)范等，尤其是企業(yè)績效考核制度）之中。這些制度和規(guī)范應得到徹底的貫徹執(zhí)行，轉(zhuǎn)化為組織內(nèi)實實在在的管理行為和管理活動。對組織所倡導的理念和企業(yè)的制度規(guī)范應通過有效的培訓和傳播手段，確保員工認知組織倡導的文化。激勵自覺地實踐組織所倡導的文化的員工，使之成為其他員工學習的榜樣。企業(yè)文化成敗的關節(jié)點企業(yè)文化管理與文化建設的區(qū)別企業(yè)文化管理

企業(yè)文化建設

管理學（組織行為學）傳播學、策劃學基于持續(xù)價值和系統(tǒng)價值，基于管理基于企業(yè)文化策劃管理作為主體策劃作為主體內(nèi)外兼修、系統(tǒng)解決企業(yè)的深層次管理問題，解決問題背后的問題解決口號和企業(yè)表層問題注重管理者和管理團隊的能力開發(fā)和提升關注企業(yè)文化的分層基于企業(yè)管理個性，梳理提升，規(guī)劃管理活動關注管理外宣，策劃活動重在管理

重在建設

重深植

重宣貫

企業(yè)文化管理則不會出現(xiàn)以上華而不實、虛無飄渺的情況，它始終圍繞“價值”這個中心，以產(chǎn)生價值為目的?！袑嵭髽I(yè)文化管理的核心是對價值觀的管理，是通過管理價值觀來影響成員工作行為，塑造勝