精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔物業(yè)公司運(yùn)營管理崗位職責(zé)物業(yè)公司運(yùn)營管理崗位職責(zé)篇1

1、向物業(yè)經(jīng)理推薦及提交項(xiàng)目保養(yǎng)、改善及更改工程之計劃。

2、管理及統(tǒng)籌工程部門之運(yùn)作和界定各工赤組之工作范圍及職責(zé)。

3、準(zhǔn)備及擬定工程招標(biāo)的文件、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格分析目標(biāo)及作出推薦。

4、應(yīng)對和解決項(xiàng)目所有有關(guān)工程之問題及作出適當(dāng)之決策。

5、安排及跟進(jìn)物業(yè)接收之工作。

6、與政府各部門作出有關(guān)工程應(yīng)有之聯(lián)系及書信往來。

7、與物業(yè)部其他部門持續(xù)良好溝通及聯(lián)系。

8、監(jiān)察各二次裝修工程貼合標(biāo)準(zhǔn)。

9、監(jiān)察項(xiàng)目各公共用電和用水量，并設(shè)法省電省水。

10、監(jiān)察項(xiàng)目各系統(tǒng)之運(yùn)行狀況，并設(shè)法加以改善。

11、監(jiān)察和確保項(xiàng)目所有屋宇設(shè)備，依照政府的規(guī)定和法例要求，理解定期之檢查、測試和保養(yǎng)。

12、監(jiān)督工程員工應(yīng)付每日客戶之投訴。

13、應(yīng)付及解答各客戶之問題及要求，監(jiān)察工程部解決客戶之投訴及對客戶之工作效率及工作水準(zhǔn)。

14、向物業(yè)經(jīng)理提交每月之工作報告。

物業(yè)公司運(yùn)營管理崗位職責(zé)篇2

1、負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定;

2、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作;

3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施;

4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審;

5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審;

6、負(fù)責(zé)對維修裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核;

7、負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)(供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計量等)的管理、運(yùn)行、維修等;

8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作;

9、負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單;

10、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急狀況的處理工作。

物業(yè)公司運(yùn)營管理崗位職責(zé)篇3

1、負(fù)責(zé)園區(qū)的物業(yè)外包管理，按月履約評估考核和日常監(jiān)督管理;

2、負(fù)責(zé)園區(qū)能耗分析，做好物業(yè)成本管控，物業(yè)運(yùn)營品質(zhì)管控;

3、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)服務(wù)等工作，確保園區(qū)的正常運(yùn)營;

4、負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施設(shè)備的維養(yǎng)工作，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;

5、負(fù)責(zé)園區(qū)現(xiàn)場安全及公共秩序，保證無重安全責(zé)任事故;

6、負(fù)責(zé)園區(qū)消防、、恥、質(zhì)監(jiān)等政府外聯(lián)工作。

物業(yè)公司運(yùn)營管理崗位職責(zé)篇4

1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的前期現(xiàn)場踏勘，了解并提煉客戶需求

2、負(fù)責(zé)公司新項(xiàng)目入駐前的項(xiàng)目人員編制及費(fèi)用進(jìn)行評估

3、負(fù)責(zé)物業(yè)集成服務(wù)方案編寫、制定及相關(guān)費(fèi)用測算

4、協(xié)助項(xiàng)目招投標(biāo)標(biāo)書編寫、制定及相關(guān)招投標(biāo)工作

5、根據(jù)公司年度目標(biāo)，協(xié)助市場總監(jiān)開拓市場，對客戶進(jìn)行跟蹤及回

物業(yè)公司運(yùn)營管理崗位職責(zé)篇5

1.開拓開發(fā)租賃業(yè)務(wù);

2.領(lǐng)導(dǎo)、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作;負(fù)責(zé)物業(yè)人員管理;

3.負(fù)責(zé)與其他公司、政府部門及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3.制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況;

4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5.負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和服務(wù)工作;

6.負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

8.負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

9.負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)的管理、監(jiān)督、審查等與政府部門對接聯(lián)系;

10.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng);

物業(yè)公司運(yùn)營管理崗位職責(zé)篇6

1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目周、月、年度計劃，溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，整合內(nèi)外資源，按時保質(zhì)地完成工作計劃;

2、負(fù)責(zé)制定品質(zhì)提升計劃及措施并組織實(shí)施;統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動;通過客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等;

3、負(fù)責(zé)分析物業(yè)費(fèi)收繳情況，制定物業(yè)費(fèi)收繳計劃及措施，組織監(jiān)督實(shí)施;

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報修，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性;監(jiān)督落實(shí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作;

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目秩序、消防等工作，做到有防范、有預(yù)案、勤排查、重落實(shí)。

物業(yè)公司運(yùn)營管理崗位職責(zé)篇7

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理某醫(yī)院現(xiàn)場(營運(yùn)點(diǎn))的后勤服務(wù)項(xiàng)目，貫徹公司營運(yùn)質(zhì)量要求;

2、接受院方對服務(wù)質(zhì)量的考核監(jiān)督，不斷提升客戶滿意度;

3、負(fù)責(zé)所屬營運(yùn)點(diǎn)的員工招聘、培訓(xùn)、考核和激勵，培養(yǎng)團(tuán)隊;

4、對營運(yùn)點(diǎn)的預(yù)算執(zhí)行和成本控制負(fù)責(zé);

5、與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項(xiàng)任務(wù)。

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1.負(fù)責(zé)前期于甲方合作的商務(wù)條件的洽談及物業(yè)服務(wù)合同的簽訂對接工作;

2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)場的籌備工作，及與營銷負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的相關(guān)工作溝通、協(xié)調(diào);

3.項(xiàng)目信息(性質(zhì)、體量)等相關(guān)信息的收集及梳理;

4.在人力資源部門的協(xié)助下完成案場物業(yè)工作團(tuán)隊的組建;

5.負(fù)責(zé)公司相關(guān)體系文件的執(zhí)行和貫徹落實(shí)工作;

6.統(tǒng)籌調(diào)動各職能及相關(guān)部門，協(xié)助新項(xiàng)目的進(jìn)場及后期工作的推進(jìn)。

7.全面主持各子項(xiàng)目的銷售配合及前期介入工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo);

物業(yè)公司運(yùn)營管理部崗位職責(zé)篇2

1、協(xié)助物業(yè)管理處經(jīng)理工作，對所轄小區(qū)實(shí)施管理。

2、熟悉小區(qū)管理處的各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、掌握業(yè)主、租戶的基本情況、車位等各項(xiàng)基本情況，掌握小區(qū)基本概況。

3、根據(jù)公司制定的保安、保潔、電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況制定具體實(shí)施措施。

4、遇有緊急事故，如水浸、火警等事項(xiàng)，全權(quán)負(fù)責(zé)處理善后工作；（協(xié)助管理處經(jīng)理處理善后工作）。

5、負(fù)責(zé)向業(yè)主或用戶發(fā)各種費(fèi)用的繳費(fèi)通知單，協(xié)助財務(wù)做好費(fèi)用的催繳工作，并妥當(dāng)解釋用戶提出的相關(guān)問題。

6、協(xié)助財務(wù)做好定期向業(yè)主公布房屋設(shè)備運(yùn)行費(fèi)、業(yè)委會公益性收入情況。

7、每天巡查各服務(wù)崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)不合格服務(wù)或不正常的情況及時處理并做好記錄，向物業(yè)管理處經(jīng)理匯報巡查結(jié)果。

8、熱情接待業(yè)主和來訪客人，及時處理業(yè)主的投訴。

9、制定和執(zhí)行管理處各部門之培訓(xùn)計劃。

10、安排定期的客戶走訪和半年度的意見征詢工作。

物業(yè)公司運(yùn)營管理部崗位職責(zé)篇3

1、負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)信息收集、整理、評估、并提出競標(biāo)計劃；

2、跟進(jìn)投標(biāo)過程，與招標(biāo)單位做好溝通工作；

3、根據(jù)投標(biāo)文件的內(nèi)容和要求，準(zhǔn)備資質(zhì)材料，對投標(biāo)文件進(jìn)行制作、排版、跟進(jìn)裝訂；

4、參與投標(biāo)項(xiàng)目的開標(biāo)工作。

物業(yè)公司運(yùn)營管理部崗位職責(zé)篇4

崗位職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)區(qū)域公司物業(yè)品質(zhì)、物業(yè)管理業(yè)務(wù)的運(yùn)作和管理；

2、參與區(qū)域公司整體運(yùn)營策劃，并主導(dǎo)策劃方案的制訂與實(shí)施；

3、建立、完善和維護(hù)區(qū)域整體運(yùn)營管理體系（包括但不限于組織、制度、業(yè)務(wù)政策等）；

4、指導(dǎo)區(qū)域公司匯總平衡下屬各單位提報的年度運(yùn)營計劃，并對匯總結(jié)果進(jìn)行審核、修訂后，提出意見和建議，上報集團(tuán)公司決策層進(jìn)行決策；

5、指導(dǎo)區(qū)域公司組織落實(shí)區(qū)域年度運(yùn)營計劃，并對本部門及區(qū)域下屬各單位的計劃執(zhí)行工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查；

6、對區(qū)域下屬各單位經(jīng)營計劃執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、整改；

7、負(fù)責(zé)配合區(qū)域公司戰(zhàn)略目標(biāo)及運(yùn)營計劃，完成區(qū)域的組織建設(shè)和組織保障工作；

崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷（特別優(yōu)秀學(xué)歷可放寬）；物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)時間8年以上；從事品質(zhì)、物業(yè)管理工作5年以上；

3、熟悉物業(yè)管理各類專業(yè)知識，、熟練掌握物業(yè)業(yè)務(wù)管理、體系管理、品質(zhì)管理相關(guān)知識；

4、獨(dú)立進(jìn)行過年度品質(zhì)檢查工作及客戶滿意度調(diào)查工作。

物業(yè)公司運(yùn)營管理部崗位職責(zé)篇5

崗位職責(zé)：

1、搭建和維護(hù)社區(qū)服務(wù)平臺運(yùn)營體系；

2、根據(jù)年度指標(biāo)制定運(yùn)營規(guī)劃并執(zhí)行；

3、負(fù)責(zé)市場及用戶研究，評估業(yè)戶需求，規(guī)劃和設(shè)計產(chǎn)品；

4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的對外商務(wù)開拓和合作，達(dá)成既定目標(biāo)；

5、負(fù)責(zé)社區(qū)經(jīng)營產(chǎn)品孵化及項(xiàng)目管理，構(gòu)建產(chǎn)品體系，負(fù)責(zé)營銷規(guī)劃，達(dá)成既定目標(biāo)；

6、統(tǒng)籌解決產(chǎn)品運(yùn)營過程中存在的問題；

7、組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，分析產(chǎn)品運(yùn)營效果，持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)提升運(yùn)營效益。

崗位要求：

1、本科以上學(xué)歷；5年以上物業(yè)商業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；房地產(chǎn)經(jīng)營管理、市場營銷、電子商務(wù)、資產(chǎn)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、了解家裝宅配業(yè)務(wù)、資產(chǎn)運(yùn)營、中介銷售或社區(qū)生活增值服務(wù)業(yè)務(wù)，至少精通一個版塊的運(yùn)營模式，有成功的`操盤案例；

3、具備較好的策劃能力，能獨(dú)立策劃并執(zhí)行運(yùn)營活動；

4、熟悉社區(qū)生活服務(wù)領(lǐng)域主流產(chǎn)品及運(yùn)營發(fā)展?fàn)顩r，具備前瞻性的運(yùn)營思維；

5、溝通協(xié)調(diào)能力佳，注重細(xì)節(jié)、善于協(xié)作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和自我驅(qū)動力；

6、有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營或用戶數(shù)據(jù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

物業(yè)公司運(yùn)營管理部崗位職責(zé)篇6

1、開拓開發(fā)租賃業(yè)務(wù)；

2、領(lǐng)導(dǎo)、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作；負(fù)責(zé)物業(yè)人員管理；

3、負(fù)責(zé)與其他公司、政府部門及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；

3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況；

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和服務(wù)工作；

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)（如會所、車位、房屋等）的運(yùn)行情況；

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作；

8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序；

9、負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)的管理、監(jiān)督、審查等與政府部門對接聯(lián)系；

10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)；

物業(yè)公司運(yùn)營管理部崗位職責(zé)篇7