物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)建立健全公司組織架構(gòu)及人員配備，制定公司的管理方針及目標(biāo)。2.負(fù)責(zé)制定達(dá)到上述方針目標(biāo)的實(shí)施程序文件和規(guī)章制度.3.負(fù)責(zé)管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退審批工作。4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、理順與房地產(chǎn)公司各部門的工作關(guān)系，貫徹落實(shí)公司指令。5.協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí).6.協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的工作關(guān)系。7.嚴(yán)格執(zhí)行公司的財務(wù)監(jiān)督制度，控制公司費(fèi)用支出、降低損耗，節(jié)約成本。8.監(jiān)督各部門的培訓(xùn)工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。9.及時處理嚴(yán)重的投訴，突發(fā)事件，負(fù)責(zé)理順業(yè)主與公司的關(guān)系。10.完成上級交辦的其它任務(wù).1.負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度制定、修改、完善、培訓(xùn)及監(jiān)督執(zhí)行。2.負(fù)責(zé)公司管理制度執(zhí)行過程中的考評及獎罰。3.負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)。4.負(fù)責(zé)公司人事管理工作。5.負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作。6.負(fù)責(zé)業(yè)主建議分析、投訴篩選及綜合整理、信息反饋上報工作.7.完成上級交辦的其他任務(wù)。1.負(fù)責(zé)管理區(qū)域的面積、戶數(shù)、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍、業(yè)主等情況核實(shí)及檔案保管。2.熟練掌握住宅小區(qū)管理費(fèi)制定的依據(jù)及所含內(nèi)容,充分了解物業(yè)公司制定的各項管理規(guī)定，負(fù)責(zé)做好對業(yè)主的解答工作。3.并負(fù)責(zé)定期上報投訴處理結(jié)果。4.熟悉掌握公司提供的收費(fèi)服務(wù)項目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)業(yè)主需求督促相關(guān)部門及時提供服務(wù)。5.負(fù)責(zé)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。6.協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝飾裝修等各項手續(xù)。7.協(xié)調(diào)并督促有關(guān)部門，及時完成工作維修單、特約服務(wù)單的相關(guān)工作。8.定期與銷售部核對入住客戶相關(guān)信息.9.負(fù)責(zé)房屋指示標(biāo)識、服務(wù)標(biāo)識的管理。10.每半年進(jìn)行一次業(yè)主意見征詢，采取走訪、調(diào)查表等形式，并根據(jù)意見征詢結(jié)果提出統(tǒng)計分析報告。11.做好管理費(fèi)及其他費(fèi)用的征收、催繳工作.12.完成上級交辦的其他任務(wù)。1.根據(jù)物業(yè)公司的管理目標(biāo)，制定住宅園區(qū)內(nèi)物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)的實(shí)施方案。2.掌握住宅園區(qū)房屋的分布情況、結(jié)構(gòu)類型，地上及地下管道的走向、分布和起止點(diǎn).3.接受業(yè)主報修或咨詢時,態(tài)度要熱情、和藹，及時解答、解決住戶的疑難問題。4.負(fù)責(zé)電梯的維修、維護(hù)的管理工作。5.組織維修人員對住宅園區(qū)內(nèi)房屋本體及公共配套設(shè)施進(jìn)行維修及保養(yǎng)，確保地下排污、雨水管道的暢通。6.按照公司管理要求巡點(diǎn),巡視住宅園區(qū)及檢查維修工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。7.定期對本部門維修人員進(jìn)行思想教育與維修技術(shù)的培訓(xùn)，提高維修人員的服務(wù)意識和技術(shù)素質(zhì)。8.負(fù)責(zé)配合其他部門做好各項物業(yè)管理工作。9.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù).1.負(fù)責(zé)對本部門安全保衛(wèi)制度進(jìn)行具體實(shí)施,分配每天的具體工作。2.衛(wèi)工作。3.負(fù)責(zé)對本部門的工作進(jìn)行檢查,對不安全隱患及時整改。4.負(fù)責(zé)本組每月的業(yè)務(wù)考評工作，掌握保安員的思想動態(tài)，了解組員的心理變化，做好溝通工作。5.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全組協(xié)同其他部門制止、糾正各類違章行為.6.負(fù)責(zé)裝修人員的出入證件發(fā)放管理，并設(shè)立臺賬.1.全面負(fù)責(zé)保潔工作，制定日、月、季、年工作計劃，工作內(nèi)容，工作標(biāo)準(zhǔn)。熟悉物業(yè)分布，結(jié)構(gòu)、樓層、車庫、人行道，各種設(shè)2.實(shí)行分區(qū)劃片作業(yè)管理，做到責(zé)任明確，劃分清楚，考核標(biāo)準(zhǔn)公平，獎懲兌現(xiàn).3.按照公司規(guī)定巡點(diǎn),對園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)。4.負(fù)責(zé)消殺、大型開荒作業(yè)、滅四害、化糞池清掏、定期工作計劃編制、落實(shí)。5.合理配置垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)、運(yùn)輸車輛、清潔工具、洗滌機(jī)械。并落實(shí)相應(yīng)負(fù)責(zé)人、保管人、保管場所及制定執(zhí)行工具材料的領(lǐng)用、使用、保養(yǎng)、更換、報廢的方法、程序。6.及時了解觀察員工的思想動態(tài)，負(fù)責(zé)思想、法紀(jì)、工作紀(jì)律的教育。定期培訓(xùn)專業(yè)知識,定期組織召開班務(wù)會。7.嚴(yán)格執(zhí)行工作檢查制度,實(shí)行自查、互查、主管查、各部門巡查、大檢查五級制。并將檢查結(jié)果與員工、班組獎金掛鉤。8.業(yè)主愛護(hù)小區(qū)環(huán)境，清潔衛(wèi)生的自覺行為.9.合理使用，協(xié)助行政和財務(wù)對物品的盤點(diǎn)、保管。10.負(fù)責(zé)做好雨、雪天氣前的檢查、準(zhǔn)備工作。保證排除隱患、及時清理工作。11.負(fù)責(zé)節(jié)假日裝飾、樓盤促銷、娛樂活動、辦公室消殺工作。12.完成上級交辦的其它臨時任務(wù)。1.負(fù)責(zé)制定本部門的規(guī)章制度及員工紀(jì)律，并負(fù)責(zé)對本部門員工的工作做出安排及指導(dǎo)、監(jiān)督.2.熟悉和掌握園區(qū)各種花草樹木生長習(xí)性和病蟲害防治，做好花草樹木的日常管理，并根據(jù)季節(jié)的自然變化情況管理好花草樹木.3.根據(jù)季節(jié)和園區(qū)綠化情況合理調(diào)整，移栽、補(bǔ)栽多種花草樹木。4.對綠化工作要有創(chuàng)新，及