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文檔簡(jiǎn)介
報(bào)告工作要注意的九個(gè)方面一、主動(dòng)報(bào)告
報(bào)告工作是工作的一部分,并且是至關(guān)重要的一部分。如果下屬不及時(shí)報(bào)告,領(lǐng)導(dǎo)就不能做出正確的判斷,也不能做出正確的指示。相反,如果能夠得到及時(shí)的報(bào)告,領(lǐng)導(dǎo)就可以隨時(shí)了解工作的進(jìn)度,從而抓住工作的重點(diǎn)和問(wèn)題所在,及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。在日常工作中,要養(yǎng)成主動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度的習(xí)慣,經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作,讓領(lǐng)導(dǎo)了解你為工作所付出的一切。遇到問(wèn)題要馬上同領(lǐng)導(dǎo)商量對(duì)策,并將工作報(bào)告寫(xiě)得詳實(shí)清楚,切忌敷衍了事。
二、做好準(zhǔn)備
首先是要明確報(bào)告的意圖。主動(dòng)報(bào)告時(shí),一般都比較明確意圖。被動(dòng)報(bào)告時(shí)則要分析領(lǐng)導(dǎo)的目的,比如:
為什么在這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)要求報(bào)告工作。要聽(tīng)的內(nèi)容與當(dāng)前中心工作的關(guān)系是什么。其次就是多做資料整理工作,保證資料的準(zhǔn)確程度,并且對(duì)資料要提前掌握基本情況。第三就是要揣摩聽(tīng)報(bào)告的領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)的習(xí)慣是什么,力求用符合領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣。
三、重點(diǎn)明確
如果說(shuō)報(bào)告的目的是“主線”,那么重點(diǎn)就是“主干”。重點(diǎn)一般是指領(lǐng)導(dǎo)要求報(bào)告的內(nèi)容和按照領(lǐng)導(dǎo)意圖有必要主動(dòng)報(bào)告的內(nèi)容。包括領(lǐng)導(dǎo)最想聽(tīng)、最關(guān)心的東西,或者說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)想強(qiáng)調(diào)的事,你是否已經(jīng)做到位了,領(lǐng)導(dǎo)想說(shuō)的話你是
否說(shuō)出來(lái)了;是否報(bào)告了自己認(rèn)為最能表現(xiàn)成績(jī)的事績(jī),或者說(shuō)最出色的工作;是否報(bào)告了有自己特點(diǎn)的東西。
四、言簡(jiǎn)意賅
在事先認(rèn)真準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,直接進(jìn)入主題。報(bào)告時(shí)非特殊問(wèn)題無(wú)須過(guò)多解釋。特別是有時(shí)間限制時(shí),更要嚴(yán)格把握,充分利用有效時(shí)間把該說(shuō)的內(nèi)容都說(shuō)出來(lái)。其次盡量做到每句話都有分量,繁簡(jiǎn)適度,表達(dá)得體,既不過(guò)時(shí),也不浪費(fèi)機(jī)會(huì),讓人感覺(jué)內(nèi)容既簡(jiǎn)潔,信息又充分。一般情況下,領(lǐng)導(dǎo)比較關(guān)心工作的結(jié)果,所以在匯報(bào)工作時(shí)可先說(shuō)結(jié)果,再談經(jīng)過(guò),書(shū)面報(bào)告也要遵循同一原則。如果領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)心結(jié)果或者沒(méi)有時(shí)間再了解經(jīng)過(guò),則可以自行選擇略過(guò)。這樣,匯報(bào)時(shí)就可以簡(jiǎn)明扼要,節(jié)省時(shí)間。
五、靈活把握
向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的時(shí)機(jī)非常重要,必須搶占“最佳點(diǎn)”,即選擇最好時(shí)機(jī)報(bào)告。一般完成工作時(shí),立即向上司報(bào)告;工作進(jìn)行到一定程度,必向上司報(bào)告;預(yù)料工作會(huì)拖延時(shí),要及時(shí)向上司匯報(bào);工作結(jié)束時(shí)要全面向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)提出一些要求,比如報(bào)告內(nèi)容的增減、對(duì)一些問(wèn)題的關(guān)注程度、報(bào)告時(shí)限的變化等。遇有這類情況時(shí)就要調(diào)整思路,選準(zhǔn)重中之重,用最佳切入點(diǎn)、最精煉的語(yǔ)言,闡明最重要的問(wèn)題。
六、實(shí)事求是
向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作,無(wú)論怎么切入,怎么加工潤(rùn)色,都必須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和實(shí)事求是的精神,一定要把報(bào)告工作建立在事實(shí)清楚的基礎(chǔ)之上,決不能憑主觀想象隨意編
造,更不能弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)。報(bào)喜不報(bào)憂,這是多數(shù)人的通病,特別是失敗是由自己造成的情況下。實(shí)際上,要特別注意及時(shí)報(bào)告不好的消息,不好的消息越早報(bào)告越有價(jià)值,因?yàn)橛欣陬I(lǐng)導(dǎo)及早采取應(yīng)對(duì)策略以減少損失。如果延誤了時(shí)機(jī),就可能鑄成無(wú)法挽回的大錯(cuò)。
七、輔助決策
報(bào)告問(wèn)題時(shí)要提前準(zhǔn)備好關(guān)于該問(wèn)題的幾套可行的解決方案,而不是僅僅提出問(wèn)題等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)指示下一步做法。要讓領(lǐng)導(dǎo)做判斷題、選擇題而不是問(wèn)答題。在報(bào)告時(shí)可以適當(dāng)提醒領(lǐng)導(dǎo)要注意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),可以大大提高領(lǐng)導(dǎo)的決策效率。
八、及時(shí)記錄
好記性不如爛筆頭,向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作時(shí)要隨身攜帶一個(gè)小筆記本,及時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行記錄。如果有個(gè)別指示不明白,則盡量當(dāng)場(chǎng)提出,弄清領(lǐng)導(dǎo)用意后準(zhǔn)確記錄下來(lái)。同時(shí)要按照要求注意對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行保密。報(bào)告結(jié)束后要按照新的指示立即遵照?qǐng)?zhí)行,并按照第四條的要求及時(shí)進(jìn)行續(xù)報(bào)。
九、注意禮儀
遵守時(shí)間,不過(guò)早抵達(dá),也不遲到;輕輕敲門(mén)經(jīng)允許后才能進(jìn)門(mén);發(fā)言時(shí)要注意儀表、姿態(tài),文雅大方,彬彬有禮;吐字要清晰,語(yǔ)調(diào)、聲音大小恰當(dāng);報(bào)告結(jié)束后,上級(jí)表示結(jié)束時(shí)才可以告辭;告辭時(shí)要整理好自己的材料、衣著與茶具、座椅,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)送別時(shí)要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
內(nèi)容總結(jié)
(1)報(bào)告工作要注意的九個(gè)方面
一、主動(dòng)報(bào)告
報(bào)告工作是工作的一部分,并且是至關(guān)重要的一部分
(2)相反,如果能夠得到及時(shí)的報(bào)告,領(lǐng)導(dǎo)就可以隨時(shí)了解工作的進(jìn)度,從而抓住工作的重點(diǎn)和問(wèn)題所在,及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整
(3)其次盡量做
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