1【人】:【內(nèi)容】:【時間】:05.17晚【整理】:大家好，今天由我來為大家做那么今天我的是，，，對于我來說是很重的但是中的也是非常重要的一個都是從說加到了一個好友或者在街上認(rèn)識一個新的朋友我們都馬上一個很利率的心去和他進行交流這樣話他們受不到們的一也會做我們客戶對于們來說從我們在里發(fā)已經(jīng)開了我們在里面怎才能突呢？就是要用我們詞就是軟來吸引們的顧客有我們的產(chǎn)品的好或者個人的也好，定要清晰有很多都在轉(zhuǎn)來很他人的，這樣的話不可取的因為這個的清度遠遠夠客戶到我們一看是很虛可能就會太在意我們的品的如我們發(fā)的話量能夠文中編輯好我們的品能夠顧客帶來什么能幫助顧解決他什么問題然后呢詞也不要長因為家都知就是在里去發(fā)的時候面如果長的話現(xiàn)一個點全文的個過程很多人功能產(chǎn)品點所以說文這一是當(dāng)重要的然再文的同盡可能的加一表情符號樣的話讓一些到我們個的感覺到個斂性的能夠感受到們再發(fā)當(dāng)時一個心一個心情們經(jīng)常會面發(fā)一我們?nèi)f色城伙伴們后或者哪個產(chǎn)的者是只產(chǎn)的然后好是在個的這個產(chǎn)品時候不去一直輯一直大家經(jīng)輯好的這文字我們以自己想一發(fā)一些樣后編輯們自己的同時也加深我對產(chǎn)品識的一是只有一個人做水母還有很多人水母然后就說所有情況下不光不和其他人撞會讓自己于產(chǎn)品加了解后第二就是交流服務(wù)于一些的好友者是新識的朋友第一次交流是重要的，做到積陽光正量然后很隨和這個都是曾經(jīng)犯的錯誤就和我在一個群面加了個做微做的比好的微商后我們在流的過中一味地去說我們母有多多么好后水母什么和他的微商區(qū)別什么什不同當(dāng)些實我不這個意思想用母的這特點去打但反不但沒她打動，，，，會出我做什么的漸的逐就會對我們的這事或者是們的產(chǎn)品他會感會問我我們咨詢所以說個時候的專業(yè)度是我們個最好服務(wù)我們對產(chǎn)品知識了解熟練的程度，然后怎么樣用最近短的最清晰的語言去介紹我們自己的產(chǎn)的語言理一下們的怎樣去我們的顧溝通或怎樣去我們的朋友去介紹些都是重要的項服務(wù)萬不要客一問到品的時我們就好其他人已經(jīng)的就是產(chǎn)品的一個簡介直接發(fā)給顧客讓他去看因為這樣的話顧客一定會很排斥的最好是如說你手面有這的一個的情下你可以這個精簡到自己的語我這樣過給一顧客是她我例如我的面有什么的功效他問我這我就直接貼過去他一大的話因為覺不可是在短期短時間能打出這么多字尊重了然從這個題上我了下自己你不這樣去待顧客這一問，如果熟悉之后可以開玩笑的說你經(jīng)跟他了怎么樣可能會之前用過還有激素的護膚品之后里面不里面叫他還有激素或者是其他的一些問題的的時候們首先的是等顧客他自己的些牢騷都發(fā)出后我們再和他去因他在和發(fā)牢騷同時肯他很氣氛者是心很不好們再這個時候和做一些面的的話可會發(fā)展和這個顧的關(guān)系加以說如果出現(xiàn)這樣的問題的時候我建議大家去認(rèn)真顧客把一些牢騷全部都放好了之后我們再去和說因為樣的話已經(jīng)把一切都發(fā)泄出了他可沒有那氣氛了，貨基本都是快遞或同城也可以給他送，所以說在這個問題上我們就涉及到了一些包裝的問我們以不定的給自的一些顧客小喜送一些小我們以給顧客皮膚有問題的你可以給他個在使用的款小藥都是可的因為后鼓勵一下呀如說是問正在修復(fù)程中可鼓勵他下如果結(jié)束了這訂單其實恰恰是們這個單剛剛始我們要做就是發(fā)貨一時間把快遞的發(fā)給顧客因為現(xiàn)的顧客比較急躁他在他很知道他貨現(xiàn)在哪里了？所以說我們在發(fā)貨之后第一時間告訴她，我已經(jīng)給你發(fā)貨了然后這是快遞單號你一定要記好然后自掐算一時間計一下個你個訂單他該在什時候能到貨如果說你感是三天右就能的話你這個時可去跟他詢一下收收到貨然貨和我們當(dāng)初的是否致數(shù)量對對如果顧收產(chǎn)品損壞有缺少而因為我包裝不當(dāng)我們要一時間顧客重發(fā)然后讓把損的貨發(fā)來而且快費呢一由我們來承擔(dān)因這樣能達一下們的誠和歉意如果因為們包裝壞的話我再給他們回寄個產(chǎn)品時候最是能夠上一個的還是那話不需太貴的只精美就可以有么問題們都應(yīng)搶在顧之前去讓顧客感在我們里買產(chǎn)沒有任何的后顧憂我們最是把我所有顧都標(biāo)注然后把他們址都備好你不用每次都去讓把地址過來而是只要這次她把單下了之我們這直接就以給他寫上他的地址后第一間幫他貨長的話逐的產(chǎn)生一感覺就不是顧客了如果有能的話我也可以詢一下客生日在他們生日的候或是什么節(jié)日的時給他們些小驚喜顧客在到產(chǎn)品我們要在一時間送一次們產(chǎn)品的使用方式后我們他搭配案是什樣子的我們的產(chǎn)都有什樣的功效些我們都給他新發(fā)一次因為有能他會我們的刪掉了我們最不要讓客再提出問題之就已經(jīng)幫他做一次解答因為這話她還是樣會感到我們細心我們的一個服而不是他買的品之后們不理他了管他了不讓顧客這樣的一個感覺，以說建立個信任度要在他收品之后第一時就要急于們顧客的之后再一左右我做一次訪問顧我們的是否使用了然后如使用的產(chǎn)品用后的感覺什么樣的后我們可以針顧客反的一些問急于顧合理建或是解決他的一些題然后們的水和其他護膚產(chǎn)是有不同的就是我會有一幫助顧客去修復(fù)的一問題，用母的產(chǎn)品般都是從低的產(chǎn)品到高度的產(chǎn)品一疊加的然后我們用了母之后的一些問，比如爆，干燥，泛紅癢等等一列的問題我們要學(xué)的就是析顧客前使用護膚品及膚的現(xiàn)狀因有的顧他再的時候也許是們的疏也許是客的不為然然和我們?nèi)ミ@些事情然后買產(chǎn)品使用之后發(fā)這樣的情爆痘干泛紅然后客來問我們是怎么事一旦遇這樣的問題時先我們己一定學(xué)會冷靜出現(xiàn)問自己先亂然后不道自己么去解決了因為這時候顧心理是脆弱很火的因使用水母現(xiàn)了這的問題是我們是不能夠這些所的過錯怪在顧身上的這時候我們針對于的皮膚題去發(fā)一些其他顧使用水的修復(fù)功案例后讓顧我們產(chǎn)品信心能繼續(xù)使我們的產(chǎn)品然后我要在一的時間助顧客達到一很健康的對于我來說我們的服務(wù)是無不在的首先我要做到是定要4小時開，因為們的來自于 ，或者是他的一線上，以說一定盡量證4小時，盡量的做到回復(fù)秒貨然后天的訂最好不延到明天做除非個顧客你真的真的很熟后是你天真的很急很的事要做其次都今天單放到天或者是拖延還有點就是建議大如果同城的得不是很的顧客們可以常的約出來見面飯聊天兒這樣的會更加促