美容院顧客回訪話術(shù)美容院顧客回訪話術(shù)話術(shù)，意思是說話的藝術(shù)，以“察顏觀色”，“一物百擬”，回訪話術(shù)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。美容院顧客回訪話術(shù)篇1問題一：今天我沒帶錢，我只是做免費(fèi)的，下次再說吧。答：1、沒帶錢不要緊，您剛好趕上打折，您可以先交點(diǎn)金定張卡，下次來做護(hù)理時(shí)把錢補(bǔ)齊就行了。2、沒帶錢沒關(guān)系，我們有免費(fèi)送貨的小組，可以給您送貨上門。3、您這次免費(fèi)沒關(guān)系，但是如果您想長(zhǎng)期免費(fèi)做護(hù)理， 您就該擁有一套產(chǎn)品，我們可以給您送貨上門。4、沒帶錢沒關(guān)系，我們先做看看效果，覺的好在去取錢。問題二：我回家再考慮（我回家和老公商量一下）答：1算帳，您看，一次才幾塊錢，您老公每天花幾塊錢買煙喝酒，我們?yōu)槭裁床荒苡眠@些錢買化妝品？您不要考慮了，我保證把您的皮膚護(hù)理好。2、姐，我覺得沒必要和你老公商量，因?yàn)樗静涣私饽钠つw，再說你老公抽煙喝酒和你商量過嗎？這是女人的事，自己應(yīng)該做主。3、效果好不好只能相信自己的眼睛和感受，您家里人不一定懂美容產(chǎn)品，何況這又沒多少錢4、阿姨，做美容是我們女人的秘密，不需要商量，您自己就可以決定，我們是專業(yè)美容師，而您老公又不懂美容。5、不要考慮了，早使用早見效，價(jià)格這么優(yōu)惠，而且限時(shí)限量，我?guī)湍k一張吧！問題三：我想回家看一看，我的皮膚會(huì)過敏嗎？答：我們用的是純天然全脫敏的產(chǎn)品，是不回過敏的。再說您剛做了按摩、面膜，您看您的皮膚多有光澤，多滋潤(rùn)，沒有任何過敏的分鐘就能看到，您放心大膽地在這做吧，我這就給您辦一張年卡吧。問題四：效果還可以，就是想回家體驗(yàn)兩天。答：1、姐，效果好，美容手法好，儀器好，產(chǎn)品好，我們這次試做的是基礎(chǔ)護(hù)理，只能維持幾個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在又搞活動(dòng)，特別優(yōu)惠，您2、現(xiàn)在效果挺好，回家您一洗臉就什么都沒有了，再用別的品牌化妝品，什么也看不出來了，還不如辦一張卡，長(zhǎng)期有效果呢。3保持好的話，就現(xiàn)在做起，早做早好，定時(shí)來美容院護(hù)理，姐，我這就給您辦一張年卡吧。問題五：我家有產(chǎn)品，我自己會(huì)做。答：1主，我們不但滋養(yǎng)、美白而且深層護(hù)膚和特殊護(hù)理，您下次把您的產(chǎn)品一起帶來，我?guī)湍茨男┦欠襁m合您的皮膚，有些可能不適合您的皮膚，我可以給您搭配一起用。2、家里有其他產(chǎn)品沒關(guān)系，可以拿來我們美容院做，再配合我們的一起效果會(huì)更好。3根據(jù)您的現(xiàn)狀來解決問題，再加上我們這里的一起，效果是完全不一樣的，姐您還是辦一張全年的吧。問題六：我下崗了，生活都困難，沒錢。答：1人多，很正常，正因?yàn)橄聧徚?，才要更加重視形象，增?qiáng)信心，下崗意味著新的開始，正好我們搞活動(dòng)，年卡打五折呢，姐，我人為挺合算的，我給您辦一張吧。2、現(xiàn)在下崗的人多經(jīng)濟(jì)不好，可是商場(chǎng)照逛，東西照買。再說了，正因?yàn)橄聧徚?，把皮膚做好了才有可能找到更好的工作，我們女人容貌不也是資本嗎？現(xiàn)在不護(hù)理，等年紀(jì)大了，有錢也來不及了。3剛好有時(shí)間按時(shí)做護(hù)理，看您這么有氣質(zhì)，錢對(duì)您根本不是問題，我給您算一下，一天才花幾元錢呢。姐，來我給您辦一張吧。問題七：我剛買了房子，還要裝修，美容以后再說吧。答：買房子確實(shí)是人生中的一件大事，裝修房子更辛苦了。女人人也變成黃臉婆了，女人就得學(xué)會(huì)善待自己，再說我們現(xiàn)在正在打五折，正好可以為您節(jié)約錢。問題八：我沒有時(shí)間做美容。答：1期用一兩個(gè)小時(shí)來護(hù)理您的皮膚，時(shí)間是擠出來的，大姐，我相信您可以的。2、姐，您到這個(gè)年齡該做護(hù)理了，預(yù)防勝于治療，您一周只抽出兩個(gè)小時(shí)就夠了，時(shí)間是擠出來的。您中午睡覺來這里就行了。問題九：確實(shí)做得挺好的，等我發(fā)了工資再來。答：1、好的，不過您今天做了按摩、面膜，毛孔都打開了，這個(gè)早一天見效，您今天就可以做預(yù)訂，先把護(hù)理做上。2動(dòng)價(jià)，價(jià)格也不貴不用等發(fā)工資，現(xiàn)在您就可以做上，早一點(diǎn)做，早一點(diǎn)改善，您的皮膚不能在耽擱了。3、別的消費(fèi)可以放一放，皮膚早發(fā)現(xiàn)問題早做治療，它會(huì)一天一天隨著時(shí)間、季節(jié)衰老下去，要抓緊做護(hù)理。問題十：你們能保證我的效果嗎？答：1、沒問題，只要按照我們的方法，一個(gè)月一定見效。2不是一天兩天的，只要您堅(jiān)持做，一定能得到改善，放心吧，把您的皮膚交給我，保證一個(gè)月就會(huì)得到明顯的變化，我?guī)湍_一張卡。問題十一：我不知道您的產(chǎn)品到底好不好？答：您放心，我們品牌有幾十年的歷史，現(xiàn)在您看到的產(chǎn)品是在國(guó)內(nèi)分裝，進(jìn)口原料，法國(guó)進(jìn)口流水線，無菌包裝，而且我們?nèi)珖?guó)有上千家連鎖店，我們靠口碑相傳，您可以放心使用。問題十二：我再考慮考慮，下次再辦吧。答：1、不要再考慮了，早用早見效，價(jià)格這么優(yōu)惠，而且是限時(shí)限量的，我?guī)湍k一張吧。2會(huì)了，下次來怕就過機(jī)會(huì)了，今天辦卡能讓您省一半的錢，來吧，辦了吧。問題十三：我的朋友做了，但反映效果不好答：效果好壞是相對(duì)而言的，您的朋友說效果不好，可能是她沒有堅(jiān)持來做護(hù)理，或者沒有按我們教她的方法使用，那樣的話肯定效我一定會(huì)給您護(hù)理好的。問題十四：我在別處辦了包月了。答：您不管在哪里做美容只能得到服務(wù)而得不到產(chǎn)品，在家用的還得花錢買，在希純不僅可以得到項(xiàng)目和服務(wù)，還有一大套等價(jià)值的產(chǎn)品贈(zèng)送，相當(dāng)于一份錢兩份受益。美容院顧客回訪話術(shù)篇21、通知周期已到的顧客話術(shù)：“張小姐，您好，我是XX已到了臉部護(hù)理周期，您之前開的.卡還有蠻多次的，您看您什么時(shí)間方便過來，張小姐您最好是早上過來比較好，因?yàn)橄挛缥翌A(yù)約很多做身體項(xiàng)目的，如果早上來，我可以親自幫您護(hù)理，張小姐您早上喜歡吃什么早餐，我?guī)湍鷾?zhǔn)備好，明天見！2、通知預(yù)約顧客話術(shù)：到期了，請(qǐng)您就在這兩天過來，我?guī)湍o(hù)理，因?yàn)槲覀兊曜罱M(jìn)了一臺(tái)新的儀器，是用微電流將營(yíng)養(yǎng)成分導(dǎo)入您的皮膚，更好的為你的皮膚鎖住水分，讓您的皮膚看起來光滑細(xì)膩。3、通知當(dāng)天過生日顧客的話術(shù)：“張小姐，您好！今天是您的生日，我代表XX美容院全體員工祝您生日快樂！今天我也為您準(zhǔn)備了一份精美的生日禮物，并在您的生日晚會(huì)前，我們XX美容院將免費(fèi)為您做面部護(hù)理。再次祝您生日快樂，永遠(yuǎn)青春長(zhǎng)在，再見！”4、外出創(chuàng)造新顧客話術(shù)：“小姐，您好！我是XX美容院的美容師，我叫小薇，今天我們公司周年慶典，全面極品女人、面部撥筋全部*折，我們的美容師剛剛從XX美容學(xué)院進(jìn)修回來，耽誤您三分鐘時(shí)間我們的美容師給您做個(gè)免費(fèi)測(cè)試一下身體狀況。你不消費(fèi)都沒有關(guān)系，進(jìn)去喝杯茶，歇一歇，歡迎您下次光臨1”5、上門預(yù)約話術(shù)：“小姐，您好！我是您的好鄰居，對(duì)面XX美容院工作，我叫小薇。很高興認(rèn)識(shí)您，今天我們上門主要是為您免費(fèi)做面部護(hù)理，這是我們我們送一張好鄰居免費(fèi)護(hù)理卡，您拿這張卡可享受我們美容院的貴賓6、美容師交換名片話術(shù)：“小姐，您好！我是XX美容院的美容師，這是我的名片。歡迎您有空到XX美容院來，能幫您護(hù)理我講感到非常榮幸。小姐請(qǐng)問您的電話是多少，如果我們美容院有優(yōu)惠活動(dòng)，我好