戰(zhàn)略管理理論及通信產(chǎn)業(yè)鏈,mba戰(zhàn)略管理論文本篇論文目錄導(dǎo)航：【第1部分】【第2部分】【第3部分】戰(zhàn)略管理理論及通信產(chǎn)業(yè)鏈【第4部分】【第5部分】【第6部分】2理論基礎(chǔ)2.1戰(zhàn)略管理理論及通信產(chǎn)業(yè)鏈2.1.1企業(yè)戰(zhàn)略管理理論(1)70年代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論70年代的戰(zhàn)略理論是以環(huán)境為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略理論。20世紀(jì)60年代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論以錢德勒撰寫的(戰(zhàn)略與構(gòu)造:工業(yè)企業(yè)史的考證〕一書的出版為標(biāo)志的,幵創(chuàng)了企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的先河。錢德勒通過對環(huán)境一戰(zhàn)略一構(gòu)造互相關(guān)系的分析以為,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略需要考慮環(huán)境、迎合市場的需求,而且組織構(gòu)造要與企業(yè)的相應(yīng)的戰(zhàn)略進行匹配,隨企業(yè)戰(zhàn)略的變化而變化。在這里基礎(chǔ)上,關(guān)于戰(zhàn)略構(gòu)造問題,學(xué)術(shù)界構(gòu)成了設(shè)計學(xué)派和計劃學(xué)派兩個新的學(xué)派。華而不實,設(shè)計學(xué)派以安德魯斯教授為代表,主張在制訂戰(zhàn)略的經(jīng)過中首先要分析企業(yè)的環(huán)境、優(yōu)劣勢所帶來的時機與威脅,經(jīng)營戰(zhàn)略是使組織本身條件與環(huán)境時機相適應(yīng)的,將戰(zhàn)略構(gòu)造分為制定和施行兩個部分的模型。計劃學(xué)派則以學(xué)者安索夫為代表,企業(yè)戰(zhàn)略這一概念是安索夫在(公司戰(zhàn)略〕(1965)-書中提出,他以為戰(zhàn)略是一個組織打算如何實現(xiàn)目的和責(zé)任,華而不實包括各種方案的擬定和評價,和最終將要施行的方案他主張,戰(zhàn)略構(gòu)造是一個有控制、有意識的正式計劃經(jīng)過,只要適應(yīng)環(huán)境變化,企業(yè)才能生存和發(fā)展,企業(yè)的戰(zhàn)略目的是為了提高市場占有率,通過對目的、項目、預(yù)算的分解,施行所制定的戰(zhàn)略計劃.(2)80年代的競爭戰(zhàn)略理論20世紀(jì)80年代初,邁克爾波特教授在(競爭戰(zhàn)略〕一書中提出,企業(yè)戰(zhàn)略的核心是獲取競爭優(yōu)勢,而影響競爭優(yōu)勢的因素分為兩種:一是企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的盈利能力,即產(chǎn)業(yè)的吸引力,不同的產(chǎn)業(yè)所帶來的持續(xù)獲利能力是不同的;二是企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對競爭地位。并把產(chǎn)業(yè)組織理論中的構(gòu)造一行為一績效范式放在了戰(zhàn)略管理研究中,并且最終提出了以產(chǎn)業(yè)構(gòu)造的競爭戰(zhàn)略理論因而,選擇有吸引力的產(chǎn)業(yè)以及給自個的競爭優(yōu)勢定位的時候,必須對準(zhǔn)備進入產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)構(gòu)造狀況和競爭環(huán)境進行認(rèn)真分析。一方面,通過分析來選擇有吸引力的、高潛在利潤的產(chǎn)業(yè)。戰(zhàn)略施行的環(huán)境是簡單的、構(gòu)造化的、穩(wěn)定的和可預(yù)測的。企業(yè)選擇一個朝陽產(chǎn)業(yè),要比選擇夕陽產(chǎn)業(yè)更有利于提高自個的獲利能力。另一方面在已選擇的產(chǎn)業(yè)中確定自個的優(yōu)勢競爭地位。企業(yè)戰(zhàn)略是一個分析、系統(tǒng)化思維的經(jīng)過,在產(chǎn)業(yè)中,不管其盈利時機怎樣,處于競爭優(yōu)勢地位的企業(yè)盈利可能性要比劣勢企業(yè)具有更大。要正確選擇的產(chǎn)業(yè)并定位,需要對目的產(chǎn)業(yè)構(gòu)造狀況和競爭環(huán)境進行分析。(3)90年代的核心競爭力理論90年代,信息技術(shù)迅猛發(fā)展,導(dǎo)致競爭環(huán)境日趨復(fù)雜,市場競爭的加劇和環(huán)境變化速度的加快,使企業(yè)面臨越來越多的挑戰(zhàn)。企業(yè)不得不把目光從外部市場環(huán)境轉(zhuǎn)向內(nèi)部環(huán)境,強調(diào)能帶來價值的獨特性資源、知識和能力的作用。注重對本身獨特的資源和知識(技術(shù))的積累,以構(gòu)成企業(yè)獨特的競爭力(核心競爭力)。這種特有的資源和能力不能在企業(yè)間自由流動,而且其它企業(yè)很難復(fù)制。1990年,普拉哈拉德和哈默又在(哈fo商業(yè)評論〕發(fā)表了(企業(yè)核心能力〕。構(gòu)成了戰(zhàn)略理論中以資源、知識為基礎(chǔ)的核心競爭力的核心能力學(xué)派,該理論以為,核心競爭力的構(gòu)成要經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部資源、知識、技術(shù)長期的積累并通過管理整合,通常表現(xiàn)為企業(yè)的技術(shù)能力和管理能力,或者表現(xiàn)為二者的有機結(jié)合,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于培育和發(fā)展企業(yè)的核心競爭力核心競爭力理論詳細(xì)如下:環(huán)境是復(fù)雜的,不確定性強而且難以預(yù)測,企業(yè)戰(zhàn)略是一個長期適應(yīng)環(huán)境不斷變化的反響經(jīng)過企業(yè)本質(zhì)上是一個競爭力的集合體,企業(yè)核心競爭力能夠更顯著地實現(xiàn)顧客的價值需求而又不易被競爭對手模擬。企業(yè)通過不斷學(xué)習(xí)、逐步積累核心競爭力。企業(yè)的長期可持續(xù)競爭優(yōu)勢來自于企業(yè)所擁有的核心競爭力,并決定了企業(yè)經(jīng)營范圍的廣度和深度,培育和發(fā)展核心競爭力是企業(yè)長期的根本性戰(zhàn)略任務(wù)。(4)90年代后的戰(zhàn)略聯(lián)盟理論20世紀(jì)90年代以前的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論都側(cè)重于討論企業(yè)之間的競爭和競爭優(yōu)勢。而戰(zhàn)略聯(lián)盟理論出現(xiàn)后,使企業(yè)間各種形式的聯(lián)合的出現(xiàn)標(biāo)志著戰(zhàn)略理論的指導(dǎo)思想發(fā)生了重大突破。美國學(xué)者JamesF.MooreW96年出版的(競爭的衰亡〕作者用生態(tài)系統(tǒng)這一生態(tài)學(xué)視角來描繪敘述當(dāng)今企業(yè)活動,戰(zhàn)略聯(lián)盟理論強調(diào)競爭合作,以為競爭優(yōu)勢是構(gòu)建在本身優(yōu)勢與別人競爭優(yōu)勢結(jié)合的基礎(chǔ)上的。穆爾以企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)平衡演化為分析視角,將商業(yè)活動劃分成了開拓、擴展、領(lǐng)導(dǎo)和更新這四個階段。90年代中期,伴隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的日益動態(tài)化,競爭的日益變得全球化的多元化,越來越多的企業(yè)認(rèn)識到,想要發(fā)展,必須創(chuàng)造顧客感興趣的新價值。企業(yè)主經(jīng)常需要從顧客、市場、產(chǎn)品、經(jīng)過、組織、風(fēng)險承當(dāng)者、與社會等七個方面來考慮商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和本身所處的位置,培養(yǎng)以發(fā)展為導(dǎo)向的協(xié)同合作的伙伴。因而,通過創(chuàng)新和創(chuàng)造來獲取競爭優(yōu)勢幵始成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的一個新焦點。2.1.2通信產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)鏈就是產(chǎn)品從最初的原材料一直到最終產(chǎn)品到達消費者手中的全經(jīng)過中,所包含的環(huán)節(jié)所構(gòu)成的縱向鏈條。傳統(tǒng)電信產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品將準(zhǔn)確無誤的信息在用戶端之間進行傳遞。但隨著行業(yè)的發(fā)展,以數(shù)據(jù)服務(wù)為主的增值服務(wù)重要性逐步增大,已有的產(chǎn)品概念略顯局限。電信行業(yè)的產(chǎn)品不僅能傳遞用戶的通信內(nèi)容,還涵蓋大量整合之后的信息產(chǎn)品。以此為基礎(chǔ),本文以為電信產(chǎn)業(yè)鏈就是將待傳遞的信息內(nèi)容(產(chǎn)品)、通信內(nèi)容(服務(wù))準(zhǔn)確地傳遞至特定客戶終端的一系列經(jīng)過中所包含的所有上下游環(huán)節(jié)所構(gòu)成的鏈條。(1)傳統(tǒng)鏈?zhǔn)疆a(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)由于傳統(tǒng)的電信行業(yè)中電信網(wǎng)絡(luò)在本地環(huán)路上有著自然壟斷的特征,所以電信產(chǎn)業(yè)的價值鏈條也就是以電信網(wǎng)絡(luò)運營商為核心的單一縱向產(chǎn)業(yè)鏈。見圖2.1?！緢D2.1】(2)變革后的網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)在全業(yè)務(wù)運營、移動互聯(lián)網(wǎng)普及、三網(wǎng)融合等事件的影響下,通信產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)裂變,又在裂變中進行整合,產(chǎn)業(yè)牽涉領(lǐng)域不斷拓展,產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸。這使得更多行業(yè)進入產(chǎn)業(yè)鏈,各個環(huán)節(jié)的相關(guān)企業(yè)根據(jù)本身優(yōu)勢資源向上下游不斷擴張,使產(chǎn)業(yè)分工復(fù)雜化,并推動用戶的體驗升級。具體的來講,在推進經(jīng)過中,在市場發(fā)展和技術(shù)演進的雙重驅(qū)動下,電信產(chǎn)業(yè)鏈在不斷延伸,產(chǎn)業(yè)鏈從單一鏈條形式逐步發(fā)展成復(fù)雜的網(wǎng)狀構(gòu)造。這個經(jīng)過中,電信產(chǎn)業(yè)鏈上下游環(huán)節(jié)互相浸透,界線也日益模糊,并與其他產(chǎn)業(yè)鏈相融合。在融合經(jīng)過中,在市場和技術(shù)的雙重驅(qū)動下,產(chǎn)業(yè)鏈條互相交織,上下游分工細(xì)化,逐步構(gòu)成較復(fù)雜的網(wǎng)狀構(gòu)造關(guān)系,逐步構(gòu)成復(fù)雜的電信產(chǎn)業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)雛形既網(wǎng)絡(luò)型產(chǎn)業(yè)鏈。電信運營商在這樣的網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)鏈中很有可能成為用戶與終端制造商之間的新平臺。所以,電信運營商的中介平臺作用將越來越明顯,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)特征更為突出,雙邊市場特征也更為顯著。網(wǎng)狀構(gòu)造式的電信產(chǎn)業(yè)鏈的介入主體越來越豐富,主要有服務(wù)提供商、軟硬件提供商、電信運營商、監(jiān)管機構(gòu)、用戶五大環(huán)節(jié)。這中間,軟硬件提供商包括終端制造商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商、芯片廠商、系統(tǒng)集成商(SI),服務(wù)提供商包括內(nèi)容狹義的服務(wù)提供商(SP)、內(nèi)容提供商(CP)。一般個青況下,產(chǎn)業(yè)鏈之外還存在著替代品威脅和潛在進入者。2.2理論分析工具(1)PEST分析PEST分析是用來幫助企業(yè)檢閱其外部宏觀環(huán)境的一種方式方法。宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境,是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀氣力。不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)本身特點和經(jīng)營需要對宏觀環(huán)境因素作分析,一般都是對政治(Political)、經(jīng)濟(Economic)、技術(shù)(Technological)和社會(Society)這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境進行分析,當(dāng)然,分析的詳細(xì)內(nèi)容會與企業(yè)所處的行業(yè)等有所差異。1)政治法律環(huán)境:政治法律環(huán)境因素是指對組織經(jīng)營活動具有實際與潛在影響的政治氣力和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。2)經(jīng)濟環(huán)境:經(jīng)濟環(huán)境是指一個國家的經(jīng)濟制度、經(jīng)濟構(gòu)造、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟發(fā)展水平以及將來的經(jīng)濟走勢等。3)社會文化環(huán)境:社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)的居民教育程度和文化水平、人口規(guī)模、年齡構(gòu)造、種族構(gòu)造等。4)技術(shù)環(huán)境:技術(shù)環(huán)境包括引起革命性變化的發(fā)明和企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應(yīng)用前景。(2)SWOT分析模型SWOT分析法即態(tài)勢分析法,最早是由美國舊金山大學(xué)管理學(xué)院的學(xué)者于20世紀(jì)80年代初提出來的。是企業(yè)競爭情報分析最常用的方式方法之一,被用于戰(zhàn)略制定和競爭分析等場合。SWOT實際上是一種對企業(yè)內(nèi)部進行分析的戰(zhàn)略分析方式方法,主要通過調(diào)查羅列企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、時機和威脅,把各種因素互相配合起來加以分析,進而得出一系列相應(yīng)的結(jié)論。因而,SWOT分析實際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括,進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的時機和威脅的一種方式方法。運用SWOT分析法有利于對研究對象及其所處環(huán)境進行全面、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的分析,對制定企業(yè)競爭戰(zhàn)略很有幫助?！緢D2.2】(3)波特五力分析模型波特五力模型,是邁克爾波特于80年代初提出,又稱波特競爭力模型。波特五力分析模型用于競爭戰(zhàn)略的分析。五力分別是:潛在的新進入者,替代品的其他企業(yè),供給商,購買者以及現(xiàn)存競爭者之間的競爭。五種氣力的不同組合變化最終影響行業(yè)利潤潛力變化。五種氣力都能夠威脅到企業(yè)維持和創(chuàng)造高于正常利潤的能力。五種氣力綜合決定了企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中獲取超出資本成本的平均投資收益率的能力,這五力的差異不同決定了所有產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在盈利能力的不一致。【圖2.3】邁克爾波特(MichaelPorter)80年代初提出,又稱波特競爭力模型。五力分別是:新的競爭對手入侵,替代品的威脅,買方議價能力,賣方議價能力以及現(xiàn)存競爭者之間的競爭。(1)現(xiàn)有競爭對手是指當(dāng)前生產(chǎn)同種產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)?，F(xiàn)有企業(yè)之間的競爭經(jīng)常表如今價格、廣告、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等方面,其競爭強度與很多因素有關(guān)。(2)潛在的新進入者是指準(zhǔn)備生產(chǎn)同一種產(chǎn)品的企業(yè)。它們的進入將擠占原有企業(yè)的市場份額,使