公文的定義

指導(dǎo)性文件等的有效載體。包括：一、正式簽發(fā)的文件二、內(nèi)部往來(lái)文件公文的定義公文管理的主旨

保障公文的時(shí)效性、準(zhǔn)確性及保密性，從而確保公司政令暢通，提高公司整體行政辦公效率公文管理的主旨公文的時(shí)效性

時(shí)效等級(jí)：一般、加急、特急公文轉(zhuǎn)時(shí)限要求：特急公文：收到公文后立即轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)人員加急公文：收到公文后一小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)人員一般公文：收到公文后四小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)人員

公文的時(shí)效性發(fā)文權(quán)限一、發(fā)文權(quán)限：1、有簽發(fā)權(quán)的人員：各單位總監(jiān)級(jí)以上人員2、有發(fā)文權(quán)的部門(mén)：總部總裁辦、分部總經(jīng)辦公文的編寫(xiě)規(guī)范編號(hào)方法二、編號(hào)方法：由總裁辦、分部總經(jīng)辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一編制和管理1、以公司名義發(fā)文；公司簡(jiǎn)稱(chēng)+發(fā)+[年號(hào)]+第×××號(hào)2、以公司名義發(fā)的會(huì)議紀(jì)要：公司簡(jiǎn)稱(chēng)+紀(jì)字+[年號(hào)]+第×××號(hào)3、以公司所轄各中心、總辦名義發(fā)文：公司簡(jiǎn)稱(chēng)+中心簡(jiǎn)稱(chēng)+字+[年號(hào)]+第×××號(hào)4、以公司所轄各中心、總辦發(fā)的會(huì)議紀(jì)要：公司簡(jiǎn)稱(chēng)+中心簡(jiǎn)稱(chēng)+字+[年號(hào)]+第×××號(hào)公文的編寫(xiě)規(guī)范行文流程行文流程各級(jí)承辦單位各級(jí)簽發(fā)人各級(jí)總辦收文單位④（不合格，修改后再報(bào)審）③①⑤②按規(guī)定格式擬稿各單位傳閱并存檔授號(hào).用印轉(zhuǎn)發(fā).存檔按授權(quán)簽發(fā)公文轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)間公文轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)間總部向分部下發(fā)：一、發(fā)文方式：電子郵件二、發(fā)文時(shí)間：每天兩次上午：11：00-11：30

下午：16：30-17：00

公文轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)間分部向總部上轉(zhuǎn)：一、發(fā)文方式：電子郵件二、發(fā)文時(shí)間：每天一次每天下午17：00公文轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)間分部向總部上轉(zhuǎn)會(huì)議紀(jì)要的要求：一、發(fā)文方式：電子郵件/傳真二、發(fā)文時(shí)間：會(huì)議第二天14：00前三、包括：周一領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)周四經(jīng)理例會(huì)

公文簽收規(guī)定公文簽收規(guī)定1、總部各中心（分部各部門(mén)）收到總辦下發(fā)的公文時(shí)，需在《文件簽收登記表》簽收2、各分部每日向總部回傳當(dāng)天的《文件簽收目錄》，最遲第二天上午9：30前傳回總部3、總辦的《文件簽收》要保存妥善，以便查詢?nèi)粘Ｎ募粘Ｎ募x

定義：

指在審批權(quán)限以外，需報(bào)送直接上級(jí)審批或送平級(jí)管理單位解決的文件。直接上級(jí)或平級(jí)管理單位簽屬意見(jiàn)后需將結(jié)果及時(shí)反回呈報(bào)單位，呈報(bào)單位再根據(jù)批示意見(jiàn)承辦，或繼續(xù)報(bào)送相關(guān)上級(jí)，或抄送平級(jí)，或轉(zhuǎn)發(fā)下級(jí)。如：請(qǐng)示、報(bào)告、公函、計(jì)劃、總結(jié)、正式下發(fā)文件及會(huì)議紀(jì)要簽發(fā)前的報(bào)審等日常文件流轉(zhuǎn)要求日常文件流轉(zhuǎn)要求1、當(dāng)日文件必須當(dāng)日?qǐng)?bào)送2、一般文件應(yīng)提醒領(lǐng)導(dǎo)在半個(gè)日內(nèi)做出處理意見(jiàn)3、加急文件應(yīng)提醒領(lǐng)導(dǎo)在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)做出處理意見(jiàn)4、特急文件應(yīng)提醒領(lǐng)導(dǎo)盡快做出書(shū)面處理意見(jiàn)5、如遇領(lǐng)導(dǎo)不在辦公地點(diǎn)緊急以電話、傳真或電子郵件等方式通知領(lǐng)導(dǎo)。如領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法回復(fù)書(shū)面意見(jiàn)，秘書(shū)在得到領(lǐng)導(dǎo)指示后，按如下程序辦理：印信管理規(guī)定

國(guó)美總部及各分部的印信由總經(jīng)理辦公室設(shè)定專(zhuān)人進(jìn)行管理，國(guó)美總部制定統(tǒng)一的管理規(guī)定，各分部結(jié)合自身現(xiàn)實(shí)情況參照總部制度制定本公司的制度，通過(guò)總部審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。

印信的定義印信的定義

是指國(guó)美總部及各分部公章、合同專(zhuān)用章、內(nèi)部專(zhuān)用章、人名章等及營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、稅務(wù)登記證、統(tǒng)計(jì)登記證、各種證照、介紹信、證明信等印信的保管印信的保管

各公司公章、中心（部門(mén)）內(nèi)部專(zhuān)用章由總辦指定專(zhuān)人統(tǒng)一保管，合同專(zhuān)用章由財(cái)務(wù)部門(mén)收入主管（無(wú)收入主管的由收入會(huì)議）負(fù)責(zé)保管；國(guó)美體系門(mén)店、配送中心印章由各門(mén)店及配送中心指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管印信的使用要求及流程印信的使用要求及流程一、公章、合同專(zhuān)用章：二、內(nèi)部專(zhuān)用章：證照管理要求證照管理要求

1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證不得隨意復(fù)印，復(fù)印件應(yīng)從印信管理人員處獲得，印章管理人員應(yīng)對(duì)復(fù)印件上加蓋復(fù)印件使用專(zhuān)用章；

2、證照原件須經(jīng)公司批準(zhǔn)，并辦理相關(guān)手續(xù)后方能借出使用；

3、印信管理人員應(yīng)按國(guó)家有關(guān)證照管理部門(mén)的要求，按時(shí)進(jìn)行證照年檢，