10大心理（4頁）-本頁僅作為文檔封面，使用時(shí)請(qǐng)直接刪除即可-丁內(nèi)頁可以根據(jù)需求調(diào)整合適字體及大小-銷售心理學(xué)：消費(fèi)者的10 大心理10望對(duì)你能有幫助。第一點(diǎn)：面子心理國(guó)人有句俗語：給別人面子就是給自己面子。對(duì)于在淘寶的店鋪也好，還是獨(dú)立的網(wǎng)站也好你的面子在哪里就是在于你的店鋪的整體布局、整體風(fēng)格，是不是能夠跟你的整體形象搭配（顯赫的抬頭）、內(nèi)容（穿著名牌）、服務(wù)（1、倡導(dǎo)者：產(chǎn)品購(gòu)買的發(fā)起者，他的面子就是我推薦的，肯定是好的，怎么才能引起別人去推薦你的產(chǎn)品，這是一種情況。2、決策者就是當(dāng)家，男當(dāng)家還是女當(dāng)家?亦或者家長(zhǎng)當(dāng)家還是自己當(dāng)家，這些都是在咨詢過程中都可以發(fā)現(xiàn)的，男女面子家長(zhǎng)面子自己的面子都需要顧及到。3、影響者：就是經(jīng)常發(fā)難、經(jīng)常抱怨的人，盡量把影響者的影響降到最低，企業(yè)主動(dòng)去影響他。4、使用者：會(huì)針對(duì)各種疑慮、不懂的細(xì)項(xiàng)，提出問題的人。5、追隨者：就是看到別人買過之后，自己才會(huì)買會(huì)用，而且還會(huì)說很好的人。因?yàn)閲?guó)人對(duì)面子尤為重視，面子功夫做到了商品也就賣出一半了。第二：從眾心理中國(guó)人喜歡熱鬧，在網(wǎng)上的氣氛怎么烘托，就是以數(shù)字說明.這樣才能到達(dá)從眾的目的。比如淘寶商城為什么每家店都要做爆款，就是要引起顧客的從眾心理。第三：權(quán)威心理什么是權(quán)威?國(guó)字號(hào)、有認(rèn)證、國(guó)外授權(quán)、媒體專家提到的。先是權(quán)威鑒定，權(quán)威不權(quán)威，肯定往下看，那就是機(jī)會(huì)。比如一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的刮應(yīng)板會(huì)有五種認(rèn)證，僅僅是檢測(cè)性質(zhì)的認(rèn)證，還可以更多：比如專家說、明星說、知名人物實(shí)例之類的。第四：占便宜心理10元的東西包10050,讓他感覺享受了五折的優(yōu)惠。這就有人會(huì)提問，難道消費(fèi)者沒估價(jià)能力?通過額外附加賣點(diǎn)，產(chǎn)品就是你獨(dú)有的，就沒有可比性，價(jià)格也不是透明的了。提煉產(chǎn)品賣家比如以下幾個(gè)方面：1、產(chǎn)品本身2、公司實(shí)力3、制作工藝4、消費(fèi)者5、報(bào)紙媒體報(bào)道6、相關(guān)的認(rèn)證7、跟傳統(tǒng)相關(guān)歷史文化產(chǎn)品賣點(diǎn)的挖掘，再怎么沒有附加值，炒作也是在増加附加值。第五：朝三暮四心理這個(gè)心理不好把握，或者叫后悔心理，買過之后感覺不值怎么辦?主要靠増值服務(wù)。在做產(chǎn)品的時(shí)候要有針對(duì)性，特別是銷量比較好的單品（包退包換）。還有，規(guī)定一個(gè)時(shí)段內(nèi)，銷完就沒有了。運(yùn)用的再好一些的話，可以根據(jù)數(shù)據(jù)制定活動(dòng)。第六：價(jià)位心理這也就是定價(jià)的藝術(shù)了。要注意“以中間線為基準(zhǔn)線”，上可升下可降。上升價(jià)格要突出一份價(jià)錢一分貨好貨不便宜，下降要突出物美價(jià)廉價(jià)格下降品質(zhì)沒有下降，服務(wù)依然有保障。在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下，其附加值的.確是銷售的重點(diǎn)。對(duì)于消費(fèi)者而言，在看重產(chǎn)品的同時(shí)，更注重它的附加值。就目前而言，附加值除了帶給客戶的名譽(yù)'榮耀、自信外，更多的就是售后服務(wù)。第七：炫耀心理把讓顧客炫耀的資本羅列出來，你炫耀的資本也就是顧客炫耀的資本，顧客不知道炫耀的點(diǎn)在哪里，你就要教給顧客。第八：草根心理我們都是普通人，都有想成為明星的夢(mèng)想，你需要把他的潛質(zhì)激發(fā)出來。怎么讓人消費(fèi)了還成為其他人關(guān)注的焦點(diǎn)，兩個(gè)字：分享。這一塊網(wǎng)站先行一步的就是凡客了，重點(diǎn)可以關(guān)注下凡客達(dá)人。第九：攀比心理所謂的攀比心理，其實(shí)就是跟身邊的人比較，拿在你們賣產(chǎn)品的同時(shí)就要有一種攀比心里，我家的就是比他家的貴，但是我家的貴的就是好。或者是說我家便宜不假就是性價(jià)比高，貴有貴的道理，便宜又有便宜的益處。第十：懶人心理每個(gè)人都