第第頁質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)15篇質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)1

通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參與這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種企業(yè)，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶著部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)熟悉，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。

質(zhì)量是勝利的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣闊企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量供應(yīng)了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深化，各行各業(yè)將加快推動(dòng)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。

毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增添了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并掌握了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理本錢。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和找出經(jīng)營管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效訂正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控力量，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)

技能和綜合素養(yǎng)，為企業(yè)長遠(yuǎn)進(jìn)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿足準(zhǔn)時(shí)仔細(xì)地處理客戶投訴或看法，不斷滿意客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿足度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場競爭力。

我熟悉到：ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理閱歷的科學(xué)總結(jié)。當(dāng)今市場競爭日趨激烈，科技的迅猛進(jìn)展，生活水平的不斷提高，使顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來，促使企業(yè)必需關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量掌握，作為企業(yè)的管理者必需不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。帶著全體人員參入ISO9001質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施。并通過PDCA的管理模式持續(xù)改良，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平，才能制造出一流的的產(chǎn)品，提升企業(yè)價(jià)值。

經(jīng)過此次學(xué)習(xí)本人轉(zhuǎn)變了以往對內(nèi)審員的偏見，以為審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實(shí)內(nèi)部審核的目的是對ISO9001質(zhì)量管理體系的適合性、充分性和有效性做出綜合評價(jià)并找出存在的問題與下步需要改良的地方。內(nèi)部審核是根據(jù)準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)覺，編制審核結(jié)論，提出改良建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為每個(gè)內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者。假如每個(gè)內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門的溝通，那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和進(jìn)展。

作為企業(yè)的員工，要想充分表達(dá)自身價(jià)值，唯有不斷學(xué)習(xí)，做一個(gè)“學(xué)習(xí)型”的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷提升自身的綜合素養(yǎng)，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為企業(yè)和社會(huì)制造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值!

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)2

9月9日至13日，我有幸參與了在技術(shù)檢測中心舉辦的20xx年第一期QC小組骨干培訓(xùn)班。這次學(xué)習(xí)讓我收獲頗豐，感受頗多。

一是有驚無險(xiǎn)。此次培訓(xùn)的第一天要求8點(diǎn)30分正式上課。由于路途較遠(yuǎn)，為了不耽擱上課，我們一起參與培訓(xùn)的三名學(xué)員約好坐早晨7點(diǎn)的依維柯。動(dòng)身時(shí)天氣尚晴，還能見到陽光。為了打發(fā)途中的時(shí)間，我?guī)Я艘槐尽蹲x者》雜志，在車上專注地看著。突然，我感到車體猛烈地左右搖擺起來，瞬間狠狠地撞擊到高速路兩邊的護(hù)欄和隔離墩上。在幾聲“哐、哐……”的巨大撞擊聲后，汽車戛然而止。我的頭重重地撞在了前排的椅背上，好在沒有受傷。真是天有不測風(fēng)云，我意識到出車禍了。我抬頭一看，外面不知什么時(shí)候已是飛雪漫天，大地一片茫茫白色。原來是由于下雪路面滑，車速快而導(dǎo)致了這起事故。車的前頭已全部撞爛，嚴(yán)峻變形。慶幸的是乘客雖然受到驚嚇，但都安穩(wěn)無恙。售票員分兩批疏散了乘客。這樣一來，我們?nèi)粚W(xué)員9點(diǎn)多才趕到學(xué)習(xí)地點(diǎn)。這次坐車還真夠危急的，看來坐公交車也不能確保萬無一失，以后開車可得謹(jǐn)慎駕駛啊!

二是受益匪淺。培訓(xùn)課上，我首先傾聽了山東高校碩士討論生導(dǎo)師張守真教授的講座。他開場的幾句話對我很有啟發(fā)。他說：“一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員最終應(yīng)當(dāng)嘗試向管理層過渡，這樣才能發(fā)揮更大的作用，管理成就生活，讓人不會(huì)犯低級錯(cuò)誤。”接下來，他帶著我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)方法的基本學(xué)問。如什么是正常波動(dòng)和異樣波動(dòng)，計(jì)量數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)，總體與樣本，平均值與標(biāo)準(zhǔn)差，親和圖與排列圖等等。通過他精彩的講解并描述，我進(jìn)一步了解了這些統(tǒng)計(jì)學(xué)問。他那幽默幽默的授課風(fēng)格也給我留下了深刻印象。后兩天由陳麗君老師主持授課。通過學(xué)習(xí)讓我知道了QC小組是1962年日本首創(chuàng)的，于1978年才引入我國。我還明白了QC小組的課題類型有現(xiàn)場型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型、創(chuàng)新型五種，問題解決型QC成果有10個(gè)步驟而創(chuàng)新型只有8個(gè)步驟;還有QC小組成果編寫的留意事項(xiàng)等等。信任這次培訓(xùn)對我將來開展和參加QC小組活動(dòng)定會(huì)大有關(guān)心。4天的學(xué)習(xí)匆忙而過，讓我有一種回味無窮的感覺。

三是結(jié)下友誼。這個(gè)培訓(xùn)班有100余人，期間非凡有風(fēng)華正茂的年輕人和閱歷豐富的管理者。辦住宿時(shí)，我遇到來自綠化公司的田霞、肖健兩位學(xué)員。她倆見我無伴就熱忱地約我與她們同住一室，我欣然同意。在宿舍里我們一起輕松地交談，彼此加深了解，互相照看，特別開心。課間時(shí)，坐在我前排的一位大眼睛、面容友善、舉止端莊的女士微笑著向我打招呼。交談中我得知原來她是中心醫(yī)院婦產(chǎn)科的護(hù)士長，元旦前剛剛調(diào)到醫(yī)院機(jī)關(guān)質(zhì)量掌握辦公室。她說面對新工作的確對自己是一種挑戰(zhàn)，應(yīng)當(dāng)調(diào)整自己盡快適應(yīng)。我的近況和她有點(diǎn)相像，所以頗有同感，談得很投機(jī)。感謝這次培訓(xùn)，讓我開闊了眼界，更新了學(xué)問，還結(jié)下了友誼。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)3

通過這次培訓(xùn)，使我對施工質(zhì)量、施工平安和如何提高效益，有了進(jìn)一步的熟悉和感想。

“萬事開頭難”，一個(gè)項(xiàng)目從中標(biāo)后，從組建項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)到設(shè)備人員、材料進(jìn)場，施工場地規(guī)劃都要有細(xì)心的策劃支配。

一個(gè)項(xiàng)目開工前首先要對項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行細(xì)心組織、對項(xiàng)目財(cái)務(wù)制定相關(guān)制度和規(guī)劃、對進(jìn)場施工材料進(jìn)行細(xì)化預(yù)算、要結(jié)合施工的特點(diǎn)，施工的環(huán)境對施工設(shè)備進(jìn)行選配，不能大馬拉小車，造成資源鋪張；開工前，也要對圖紙進(jìn)行仔細(xì)的了解，發(fā)覺疑問要準(zhǔn)時(shí)和業(yè)主、設(shè)計(jì)溝通，把問題解決到施工前。

做一個(gè)項(xiàng)目，必需有一個(gè)核心人物，也就是項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目中的組織者、指揮者、直接領(lǐng)導(dǎo)者。其管理水平直接影響整個(gè)項(xiàng)目的施工質(zhì)量、平安、進(jìn)度、本錢、效益。

所以，作為項(xiàng)目經(jīng)理必需做好每一項(xiàng)工作。首先，要熟識施工圖圖紙、相關(guān)的技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，了解設(shè)計(jì)要求及詳情、節(jié)點(diǎn)施工做法，弄明白技術(shù)規(guī)范對施工質(zhì)量的技術(shù)要求，做到有備而戰(zhàn)。其次，就是要對施工場地進(jìn)行勘察，以便進(jìn)行施工規(guī)劃；也要對施工組織設(shè)計(jì)及合同文件對施工挨次、施工方法、技術(shù)措施、施工進(jìn)度及施工平面圖、施工中的關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行熟識了解。

作為一個(gè)項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理，施工前必需制定好質(zhì)量、平安、本錢等目標(biāo)。

要想實(shí)現(xiàn)施工目標(biāo)，必需靠項(xiàng)目的全體管理人員共同努力和協(xié)作。所以，施工前必需要對全員進(jìn)行施工目標(biāo)、施工工藝、施工要求、施工平安隱患、施工本錢進(jìn)行全員交底和商量。只有，這樣才能確保必需落實(shí)目標(biāo)，才能更好地掌握施工質(zhì)量、施工平安、施工本錢，保證效益。

在施工中，要嚴(yán)格掌握施工質(zhì)量，對每一個(gè)階段、每一道工序都要嚴(yán)格根據(jù)施工圖紙、設(shè)計(jì)要求、技術(shù)規(guī)范操作。遇到現(xiàn)場設(shè)計(jì)變更，要準(zhǔn)時(shí)對管理人員交底，對增加的工作量要準(zhǔn)時(shí)簽證。不能事后補(bǔ)簽，以防不必要的麻煩和本錢損失。

施工中，按設(shè)計(jì)要求，掌握好施工質(zhì)量。在施工中涉及到的人、設(shè)備、材料要合理支配和選配，尤其是大型設(shè)備、大宗材料，要結(jié)合施工特點(diǎn)進(jìn)行仔細(xì)的選擇和考察，不能造成不必要的本錢鋪張。

正所謂“尺有所長。寸有所短”，在施工中的每個(gè)施工班組都不一樣，施工工藝不一樣，管理起來方法也就不同。但對班組的施工質(zhì)量不能放松，質(zhì)量是效益的基礎(chǔ)。假如，因班組質(zhì)量問題，造成本錢增加，就要追究班組責(zé)任。要責(zé)到班組，與經(jīng)濟(jì)掛鉤。才能有效地掌握本錢、提高效益。但首先項(xiàng)目管理人員要熟識施工工藝，施工挨次、技術(shù)措施，弄清施工中的關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)。這樣，才能更好地保證施工質(zhì)量、掌握本錢、增加效益。

“預(yù)則立，不預(yù)則廢”，施工現(xiàn)場，存在著不同的危急源。從人的擔(dān)心行為，物的擔(dān)心全狀態(tài)，環(huán)境的不利因素、管理的缺陷，都可能造成事故。一旦造成事故，嚴(yán)峻的要停工，輕的也要經(jīng)濟(jì)賠償，這都造成項(xiàng)目本錢增加。效益的削減。所以，平安就是效益。

在施工現(xiàn)場，平安工作，要永久放到首位。項(xiàng)目開工前，項(xiàng)目經(jīng)理要組織管理人員對整個(gè)施工項(xiàng)目的危急源進(jìn)行分析、商量，制定預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案。只有，知道哪里有危急，管理人員才能更好地監(jiān)督管理班組不發(fā)生平安事故。

作業(yè)前，必需對每一個(gè)進(jìn)場班組全員進(jìn)行平安教育培訓(xùn)和危急源告知，對每一臺進(jìn)場的設(shè)備，要按規(guī)范要進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，做好驗(yàn)收資料。設(shè)備驗(yàn)收合格后才能進(jìn)行施工作業(yè)，對施工不利的環(huán)境因素在施工前進(jìn)行改造，以便利施工，平安施工。項(xiàng)目部要制定平安管理措施，加強(qiáng)平安管理監(jiān)督，對屢次違背平安規(guī)定的，要進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)懲罰。這就要求，項(xiàng)目管理人員首先要自律，才能去管理班組。才能確保平安，才能從平安中制造效益。

作為一個(gè)項(xiàng)目的管理結(jié)構(gòu)，是由各個(gè)崗位組成的，每個(gè)崗位都是重要的。所以，每個(gè)崗位的人員都要嚴(yán)于律己，做好本職工作。更要勇于創(chuàng)新，敢于擔(dān)當(dāng)，敢于亮劍。為項(xiàng)目最終效益，盡職盡責(zé)。

作為一個(gè)項(xiàng)目的組成主要是人，“眾人是柴火焰高”，一個(gè)勝利的項(xiàng)目，必定有一個(gè)團(tuán)結(jié)共進(jìn)的團(tuán)體。只有，項(xiàng)目管理人員心往一處想，勁往一處使，才能順當(dāng)?shù)拈_展各項(xiàng)工作。假如，一個(gè)集體沒有分散力，光靠一個(gè)人是勝利不了的。所以，在工作中肯定要淡泊名利，同心協(xié)力，共同面對難題，共同解決難題，共同保證施工質(zhì)量、共同保證施工平安、共同制造經(jīng)濟(jì)效益。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)4

XX年XX月XX日，XX市教育局主辦的“同學(xué)進(jìn)展質(zhì)量評價(jià)”的培訓(xùn)會(huì)在萬眾的期盼下，盛大召開，短短一會(huì)兒，授課老師為我們帶來了細(xì)心預(yù)備的內(nèi)容豐富，意義深遠(yuǎn)的講座，我在傾聽中受益匪淺。

德國教育家第斯多惠曾說過：“教學(xué)藝術(shù)不在于傳授本事，而在于激勵(lì)、喚醒和鼓舞。”因此，我認(rèn)為在新課程背景下，有效的學(xué)習(xí)同學(xué)的質(zhì)量評價(jià)在同學(xué)個(gè)體成長中有著重要的作用。

一、實(shí)現(xiàn)同學(xué)進(jìn)展質(zhì)量評價(jià)主體的多元化

當(dāng)前,教育改革的一個(gè)明顯趨勢是由評價(jià)主體單一化向評價(jià)主體多元化推動(dòng)。

教學(xué)質(zhì)量評價(jià)除了老師評價(jià)，還應(yīng)充分發(fā)揮同學(xué)的主體作用，提倡同學(xué)自己給自己評價(jià)，以及同學(xué)之間的互相評價(jià)。在同學(xué)之間相互評價(jià)時(shí)，老師要留意引導(dǎo)同學(xué)把握好評價(jià)的分寸。一開頭，班里的同學(xué)總是喜愛給別人挑毛病、找缺點(diǎn)，這樣的評價(jià)只會(huì)打擊同學(xué)的主動(dòng)性。面對這種狀況，我告知同學(xué)：評價(jià)別人要先看優(yōu)點(diǎn)，再提缺乏。經(jīng)過一段時(shí)間的引導(dǎo)，同學(xué)初步學(xué)會(huì)了評價(jià)別人。就這樣，同學(xué)漸漸學(xué)會(huì)了去發(fā)覺別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)了用觀賞的目光去看別人。

二、實(shí)現(xiàn)同學(xué)進(jìn)展質(zhì)量評價(jià)方式的多樣化

學(xué)校新課程的學(xué)習(xí)效果的評價(jià)應(yīng)當(dāng)以“質(zhì)性評價(jià)”、“形成性評價(jià)”為主體，定性評價(jià)與定量評價(jià)相合，形成性評價(jià)與終結(jié)性評價(jià)相結(jié)合。

從同學(xué)個(gè)體而言，我們可以建立個(gè)人成長記錄袋，這可以讓每一個(gè)同學(xué)都看到自己的成長歷程，同學(xué)成長記錄袋能夠真實(shí)地反映每個(gè)同學(xué)在各個(gè)方面的進(jìn)展?fàn)顩r，不具有選拔性和甄別性，因此有利于實(shí)施面對全體同學(xué)的素養(yǎng)教育。

口頭評價(jià)是學(xué)校教學(xué)評價(jià)的重要手段。口頭評價(jià)，在同學(xué)最需要的時(shí)候，以有聲的語言，豐富而精致的情感，對同學(xué)進(jìn)行心理感染，滿意了同學(xué)的心理需求，激勵(lì)了被評價(jià)者，也教育了大家，實(shí)現(xiàn)了教育的心理默契。那些看似平常的話語，能夠極大地激發(fā)同學(xué)們的愛好和主動(dòng)參加的主動(dòng)性。

口頭評價(jià)還應(yīng)與其他手段如書面評價(jià)相結(jié)合，才能更大地發(fā)揮其作用。多一把衡量的尺子，就會(huì)多出一批好同學(xué)。只要老師按新課程理念進(jìn)行有效的教學(xué)評價(jià)，我們的同學(xué)就會(huì)不斷得到進(jìn)展。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)5

回顧質(zhì)量月培訓(xùn)工作，我們XXXXX持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，堅(jiān)固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是進(jìn)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)進(jìn)展作出了主動(dòng)奉獻(xiàn)。一個(gè)月來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)

一、培訓(xùn)工作狀況

共進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、質(zhì)量管理制度;

2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測試、開發(fā)及管理、CMMI3;

3、新員工崗前培訓(xùn)

二、培訓(xùn)費(fèi)用

培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為5223.50元。

三、培訓(xùn)工作分析

(一)取得的成果：

1、今年質(zhì)量月培訓(xùn)工作與去年相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了肯定的增長。

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展非常困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)閱歷的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位看法后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、在××年公司通過ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和CMM認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入ISO10015、GB/T19025-20xx和MQMS體系學(xué)問，逐步把握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評價(jià)體系。

4、不斷改良培訓(xùn)方式，主動(dòng)探究新的培訓(xùn)模式。

(二)存在的問題和缺乏

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參與與不參與一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采納“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的愛好，導(dǎo)致學(xué)員留意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違背者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要緣由。

4、在所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)覺，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)進(jìn)展和自我進(jìn)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要去大力改善。

5、內(nèi)部講師普遍不高，有待提高，制作課件水平缺乏，自主研發(fā)課程力量有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

三、改良措施

(一)有利條件

1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素養(yǎng)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必定是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2、隨著MQMS體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的綻開。

(二)詳細(xì)措施

1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在詳細(xì)執(zhí)行過程中肯定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和準(zhǔn)時(shí)調(diào)整。在詳細(xì)工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

公司業(yè)務(wù)的廣泛性也確定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿意公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必需要取得大量準(zhǔn)時(shí)、精確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特殊是要主動(dòng)與比較強(qiáng)勢的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，準(zhǔn)時(shí)把握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些詳細(xì)項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。

3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐閱歷，熟識現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的沖突，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實(shí)踐閱歷，熟識現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。

培育起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)省了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培育了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的典范，培育員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐說明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營熟悉之深刻、解釋之透徹更簡單讓大家接受和理解，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)提倡高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在詳細(xì)措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)6

通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參與這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶著部門貫徹執(zhí)行。

下面是自己的學(xué)習(xí)熟悉，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。質(zhì)量是勝利的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣闊企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量供應(yīng)了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深化，各行各業(yè)將加快推動(dòng)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增添了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并掌握了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理本錢。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和找出經(jīng)營管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效訂正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控力量，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng)，為企業(yè)長遠(yuǎn)進(jìn)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿足準(zhǔn)時(shí)仔細(xì)地處理客戶投訴或看法，不斷滿意客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿足度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場競爭力。

咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)動(dòng)員時(shí)講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實(shí)、不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比，與時(shí)代要求比，我們的差距還很大?！本科渚売桑艺J(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認(rèn)為：

(一)只有管理層真正熟悉到客戶滿足是企業(yè)生存進(jìn)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)，都要清晰自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個(gè)廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費(fèi)者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，依據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異樣的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不行少的工具，這就要員工主動(dòng)地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運(yùn)用到平常正常的工作當(dāng)中去。

(二)一個(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制。可以以部門、項(xiàng)目部(分公司)和個(gè)人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)根據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目，目標(biāo)值應(yīng)根據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)當(dāng)是可量化、可衡量的、具有肯定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實(shí)際。針對每一項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實(shí)在的詳細(xì)實(shí)施措施和實(shí)施打算，并落實(shí)負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況的方法和評價(jià)的根據(jù)。同時(shí)要策劃好一個(gè)監(jiān)督考核體制，貫穿于整個(gè)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項(xiàng)目部(分公司)、個(gè)人的.目標(biāo)達(dá)成率以及為到達(dá)目標(biāo)采納方法的有效性，可以充分表達(dá)出單位、個(gè)人在工作方面的效率以及力量。這樣可以激起員工的主動(dòng)性，發(fā)揮出員工平常工作的潛力，以促進(jìn)個(gè)人與公司得到共同進(jìn)展。

(三)執(zhí)行力是一種力量，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)全部員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參加，但如何讓全員主動(dòng)地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動(dòng)員大家，要求大家肯定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時(shí)，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個(gè)企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點(diǎn)子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點(diǎn)子和一流的執(zhí)行力。假如執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運(yùn)行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其緣由主要是：

a.制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。

b.管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)

c.制度本身不合理，缺少針對性和可行性。

d.制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。

e.工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。

f.工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。

企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時(shí)要充分考慮以上的幾點(diǎn)因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動(dòng)質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)7

通過這兩個(gè)月的平安與質(zhì)量的教育培訓(xùn)，我體會(huì)到平安的重要意義。我也從中學(xué)會(huì)了如何愛護(hù)自身的平安、他人的平安、企業(yè)的平安，提高了我們的平安意識。我們對“平安”有了新的感悟與體會(huì)。

一、平安的重要意義

“平安“對于個(gè)人來說，是健康、生命的保障。假如一個(gè)人沒有平安意識，不珍惜健康、生命，是對個(gè)人的不負(fù)責(zé)，對家庭的不負(fù)責(zé)?！捌桨病睂τ谄髽I(yè)來說，是生存進(jìn)展的基礎(chǔ)，平安管理是項(xiàng)目中最重要的任務(wù)。一個(gè)企業(yè)假如沒有平安意識，做不到防微杜漸，那么這個(gè)企業(yè)必定存在危急隱患，將來必將給企業(yè)帶來重大損失。“平安”對于國家來說，是構(gòu)建和諧社會(huì)的前提，是國家進(jìn)展，繁華興盛的保障。

二、平安與質(zhì)量的關(guān)系

在工程中，“質(zhì)量”不僅僅是物質(zhì)本身的優(yōu)劣，還與施工過程中管理、技術(shù)操作、組織設(shè)計(jì)等工作存在緊密的聯(lián)系。因此質(zhì)量的好壞確定平安與否，平安管理是保證質(zhì)量的前提。兩者之間相輔相成。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)單位、一個(gè)工程的平安管理有缺陷將會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量問題的的發(fā)生，同樣假如企業(yè)、單位消失質(zhì)量問題也必定存在平安隱患。因此我們必需做到平安、質(zhì)量同時(shí)抓。

三、如何避開危急

我們?nèi)绾伪荛_危急的發(fā)生，保證工程上的平安呢？我們不僅要有高度的工作責(zé)任，更要有良好的思想道德，始終堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主、以人為本、綜合治理”的原則，始終把平安放在第一位。對于企業(yè)始終嚴(yán)格按要求、按規(guī)程、按法律貫徹平安管理，做到層層把關(guān)，不要為了得一時(shí)之利，而跨程序，跨工序施工，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)隱患的發(fā)生。

假如發(fā)生質(zhì)量平安事故、現(xiàn)場管理人員在現(xiàn)場事故處理中堅(jiān)持“四不放過”原則：事故緣由不清；事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育；沒有整改預(yù)防措施；事故責(zé)任者和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)不處理。

企業(yè)應(yīng)對員工進(jìn)行質(zhì)量平安專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要做到持證上崗。現(xiàn)場施工人員應(yīng)當(dāng)按規(guī)范要求操作，進(jìn)入施工現(xiàn)場應(yīng)正確佩戴平安帽、加強(qiáng)勞動(dòng)愛護(hù)用品的使用，施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置警示牌。杜絕“違章指揮、違章操作、違背勞動(dòng)規(guī)范”三違現(xiàn)象的發(fā)生。我們堅(jiān)持做到“不損害自己、不損害他人、不被他人損害、不讓他人受到損害”四不損害。編制應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行緊急搶救培訓(xùn)，做好緊急預(yù)案工作。

總之，通過這兩個(gè)月的培訓(xùn)，我們要始終堅(jiān)持以“平安第一，預(yù)防為主”為原則，要深刻熟悉到平安質(zhì)量的重要性。對于企業(yè)、單位、工程，沒有平安，就談不上進(jìn)展。在今后的工作中，我們要時(shí)刻存在平安意識，工作中提高警惕，才能營造安定和諧的氣氛。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)8

在學(xué)習(xí)中成長，在成長中實(shí)踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)的目的是培育我們發(fā)覺問題的敏感度，分析問題的現(xiàn)狀，挖掘造成問題的關(guān)鍵緣由，并最終解決問題，從而提升我們解決問題的綜合力量，每解決一個(gè)問題我覺得那就是超越了自己！

我于20xx年xx月xx-xx日參與了中國質(zhì)量協(xié)會(huì)組織的為期3天的QCC質(zhì)量管理小組培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過短暫的學(xué)習(xí)對QCC基礎(chǔ)學(xué)問有了一些初步的熟悉與了解。QC的意思是質(zhì)量管控，QCC的意思是質(zhì)量管控小組，QCC小組是企業(yè)各部門的職工圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)、依據(jù)現(xiàn)場存在的問題，以改良質(zhì)量、降低消耗、提高職工的素養(yǎng)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來的小組。運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。通過這次培訓(xùn)，我了解到QCC小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中有多重作用：

一、發(fā)揮職工的主觀性，激發(fā)職工的主動(dòng)性，提高職工的素養(yǎng)。

QCC小組活動(dòng)是從敬重人性的觀點(diǎn)動(dòng)身。QCC小組做為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)展的個(gè)體細(xì)胞，人員自愿、自發(fā)的進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對所發(fā)生的問題與組員一起進(jìn)行討論分析、解決問題，因此改良工作及四周環(huán)境，從中獲得勝利的樂趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿意。得到這樣的感受，職工就會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱忱，激發(fā)出巨大的主動(dòng)性和制造性，自身的潛力、智力、力量、將會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。

二、不斷的改良質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。

一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰。“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必需向顧客長期，穩(wěn)定的供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)只有持續(xù)不斷的實(shí)施質(zhì)量改良，才能實(shí)現(xiàn)這一基本要求。任何一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)、管理、服務(wù)等方面多多少少都存在一些問題，但通過QCC小組活動(dòng)，可不斷改良產(chǎn)品質(zhì)量、管理方法、服務(wù)質(zhì)量等，從而到達(dá)訂正偶發(fā)性問題，改良長期存在的頑固性問題的目的。另外開展QCC小組活動(dòng)，可還不斷提高生產(chǎn)效率、服務(wù)質(zhì)量、增添職工的效率意識與節(jié)省意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

三、改善人與人之間的關(guān)系，增添團(tuán)隊(duì)分散力。

成立QCC小組的基本原則有：“自愿參與”、“上下結(jié)合”。小組成員自覺參加質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主開展QCC活動(dòng)。在內(nèi)部商量方案時(shí)，解決問題時(shí)，小組成員間保持互相公平，不分職位與技術(shù)凹凸，通過“頭腦風(fēng)暴”等方法互相啟發(fā)，集思廣益，相互學(xué)習(xí)，而不是靠行政指令，這樣小組成員就不會(huì)有壓迫感，從而在其后開展活動(dòng)中充分發(fā)揮小組成員的主動(dòng)性、制造性、自主的開展QCC活動(dòng)。通過QCC活動(dòng)，可增進(jìn)人與人之間的溝通和了解，從而塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合企業(yè)職工的價(jià)值取向，提升團(tuán)隊(duì)的分散力和作戰(zhàn)力量。

四、提高客戶滿足度。

隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿足度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，企業(yè)職工與客戶的產(chǎn)品接觸最為親密，也往往更能發(fā)覺其中的許多問題，因此QCC小組活動(dòng)許多課題都是為了解決客戶滿足度不高的問題。只有通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、才能更好的滿意客戶，更好的服務(wù)客戶！

通過為期3天的QCC活動(dòng)的培訓(xùn)，我熟悉到QCC活動(dòng)堅(jiān)持“小實(shí)活新”，重點(diǎn)在“實(shí)”和“新”上下功夫。求實(shí)創(chuàng)新是QCC小組持續(xù)健康進(jìn)展的源泉，“實(shí)”是“新”的基礎(chǔ)，“新”是“實(shí)”的動(dòng)力，QCC小組活動(dòng)首先要求實(shí)，然后才去創(chuàng)新。求實(shí)之余，還要緊跟時(shí)代步伐，不斷創(chuàng)新，不能老一套、舊模式，成果上表達(dá)科技含量、技術(shù)進(jìn)步。只有提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理力量，才能使企業(yè)長盛不衰。在以后的工作中，我要漸漸把所學(xué)到的學(xué)問與實(shí)際工作結(jié)合起來進(jìn)行汲取消化，學(xué)以致用，擅長思索，擅長發(fā)覺，運(yùn)用方法和工具，主動(dòng)帶頭解決工作中的各種問題，從而影響和激勵(lì)大家一起開展QCC活動(dòng)，共同提高！

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)9

農(nóng)產(chǎn)品是人們賴以生存的必需品，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安關(guān)系到廣闊人民的身體健康和生命平安，關(guān)系到我國農(nóng)業(yè)的可持續(xù)進(jìn)展和社會(huì)穩(wěn)定，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安培訓(xùn)心得體會(huì)。

1我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測工作的必要性和重要性

開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測工作是為了仔細(xì)貫徹落實(shí)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安法》《食品平安法》等法律法規(guī)，確保為消費(fèi)者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)平安的農(nóng)產(chǎn)品，維護(hù)人民群眾的身體健康和社會(huì)穩(wěn)定。農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測工作是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安管理的重要內(nèi)容，有效地推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安工作向前進(jìn)展，切實(shí)提升我國的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安水平，是實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安監(jiān)管的重要技術(shù)支撐，同時(shí)對進(jìn)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、提高農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力和調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易等方面具有非常重要意義。

2我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測工作的現(xiàn)狀及存在問題

截至20xx年，我國已建成的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心有1339個(gè)，基本掩蓋了全國主要大中城市。我國已從部、省、地、縣4個(gè)層次開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測工作。各級檢測機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)布局更加合理，檢驗(yàn)檢測設(shè)備更新升級，配套更加完善，檢測方式從單純的定性分析向定性定量分析相結(jié)合擴(kuò)充，檢測范圍由單一產(chǎn)品向各類農(nóng)產(chǎn)品擴(kuò)展，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測工作的開展總體上平穩(wěn)性好。

但我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測工作起步較晚，正處于探究階段，在開展過程中不行避開地存在一些問題。由于一些農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測機(jī)構(gòu)成立時(shí)間較短，檢測環(huán)境設(shè)置欠佳，相關(guān)的檢驗(yàn)檢測設(shè)備簡潔，人員缺乏，專業(yè)技術(shù)有限，經(jīng)費(fèi)缺乏，檢測的主要任務(wù)僅限于例行監(jiān)測，目前的檢測力量無法保證本區(qū)域內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢驗(yàn)檢測任務(wù)的需求。另外，農(nóng)產(chǎn)品品種繁多，涉及面廣，檢測項(xiàng)目多，檢測設(shè)備不能批量快速精確檢測。同時(shí)檢驗(yàn)檢測工作開展極不平衡，有些市縣級地區(qū)檢驗(yàn)檢測未運(yùn)作;而且大多數(shù)檢測工作側(cè)重于農(nóng)藥殘留檢測，畜產(chǎn)品及水產(chǎn)品獸藥殘留檢測和農(nóng)業(yè)環(huán)境檢測力量較弱，不能滿意全面開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測的需要，大部分未能全面開展定性定量檢測。目前，總體檢驗(yàn)檢測工作還不能適應(yīng)日常農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安監(jiān)管的需要。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)10

國內(nèi)國外各行各業(yè)不管什么企業(yè)持續(xù)進(jìn)展都需要形成卓越的質(zhì)量文化，而質(zhì)量文化的形成是企業(yè)長期生產(chǎn)制造中形成的肯定的行為規(guī)范，它涵蓋了企業(yè)從選購到售后全業(yè)務(wù)流程，而流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要質(zhì)量方面的管理規(guī)范。但是如今真正明白將質(zhì)量管理融入到業(yè)務(wù)流程中的管理者極少，而談及質(zhì)量創(chuàng)新就更不簡單，也就是形成卓越質(zhì)量文化不簡單，需要持續(xù)的投入。

對于xx空調(diào)來說，不管是哪個(gè)基地生產(chǎn)的同型號的空調(diào)，它所使用的核心技術(shù)都是一樣的，由于整個(gè)海信只有一個(gè)研發(fā)基地，所以它的主要功能不會(huì)因產(chǎn)地不同而存在質(zhì)量差異，那在一些譬如外觀等次要方面的質(zhì)量缺陷，跟各個(gè)基地內(nèi)部質(zhì)量管理的差異會(huì)存在一些差異，所以質(zhì)量就對于我們來說就是重中之重的，或許你的一次不經(jīng)意就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)質(zhì)量消失瑕疵，所以每次把控我們都要拿出百分之二百的精力去專注它、學(xué)習(xí)它，在學(xué)習(xí)中成長，在成長中實(shí)踐。

人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn)，我們能可怕嗎？答案是確定的：“不能!”不管是在什么狀況下，都是不能，不會(huì)，也不行以可怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn)，目的就是增添我們挑戰(zhàn)的信念。我不知道別人通過培訓(xùn)學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通過培訓(xùn)自己感悟頗深更懂得了質(zhì)量對于產(chǎn)品來說有多么的重要。我們會(huì)更加嚴(yán)格要求自己對產(chǎn)品質(zhì)量的把控，爭取從我們手中流出去的每一臺xx空調(diào)都是的合格。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)11

20xx年x月7-10號參與了由納威爾格培訓(xùn)公司為我們進(jìn)行的質(zhì)量技能學(xué)問的培訓(xùn)，通過老師形象生動(dòng)的比方、由面到點(diǎn)的分解，讓我對質(zhì)量管理技能有了較清楚的熟悉和理解，我的印象較深的有：

一、QCstory的7步驟，這7個(gè)步驟組成了一個(gè)PDCA的可以轉(zhuǎn)動(dòng)的圓，使公司的質(zhì)量步步上升；PDCA是英語單詞Plan(打算)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是根據(jù)這樣的挨次進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開管理循環(huán)的轉(zhuǎn)動(dòng)，這就是說，改良與解決質(zhì)量問題，趕超先進(jìn)水平的各項(xiàng)工作，都要運(yùn)用PDCA循環(huán)的科學(xué)程序。不管提高產(chǎn)品質(zhì)量，還是削減不合格品，都要先提出目標(biāo)，即質(zhì)量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有個(gè)打算；這個(gè)打算不僅包括目標(biāo)，而且也包括實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要實(shí)行的措施；打算制定之后，就要根據(jù)打算進(jìn)行檢查，看是否達(dá)實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果，有沒有到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)；通過檢查找出問題和緣由；最終就要進(jìn)行處理，將閱歷和教訓(xùn)制訂成標(biāo)準(zhǔn)、形成制度。

二、老QC七種工具及新QC七種工具，這兩類手法的適用領(lǐng)域各不相同，老QC工具是以數(shù)值來把握資料，強(qiáng)調(diào)的是理性面，即用在已經(jīng)存在的問題之解決與改善。而新的七工具并不降現(xiàn)象數(shù)量化，而是以文字來把握數(shù)據(jù)情報(bào)，強(qiáng)調(diào)的是感性面，主要起到預(yù)防問題的作用。同時(shí)這兩類手法又是相輔相成的，新QC七工具本來就是為了充實(shí)及滿意打算階段所整理出來的手法，當(dāng)管理有異樣時(shí)，除了應(yīng)用以往的閱歷推斷外，仍需品管七大工具來解決問題，追求真因，假如遇到的問題較冗雜時(shí)，責(zé)需要求助新的QC七大手法，如運(yùn)用關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖法等先行把握問題的大方向，然后在用品管七大工具更進(jìn)一步的解析，所以兩者的關(guān)系是相輔相成的。

三、質(zhì)量本錢簡述及8D報(bào)告形式，質(zhì)量本錢是質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的一部分，指生產(chǎn)方、使用方在確保滿足的質(zhì)量時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用以及當(dāng)不能獲得滿足的質(zhì)量時(shí)所患病的損失。8D的主要特點(diǎn)一是團(tuán)隊(duì)合作，由一組人來共同對一個(gè)問題進(jìn)行討論，對問題分析更全面、更透徹，有利于找出根本緣由，以徹底訂正永不再犯；二是以事實(shí)為基礎(chǔ)的問題解析技術(shù)，強(qiáng)調(diào)精確地陳述問題，并使用合理的思索與統(tǒng)計(jì)工具來具體的描述問題。分析測驗(yàn)一切可能緣由，找出并驗(yàn)證真因；三是確定奉獻(xiàn)，8D程序的第8D就是管理者要誠心確定團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的奉獻(xiàn)，予以慶賀。這是使8D能持續(xù)開展的保證。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)12

質(zhì)量是什么？我們常說質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴以生存的根體保障，假如一個(gè)企業(yè)所供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)失去了質(zhì)量保證，那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場。這種質(zhì)量意識全公司員工基本上都有，但關(guān)鍵是如何不斷改善我們的產(chǎn)品質(zhì)量、如何提升我們的質(zhì)量管理水平、如何不斷滿意用戶對肥料新的更高的要求卻是我們所面臨的一個(gè)問題。最近，公司組織中層管理人員進(jìn)行了一次質(zhì)量管理培訓(xùn)，對此我有一些新的體會(huì)。

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和我國市場經(jīng)濟(jì)體制的完善，市場對企業(yè)管理的要求越來越高，各企業(yè)都在不斷地進(jìn)展和改良自己的管理體系，提高自己的管理水平，以滿意產(chǎn)品的要求。企業(yè)應(yīng)在完善和改良質(zhì)量管理體系的過程中，追求卓越績效管理，使企業(yè)立于不敗之地。當(dāng)前，公司貫徹實(shí)施的GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康平安管理體系是一個(gè)符合性的標(biāo)準(zhǔn)，是我們的產(chǎn)品進(jìn)入激烈競爭市場的準(zhǔn)入證，可以說是最低要求，而卓越績效管理模式是一個(gè)成熟性的標(biāo)準(zhǔn)，它將引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)改良和創(chuàng)新、不斷完善和趨于成熟，使我們能夠在競爭中名列前茅。

以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參加、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改良、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系，在質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則中有兩個(gè)核心的思想，一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿意顧客要求；二是不斷進(jìn)行改良，獲得創(chuàng)新?，F(xiàn)代質(zhì)量管理在于追求卓越品質(zhì)、在于提高企業(yè)整體素養(yǎng)，注意于質(zhì)量文化的進(jìn)展。在質(zhì)量管理工作中，必需要堅(jiān)持以客戶的需求為中心，只有真正熟悉到客戶滿足是企業(yè)生存進(jìn)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)，都要清晰自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個(gè)廣義的概念，不僅包括公司外部肥料的用戶農(nóng)夫、代理商、經(jīng)銷商等，也包括企業(yè)內(nèi)部各部門、各生產(chǎn)工序，上下道工序間、前后流程間、部門間、各生產(chǎn)廠間都存在有客戶關(guān)系，只有客戶滿足，我們的工作成有成效。

在質(zhì)量管理工作中，各級管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和主動(dòng)參加，對保持公司質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行是必不行少的；各級人員是組織之本，只有他們的充分參加，質(zhì)量管理體系才是完好無缺的。所以要對員工進(jìn)行質(zhì)量意識、職業(yè)道德和敬業(yè)精神的教育，激發(fā)他們的主動(dòng)性和責(zé)任感。此外，員工還應(yīng)具備足夠的學(xué)問、技能和閱歷，才能勝任工作、實(shí)現(xiàn)充分參加。

對質(zhì)量管理的熟悉不應(yīng)只局限于生產(chǎn)過程和產(chǎn)品，還應(yīng)當(dāng)考慮服務(wù)、人力資源、原材料供應(yīng)、測量等，也不能局限于某一職能部門，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參加，保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是公司全體人員的責(zé)任；應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參加，全員全面提高質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前進(jìn)展。

要將質(zhì)量文化作為公司企業(yè)文化的重點(diǎn)內(nèi)容來建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自覺自愿的全員參加，使質(zhì)量文化在公司內(nèi)部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的分散力、約束力和推動(dòng)力，從而堅(jiān)固樹立起質(zhì)量第一的觀念，公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更大的提高。

市場需求在不斷進(jìn)展改變，為適應(yīng)這種改變，我們也要不斷進(jìn)行改良，滿意并爭取超越顧客要求。這就要求我們必需具有一切從實(shí)際動(dòng)身、持續(xù)改良的思維方式。通過PDCA循環(huán)不斷推動(dòng)持續(xù)改良，使管理系統(tǒng)更高效、更優(yōu)化、更適用。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和找誕生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效訂正，從而提高公司整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量掌握力量，提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng)，為公司長遠(yuǎn)進(jìn)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；圍繞讓客戶滿足開展工作，不斷滿意客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿足度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場競爭力；通過持續(xù)改良提升公司管理水平和業(yè)績，從而追求卓越績效管理，保持公司長期進(jìn)展。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)13

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安關(guān)系人民群眾的身體健康，關(guān)系社會(huì)的和諧穩(wěn)定。各級政府高度重視，把這項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重要的“民心工程”、”德政工程”緊抓不放，我們農(nóng)業(yè)局更是作為頭等大事來實(shí)施，成立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測中心，由書記親自帶隊(duì)赴臨澧培訓(xùn)學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容豐富，既有關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測的法律法規(guī)，又有實(shí)際操作的檢測專業(yè)學(xué)問，更有開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作的先進(jìn)閱歷。通過四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們感到收獲很大，同時(shí)壓力也很大，究竟要做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測工作任重道遠(yuǎn)?，F(xiàn)將本人的學(xué)習(xí)心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

臨澧縣檢測站于20xx年6月成立，工作人員17名，設(shè)有三個(gè)檢測室，農(nóng)殘速測設(shè)備齊全，三個(gè)市場均建起了由電腦、大型電子顯示屏組成的高標(biāo)準(zhǔn)檢測信息傳輸系統(tǒng)(LEDplay-31號·LED);蔬菜基地、學(xué)校、超市設(shè)立了監(jiān)測檢測網(wǎng)點(diǎn);縣城區(qū)全部批發(fā)、零售農(nóng)產(chǎn)品業(yè)主配戴“監(jiān)管卡”，農(nóng)產(chǎn)品固定經(jīng)營攤位懸掛“監(jiān)管牌”，農(nóng)產(chǎn)品銷售必需加貼來源標(biāo)識;全面啟動(dòng)了對水果、茶葉、大米產(chǎn)地與市場銷售環(huán)節(jié)的例行監(jiān)測;累計(jì)抽檢樣品62.63萬個(gè)，合格率為99.7%;該站連續(xù)四年被評為全省先進(jìn)單位。我認(rèn)為本單位可以學(xué)習(xí)借鑒以下幾點(diǎn)：

一、強(qiáng)大的行政支持是農(nóng)產(chǎn)品平安檢測工作的重要保障。

該站爭取了強(qiáng)大的行政支持，臨澧縣政府先后發(fā)布了《關(guān)于對農(nóng)貿(mào)市場和基地大戶蔬菜實(shí)行農(nóng)藥殘留檢測的通告》和《關(guān)于對縣城區(qū)上市蔬菜加貼產(chǎn)品來源標(biāo)識的通告》;把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安工作列入全縣評優(yōu)指標(biāo);縣級各新聞媒體免費(fèi)宣揚(yáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測工作，對不合格產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)予以曝光，充分利用各種宣揚(yáng)渠道引導(dǎo)平安生產(chǎn)和消費(fèi);縣財(cái)政主動(dòng)供應(yīng)各種辦公經(jīng)費(fèi)，各市場主動(dòng)協(xié)作檢測工作并免費(fèi)供應(yīng)辦公場地;聯(lián)合組織技術(shù)監(jiān)督、工商、衛(wèi)生、公安、媒體等部門綜合執(zhí)法。政府的宣揚(yáng)引導(dǎo)和強(qiáng)勢推動(dòng)是檢測工作的重要保障。

二、精湛的檢測技術(shù)是開展檢測工作的重要保證。

該站有13人參與了部、省的專業(yè)培訓(xùn)并持有檢測證件，農(nóng)殘檢測的操作嫻熟規(guī)范，該站采納了RP-410和RP-508農(nóng)殘速測儀。

如今國家主要推廣的是RP-508型農(nóng)藥殘毒速測儀，有機(jī)磷和氨基甲酸酯類農(nóng)藥是我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中大量使用的殺蟲劑，該類農(nóng)藥能抑制人體內(nèi)乙酰膽堿酯酶的生理活性，使用了含有這二類農(nóng)藥殘留超標(biāo)的農(nóng)產(chǎn)品后，會(huì)導(dǎo)致使用者神經(jīng)傳導(dǎo)受阻，引起神經(jīng)麻痹甚至死亡，是按國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T5009.199-20xx所規(guī)定的有酶抑制率法測定蔬菜(水果)中有機(jī)磷和氨基甲酸酯類農(nóng)藥殘留的快速測定方法所開發(fā)的檢測儀器。主要特點(diǎn)：全新的8通道光路設(shè)計(jì)，可同時(shí)檢測7個(gè)樣品，優(yōu)良的電路設(shè)計(jì)，性能穩(wěn)定牢靠，用乙酰膽堿酯酶檢測有機(jī)磷和氨基甲酸酯類農(nóng)藥，快速、牢靠、不需配備生物培育箱，能自動(dòng)打印數(shù)據(jù)，有RS-232接口，可供應(yīng)CRT掌握軟件，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和網(wǎng)上傳輸。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了RP508操作程序：

我們都已學(xué)會(huì)RP508的操作，但要到達(dá)他們精確嫻熟的重度還要不斷的加強(qiáng)練習(xí)。

三、加強(qiáng)市場監(jiān)管，實(shí)行市場準(zhǔn)入制度是檢測工作的重要環(huán)節(jié)。

加強(qiáng)市場監(jiān)管，實(shí)行市場準(zhǔn)入制度，規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品市場流通，是實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量全程監(jiān)控、保證上市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安的重要環(huán)節(jié)。該站嚴(yán)格規(guī)定外地農(nóng)產(chǎn)品憑檢測合格證進(jìn)入市場，沒有檢測合格證的必需抽樣檢測合格后方可入市;農(nóng)戶自產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品必需配戴“監(jiān)管卡”入市(卡由檢測中心建檔管理);市場內(nèi)固定經(jīng)營者必需懸掛“監(jiān)管牌”;全部農(nóng)產(chǎn)品必需加貼來源標(biāo)識;

加強(qiáng)農(nóng)業(yè)投入品的執(zhí)法檢查，嚴(yán)格實(shí)行登記管理，抓好基地的自檢工作，建立無公害農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任追溯制度。嚴(yán)格執(zhí)行不合格農(nóng)產(chǎn)品銷毀制度，監(jiān)管執(zhí)法到位。基地、學(xué)校、超市設(shè)立了監(jiān)測檢測網(wǎng)點(diǎn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)義務(wù)監(jiān)督員。該站根據(jù)政府20xx(197)號省長令，與農(nóng)戶簽訂了《農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地聯(lián)保責(zé)任狀》，五戶聯(lián)保，互相監(jiān)督。我認(rèn)為這些都是我們值得學(xué)習(xí)的閱歷和方法。

建議：1.配置農(nóng)殘檢測設(shè)備，辦公設(shè)施;

2.建立以“杉木橋市場”為主的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安監(jiān)測檢驗(yàn)示范市場;

3.建立以“超大集團(tuán)”為主的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安監(jiān)測檢驗(yàn)示范基地;

培訓(xùn)結(jié)束了，這次歷程讓我們受益非淺。我肯定以這次培訓(xùn)為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測中心這支銳意進(jìn)取、主動(dòng)向上、和諧共事的團(tuán)隊(duì)中不斷成長。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)14

我于xx年10月27-28日兩天參與了州公司組織的QC培訓(xùn)。通過短暫的學(xué)習(xí)對QC基礎(chǔ)學(xué)問有了一些淺表的了解。

QC即英文QUALITYCONTROL的簡稱，中文意義是質(zhì)量掌握，其在ISO8402:1994的定義是“為到達(dá)質(zhì)量要求所實(shí)行的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)”。QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改良質(zhì)量、降低消耗、提高人的素養(yǎng)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。QC小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中有多重的作用：一、發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)主動(dòng)性，提高人的素養(yǎng)

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，盡管消失了如計(jì)算機(jī)這樣的高新科技設(shè)備設(shè)施，但它究竟是工具，只有合適的人掌控它才能發(fā)揮作用，而人始終是不行替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人為本”的理念，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)人的主動(dòng)性，挖掘人的潛能，提高人的素養(yǎng)。在當(dāng)今競爭日趨激烈的環(huán)境下，過去的管理觀念這種管理方式已無法面面俱到，如何提高人的主動(dòng)性是企業(yè)的一個(gè)重要工作。QC小組活動(dòng)，就是從敬重人性的觀點(diǎn)動(dòng)身，認(rèn)為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù)，使員工在工作中獲得更大的滿意感與成就感。QC小組作為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)展的一個(gè)體細(xì)胞，人員自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進(jìn)行討論分

文檔沖億季，好禮樂相隨miniipad移動(dòng)硬盤拍立得百度書包析，解決問題，因此改良工作及四周環(huán)境，從中獲得勝利的樂趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿意，有了這樣的感受，人就會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱忱、激發(fā)出巨大的主動(dòng)性和制造性，自身的潛在智力與力量將會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。二、不斷的改良質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益

一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必需向顧客長期、穩(wěn)定地供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實(shí)施質(zhì)量改良，才可能實(shí)現(xiàn)這一基本的要求。任何一個(gè)企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問題，通過QC小組活動(dòng)，不斷改良產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等，實(shí)行的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以訂正偶發(fā)性事故和改良解決長期存在的問題；另外，開展QC小組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)省點(diǎn)滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增添職工的效率意識與節(jié)省意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

三、改善人與人之間的關(guān)系，增添團(tuán)隊(duì)分散力

成立QC小組的基本原則之一是“自愿參與，上下結(jié)合”，小組成員自覺參加質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開展活動(dòng)，在內(nèi)部商量問題，解決問題時(shí)，小組成員間互相公平，不分職位與技術(shù)等級的

凹凸，高度發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見，通過“頭腦風(fēng)暴法”等方法相互啟發(fā)，集思廣益；而不是靠行政指令，小組成員就不會(huì)有“被迫”的感覺，讓成員有愛好去完成該項(xiàng)工資，從而在其以后開展活動(dòng)中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性、制造性，制造條件自主的開展活動(dòng)。在小組活動(dòng)中，產(chǎn)生共同的愛好愛好，通過長時(shí)間的交往，增進(jìn)人與人之間的溝通和了解，塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價(jià)值取向，提升團(tuán)隊(duì)的整體分散力和作戰(zhàn)力量。

四、改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平

QC小組活動(dòng)的一個(gè)重要任務(wù)是培育QC小組活動(dòng)的骨干，通過活動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺一些質(zhì)量意識較高，熱心于不斷改良質(zhì)量的主動(dòng)分子，有意識地對他們進(jìn)行培育教育，使他們比別人先學(xué)一步，多學(xué)一些，既把握質(zhì)量管理理論，又會(huì)運(yùn)用QC小組活動(dòng)的有關(guān)學(xué)問和方法，將他們逐步培育成QC小組骨干，通過QC小組活動(dòng)的開展，把握各種管理工具和方法，并