2023年315消費者活動總結按照牡市消協2023開展315國際消費者權益日紀念活動工作安排，結合XX市的實際情況，經XX市工商局局長辦公會和XX市消協六屆一次理事會研究，制定了《XX市2023年“3.15國際消費者權益日”活動方案》，做到了早策劃、早動手、早安排，形成“消費與服務”年主題突出、媒體廣泛宣傳、會長單位大力支持、誠信單位積極參與的濃厚輿論氛圍?，F將我市消協開展3.15總結如下。一、明確指導思想和目標，開展宣傳活動2023年3.15消費者權益日宣傳月活動，得到了XX市工商局黨組的高度重視，制定了宣傳月活動方案，明確了指導思想，就是以宣傳貫徹《消費者權益保護法》為中心，以宣傳“消費與服務”年主題為重點，提高廣大消費者健康*的意識，推動全市消費者權益保護工作向深廣方向發(fā)展。二、315宣傳方式豐富多彩，315活動形成合力一是召開XX市消費者協會六屆一次理事會，通報了中消協2023年“消費與服務”年主題，理事會聽取了XX市消協2023年度工作報告和2023年度工作安排和315活動部署。號召全社會行動共同起來，維護消費者的合法權益。二是舉辦“移動杯”消費和諧演講比賽活動。該局于3月13日聯合宣傳部、婦聯、團委、消協、移動通信公司等單位，共同舉辦了“移動杯”消費和諧演講比賽。經過初賽的選拔，共有來自15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費和諧”年主題，展開了入情入理、生動形象的演講，來自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠信為本和諧消費共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。三是開展消費和諧論壇活動。在**電視臺開辟“消費和諧論壇”專欄節(jié)目，于3月7日至15日連續(xù)播出8期，先后邀請技術監(jiān)督、衛(wèi)生醫(yī)療、藥監(jiān)、畜牧、農委等領域專業(yè)人士，圍繞廣大消費者最關心的食品質量安全認證、肉食品檢驗檢疫、保健品與藥品療效、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別、選購農資產品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點、難點問題進行專題講解，取得了較好的社會反響和宣傳效果。四是開展農資經營單位消費監(jiān)督評議活動。針對農資消費領域制售假冒偽劣農資案件時有損害農民利益的問題，該局積極搭建監(jiān)督，對農資經營單位進行監(jiān)督評議。并將對守信單位進行表彰，對嚴重失信單位予以曝光。五是開展3、15宣傳咨詢活動。圍繞“消費與服務”年主題，組織各消協分會、理事單位共14家，在全市設立5處咨詢服務活動服務站，集中開展現場咨詢服務活動，現場受理咨詢投訴并開展宣傳咨詢活動，發(fā)放《消法》200份、宣傳單2萬份，現場受理、處理消費者投訴5件，咨詢376件。營造了良好消保*氛圍。2023年315消費者活動總結為深入開展2023年“3.15國際消費者權益日”暨長興“新消費運動日”宣傳紀念活動，扎實推進“新消費運動”，進一步營造安全和諧的消費環(huán)境。XX縣消保委精心謀劃，精心準備、精心實施，從而使“3.15國際消費者權益日”暨長興“新消費運動日”宣傳紀念活動，形式多樣，豐富多彩、扎實有效、成果明顯。據統(tǒng)計：這次共舉行宣傳咨詢活動2次、設點7個;發(fā)放宣傳資料18670份;舉辦文藝演出1場;開辦消費者教育講座2場;組織新《消法》等知識競賽2場;舉辦展覽2場;制作圖解新《消法》等宣傳牌匾35塊;廣播電視上錄用稿件3篇，在《長興新聞》報開辟特刊1期、發(fā)表文章25篇;縣四套班子領導親臨“315”宣傳咨詢活動現場視察指導。具體活動總結如下:一、開展“3.15”宣傳月系列活動今年，我們結合本地實際，開展形式多樣、豐富多彩的“3.15”宣傳月系列活動，掀起學習貫徹落實新《消法》的熱潮。一是開展新《消法》宣傳系列活動。組織開展“一會二站”負責人進行新《消法》業(yè)務培訓的同時，組織消費*義工開展新《消法》宣傳走進社區(qū)、走進企業(yè)、走進學校、走進農村等活動，針對不同對象開展有針對性的新《消法》解讀活動，形成全社會學法、知法、懂法、守法、用法的良好氛圍;縣消保委聯合長興新聞報、長興晨報、長興移動公司開展“移動杯”新《消法》有獎知識競賽活動，廣大市民踴躍參加;聯合網監(jiān)辦開展對網絡經營者的新《消法》知識的學習，營造和諧的網絡購物環(huán)境。二是開展重點市場消費*大檢查活動。在“3.15”期間，縣消保委聯合工商、商務等有關部門，加強重點農貿市場、大型商場超市，開展一次執(zhí)法大檢查，以凈化長興市場環(huán)境。三是開展農村消費大檢查活動。農村是消費的薄弱環(huán)節(jié)，為此，我們以“3.15國際消費者權益日”宣傳紀念活動為契機，依據有關法律法規(guī)，主要開展食品安全大檢查、農村商業(yè)網點執(zhí)法大檢查與紅盾打假保春耕行動，以確保農村消費安全。二、開展“315”現場宣傳咨詢紀念活動3月15日，縣消保委組織常務委員單位及直屬聯絡站在XX大廈廣場舉行了“315國際消費者權益日”暨長興“新消費運動日”大型宣傳紀念活動，并邀請縣委、縣人大、縣*、縣*等四套班子領導，親臨現場指導。主要開展以下六項活動：一是部門聯動。我們聯合縣質監(jiān)局、縣建設局、縣衛(wèi)生局、縣貿糧局、物價局等常務委員單位，在XX大廈廣場設攤，現場為廣大消費者大力宣傳《消法》相關法律法規(guī)，現場接受消費者咨詢3596人次;現場受理消費者投訴59件;現場調處消費者投訴53件;現場開展酒類、卷煙類、藥品類、書類、消防器材類等真假商品識別演示;現場提供檢測服務14件次;場面聲勢浩大，產生了強烈的社會反響。二是廣場授獎牌活動。在315活動現場，縣領導分別向榮獲XX市第十屆消信單位的代表授牌和參加新《消法》知識競賽獲獎人員頒發(fā)證書。通過廣場授獎牌活動，進一步增強了企業(yè)的誠信意識和市民學習新《消法》的積極性。2023年315消費者活動總結為了讓同學們關注自身消費權益，提高消費意識，拓展消費知識，圍繞消費者協會公布的2023年活動主題“消費與民生”，由岳陽市消費者委員會、聯合舉辦的“3.15消費者權益日宣傳”系列活動于3月14—15日展開，旨在宣傳消費者權益保護，*手段及途徑，促進和諧校園、和諧社會全面發(fā)展。本次活動傳承12.4普法宣傳活動精神，分為兩個部分，一是發(fā)放傳單和現場咨詢相結合，二是3.15晚會和專家講座。由同學們共同創(chuàng)作的系列宣傳板一經展出，便引得大家關注，前來觀看的人絡繹不絕，在仔細觀看消費權益知識的同時，也會積極提出自己的疑惑，并得到了相關工作人員的熱情解答，晚會更是掀起了一波又一波的高潮，同學們在情景小品種也學到了不少知識。此次活動從形式和內容上既承接了歷次活動的優(yōu)點，又進行了部分創(chuàng)新，從整體上看，活動得到了一個較好的效果，但是我們也應該看到自身仍存在的不足之處：（1）人員配合不夠密切，工作安排不當（2）部分干部表現被動。希望大家重視這些反反復復的問題，爭取盡快解決以便更好地開展接下來的活動。總的來說，此次活動是多方努力的結果，干部們在工作中依然以會員的利益為工作重心，同時我們也將繼續(xù)朝著服務會員的方向前進。2023年315消費者活動總結為進一步貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》和我公司計量、非油品銷售相關規(guī)定，提高消費者的*意識和企業(yè)在消費*中的責任意識，努力營造安全放心的消費環(huán)境。經過縣公司經理丁垂年與縣工商局溝通、協調，決定緊密圍繞“消費與服務”這個年主題，結合實際、精心準備、認真組織、積極創(chuàng)新開展了形式多樣、內容豐富的宣傳紀念活動。一、領導重視、指導思想明確縣公司高度重視消費者的權益和自身計量是否精準，特成立了以縣公司經理為組長的“3.15特勤服務小組”，開展對縣內各站的設備設施檢查，同時現場與客戶交流，聽取他們的意見建議;在3月13日下午，又專門召開了315活動領導組工作會議。在會上，通報了315活動的具體實施方案，并由與會同志共同討論，各站長、員工代表紛紛發(fā)表意見和建議，就本站的準備情況作了介紹。最后組長丁垂年強調要求：一是統(tǒng)一思想高度重視;二是認真落實注重實效;三是協調配合不斷創(chuàng)新，一起努力把此次315活動開展好。二、精心策劃、周密部署為確保315活動圓滿成功，我縣公司做了大量工作，對社會各界進行了廣泛的動員和宣傳。活動期間，根據XX縣工商局的部署安排，工商所、質監(jiān)科等部門進行了一次全面檢查和打假活動，重點放在油品計量、食品安全、煙酒幾個方面。通過檢查，未發(fā)現我縣有計量不準確、食品過期、質量不過關等現象，在一定程度上穩(wěn)定了市場。三、活動內容豐富多彩，特色活動異彩紛呈1、消費熱點也是難點的燃油寶問題，經協商由工商局牽頭，縣公司具體執(zhí)行，在活動期間共同舉行了咨詢服務活動，并發(fā)放消費者需要了解的宣傳單。2、以橫條的形式制作了12塊宣傳標語，其直觀的功效深受廣大消費者歡迎。3、活動期間組織了縣內各站為民服務，創(chuàng)先爭優(yōu)，爭做服務第一人。4、在315期間組織召開了消費者座談會和懇談會，對公司的過去、現在和將來進行了探討，并提出了許多中肯的意見。四、效果顯著，社會反響好。2023年的315活動在縣公司的高度重視下，通過各站的共同努力，在突出效果、注重實效、擴大影響等方面狠下工夫，使整個活動有聲勢、有內容、發(fā)動廣泛、重點突出，做到了擲地有聲。既培養(yǎng)了消費者正確健康的安全消費意識，又增強了消費者的自我保護意識，使“消費與服務”的春風飛進黔西縣的每個角落。2023年315消費者活動總結為了全面提升公司品牌形象，進一步加強消費者權益保護工作，認真做好3.15國際消費者權益日宣傳活動，按照分公司、漯河市保險行業(yè)協會《關于開展“3.15國際消費者權益日”宣傳活動的通知》要求，我公司進行了周密的安排布署，緊緊圍繞“保險、讓生活更美好”的活動主題，以“簡約、高效、專業(yè)、價值”為天安客服品牌，以客戶反映、社會關注的問題為重點，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動，現將活動開展情況匯報總結如下：一、精心策劃、周密部署(1)為了切實保護消費者的合法權益，進一步提高服務質量，努力營造公司放心、客戶滿意的消費環(huán)境，我中支從今年元月初就將“3.15”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點之一，廣泛宣傳，為活動提供了有力的組織保障和意識保障，為活動的順利開展夯實了基礎。(2)全面發(fā)動，認真做好“3.15”宣傳月活動。按照分公司、市行業(yè)協會通知精神，我公司將整個宣傳活動分為三個階段，第一階段動員宣傳，營造活動氛圍。第二階段各部門落實具體工作，倡導“優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀服務、優(yōu)秀品質”的“三優(yōu)”服務，設立總經理接待日以及宣傳報導“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結工作。由于措施得力，安排詳實，宣傳活動取得圓滿成功。二、活動內容豐富多彩，特色活動異彩紛呈3.15活動期間開展“領導接待日”活動，由公司領導負責親自接待客戶以展示公司維護消費者權益的信心和決心。三、深入開展“客戶至上、誠信為本;嚴守時效、品質優(yōu)先;關愛客戶、貼心理賠;溝通便捷、彰顯個性、專業(yè)服務”的宣傳教育活動。2023年315消費者活動總結在2023年“3.15”系列宣傳紀念活動中，市消委會主要組織開展了以下活動：一是召開座談會，積極宣傳中消協XX年“消費與發(fā)展”年主題；二是舉辦“3.15”晚會，宣傳普及《消法》及科學消費知識；三是組織XX市XX區(qū)開展形式多樣的宣傳咨詢活動；四是制作宣傳展牌，宣傳全市2023年消費取得的成績；五是參與市場監(jiān)督檢查，查處危害消費者生命健康、身體健康、心理健康的假冒偽劣商品和劣質服務；六是印制郵政明信片，廣泛征集消費領域潛規(guī)則；七是開展萬人消費體驗，提振全市消費者信心；八是向*建言獻策活動著眼消費環(huán)境優(yōu)化；九是組織家電行業(yè)以舊換新誠信宣誓活動；十是表彰省、市“雙滿意”企業(yè)；十一是舉辦假冒偽劣商品和名優(yōu)產品展示；十二是在媒體上開辟了“3.15”活動專版，披露XX年發(fā)生的典型*案件；十三是現場受理消費者投訴；十四是制作“消費與發(fā)展”主題活動現場錄相光盤。整個3.15活動期間，市消委聯合了工商、質監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、商務、房管、物價、司法、文化等職能部門和107個企業(yè)共同進行。全市共設宣傳咨詢服務活動場所11個，現場提供咨詢服務18000余人次，接待投訴213件，提供家電以舊換新327件，提供商品維修服務800余件，征集消費潛規(guī)則56條，組織企事業(yè)服務下鄉(xiāng)15次，參入市場監(jiān)督檢查38次，制作宣傳展牌52塊，懸掛宣傳橫幅110條，升標語彩球36個，發(fā)放各種宣傳材料10萬余份（冊）；召開各類座談會11次，出動宣傳車輛110臺次，舉辦專題文藝演出16場，通過新聞媒體、批評損害消費者案件25件，在召開媒體、網絡發(fā)表宣傳稿件100余篇，制作電視，廣播專題節(jié)目17期，播出時間18小時，實效顯著，影響廣泛，得到社會各界一致好評。2023年315消費者活動總結由于現在快節(jié)奏的生活方式，人們面多越來越多的生活壓力，因此使用各種各樣的手段來維持生活，如詐騙，假買假賣等。而當今大學生卻少一定的生活經驗，上當受騙也是難免的。面對如此多的考驗，作為消費者的我們，要懂得利用法律的知識來維護自身的合法權力就變的越來越重要，作為在校的大學生懂得利用法律的知識來維護自身的合法權力也顯得越來越重要。這次活動對于搞好大學生的消費教育，倡導文明消費方式，構建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學生社會經驗少、閱歷淺、多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何。我們希望借助此次活動的舉辦，加強廣大學生對消費者權益的認識，提高同學們的消費*意識，知法懂法，學會正確地維護自身的合法權益。一、活動過程1、3月15日，早上8點，在中區(qū)圖書館門口擺放相應的宣傳板報，拉“倡導誠實守信，共鑄消費者和諧”橫幅。以引起大家對本次活動的注意。并擺放桌椅，為活動做準備。2、8點20分開始分配相應的發(fā)協會員在現場收點，現場為學生們解答有關權益方面的問題。3、9點半對同學們發(fā)放調查問卷，幫助解答相關法律知識。提高同學們對《消費者權益法》的認識。4、活動當天上午10點開始讓同學們在簽名幅上簽名，從而得到深