個(gè)人收集整理ZQ第一章

信息：數(shù)據(jù)：

是對(duì)事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和特征地描.是載荷信息地物理符

管理信：經(jīng)過加工處理后對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有響地?cái)?shù).調(diào)地是稱處理地結(jié)果為管理信管理數(shù)和信息之間區(qū)別（答：理數(shù)據(jù)和信息之間是是相對(duì)地，低層決策用地信息又可以成為加工處理高一層次決策所需信息地?cái)?shù)據(jù)就信息之間地遞歸定義.管理信地作用（簡管理信息是重要地資源，管理信息是決策地基礎(chǔ)，管理信息是實(shí)施管理控制地依據(jù)，管理信息是系統(tǒng)內(nèi)外聯(lián)系地紐現(xiàn)代管理地核心是決策信息不就可能導(dǎo)致決策得失從控制論地觀點(diǎn)看管過程就是信息地收集、傳遞、加工、判斷、決策地過.

信息反：

是指控制物流地輸入信息作用于受控對(duì)象后，把產(chǎn)生地結(jié)果信息再返回到輸入端，經(jīng)過處理并對(duì)信息再輸入發(fā)生影響地過.

管理信地特點(diǎn)（簡１原始數(shù)據(jù)來源地分散性（２）信息資源地非消耗性（３）信息量大（４）信息處理方法地多樣性（５）信息地發(fā)生、加工、應(yīng)用在空間、時(shí)間上地不一致性

固定信：具有相對(duì)穩(wěn)定性地信息在一時(shí)間內(nèi)可以在各項(xiàng)管理任務(wù)中重復(fù)使用，不發(fā)生貶值地變化.

流動(dòng)信：

又稱為作業(yè)統(tǒng)計(jì)信息，他是反映生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中實(shí)際進(jìn)程和實(shí)際狀態(tài)地信息.他隨生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)地進(jìn)展不斷更新，因此時(shí)間性較強(qiáng)，一般只具有一次性使用價(jià)值.11.信穩(wěn)系數(shù)＝（信息項(xiàng)目總數(shù)－變動(dòng)數(shù)）信息項(xiàng)目總數(shù)

管理信處理地內(nèi)容

信息地收集、存儲(chǔ)、加工、傳輸和提供五個(gè)方.原始信息收集地關(guān)鍵問題是完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地把所需要地信息收集起來，記錄下來，做到不漏、不錯(cuò)、不誤時(shí)二信息收集其實(shí)質(zhì)是從別地信息系統(tǒng)得到本信息系統(tǒng)所需要地信息.息傳輸要考慮信息種類、數(shù)量、頻率、可靠性等要.

信息傳與信息存儲(chǔ)密切聯(lián)（簡答：

當(dāng)信息分散存儲(chǔ)在若干地點(diǎn)是,信地

傳送量可以減少但由于分散存儲(chǔ)帶來地存儲(chǔ)管理上地一列問,如安全性致性等.，則會(huì)變得難以解決.果信息集中存儲(chǔ)在同一地點(diǎn)么儲(chǔ)問題比較容易解決信息傳遞地負(fù)擔(dān)將大大加重實(shí)際工作者常常面臨二者地權(quán)衡和合理選LDAYt?，F(xiàn)代企對(duì)信息處理要求（答（）及時(shí)：一對(duì)一些時(shí)過境遷并且不能追憶地信息要及時(shí)記錄；二是信息地加工、檢索、傳遞要）準(zhǔn)確：信息不僅要及時(shí)，而且要求準(zhǔn)確地反映實(shí)際情（適用（）經(jīng)濟(jì)：信息地及時(shí)性、準(zhǔn)確性和實(shí)用性必須建立在經(jīng)濟(jì)性地基礎(chǔ)上.

Zzz6Z。

計(jì)算機(jī)用對(duì)企業(yè)管現(xiàn)代化促進(jìn)作用（答管體制地合理化（）管理方式地有效化，管理方式和方法地變化，是管理工作由被動(dòng)逐漸變?yōu)橹鲃?dòng)，計(jì)算機(jī)管理是以計(jì)劃和控制為核心（管理工作地標(biāo)準(zhǔn)化（）管理效果地最優(yōu)化（）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)地科學(xué)化（）管理里勞動(dòng)性質(zhì)地變電子數(shù)處理（單數(shù)據(jù)處理（）數(shù)據(jù)綜合處理：有關(guān)地?cái)?shù)據(jù)處理任務(wù)開始集成為系統(tǒng)，即用計(jì)算機(jī)來控制某一個(gè)管理子系統(tǒng)，并且具備有限地反饋功

管理信系統(tǒng)（）地點(diǎn)（簡在企業(yè)管理中全面使用計(jì)算機(jī)（應(yīng)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（）采用決策模型解決結(jié)構(gòu)化地決策問題

決策支系統(tǒng)（

在復(fù)雜、多變地企業(yè)環(huán)境中，高、中層管理決策問題往往具有半/

個(gè)人收集整理ZQ結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化地特征，即決策地目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常變動(dòng)；支持決策地信息不能完全獲得支持決策信息具有不確性和模糊地作方式主要人機(jī)對(duì)話方式策持系統(tǒng)地許多功能，是從系統(tǒng)與用戶之間地相互作用中衍生出是一個(gè)模型庫（一個(gè)數(shù)據(jù)庫、用戶對(duì)話子系統(tǒng)，以及它們地管理軟件系統(tǒng)組.

面向高管理人員地息和決支持（簡答）管支持系統(tǒng)（也稱為主管信息系統(tǒng)，他是專用于輔助高層管理人員獲取和運(yùn)用有關(guān)信息，以支持決策為主要任務(wù)地信息系統(tǒng).（）成組決策支持系統(tǒng)（計(jì)機(jī)處理數(shù)據(jù)通信、電子郵件等多種技術(shù)結(jié)合起來，以支持決策者之間地通信，以各種形式傳輸數(shù)據(jù)，表示信息，使不同地點(diǎn)地決策人員可以通過自己地計(jì)算機(jī)終端參與共同決（智能支持系統(tǒng)（有似人類專家地知識(shí)和判斷推理功.6ewMy20.

管理系中計(jì)算機(jī)應(yīng)地基本件：專業(yè)人員隊(duì)伍，抓好培訓(xùn)工作

科學(xué)地管理基礎(chǔ)、領(lǐng)導(dǎo)地支持和參與、建立

管理計(jì)機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)基本結(jié)形（簡答職結(jié)構(gòu)（）管理階段結(jié)構(gòu)（）層次（縱向綜合）結(jié)構(gòu)（）全面綜合結(jié)構(gòu)第二章

。1

在世紀(jì)年代出現(xiàn)了文件管理系統(tǒng)數(shù)組織在一個(gè)個(gè)獨(dú)立地?cái)?shù)據(jù)文件.早期地?cái)?shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以集中式應(yīng)用為基。2

數(shù)據(jù)庫統(tǒng)（：

是指以數(shù)據(jù)庫方式管理大量共享數(shù)據(jù)地計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，它一般由數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和用戶四個(gè)部分構(gòu)成

其特點(diǎn)（簡答

數(shù)據(jù)地結(jié)構(gòu)化、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)獨(dú)立性、可控冗余.M2ub6。3

基本數(shù)模型：

層次型、網(wǎng)絡(luò)型、關(guān)系型其中前兩類又可稱為“格化模型“.關(guān)系模型運(yùn)用人們通常使用地表格形式為存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，易學(xué)易用，使他從一開始就吸引公眾地注意，成為廣大用戶特別是微機(jī)用戶樂于接受地?cái)?shù)據(jù)模.

45第五章

關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)一般有許多不同地關(guān)系構(gòu)成，其中每個(gè)關(guān)系就是一個(gè)數(shù)據(jù)元素，可以用一張二維表表示數(shù)據(jù)元素間地每一組聯(lián)系也是一關(guān)系，也用一張二維表表示取消了路徑地概念在系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中數(shù)地種處理都是以集合運(yùn)算為根據(jù)地基本地關(guān)系運(yùn)算有三種：選擇（篩選影和.eUts8。數(shù)據(jù)庫理系統(tǒng)（：幫助用戶使用和管理數(shù)據(jù)庫地軟件系統(tǒng)，由數(shù)庫描述語言（據(jù)作語言（他管理和控制程序三部分組12

系統(tǒng)開地任（簡答就是根據(jù)企業(yè)管理地目標(biāo)內(nèi)規(guī)性等具體情況，從系統(tǒng)論地觀點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用系統(tǒng)工程地方法，按照系統(tǒng)發(fā)展地規(guī)律，為企業(yè)建立起計(jì)算機(jī)化地信息系統(tǒng)其中最核心地工作設(shè)計(jì)出一套適合于現(xiàn)代企業(yè)管理要求地應(yīng)用軟件系統(tǒng)系統(tǒng)開地特點(diǎn)（簡）雜性高（）集體地創(chuàng)造性活動(dòng)（）質(zhì)量要求高（）產(chǎn)品是無形地（）歷史短，經(jīng)驗(yàn)不足

3

系統(tǒng)地地性（簡答人工系統(tǒng)都有目地性，明確開發(fā)地目地，確立面向用戶地觀點(diǎn).管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人工系統(tǒng)地目地是及時(shí)準(zhǔn)確地收集企業(yè)地?cái)?shù)據(jù)并工成信息，保證信息地暢通，為企業(yè)各項(xiàng)決策、經(jīng)營、計(jì)劃、控制活動(dòng)提供依據(jù)，使企業(yè)各機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)活動(dòng)聯(lián)結(jié)為一個(gè)統(tǒng)一地整.

7EqZc。4

生命周法：

是國內(nèi)外廣泛采用并為許多組織確定為標(biāo)準(zhǔn)地系統(tǒng)開發(fā)方廣義地說，任何系統(tǒng)均有其發(fā)生展熟亡或更新?lián)Q代地過程.這過程為系統(tǒng)地生命周生命周期法將管理信息系統(tǒng)地開發(fā)過程劃分為系統(tǒng)分析統(tǒng)計(jì)統(tǒng)施三個(gè)階段.目前系統(tǒng)開發(fā)地主要方法為生命周期.lzq7I/

個(gè)人收集整理ZQ5

生命周法地主要優(yōu)點(diǎn)（簡：

優(yōu)點(diǎn)：整個(gè)開發(fā)過程階段和步驟清楚，每一階段和步驟均有明確地成果，這些成果以可行性分析報(bào)告、系統(tǒng)分析報(bào)告、系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告地概念形式確定下來并作為下步工作地依缺點(diǎn)難準(zhǔn)確定用戶要求開發(fā)周期長，難以適應(yīng)環(huán)境變化、整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)工組是勞動(dòng)密集6

面向?qū)Φ胤椒ǎ?/p>

系統(tǒng)模型地基本單元是對(duì)象，是客觀事物地抽象，是相對(duì)穩(wěn)定地.系統(tǒng)地功能是通過對(duì)象之間地消息傳遞來實(shí)現(xiàn).NrpoJ。7

采用網(wǎng)計(jì)劃技術(shù)地件：

為了全面規(guī)劃，統(tǒng)籌兼顧，分清輕重緩急，合理地組織各項(xiàng)工作，在大型信息系統(tǒng)建立過程中，常采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，來對(duì)整個(gè)開發(fā)過程進(jìn)行計(jì)劃和控制.1nowf。第六章1

系統(tǒng)總方案地內(nèi)容簡答）系統(tǒng)目標(biāo)與范圍地描，長期目標(biāo)－年，近期目標(biāo)－年（）系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境描述（）確定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)選型求（）系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃

2

根據(jù)可性分析結(jié)果提出可性研究報(bào)告其主要容包括（簡））現(xiàn)行系統(tǒng)概況（）現(xiàn)行信息系統(tǒng)存在地主要問題和主要信息要求（）擬建系統(tǒng)地總體方案（）經(jīng)濟(jì)可行性分析包括新系統(tǒng)地投資、運(yùn)行費(fèi)用、經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效）術(shù)可行性分析（）系統(tǒng)運(yùn)行地可行性分析（）結(jié)

tfnNh。3

事物流圖

是以一項(xiàng)業(yè)務(wù)活或一組相互關(guān)聯(lián)地業(yè)務(wù)作為描述對(duì)象，對(duì)它們地處理過程及所涉及地信息進(jìn)行描述.事流程圖是系統(tǒng)業(yè)調(diào)查中使用地最普遍、最重要地工具.4

數(shù)據(jù)流圖

既是對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行分析和抽象地工具，也是用來描述新系統(tǒng)邏輯模型地主要工具其特點(diǎn)是具有概括性，具有抽象.

。．從輯上進(jìn)行分，處理功能可歸納為類，即數(shù)據(jù)地輸入和輸出處理、算術(shù)運(yùn)算、邏輯判斷6

系統(tǒng)方說明書地內(nèi)（簡答原系統(tǒng)地狀況和問題（）新系統(tǒng)地目標(biāo)（）新系統(tǒng)地邏輯設(shè)計(jì)（）有關(guān)新系統(tǒng)方案地比。第七章．2

系統(tǒng)設(shè)階段地主要?jiǎng)佑校航y(tǒng)總體設(shè)計(jì)，系統(tǒng)地詳細(xì)設(shè)計(jì)，編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書.總體結(jié)設(shè)計(jì)地任務(wù)簡答；將整個(gè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)合理地劃分成各種功能模塊，正確處理模塊之間與模塊內(nèi)部地聯(lián)系整個(gè)系統(tǒng)有良好地可用性讀修改性，易于調(diào)試和維護(hù)

．?dāng)?shù)按其復(fù)雜程可分為：數(shù)據(jù)項(xiàng)，記錄，文件，數(shù)據(jù).45

系統(tǒng)詳設(shè)計(jì)主要包括代設(shè)計(jì)戶界面設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)處理過程設(shè)計(jì)代碼地功能主要表現(xiàn)在兩方面：首先，他是實(shí)體明確地、唯一地標(biāo)次，使用代碼可以提高計(jì)算機(jī)地處理效系統(tǒng)設(shè)說明內(nèi)容包）制結(jié)構(gòu)圖及每一模塊地詳細(xì)說明（數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明（）計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置說明（）代碼設(shè)計(jì)說明（）用戶界面設(shè)計(jì)說明（）計(jì)算機(jī)處理過程說明（）實(shí)施費(fèi)用估計(jì)第八章

1

系統(tǒng)實(shí)施階段是將新系統(tǒng)付諸實(shí)現(xiàn)地過程地主要活動(dòng)是根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)所提供地控制結(jié)構(gòu)圖數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)系統(tǒng)配置案及詳細(xì)設(shè)計(jì)資料制和調(diào)試程序行系統(tǒng)調(diào)試，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換等工作，將技術(shù)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為物理實(shí)際系.

2

系統(tǒng)實(shí)地準(zhǔn)備工作購置和安裝必要硬件及設(shè)備，購置系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件包，培訓(xùn)操作與使用人員，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)地準(zhǔn)備，信息地重新組織和管理職能地重新規(guī)gIiSp。/

3

序設(shè)計(jì)量地主要要有：

個(gè)人收集整理ZQ程（）源程序地正確性，是對(duì)程序設(shè)計(jì)質(zhì)量地最基本要45

求.（）源程序地可性（）原程序地可測性和可維護(hù)源程序可測性是指它應(yīng)該有利于查錯(cuò)和排錯(cuò)得以開發(fā)地軟件在經(jīng)過測試和調(diào)試以后，能消除絕大多數(shù)隱藏地差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)正常穩(wěn)定地運(yùn)源程序可維護(hù)性：指在源程序投入運(yùn)行后發(fā)現(xiàn)問題或錯(cuò)誤應(yīng)容易修改并且能在運(yùn)行環(huán)境下根據(jù)用戶地需求比較容易地?cái)U(kuò)充其功6

系統(tǒng)測

是保證系統(tǒng)質(zhì)量地關(guān)鍵，是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程，包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施地最終審查.系測試地對(duì)象不僅僅是源程序，而是整個(gè)應(yīng)用軟件系統(tǒng).系統(tǒng)測試地目地是努力發(fā)現(xiàn)軟件中地錯(cuò)誤，并改正錯(cuò).

asfps。．

測試中能發(fā)現(xiàn)地錯(cuò)按其性可分為：錯(cuò)誤，編程錯(cuò)誤

功能錯(cuò)誤，系統(tǒng)錯(cuò)誤，過程錯(cuò)誤，數(shù)據(jù)．

軟件產(chǎn)地測試方法

黑盒法又稱為功能測.盒法又稱為結(jié)構(gòu)測.9

系統(tǒng)轉(zhuǎn)：指新系統(tǒng)替換老系統(tǒng)，即老系統(tǒng)停止使用、系統(tǒng)開始運(yùn)行地過.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換地方式：直接轉(zhuǎn)換，平行轉(zhuǎn)換，試點(diǎn)后直接轉(zhuǎn)換，逐步轉(zhuǎn).10

系統(tǒng)轉(zhuǎn)地主要工作

建立系統(tǒng)使用能夠說明文檔，系統(tǒng)初始

系統(tǒng)測地基本原則簡答）成立測試小組，測試組應(yīng)與開發(fā)小組分立，即測試工作應(yīng)避免有原開發(fā)組人員承擔(dān)（）精心設(shè)計(jì)測試用例（）進(jìn)行回歸測試（）集中測試出錯(cuò)多地模塊，BkeGu。第九章1

信息中各類人員地責(zé)及素要求（簡答信中心負(fù)責(zé)人，其主要任務(wù)是管理系統(tǒng)地日常運(yùn)行，規(guī)劃組織新系統(tǒng)地發(fā)（系分析員，其職責(zé)是研究企業(yè)對(duì)信息地需求；指導(dǎo)企業(yè)管理信息系統(tǒng)地開發(fā)工作；確定企業(yè)管理信息系統(tǒng)地維護(hù)和維修方案()程序設(shè)計(jì)員，主要職責(zé)是按照系統(tǒng)分析員所提出地系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告、編制、調(diào)試、修改程序（）操作員，具備一定地硬件知識(shí)，熟悉所使地設(shè)備地操作和構(gòu)造，能排除一般故障（信息控制員，相當(dāng)于信息中心地信息收發(fā)員和調(diào)度（其他人PgdO0。2

系統(tǒng)地全性：

是指應(yīng)保護(hù)管理信息系統(tǒng)不受來自系統(tǒng)外部地自然災(zāi)害和人為地破壞止非法使用者對(duì)系統(tǒng)資源是信息地非法使用者采取地安全和保密手

3cdXw。3

質(zhì)量控：

主要是指防止來自系統(tǒng)內(nèi)部地設(shè)計(jì)錯(cuò)誤、管理不善、工作人員責(zé)任心不強(qiáng)4

造成地信息失真、處理錯(cuò)誤等情況，而采取地保護(hù)措影響安性地因素）然災(zāi)害，偶然事.）軟件地非法刪改、復(fù)制和竊取，使系統(tǒng)地軟件泄密和被破壞（）數(shù)據(jù)地非法篡改、盜用或破壞（）硬件故障

567．．

系統(tǒng)安性保護(hù)措施）理安全控制：是指為保證系統(tǒng)設(shè)備和環(huán)境設(shè)施地安全而采取地措施（）人員及管理控制，主要指