醫(yī)院院長職報告錦集篇醫(yī)院述報篇市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：一年來在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力較好地完成了分管的工作下面我分幾個方面向各位代表匯報如下：一、思想和習(xí)情況。二、在工作面工作中能夠堅持原則，務(wù)求實效，堅決反對弄虛作假。能夠經(jīng)常聽取群眾對領(lǐng)導(dǎo)工作的意見正確對待群眾批評接受群眾評議。經(jīng)常和分管科室干部職工談心，交流思想和看法，自覺開展批評與自我批評?？朔貦?quán)思想，與群眾打成一片。經(jīng)常深入基層檢查督導(dǎo)工作所分管科室各負(fù)其責(zé)較好的完成了各項工作任務(wù)后勤各部門密切配合協(xié)助廠家完成了全院===余臺空調(diào)的安裝工作。物業(yè)管理科在抓內(nèi)部管理基礎(chǔ)上進(jìn)行了明確分工，并加大了對保潔公司、幼兒園的檢查、監(jiān)督，督促保潔人員保持醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生在歷次迎接檢查中受到好評對家委會加強(qiáng)管理和指導(dǎo)，保證舍區(qū)治安，強(qiáng)化外來人員管理，保

持舍區(qū)衛(wèi)生總務(wù)科通過多種形式教育提高了后勤職工的服務(wù)意識和安全意識，后勤保障工作順利進(jìn)行，服務(wù)面貌大有改觀；積極申請優(yōu)惠政策克服困難加班加點完成了院區(qū)集中供熱改造工程資科加強(qiáng)對工作人員的思想學(xué)習(xí)育職工廉潔自律，自覺抵制采購中的不正之風(fēng)，通過貨比三家，招標(biāo)采購，保證了采購物資的質(zhì)優(yōu)價廉保衛(wèi)科通過多種形式的教育活動強(qiáng)化科室人員法制觀念，提高服務(wù)意識，定期檢查消防設(shè)施，消除事故隱患保證了醫(yī)院人身財產(chǎn)安全和消防安全便民服務(wù)隊堅持免費搬抬行動不便的病人受到廣大患者的一致好評電訊科克服人員少，任務(wù)重的困難，及時更新維修故障電話，保證了全院電話的暢通建科積極協(xié)助院長做好醫(yī)院建筑規(guī)劃及大門景觀改造方案內(nèi)門診裝修房宿舍樓的正常維修工作有條不紊。醫(yī)院開展“增收節(jié)支”活動以來，后勤各部門積極行動起來，精打細(xì)算，節(jié)約各項開支，取得明顯成效?？傊荒陙碓诤笄诳剖业墓餐ο拢^好地完成了崗位目標(biāo)。三、在廉政建設(shè)和執(zhí)行廉政規(guī)定方面平時能夠加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)不斷提高思想道德修養(yǎng)學(xué)習(xí)貫徹上級關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件精神決貫徹反腐倡廉的各項規(guī)定。生活上廉潔自律，不參加可能影響公務(wù)的吃請活動，厲行節(jié)約，反對鋪張浪費，按照院黨委制定的各項規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行《個人重大事項報告制度收入申報制度《禮品登記制度。

堅持民主集中制原則在醫(yī)院重大問題討論中能夠堅持原則發(fā)表個人意見落實醫(yī)院辦公會各項決定教育和帶動分管科室負(fù)責(zé)同志深入基層，聽取職工意見，改進(jìn)工作作風(fēng)，為群眾解決實際困難。四、存在問在決策方面有時當(dāng)斷不斷，有依靠思想，缺乏主動性。能維護(hù)班子團(tuán)結(jié)但有好人主義不能徹底地開展批評與自我批評。五、今后打加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的自覺性，不斷提高思想政治水平?？朔眢w健康方面的困難入科室解職工的思想動態(tài)，為提高后勤服務(wù)水平多一些調(diào)查研究，改進(jìn)后勤工作作風(fēng)。由于時間及個人水平原因述職報告難免掛一漏萬不足之處請各位代表批評指正。謝謝大家醫(yī)院述報篇碩果累累辭舊歲，精神抖擻戰(zhàn)新春。平凡而艱辛、緊張而輝煌的20__年即將落下帷幕，希望與考驗同在、機(jī)遇與挑戰(zhàn)存

的新的一年已經(jīng)開始在過去的一年里醫(yī)院在集團(tuán)老總的英明的領(lǐng)導(dǎo)下在醫(yī)院全體同仁的共同努力下圓滿的完成了集團(tuán)交給的全年的任務(wù)這里我謹(jǐn)代表醫(yī)院的全體同仁對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)長期以來給予我們的大力支持和幫助表示由衷的感謝同時我們的醫(yī)護(hù)人員大多來自不同的地方緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念還有的處在花枝招展的年齡也忍受著和男女朋友分離的痛苦大家無論是在那個崗位你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院對大家的辛苦努力表示由衷的感謝！一、特色經(jīng)營、科學(xué)管理、創(chuàng)造高效利潤我四月就職以來我以對醫(yī)務(wù)工作的滿腔熱情以對瑤醫(yī)瑤藥的濃厚感情不斷的開發(fā)弘揚瑤醫(yī)院厚重的歷史文化底蘊及人文精神全身心投入到醫(yī)院的經(jīng)營管理中無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，我們以最快的度搶占了市場，服務(wù)了社會績也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)逐月有提升，全年完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)87.36%，排名集團(tuán)第三無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄我們以最快的速度搶占了市場績也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。1我們始終恪守這樣的信念：醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病好服務(wù)先把看好病這一實事辦好，

在為病人服好務(wù)的問題上，力求好事辦實。認(rèn)真組織、檢查醫(yī)療護(hù)理工作，定期深入門診、病房，并采取積極有效措施，保證不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量；組織、檢查臨床教學(xué)、培養(yǎng)干部和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)；檢查全院醫(yī)學(xué)科學(xué)研究工作計劃的擬訂和貫徹執(zhí)行情況，采取措施促進(jìn)研究工作的開展教育職工樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫(yī)德改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)和工作作風(fēng)改善服務(wù)態(tài)度促檢查以崗位責(zé)任制為中心的規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。努力提高醫(yī)療技術(shù)、提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量意識，。制定了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位的必備醫(yī)療質(zhì)量管理制度完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機(jī)制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。一年來未發(fā)生一起醫(yī)療事故。經(jīng)常教導(dǎo)員工換位思考，把自己置身于病人的角度病人的思維出發(fā)倡患零距離接觸，制定了便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。在臨床護(hù)理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供康復(fù)和健康指導(dǎo)促進(jìn)患者心理和身體的康復(fù)同時每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查召開一次患者親屬座談會廣泛了解病友及家屬的要求和意見自覺接受社會監(jiān)督并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意。

2努力降低醫(yī)療費用，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一年來我們規(guī)范藥械的進(jìn)貨渠道，降低了藥品價格，平均降價幅度達(dá)到15%，對普通手術(shù)醫(yī)療費用實行最高控費。據(jù)不完全統(tǒng)計，醫(yī)院讓利群眾達(dá)多萬元。要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，進(jìn)行臨床醫(yī)務(wù)人員相關(guān)知識的培訓(xùn)，在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療則用藥結(jié)構(gòu)提倡成本低果好樸素治療糾正濫開檢查開大處方的行為為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄用藥范圍上臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥分級管理制度加強(qiáng)處方規(guī)范化管理做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費用的不合理增長。3在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面還是從自身做起，加強(qiáng)品質(zhì)、作風(fēng)、人格修養(yǎng)去表現(xiàn)威信養(yǎng)誠實正直潔奉公的品格兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守的工作態(tài)度；嚴(yán)于律己，自知之明的姿態(tài)；勇?lián)L(fēng)險，多謀善斷的作風(fēng)；容人之過，諒人之短的精神；虛懷若谷，從善如流的素質(zhì)。付出更多的辛苦，竭忠盡智，全力以赴，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為立院之本把造福社會作為醫(yī)院的最高宗旨院張榜公布醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，增加收費透明度，讓群眾實實在在看病，明明白白花錢。二、努力提高醫(yī)療水平，服務(wù)大眾、造福社會

要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地先應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊伍，而且醫(yī)療設(shè)備配套應(yīng)緊跟臨床需要。一年來，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，想方設(shè)法選派多人次的技術(shù)人員去省醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)高醫(yī)療技術(shù)水平，改善我院的人才結(jié)構(gòu)，，今年集資購買了新設(shè)備。使醫(yī)院的科技含量醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力得到進(jìn)一步提升通過一年來的努力，“把尊重病人、愛護(hù)病人、理解病人”作為工作宗旨，全體醫(yī)務(wù)人員知難而進(jìn)，共同奮斗，形成了蓬勃發(fā)展的局面，現(xiàn)年業(yè)務(wù)收入由去年收入80增加至220萬元，年門診120人次，較去年增加了4倍同時教育職工時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平，同時加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的防火、防盜工作建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制努力把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽中，一年來無一例醫(yī)療事故和醫(yī)療爭議發(fā)生。事實證明，不開會不溝通工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題所以每周組織召開醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會時間定為每周周五下午6其目的是有問題提出問題分析問題解決問題。盡管我們做了大量的工作管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)還有許多這樣那樣的問題但是我堅信由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持有全體同仁的配合我們醫(yī)院一定會有更大進(jìn)步，有更加燦爛的輝煌。醫(yī)院述報篇

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：20__是醫(yī)院深化改革的關(guān)鍵年今年來我們緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的總體目標(biāo)，堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”醫(yī)院管理年工作主題，堅持把追求社會效益維護(hù)群眾利益構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位極探索建立科學(xué)管理的長效機(jī)制障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。作為分管醫(yī)療工作的業(yè)務(wù)院長，現(xiàn)將半年來所做的工作向仁濟(jì)公司領(lǐng)導(dǎo)及院領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：一、上半年作回顧（一）、落醫(yī)院管理年動有關(guān)工作醫(yī)院管理年活動本人作為領(lǐng)導(dǎo)小組成員之一兼醫(yī)院管理年辦公室主任，根據(jù)省及市《醫(yī)院管理年活動考核細(xì)則的通知》精神醫(yī)院管理年活動的內(nèi)容任務(wù)進(jìn)行了分解定了本醫(yī)院管理年活動方案》《醫(yī)院管理年活動工作計劃》及本院《醫(yī)院管理年活動考核細(xì)則其中對質(zhì)量與安全要求相關(guān)質(zhì)量指標(biāo)等方面的內(nèi)容，正在組織實施過程中。（二）、醫(yī)管理工作1不斷完善和實醫(yī)療工作度修證完善了我院醫(yī)療工作制度已匯編冊校對后即可發(fā)致本院醫(yī)務(wù)人員制度涵蓋了各項關(guān)鍵性醫(yī)療制度及常用醫(yī)療工

作制度、醫(yī)療事故、糾紛防范和處理預(yù)案、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)處理預(yù)案以及本院抗感染藥物應(yīng)用實施細(xì)則等同時對關(guān)鍵性醫(yī)療制度強(qiáng)化了環(huán)節(jié)管理每周一次的定期檢查與不定期檢查相結(jié)合，統(tǒng)一了全院關(guān)鍵性醫(yī)療制度落實過程中八個登記本，規(guī)范了記錄的要求醫(yī)院的各項制度的落實正在向規(guī)范化方面進(jìn)行，并取得了一定的成效。2強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)管理，提高務(wù)人員整體質(zhì)全面提升全院醫(yī)務(wù)人員“三基水平是強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量的關(guān)鍵之一，今年則重抓了學(xué)習(xí)，抓學(xué)習(xí)首先要抓學(xué)風(fēng)，與學(xué)習(xí)制度的落實其要側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高第二是抓學(xué)習(xí)制度的落實規(guī)定每周二為醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日；第三是抓學(xué)習(xí)的內(nèi)容，包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進(jìn)展；第四是抓學(xué)習(xí)的方法，包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、遠(yuǎn)程教育、外出參加學(xué)術(shù)活動，選送上級醫(yī)院進(jìn)修及短期培訓(xùn)在人員緊缺的情況下克服困難選派了數(shù)十名醫(yī)務(wù)人員去上級醫(yī)院進(jìn)修與短期培訓(xùn)針對我院的現(xiàn)狀尤其側(cè)重了高級職稱人員的繼續(xù)再教育問題；第五是以考促學(xué)，注重考試的實用性，以及考試的深度與廣度。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，對全院周歲以下在職在編的醫(yī)技人員舉行三基考試2，參考人數(shù)268人在參考人員中隨機(jī)抽考83再次考試兩次成績均達(dá)良好。

3抓病歷處方量的提高。上半年召開病案管理委員會議3如何提高我院病歷書寫質(zhì)量進(jìn)行討論同時對各科的歸檔病歷處方質(zhì)量評審結(jié)果進(jìn)行展評，及時總結(jié)梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，并組織復(fù)查整改情況。除了院內(nèi)每月組織對病歷、處方進(jìn)行自查外，上半年共抽取315歸檔病歷在自查的基礎(chǔ)上，送到人民醫(yī)院評審共315送審病歷中級病歷284份，乙級病歷28份未定級病歷1份丙級病歷2份甲級率達(dá)90。對丙級病歷的個人給予了嚴(yán)肅處理：1、待崗兩個月處分2、發(fā)人民幣1000元；3、院通報批評。同時，當(dāng)事人所在科室扣季度績效考核分5分。對質(zhì)量差的病歷和處方以《醫(yī)療通報》等形式在院內(nèi)公開曝光，起到了一定的警示和促進(jìn)作用。上半年我們進(jìn)行了我院處方的重新認(rèn)定工作定了具有處方權(quán)的218名醫(yī)生，落實了衛(wèi)生部《處方管理辦法（試行）》，在全院組織醫(yī)務(wù)人、藥劑人員學(xué)了《處方管理辦法》的要求，采取了落實措施，月1正式起用新處方。在提高病歷、處方質(zhì)量方面還采取了以下措施①增加了抽取歸檔病歷的樣本量檢查現(xiàn)住院病歷每周一次所查病區(qū)包括所有的現(xiàn)住院病歷③由往年一查了知到今年文字通報科主任，到目前在檢查的第二天，直接由醫(yī)務(wù)科在科室晨會上進(jìn)行通報存在的問題形成文字資料每一位醫(yī)生人手一份④處方質(zhì)量檢查由往年每季一次改進(jìn)

到每月一次到目前的每月檢查三次⑤在要求上一定按規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行不允許檢查人員有老好人思想強(qiáng)化了檢查過程中的嚴(yán)肅性、嚴(yán)謹(jǐn)性、規(guī)范性，強(qiáng)調(diào)了檢查的質(zhì)量，通過采取以上措施目前盡管我們的病歷處方質(zhì)量還存在一定的問題總體已有明顯提高。4規(guī)范管理，持合理檢查合理用藥、病施治。為進(jìn)一步強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)觀念，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，減輕病員不合理負(fù)擔(dān)，根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為糾正不正之風(fēng)的通知辦20__]省衛(wèi)生廳、省財政關(guān)于印發(fā)控制醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品收入比例的實施意見的通知》精神，制定了人民醫(yī)院科室藥占比控制指標(biāo)。今年以抓抗菌藥物使用為突破口努力降低藥品收入占業(yè)務(wù)總收入的比例出臺門診病人處方最高限額制定了我《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，目前，我院絕大部分科室已執(zhí)行抗菌素分級使用原則，目前對少數(shù)未執(zhí)行科室近期已采取相關(guān)措施。5不斷提高醫(yī)人員的醫(yī)療全意識及防措施。上半年組織全院人員進(jìn)一步學(xué)醫(yī)療事故處理條例業(yè)醫(yī)師法》《處方管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)法制意識和醫(yī)療安全意識，加強(qiáng)工作責(zé)任心，規(guī)范各項診療行為。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量督查，每周組織一次醫(yī)療安全檢查。召開全院醫(yī)生會議5次；組織相關(guān)法律法規(guī)知識考1次；組織“病歷規(guī)范化書寫與

醫(yī)療事故防范專題講座1次進(jìn)一步提高全體醫(yī)護(hù)人員對病歷重要性的認(rèn)識就如何從法律的角度認(rèn)識病歷書寫的重要性如何使病歷書寫適應(yīng)當(dāng)前形勢的需要開展討論請市衛(wèi)生局有關(guān)專家分別作“醫(yī)療安全與醫(yī)療糾紛的防范”醫(yī)療事故的確認(rèn)與法律責(zé)任”專題講座，布置各科室就如何防范醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生開展討論，排查引發(fā)糾紛、事故的隱患，制訂整改措施，在中層干部會上交流同時形成書面材料上報全面加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的管理和控制，加強(qiáng)對高危人群、高?？剖腋呶r段的安全督查力度每季度按醫(yī)院績效考核要求提供考核數(shù)據(jù)織相關(guān)手術(shù)科室學(xué)江省手術(shù)分級管理規(guī)范》（試行），進(jìn)一步完善手術(shù)審批備案登記制度，并進(jìn)行了手術(shù)審批備案專項檢查。下發(fā)衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》，并組織學(xué)習(xí)從7月1日起對會診進(jìn)行規(guī)范管理進(jìn)一步規(guī)范各種同意書的書寫督促臨床衛(wèi)技人員認(rèn)真履行告知義務(wù)從整體上講上半年醫(yī)療糾紛發(fā)生率較往年有所下降。6注重學(xué)科建，增強(qiáng)醫(yī)院展后勁現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的高速發(fā)展學(xué)科專業(yè)分工既向精細(xì)化深入也向高度綜合發(fā)展，傳統(tǒng)的學(xué)科專業(yè)不斷分化，融合與重新組合，使醫(yī)療單位在醫(yī)療、教學(xué)、科研工作中跨學(xué)科、跨部門的技術(shù)問題也越來越多加強(qiáng)，因此，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院管理的重要課題。今年醫(yī)院確定了六個培養(yǎng)發(fā)展重點建設(shè)學(xué)科據(jù)學(xué)科發(fā)展的需

要上半年先后兩次召開了重點學(xué)科帶頭人專題會議兩次組織學(xué)習(xí)《醫(yī)院學(xué)科建設(shè)要求》，各學(xué)科制定學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，月份開始按計劃逐步實施間們先后成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中心化內(nèi)科今年已開展多項新技術(shù)新項目，心血管疾病診療中心因設(shè)備因素還未正式掛牌但其基礎(chǔ)工作已在開展并意向與聯(lián)合組建心血管疾病診療中心，通過加強(qiáng)重點學(xué)科建設(shè)達(dá)到出人才、出成果、出品牌，發(fā)揮良好的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益，并帶動其他學(xué)科發(fā)展的作用。7制定醫(yī)療質(zhì)管理方案與核細(xì)則上半年根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理要求及醫(yī)院績效工資考核細(xì)則要求，制定《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》、《病區(qū)醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《門診醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《急診急救質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《藥劑科質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《外科管理工作要點》等。8其他工作①年初市衛(wèi)生局20__年終檢查工作，計劃生育執(zhí)業(yè)資格檢查嬰醫(yī)院檢查綜合病區(qū)開設(shè)工作疼痛門診開設(shè)工作；③協(xié)助新出臺績效工資發(fā)放年初兩院合并醫(yī)生配備與調(diào)整工作；⑤協(xié)助全員競聘上崗工作；⑥主持制定EM（緊急醫(yī)療救援體系）建設(shè)方案（待討論實施）；⑦業(yè)務(wù)工作與手術(shù)；⑧主持重危病人搶救與突發(fā)成批傷員的救治。

（三）、防工作1傳染病管理會同防?？茖θ横t(yī)護(hù)人員分期分批進(jìn)行了流腦防治知識培訓(xùn)和霍亂防治知識培訓(xùn)以及相關(guān)工作的落實。督查本部和分院傳染病疫情報告情況染病總登記本和肺結(jié)核轉(zhuǎn)診登記本完善情況。2健康教育在“4世界衛(wèi)生日”、“5。31世界無煙日”、“6。6愛眼日”分別組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康教育知識宣教3，上街、赴社區(qū)義診3次，累計接受義診、健康咨詢560余人次。按創(chuàng)衛(wèi)要求整理了近幾年健康教育資料，并對分院集中培訓(xùn)。（四）、藥管理1進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立良好窗口服務(wù)形象，堅持站立收方服務(wù)。2狠抓藥品質(zhì)量，堅持藥品質(zhì)量“三把關(guān)”制度，即驗收、領(lǐng)藥、發(fā)藥三把關(guān)，未發(fā)生假劣藥品事件。3堅持雙人復(fù)核調(diào)配制度，上半年未有差錯事故發(fā)生。

4召開全科人員會議，狠剎購銷領(lǐng)域不正之風(fēng)。嚴(yán)禁藥劑人員參與藥品供應(yīng)商的任何經(jīng)營活動。門診處方雙人統(tǒng)計裝訂，嚴(yán)禁統(tǒng)方。5積極籌備市藥監(jiān)局、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建星級藥房工作并順利通過了市藥監(jiān)局的初驗。6完成了制劑室的凈化設(shè)計、裝修和凈化室的凈化監(jiān)測及制劑室換證前的前期準(zhǔn)備工作。7積極配合藥品統(tǒng)一招標(biāo)配送工作，協(xié)調(diào)處理配送過程中的相關(guān)事宜。（五）、醫(yī)工作1組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，重申了醫(yī)保病人的具體要求，抽查了280余份醫(yī)保病歷，則重檢查合理檢查合理用藥的情況。2針對醫(yī)保工作存在的問題，如：用藥檔次高，用藥數(shù)量偏大，部分用藥不合理或無指征，出院帶藥超劑量，住院時間較長用藥無醫(yī)囑等問題分別在中層干部會議及全院醫(yī)生會議上進(jìn)行了傳達(dá)，加強(qiáng)了督查的頻率與力度，目前，以上現(xiàn)象已得到有效控制，1—7月份醫(yī)保費用已全部結(jié)算。二、存在問與改進(jìn)措施

由于本人既是一個領(lǐng)導(dǎo)又是一個醫(yī)生此常常難以正確擺正管理與業(yè)務(wù)和關(guān)系某種程度上由于手術(shù)等因素影響管理工作由于我院以往在管理上嚴(yán)重缺乏一整套的管理方案與制度及考核細(xì)則今年上半年看書動筆制定軟件資料較多因此在某些問題的落實上還沒有完全到位由于歷史的原因在過去的管理上“欠債”較多，面對一大堆問題，有時難免有畏難情緒，工作的力度還不夠大，今后要注意改進(jìn)以下方面的工作：1進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療管理工作的力度排除外界的干擾合理安排業(yè)務(wù)工作與管理工作把主要時間與精力放在管理上同時進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度對重點難點問題實行各個擊破，使管理水平與醫(yī)療質(zhì)量同步提高。2進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)化規(guī)范化管理努力學(xué)習(xí)國內(nèi)及先進(jìn)的管理理念與管理經(jīng)驗學(xué)《現(xiàn)代化醫(yī)院管理評價指南》，結(jié)合醫(yī)院管理活動的具體要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理邁入科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。3進(jìn)一步加強(qiáng)管理上的“落實”問題。到目前為止應(yīng)該說其軟件資料已初步完善要使全院的工作都能步入正常的軌道，重點就是抓“落實”二字，做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦，同時

必須經(jīng)常性地深入臨床第一線進(jìn)行調(diào)研督促檢查因為醫(yī)療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復(fù)始進(jìn)行能把各項工作落到實處。三、下半年工作要點1進(jìn)一步完善修訂門急診工作制度。2建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理絡(luò)體制。3進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查考核，尤其側(cè)重在狠抓關(guān)鍵性醫(yī)療制度的落實。4進(jìn)一步提高病歷處方質(zhì)量，每周檢查一次，檢查情況及時反饋，并提出整改意見。5抓好醫(yī)療安全，杜絕和減少醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生，尤其側(cè)重手術(shù)科室。6加強(qiáng)對抗菌素分線使用和合理使用的督查力度。7嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級管理制度，結(jié)合本院情況制定具體要求。8積極投入醫(yī)院管理年活動，把各項工作落到實處。9組織討論EM設(shè)方案，根據(jù)情況進(jìn)行分步實施。10抓好下伸點規(guī)范建設(shè)與驗收工作。

11重點學(xué)科建設(shè)的階段總結(jié)。12防保工作。13社區(qū)服務(wù)工作。14設(shè)備管理與設(shè)備的論證與采購工作。15積極配合醫(yī)院中心工作與其他相關(guān)工作。16開展新技術(shù)新項目工作。醫(yī)院述報篇20__，本人分管護(hù)理、市場營銷、醫(yī)院文化、院感、傳染病管理、預(yù)防保健、婦幼保健等工作，醫(yī)院副院長述職報告。一年來，在縣委、縣政府和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，帶領(lǐng)自己和團(tuán)隊不斷成長?，F(xiàn)述職如下：一、個人成一個人成長的動力時代的需要和對理想的追求。做一名職業(yè)化的醫(yī)院管理者是我的理想在擔(dān)任院級領(lǐng)導(dǎo)的幾年中，我象一棵小樹苗，如饑似渴的吸吮著管理學(xué)中的營養(yǎng)，從書本上學(xué)，從絡(luò)中學(xué)，從課堂中學(xué)很多個周末，都是在求學(xué)的路上度過。在這里，我要衷心感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，給我

搭建了這樣一個學(xué)習(xí)的平臺讓我這棵小樹苗不斷長大在自己學(xué)習(xí)的過程中忘把學(xué)到的新知識新理念及時的傳授給醫(yī)院員工這樣一種知識傳遞的過程讓自己成長的同時也帶領(lǐng)了團(tuán)隊成長。學(xué)習(xí)最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐過改善心智來找到一條通往幸福的路徑天晚上置身于書的海洋中，與高尚的靈魂對話，常反思，勤記錄，一年來，閱讀各類專業(yè)、管理、人文、藝術(shù)類讀本上百本，讀書筆記達(dá)10多萬字，員工上課15學(xué)時以上。成長的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽光是微笑。二、團(tuán)隊成長（一）、護(hù)理工作__的時候我們就為護(hù)理團(tuán)隊設(shè)計了這樣的一個愿景一支象空姐一樣氣質(zhì)優(yōu)雅的團(tuán)隊；一支召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊；一支技術(shù)精湛，知識扎實的教師隊伍；一群善解人意，感恩他人的陽光天使；一群奔跑在時代前沿的人。因為有這樣的愿景在召喚我們的護(hù)理事業(yè)才生機(jī)勃勃我們的護(hù)理團(tuán)隊才活力四射。下面我從三個方面簡單總結(jié)我院20__年在護(hù)理工作方面取得的成績。1護(hù)理管理更加科學(xué)化、規(guī)范化、人性化

20__我們在護(hù)理管理方面重點推進(jìn)了流程管理流程管理作為一種新的管理工具，已越來越多的被科室護(hù)士長熟練運用“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經(jīng)根深蒂固。從基礎(chǔ)護(hù)理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對流程、口服藥發(fā)放流程等，到11份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的實施，為質(zhì)量控制提供了可靠的保證，護(hù)理差錯事故發(fā)生率明顯減少標(biāo)志著我院的護(hù)理工作進(jìn)一步科學(xué)化規(guī)范化人性化。2護(hù)理服務(wù)舒適溫馨護(hù)理服務(wù)一直是我院的金字招牌是全院護(hù)理人員經(jīng)過多年的拼搏，用智慧和汗水換來的，我們?yōu)橹院篮万湴痢５?，隨著時代的發(fā)展，美麗的微笑和好脾氣已經(jīng)不再是“服務(wù)好“的理由，高品質(zhì)的服務(wù)更需要護(hù)理人員用自己的“心”去領(lǐng)會病人的”意“。20__年，我們在人性化服務(wù)的基礎(chǔ)上，又推出了舒適護(hù)理，從環(huán)境、各項操作、服務(wù)語言、職業(yè)形象、病人的共性需求和個性需求入手強(qiáng)調(diào)病人的主觀感受而不是護(hù)理任務(wù)的完成各科室均制定了舒適護(hù)理的舉措從細(xì)節(jié)層面延伸和拓展服務(wù)內(nèi)涵護(hù)士在護(hù)士站接聽傳呼器時前規(guī)范接聽語言是：“您好請講但在舒適護(hù)理中我們將以前的接聽語言改為：“您好，我馬上就來?！辈⒁?0鐘趕到病人的床前。夏天主動為病人點蚊香天冷的時候主動為病人置熱水袋護(hù)理操作

完成之后，對病人說一聲“謝謝合作”，有的科室還免費為急診病人準(zhǔn)備了毛巾、臉盆、拖鞋、衣服等等。舒適護(hù)理的開展，讓我院的護(hù)理服務(wù)更加溫暖人心，1—10月份，護(hù)理服務(wù)滿意度達(dá)到了97.69%，較去年增長1.06%，責(zé)任護(hù)士知曉率為98.08%，較去年增長2.08%名護(hù)士被病人點名表揚，收到感謝信封，無護(hù)理事故發(fā)生。3團(tuán)隊活動精彩紛呈為了提升護(hù)士的綜合素質(zhì)今年護(hù)理部成功舉辦了一系列精彩紛呈的競賽活動以活動激活了護(hù)理人員的競爭意識以競賽促進(jìn)了團(tuán)隊之間的交流，成效顯著20__年月，我院護(hù)理部的第一個qc小組“春蕾”護(hù)理文書qc小組正式成立，標(biāo)志著我院的護(hù)理質(zhì)量管理在向高品質(zhì)邁進(jìn)。今年的護(hù)士節(jié)，一場“魅力天使時裝表演秀讓全院護(hù)士秀出了美麗秀出了精彩得到了社會各界人士的好評。第二屆“杏林杯”基礎(chǔ)護(hù)理大賽也在今年八月如期舉行，大賽涵蓋了理論考試、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作比武、健康教育比賽、危重病人的管理、基礎(chǔ)護(hù)理、舒適護(hù)理、職業(yè)行為規(guī)范等方面調(diào)動了護(hù)理人員的積極性特別是在中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作比武過程中護(hù)理人員和團(tuán)隊所表現(xiàn)出來的不服輸爭一流的精神令人感動。10份，“護(hù)理安全100天”的活動已正式啟動。在各類比賽中，團(tuán)隊和個人不甘落后，你追我趕，學(xué)習(xí)氛圍空前高漲，團(tuán)隊和個人不斷成長。

管理不僅是一個領(lǐng)導(dǎo)的過程，最重要的是服務(wù)好自己的下屬，因為她們也是我們的客戶，尊重、重視她們，并與她們做心與心的溝通。做到管理者與護(hù)士心心相通，共同合作，讓普通護(hù)士參與到醫(yī)院護(hù)理管理工作中來經(jīng)常與護(hù)士和護(hù)士長談心了解她們工作中的困惑、生活中的困難，并做到“五個必談”：護(hù)士情緒有波動必談家庭有困難或有矛盾必談考試考核不理想必談、調(diào)換科室必談、被病人投訴必談，把自己當(dāng)做護(hù)士的減壓器、加油站。一年來，與護(hù)理人員談心50余人次，在護(hù)士面前，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)，更是教練和朋友。標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、程序化的管理已成為我院護(hù)理工作的常規(guī)，而不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，追求卓越、不斷挑戰(zhàn)才是我們永恒的追求。醫(yī)院述報篇一年來，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院班子成員的大力協(xié)助下堅“科學(xué)發(fā)展技術(shù)突破人才興院、質(zhì)量強(qiáng)院發(fā)展戰(zhàn)略醫(yī)院管理機(jī)制運行機(jī)制上大膽創(chuàng)，實現(xiàn)了基礎(chǔ)建設(shè)、人才隊伍建設(shè)和重點學(xué)科建設(shè)的新突破。結(jié)合黨的群眾路線教育活動嚴(yán)格按照中央八項規(guī)定衛(wèi)計委九不準(zhǔn)等要求認(rèn)真做好勤政廉政工作切實履行院長職責(zé)經(jīng)過不懈的努力，高效完成了全年各項工作目標(biāo)任務(wù)。簡要匯報如下，不足之處，敬請批評指正。一、思想和習(xí)情況

要做事，首先要學(xué)會做人，這是自己多年來奉行的準(zhǔn)則。在實際工作和生活中，把自身的修養(yǎng)，做人的道理貫穿始終，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的教育和學(xué)習(xí)從嚴(yán)要求自己正確行使自己的職權(quán)。一是努力學(xué)習(xí)，提高自己的政治、思想和文化知識水平加強(qiáng)對新形勢下衛(wèi)生體制改革的認(rèn)識提高決策能力和處理各種問題的能力免工作失誤到為人正派公平公正，當(dāng)好帶頭人，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，形成堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體。二是求真務(wù)實勤于院務(wù)堅持深入實際深入科室關(guān)心職工生活，堅持院長行政查房不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和管理水平推動醫(yī)院改革朝著正確方向前進(jìn)。二、廉潔自律情況堅持廉潔從政，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，做遵紀(jì)守法的表率，做廉潔自律的表率，自覺接受群眾監(jiān)督。凡是要求別人做到的自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做，始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)刻理解黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉理論，不斷提高自己勤政廉潔的自覺性、堅定性。時刻銘記醫(yī)院院長的職責(zé)嚴(yán)于律已克已奉公身先士卒以身作則，全心全意為職工著想，為病人著想，為醫(yī)院的發(fā)展著想，以優(yōu)良的品德素養(yǎng)贏得職工的信賴和支持實際行動詮釋著清正廉潔的內(nèi)涵積極開展廉政風(fēng)險防控工作緊緊圍繞工作崗位認(rèn)真查找崗位職責(zé)風(fēng)險權(quán)力職責(zé)風(fēng)險制度機(jī)制以及外部環(huán)境等方面

存在的潛在風(fēng)險，查找廉政風(fēng)險點38，制定廉政風(fēng)險防控措施150余條，進(jìn)一步推動醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)。三、黨的群路線教育活動中嚴(yán)格貫徹落實中央八項規(guī)定和省市相關(guān)規(guī)定在執(zhí)行中央八項規(guī)定市委五項規(guī)定及衛(wèi)計委九不準(zhǔn)方面秉著認(rèn)真貫徹落實、切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的思想，帶頭執(zhí)行規(guī)章制度，不自制特權(quán)；帶頭抓好廉潔自律，不以權(quán)謀私；帶頭倡導(dǎo)節(jié)儉之風(fēng)，不奢侈浪費；嚴(yán)格按照規(guī)定配置辦公用房；發(fā)揚刻苦勤奮，自強(qiáng)拼搏的精神，以公平、公正、公開為準(zhǔn)則開展工作和黨務(wù)活動把作風(fēng)建設(shè)作為推動醫(yī)院發(fā)展有力推手牢固樹立黨的群眾觀點，自覺貫徹黨的群眾路線，對干部職工反映的問題，真心實意地解決，堅持“有問必答”的工作作風(fēng)，討論和決策以大局、長遠(yuǎn)、整體利益出發(fā)，積極推動醫(yī)院的發(fā)展。四、履行醫(yī)院理職責(zé)情隨著醫(yī)院管理體系的不斷加強(qiáng)和完善及先進(jìn)的醫(yī)院管理理念的引進(jìn)院已形成了一套自主實用范高效轉(zhuǎn)順暢、監(jiān)管有力的醫(yī)院管理體系，各項事業(yè)保持良好的發(fā)展態(tài)勢。1基礎(chǔ)建設(shè)上臺階今年，我院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實現(xiàn)了新的跨越，新建的㎡醫(yī)療綜合樓投入使用使開放床位數(shù)達(dá)到了450張標(biāo)志著我院

步入了新的歷史發(fā)展時期。根據(jù)實際發(fā)展需求，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點進(jìn)行設(shè)備引進(jìn)和更新。20__年共投入1144萬元，購置了超高檔彩色多普勒超聲診斷儀全自動生化免疫一體機(jī)全自動化學(xué)發(fā)光分析儀、超聲刀、口腔全景機(jī)、口腔成像系統(tǒng)、無創(chuàng)呼吸機(jī)等大小醫(yī)療設(shè)備116臺（套），20__年置的西門子1.5T磁共振、西門子128層螺旋CT也正式投入臨床使用。隨著高新設(shè)備不斷應(yīng)用于臨床，醫(yī)院整體診療水平得到了迅速提升。2內(nèi)涵建設(shè)有創(chuàng)新在人才培養(yǎng)上采派出去進(jìn)來的方式進(jìn)行人才培養(yǎng)，切實打造一支“留得住，靠得住”的人才隊伍。加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)上今年新設(shè)了新生兒科、腎內(nèi)科，成立了血液透析科，使專科特色更加突出員量持續(xù)增加醫(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)核心制度的落實，堅持“三基三嚴(yán)習(xí)和考核格落實院科兩級病歷質(zhì)控制度。實行院級領(lǐng)導(dǎo)科室包干制，明確責(zé)任，連帶獎懲。在醫(yī)院技術(shù)創(chuàng)新上積極鼓勵引進(jìn)開展新技術(shù)項目年開展新技術(shù)都在十余項以上，目前能開展“二甲”醫(yī)院所有技術(shù)項目及三級醫(yī)院諸多技術(shù)項目部分項目填補(bǔ)了全市縣級醫(yī)院空白在服務(wù)質(zhì)量上實施各項惠民利民政策充分發(fā)揮公立醫(yī)院的公益性成立青年志愿者、巾幗志愿者、專家志愿者三支志愿者服務(wù)隊，深入到學(xué)校、社區(qū)、村鎮(zhèn)、居民家中進(jìn)行免費體檢、義診、送醫(yī)送藥等。

近年來，我院服務(wù)質(zhì)量取得顯著成效，滿意度始終保持在98%以上，達(dá)了患者滿意、醫(yī)院滿意、政府滿意、社會滿意。3公立醫(yī)院改革穩(wěn)步推進(jìn)一是嚴(yán)格執(zhí)行《國家基本藥物目錄》，落實藥品采供“三統(tǒng)一”及“零差率”銷售。藥品降價率達(dá)15%，切實讓利于廣患者。全年讓671.47元。二是加強(qiáng)縣鎮(zhèn)一體化建設(shè)20__年，我院在托管工作上持續(xù)推進(jìn)，從管理、技術(shù)、設(shè)備、醫(yī)療、學(xué)科建設(shè)等方面給予了大力支持選派業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)傳幫帶無償援助先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備提供學(xué)科發(fā)展基金等使___和____中心衛(wèi)生院的綜合能力得到了迅速提升業(yè)務(wù)量成倍增長縣鎮(zhèn)一體化工作取得了顯著成效。一年來，通過全體職工的精誠協(xié)作，全院門急診人次22.31萬人比增長了1.7%院人數(shù)12131人，同比增長了1.9%手術(shù)1552例；床位周轉(zhuǎn)次數(shù)次/床；床位使用率106.9%急救站院外出診1417次；為不同人群做健康體檢16275人次。接收進(jìn)修實習(xí)進(jìn)人員144名全年無醫(yī)療事故無不安全事故無違違反計劃生育政策情況發(fā)生。醫(yī)院被省衛(wèi)計委評為陜西省“群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”，成為全省兩家____一一家獲此殊榮的縣級醫(yī)院并被省衛(wèi)計委作為唯一推薦的縣級醫(yī)院參加全國“群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”的評選。

盡管在過去的一年里我的工作取得了一定的成績履行了一個院長應(yīng)盡的職責(zé)但是靜下心來思考仍然存在著一些問題和不足如自己在理論學(xué)習(xí)方面還不夠深入待一步加強(qiáng)。醫(yī)院專科人才短缺技術(shù)人員結(jié)構(gòu)不合理編制過少的現(xiàn)狀還沒有很好的進(jìn)行解決。在以后的工作中，我一定克服困難，加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的工作能力和管理水平帶領(lǐng)全院職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為醫(yī)院更快更好發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。醫(yī)院述報篇20__是我院深化公立醫(yī)院改革初有成效的一年這一年中在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的大力支持下樹立以健康為中心、感動式服務(wù)的全新理念，為創(chuàng)建療、慈善、藝術(shù)三位一體的醫(yī)院發(fā)展新模式堅持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象的總體構(gòu)想著眼于內(nèi)涵建設(shè)注重人才隊伍培養(yǎng)開拓創(chuàng)新真抓實干、奮力拼搏、與時俱進(jìn)，狠抓了醫(yī)護(hù)質(zhì)量水平，不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深化改革，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一心，勤奮工作，在醫(yī)療、急救科研等各方面都取得了可喜的成績倡導(dǎo)醫(yī)患之間和員工群體的家文化，努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、價廉的醫(yī)療服務(wù)充分展示了我院外科系統(tǒng)在全市醫(yī)療急救領(lǐng)域的主導(dǎo)地位充分體現(xiàn)了外科系統(tǒng)在新技術(shù)開展方面的引領(lǐng)作用創(chuàng)造了良好的社會和經(jīng)濟(jì)效益，職工認(rèn)可度和群眾滿意度明顯提升?，F(xiàn)總結(jié)如下

一、20__年外科系列要業(yè)務(wù)工作完成情況在20__醫(yī)療護(hù)理工作中，各分管科室實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入39387859.14，比去年同比有所減少。其中外科（含胸外科、泌尿科）收入13304335元，同去年接近持平；婦產(chǎn)科收入7472713.34;外科收萬元；骨科收8173968.02元比去年同比增2%;科收2235950元喉科收入2713250;口腔科收入1827685元比去年有較大增長肛腸科收入126余元；ICU入88萬余元；手術(shù)室收入630余萬元；醫(yī)學(xué)專用科收入3108843元。二、20__年科系列開新技術(shù)情況外科：①胸腔鏡下肺大泡切除術(shù)②腹腔鏡下結(jié)腸癌根治術(shù)③腹腔鏡下直腸癌根治術(shù)眼科：①白內(nèi)障超聲乳化并人工晶體植入術(shù)②眼瞼黑色素瘤腦外科：

腰大池引流術(shù)婦產(chǎn)科：微創(chuàng)-科腹腔鏡技術(shù)骨科：人工全膝關(guān)節(jié)置換術(shù)醫(yī)學(xué)專用科：①喉鏡聯(lián)合纖維支氣管引導(dǎo)下雙腔管支氣管插管醫(yī)學(xué)專用技術(shù)②無痛分娩、無痛人流、無痛腔鏡檢查新技術(shù)三、20__年科系列論與參加學(xué)術(shù)動情況婦產(chǎn)科：腹腔鏡、盆底重建（補(bǔ)片）、宮腔鏡學(xué)術(shù)會腦外科：腰大池引流、后顱凹血腫清除、海南顱腦創(chuàng)傷學(xué)術(shù)會骨科：膝關(guān)節(jié)置換、取前臂靜脈修復(fù)指動脈缺損手術(shù)外科：腹腔鏡（膽囊、粘連腸梗阻、直腸癌切除）甲狀腺學(xué)術(shù)交流會

胸腔鏡（肺大泡切除術(shù)）腹腔鏡學(xué)術(shù)交流會免氣腹單孔腹腔鏡手術(shù)學(xué)術(shù)交流會眼科：翼狀胬肉切除并結(jié)膜瓣移植、左下腔巨大黑色素瘤切除并口唇粘膜及上臉皮膚全層游離皮瓣移植整形修復(fù)術(shù)連白內(nèi)障學(xué)術(shù)會口腔科眼及面部大面積外傷皮瓣轉(zhuǎn)移一次性修復(fù)口腔牙列缺失磁性義齒修復(fù)技術(shù)荷蘭無冠套修復(fù)技術(shù)化膿性尖周炎一次性修復(fù)技術(shù)準(zhǔn)備開展牙種植技術(shù)大慶舉辦全國牙齒種植研討會、哈融府大廈舉牙種植進(jìn)展、哈四院矯正口腔學(xué)術(shù)會耳鼻喉：電子喉鏡下喉息肉良性腫瘤切除、喉腫瘤切除、東三省國際耳鼻喉學(xué)術(shù)交流會泌尿科：腹腔鏡（腎囊腫去頂減壓術(shù)）前列腺合并膀胱多發(fā)結(jié)石一次性技術(shù)治療、經(jīng)皮腎鏡碎石技術(shù)交流會肛腸科：深圳肛腸學(xué)術(shù)年會四。20__年想政治，德醫(yī)風(fēng)建設(shè)況今年在所分管的科室工作中統(tǒng)一思想狠抓好一滿意活動落實，結(jié)合本職工作，齊心協(xié)辦，積極開病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)為核心"動，堅持文明服務(wù)理念，以醫(yī)德高尚、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)良、管理嚴(yán)明為目標(biāo)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)務(wù)人

員的從業(yè)行為為患者提供人文關(guān)懷和人文服務(wù)為創(chuàng)全國一流民生保障體系盡一份衛(wèi)生人的貢獻(xiàn)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)控管理和護(hù)理安全教育確保醫(yī)療護(hù)理安全。強(qiáng)化分管科室"醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量第一"的服務(wù)觀念，加強(qiáng)病歷書寫質(zhì)控，嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制、危重病人討論會診制度死亡討論制度等一系列規(guī)章制度確保醫(yī)療護(hù)理安全加強(qiáng)自身及所分管科室廉潔自律教育組織分管科室加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，做到合理檢查、合理用藥，因病施治，廉潔行醫(yī)，尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。組織外科系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員開展"查四看"活動即查個人思想看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹得牢不牢技術(shù)水平是否精益求精查服務(wù)態(tài)度，看對患者有無生、硬現(xiàn)象；查廉潔行醫(yī)，看有無以醫(yī)謀私，吃請拿紅包現(xiàn)象。五。20__年作中存在題1醫(yī)療質(zhì)量，核心制度落實尚有欠缺，具體如三級查房制度，術(shù)前討論制度，死亡討論制度，病志書寫等項目不全，仍有白板病歷，病案返回不及時，主要病史過簡等。2醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步提高，全年工作仍有醫(yī)療糾紛存在。

3抗生素合理應(yīng)用與分級管理方面存在不足：預(yù)防用藥使用率過高防用藥品種選擇不正確菌藥物使用時間過長等。六。20__工設(shè)想1始終堅持黨的衛(wèi)生方針、政策，嚴(yán)格落實抗菌藥物的應(yīng)用管理等醫(yī)院核心工作。2加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，強(qiáng)化醫(yī)療核心制度的落實和宣教；嚴(yán)控現(xiàn)行病志書寫管理，進(jìn)一步落實醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)制度。3強(qiáng)抓醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，堅持服務(wù)理念的提升；堅"人為本"服務(wù)理念，以最大程度惠及患者。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高服務(wù)態(tài)度，最大程度防范醫(yī)療糾紛。4加強(qiáng)人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)，突出新項目、新技術(shù)的引進(jìn)利用，努力提升核心競爭力。總之，在新的一年里，我們要努力工作，一步一個腳印，為實現(xiàn)我們的醫(yī)院夢百姓的健康夢為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而貢獻(xiàn)自己的力量。醫(yī)院述報篇__即將結(jié)束回顧一年來的工作自己認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的五中全會精神以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)落實干部作風(fēng)建設(shè)深化年的各

項要求，組織開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“創(chuàng)新服務(wù)”競賽，積極配合班子成員完成分管工作，促進(jìn)醫(yī)院工作開展。一、以“創(chuàng)爭優(yōu)”活動契機(jī)，創(chuàng)建習(xí)型醫(yī)院開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動是今后兩年黨建工