Word版本，下載可自由編輯房地產(chǎn)企業(yè)信息化及其核心競(jìng)爭(zhēng)力房地產(chǎn)業(yè)屬于資本密集型產(chǎn)業(yè),目前相對(duì)于無(wú)數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)有著較好的利潤(rùn)空間,各方強(qiáng)大資本極易大量涌入,加入WTO后,國(guó)外地產(chǎn)巨頭也正在快速涌入中國(guó)的重要城市,房地產(chǎn)企業(yè)賴以生存的內(nèi)、外部環(huán)境因素隨之發(fā)生巨變。房地產(chǎn)企業(yè)如何精確?????地掌握市場(chǎng)脈搏和動(dòng)向,如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,確立企業(yè)在行業(yè)的引導(dǎo)地位,顯得非常重要。以往人們談起企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,很少?gòu)钠髽I(yè)的信息化建設(shè)的角度加以分析。在學(xué)問經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今日,房地產(chǎn)企業(yè)信息化能顯著地提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)于企業(yè)保持可持續(xù)進(jìn)展具有重要的戰(zhàn)略意義。

一、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)

房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè),是利用市場(chǎng)調(diào)查、可行性討論以及其它前期工作和項(xiàng)目工程建設(shè),在一個(gè)特定的地點(diǎn)和預(yù)期的時(shí)光內(nèi),把資本轉(zhuǎn)換成房地產(chǎn)商品,然后利用銷售回收投資取得利潤(rùn)的企業(yè)。其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)具有以下幾個(gè)特征:

(一)地域性因?yàn)槲覈?guó)各個(gè)區(qū)域自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)條件、市場(chǎng)情況差別較大,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必需精確?????掌握這些狀況,考慮開發(fā)項(xiàng)目周圍的市場(chǎng)情況、區(qū)位狀況。

(二)系統(tǒng)性房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目是一個(gè)浩大的系統(tǒng)工程,各個(gè)子系統(tǒng)組成一個(gè)大系統(tǒng),彼此之間缺一不行、有機(jī)統(tǒng)一。開發(fā)過程經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研、投資討論、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建造施工、營(yíng)銷推廣、物業(yè)管理等階段,每個(gè)階段構(gòu)成一個(gè)子系統(tǒng)并可再細(xì)分解出更小的系統(tǒng)。

(三)前瞻性房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目完成的周期少則二三年,多則三五年甚至更長(zhǎng),沒有超前性和預(yù)見性,企業(yè)的投入將存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。

(四)市場(chǎng)性房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目始終要以市場(chǎng)為主導(dǎo),以市場(chǎng)需求為依據(jù),隨市場(chǎng)變化而變化。

(五)創(chuàng)新性就房地產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)而言,其本質(zhì)就是創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)。主要是理念、規(guī)劃、管理和經(jīng)營(yíng)方面的創(chuàng)新。

(六)多樣性房地產(chǎn)的開發(fā)計(jì)劃是多種多樣的,必需對(duì)多個(gè)計(jì)劃舉行權(quán)衡比較,揚(yáng)長(zhǎng)避短,挑選最科學(xué)、最合理、最具操作性的一種。

二、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)的核心能力有三個(gè)特點(diǎn),即獨(dú)特性、不行仿照性(在短期內(nèi))、升級(jí)性。企業(yè)的核心能力打算了其在市場(chǎng)上的定位、制造市場(chǎng)價(jià)值的大小和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),關(guān)系著企業(yè)的生死存亡。而創(chuàng)新能力正是企業(yè)核心能力的真切體現(xiàn)。房地產(chǎn)企業(yè)惟獨(dú)不斷舉行開發(fā)理念創(chuàng)新、規(guī)劃設(shè)計(jì)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新及經(jīng)營(yíng)策略創(chuàng)新,才干不斷地提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)開發(fā)理念的創(chuàng)新能力

由于任何樓盤都無(wú)法滿足全部消費(fèi)群體的要求,必需按照房地產(chǎn)開發(fā)的地域性、市場(chǎng)性等特征,利用市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位,張揚(yáng)樓盤共性,避開同質(zhì)化,從而滿足消費(fèi)者共性的需求。如深圳萬(wàn)科的四季花城將園藝融入到小區(qū)的建設(shè)中,深圳華僑城地產(chǎn)將綠色生態(tài)理念貫通于波托菲諾小區(qū)中,均較好地吸引了各自的消費(fèi)群體。

(二)規(guī)劃設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力

20世紀(jì)80年月流行“時(shí)光是金錢,效率是生命”,對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來說,還應(yīng)加上一條,即“規(guī)劃就是財(cái)寶”。華僑城地產(chǎn)用超前的眼光規(guī)劃、建設(shè)城區(qū),把深圳華僑城變成了深圳一道靚麗的風(fēng)景。而設(shè)計(jì)創(chuàng)新與開發(fā)理念相結(jié)合,將不斷開發(fā)出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。

(三)營(yíng)銷策略創(chuàng)新能力

在此房地產(chǎn)商品終于完成價(jià)值實(shí)現(xiàn),包括價(jià)格策略、廣告策略、銷售策略等。所以,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)怎樣運(yùn)用有效的營(yíng)銷策略實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售從而獲得最大化利潤(rùn)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本目的。

(四)管理創(chuàng)新能力

企業(yè)要不斷結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的特點(diǎn),建立、健全適應(yīng)科學(xué)管理的管理模式,依托自身的管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)實(shí)施全方位和有效的管理,進(jìn)而優(yōu)化自身有限資源,降低經(jīng)營(yíng)成本,提升盈利能力。

(五)打造一流品牌的能力

具有良好市場(chǎng)信譽(yù)的企業(yè)品牌是培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度的重要保證?？山柚鶦RM系統(tǒng)持續(xù)挖掘潛在的客戶資源,鞏固已有些客戶群。同時(shí),要以人為本,形成以企業(yè)的共同價(jià)值觀為核心的經(jīng)營(yíng)理念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則和管理風(fēng)格,使員工有一種為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命而制造性地開展工作的內(nèi)在凝結(jié)力。

三、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信息化的地位和作用

一方面,房產(chǎn)是一種復(fù)雜產(chǎn)品,消費(fèi)者購(gòu)買房產(chǎn)時(shí)需要獲得大量的信息,要認(rèn)真考慮諸多的問題,如:房屋產(chǎn)權(quán)是否合法、銷售合同的簽訂與公證、產(chǎn)權(quán)證的辦理;住所設(shè)計(jì)是否合理、裝修標(biāo)準(zhǔn)是否愜意、工程質(zhì)量有無(wú)保證、公共設(shè)施是否完備、物業(yè)管理是否優(yōu)良;住所售價(jià)是否能承受、付款方式能否接受,按揭付款的計(jì)算等等。明顯,商品提供者提供的信息越全面越細(xì)致越有利于掌握消費(fèi)者。

另一方面,因?yàn)榉康禺a(chǎn)行業(yè)上下產(chǎn)業(yè)鏈很長(zhǎng),在房地地產(chǎn)業(yè)內(nèi)部又以房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為中心,分布著房地產(chǎn)中介、物業(yè)管理等其他職能性主體。因此,房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)時(shí)刻與資金流、物流、人流發(fā)生錯(cuò)綜復(fù)雜關(guān)系的行業(yè)。在這一行業(yè)中信息的流通與企業(yè)、行業(yè)之間的交流就顯得更為迫切與重要。這正是對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)信息化的根本牽引力。假如一個(gè)信息系統(tǒng)能協(xié)助企業(yè)以比競(jìng)爭(zhēng)者更低的成本提供產(chǎn)品或服務(wù),或協(xié)助企業(yè)以同競(jìng)爭(zhēng)者相同的成本提供比競(jìng)爭(zhēng)者更好的服務(wù),那么,這樣的信息系統(tǒng)就具有戰(zhàn)略意義。

第一,信息系統(tǒng)能使企業(yè)決策精確?????,避開項(xiàng)目運(yùn)作浮現(xiàn)偏差。主要表現(xiàn)在:房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目接觸面大、實(shí)踐廣泛,從項(xiàng)目的立項(xiàng)到物業(yè)管理,都會(huì)生成大量的第一手?jǐn)?shù)據(jù)信息。利用對(duì)這些信息的去偽存真、綜合推斷,可以得出有助于決策的參考數(shù)據(jù)信息。

其次,信息系統(tǒng)能降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。比如,信息系統(tǒng)中的材料調(diào)度系統(tǒng)可以讓建材、設(shè)備供給商直接送貨到施工現(xiàn)場(chǎng),以降低倉(cāng)儲(chǔ)和庫(kù)存成本;計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)可以支持設(shè)計(jì)活動(dòng);資料收集和處理系統(tǒng)利用更有效率的定位市場(chǎng)擴(kuò)展活動(dòng)來削減市場(chǎng)營(yíng)銷成本;利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上可視會(huì)議、網(wǎng)上溝通、電子信息傳遞等,降低異地交流成本;網(wǎng)上招標(biāo),可以降低企業(yè)的選購(gòu)成本等等。

第三,信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)管理科學(xué)化、自動(dòng)化。利用實(shí)現(xiàn)辦公活動(dòng)自動(dòng)化,最大限度地提升辦公效率,改進(jìn)辦公質(zhì)量,改善辦公環(huán)境和條件,并應(yīng)用科學(xué)的管理辦法,借助各種先進(jìn)技術(shù),提升管理和決策的科學(xué)化水平。

第四,信息系統(tǒng)可以形成營(yíng)銷新模式。房地產(chǎn)企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)格策略、廣告策略、銷售策略。擴(kuò)大了營(yíng)銷范圍,提升了服務(wù)質(zhì)量,使越來越多的服務(wù)開頭轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上。

第五,信息系統(tǒng)能為客戶提供更好更快捷的服務(wù)。以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)模式將是新一代房地產(chǎn)企業(yè)信息化的標(biāo)志。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的房地產(chǎn)行業(yè),實(shí)施有效的客戶關(guān)系管理對(duì)提升客戶忠誠(chéng)度,挖掘客戶潛在價(jià)值以及降低銷售和管理成本等方面具有重要意義,為企業(yè)舉行市場(chǎng)細(xì)分及調(diào)節(jié)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)奠定堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)。

顯而易見,無(wú)論是技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新,還是管理創(chuàng)新,都離不開信息化的推進(jìn)作用。

四、信息化提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑

(一)網(wǎng)絡(luò)化管理

使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)扁平化。將網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于房地產(chǎn)企業(yè)管理,是房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的高級(jí)階段。利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)、控管企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的資源分享,必定使企業(yè)的適應(yīng)能力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力成倍數(shù)增長(zhǎng)。信息化可推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部流程再造,整合企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)內(nèi)部利用局域風(fēng)實(shí)現(xiàn)信息資源的分享,內(nèi)部的事務(wù)徹低舉行系統(tǒng)規(guī)范的操作,促成信息的迅速、全面、通暢的流淌,有效監(jiān)控各個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行情況,促使企業(yè)各業(yè)務(wù)部門及決策層能夠盡可能多接觸業(yè)務(wù)信息;同時(shí),使企業(yè)的業(yè)務(wù)形成系統(tǒng)流程,可以提升業(yè)務(wù)的透亮?????度和工作效率,優(yōu)化企業(yè)資源配置。

(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新模式

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,面向多元化的客戶層,房地產(chǎn)的營(yíng)銷模式正逐漸由以前的中央集權(quán)式向團(tuán)隊(duì)配合式過渡。利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)把房地產(chǎn)公司的售樓人員劃分成若干個(gè)團(tuán)隊(duì),對(duì)人員舉行精簡(jiǎn),可以在售樓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng),使各個(gè)團(tuán)隊(duì)都能快速成長(zhǎng)起來,用團(tuán)隊(duì)的精神去打敗其他公司。

利用信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布房源信息,把房源信息傳到客戶面前,有助于產(chǎn)生一批房地產(chǎn)企業(yè)的忠實(shí)客戶,這給房地產(chǎn)企業(yè)帶來了更多的機(jī)會(huì),成交概率也隨之增強(qiáng)。

同時(shí),營(yíng)銷環(huán)境和消費(fèi)者行為發(fā)生了巨大的變化,房地產(chǎn)E營(yíng)銷逐漸取代傳統(tǒng)的4P營(yíng)銷戰(zhàn)略。即利用囫圇市場(chǎng)流程、管理流程和市場(chǎng)過程的再造實(shí)現(xiàn)的,帶來交易房地產(chǎn)成本、選購(gòu)成本、