第第#頁共6頁2021年7月中央電大行管本科《公共部門人

力資源管理》期末考試試題及答案試卷號：124820__年7月中央電大行管本科《公共部門人力資源管理》期末考試試題及答案說明：資料整理于2021年9月21日；該課程考試形式為閉卷考試時間90分鐘形考手段為紙質(30%)終考手段紙質(70%)。一、選擇題1.市場經(jīng)濟條件下人力資源生態(tài)環(huán)境的特點是(ABC)。A.系統(tǒng)性和復雜性B.動態(tài)性和穩(wěn)定性C.相關性和獨立性D.競爭性和法制性2.用于人力資源需求預測的定性預測法有(AB)。A.德爾菲法B.自上而下預測法C.回歸分析法D.比率分析法3.人才測評的方法包括(ABCD)。A.筆試8.心理測驗C.面試D.評價中心技術4.我國公務員工資制度面臨的問題有（ABCD）。A.公務員工資結構不夠合理B.公務員工資總體水平偏低難以體現(xiàn)公平原則，工資調整不及時、增長機制不完善口.津貼制度不完善補充功能難發(fā)揮作用5.從總的趨勢看西方各國公共部門人力資源監(jiān)控與約束呈現(xiàn)出（BCD）的特征。A.約束與監(jiān)督以“道德人”假設為前提與公共部門公職人員的利益相結合B.注重法律建設規(guī)范行政行為，監(jiān)督與約束的主體獨立性強D.約束與監(jiān)督以“經(jīng)濟人”假設為前提與公共部門公職人員的利益相結合二、判斷題6.公共部門外部的生態(tài)環(huán)境決定和制約著人力開發(fā)和管理的活動。（J）7.人力資源管理中運用側激常用的方法有：用危機感激發(fā)人們的斗志增加壓力變壓力為動力等。（X）8.西方國家的群眾監(jiān)控是一種獨立的重要監(jiān)控形式通過各種社團對政府的監(jiān)督來實現(xiàn)而我國不存在獨立的群眾監(jiān)控。（X）9.人力資本不僅是一種經(jīng)濟資源而且還是一種涵義更為豐富的社會資源。（J）10.在人類測評手段不斷創(chuàng)新的現(xiàn)階段評價中心技術、網(wǎng)絡在線測試、資質評價等測評方式日趨時興筆試已經(jīng)過時。（X）11.國家人力資源與社會保障部是現(xiàn)代公共部門人力資源培訓的主導力量。（X）12.自上而下預測法主要適合于對人力資源需求的宏觀的長期趨勢預測特別是對于那些缺乏資料的預測有較好的效果。（X）13.公共部門人力資本的產(chǎn)權和成本與公共部門密切相關因此不具備私人性質。（X）14.美國哈佛大學威廉?詹姆斯教授在實地調查中發(fā)現(xiàn)按時計酬的人員一般情況下只發(fā)揮了2026?30%的能力。（J）15.公務員的薪酬結構應以工資收入為主體而以津貼為補充。（?）三、名詞解釋16.公共部門人力資源管理：公共部門人力資源管理是指以國家行政組織和相關的國有企事業(yè)單位人力資源為主要分析對象研究管理機關以社會公正和工作效率為目的、依據(jù)法律規(guī)定對其所屬的人力資源進行規(guī)劃、錄用、任用、使用、工資、保障等管理活動的過程的總和。.交流培訓：交流培訓是指通過部門之間、地區(qū)之間人員的交流對公職人員實施的培訓有時也表現(xiàn)在公共部門和私營部門之間的相互調任或借調目的在于幫助公職人員擴大知識面增強在各種環(huán)境中處理問題的能力。.公共部門人力資源獲?。汗膊块T人力資源獲取是指以科學的測評手段和方法為工具通過招募、甄選、錄用和評估等程序從組織內外獲取合適的人員填補職位空缺實現(xiàn)組織目標的過程。.公共部門人力資源流動：公共部門人力資源流動是指根據(jù)工作需要或個人意愿按照一定的標準和程序變換公職人員工作崗位從而產(chǎn)生、變更或消滅職務關系或工作關系的一種人事管理活動與過程。四、簡答題20.公共部門人力資源使用應遵循哪些原則？參考答案：(1)用其所長、用其所愿、用當其時；(2)鼓勵競爭、優(yōu)勝劣汰、人盡其才；(3)以人為本、以能為本；(4)德才兼?zhèn)洹⒆⒅貙嵖儯?5)優(yōu)化資源、合理配置。.公共部門工作說明書應包含哪些內容？參考答案：(1)工作標識；(2)工作目的；(3)工作職責；(4)工作權限；(5)績效標準；(6)工作環(huán)境。.發(fā)達國家公共部門人事制度具有哪些基本特點？參考答案：(1)政府所有行政組織系統(tǒng)與公務人員管理形態(tài)都以韋伯的“理想型官僚體制”為典范管理法規(guī)齊全管理制度明確管理功能完善。(2)管理的人力資源以專業(yè)性人才為主重視啟用專業(yè)人才；(3)具有相應的職業(yè)保障制度并建立了相應的保障體系便公務人員的職業(yè)穩(wěn)定；(4)實行政務官與事務官兩官分途的制度保證了行政工作的連續(xù)性；(5)實行公開考試公平競爭的選錄制度公務人員的錄用與甄選以注重才能為標準；(6)公務人員體制以有效的政策規(guī)劃與嚴密的法治管理為支撐。五、論述題23.試述績效評估的程序。參考答案：(1)制定績效計劃。制定績效計劃是績效管理過程的起點是員工與直接上級就工作職責、工作任務及其有效完成的標準以及員工個人發(fā)展確定目標達成共識的過程。(2)持續(xù)溝通。持續(xù)溝通是績效管理的重要環(huán)節(jié)也是傳統(tǒng)的績效管理模式與現(xiàn)代模式的本質區(qū)別之一。持續(xù)的溝通為促進員工理解和接受組織目標、闡明工作中潛在的問題、增進員工技能等提供了良好的機會為員工接受最終評價結果奠定了基礎可以避免績效評價結果偏離員工自身的期望。(3)實施績效評價?？冃гu價是績效管理的核心環(huán)節(jié)是對員工在一定期間內的工作績效進行考察和評定確定員工是否達到預定的績效標準的管理活動。(4)提供績效反饋?？冃гu價