郵政金融工作總結(jié)篇一：郵儲銀行員工個(gè)人工作總結(jié)郵儲銀行員工個(gè)人工作總結(jié)光陰荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫忙下，通過自己不斷盡力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：一、工作總結(jié)一年來，我始終堅(jiān)持〃工作第一〃的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，盡力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛?cè)氲赖男卤?，有著初生牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與向往。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí)，盡力讓自己迅速融入角色，及早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫忙下，通過自己的不懈盡力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。（二）我在辛勞付出中取得了回報(bào)。雖然我是剛進(jìn)入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時(shí)間內(nèi)卻取得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信賴，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動力，不斷敦促自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如安在激烈的市場競爭中博得一席之地，是擺在咱們銀行業(yè)眼前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相較沒有太大優(yōu)勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄〃小〃家而顧〃大〃家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，捐軀個(gè)人休息時(shí)間，夜間深切拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊和他們所關(guān)心的利益問題，博得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過自己的艱辛付出卻取得了回報(bào)。（三）我在竭誠服務(wù)中博得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行〃心想客戶，心系客戶，想客戶所想〃的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，盡力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供加倍滿意的服務(wù)。通過自己的盡力，不斷提升服務(wù)水平，增進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當(dāng)做自己的家，把客戶當(dāng)做自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，博得客戶的信賴與笑容。在我眼里，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我堅(jiān)持從自身做起，從點(diǎn)滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣〃做一顆永不生銹的鑲絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光〃。我酷爰這份工作，老是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處置每一筆業(yè)務(wù)；老是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一名客戶；老是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提示自己要善待他人，在碰到不講理的客戶時(shí)，老是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我老是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作，但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。二、工作計(jì)劃在即將到來的一年里，我將堅(jiān)持不懈，盡力做得更好。牢牢圍繞〃以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小〃的目標(biāo)，采取〃確保穩(wěn)住大客戶，盡力爭取小客戶，踴躍拓展新客戶〃策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下〃四個(gè)服務(wù)〃。（一）做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信用和聲譽(yù)，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個(gè)體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，幫忙儲戶理財(cái)，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到咱們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，而且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。（三）做好真誠服務(wù)感動客戶。我要牢牢抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)緣和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到咱們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被咱們的服務(wù)所感動而留在我行。（四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)進(jìn)程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各類不同方式和手腕，不斷推陳出新，來知足不同群體、不同客戶理財(cái)需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。篇二：金融部-XX省郵政工作總結(jié)及計(jì)劃匯總金融部工作總結(jié)及計(jì)劃匯總現(xiàn)將XX省XX—XX年金融部工作總結(jié)匯總下發(fā)給你們，請金融部認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，并結(jié)合自身工作實(shí)際，進(jìn)行進(jìn)一步的研究、探索和創(chuàng)新，爭取走出一條符合韶關(guān)金融實(shí)際路子，為推動韶關(guān)郵政企業(yè)發(fā)展作出踴躍貢獻(xiàn)。一、工作總結(jié)匯總代理金融業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益同步增加。上半年，累計(jì)實(shí)現(xiàn)代理金融收入（不含保險(xiǎn)）10.58億元，增幅18.16%。代理儲蓄余額凈增180.25億元接近去年全年的增加水平，增幅15.89%，高出全國平均水平3.57個(gè)百分點(diǎn)，增幅排全國第5位，較去年同期上升4位；代理余額市場占有率達(dá)到10.93%，較去年末提高0.21個(gè)百分點(diǎn)。全省新增億元網(wǎng)點(diǎn)114個(gè)，達(dá)到379個(gè)，億元網(wǎng)點(diǎn)占比達(dá)到23.16%，較去年末提高6.97個(gè)百分點(diǎn);全省代理網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)均余額達(dá)到8037萬元，較去年末增加1100萬元。全省郵政企業(yè)累計(jì)銷售理財(cái)產(chǎn)品24.88億元，同比增加177%；新增綠卡294萬張，排全國第3位。到6月底，全省郵政企業(yè)金融客戶較去年末增加6.48%，累計(jì)達(dá)到2539萬戶，其中余額在5萬元以上的優(yōu)質(zhì)客戶達(dá)到69.32萬戶，增加20.67%。代理保險(xiǎn)專業(yè)面對銀保市場持續(xù)低迷的困難，增強(qiáng)專職營銷隊(duì)伍建設(shè)，深切推動縣域保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，在銀保市場繼續(xù)維持領(lǐng)先地位。上半年全省郵政完成代理新單保費(fèi)19.56億元，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入8057萬元，累計(jì)保費(fèi)占銀保市場的35.36%，較去年同期提高8個(gè)百分點(diǎn)。突動身展重點(diǎn)，代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)。通過開展〃新百億工程〃競賽，盡力做大余額規(guī)模。截至12月31日，全省新增代理儲蓄余額267.67億元，完成〃新百億競賽〃計(jì)劃的102.95%，余額規(guī)模達(dá)到1402.31億元。通過開展網(wǎng)點(diǎn)〃創(chuàng)高減低〃活動，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)自我發(fā)展能力。截至12月底，全省代理儲蓄網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)均凈增余額1636萬元，達(dá)到8572萬元。新增億元網(wǎng)點(diǎn)197個(gè)，余額3000萬元以下的低效網(wǎng)點(diǎn)由年初的127個(gè)減少到63個(gè)。加速基礎(chǔ)客戶群的拓展，全年新增基礎(chǔ)客戶288萬戶，達(dá)到2673萬戶；其中資產(chǎn)在5萬元以上的優(yōu)質(zhì)客戶達(dá)74.99萬戶較上年增加33.36%。大力發(fā)展理財(cái)和電子銀行業(yè)務(wù)，全省郵政企業(yè)共銷售基金、人民幣理財(cái)、國債等各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品68.28億元，同比增加225%。代理保險(xiǎn)在規(guī)范中發(fā)展，全省郵政企業(yè)代理保費(fèi)達(dá)到27.73億元。代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模和服務(wù)能力同步上升。通過優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)業(yè)務(wù)管控、提升能力建設(shè)，網(wǎng)點(diǎn)〃創(chuàng)高減低〃、轉(zhuǎn)型發(fā)展等工作取得明顯成效。上半年，全省代理儲蓄余額累計(jì)凈增172.67億元、達(dá)到1574.98億元，凈增絕對值排全國第4位同比增加12.31%增幅排全國第7位；累計(jì)實(shí)現(xiàn)代理金融收入（不含保險(xiǎn)）12.3億元增幅16.26%。電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展，電子銀行（含ATM自助渠道）交易替代率達(dá)到46.44%，較上年提高6.94個(gè)百分點(diǎn)。渠道服務(wù)能力有效提升，共建設(shè)改造代理金融網(wǎng)點(diǎn)27個(gè)新增ATM機(jī)36臺，新增CRS54臺。代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)克服銀保市場持續(xù)低迷的不利影響，踴躍調(diào)整產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)與各大保險(xiǎn)公司的合作，開展業(yè)務(wù)競賽，推動保費(fèi)規(guī)模不斷擴(kuò)大。上半年，全省累計(jì)實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)21.5億元，新單保費(fèi)市場占有率達(dá)到43%，同比上升8.11%，繼續(xù)維持銀保市場的領(lǐng)先地位。自我省中郵人壽分公司3月18日開業(yè)以來，全省累計(jì)完成中郵人壽保費(fèi)2.26億元，占全省郵政代理總保費(fèi)量的25%，完成計(jì)劃的32%。金融類業(yè)務(wù)呈現(xiàn)規(guī)模效益發(fā)展。代理金融業(yè)務(wù)深度開展項(xiàng)目營銷，強(qiáng)化客戶保護(hù)，加速郵儲、理財(cái)、電子銀行、中間業(yè)務(wù)發(fā)展。不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)管控，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)渠道能力建設(shè)，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和〃創(chuàng)高減低〃工作取得顯著成效。XX年末，全省代理儲蓄余額累計(jì)凈增232.24億元，達(dá)到1634.55億元，凈增絕對值排全國第6位，收入規(guī)模排全國第7位。代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)增強(qiáng)市場研究和分析，深化對客戶的營銷管理，大力推行保險(xiǎn)產(chǎn)說會專項(xiàng)營銷。全省代理保險(xiǎn)總保費(fèi)37.2億元規(guī)模居全國第14位市場占有率44.7%，居xx兼業(yè)代理保險(xiǎn)市場第1位。代理金融業(yè)務(wù)量收規(guī)模創(chuàng)新高。上半年，在做大郵儲余額規(guī)模的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注各單位金融總資產(chǎn)指標(biāo)的考核，增強(qiáng)市場占有率、新增市場占有率、年日平均余額等指標(biāo)的考核，金融總資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)定增加。上半年，全省代理金融總資產(chǎn)凈增255.38億元，完成年計(jì)劃的77.39%。其中儲蓄余額凈增190.96億元，凈增額全國排名第4位，完成計(jì)劃79.56%，同比增加11.68%，同比多增18.28億元（全國同比少增527.65億元），全國排名第3位；保費(fèi)凈增41.92億元，完成計(jì)劃83.84%，同比增加94.94%；理財(cái)業(yè)務(wù)有效銷量22.5億元，完成計(jì)劃的56.26%。截至6月30日，全省代理金融總資產(chǎn)達(dá)到1889.9億元，其中儲蓄余額1825.5億元，全國排第7位。進(jìn)一步加大協(xié)議存款發(fā)展力度，上半年，全省代理協(xié)議存款余額在按期中占比10.63%。電子銀行交易替代率穩(wěn)步增加，截至6月底，全省郵政代理新增網(wǎng)銀及電話銀行客戶數(shù)68.4萬戶，同比增加53.2%，期末結(jié)存客戶數(shù)達(dá)到281.42萬戶。全省電子銀行交易替代率達(dá)38.33%，較上年末提升4.17個(gè)百分點(diǎn)。全省新單保費(fèi)達(dá)41.9億元，較去年同期多增20億元，累計(jì)增幅達(dá)95%。累計(jì)代理中郵保費(fèi)10.7億元，排全國第7位；累計(jì)中郵期交保費(fèi)3457.8萬元，排全國第9位，占期交總保費(fèi)的42.29%。二、工作計(jì)劃匯總要突出重點(diǎn)，著力做大做強(qiáng)代理金融業(yè)務(wù)。代理儲蓄專業(yè)要以湖北、安徽為標(biāo)桿，兩年內(nèi)縮小與湖北的差距，拉大與安徽的差距，三年趕超湖北，余額進(jìn)入全國前五，收入規(guī)模全國排名前七位。要堅(jiān)定信心，做大規(guī)模，做實(shí)基礎(chǔ)客戶群，做優(yōu)結(jié)構(gòu)。要在資源配置、能力建設(shè)、人員支撐等方面優(yōu)先向金融業(yè)務(wù)傾斜。下半年，全省要新增基礎(chǔ)客戶50萬戶，全年新增客戶200萬戶；確保新增代理儲蓄余額80億元，力爭新增100億元，全年新增余額力爭達(dá)280億元。要推動轉(zhuǎn)型發(fā)展。首先是觀念轉(zhuǎn)型，要樹立〃內(nèi)控優(yōu)先，合規(guī)經(jīng)營〃、〃量質(zhì)并重，協(xié)調(diào)發(fā)展〃、〃客戶至上，深挖潛能〃的理念，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)經(jīng)營管理向商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變。其次是經(jīng)營轉(zhuǎn)型，要充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，加速發(fā)展，增強(qiáng)專業(yè)營銷和渠道建設(shè)，實(shí)現(xiàn)代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。第三是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，要優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)布局，對扭虧無望的網(wǎng)點(diǎn)要棄虧為盈、從頭選址搬遷；優(yōu)化功能分區(qū)、服務(wù)流程和管理流程，成立三級考核評價(jià)體系，分類設(shè)置考核指標(biāo)；要實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)員工彈性排班，讓更多網(wǎng)點(diǎn)人員走出柜臺、走向市場，實(shí)現(xiàn)代理金融網(wǎng)點(diǎn)從簡單銷售型向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)型。第四是隊(duì)伍轉(zhuǎn)型，特別是要強(qiáng)化支局（所）長轉(zhuǎn)型，選拔好、培育好、利用好、鼓勵(lì)好支局（所）長；加速營業(yè)人員的營銷轉(zhuǎn)型；強(qiáng)化專業(yè)營銷管理力量，實(shí)現(xiàn)從專業(yè)人材欠缺、整體素質(zhì)偏低向?qū)I(yè)力量慢慢增強(qiáng)、能力水平適應(yīng)發(fā)展要求轉(zhuǎn)變。第五是管理轉(zhuǎn)型，要借鑒商業(yè)銀行現(xiàn)代管理理念，通過增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控、增強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營、增強(qiáng)本錢核算，實(shí)現(xiàn)從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。第六是服務(wù)轉(zhuǎn)型，要增強(qiáng)客戶分析，拓展服務(wù)渠道，組織客戶活動，為客戶排憂解難，實(shí)現(xiàn)從經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)變。要堅(jiān)持開展網(wǎng)點(diǎn)〃創(chuàng)高減低〃工作。在推動〃億元工程〃的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)的分類指導(dǎo)，設(shè)定創(chuàng)高指標(biāo)，設(shè)立減低目標(biāo)，先進(jìn)帶后進(jìn)。到今年末，全省億元以上網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到400個(gè)，消滅余額在3000萬元以下網(wǎng)點(diǎn)，5000萬元以下的網(wǎng)點(diǎn)從上年末的602個(gè)減少到402個(gè)，減少200個(gè)。對高產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)要高看一眼、厚爰十分，分層獎勵(lì)，培育一批高產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)。對低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)要限期達(dá)標(biāo)，采取有效鼓勵(lì)辦法，充分調(diào)動網(wǎng)點(diǎn)踴躍性。通過〃創(chuàng)高減低〃活動，盡力提高單點(diǎn)產(chǎn)能，不斷做大郵儲業(yè)務(wù)規(guī)模。要以項(xiàng)目為抓手做大做實(shí)基礎(chǔ)客戶群。通過征地拆遷、代收代發(fā)、糧補(bǔ)等項(xiàng)目帶動增客戶、壯規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)；要突出重點(diǎn)項(xiàng)目，搜集信息、做好計(jì)劃，成立大項(xiàng)目責(zé)任機(jī)制、考核機(jī)制；推行好項(xiàng)目復(fù)制做法，以點(diǎn)帶面推動發(fā)展。要不遺余力地加大發(fā)卡力度，穩(wěn)定增加基礎(chǔ)客戶群；加速〃綠卡村〃建設(shè)，搶占農(nóng)村市場。要分城區(qū)、商區(qū)、農(nóng)區(qū)別離制定客戶走訪方案，通過〃走千村、串萬戶、訪商戶、進(jìn)社區(qū)〃來積累客戶。要創(chuàng)新營銷，加速發(fā)展中間業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)。在深切分析市場、競爭對手、客戶、產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，突出不同化營銷。要針對農(nóng)信社不能銷售理財(cái)產(chǎn)品的情況，發(fā)揮郵政優(yōu)勢，加速農(nóng)村理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展，重點(diǎn)對種、養(yǎng)殖戶等大戶銷售理財(cái)產(chǎn)品；結(jié)合客戶需求有針對性地開展?fàn)I銷，為客戶提供綜合金融服務(wù)，做大理財(cái)業(yè)務(wù)規(guī)模；增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)客戶領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，提高理財(cái)經(jīng)營專業(yè)水平和服務(wù)能力。要踴躍發(fā)展交易結(jié)算類客戶，挖掘財(cái)政、社保、公用事業(yè)等網(wǎng)絡(luò)型客戶的市場潛力；要以大力發(fā)展〃商易通〃業(yè)務(wù)、開設(shè)助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)為抓手，踴躍爭搶農(nóng)村金融客戶；要強(qiáng)化宣傳和營銷，踴躍引導(dǎo)客戶利用電子渠道體驗(yàn)郵政金融服務(wù)。要加速發(fā)展公司業(yè)務(wù)，確保全省今年公司業(yè)務(wù)收入過3000萬元。要高度關(guān)注與重視代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)要以黑龍江、安徽為標(biāo)桿，今年鞏固全國前十的位置，明年趕超黑龍江，力爭規(guī)模排名進(jìn)全國前八位，xx代理保費(fèi)占全國代理保費(fèi)的比重提高到5%。下半年新增代理保費(fèi)總額23億元，手續(xù)費(fèi)收入9000萬元，城區(qū)郵銀占比達(dá)到70%，縣域郵銀占比達(dá)到85%。要破除〃影響論〃和〃自然論〃、〃副業(yè)論〃等觀念，把代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)看成金融業(yè)務(wù)來發(fā)展，在規(guī)范中發(fā)展，加大營銷力度。要推動〃陣地營銷+專職營銷〃模式，提高網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能，下半年實(shí)現(xiàn)點(diǎn)均產(chǎn)能137萬元。要增強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的合作，推行產(chǎn)品說明會、網(wǎng)點(diǎn)沙龍等新型銷售模式，推動淡季業(yè)務(wù)發(fā)展。要增強(qiáng)對縣局的分類指導(dǎo)，開展縣局分組PK賽；組織開展專管員團(tuán)隊(duì)和明星網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展競賽，增進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。要踴躍支持中郵人壽的籌建和發(fā)展，盡力推動xx〃三農(nóng)〃保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。做大做強(qiáng)代理金融業(yè)務(wù)。要以郵儲業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，理財(cái)、保險(xiǎn)為兩翼，成立以網(wǎng)點(diǎn)營銷為主體，項(xiàng)目營銷為補(bǔ)充，結(jié)構(gòu)優(yōu)化為目標(biāo)，電子渠道為方向，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的代理金融業(yè)務(wù)模式。要進(jìn)一步加速網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。要從網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)、隊(duì)伍建設(shè)、客戶保護(hù)、服務(wù)流程、產(chǎn)品組合、營銷機(jī)制等多個(gè)方面加速金融網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。要深化〃創(chuàng)高減低〃工作，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的分類管理、分級考核、分層鼓勵(lì)，出臺高效網(wǎng)點(diǎn)鼓勵(lì)政策，打造一批篇三：郵政金融代理業(yè)務(wù)部09工作總結(jié)及XX年工作思路ji縣郵政局代理業(yè)務(wù)中心XX年工作總結(jié)及XX年工作安排XX年，代理業(yè)務(wù)中心依照市縣局統(tǒng)一部署，面對災(zāi)后重建、金融危機(jī)給我縣金融類業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展帶來的困難，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，堅(jiān)定發(fā)展信心不動搖，狠抓執(zhí)行、關(guān)注細(xì)節(jié)。同時(shí)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，增進(jìn)郵政儲蓄業(yè)務(wù)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)郵政金融業(yè)務(wù)質(zhì)與量的全面提升。現(xiàn)將XX年工作情況總結(jié)如下：一、XX年金融類業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況一、金融類業(yè)務(wù)收入完成情況：1至11月全縣金融類業(yè)務(wù)收入完成2335.12萬元，占市局金融類業(yè)務(wù)年計(jì)劃2543萬元的91.83%，占縣局金融類業(yè)務(wù)年計(jì)劃2745的85.07%；同比增加32.35%。其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成2070.51萬元，占市局年計(jì)劃2198萬的94.2%，占縣局年計(jì)劃2400萬的86.27%，同比增幅為29.32%；保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入完成236.4萬元，占年計(jì)劃321萬元的73.64%，同比增幅為61.5%；匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.21萬元，占年計(jì)劃24萬元的117.54%，同比增幅為54.83%。金融類業(yè)務(wù)收入占1-11月業(yè)務(wù)總收入的78.27%。估計(jì)到12月底全縣金融類業(yè)務(wù)收入完成2585萬元，同比增幅21.3%;占縣局金融類業(yè)務(wù)年計(jì)劃2745的94%；占市局金融類業(yè)務(wù)收入年計(jì)劃2543萬元的101.65%。其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成2302萬元，同比增幅為20.21%，占市局年計(jì)劃2198萬的104.73%，占縣局年計(jì)劃2400萬的95.92%；保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入完成253萬元，占年計(jì)劃321萬元的78.82%,同比增幅為72.43%，匯兌業(yè)務(wù)收入完成30萬元，占年計(jì)劃24萬元的125%，同比增幅為45.35%。二、郵儲業(yè)務(wù)完成情況：截止XX年11月30日，郵儲總余額達(dá)到151269萬元，定活比33.89%，比去年同期下降0.09個(gè)百分點(diǎn)；郵儲余額增加20663萬元，同比下降43.14%。估計(jì)到12月底，郵儲總余額達(dá)到153000萬元,定活比34.6%，比去年同期增加0.1個(gè)百分點(diǎn)，郵儲余額凈增25000萬元，完成市局年計(jì)劃34500萬元的72.46%；完成縣局年計(jì)劃40000萬元的62.5%。同比下降31.2%。二、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)：截止XX年11月31日，我局共完成總保費(fèi)6533.32萬，其中新保4434.32萬（躉繳4010.2萬，期交103.6萬），續(xù)收2099萬；總保費(fèi)同比下降0.85%，新保同比增加20.1%，續(xù)收同比下降27.55%。完成市局年度新保計(jì)劃5960萬元的74.4%完成縣局年度新保計(jì)劃8000萬元的55.43%。估計(jì)到12月底，總保費(fèi)完成6900萬，其中新保4750萬，續(xù)收2250萬。總保費(fèi)同比下降0.55%，新保同比增加21.33%，續(xù)收同比下降25.57%。完成市局年度計(jì)劃的79.7%；完成縣局年度計(jì)劃的59.37%。3、匯兌業(yè)務(wù)：截止XX年11月30日，收匯匯款36277筆，收匯金額6853萬元，同比增幅為47.14%；兌付匯款17.18萬筆，兌付金額27930萬元，同比下降37.18%。估計(jì)到12月底，收匯匯款39600筆，收匯金額7503萬元，同比增幅為47.5%；兌付匯款18.5萬筆，兌付金額30300萬元，同比下降37.2%。4、儲蓄短信業(yè)務(wù)：截止XX年11月30日，我局儲蓄短信累計(jì)在網(wǎng)戶數(shù)達(dá)到27187戶，實(shí)現(xiàn)收入45.94萬元，儲蓄短信新增成功扣款戶數(shù)13277條。估計(jì)到12月底，在網(wǎng)戶數(shù)將達(dá)到28100戶，實(shí)現(xiàn)收入51.5萬元，新增成功扣款戶數(shù)將達(dá)到14200條。二、采取的經(jīng)營辦法XX年，面對災(zāi)后重建、金融危機(jī)的影響，XX郵政儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展不容貉疑地感受了冬季般的酷寒，特別是發(fā)展模式單一，依賴打工經(jīng)濟(jì)的我局農(nóng)村郵儲業(yè)務(wù)影響尤其嚴(yán)重。我局郵政儲蓄散布在農(nóng)村的大多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)從今年2月以來就遭遇了余額的緩慢增加乃至下滑的局面，針對不利局面。為扭轉(zhuǎn)不利形式，主要采取了以下經(jīng)營辦法：(—｝精心組織金融類業(yè)務(wù)勞動競賽活動。一、面對今年的不利因素和市場競爭的白熱化，我局采取了多項(xiàng)有力辦法，切實(shí)加大營銷，鼓足干勁，克服了各種困難和不利因素，在艱難中跋涉，在探索中前進(jìn)，奮力做出一片金融新天地。一是結(jié)合市局相關(guān)辦法，踴躍開展了金融類業(yè)務(wù)季度勞動競賽、短程競賽、郵儲攻堅(jiān)戰(zhàn)、代發(fā)工資營銷等業(yè)務(wù)競賽活動，環(huán)環(huán)相扣，各項(xiàng)政策緊密銜接。二是指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)抓營銷、拓客源、抓災(zāi)后重建款、抓農(nóng)季、抓項(xiàng)目營銷等方式；三是成立有效的信息通報(bào)和溝通機(jī)制、每日通報(bào)各網(wǎng)點(diǎn)競賽完成情況、到網(wǎng)點(diǎn)催促等有效辦法，客服了災(zāi)后重建、金融危機(jī)對我局的影響，雖離市局下達(dá)的郵儲余額年度凈增計(jì)劃相差甚遠(yuǎn)，但全年新增余額市場占有率同比增幅為1.52%，居全市第一。郵儲業(yè)績在逆勢中上揚(yáng)。二、加大宣傳力度。一是抓住春節(jié)前業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，組織人員到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，散發(fā)宣傳品，提高知名度，增進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；二是我局踴躍響應(yīng)中國郵政儲蓄銀行四川省分行攜手四川省紅十字會一路發(fā)起的爰心慈善募捐活動，別離在全縣71個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)開展宣傳活動，弓I發(fā)社會共鳴，儲戶踴躍參加，三日共有6866名客戶參加了此項(xiàng)活動，募捐8784元，進(jìn)一步豐碩了企業(yè)文化的內(nèi)涵，樹立了XX郵政企業(yè)的良好形象，為XX郵政金融業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)（二）、創(chuàng)新工作機(jī)制，全力開拓新市場。一是通過發(fā)展新興業(yè)務(wù)彌補(bǔ)單一的發(fā)展模式。踴躍發(fā)展郵政綠卡通、商易通、淘寶綠卡、通知存款等對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資源依賴不強(qiáng)的、相對獨(dú)立而又能增進(jìn)余額快速發(fā)展的新型業(yè)務(wù)，有效扭轉(zhuǎn)過度依賴外出務(wù)工人員增儲的偏向。二是創(chuàng)新工作機(jī)制，通過劃塊承包、責(zé)任到人等辦法，以〃勤跑腿、廣撒網(wǎng)、不怕難〃的精神，深切到中小企業(yè)、個(gè)體商戶當(dāng)中，精心宣傳，用心服務(wù)。支局長、營業(yè)員深切門店、農(nóng)戶上門服務(wù)，與客戶零距離接觸，同時(shí)，輔之鼓勵(lì)考查辦法，有效調(diào)動起員工大干快上、敢打必勝的信心和踴躍性，形成了抓業(yè)務(wù)的良好氣氛。三是抓好各類代發(fā)業(yè)務(wù)，拓展代收費(fèi)渠道。一方面已做好代發(fā)工資業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)工作，征得縣財(cái)政的支持，行政事業(yè)單位的代發(fā)單位我局已取得了代發(fā)權(quán)，同時(shí)取得了縣社保局的