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..整理文檔整理文檔旅游心理學(xué)在旅游業(yè)中的作用的服務(wù)，旅游心理學(xué)便應(yīng)運(yùn)而生了，并將會(huì)在旅游業(yè)中發(fā)揮著極其重要的作用。游服務(wù)人員能夠掌握旅游心理學(xué)，能夠在社會(huì)和實(shí)踐的工作中應(yīng)用，這樣會(huì)使旅游業(yè)活動(dòng),是人腦所具有的特殊功能和復(fù)雜的活動(dòng)方式。旅游者的心理因素是從始至終影響著旅游活系,給旅游者以積極、良好的心理影響。我們?cè)诤?jiǎn)介學(xué)習(xí)旅游心理學(xué)在整個(gè)旅游業(yè)中有這么幾點(diǎn)層面上的享受，旅游服務(wù)又是有償服務(wù)，所以對(duì)旅游服務(wù)過(guò)程中的人際關(guān)系具有很強(qiáng)烈的要工心理的角度,研究如何調(diào)動(dòng)員工工作的積極性、如何引導(dǎo)員工培養(yǎng)良好的心態(tài)?？朔鞌「胁拍苁箚T工獲得提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)所不可缺少的精神力量，做一個(gè)有心人旅游業(yè)作為第三產(chǎn)時(shí)會(huì)遇到令人非常氣憤的事，難免會(huì)有情緒的爆發(fā)，從而給旅游服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象帶來(lái)?yè)p心的人，得要旅游者的贊賞和認(rèn)可。使旅游著，玩的開(kāi)心，玩的盡興，是每一個(gè)導(dǎo)游員的心源的開(kāi)發(fā)起到至關(guān)重要的作用。的層次，會(huì)讓來(lái)旅游的人們留下更美好的印象。

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