第3頁共3頁項目工作總結(jié)范本____年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項目推行項目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，都市陽光項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的原則精神，開展各項服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報如下：一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團隊建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到____項目經(jīng)理部工作，起初項目立足當(dāng)?shù)兀嗲篱_展人員招聘工作，在____月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。今年由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失；____月____日，小區(qū)____棟____單元下水管道堵塞，臟水已漫至____室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。____月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團結(jié)一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支不斷提高收費率，完成了年度經(jīng)濟指標(biāo)。1、在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高；2、在物資采購方面：項目堅持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觯?、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘人員補充秩序維護隊等方法手段，節(jié)約人力成本開支約____萬元；4、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約____萬元；5、在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年____月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節(jié)約開支近萬元；今年____月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。三、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的宗旨明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準化2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化3、突出抓好安防工作的重點化。4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化四、日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化項目管理改革以來，項目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下?！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅持工作標(biāo)準，狠抓工作執(zhí)行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，聽取意見和建議，不斷改進工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高。五、審視自我，認清不足之處和明確改進方向1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經(jīng)理部下一步將加強改革意義和實質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識、責(zé)任意識，提高員工的綜合素質(zhì)。2、小區(qū)的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴峻，項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。回顧____年，都市陽光項目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團結(jié)，協(xié)同奮進，努力拼搏，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻!項目工作總結(jié)范本（二）監(jiān)理項目部工作總結(jié)篇【一】我監(jiān)理項目部自年初進入通州區(qū)抗震節(jié)能項目部以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門的指導(dǎo)下和甲方的支持下，我監(jiān)理部全體人員努力工作不斷的優(yōu)化內(nèi)部管理模式和加強與甲方的聯(lián)系。通州區(qū)抗震節(jié)能工程已全部完成，全部進入維修整改和驗收階段。根據(jù)監(jiān)理委托合同監(jiān)理費已回款270萬，春節(jié)前我們盡最大努力再爭取支付110萬。本項目監(jiān)理工作的綜合評述：本工程在施工過程中對各工序按規(guī)范要求的檢驗批進行了驗收，其中有少數(shù)部位存在工程質(zhì)量問題，經(jīng)整改基本達到合格標(biāo)準，不影響使用功能。其他分部正在整改維修施工中，門窗框安裝少部分有縫隙過大的情況，線條安裝的接頭、平直等有不足之處，涂料存在內(nèi)外界限不清，漏刷、流墜等瑕疵，為了保證工程質(zhì)量對以上不足和瑕疵等問題，我監(jiān)理人員和甲方工程部已提出整改意見和辦法，進一步督促施工方整改修補完善，直至達到標(biāo)準要求和觀感質(zhì)量標(biāo)準。保溫工程部分，經(jīng)過施工方的努力、我監(jiān)理人員和甲方工程部的嚴格管理，垂直度、平整度、觀感等都有了很大的提高，只要在今后的施工過程中再接再厲，加強管理不松勁，我相信一定會取得滿意的結(jié)果。本工程項目____年度的監(jiān)理工作，雖然有些管理上的不足，但還是取得較好的效果。我們監(jiān)理工作所取得的任何效果，都是離不開建設(shè)方的支持和施工方的配合。我們會在今后的監(jiān)理工作中更加努力，本著“嚴格監(jiān)理，熱情服務(wù)”的宗旨，嚴格遵守公正、誠信、科學(xué)的工作準則，確保今后的監(jiān)理工作順利進行。一、工程質(zhì)量的控制：本項目監(jiān)理部對工程質(zhì)量控制的原則：①將質(zhì)量控制貫穿于項目建設(shè)的全過程中，將質(zhì)量第一的思想貫穿于項目建設(shè)全過程的每一環(huán)節(jié)。②項目監(jiān)理工程師堅持全過程質(zhì)量控制的原則，不僅對產(chǎn)品質(zhì)量進行檢查，還對工作質(zhì)量、工序質(zhì)量、中間產(chǎn)品的質(zhì)量進行檢查；不僅對形成的產(chǎn)品質(zhì)量驗收進行控制，還對工程在施工前和施工過程中進行質(zhì)量控制。③對工程質(zhì)量進行檢查與驗收時依據(jù)現(xiàn)行的施工規(guī)范和質(zhì)量評定標(biāo)準，并以實測數(shù)據(jù)為準。④在整個質(zhì)量控制控制的過程中堅持以人為核心的質(zhì)量控制。⑤堅持“嚴格控制、積極參與、熱情服務(wù)”的監(jiān)理方法。審查了施工方的施工方案和重要工序的專項方案，并督促執(zhí)行；加強巡視檢查，對重點、關(guān)鍵部位進行旁站；對材料見證取樣復(fù)檢；對隱蔽工程認真按規(guī)范要求驗收合格后方同意進行下道工序，施工過程中出現(xiàn)的問題決不遷就放過，該返工的堅決返工；對節(jié)能保溫材料按規(guī)范要求復(fù)檢。二、進度控制：本工程甲方要求工期很緊，施工方根據(jù)甲方要求工期編制了總進度計劃、月計劃、周計劃。在日常的巡視過程中，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，減少不必要的返工，降低對施工進度的影響。針對施工過程中出現(xiàn)的影響工程進度的諸多因素，項目監(jiān)理部采取例會紀要、專題會議等多種方式進行研究督促，要求施工單位及時調(diào)整施工方案，盡量增加平行作業(yè)、交叉作業(yè)和加班作業(yè)等，在保證質(zhì)量的前提下，合理安排、科學(xué)組織施工，強化管理以保證施工總進度計劃目標(biāo)的實現(xiàn)。對業(yè)主指定的分包單位不放松管理，召集相關(guān)人員參加的進度協(xié)調(diào)會，督促其加快施工進度。對由建設(shè)單位確定的事項，及時提醒建設(shè)單位盡早安排，以減少對工程進度計劃執(zhí)行的不利影響。三、安全管理：1、嚴格執(zhí)行《建筑工程安全生產(chǎn)管理條例》，貫徹執(zhí)行國家現(xiàn)行的安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，建設(shè)行政主管部門的安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和建設(shè)工程強制性標(biāo)準；2、督促施工單位落實安全生產(chǎn)的組織保證體系，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制；3、督促施工單位對工人進行安全生產(chǎn)教育及分部分項工程的安全技術(shù)交底；4、審核施工方案及安全技術(shù)措施。檢查并督促施工單位，按照建筑施工安全技術(shù)標(biāo)準和規(guī)范要求，落實分部、分項工程或各工序的安全防護措施；5、監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的消防工作、冬季防寒、夏季防暑、文明施工、衛(wèi)生防疫等各項工作。進行質(zhì)量安全綜合檢查，發(fā)現(xiàn)違章冒險作業(yè)的要責(zé)令其停止作業(yè)，發(fā)現(xiàn)安全隱患的應(yīng)要求施工單位整改，情況嚴重的，應(yīng)責(zé)令停工整改并及時報告建設(shè)單位；6、本工程經(jīng)過我監(jiān)理人員的精心管理，甲方的支持，施工單位的配合，整個工程到目前為止未發(fā)生施工安全事故。四、組織與協(xié)調(diào)：由于建設(shè)工程的多樣性和復(fù)雜性，更由于不同工程牽扯到方方面面的人員及其組合的變化，所以對現(xiàn)場負責(zé)的項目總監(jiān)而言，組織協(xié)調(diào)能力的高低基本上決定了整個項目監(jiān)理部的成效優(yōu)劣。1、如何處理好與業(yè)主的關(guān)系目前的工程現(xiàn)實決定了業(yè)主和監(jiān)理之間的主從關(guān)系，很多時候業(yè)主對現(xiàn)場監(jiān)理的滿意度是衡量監(jiān)理工作好壞的唯一標(biāo)尺。所以從監(jiān)理公司領(lǐng)導(dǎo)到項目總監(jiān)的工作中心，都是圍繞如何讓業(yè)主滿意進行的。要處理好和業(yè)主的關(guān)系，前提是監(jiān)理自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)要過硬，不能輕易授人以柄，另外在表明立場和協(xié)調(diào)關(guān)系上要注意分寸，盡量留有回旋余地。2、如何處理好與施工單位的關(guān)系實際上，監(jiān)理與施工單位之間的關(guān)系，更多的時候是監(jiān)理與業(yè)主關(guān)系的延伸。有些現(xiàn)場監(jiān)理，見業(yè)主袒護施工單位，就一味忍讓，連必要的自我保護也放棄，一旦出了大問題，責(zé)任推都推不掉。和施工單位打交道，最重要的是擺正兩者之間的關(guān)系，施工單位和業(yè)主關(guān)系再好，也不是業(yè)主，雖然業(yè)主中某些人的個人利益和施工單位是相連的，但這并不能代表業(yè)主的根本利益和整體利益，而且監(jiān)理行使的權(quán)力是合同和法律所賦予的，不需要對施工單位低頭彎腰；反過來，施工單位又是追求利潤最大化的，任何付出都是要求回報的，如果監(jiān)理放棄原則，犧牲業(yè)主利益，也是有代價的。所以，對施工單位只有不卑不亢，以文明的態(tài)度和專業(yè)的技能進行監(jiān)理才能協(xié)調(diào)好雙方的關(guān)系，贏得對方的尊重。3、如何處理好項目組內(nèi)部的關(guān)系監(jiān)理人員來自五湖四海，流動性強，年齡差距大，水平良莠不齊，專業(yè)各有所長，每個總監(jiān)都希望自己的手下業(yè)務(wù)能力強，文化水平高，協(xié)調(diào)能力好，組織紀律性強。可實際往往事與愿違，有的剛剛?cè)胄校荒塥殦跻幻?；有的話不成文，錯字連篇；有的態(tài)度生硬，對施工單位頤指氣使；有的自以為是，不聽指揮。在監(jiān)理門檻低，價格競爭激烈的市場面前，一味強求高素質(zhì)，低成本的監(jiān)理人員是不現(xiàn)實的。現(xiàn)場監(jiān)理項目組作為一個團隊，最要緊的是團結(jié)和向心力。團結(jié)講究的是整體，尺有所短，寸有所長。要注意發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢，除了那些自由散漫，喜歡制造不和諧因素或者怕苦怕累，貪投小利的人堅決割舍之外，只要珍惜崗位，能夠自律的人都可以用其所長；向心力是指總監(jiān)要發(fā)揮其核心作用，以身作則，對新人要鼓勵其學(xué)習(xí)精神，盡快成才；對老兵要激發(fā)其榮譽感，爭上臺階。五、對今后公司發(fā)展的建議：市場是企業(yè)生存的源泉，而人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)之間的競爭終決于人才競爭，一個企業(yè)培養(yǎng)人不容易，培養(yǎng)一個人才更不容易，公司一旦失去大量的人才，將直接關(guān)系到一個企業(yè)的興衰。監(jiān)理工作是一種高智能的、科學(xué)化的有償技術(shù)服務(wù)。作為監(jiān)理單位，應(yīng)該清醒地認識到：潛藏著巨大能量的高智能復(fù)合型人才是企業(yè)生存和發(fā)展最寶貴的財富和源泉。在人才方面提出以下建議：1、建立人才管理制度，提高員工的競爭意識。2、立足長遠，加強人才儲備工作3、重視優(yōu)秀監(jiān)理人才引進、穩(wěn)定工作。4、在用人方面遵循“能者上、平者讓、庸者下”的原則和不拘一格使用人才。5、加大監(jiān)理人員的培訓(xùn)力度。監(jiān)理項目部工作總結(jié)篇【二】從____年____月____日進駐____項目，本監(jiān)理項目部一班人在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)懷下，通過辛勤努力，克服了工程變更頻繁、施工環(huán)境復(fù)雜、工期緊張等不利因素影響，順利完成了本年度的監(jiān)理任務(wù)?，F(xiàn)將本監(jiān)理項目部工作情況匯總?cè)缦?，總結(jié)過去，為以后的監(jiān)理積累更多經(jīng)驗。（一）以人為本，注重培養(yǎng)監(jiān)理人員的良好工作作風(fēng)任何工作和事情都是靠人去完成，所以本項目特別注重以人為本的管理。總監(jiān)以身作則，對本項目部所有監(jiān)理人員進行工作思想教育和生活關(guān)心的統(tǒng)一，經(jīng)常進行項目部的監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在監(jiān)理工作上出現(xiàn)懈怠的時候，又以會議的方式來提醒大家注意工作上的疏忽；使本項目部監(jiān)理人員團結(jié)一致，踏實工作，正確履行監(jiān)理職責(zé)，在大家的共同努力和配合下，發(fā)揮監(jiān)理人員良好的工作作風(fēng)，我們的監(jiān)理工作才被充分的認可。（二）在三控制、二管理、一協(xié)調(diào)方面：本項目是____市重點工程，合同工期比定額工期提前30%，實際施工過程中，項目的施工環(huán)境并不好，現(xiàn)場場地情況復(fù)雜，有老建筑的地基、老樁、以及老的地下防空洞，周邊有學(xué)校和街區(qū)、場地中間有一古建筑需要保護，施工圖紙不完善，給施工帶來極大的不方便和更高的要求，建設(shè)單位對工程總的要求很高，這對我們監(jiān)理在三控制、二管理、一協(xié)調(diào)方面有更高的要求。在進度管理中，我們運用動態(tài)跟蹤，監(jiān)督協(xié)調(diào)進度計劃的實施，并且根據(jù)建設(shè)單位的合理要求以及預(yù)測施工中會出現(xiàn)的問題和障礙，積極提醒施工方應(yīng)該注意影響工期的各個方面，確保預(yù)計工期的實現(xiàn)。在工程進度計劃調(diào)整后，及時采取相應(yīng)的糾正措施，適時調(diào)整關(guān)鍵線路進度偏差。在實施過程中，要求承包人一周一報，并及時反饋給業(yè)主。協(xié)助、提醒、監(jiān)督、審查承包人進行勞動力、機械配置材料供應(yīng)的實施，每月定期匯報工程進度。在工程質(zhì)量管理方面，本項目基本屬于三邊工程，在圖紙到位方面尤為突出，圖紙出現(xiàn)的錯誤、工程變更相對比較多，有個別都是在設(shè)計方給的臨時白圖的情況下進行的施工，這給我們監(jiān)理的工作帶來了比較大的難度。當(dāng)出現(xiàn)圖紙錯誤或者有更改這樣的情況我們及時的報告給業(yè)主方，積極地與業(yè)主方、設(shè)計方和施工方進行協(xié)調(diào)，及時召開專題會議，解決突出的技術(shù)施工配合問題，協(xié)調(diào)業(yè)主方、施工單位解決施工中遇到的技術(shù)難題；合理安排工序，對一些需單位與單位之間配合的工作，及時請示業(yè)主并召集相關(guān)單位商討、解決，使之不影響下一步工序的施工。在日常監(jiān)理工作中，從原材料抓起，從現(xiàn)場檢測抓起，盡量不留盲點，盡量做到主動控制、預(yù)先控制我們項目部的監(jiān)理員80%都是新參加工作的學(xué)生，現(xiàn)場工作不熟悉。在每個階段的施工前，監(jiān)理項目部都會對所有監(jiān)理人員進行監(jiān)理技術(shù)交底，對施工中的技術(shù)要點進行詳細的講述，并將監(jiān)控的步驟打印出來，人手一份，使大家都能做好監(jiān)理工作。參與施工方對班組的技術(shù)交底，提醒施工方應(yīng)該注意的技術(shù)問題，避免出現(xiàn)施工錯誤。在日常巡視檢查中，所發(fā)現(xiàn)的問題均以《監(jiān)理工作聯(lián)系單》的方式告知施工方需要整改的問題，并在現(xiàn)場指導(dǎo)施工方進行整改。如在地下室施工中，基坑圍護是基坑施工安全的最重要的一項，在旋噴樁施工中，監(jiān)理人員根據(jù)項目部的技術(shù)交底按要求對水泥用量、鉆孔時間、標(biāo)高和樁位等各項指標(biāo)進行嚴格控制，旁站監(jiān)理，保證了施工質(zhì)量，在基坑開挖后，基本沒有漏水滲水情況，保證了基坑的安全。SMW工法樁是新型的施工樁型，在施工前我們監(jiān)理人員都認真學(xué)習(xí)相關(guān)的資料，全面掌握該樁型的施工技術(shù)，在實際施工監(jiān)理中，能更好的保證施工質(zhì)量，符合工程規(guī)范要求。我們認真貫徹施工承包合同和監(jiān)理合同，在項目實施過程中，尤其是工程變更和索賠時，我們以十分認真負責(zé)的態(tài)度，做好日常的計量和影像資料，審核好每一個報告，并注意在過程中與業(yè)主及時溝通，把握好合同內(nèi)涵，確保合同的全面履行。按照監(jiān)理委托合同和施工承包合同及業(yè)主的規(guī)定，按期填報各種表格和報告認真負責(zé)地做好監(jiān)理的各項記錄工作，每周召開工地例會和安全專項檢查，搞好質(zhì)量、安全競賽的評定、評分以及各種表格的統(tǒng)計、整理和歸檔工作，確保資料的及時和準確提供。安全文明施工監(jiān)督管理方面，每周組織建設(shè)單位和施工單位進行安全現(xiàn)場檢查，每日深入現(xiàn)場薄弱部位特別是高空、交叉作業(yè)部位進行巡查，提出問題隨時處理，通過下發(fā)安全監(jiān)理工作聯(lián)系單、現(xiàn)場安全警告、專項安全會議等方法，加強對施工現(xiàn)場的安全管理，勸導(dǎo)他們自身要從思想上重視安全工作，除對其進行整改外，還要加強對職工的安全思想教育，要堅持以人為本，教育為先，管理從嚴的安全工作指導(dǎo)思想，堅持安全第一預(yù)防為主，認真落實各項安全規(guī)章制度，強化安全防范措施，建立健全安全管理體制，從根本上杜絕各類安全事故的發(fā)生。例如：多次發(fā)現(xiàn)工人未戴安全帽，施工現(xiàn)場材料堆放不合理，外架及高大承重架搭設(shè)方面，不僅在方案上多次提出修改，在實際搭設(shè)過程中也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)未按方案進行施工，我們多次在各種場合苦口婆心的給施工方講安全工作的重要性，如果發(fā)生萬一將會帶來多么嚴重的后果，做好安全工作就是給施工單位帶來最大的效益，施工方在我們的經(jīng)常催促下，安全文明施工方面有了長足的改進。（三）注重工作方法，搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。剛進駐本項目部，項目部并沒有得到建設(shè)單位的完全信任，總會感到建設(shè)單位對我們心存疑慮。我們到工地上，擺正位置，不能以行家自居、以執(zhí)行者的口氣，告訴建設(shè)單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應(yīng)該怎么做，而是要善于說明情況，提出合理化建議，讓建設(shè)單位明白這樣做的好處。對施工單位也不要以管理者自居，反而要以施工單位的幫助者，幫助他們做好工作，要把查出的問題說清楚，說清楚后要加強檢查驗收，確實無法解決的，要與建設(shè)方、設(shè)計方、施工方進行協(xié)調(diào)，合理的解決好問題，施工單位工作做好了，我們也受益，否則關(guān)系弄僵，工作也干不好。本項目在總監(jiān)的帶領(lǐng)下，嚴格要求每一位監(jiān)理人員，通過自己的專業(yè)勞動和踏實的工作，得到業(yè)主的信任與好評。____年本項目的監(jiān)理工作既繁忙又充實，為履行監(jiān)理職責(zé)，有效地進行三控制、二管理、一協(xié)調(diào)的工作，在施工期間能夠結(jié)合自己工作經(jīng)驗配合業(yè)主方為施工單位想辦法出主意，提出合理化建議，真正做到為建設(shè)單位服務(wù)，為工程質(zhì)量負責(zé)其最終為公司負責(zé)的工作態(tài)度，為整個工程建設(shè)盡了一點微薄之力。____新的一年任重而道遠，我們要以新的工作姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)，以嶄新工作面貌進入新的一年。我們還將繼續(xù)努力，力爭安全、順利、高質(zhì)地完成工作任務(wù)，為企業(yè)發(fā)展和騰飛做出自己應(yīng)有的貢獻。[監(jiān)理項目部工作總結(jié)]項目工作總結(jié)范本（三）新的一年即將來臨，我們物業(yè)部門總結(jié)了如下的幾點作為____年的工作總結(jié)，全文如下：一、____年日常管理工作目標(biāo)完成情況房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：1、針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準備；2、從嚴把好裝修申請審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴審核，給出審批意見與建議；3、建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)；4、定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計劃實施復(fù)檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定；5、從____年____月份起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項負責(zé)制度，該項工作由保安隊長組織實施，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項準備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓(xùn)，考核，制定了嚴格的崗位執(zhí)行標(biāo)準，并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進出人員復(fù)雜，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務(wù)。1、繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進行裝修單元清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效；2、為加強裝修搬運的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況，從____年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度"，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕；3、嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障；4、按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器；5、前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作，并安排落實相關(guān)工作后，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的，____作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴把接管驗收關(guān)，密切監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)"，為此我們實施了以下管理措施：1、建立起設(shè)備移交初驗復(fù)檢制度，如電梯設(shè)備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設(shè)備的運行性能不如理想，但在驗收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質(zhì)量要求的問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進，基本上得到了整改；2、在物業(yè)管理的前期階段，由于設(shè)備處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關(guān)單位的溝通工作，對存在的問題進行專題研討，再根據(jù)實際情況調(diào)整管理工作重點，經(jīng)過努力，在后期階段，設(shè)備的運行性能得到了極大的改善；3、實施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設(shè)備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標(biāo)；為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，根據(jù)____小區(qū)綠化施工進度，配合公司積極做好綠化養(yǎng)護管理工作，設(shè)計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象;同時根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護計劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。二、存在的不足與展望雖然，我們在____年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強，實際處理事務(wù)的能力還有待提高；第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強；第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強，以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運行，避