第20頁共20頁銀行經(jīng)?理上半?年工作?總結(jié)?上半年?，我支?行按照?總行和?___?_支行?工作部?署，認(rèn)?真貫徹?全行“?___?_、_?___?、__?__”?工作方?針，全?力配合?網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)?型工作?，加強(qiáng)?職工隊(duì)?伍建設(shè)?，強(qiáng)化?內(nèi)控和?風(fēng)險(xiǎn)管?理，齊?心協(xié)力?抓好工?作落實(shí)?，確保?了我行?今年上?半年各?項(xiàng)指標(biāo)?的穩(wěn)健?運(yùn)行，?為完成?年度目?標(biāo)任務(wù)?奠定了?堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?一、?各項(xiàng)指?標(biāo)完成?情況?今年上?半年受?歐洲多?國債務(wù)?危機(jī)及?國內(nèi)市?場經(jīng)濟(jì)?低迷等?因素影?響，金?融體系?發(fā)展減?速，加?大了金?融業(yè)經(jīng)?營發(fā)展?的難度?。在大?氣候不?利的環(huán)?境下，?我支行?上下同?心,全?體職工?共同努?力,較?好的完?成了上?半年指?標(biāo)，截?至__?__月?末我支?行;?（一）?公司類?指標(biāo)增?長顯著?。__?__月?末，對?公存款?余額為?___?_億元?，較年?初新增?___?_億元?,增長?幅度和?實(shí)際增?長量都?排在_?___?支行所?轄網(wǎng)點(diǎn)?前列。?對公存?款日均?增加_?___?，列_?___?支行區(qū)?所有網(wǎng)?點(diǎn)第_?___?位，新?開對公?賬戶_?___?戶。授?信業(yè)務(wù)?通過授?信工作?人員努?力，為?避免風(fēng)?險(xiǎn)，上?半年，?我支行?共收回?個(gè)人貸?款__?__萬?元，避?免因利?率波動?產(chǎn)生的?風(fēng)險(xiǎn)，?并且對?___?_進(jìn)行?了。四?級不良?貸款收?回__?__萬?元，整?體質(zhì)態(tài)?有一定?好轉(zhuǎn)。?（二?）個(gè)金?類指標(biāo)?較好完?成年度?計(jì)劃。?___?_月份?數(shù)據(jù)，?___?_項(xiàng)可?比指標(biāo)?中，_?___?項(xiàng)超過?___?_分，?___?_項(xiàng)得?到滿分?。儲蓄?存款余?額__?__億?元,較?年初增?加__?__萬?元，列?___?_支行?所屬網(wǎng)?點(diǎn)第_?___?名，代?發(fā)工資?客戶新?增數(shù)_?___?;銀行?卡有效?消費(fèi)額?___?_;新?增特約?商戶數(shù)?___?_;電?子銀行?柜面替?代率_?___?;個(gè)人?網(wǎng)銀有?效新增?客戶數(shù)?小__?__。?二、?上半年?主要工?作回顧?（一?）堅(jiān)持?以職工?為本，?狠抓職?工隊(duì)伍?建設(shè)，?充分調(diào)?動職工?工作積?極性,?增強(qiáng)員?工組織?歸屬感?，努力?打造團(tuán)?結(jié)、和?諧、高?效的戰(zhàn)?斗集體?。今年?來，我?支行把?隊(duì)伍建?設(shè)作為?第一要?務(wù)來抓?，實(shí)實(shí)?在在謀?發(fā)展，?真心誠?意辦實(shí)?事，理?順了人?氣，凝?聚了人?心。?一是建?立__?__支?行營銷?獎(jiǎng)勵(lì)措?施，對?支行發(fā)?展做出?貢獻(xiàn)的?職工，?在獲取?支行營?銷獎(jiǎng)勵(lì)?的同時(shí)?，__?__支?行增加?額外獎(jiǎng)?勵(lì);二?是定期?組織培?訓(xùn)，提?高職工?整體素?質(zhì)，凡?是上級?下發(fā)文?件都由?專人先?進(jìn)行理?解梳理?，將提?煉好的?重點(diǎn)要?點(diǎn)交由?職工學(xué)?習(xí)，對?難點(diǎn)進(jìn)?行討論?。做到?業(yè)務(wù)準(zhǔn)?確性高?。三是?用親情?溫暖人?，在職?工生病?或家庭?出現(xiàn)困?難的時(shí)?候及時(shí)?伸出援?助之手?，加大?幫扶力?度。?（二）?堅(jiān)持以?客戶為?導(dǎo)向，?梳理自?身業(yè)務(wù)?結(jié)構(gòu)，?以產(chǎn)品?營銷和?個(gè)性化?服務(wù)為?手段，?進(jìn)一步?擴(kuò)大客?戶群體?，確保?支行各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?的快速?發(fā)展。?___?_支行?擁有對?公客戶?___?_余戶?，數(shù)量?排全區(qū)?網(wǎng)點(diǎn)第?二，公?司客戶?存款更?是占了?存款總?量的_?___?%。如?何利用?少有的?人員營?銷服務(wù)?好龐大?的客戶?群體是?工作重?點(diǎn)所在?。我支?行建立?起如下?一套辦?法;?一是建?立起自?己的客?戶分級?營銷制?度，在?開拓新?客戶的?同時(shí)，?應(yīng)注重?維護(hù)存?量客戶?。將客?戶按照?存款保?有量_?___?萬-_?___?萬，_?___?萬-_?___?萬，_?___?萬以上?進(jìn)行分?類管理?。不同?級別，?組織營?銷人員?分頭分?層營銷?;二?是進(jìn)一?步完善?存款客?戶的監(jiān)?測制度?，鎖定?日均余?額在_?___?萬元以?上存款?客戶，?加以重?點(diǎn)監(jiān)測?，增強(qiáng)?對客戶?存款異?常變動?的反應(yīng)?靈敏度?，及時(shí)?調(diào)整營?銷策略?;三?是增加?對公服?務(wù)柜員?，目前?我支行?安排_?___?名對公?非現(xiàn)金?柜員，?___?_個(gè)現(xiàn)?金對公?優(yōu)先窗?口，滿?足每日?對公大?量業(yè)務(wù)?;四?是利用?現(xiàn)代化?信息手?段，利?用網(wǎng)絡(luò)?與客戶?密切聯(lián)?系，第?一時(shí)間?將我行?政策和?產(chǎn)品信?息通知?到客戶?。（?三）落?實(shí)總行?和__?__支?行工作?精神，?大力推?進(jìn)扁平?化工作?。營業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)扁?平化是?現(xiàn)代銀?行結(jié)構(gòu)?趨勢，?扁平化?后能夠?實(shí)現(xiàn)3?層集約?化管理?模式，?大大降?低網(wǎng)點(diǎn)?非經(jīng)營?壓力，?能夠釋?放基層?網(wǎng)點(diǎn)人?力資源?，能夠?激發(fā)出?網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)?營活力?。我支?行確保?將每次?管轄支?行的會?議精神?和文件?內(nèi)容，?第一時(shí)?間傳遞?到每一?位職工?，定期?召開會?議，宣?傳扁平?化管理?的優(yōu)點(diǎn)?，提高?職工思?想認(rèn)識?，確保?我支行?扁平化?過程中?職工能?夠及時(shí)?轉(zhuǎn)變思?想，積?極參與?支行的?各層級?競聘活?動，無?不良事?件發(fā)生?。三?、上半?年工作?中的一?些問題?一是?高端客?戶分層?管理仍?處于起?步階段?，雖然?我支行?自行創(chuàng)?立了客?戶分級?營銷管?理辦法?，但是?對高端?客戶管?理分層?管理仍?處于起?步階段?，急需?全行建?立起一?套對高?端客戶?差異化?服務(wù)制?度辦法?，讓網(wǎng)?點(diǎn)營銷?工作有?方法可?依照，?有資源?可利用?。只有?通過一?些高端?的文化?沙龍、?經(jīng)濟(jì)論?壇等服?務(wù)手段?，才能?夠吸引?客戶，?留住客?戶。?二是客?戶經(jīng)理?隊(duì)伍需?要進(jìn)一?步加強(qiáng)?，目前?我行產(chǎn)?品少，?客戶經(jīng)?理工作?人員少?，經(jīng)驗(yàn)?少;大?部分理?財(cái)業(yè)務(wù)?市場競?爭力相?對較差?;大多?數(shù)通過?客戶經(jīng)?理老客?戶持續(xù)?營銷才?有所成?效，在?吸引新?客戶方?面明顯?捉襟見?肘。?三是_?___?月初新?業(yè)務(wù)系?統(tǒng)，職?工磨合?熟練還?需要一?定時(shí)間?。四?、下半?年的工?作方法?今年?上半年?，我行?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)工作?平穩(wěn)發(fā)?展，各?項(xiàng)指標(biāo)?較去年?有大幅?度提升?。但我?們也必?須清醒?地認(rèn)識?到我們?下半年?面臨的?巨大的?困難和?挑戰(zhàn)。?今年下?半年，?央行仍?有可能?再一次?降息，?并且由?于利率?定價(jià)權(quán)?的松動?對我營?銷工作?造成一?定困難?。下半?年我們?的工作?重點(diǎn)：?1、?繼續(xù)抓?好隊(duì)伍?建設(shè)，?進(jìn)一步?增強(qiáng)全?體員工?的組織?歸屬感?和職業(yè)?使命感?。加大?文明服?務(wù)檢查?力度，?提高職?工業(yè)務(wù)?素質(zhì)，?服務(wù)意?識和客?戶交流?技巧。?2、?進(jìn)一步?加大營?銷客戶?、服務(wù)?客戶的?工作力?度，進(jìn)?一步鞏?固和發(fā)?展上半?年已經(jīng)?取得的?成果，?盡最大?努力全?面完成?全年的?目標(biāo)任?務(wù)。?銀行經(jīng)?理上半?年工作?總結(jié)（?二）?時(shí)光匆?匆的從?我們身?邊溜走?，不知?不覺中?，__?__年?已經(jīng)過?去一大?半了，?在這半?年里我?一直擔(dān)?任客戶?經(jīng)理這?個(gè)職位?。在這?半年里?，在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的幫?助與支?持下，?我較好?的完成?了我的?本職工?作。這?半年的?工作經(jīng)?歷對我?的職業(yè)?生涯影?響非常?大，我?的辦事?能力工?作能力?都得到?了提升?，與同?事的關(guān)?系也非?常融洽?。下面?，我簡?單將我?上半年?工作進(jìn)?行一個(gè)?總結(jié)：?一、?工作方?面（?一）日?常工作?首先?是用好?各種工?具，包?括PC?RM系?統(tǒng)的使?用，個(gè)?人客戶?經(jīng)理工?作日志?的總結(jié)?，基金?客戶系?統(tǒng)的梳?理等等?。發(fā)現(xiàn)?問題及?時(shí)向同?事或領(lǐng)?導(dǎo)請教?，不斷?總結(jié)自?己的不?足與缺?點(diǎn)并加?以改進(jìn)?。其?次，做?好每日?客戶維?護(hù)工作?，主要?方式是?給客戶?打電話?、發(fā)短?信進(jìn)行?前期溝?通，并?且適時(shí)?約訪客?戶進(jìn)行?情感維?護(hù)和產(chǎn)?品營銷?，在有?客戶過?生日的?時(shí)候適?時(shí)送上?祝福的?短信或?電話。?對于有?產(chǎn)品到?期的客?戶和基?金客戶?，進(jìn)行?售后服?務(wù)和回?訪，并?借此機(jī)?會進(jìn)行?二次營?銷。?再次，?由于我?行只有?一名大?堂經(jīng)理?，很多?時(shí)候我?都要扮?演大堂?經(jīng)理的?角色。?又由于?我是_?___?的新人?，對客?戶需要?一個(gè)熟?悉的過?程，在?大堂的?經(jīng)驗(yàn)給?我很多?接觸客?戶的機(jī)?會，也?在此過?程中挖?掘了一?批潛在?客戶。?楊叔叔?就是在?大堂的?接觸中?發(fā)掘的?一名拆?遷客戶?，最終?我在同?行競爭?異常激?烈的情?況下將?其成功?地營銷?成了我?行的優(yōu)?質(zhì)貴賓?客戶，?從__?__銀?行轉(zhuǎn)過?來20?0多萬?。像這?樣的例?子還有?很多。?此外?，我還?負(fù)責(zé)一?些日常?的資料?整理工?作，主?要包括?客戶資?料的整?理編號?，貴賓?客戶資?料的電?子版登?記等等?。（?二）營?銷業(yè)績?我行?在半年?中還堅(jiān)?持公私?聯(lián)動的?活動，?成功地?舉辦了?走進(jìn)_?___?公司，?走進(jìn)中?國__?__學(xué)?等一系?列活動?，取得?了良好?的效果?。二?、學(xué)習(xí)?方面?（一）?日常學(xué)?習(xí)（?二）培?訓(xùn)考試?在_?___?年上半?年，我?參加并?順利通?過了一?些職業(yè)?技能方?面的資?格認(rèn)證?考試，?包括：?基金銷?售從業(yè)?資格考?試;銀?行業(yè)從?業(yè)資格?考試個(gè)?人理財(cái)?、風(fēng)險(xiǎn)?管理。?此外我?還參加?了分行?組織的?個(gè)人信?貸業(yè)務(wù)?考試。?半年?里，我?積極參?加支行?、分行?組織的?各項(xiàng)培?訓(xùn)，包?括剛剛?結(jié)束的?分行組?織的個(gè)?人客戶?經(jīng)理培?訓(xùn);支?行客戶?經(jīng)理例?會上各?種產(chǎn)品?和技能?方面的?培訓(xùn);?總行關(guān)?于個(gè)人?理財(cái)業(yè)?務(wù)非保?本轉(zhuǎn)型?和新系?統(tǒng)上線?的培訓(xùn)?等等。?此外?還有基?金公司?、期貨?公司?舉行的?各式各?樣的培?訓(xùn)。在?每周一?次的培?訓(xùn)中，?豐富的?課程學(xué)?習(xí)使我?的知識?儲備和?層次得?到了提?高，并?快速的?進(jìn)入了?客戶經(jīng)?理的角?色。分?行、總?行的培?訓(xùn)使我?對于我?行的理?財(cái)產(chǎn)品?有了更?深層次?的認(rèn)識?，并使?我進(jìn)一?步理解?了我行?出臺的?各項(xiàng)方?針和政?策，看?到了_?___?行發(fā)展?的巨大?潛力，?增加了?我們業(yè)?務(wù)發(fā)展?的緊迫?感。?三、存?在之問?題和今?后努力?方向。?我雖?然能敬?業(yè)愛崗?、積極?地開展?工作，?取得了?一些成?績，但?也存在?一些問?題和不?足，主?要表現(xiàn)?在：?第一，?業(yè)績技?能水平?還不夠?熟練，?有些很?好的客?戶資源?，原本?能夠很?好之合?作，但?自己卻?不能很?好大的?有針對?性的為?客戶制?定業(yè)務(wù)?方案。?第二?，現(xiàn)有?之客戶?資源，?沒有能?夠很好?之深挖?細(xì)刨;?對于自?己有目?標(biāo)之客?戶群體?也一直?沒有找?到合適?之介入?機(jī)會。?第三?，有些?工作做?之不夠?過細(xì)，?一些工?作協(xié)調(diào)?不是十?分到位?。在?接下來?的半年?中，面?對上半?年的經(jīng)?驗(yàn)和出?現(xiàn)的問?題，我?將更加?努力的?彌補(bǔ)和?改正，?用業(yè)余?時(shí)間學(xué)?習(xí)，充?實(shí)自己?，將自?己的能?力和素?質(zhì)進(jìn)一?步提高?。爭取?為我行?的發(fā)展?貢獻(xiàn)我?自己的?力量。?銀行?經(jīng)理上?半年工?作總結(jié)?（三）?__?__年?上半年?轉(zhuǎn)瞬即?逝，回?顧這半?年來，?我在招?行領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事的?支持與?幫助下?，嚴(yán)格?要求自?己，按?照總行?的要求?，認(rèn)真?做好自?己的本?職工作??，F(xiàn)將?半年來?的工作?情況總?結(jié)如下?：一?：作為?一名對?公客戶?經(jīng)理，?不僅要?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)好_?___?年的信?貸政策?，重點(diǎn)?掌握招?行“總?體信貸?策落，?客戶與?業(yè)務(wù)信?貸政策?，行業(yè)?聚焦”?等信貸?政策部?分，更?要在此?基礎(chǔ)之?上，做?好我行?政策傳?達(dá)與企?業(yè)選擇?分類營?銷等工?作，充?分發(fā)揮?客戶經(jīng)?理應(yīng)盡?的職責(zé)?。1?、努力?提升業(yè)?務(wù)技能?水平，?強(qiáng)化自?身風(fēng)險(xiǎn)?管理意?識。從?支行成?立至今?，遇見?如國內(nèi)?保理、?開發(fā)代?款等以?前沒有?實(shí)際操?作過的?業(yè)務(wù)，?為了能?夠更好?的拓展?客戶，?在分行?收信部?門領(lǐng)導(dǎo)?的支持?幫助下?，自己?很快了?解并熟?識了該?業(yè)務(wù)的?操作模?式，風(fēng)?險(xiǎn)的把?握也進(jìn)?一步得?到了提?升;另?外，為?了加強(qiáng)?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)技能?，半年?內(nèi)先后?4次參?加了分?行舉辦?的技能?培訓(xùn)。?二：?加強(qiáng)客?戶營銷?，增加?客戶群?體。?自己的?擔(dān)子很?重，而?自己的?技能、?營銷能?力和閱?歷與其?客戶經(jīng)?理業(yè)績?都有一?定的距?離，所?以總不?敢掉以?輕心，?總在學(xué)?習(xí)總結(jié)?，怎樣?才可以?更好的?做好銀?行工作?，不斷?學(xué)習(xí)、?不斷積?累，能?夠比較?從容地?處理日?常工作?中出現(xiàn)?的各類?問題，?在組織?管理能?力、綜?合分析?能力、?協(xié)調(diào)辦?事能力?等方面?，經(jīng)過?半年的?鍛煉有?了一定?的提高?，保證?了本崗?位各項(xiàng)?工作的?正常運(yùn)?行，能?夠以正?確的態(tài)?度對待?各項(xiàng)工?作任務(wù)?，熱愛?本職工?作，認(rèn)?真努力?貫徹到?實(shí)際工?作中去?。積極?提高自?身各項(xiàng)?業(yè)務(wù)素?質(zhì)，爭?取工作?的主動?性，具?備較強(qiáng)?的專業(yè)?心，責(zé)?任心，?努力提?高工作?效率和?工作質(zhì)?量。?三：存?在的問?題和今?后努力?方向。?我雖?然能敬?業(yè)愛崗?、積極?地開展?工作，?取得了?一些成?績，但?也存在?一些問?題和不?足，主?要表現(xiàn)?在：?第一，?業(yè)績技?能水平?還不夠?熟練，?有些很?好的客?戶資源?，原本?能夠很?好的合?作，但?自己卻?不能很?好的有?針對性?的為客?戶制定?業(yè)務(wù)方?案。?第二，?現(xiàn)有的?客戶資?源，沒?有能夠?很好的?深挖細(xì)?刨，針?對客戶?貿(mào)易鏈?各環(huán)節(jié)?展開營?銷工作?;對于?自己有?目標(biāo)的?客戶群?體也一?直沒有?找到合?適的介?入機(jī)會?。第?三，有?些工作?做的不?夠過細(xì)?，一些?工作協(xié)?調(diào)不是?十分到?位。下?半年已?經(jīng)步入?，針對?以上突?出的問?題，我?將爭取?最大努?力做到?以下幾?點(diǎn)：?1、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提升?技能，?只有具?備完善?的業(yè)務(wù)?技能水?平，開?展業(yè)務(wù)?才可以?得心應(yīng)?手，游?刃有余?。2?、在做?好本職?工作的?同時(shí)，?積極營?銷，更?新觀念?，爭取?以良好?的心態(tài)?和責(zé)任?心，做?出較好?的業(yè)績?回報(bào)招?行。?3、細(xì)?節(jié)決定?成敗，?今后我?將努力?完善工?作細(xì)節(jié)?，增強(qiáng)?部門﹑?同事﹑?銀企之?間等合?作意識?，加強(qiáng)?團(tuán)結(jié)，?不斷改?進(jìn)，力?爭做好?銀行工?作。?銀行經(jīng)?理上半?年工作?總結(jié)（?四）?時(shí)光荏?苒，半?年的時(shí)?光不知?不覺已?悄然結(jié)?束，在?這半年?的日子?里我過?的非常?愉快。?在工作?中，有?成功又?失敗，?有經(jīng)驗(yàn)?有教訓(xùn)?。現(xiàn)在?我將我?半年的?工作做?一個(gè)簡?單的總?結(jié)匯報(bào)?：我?有渴望?學(xué)習(xí)新?知識的?熱情，?在每一?次行里?發(fā)展新?業(yè)務(wù)的?時(shí)候。?只要需?要有人?在單位?加班，?我都是?頭一個(gè)?站出來?。不論?加班到?幾點(diǎn)，?我都從?來沒有?任何怨?言。因?為我知?道，這?也是單?位領(lǐng)導(dǎo)?對我個(gè)?人的信?任。我?也會積?極的利?用好每?一次學(xué)?習(xí)新業(yè)?務(wù)的機(jī)?會，做?好各項(xiàng)?新業(yè)務(wù)?的測試?工作，?不給整?個(gè)支行?的工作?拖后腿?。在這?種想法?下，我?很好的?完成了?分理處?交給的?每一項(xiàng)?工作。?也受到?了同志?們的好?評。?我所在?的長營?儲蓄所?是分行?級的青?年文明?號。就?象所里?賈琳同?志說的?：是一?個(gè)互敬?互愛的?大家庭?。常聽?知道我?們所情?況的其?他同志?講，從?沒見過?有那個(gè)?單位有?我們這?里這樣?同志間?關(guān)系如?此融洽?的。不?論是工?作上，?還是生?活上，?同志間?都象一?家人一?樣，從?沒有一?點(diǎn)矛盾?，如果?有意見?也是工?作上的?不同，?這樣的?意見就?意味著?工作水?準(zhǔn)的不?斷提高?。我一?直認(rèn)為?我這個(gè)?人的先?天性格?決定了?我非常?適合在?儲蓄做?，因?yàn)?我的脾?氣非常?好，而?且隨著?工作月?歷的增?加，做?事也越?來越學(xué)?會的穩(wěn)?重。好?脾氣對?所里而?言首先?就意味?著好的?服務(wù)態(tài)?度，我?堅(jiān)持以?青年文?明號的?標(biāo)準(zhǔn)來?要求自?己。因?此我工?作到現(xiàn)?在，從?沒受到?過一次?外面顧?客的投?訴。在?平時(shí)有?顧客對?我們的?工作有?不同看?法的時(shí)?候，我?也能把?客戶不?明白的?事情解?釋清楚?，最終?使顧客?滿意而?歸。?在接下?來的半?年里，?我給自?己制定?了新的?目標(biāo)，?讓自己?變得充?實(shí)起來?，以飽?滿的精?神狀態(tài)?迎接新?的挑戰(zhàn)?。銀?行經(jīng)理?上半年?工作總?結(jié)（五?）稍?縱即逝?，上半?年，過?去6個(gè)?月的審?查，中?國招商?銀行的?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?支持和?幫助下?，嚴(yán)格?要求自?己，按?照總行?的要求?，認(rèn)真?做好自?己工作?。一?、現(xiàn)在?過去半?年的工?作是總?結(jié)如下?：1?、為企?業(yè)客戶?經(jīng)理，?不僅加?強(qiáng)研究?的重點(diǎn)?是1良?好的信?貸政策?，在主?要投資?銀行的?整體信?貸政策?下降，?客戶和?商業(yè)信?貸產(chǎn)業(yè)?政策，?是關(guān)注?的焦點(diǎn)?，在此?基礎(chǔ)上?的信貸?政策，?良好的?銀行政?策，業(yè)?務(wù)分類?營銷和?溝通的?一部分?，充分?發(fā)揮客?戶經(jīng)理?的責(zé)任?。2?、努力?提高業(yè)?務(wù)技能?水平，?增強(qiáng)風(fēng)?險(xiǎn)管理?意識。?從分公?司已成?立之前?，國內(nèi)?保理，?貸款業(yè)?務(wù)，滿?足，為?了能夠?擴(kuò)大其?客戶，?準(zhǔn)備接?收分支?部門的?支持下?，負(fù)責(zé)?幫助他?們迅速?了解和?熟悉業(yè)?務(wù)操作?，掌握?風(fēng)險(xiǎn)的?模式已?經(jīng)得到?了進(jìn)一?步改善?;此外?，為了?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)?技能，?6個(gè)月?，四次?，由分?行舉辦?的技能?培訓(xùn)。?總體?從緊的?貨幣政?策，做?和諧，?分行的?目標(biāo)客?戶，深?入研究?行業(yè)發(fā)?展趨勢?，有針?對性的?營銷為?基礎(chǔ)的?市場營?銷和風(fēng)?險(xiǎn)管理?。六個(gè)?月，已?在云南?昆明生?物科技?有限公?司，云?南齊峰?機(jī)電設(shè)?備制造?有限公?司，電?力燃料?有限責(zé)?任公司?，云南?蘇聯(lián)城?市的投?票權(quán)和?參與工?作在其?他公司?業(yè)務(wù)。?加強(qiáng)客?戶營銷?，增加?的客戶?群。自?己的擔(dān)?子很重?，他們?的技能?，營銷?能力和?經(jīng)驗(yàn)，?他們的?客戶經(jīng)?理的業(yè)?績有一?定的距?離，所?以總是?被掉以?輕心，?總是在?學(xué)習(xí)，?總結(jié)，?我們?nèi)?何才能?更好地?做銀行?業(yè)務(wù)，?不斷學(xué)?習(xí)，不?斷積累?，從容?在他們?的日常?工作，?組織和?管理能?力，綜?合分析?能力，?工作能?力所產(chǎn)?生的各?種問題?的協(xié)調(diào)?處理，?已提高?到一定?程度后?6個(gè)月?的鍛煉?，以確?保正常?的工作?運(yùn)作，?可以治?療各種?任務(wù)的?正確的?態(tài)度，?熱愛本?職工作?，認(rèn)真?努力地?開展實(shí)?際工作?積極?改善他?們的專?業(yè)素質(zhì)?，爭取?工作的?主動權(quán)?，強(qiáng)心?，責(zé)任?感，努?力提高?工作效?率和質(zhì)?量。?二、存?在的問?題和今?后的發(fā)?展方向?。雖?然我愛?奉獻(xiàn)給?工作已?經(jīng)取得?了一些?成果，?但也存?在一些?問題和?不足，?主要表?現(xiàn)在：?第一?，技術(shù)?水平的?性能是?沒有足?夠的技?術(shù)資源?和一些?很好的?客戶，?在原有?的良好?的合作?關(guān)系，?但他們?有針對?性的行?動方案?，為客?戶的發(fā)?展。其?次，現(xiàn)?有的客?戶資源?，不深?挖細(xì)刨?，擴(kuò)大?營銷力?度，為?客戶的?交易鏈?，并沒?有發(fā)現(xiàn)?他們的?目標(biāo)客?戶群體?的適當(dāng)?干預(yù)的?機(jī)會。?第三?，一些?工作不?能太小?，一些?協(xié)調(diào)不?到位。?銀行?經(jīng)理上?半年工?作總結(jié)?（六）?擔(dān)任?大堂經(jīng)?理已經(jīng)?五個(gè)多?月了，?感覺這?段日子?過的非??？?。?在這接?近半年?的日子?里，我?有非常?深刻的?體會和?感觸，?學(xué)到很?多，進(jìn)?步了很?多?，F(xiàn)?在我將?我這半?年來的?工作做?一個(gè)簡?短的總?結(jié)：?客戶來?到我們?營業(yè)大?廳首先?映入眼?簾的不?僅僅是?室內(nèi)的?裝修環(huán)?境，而?是一張?張微笑?的臉，?一句句?親切的?問候。?大堂經(jīng)?理是我?們工商?銀行對?公眾服?務(wù)的一?張名片?、大堂?經(jīng)理應(yīng)?有良好?的個(gè)人?形象，?文明的?言談舉?止作支?撐、大?堂經(jīng)理?是我行?營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)的形?象大使?，在與?客戶交?往中表?現(xiàn)出的?交際風(fēng)?度及言?談舉止?，代表?著我們?工行的?形象，?因?yàn)槲?是全行?第一個(gè)?接觸客?戶的人?，第一?個(gè)知道?客戶需?要什么?服務(wù)的?人，第?一個(gè)幫?助客戶?解決問?題的人?。所以?當(dāng)我行?推出業(yè)?務(wù)時(shí)、?當(dāng)客戶?有需求?時(shí)，我?就和柜?面人員?積極協(xié)?商，為?客戶著?想，來?合理地?引導(dǎo)客?戶辦理?業(yè)務(wù)。?由于我?行地處?城區(qū)列?車站，?流動人?口比較?多，因?此，這?里的客?戶流動?性大，?現(xiàn)金流?動快。?所以來?我們這?里辦理?速匯通?、繳納?電話費(fèi)?、以及?其他業(yè)?務(wù)的客?戶特別?頻繁。?我們的?柜員從?早忙到?晚，工?作壓力?可想而?知，既?不安全?又費(fèi)心?。從我?第一天?在大堂?工作，?從開始?時(shí)的不?適應(yīng)到?現(xiàn)在的?能很好?地融入?到這個(gè)?工作中?，我的?心態(tài)有?了很大?的轉(zhuǎn)變?。剛開?始時(shí)，?我覺得?大堂經(jīng)?理工作?很累、?很煩索?，責(zé)任?相對比?較重大?，但是?，慢慢?的，我?變得成?熟起來?，我開?始明白?這就是?工作，?每天坐?在大堂?經(jīng)理的?位置，?為客戶?答疑解?惑就是?我的工?作，大?廳里的?人和一?切事物?都是我?的工作?范圍，?當(dāng)我明?確了目?的，有?了工作?目標(biāo)和?重點(diǎn)以?后，工?作對于?我來說?，一切?都變得?清晰、?明朗了?起來。?當(dāng)客?戶坐到?我的面?前我不?再心虛?或緊張?，我已?經(jīng)可以?用非常?輕松的?姿態(tài)和?親切的?微笑來?從容面?對，因?為我已?經(jīng)熟悉?我的工?作和客?戶需求?了，在?我開始?大堂經(jīng)?理的對?外工作?的前夕?，我花?了大量?的時(shí)間?在熟悉?所有業(yè)?務(wù)，我?學(xué)習(xí)了?很多金?融基礎(chǔ)?的業(yè)務(wù)?知識，?如何儲?蓄，開?戶對公?或?qū)€(gè)?人，怎?樣密碼?找回，?掛失補(bǔ)?辦，如?何銷戶?，需要?帶哪些?資料，?各種匯?款手續(xù)?費(fèi)，基?金，網(wǎng)?銀等業(yè)?務(wù)，我?都有了?一定的?了解并?從中總?結(jié)出一?些要點(diǎn)?，向不?熟悉銀?行業(yè)務(wù)?的客戶?解說，?例如，?在銀行?辦卡的?好處：?ATM?跨行取?款收不?收手續(xù)?費(fèi)、儲?蓄卡有?沒有年?費(fèi)、以?及年費(fèi)?多少和?小額管?理費(fèi)如?何收等?，當(dāng)我?這樣向?客戶作?出解釋?和說明?的時(shí)候?，他們?都對我?們的業(yè)?務(wù)有了?一個(gè)大?體的了?解，并?且愿意?在我行?辦理業(yè)?務(wù)，每?當(dāng)這個(gè)?時(shí)候我?都覺得?很有收?獲，并?且十分?高興。?我深?知大堂?經(jīng)理的?一言一?行都會?在第一?時(shí)間受?到客戶?的關(guān)注?，因此?要求其?綜合素?質(zhì)必須?相當(dāng)?shù)?高。要?對銀行?的業(yè)務(wù)?知識有?比較熟?悉和專?業(yè)的了?解，然?后在服?務(wù)禮儀?上要做?到熱情?大方、?主動規(guī)?范，而?且還要?處事機(jī)?智，能?夠隨機(jī)?應(yīng)變。?這對于?一個(gè)大?堂經(jīng)理?來講，?具有很?大的壓?力和挑?戰(zhàn)性。?但是我?會在有?限的工?作時(shí)間?里，大?量的吸?收知識?與能量?，散發(fā)?出自己?的光和?熱，作?為一個(gè)?金融服?務(wù)人，?我感到?非常自?豪，因?為我有?較高水?平的領(lǐng)?導(dǎo)和親?入一家?很好的?同事，?同事之?間的和?諧氣氛?和工作?熱情都?是我積?極向上?、追求?進(jìn)步的?力量，?當(dāng)一切?事物都?能從不?能親力?親為到?可以得?心應(yīng)手?時(shí)，生?命就會?變得光?輝燦爛?起來。?我會在?這樣的?集體里?不斷的?充實(shí)和?完善自?我，最?終成為?一個(gè)優(yōu)?秀合格?的大堂?經(jīng)理。?在接?下來的?半年里?，我會?更加努?力，付?出我全?部的工?作熱情?，迎接?新的挑?戰(zhàn)，為?我行更?繁榮的?發(fā)展繼?續(xù)努力?!銀?行經(jīng)理?上半年?工作總?結(jié)（七?）_?___?年已經(jīng)?過去一?半了，?我在支?行領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?下，在?同事們?的幫助?中，通?過自己?的努力?工作，?取得了?一定的?工作業(yè)?績，銀?行業(yè)務(wù)?知識也?有了較?大的進(jìn)?步，個(gè)?人營銷?能力也?得到極?大提高?。首?先，工?作業(yè)績?方面，?我在支?行領(lǐng)導(dǎo)?指導(dǎo)下?，努力?營銷對?公客戶?，成功?主辦了?___?_支行?轉(zhuǎn)型以?來第一?筆授信?業(yè)務(wù)，?截至_?___?年末，?實(shí)現(xiàn)總?授信額?度__?__億?元，帶?動對公?存款_?___?多萬元?，利息?收入_?___?多萬元?，中間?業(yè)務(wù)收?入29?、__?__萬?元。個(gè)?人管戶?企業(yè)_?___?成功申?報(bào)為總?行級重?點(diǎn)客戶?，并且?正協(xié)助?支行領(lǐng)?導(dǎo)積極?營銷一?批__?__下?游企業(yè)?。在小?企業(yè)營?銷方面?，也成?功營銷?了一家?___?_企業(yè)?，利用?交叉營?銷，年?末新增?對私存?款__?__萬?元。在?對公客?戶經(jīng)理?小指標(biāo)?考核方?面，我?的成績?排在全?分行前?___?_位。?其次?，通過?向領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí)、?向產(chǎn)品?經(jīng)理學(xué)?習(xí)、向?書本學(xué)?習(xí)，我?較全面?的掌握?了我行?信貸業(yè)?務(wù)知識?。一年?前我剛?轉(zhuǎn)崗公?司客戶?經(jīng)理的?時(shí)候，?對公司?業(yè)務(wù)和?授信產(chǎn)?品一知?半解，?通過一?年的學(xué)?習(xí)，我?基本掌?握了光?大銀行?大部分?授信產(chǎn)?品的要?素，能?夠通過?跟客戶?交流，?根據(jù)客?戶財(cái)務(wù)?狀況、?擔(dān)保狀?況和業(yè)?務(wù)特點(diǎn)?，為客?戶設(shè)計(jì)?合理的?授信方?案和具?體業(yè)務(wù)?產(chǎn)品。?此外，?在熟悉?業(yè)務(wù)產(chǎn)?品的同?時(shí)，我?積極學(xué)?習(xí)光大?銀行信?貸風(fēng)險(xiǎn)?控制措?施，作?為唯一?一名客?戶經(jīng)理?參加分?行舉辦?的第一?次信貸?審批人?考試，?順利通?過。在?分行舉?辦的合?規(guī)征文?中，我?撰寫《?構(gòu)建深?入人心?的商業(yè)?銀行合?規(guī)文化?勢在必?行》一?文被評?為總行?二等獎(jiǎng)?。最?后，在?業(yè)務(wù)營?銷過程?中，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?、點(diǎn)滴?積累，?努力提?高個(gè)人?營銷能?力。作?為一名?客戶經(jīng)?理，其?職責(zé)是?服務(wù)好?客戶，?一方面?要熟悉?自己的?業(yè)務(wù)產(chǎn)?品，明?白自己?能夠給?客戶帶?來什么?，另一?方面，?要明白?客戶要?什么，?尤其是?后一方?面重要?，明白?了客戶?的需求?，才能?去創(chuàng)造?條件滿?足。個(gè)?人營銷?能力的?提升很?大程度?在于了?解客戶?、滿足?客戶。?因此，?在與客?戶交流?的過程?中，我?不斷發(fā)?掘客戶?的愛好?，興趣?，特長?，力爭?講客戶?感興趣?的話題?，解決?客戶急?需解決?的問題?。過?去的一?年對于?我來說?是充實(shí)?的一年?，是進(jìn)?步的一?年，同?時(shí)，這?些個(gè)人?成績的?取得與?支行領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心、指?導(dǎo)、鞭?策是分?不開的?。當(dāng)然?，在過?去一年?里，我?也犯過?錯(cuò)誤，?有些不?足，尤?其是在?維護(hù)存?量客戶?，挖掘?客戶資?源方面?，我做?的還不?足，這?也正是?我將來?需要努?力的。?__?__年?在工作?上的計(jì)?劃，首?先是在?目前信?貸緊張?的狀況?下，努?力維護(hù)?現(xiàn)有授?信客戶?，用好?資源，?做好客?戶營銷?，實(shí)現(xiàn)?授信額?度的創(chuàng)?利最大?化。其?次是，?緊緊抓?住海珠?區(qū)域特?色，開?拓專業(yè)?市場，?做好中?小企業(yè)?授信營?銷，力?爭取得?成績。?第三?是發(fā)掘?存量結(jié)?算賬戶?的潛力?，營銷?對公存?款，方?式是利?用我行?理財(cái)產(chǎn)?品優(yōu)勢?和加強(qiáng)?上門服?務(wù)力度?。第?四是大?力拓展?海珠支?行周邊?的小企?業(yè)結(jié)算?戶。?第五是?加強(qiáng)交?叉營銷?，與對?私客戶?經(jīng)理一?起，全?方位服?務(wù)客戶?。_?___?已經(jīng)來?臨，我?決心更?踏實(shí)工?作，努?力學(xué)習(xí)?，爭取?在各個(gè)?方面取?得進(jìn)步?，成為?一名優(yōu)?秀客戶?經(jīng)理。?銀行?經(jīng)理上?半年工?作總結(jié)?（八）?轉(zhuǎn)眼?進(jìn)入_?___?行已經(jīng)?半年了?，時(shí)間?讓我對?于__?__行?有了更?加深入?的了解?，也讓?我通過?自身的?學(xué)習(xí)、?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?教育幫?助，提?高了自?己的業(yè)?務(wù)技能?。這半?年具體?的收獲?在業(yè)?務(wù)上，?我取得?了巨大?的收獲?，這一?年使我?在業(yè)務(wù)?上能夠?熟練，?并能駕?輕就熟?解決工?作中的?問題，?這一年?來，除?了做好?每天日?常本職?工作外?，還重?點(diǎn)做了?如下工?作：?1、帳?戶年檢?。接到?上級年?檢通知?，對營?業(yè)部所?有性質(zhì)?為正常?的帳戶?共__?__戶?做了年?檢工作?，在時(shí)?間緊、?任務(wù)重?的提前?下，及?時(shí)通知?全部企?業(yè)前來?年檢，?并要求?提供最?新、最?準(zhǔn)確的?單位信?息資料?，并對?全部資?料在人?民銀行?帳戶二?期系統(tǒng)?中做好?登記。?2、?新舊帳?戶變更?。由于?系統(tǒng)升?級，系?統(tǒng)要對?所有_?___?年前老?帳號進(jìn)?行變更?，這就?需要與?相關(guān)企?業(yè)做好?口頭解?釋與書?面交接?工作。?除為每?戶填寫?帳戶變?更告知?書，還?將基本?戶及預(yù)?算專戶?的開戶?許可證?收回，?待變更?。3?、電子?開銷戶?登記本?。由于?開銷戶?登記本?為連續(xù)?使用，?帳戶年?久使用?已殘損?，故將?所有開?銷戶信?息形成?電子版?本，待?日后使?用。?在思想?上，_?___?上半年?年部里?的活動?也很多?，自己?盡了能?力完成?了所有?任務(wù)，?如手機(jī)?銀行、?短信簽?約、利?得盈、?姚明卡?等等。?雖然不?是很突?出，但?我都是?積極參?與。如?今，面?臨自己?的是_?___?年大干?一季度?活動，?首先在?存款上?，自己?會努力?廣泛開?拓資源?，挖掘?客戶，?爭取起?到黨員?帶頭作?用。其?次是信?用卡、?基金等?營銷活?動中，?也會嚴(yán)?格要求?自己，?迅速提?高增長?量。?下半年?里，我?為自己?制定了?新的目?標(biāo)，那?就是要?加緊學(xué)?習(xí)，更?加的充?實(shí)自己?，以飽?滿的精?神狀態(tài)?來迎接?新時(shí)期?的挑戰(zhàn)?，明年?會有更?多的機(jī)?會和競?爭在等?著我，?我心里?暗暗的?為自己?鼓勵(lì)，?要在競?爭中站?穩(wěn)腳步?，踏踏?實(shí)實(shí)，?目光不?能只限?于自身?的小圈?子，要?著眼于?大局，?著眼于?今后的?發(fā)展，?我會向?其他同?志學(xué)習(xí)?，取長?補(bǔ)短，?相互交?流工作?經(jīng)驗(yàn)，?共同進(jìn)?步，爭?取更好?的工作?成績。?當(dāng)然，?在一些?細(xì)節(jié)的?處理和?操作上?我還存?在一定?的欠缺?，我會?在今后?的工作?中磨練?自己，?發(fā)揚(yáng)長?處，彌?補(bǔ)不足?。銀?行經(jīng)理?上半年?工作總?結(jié)（九?）_?___?年上半?年轉(zhuǎn)瞬?即逝，?回顧這?半年來?，我在?某某銀?行領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事的?支持與?幫助下?，嚴(yán)格?要求自?己，按?照總行?的要求?，認(rèn)真?做好自?己的本?職工作??，F(xiàn)將?___?_上半?年的工?作情況?總結(jié)如?下：?作為一?名理財(cái)?客戶經(jīng)?理，不?僅要逐?步提高?自己的?服務(wù)意?識和服?務(wù)水平?，做好?客戶的?財(cái)務(wù)保?密工作?和管理?工作，?充分發(fā)?揮客戶?經(jīng)理應(yīng)?盡的職?責(zé)。?一、努?力提升?業(yè)務(wù)技?能水平?，強(qiáng)化?理財(cái)管?理意識?為了?能夠更?好的拓?展客戶?，在分?行某某?部門領(lǐng)?導(dǎo)的支?持幫助?下，自?己很快?了解并?熟識理?財(cái)業(yè)務(wù)?的操作?模式，?理財(cái)經(jīng)?驗(yàn)和管?理的把?握也進(jìn)?一步得?到了提?升；另?外，為?了加強(qiáng)?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)技能?，半年?內(nèi)先后?某次參?加了分?行舉辦?的技能?培訓(xùn)。?二﹑?加強(qiáng)客?戶營銷?，做好?客戶考?察、授?信上報(bào)?、維護(hù)?等工作?由于?___?_年總?體從緊?的銀行?政策，?在實(shí)現(xiàn)?市場營?銷與風(fēng)?險(xiǎn)管理?和諧的?基礎(chǔ)支?行，深?入研究?行業(yè)發(fā)?展趨勢?，有針?對性的?做好目?標(biāo)客戶?營銷。?半年期?間，曾?參與萬?客戶的?理財(cái)工?作，為?客戶建?立了良?好的關(guān)?系，實(shí)?現(xiàn)了人?民幣理?財(cái)產(chǎn)品?多萬元?。三?、積極?營銷外?幣儲蓄?和理財(cái)?產(chǎn)品?今年總?行推出?了系列?產(chǎn)品，?借此向?我行大?客戶推?銷我行?的理財(cái)?產(chǎn)品，?共營銷?了美元?理財(cái)產(chǎn)?品萬美?元、港?幣理財(cái)?產(chǎn)品萬?港幣、?人民幣?理財(cái)產(chǎn)?品多萬?元。?由于今?年國內(nèi)?資本市?場異常?活躍，?股市指?數(shù)不斷?攀升，?開放式?基金的?贏利能?力不斷?增加，?吸引了?不少客?戶的目?光，我?借此機(jī)?會將自?己以往?在股票?市場上?的一些?經(jīng)驗(yàn)和?自己工?作上經(jīng)?常與基?金公司?人員接?觸的便?利而獲?得較多?的信息?相結(jié)合?，總結(jié)?出了一?些基金?方面的?營銷技?巧，適?時(shí)地向?各類客?戶推薦?基金，?還邀請?了基金?公司的?高級渠?道經(jīng)理?到我行?為大客?戶講解?各種理?財(cái)產(chǎn)品?，得到?了大客?戶的信?任，今?年成功?地完成?了、等?基金的?發(fā)行工?作，其?中基金?就直接?銷售了?多萬元?，許多?客戶都?從其他?銀行將?錢轉(zhuǎn)到?我行購?買基金?，使我?行的基?金客戶?不斷壯?大，今?年基金?的銷售?達(dá)到了?萬元。?同時(shí)由?于基金?公司推?出了基?金網(wǎng)上?申購優(yōu)?惠政策?，我適?時(shí)進(jìn)行?宣傳，?既讓客?戶得到?了實(shí)惠?，又增?加了我?行網(wǎng)上?銀行的?交易量?。四?、加強(qiáng)?客戶營?銷，增?加客戶?群體?自己的?擔(dān)子很?重，而?自己的?技能、?營銷能?力和閱?歷與其?客戶經(jīng)?理業(yè)績?都有一?定的距?離，所?以總不?敢掉以?輕心，?總在學(xué)?習(xí)、總?結(jié)，怎?樣才可?以更好?的做好?銀行工?作，不?斷學(xué)習(xí)?、不斷?積累，?能夠比?較從容?地處理?日常工?作中出?現(xiàn)的各?類問題?，在組?織管理?能力、?綜合分?析能力?、協(xié)調(diào)?辦事能?力等方?面，經(jīng)?過上半?年的鍛?煉有了?一定的?提高，?保證了?本崗位?各項(xiàng)工?作的正?常運(yùn)行?，能夠?以正確?的態(tài)度?對待各?項(xiàng)工作?任務(wù)，?熱愛本?職工作?，認(rèn)真?努力貫?徹到實(shí)?際工作?中去。?積極提?高自身?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)素質(zhì)?，爭取?工作的?主動性?，具備?較強(qiáng)的?專業(yè)心?，責(zé)任?心，努?力提高?工作效?率和工?作質(zhì)量?。五?、存在?的問題?和今后?努力方?向我?雖然能?敬業(yè)愛?崗、積?極地開?展工作?，取得?了一些?成績，?但也存?在一些?問題和?不足，?主要表?現(xiàn)在：?1、?業(yè)績技?能水平?還不夠?熟練，?有些很?好的客?戶資源?，原本?能夠很?好的合?作，但?自己卻?不能很?好的有?針對性?的為客?戶制定?理財(cái)方?案。?2、現(xiàn)?有的客?戶資源?，沒有?能夠很?好的深?挖細(xì)刨?，針對?客戶貿(mào)?易鏈各?環(huán)節(jié)展?開營銷?工作；?對于自?己有目?標(biāo)的客?戶群體?也一直?沒有找?到合適?的介入?機(jī)會。?3、?有些工?作做的?不夠過?細(xì)，一?些工作?協(xié)調(diào)不?是十分?到位。?下半年?已經(jīng)步?入。?針對以?上突出?的問題?，我將?爭取最?大努力?做到以?下幾點(diǎn)?：1?、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?提升技?能，只?有具備?完善的?業(yè)務(wù)技?能水平?，開展?業(yè)務(wù)才?可以得?心應(yīng)手?，游刃?有余。?2、?在做好?本職工?作的同?時(shí)，積?極營銷?，更新?觀念，?爭取以?良好的?心態(tài)和?責(zé)任心?，做出?較好的?業(yè)績回?報(bào)某某?銀行。?3、?細(xì)節(jié)決?定成敗?，今后?我將努?力完善?工作細(xì)?節(jié)，增?強(qiáng)部門?﹑同事?﹑銀企?之間等?合作意?識，加?強(qiáng)團(tuán)結(jié)?，不斷?改進(jìn)，?力爭做?好銀行?理財(cái)工?作。?銀行經(jīng)?理上半?年工作?總結(jié)（?十）?時(shí)光如?電，轉(zhuǎn)?瞬即逝?，彈指?一揮間?，__?__年?就過去?一半了?，在擔(dān)?任__?__支?行這一?年的客?戶經(jīng)理?期間，?我勤奮?努力，?不斷進(jìn)?取，在?自身業(yè)?務(wù)水平?得到較?大提高?的同時(shí)?，思想?